mayhanlimei
對(duì)人尊重的態(tài)度和同感的理解是需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)傳遞或表達(dá)的,因此,溝通雙方運(yùn)用語(yǔ)言的能力和藝術(shù)是取得良好溝通效果的關(guān)鍵。那么社會(huì)工作者又是怎么運(yùn)用溝通技巧的呢?下面我整理了社會(huì)工作者的溝通技巧,供你閱讀參考。
社會(huì)工作者的溝通技巧:運(yùn)用好語(yǔ)言符號(hào)
第一,把話說(shuō)得悅耳,悅耳的聲音會(huì)令人心情舒暢。第二,把話說(shuō)得清楚,必須讓人明白所要傳達(dá)信息的意思,這就要求溝通者思維有條理,吐字清晰,把意思說(shuō)明白。第三,把話說(shuō)得準(zhǔn)確,要完整地表達(dá)句意,說(shuō)話用詞盡量科學(xué)準(zhǔn)確。第四,把話說(shuō)得恰當(dāng),說(shuō)話必須符合特定的身份和場(chǎng)合。第五,把話說(shuō)得巧妙。例如,如何說(shuō)好第一句話?怎么才能開(kāi)啟對(duì)自己有利又令對(duì)方愉悅的話題,一般的原則是尋找對(duì)方的興趣談話區(qū)域和自己的有知區(qū)域,而要避開(kāi)對(duì)方忌諱的區(qū)域和自己的無(wú)知區(qū)域。
社會(huì)工作者的溝通技巧:巧妙使用身體語(yǔ)言
身體符號(hào)包括人的眼神、面部表情、身體的姿勢(shì)、動(dòng)作及儀表等。專家認(rèn)為,在人面對(duì)面的信息溝通中,有65%的社會(huì)意義是通過(guò)身體符號(hào)傳遞的。身體符號(hào)具有無(wú)偽裝性的特點(diǎn),人可以言不由衷,但強(qiáng)裝笑臉總要露出破綻。人們可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)纳眢w符號(hào)向溝通對(duì)象表達(dá)自己對(duì)對(duì)方的尊重、接納、關(guān)心,更可以通過(guò)細(xì)心地觀察對(duì)方的身體符號(hào)解讀其內(nèi)心世界。
社會(huì)工作者的溝通技巧:環(huán)境符號(hào)
環(huán)境符號(hào)是指能夠傳遞信息的時(shí)間和空間因素。時(shí)間在傳遞信息中具有不可替代的作用。與人約會(huì)姍姍來(lái)遲,傳達(dá)給對(duì)方的可能是不認(rèn)真、時(shí)間觀念不強(qiáng)、對(duì)對(duì)方不重視等信息,進(jìn)而會(huì)引起對(duì)方很多的心理活動(dòng):失落-、不信任、不愿意合作等??臻g因素是指人與人之間的距離、位置以及溝通場(chǎng)所的氣氛。誰(shuí)都知道遠(yuǎn)遠(yuǎn)的打招呼表示熱情與友好,與人擦肩而過(guò)沒(méi)有任何表示說(shuō)明彼此的敵意或冷淡。一般而言,人與人之間相隔o厘米~15厘米是親密距離,其語(yǔ)意是親密而熱烈;15厘米~75厘米是個(gè)人距離,語(yǔ)意是親切友好;75厘米~215厘米是社交距離,語(yǔ)意是嚴(yán)肅而正式;215厘米以上是大眾距離,表明彼此之間沒(méi)有心理的聯(lián)系,但在一些特殊的場(chǎng)合如擁擠的公共汽車上則是例外情境。由此可見(jiàn),應(yīng)該視交往對(duì)象的關(guān)系把握與人溝通的距離。
社會(huì)工作者的溝通技巧:個(gè)案會(huì)談的支持性技巧
個(gè)案會(huì)談是指?jìng)€(gè)案工作中工作者與案主面對(duì)面有目的的專業(yè)談話。支持性技巧是指工作者通過(guò)身體及口頭語(yǔ)言的表達(dá),令案主感到被尊重、被理解、被接納,從而建立信心的一系列技術(shù)。支持性技巧主要有專注、傾聽(tīng)、同理心、鼓勵(lì)等。
表達(dá)專注
專注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理態(tài)度。在某些人生的重要時(shí)刻,有人陪伴是非常重要的。當(dāng)工作者以專注的神情面對(duì)案主,案主就會(huì)感覺(jué)“他與我同在”、“他在專心地陪伴我”,這無(wú)疑會(huì)給案主帶來(lái)心理上的支持,增強(qiáng)面對(duì)困難的勇氣和信心。
專注行為的品質(zhì),反映著工作者知覺(jué)能力的敏感程度,優(yōu)秀的個(gè)案工作者都會(huì)注重培養(yǎng)自己專注的能力。專注技巧既表現(xiàn)為通過(guò)生理上的專注行為來(lái)表達(dá)心理上的二專注,也表現(xiàn)為心理上的專注帶動(dòng)生理上的專注。生理上的專注行為主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
面向案主:工作者以一種參與的態(tài)度面對(duì)案主,這種表現(xiàn)意味著“我愿意幫助你”、“我愿意留在這兒陪你”。
上身前傾:坐在椅子上,上身略微前傾。前傾的姿勢(shì)意味著“我對(duì)你和你說(shuō)的話感興趣”、“我對(duì)你是友好的”。開(kāi)放的姿勢(shì):雙手放開(kāi)而不是抱住雙肩。
良好的視線接觸:會(huì)談中工作者應(yīng)與案主保持穩(wěn)定、坦誠(chéng)的視線接觸,而不是眼睛盯在別處或四處巡視。主動(dòng)傾聽(tīng)是指工作者積極地運(yùn)用視聽(tīng)覺(jué)器官去搜集案主信息的活動(dòng)。專注與傾聽(tīng)是不可分開(kāi)的,是同一種行為的不同側(cè)面。完全主動(dòng)的傾聽(tīng)包括三方面的內(nèi)容:
傾聽(tīng)案主的話語(yǔ)信息:工作者在會(huì)談中的二個(gè)重要職責(zé)就是鼓勵(lì)案主多說(shuō)話,自己多傾聽(tīng)。工作者的傾聽(tīng)不是盲目的,而應(yīng)該是有目的的,在傾聽(tīng)時(shí)要注意分辨案主敘述中的 經(jīng)驗(yàn) 部分、行為部分和情感部分。
觀察案主的身體語(yǔ)言信息:有聲語(yǔ)言不可能完全獨(dú)立地傳遞信息,總有身體語(yǔ)言相伴左右,人在說(shuō)話時(shí),臉上總有一定的表情或手勢(shì)、動(dòng)作,身體語(yǔ)言往往起著對(duì)有聲語(yǔ)言的輔助和強(qiáng)調(diào)作用。比較于有聲語(yǔ)言,身體語(yǔ)言在傳遞信息中有更大的優(yōu)勢(shì),如身體語(yǔ)言可以獨(dú)立傳遞信息,從案主雙腿不停抖動(dòng)的動(dòng)作就可以知道案主內(nèi)心的緊張和不安。而且,身體語(yǔ)言還可以起到戳穿有聲語(yǔ)言偽裝的作用。因此,作為個(gè)案工作者,在會(huì)談中必須仔細(xì)觀察案主的身體語(yǔ)言信息。
解讀案主其人:傾聽(tīng)的最深層意義是要解讀案主這個(gè)人——包括他的生活、行動(dòng)及與其問(wèn)題相關(guān)的內(nèi)容。工作者在用眼睛觀察了案主的身體語(yǔ)言,耳朵傾聽(tīng)了他的話語(yǔ)信息,這還不夠,還必須在此基礎(chǔ)上動(dòng)用自己的大腦,迅速地進(jìn)行思考判斷,解讀案主整個(gè)人。
同理心
同理心是指工作者進(jìn)入并了解案主內(nèi)心世界,并將這種了解傳達(dá)給案主的一種技術(shù)與能力。同理心包括情緒同理和角色同理兩個(gè)層面的內(nèi)容,情緒同理即同感,是指工作者如同親身體驗(yàn)一樣感受案主的感受,是一種受他人狀況感動(dòng)的能力;角色同理是指工作者了解案主的情境、參考構(gòu)架及觀點(diǎn)的能力,角色同理要求工作者盡量放下自己的參考構(gòu)架和 文化 背景,站在案主的角度去理解案主的問(wèn)題及其相關(guān)的行為。
同理心作為一種會(huì)談技巧,由三個(gè)層面的要素組成:一是覺(jué)知的能力,包括被感動(dòng)的能力和理解能力。要想同理案主,就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正確覺(jué)知的基礎(chǔ),首先是培養(yǎng)自己對(duì)事物的敏感性,提高感受能力。二是語(yǔ)言表達(dá)能力,包括說(shuō)話能力和身體語(yǔ)言能力。一般來(lái)說(shuō),陳述句和征詢式、不確定式的語(yǔ)氣效果比較好。三是傳達(dá)的及時(shí)性,同理心的傳達(dá)必須是及時(shí)的,遲到的表達(dá)可能完全失去意義,提前、急于的表達(dá),會(huì)影響同理的準(zhǔn)確性、正確性和全面性。什么是傳達(dá)的最好時(shí)機(jī),這要依具體情境而定,需要工作者去自行把握。
鼓勵(lì)支持
鼓勵(lì)是指工作者通過(guò)恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)和身體語(yǔ)言,去鼓勵(lì)案主繼續(xù)表達(dá)他們的感受和看法的技術(shù)。鼓勵(lì)的技巧可以起到讓案主表達(dá)、支持案主去面對(duì)和超越心理上的掙扎、增強(qiáng)案主自信及創(chuàng)造彼此信任的專業(yè)關(guān)系的目的。鼓勵(lì)應(yīng)該在工作者覺(jué)察了案主的退縮行為之后運(yùn)用。工作者通過(guò)專注與傾聽(tīng),發(fā)現(xiàn)案主沉默、逃避目光接觸、避免直接對(duì)話、吞吞吐吐等情形時(shí),應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)的鼓勵(lì)。鼓勵(lì)案主繼續(xù)表達(dá)可以用話語(yǔ)如“請(qǐng)繼續(xù)”、“你說(shuō)的很好”,也可以用身體語(yǔ)言的支持,如身體前傾、微笑地注視、點(diǎn)頭、用手示意、眼神鼓勵(lì)等。
社會(huì)工作者的溝通技巧相關(guān) 文章 :
1. 溝通技巧學(xué)習(xí)心得1500字
2. 溝通技巧的培訓(xùn)心得3篇
3. 溝通技巧學(xué)習(xí)心得3篇
4. 管理溝通技巧心得3篇
5. 面談的溝通技巧
6. 最簡(jiǎn)單的溝通技巧有哪些
7. 溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)3篇
橙橙小狐貍
社會(huì)工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會(huì)服務(wù),下面是我為大家整理的,供你參考! 篇1 離開(kāi)社群工作快四年了,但在那工作的二十三個(gè)春秋深藏在我的記憶里,久久不能忘懷。這不僅僅是因?yàn)槲覐囊粋€(gè)普通的工作人員成長(zhǎng)為執(zhí)掌街道全面工作的黨政負(fù)責(zé)人,還有我深愛(ài)著社群工作的原因。曾經(jīng)想以一生時(shí)光與社群工作相伴。正當(dāng)我滿懷 *** 投身于新的一年工作之際,無(wú)法選擇的接受了組織上的調(diào)任,含淚離去。多么難舍啊,一道工作的同事!多么留戀啊,社群的父老鄉(xiāng)親!回想那些平平淡淡的日子,我卻在品味其酸甜苦辣中為自己贏得的那份和諧和溫馨倍感欣慰和滿足。 我是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后被分配到街道辦事處工作的。剛接到報(bào)到通知,我很茫然,不知將去的地方是從事怎樣的工作。就在這一刻,我的一位高中同學(xué)很善意的跑來(lái)告訴:街道是社會(huì)團(tuán)體,你以后的工作是成天同老頭老太打交道。讓我趕緊找人調(diào)換工作。而我是因愛(ài)人在這才轉(zhuǎn)業(yè)落戶,她的父母是一對(duì)受人尊重且十分安分的普通工人,一輩子還不知道什么叫找人。還是聽(tīng)天由命吧。來(lái)到了街道上班以后才明白,并非象我同學(xué)所講的那樣,街道也不是什么社會(huì)團(tuán)體性質(zhì)。原來(lái)街道是城市基層 *** 的派出機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)社會(huì)管理職能。一般下轄?zhēng)讉€(gè)居民委員會(huì)簡(jiǎn)稱居委會(huì)。那時(shí)的街道居民還是挺純樸的,也常去居委會(huì)參加居民會(huì)議。當(dāng)時(shí)巿場(chǎng)供應(yīng)的不少物資都是憑票購(gòu)買,而這些象煤栗、糧票等票證都由社群發(fā)放,由此社居委在百姓眼里是不能怠慢的地方,居民工作比現(xiàn)在好做多了。好多年老的人也稱其街委?;蛟S這就是我那同學(xué)把街道辦事處誤解為街委的緣故吧。 我是以司法助理員的身份被分到街道工作的,所在的街道是老城區(qū)與郊區(qū)相鄰的位置,轄區(qū)當(dāng)時(shí)有六個(gè)居委會(huì)。每個(gè)居委會(huì)都有一個(gè)人民調(diào)解委員會(huì),負(fù)責(zé)調(diào)委會(huì)工作的人就是調(diào)解主任。當(dāng)時(shí),居委會(huì)成員大都是退休的老同志,只有極個(gè)別成員沒(méi)有工作單位,因而每人每月只拿幾十塊錢補(bǔ)助費(fèi)。我這司法助理員主要是指導(dǎo)調(diào)委會(huì)工作,參與重大民事糾紛的調(diào)解。每個(gè)月發(fā)生的糾紛大致在五起以內(nèi),我參與調(diào)解的糾紛通常在兩至三起,余下小點(diǎn)的糾紛由調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)處。別小看這項(xiàng)工作,從中也能得到不少樂(lè)趣。我為每起糾紛的平穩(wěn)的化解感覺(jué)到社會(huì)的責(zé)任,內(nèi)心蕩起成就感。后來(lái)我被所在公安派出所的一位所長(zhǎng)笑稱是調(diào)解專家,我卻樂(lè)意的做這樣奉獻(xiàn)。 進(jìn)入二千年以后,我開(kāi)始走上了街道領(lǐng)導(dǎo)崗位,先后由副職到正職,直到后來(lái)主持街道黨政全面工作。我一直從內(nèi)心感謝和我一道在社群工作的同事,他們對(duì)我關(guān)愛(ài)有加,寬容了我許多不足。他們對(duì)我的尊重使我深深感動(dòng)。我總感到人不能把自己的權(quán)位看重,那僅僅是一種責(zé)任。任何時(shí)候都要以一種平常心對(duì)待你的同事,甚至是在門房工作的人,都是今生與你有緣的人,你微小的一份關(guān)爰同樣令他們?nèi)頊嘏?。在街道工作崗位上我盡量做一些力所能及的事,比如說(shuō)修條不起眼的水溝或是一段路,點(diǎn)亮一盞路燈什么的。比看事小,群眾卻很關(guān)心很感動(dòng)。切切不可大事干不了,小事又不干。如細(xì)微中能成就社群的大業(yè)。 社群工作幾十年,是我人生最好時(shí)光。盡管沒(méi)有什么驚人之舉,但我能做到捫心無(wú)愧。無(wú)論是走進(jìn)街道,還是社群,我都很坦然。面對(duì)社群居民對(duì)我的微笑和親切的招呼,感到快樂(lè)和滿足。我能自豪的說(shuō):每個(gè)進(jìn)入我辦公室離去的人都會(huì)成為我的朋友。盡管有些事沒(méi)有辦好。但那不是我職責(zé)范圍的事,他們都能理解。而我的熱情,他們能感到實(shí)在和可信。有人說(shuō)我面象彌陀,那我就以彌陀的笑容面對(duì)所有的朋友,愿所有的人開(kāi)心快樂(lè)。 篇2 20XX年7月2日至4日,我參加了20XX年社群工作者培訓(xùn)班,雖只有短短的幾天時(shí)間,但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富,有社會(huì)工作實(shí)務(wù)原則的介紹,社會(huì)工作和社群互助的關(guān)系,社會(huì)工作實(shí)務(wù)的交流,還有分組案例討論分析,十分切合社群工作實(shí)際。 培訓(xùn)中,每位老師帶來(lái)的專業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解,舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例,結(jié)合具體事件,加以理論的運(yùn)用,把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理,使我收獲頗多。 在所有課程中,讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社群工作實(shí)務(wù)原則專題報(bào)告,范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的例項(xiàng),他用心理學(xué)的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座,是我們了解到面對(duì)不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們要尊重每一位居民,耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō),讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái),把不滿訴說(shuō)出來(lái),從細(xì)微中洞察資訊和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問(wèn)題,為居民服務(wù)。 分組案例討論和集中點(diǎn)評(píng),讓我們分享到社群同仁的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例,學(xué)會(huì)面對(duì)出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題,如何著手進(jìn)行處理解決,提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,使我受益匪淺。 這次培訓(xùn),包含了在社群工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)居民的心,還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí),要熟練掌握與社群工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社群、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。作為新時(shí)期的社工,我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社群這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用,在日常工作中腳踏實(shí)地,勇挑重?fù)?dān),努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平,為民排憂解難,為民多辦實(shí)事,真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。 篇3 20XX年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會(huì)工作者培訓(xùn)班,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)社會(huì)工作、社會(huì)工作方法、社會(huì)工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識(shí),下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。 我對(duì)社會(huì)工作的多種理解——科學(xué)的助人方法,是助人活動(dòng),是一種藝術(shù),是一個(gè)專業(yè)?,F(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征:秉承利他助人的價(jià)值觀,綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法,為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社群提供專業(yè)社會(huì)服務(wù),幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。 在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理,系統(tǒng)的將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專題,又根據(jù)服務(wù)物件分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題及針對(duì)的技巧,在歸納與分析中加深了對(duì)不同技巧的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用,可謂是“溫故”。同時(shí),在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念,是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式,既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng),可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié),覺(jué)得在討論過(guò)程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式,并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。 社會(huì)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為,通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到,社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分:一是價(jià)值理念。與其他社會(huì)學(xué)科不同,社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè),價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作者,應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí),應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社群工作、社會(huì)行政管理等社會(huì)工作方法,協(xié)助服務(wù)物件解決問(wèn)題,克服困難,挖掘潛能,恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系,對(duì)服務(wù)物件的問(wèn)題做出預(yù)估,制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議,能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù),能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估,能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃,整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源,拓展服務(wù)領(lǐng)域,影響社會(huì)政策。 時(shí)間過(guò)得很快,這次社會(huì)工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中,我認(rèn)真聽(tīng)取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程,雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系,但社群工作分工不分家,掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會(huì)工作人員都應(yīng)該做到的。 新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社群這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,而作為年輕一代的社工,我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),在日常工作中腳踏實(shí)地,勇挑重?fù)?dān),努力提高服務(wù)物件的本領(lǐng)和水平,為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)!
優(yōu)質(zhì)社會(huì)工作者證問(wèn)答知識(shí)庫(kù)