一、馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學的理論之一,由美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價值與應(yīng)用等。二、社會學習理論班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點,以往的學習理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進行實驗,并以此來建構(gòu)他們的理論體系,這對于研究生活于社會之中的人的行為來說,似乎不具有科學的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。三、舒茨的人際需要理論社會心理學家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認為,每一個個體在人際互動過程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預(yù)測他人行為。三種基本需要的形成與個體的早期成長經(jīng)驗密切相關(guān)。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。四、鏡中我理論由美國社會學家查爾斯?霍頓?庫利在他的1909年出版的《社會組織》一書中提出。他認為,人的行為很大程度上取決于對自我的認識,而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的,他人對自己的評價、態(tài)度等等,是反映自我的一面“鏡子”,個人通過這面“鏡子”認識和把握自己。因此,人的自我是通過與他人的相互作用形成的,這種聯(lián)系包括三個方面:1、關(guān)于他人如何“認識”自己的想象;2、關(guān)于別人如何“評價”自己的想象;3、自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感。五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論貝塔朗菲(1901~1972),美籍奧地利生物學家,一般系統(tǒng)論和理論生物學創(chuàng)始人,50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學和物理學中的系統(tǒng)論,并倡導系統(tǒng)、整體和計算機數(shù)學建模方法和把生物看作開放系統(tǒng)研究的概念,奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學研究。六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論埃里克森()是美國著名精神病醫(yī)師,新精神分析派的代表人物。他認為,人的自我意識發(fā)展持續(xù)一生,他把自我意識的形成和發(fā)展過程劃分為八個階段,這八個階段的順序是由遺傳決定的,但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的,所以這個理論可稱為"心理社會"階段理論。每一個階段都是不可忽視的。埃里克森的人格終生發(fā)展論,為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容,任何年齡段的教育失誤,都會給一個人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個人你為什么會成為現(xiàn)在這個樣子,你的心理品質(zhì)哪些是積極的,哪些是消極的,多在哪個年齡段形成的,給你以反思的依據(jù)。1.嬰兒期(0~15歲):基本信任和不信任的沖突2.兒童期(歲):自主與害羞和懷疑的沖突3.學齡初期(3~5歲):主動對內(nèi)疚的沖突4.學齡期(6~ 12歲),勤奮對自卑的沖突5.青春期(12~18歲):自我同一性和角色混亂的沖突6.成年早期(18~25歲):親密對孤獨的沖突7.成年期(25~65歲):生育對自我專注的沖突8.成熟期(65歲以上):自我調(diào)整與絕望期的沖突埃里克森認為,人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個階段,認為每一個人都經(jīng)歷這8個階段,每一個階段對人格發(fā)展都至關(guān)重要。(1)基本信任對不信任(2)自主性對羞愧和懷疑(3)主動性對內(nèi)疚(4)勤奮對自卑(5)自我認同感對角色混亂(6)親密對孤獨(7)繁衍對停滯(8)自我整合對失望七:九型人格理論九型人格(Enneagram),又名性格型態(tài)學、九種性格。是嬰兒時期人身上的九種氣質(zhì),包括活躍程度;規(guī)律性;主動性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。它是一個近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學MBA學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來已風行歐美學術(shù)界及工商界。全球500強企管理階層均有研習九型性格,并以此培訓員工,建立團隊,提高執(zhí)行力?；钴S程度;規(guī)律性;主動性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。戴維?丹尼爾斯(David Daniels)則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點,它不受表面的外在行為的變化所影響。它可以讓人真正地知己知彼,可以幫助人明白自己的個性,從而完全接納自己的短處、活出自己的長處;可以讓人明白其它不同人的個性類型,從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處,與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。七.認知行為療法使用的就是認知行為理論，而ABC理論是該理論中的一個核心理論。認知行為理論是通過改變認知模式和行為模式來達到緩解不良情緒和行為的目的，它將認知用于行為修正，強調(diào)認知在解決問題過程中的重要性，是認知理論和行為理論的結(jié)合。因為情緒問題往往最終表現(xiàn)為行為問題，比如：逃學，打架，暴露，強迫行為等等，所以這兩部分在實際工作中是同時解決的。認知行為理論對這部分的解釋是在認知，情緒，行為三者中，認知扮演者最重要的角色，認知導致情緒，情緒導致行為，行為又反過來繼續(xù)影響認知，從而形成了一個三角循環(huán)，抑郁焦慮強迫等心理問題都是被歪曲認知帶入了這樣一個惡性循環(huán)，導致情緒，行為問題越來越嚴重。ABC理論最早是艾利斯(Albert Ellis)提出的，A-指的是所發(fā)生的事件，場景，人物。B-指的是人對A所產(chǎn)生的想法，或者人們的一些根深蒂固的信念和認知。C-指的是結(jié)果，包括：情緒，行為，軀體反應(yīng)等等。人們往往會忽視B，認為自己的負面情緒，不良行為等都是因為A造成的。其實我們對待人或事物的看法才是導致負面情緒的真正原因。在臨床上，治療心理問題，最多使用的非藥物治療就是認知行為療法（CBT），對于輕中度的抑郁焦慮強迫可以單獨使用CBT來進行首選治療，及時對于重度的患者，在藥物穩(wěn)定癥狀后心理治療也是必須的輔助治療，對于防止復發(fā)更加是優(yōu)于藥物治療。八、社會損害理論和社會重建理論社會損害理論著重討論的是，有時老年人一些正常的情緒反應(yīng)會被他人視為病兆而作出過分的反應(yīng)，從而對老人的自我認知帶來損害。例如，因患老年病而健康受損的老人，詢問子女自己是否應(yīng)該搬過去與其同住。這種詢問就很可能被子女視為老人無能力再作處任何決定的表現(xiàn)，從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會對老人產(chǎn)生一種消極暗示，讓老人覺得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說，接受消極標志的老人隨后會進入消極和依賴的地位，喪失原先的獨立自主能力?，F(xiàn)實生活中有太多的案例表明，對老年人的過分關(guān)心導致老年人認為自己無用的錯誤認知，從而對老年人的身心帶來損害。這一理論對老年社會工作者具有深刻的啟示意義，它至少告訴我們，有些所謂的老人問題大多是被標定的結(jié)果，也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，因此，在幫助老年人的過程中，不僅要切實地幫助老人解決實際問題，同時也需要協(xié)助老人增強信心和提升能力。社會重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會重建理論的基本模式是：第一階段：讓老人了解到社會上現(xiàn)存的對老年人之偏見及錯誤觀念。第二階段：改善老年人的客觀環(huán)境，通過提倡政府資助的服務(wù)來解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問題。第三階段：鼓勵老人的自我計劃、自我決定，增強老人自我解決問題的能力。九、社會支持網(wǎng)絡(luò)社會支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個人之間的接觸，通過這些接觸，個人得以維持社會身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會接觸。依據(jù)社會支持理論的觀點，一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強大，就能夠越好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個人所擁有的資源又可以分為個人資源和社會資源。個人資源包括個人的自我功能和應(yīng)對能力，后者是指個人社會網(wǎng)絡(luò)中的廣度和網(wǎng)絡(luò)中的人所能提供的社會支持功能的程度。以社會支持理論取向的社會工作，強調(diào)通過干預(yù)個人的社會網(wǎng)絡(luò)來改變其在個人生活中的作用。特別對那些社會網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力不足的個體，社會工作者致力于給他們以必要的幫助，幫助他們擴大社會網(wǎng)絡(luò)資源，提高其利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力。十、優(yōu)勢視角理論“優(yōu)勢視角”是社會工作學領(lǐng)域的一個基本范疇、基本原理，是指“社會工作者所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標，實現(xiàn)他們的夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會主流的控制。這一視角強調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧，強調(diào)即便是最可憐的、被社會所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說，“優(yōu)勢視角”就是著眼于個人的優(yōu)勢，以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達到其目標、實現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。優(yōu)勢視角超越了社會工作的傳統(tǒng)理論模式，其關(guān)注點在于個案的優(yōu)勢、潛能和成績，這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國堪薩斯大學社會福利學院教授DennisSaleebey在《優(yōu)勢視角：社會工作實踐的新模式》一書中提出。社會工作的優(yōu)勢視角反對將服務(wù)對象問題化，認為問題的標簽對服務(wù)對象“具有蠶食效應(yīng)，重復的次數(shù)多了之后，就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法。長遠來看，這些變化融入了個人對他們的自我認同（越來越?jīng)]有自信心）”。塞勒伯明確提出：“優(yōu)勢視角是對傳統(tǒng)社會工作實踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢視角取向的實踐意味著：作為社工所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標，實現(xiàn)他們的夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會主流的控制?！比詹J為，在一段時間內(nèi)，我們在發(fā)揮案主的優(yōu)勢方面做得不夠。“優(yōu)勢視角的實踐要求我們從一個完全不同的角度來看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀，不再是鼓勵地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中，你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實這個公式很簡單：動員案主的力量（天才、知識、能力和資源）來達到他們自己的目標和愿望，這樣案主將會有更好的生活質(zhì)量”。