社會(huì)工作者什么是主體
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陽(yáng)光77770906
社區(qū)工作者，是指經(jīng)過(guò)一定的選拔或公開(kāi)招考程序，被各街道（鎮(zhèn)）或社區(qū)的兩委一站（黨委黨組織、居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)站）選用的人員。并在以社會(huì)基層社區(qū)為基本的服務(wù)區(qū)域，為居住在小區(qū)內(nèi)的各類(lèi)人群提供各類(lèi)公共服務(wù)與其他公益服務(wù)的專(zhuān)職工作人員社會(huì)工作者的工作內(nèi)容主要有兩方面，分別是：1、輔助性直接服務(wù)：包括接案、收集資料與預(yù)估、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估與結(jié)案。2、輔助性行政工作：包括處理文字、處理信息與管理文件。
容嬤嬤201
社區(qū)社會(huì)工作的功能和組織機(jī)構(gòu)
社區(qū)社會(huì)工作，主要是指在中國(guó)城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會(huì)工作的價(jià)值觀和理論知識(shí)指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的總稱(chēng)。下面為大家介紹一下社區(qū)社會(huì)工作的功能和組織機(jī)構(gòu)！
社區(qū)社會(huì)工作的功能
社區(qū)社會(huì)工作的功能可以從個(gè)人、社區(qū)、社會(huì)三個(gè)層次分析。
1、 社區(qū)社會(huì)工作對(duì)居民個(gè)人的功能社區(qū)社會(huì)工作對(duì)居民個(gè)人的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）社區(qū)社會(huì)工作通過(guò)個(gè)案、小組工作、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等方法，幫助社區(qū)居民解決個(gè)人困境和問(wèn)題，并預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生。
（2）社區(qū)社會(huì)工作秉持助人自助的理念，注意培養(yǎng)居民的能力，有利于恢復(fù)和提升個(gè)人社會(huì)功能。
（3）社區(qū)社會(huì)工作用專(zhuān)業(yè)的方法設(shè)計(jì)系列的發(fā)展性、建設(shè)性的主題小組活動(dòng)，有利于發(fā)展個(gè)人潛能，促進(jìn)居民的全面發(fā)展。
2、社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在以下方面：
（1）社區(qū)社會(huì)工作有利于解決社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)研究、社區(qū)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中存在的問(wèn)題和居民的需要，提出解決問(wèn)題的方案，并以社會(huì)工作的價(jià)值理念和科學(xué)方法解決問(wèn)題，以將負(fù)面影響控制在最低點(diǎn)。
（2）社區(qū)社會(huì)工作有利于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。社區(qū)凝聚力是由社區(qū)居民心想社區(qū)、心貼社區(qū)的向心力和社區(qū)居民彼此之間的聚合力所組成。社區(qū)工作者可以通過(guò)以下幾個(gè)方面促進(jìn)社區(qū)凝聚力：首先，社會(huì)工作以居民需要為本，為居民設(shè)計(jì)、提供他們所需要的服務(wù)，通過(guò)服務(wù)項(xiàng)目的提供，為居民搭建溝通交流的平臺(tái);其次，社會(huì)工作者通過(guò)協(xié)助居民建立發(fā)展支持網(wǎng)絡(luò)，將居民聯(lián)結(jié)起來(lái)，開(kāi)展互助活動(dòng);再次，社區(qū)社會(huì)工作者投居民所好地引導(dǎo)居民組織各種興趣小組等;另外，社會(huì)工作者在服務(wù)的過(guò)程中，注重居民的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主題活動(dòng)，通過(guò)大家的合作與分享，啟發(fā)居民相信集體的力量。
（3）社區(qū)社會(huì)工作有利于培養(yǎng)居民的公民意識(shí)和公共意識(shí)。社區(qū)社會(huì)工作者的工作理念是尊重居民、居民參與、能力建設(shè)，在提供服務(wù)和解決問(wèn)題的過(guò)程中，十分注重居民的參與意識(shí)及能力的培養(yǎng)。
3、社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）社區(qū)社會(huì)工作對(duì)貧困家庭、社區(qū)青少年、老年人、殘疾人、城市移民等的關(guān)懷、幫助和支持，有利于社會(huì)問(wèn)題的解決。（2）社區(qū)承擔(dān)了部分社會(huì)保障義務(wù)，社區(qū)社會(huì)工作有利于促進(jìn)社會(huì)保障制度的健全與完善。
（3）社區(qū)社會(huì)工作通過(guò)在社區(qū)層面開(kāi)展各種活動(dòng)，提高了居民的精神文化素質(zhì)，有利于凈化社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)公平與公正，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)和人員
1、社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)
社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)即社會(huì)工作的主體，是指社會(huì)工作服務(wù)的提供方，也就是策劃、組織實(shí)施社會(huì)工作服務(wù)方案的社會(huì)組織，在發(fā)達(dá)國(guó)家及我國(guó)港臺(tái)地區(qū)，社會(huì)工作組織機(jī)構(gòu)通常是社會(huì)上的非營(yíng)利組織。在我國(guó)內(nèi)地，與社區(qū)社會(huì)工作相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)主要有街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)及新近設(shè)立的社區(qū)服務(wù)中心站。這些組織結(jié)構(gòu)因?yàn)樾再|(zhì)不同，有不同的任務(wù)，工作對(duì)象和人員構(gòu)成。其中，社區(qū)工作站是在“議行分離”理念之下社區(qū)管理體制創(chuàng)新產(chǎn)物，即在原有的社區(qū)居委會(huì)之外新設(shè)一個(gè)獨(dú)立的社區(qū)工作站，以負(fù)責(zé)原屬社區(qū)居民委員會(huì)承擔(dān)的行政職能，還社區(qū)居委會(huì)以居民自治功能。社區(qū)居委會(huì)與社區(qū)工作站之間是并行關(guān)系，不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。社區(qū)工作站的主要職責(zé)為：承辦政府職能部門(mén)在社區(qū)開(kāi)展的治安、衛(wèi)生、人口、計(jì)生、文化、環(huán)境、科教、民政、就業(yè)、維穩(wěn)綜治和離退休人員管理等工作，以及其他由各區(qū)政府確定需要進(jìn)入社區(qū)的工作事項(xiàng)。社區(qū)服務(wù)中心是為本地區(qū)居民、單位提供公益性服務(wù)的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)服務(wù)中心接受街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)與扶持。社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目包括公益性和經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，公益性項(xiàng)目是為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、貧困戶(hù)、下崗工人等提供的無(wú)償服務(wù)和為居民提供的優(yōu)惠和低償服務(wù)項(xiàng)目;經(jīng)營(yíng)性服務(wù)是指為滿(mǎn)足社區(qū)成員物質(zhì)和文化需要而提供的有償服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)確保公益性項(xiàng)目占主體地位。具體的內(nèi)容包括：
（1）開(kāi)展便民利民、文化娛樂(lè)、衛(wèi)生體育、教育科普等項(xiàng)目。
（2）提供家政等中介服務(wù)
（3）提供政務(wù)信息、便民信息咨詢(xún)服務(wù)
（4）開(kāi)展社區(qū)居民的互助、自助服務(wù)
2、社區(qū)社會(huì)工作的人員
（1）社區(qū)社會(huì)工作的人員隊(duì)伍構(gòu)成在現(xiàn)階段的中國(guó)城市社區(qū)，社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍由三部分構(gòu)成，即專(zhuān)職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者。
①專(zhuān)職社區(qū)工作者是通過(guò)公共招聘、統(tǒng)一考核的基礎(chǔ)上，再經(jīng)《居民委員會(huì)組織法》規(guī)定的法定程序選舉產(chǎn)生的社區(qū)居委員會(huì)專(zhuān)職工作人員。
②社會(huì)工作者是經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，并通過(guò)社會(huì)工作職業(yè)資格考試，以社會(huì)工作的方法為社區(qū)居民提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。
③社區(qū)志愿者，是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，不受私人利益的'驅(qū)使、不受法律的強(qiáng)制，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人員。
（2）社區(qū)社會(huì)工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求
①價(jià)值觀。認(rèn)同社區(qū)工作的價(jià)值觀，尊重居民的權(quán)利和需要，以接納的態(tài)度與居民溝通，注意維護(hù)居民權(quán)益，秉持平等、公正的原則開(kāi)展工作，維護(hù)社會(huì)正義。
②政治素質(zhì)。緊持正確的政治方向，維護(hù)黨和國(guó)家的利益，堅(jiān)持構(gòu)建和諧社會(huì)的遠(yuǎn)大目標(biāo)和崇高理想。
③專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)掌握基本的社會(huì)工作、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等科學(xué)知識(shí);學(xué)會(huì)調(diào)查研究，善用人際溝通，能夠通過(guò)了解、分析居民需求和社區(qū)環(huán)境科學(xué)地制訂服務(wù)規(guī)劃與計(jì)劃，并有效組織實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。
④職業(yè)精神。愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立高度的社會(huì)責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
⑤心理素質(zhì)。具備良好的心理素質(zhì)，發(fā)展健康的人格和自我形象，具備較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力和良好的社會(huì)功能。
拓展：社會(huì)工作者社區(qū)工作計(jì)劃
去年雖然完成了計(jì)劃中各項(xiàng)社會(huì)工作，但對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，為了在今后能改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好。特制定社區(qū)工作站20xx年的工作計(jì)劃。
一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民群眾。積極創(chuàng)辦社區(qū)百姓論壇，開(kāi)展社區(qū)文藝晚會(huì)，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座，完善建南轄區(qū)室內(nèi)星光老年人活動(dòng)中心，組織中老年人開(kāi)展健身操和太極拳表演活動(dòng)，積極組織轄區(qū)單位參加“南湖轄區(qū)物業(yè)管理公司運(yùn)動(dòng)會(huì)”，積極開(kāi)展社區(qū)“鄰里相親，守望相助”活動(dòng)。
二、組織力量開(kāi)展排查不穩(wěn)定因素的工作，確保一方平安，重點(diǎn)做好改制企業(yè)退休員工和在崗員工調(diào)查摸底工作，密切了解重點(diǎn)飲食服務(wù)行業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素的苗頭，并及時(shí)化解矛盾。
三、完善xx社區(qū)工作站辦公用房，爭(zhēng)取7月份搬遷辦公室，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊(duì)和義務(wù)消防監(jiān)督隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，繼續(xù)抓好青少年的教育，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)毒社區(qū)”活動(dòng)，邀請(qǐng)區(qū)電影公司在轄區(qū)播放有教育意義的電影，開(kāi)辦多期消防安全知識(shí)講座。
四、加強(qiáng)義工隊(duì)伍的管理，擴(kuò)大義工隊(duì)伍，充分發(fā)揮社區(qū)義工的作用，不定期組織義工在轄區(qū)開(kāi)展敬老助殘、扶貧濟(jì)困活動(dòng)。
五、繼續(xù)做好社區(qū)單位黨建工作，做好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，完善社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)工作，籌建社區(qū)黨員活動(dòng)中心和黨員會(huì)客室，組織黨員外出參觀學(xué)習(xí)。
葉子青了
社會(huì)工作是做人的工作，或者說(shuō)是同服務(wù)對(duì)象一起工作。社會(huì)工作也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過(guò)程。作為一種專(zhuān)業(yè)助人活動(dòng)，社會(huì)工作由服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、價(jià)值觀念、工作方法和社會(huì)互動(dòng)等幾個(gè)基本要素構(gòu)成。服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象（也稱(chēng)受助者、案主或工作對(duì)象）是社會(huì)工作者直接服務(wù)或幫助的對(duì)象。服務(wù)對(duì)象的概念把社會(huì)工作者的工作看做是提供服務(wù)，接受服務(wù)者即服務(wù)對(duì)象。而受助者這一概念反映的是社會(huì)工作者向?qū)Ψ教峁椭?，?duì)方是遇到困難，自己不能解決并愿意接受社會(huì)工作者幫助的人。實(shí)際上，在社會(huì)工作中，提供幫助與提供服務(wù)具有基本一致的含義，即當(dāng)事人遇到比較大的、自己難以解決的困難，需要?jiǎng)e人幫助和支持。服務(wù)對(duì)象或受助者的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提。沒(méi)有服務(wù)對(duì)象或受助者，沒(méi)有他們遇到的問(wèn)題，社會(huì)工作就失去了對(duì)象，失去了必要性。所以，服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作的基本要素。正如前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)的，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不只是個(gè)人，還可能是家庭、群體和社區(qū)。不應(yīng)把他們看做是被動(dòng)接受幫助的人，而應(yīng)該把他們看做是有主動(dòng)性、有潛能的人。社會(huì)工作者沒(méi)有社會(huì)工作者就沒(méi)有社會(huì)工作，所以社會(huì)工作者是社會(huì)工作的基本要素。或者可以說(shuō)，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象（受助者）是社會(huì)工作的兩個(gè)缺一不可的要素。社會(huì)工作是專(zhuān)業(yè)助人的活動(dòng)。在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者通過(guò)了解、評(píng)估服務(wù)對(duì)象的困難與需要，去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，通過(guò)與對(duì)方的相互配合與合作，達(dá)到助人的目的。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體，他設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行。沒(méi)有社會(huì)工作者，社會(huì)工作就不會(huì)發(fā)生。社會(huì)工作者是接受一定的專(zhuān)業(yè)教育或培訓(xùn)從事職業(yè)化社會(huì)服務(wù)的人。社會(huì)工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響著社會(huì)工作的進(jìn)程和成效。應(yīng)該說(shuō)明的是，社會(huì)工作者不只是一個(gè)個(gè)體概念，它也是一個(gè)群體概念。從事社會(huì)工作的不只是指單個(gè)的社會(huì)工作者，也指一個(gè)機(jī)構(gòu)和一個(gè)團(tuán)隊(duì)。社會(huì)工作價(jià)值觀社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，因?yàn)樯鐣?huì)工作是在其價(jià)值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行的。社會(huì)工作作為專(zhuān)業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)，只有在牢固的價(jià)值觀的指導(dǎo)下才會(huì)自覺(jué)地、持久地進(jìn)行，才會(huì)盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對(duì)象。由于社會(huì)工作是一種真心實(shí)意的服務(wù)，而不是社會(huì)工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價(jià)值觀十分重要。價(jià)值觀不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。專(zhuān)業(yè)助人方法社會(huì)工作是專(zhuān)門(mén)的助人活動(dòng)，助人方法作為達(dá)到助人目的的手段和措施，在服務(wù)過(guò)程中占有十分重要的地位。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)后行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐?？茖W(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分，以至于有相當(dāng)多的社會(huì)工作者認(rèn)為社會(huì)工作的核心就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會(huì)工作中，助人方法更凸顯出其重要性。從大的角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等幾種，它們之中的每一個(gè)又由多種具體的方法組成。專(zhuān)業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。
小東菇1
社區(qū)工作是社會(huì)工作的一種，也是社會(huì)工作的三大傳統(tǒng)方法(個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作)之一。它既是一項(xiàng)事業(yè)，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)、一門(mén)藝術(shù)。社區(qū)工作者面對(duì)的是整個(gè)社區(qū)的居民，要求通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧和方法對(duì)社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào)，使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。因此社區(qū)工作者必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具有高度的社會(huì)責(zé)任心和榮譽(yù)感，具有務(wù)實(shí)求真的態(tài)度，并有判斷事物的扎實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)和進(jìn)行組織溝通的技巧。因此，作為社會(huì)工作者的一部分的社區(qū)工作者也根據(jù)社區(qū)工作的普遍價(jià)值和中國(guó)社區(qū)工作的實(shí)踐，制訂有自己的專(zhuān)業(yè)倫理守則。具體要求有：1、社會(huì)責(zé)任感。社區(qū)工作者對(duì)自己在社會(huì)中所處的地位和應(yīng)用的職責(zé)具有清楚的認(rèn)識(shí)。即每個(gè)個(gè)體無(wú)論處于多么困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利和需要。社區(qū)工作者作為以社區(qū)和居民群體為對(duì)象的社區(qū)工作者，將完善和發(fā)揮工作對(duì)象的社會(huì)功能為已任。社區(qū)工作者的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)解決社會(huì)問(wèn)題，使社區(qū)獲得應(yīng)有的福利和能力,而不是為社區(qū)工作者個(gè)人或小團(tuán)體賺取金錢(qián)或私利。社會(huì)工作作為一種提供社會(huì)救助或救人自助的特殊服務(wù)，并不向求助者收取費(fèi)用。社區(qū)工作屬于“非營(yíng)利”事業(yè)，來(lái)自政府資助和私人捐助的經(jīng)費(fèi)主要用于公共福利和基礎(chǔ)建設(shè)。社區(qū)工作者必須具備一種崇高的理想,以務(wù)實(shí)的方法滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要，服務(wù)社區(qū)，貢獻(xiàn)社會(huì)。2、平民意識(shí)。社區(qū)工作項(xiàng)目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的，社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會(huì)和理解社區(qū)需要，充分尊重每一個(gè)社區(qū)成員的人格尊嚴(yán)和平等權(quán)利。社區(qū)工作的基本原則之一是實(shí)現(xiàn)社區(qū)參與，增強(qiáng)社區(qū)成員對(duì)社區(qū)事業(yè)的關(guān)心和介入，幫助他們找到最關(guān)鍵的問(wèn)題，培養(yǎng)人們的自助能力;并通過(guò)共同的工作計(jì)劃或項(xiàng)目，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。沒(méi)有這種“群眾路線(xiàn)”，社區(qū)工作就失去了動(dòng)力和目標(biāo)。社區(qū)工作者的平民意識(shí)從本質(zhì)上講就是一種民主意識(shí)。即使社區(qū)工作者具有一種組織者的身份，也要充分重視志愿參加和民主合作的精神，促進(jìn)社區(qū)成員或團(tuán)體的自由發(fā)展和自動(dòng)調(diào)適，充分發(fā)展各自的潛力。3、知識(shí)基礎(chǔ)。社區(qū)工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)至少應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)部分：第一，社區(qū)工作自身的理論體系和實(shí)務(wù)模式。社區(qū)工作作為社會(huì)工作主要方法之一具有一套獨(dú)特的工作原則、步驟和方法，社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點(diǎn)，掌握基本的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技巧。第二，相關(guān)行為科學(xué)及社會(huì)科學(xué)的知識(shí)方法。在現(xiàn)代社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)化過(guò)程中，吸收了各種現(xiàn)代科學(xué)成果。如果說(shuō)，從事個(gè)案和小組工作更需要掌握一些社會(huì)心理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)知識(shí)的話(huà)，社區(qū)工作則更需要政治學(xué)(如公共行政學(xué))、社會(huì)學(xué)(如組織社會(huì)學(xué))以及經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)知識(shí)。第三，社區(qū)背景知識(shí)。較全面、深入了解一般社區(qū)結(jié)構(gòu)、服務(wù)事業(yè)及公共或私人機(jī)構(gòu)的功能特點(diǎn)，并熟悉社區(qū)生活習(xí)俗，從而容易適應(yīng)工作環(huán)境，建立積極的社會(huì)關(guān)系。4、溝通技巧。社區(qū)工作與否，在很大程度上取決于社區(qū)工作者能否取得社區(qū)成員的信任，與社區(qū)組織建立全面的合作關(guān)系。具備良好的溝通能力是社區(qū)工作者的基本角色要求。社區(qū)工作者既要與社區(qū)內(nèi)外的組織機(jī)構(gòu)打交道，也要與社區(qū)成員共同學(xué)習(xí)、討論和工作。無(wú)論是工作伙伴之間的聯(lián)合設(shè)計(jì)、集中財(cái)力、協(xié)同服務(wù)，還是推動(dòng)工作對(duì)象的自助、互助和自治，都需要社區(qū)工作者發(fā)展或維持友好合作、群策群力，處理好各方面的關(guān)系。社區(qū)工作者面對(duì)的工作伙伴或?qū)ο蟮穆毼?、年齡、性格、組織角色各式各樣，因此社區(qū)工作者要在理解“人”之社會(huì)重要性的前提下，遵循溝通與合作的原則，運(yùn)用相應(yīng)的知識(shí)技巧，建立信任關(guān)系。通過(guò)相互的溝通和合作，更加了解自己作為社區(qū)工作者所扮演的角色，最終為有成效的社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。5、組織能力。社區(qū)工作也被稱(chēng)為“社區(qū)組織”，也就是說(shuō)社區(qū)工作是一種運(yùn)用組織方法的干預(yù)或互動(dòng)過(guò)程。社區(qū)工作者運(yùn)用組織動(dòng)員手段來(lái)協(xié)助居民認(rèn)識(shí)社區(qū)的整體需要和目標(biāo)，通過(guò)計(jì)劃方案和專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)、整合社區(qū)成員、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，挖掘利用社區(qū)內(nèi)外資源，滿(mǎn)足社區(qū)需要、實(shí)現(xiàn)社區(qū)目標(biāo)，以適應(yīng)社會(huì)變遷。積極發(fā)掘、組織、協(xié)調(diào)與利用社區(qū)資源，是社區(qū)工作的基本原則和特征。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)熟悉各種資源，善于將各種要素有機(jī)組合在一起，平衡社區(qū)工作中“供應(yīng)”與“需求”之間的關(guān)系。社區(qū)工作者的組織能力還表現(xiàn)為組織具體專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的能力，如社會(huì)調(diào)查、會(huì)議主持、行政管理、方案策劃以及推動(dòng)社會(huì)行動(dòng)或運(yùn)動(dòng)的知識(shí)與技能。優(yōu)秀的社區(qū)工作者能夠通過(guò)分析、策劃、檢討、激勵(lì)、咨詢(xún)、教育、談判等手段、挖掘和利用一切潛能。6、職業(yè)倫理。社區(qū)工作者的職業(yè)倫理由社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的自身規(guī)范所規(guī)定。幾乎所有國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)都制訂了社會(huì)工作倫理守則(CodeofEthics)或職業(yè)道德守則。Durkhein(譯為涂爾干或迪爾凱姆)將倫理分為兩種：一是適用于所有人的倫理;另一種則適于特定團(tuán)體。社會(huì)工作的倫理守則屬于第二種，人們稱(chēng)其為專(zhuān)業(yè)或職業(yè)倫理。專(zhuān)業(yè)倫理至少有4種功能：(1)指明該專(zhuān)業(yè)的核心價(jià)值觀，并為專(zhuān)業(yè)人員的日常工作行為提供具體規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);(2)專(zhuān)業(yè)人員在工作過(guò)程中遇到某些職責(zé)沖突或倫理矛盾時(shí)，能夠遵循專(zhuān)業(yè)倫理守則，維護(hù)專(zhuān)業(yè)的原則;(3)為社會(huì)公眾提供理解社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)職責(zé)的倫理標(biāo)準(zhǔn);(4)提供一套評(píng)價(jià)或衡量系統(tǒng)，評(píng)判專(zhuān)業(yè)工作的優(yōu)劣，尤其用于裁決專(zhuān)業(yè)界中的不道德行為。美國(guó)全國(guó)社區(qū)工作者協(xié)會(huì)最新修訂的《倫理守則》(1999年)，洋洋數(shù)萬(wàn)言，詳盡規(guī)定了社區(qū)工作者的日常行為規(guī)范。這套守則為社區(qū)工作者的行為和作出決策時(shí)的價(jià)值觀列舉出基本的價(jià)值觀、原理及準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則以美國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀作為基礎(chǔ)，包括服務(wù)取向、社會(huì)公義、人的尊嚴(yán)和價(jià)值、人際關(guān)系的重視、誠(chéng)信以及職稱(chēng)與否等項(xiàng)。香港社會(huì)工作注冊(cè)局于1998年10月訂立的《工作守則》也列明了社區(qū)工作者與其服務(wù)對(duì)象、同事、所屬機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)及社會(huì)建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)的道德行為標(biāo)準(zhǔn)，其應(yīng)用范圍包括社區(qū)工作者以社工身份所從事的一切有關(guān)活動(dòng)。必須承認(rèn)，大陸有美國(guó)社會(huì)和香港地區(qū)不同的歷史觀和價(jià)值觀，因此大陸中國(guó)人所奉行的職業(yè)倫理也會(huì)與此有所不同，這就要求，我國(guó)一方面需要探求境外社區(qū)工作者倫理守則在中國(guó)的可行性，另一方面，還要根據(jù)自己的情況盡快制訂出符合民族文化和社會(huì)發(fā)展的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化的倫理守則。其實(shí)了解現(xiàn)實(shí)的人就知道，以上說(shuō)的基本上是以國(guó)外的社會(huì)工作作為模板的構(gòu)想。事實(shí)上，目前我國(guó)建設(shè)的最好的社區(qū)僅僅局限于上海和一些大城市。大部分的社區(qū)并沒(méi)有條件和意識(shí)來(lái)使用具有成熟和專(zhuān)業(yè)技巧的社區(qū)工作者，目前仍然是居委會(huì)性質(zhì)的社區(qū)工作辦公室擔(dān)任主角。社會(huì)工作者是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事專(zhuān)門(mén)性社會(huì)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，通常簡(jiǎn)稱(chēng)“社工”。社會(huì)工作是指綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的職業(yè)活動(dòng)。它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專(zhuān)業(yè)性助人活動(dòng)稱(chēng)為的社會(huì)工作，有本質(zhì)不同。
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社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng),是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間復(fù)雜的互動(dòng)過(guò)程。社會(huì)工作的基本要素是理解社會(huì)工作的最重要的知識(shí)內(nèi)容,社會(huì)工作的基本要素包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、價(jià)值觀、助人活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)方法。
（1）服務(wù)對(duì)象. 社會(huì)工作中的服務(wù)對(duì)象也稱(chēng)受助者(或稱(chēng)之為案主),指的是社會(huì)工作者直接服務(wù)或幫助的對(duì)象。它是社會(huì)工作的客體。
（2）社會(huì)工作者. 它是社會(huì)工作的主體，是社會(huì)工作的實(shí)施者，是社會(huì)工作過(guò)程的首要構(gòu)成部分。
（3）價(jià)值觀. 社會(huì)工作的價(jià)值觀。即社會(huì)工作者持有的助人的觀念。它是社會(huì)工作的靈魂。
（4）助人活動(dòng). 是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀利用專(zhuān)業(yè)方法向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是雙方互助合作的過(guò)程。即社會(huì)工作的實(shí)施過(guò)程。它是社會(huì)工作的關(guān)鍵。
（5）專(zhuān)業(yè)方法. 社會(huì)工作群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法。
小小兔121
希賽為您整理：社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。其一，社會(huì)工作是一種助人的活動(dòng)。如果說(shuō)醫(yī)生的職責(zé)是為人們醫(yī)治生理上的疾病，那么，社會(huì)工作者的職責(zé)首先是幫助那些在社會(huì)生活中遇到各種困難和問(wèn)題的人。從最初的施舍、慈善行動(dòng)發(fā)展而來(lái)的社會(huì)工作一開(kāi)始就帶著鮮明的助人的特征，成為一種充滿(mǎn)愛(ài)心的崇高的事業(yè)。但是，社會(huì)工作的當(dāng)代發(fā)展已經(jīng)在兩個(gè)方面超越了傳統(tǒng)的救貧濟(jì)弱的活動(dòng)范圍。社會(huì)工作有志于為全體人民提供服務(wù)，調(diào)適人與自然、人與人之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境，以提高人們的生活質(zhì)量。另一方面，社會(huì)工作已經(jīng)發(fā)展出一套專(zhuān)門(mén)的技術(shù)與方法，從而成為當(dāng)代社會(huì)中一種得到普遍認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)，一種不可或缺的專(zhuān)門(mén)職業(yè)。其二，社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)。美國(guó)《社會(huì)工作年鑒》認(rèn)為，"社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)工作，不論其工作對(duì)象是著重于個(gè)人或團(tuán)體，均以協(xié)助其依特殊的需要或能力，配合社會(huì)的需求，使獲得社會(huì)關(guān)系的調(diào)整與生活的改善。"為了培養(yǎng)具有社會(huì)工作專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能的人才，許多國(guó)家都在大學(xué)里設(shè)立了社會(huì)工作學(xué)院或社會(huì)工作系，培養(yǎng)社會(huì)工作的學(xué)士、碩士和博士。一些國(guó)家還設(shè)立了社會(huì)工作教學(xué)委員會(huì)，以規(guī)范社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置，推進(jìn)社會(huì)工作教學(xué)的發(fā)展。我國(guó)于1988年下半年開(kāi)始初建社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，目前，社會(huì)工作屬于社會(huì)學(xué)學(xué)科下的一個(gè)分支學(xué)科。其三，社會(huì)工作是一種專(zhuān)門(mén)的職業(yè)。美國(guó)的一位學(xué)者在《紐約時(shí)報(bào)》的一篇社論中說(shuō):"一種新的職業(yè)已經(jīng)并且正在我們鼻子底下日漸成熟，這就是社會(huì)工作。人們過(guò)去曾把社會(huì)工作想象成一種手挎菜籃去幫助窮人的活動(dòng)，現(xiàn)在，社會(huì)工作是一種運(yùn)用科學(xué)的方法和藝術(shù)的手段去解決各種各樣社會(huì)問(wèn)題的職業(yè)。"我國(guó)社會(huì)工作起步較晚，近幾年來(lái)，許多人雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作區(qū)別于傳統(tǒng)城市居委會(huì)中的婆婆媽媽們所提供的那種社會(huì)服務(wù)，但是，社會(huì)工作至今尚未從原有的職業(yè)分類(lèi)系中分離出來(lái)成為一種專(zhuān)門(mén)的職業(yè)，社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要在傳統(tǒng)的職業(yè)框架中展開(kāi)。從職業(yè)分化的角度看，我國(guó)的社會(huì)工作者有待于進(jìn)一步的發(fā)展和完善。其四，社會(huì)工作是一種制度。早在40年前，威特默就寫(xiě)過(guò)一本名為《社會(huì)工作--一種社會(huì)制度分析》的著作，他在書(shū)中說(shuō):"社會(huì)工作是一個(gè)有組織的機(jī)構(gòu)或社團(tuán)為解決個(gè)人所遭遇的困難而提供有一種援助，為協(xié)助個(gè)人調(diào)整其社會(huì)關(guān)系而提供的各種服務(wù)。"社會(huì)工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，它因此而被納入現(xiàn)代社會(huì)的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會(huì)穩(wěn)定的一種不可或缺的的制度。
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