社會工作者是運(yùn)用專業(yè)知識和技能為人們提供服務(wù)的專業(yè)人員，那么社會工作者應(yīng)掌握哪些專業(yè)知識，具備什么樣的能力呢?l，社會工作者應(yīng)掌握的基本知識社會工作。社會工作作為一個獨(dú)立的職業(yè)而存在，必然有自己的科學(xué)理論知識、工作方法與技巧，因此，作為該職業(yè)的工作人員，社會工作者首先應(yīng)掌握社會工作的概念和價值觀，社會工作的發(fā)展歷程，社會工作的研究方法以及實(shí)踐技巧，不同領(lǐng)域社會工作的運(yùn)作模式，個案社會工作、團(tuán)體社會工作和社區(qū)社會工作的原理與方法。社會學(xué)。社會工作側(cè)重于從社會的角度來分析社會問題，既注重社會環(huán)境因素對人類行為的影響，又把社會環(huán)境作為解決問題的一個重要前提。為了做好社會工作，需要對社會問題有深入的了解，對人與環(huán)境的關(guān)系有透徹的領(lǐng)悟，而社會學(xué)恰恰能提供這方面的知識，因此，社會學(xué)應(yīng)當(dāng)成為社會工作的一個重要的知識基礎(chǔ)。社會工作的從業(yè)人員應(yīng)掌握社會學(xué)的基本理論、社會學(xué)的研究對象和研究方法，社會運(yùn)行的條件與機(jī)制，社會化與社會環(huán)境，社會互動與社會沖突，社會分層與社會流動，社會變遷和社會現(xiàn)代化，等等。心理學(xué)。社會工作者不僅關(guān)注案主的外部社會環(huán)境，而且關(guān)注案主的內(nèi)心世界?，F(xiàn)在，隨著社會的不斷發(fā)展和人們生活條件的改善，心理問題似乎也越來越多，成為一個嚴(yán)重影響人們生活質(zhì)量的大問題。為了處理好案主的心理問題，必須有心理學(xué)方面的知識，心理學(xué)因此成為社會工作者的重要的知識基礎(chǔ)。心理學(xué)包含著廣泛的內(nèi)容，其中有些分支特別受到社會工作的青睞，社會心理學(xué)、矯治心理學(xué)、心理分析等等。社會工作者必須吸納心理學(xué)的理論與方法以及各種有關(guān)的理論知識，如心理學(xué)的研究方法，人類行為與社會環(huán)境，社會化與社會認(rèn)知，社會動機(jī)，助人、利他與侵犯，人際吸引，婚姻與家庭等等。公共關(guān)糸。在實(shí)踐領(lǐng)域，社會工作從業(yè)人員更多的是與案主進(jìn)行直接接觸，直接面對案主所面臨的問題，因而，與人溝通的技巧以及與案主建立關(guān)系的技巧也非常重要。一個高明的社會工作者能夠在最短的時間內(nèi)獲得案主的信任，迅速建立社會工作的工作關(guān)系；能夠有效地溝通各方面的關(guān)系，以使案主能夠得到較好的社會支持；能夠很好地協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的利益和要求，建立起切實(shí)有效的工作團(tuán)隊。公共關(guān)系學(xué)為社會工作者提供了很多相關(guān)的理論、知識和經(jīng)驗(yàn)，可以為他提供啟迪與幫助。