7月2日 星期六 晴一早，我們就出發(fā)了，但由于不能進(jìn)社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，我們分成了三個小組，各自分工。一開始，我們想要在大街上調(diào)查行人，但由于天氣太熱，行人都不愿意停留，于是我們改變了策略，經(jīng)過一天下來，我總結(jié)出了以下經(jīng)驗(yàn)。一、 觀天氣首先，就要選對天氣，像下雨、打雷、地面有很深的積水這樣的情況肯定是不行的。一來不安全，二來出行也不方便。而我們選的那幾天正好天氣晴朗，比較適合做調(diào)查。二、 定地點(diǎn)然后，就是選好地點(diǎn)。因?yàn)檎凳⑾?，酷暑難耐，人們往往不愿過多停留，因此在馬路調(diào)查是行不通的。而適宜的地點(diǎn)，一要人多，二要有冷氣，讓人舒適，這樣被訪者才愿意停下來接受我們的調(diào)查。三則要有座位。綜合以上三點(diǎn)，我們最終把地點(diǎn)選在了移動營業(yè)廳、銀行、醫(yī)院等人流量較大，又比較舒適的地方。三、 選對人最后，就是要選對人了。而這也成為了問卷調(diào)查是否能成功的關(guān)鍵。當(dāng)然，選人也要講究幾點(diǎn)原則。一、所選的人要有時間，二、要有意愿，三、要選不同年齡層次的人。第三點(diǎn)是出于我們們問卷設(shè)置的需要，而第二點(diǎn)在很大程度上都要取決于第一點(diǎn)。因此，看他們有無時間也就成為了問題的關(guān)鍵。那些行色匆匆的、來了之后都不愿坐下的一般就是趕時間的人。而那些坐著玩手機(jī)、聽歌的自然就是有時間的，而他們也就是成為了我們的調(diào)查對象。觀天氣是為了“天時”，定地點(diǎn)則是為了“地利”，而選對人則是為了“人和”。只要天時、地利、人和，方能調(diào)查成功。7月3日 星期天 晴今天，吸取了昨天的經(jīng)驗(yàn)，和我的隊(duì)友一起去了營業(yè)歷、超市等場所。由于遇見的人不同，而且并不是所有的人都有時間去填寫問卷，我們的任務(wù)量又比較大。所以，即使是那些不愿意填寫問卷的人，我們也要想辦法讓他們抽出時間接受我們的調(diào)查。對不同的人自然也就有不同的應(yīng)對方法。對此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。一、 應(yīng)對時間充足的人群這類人群有時間，因此，大多都愿意填寫問卷，他們可能還會問一些問題，我們則要耐心解答，而一般最后的問答題則要指望他們了。當(dāng)然，他們可能會花費(fèi)你比較多的時間，但一定要有耐心，對于他們的問卷不能求快，而一定要保證高質(zhì)量。二、 應(yīng)對趕時間的人群這一類人通常會說：“不好意思，我趕時間。”而對于他們，我們則要先說：“我知道您的時間比較緊，但我們很需要您的幫助?！边@樣，可以讓他們體會到他對于你們來說很重要，也就會停下來聽你的近一步講說。接著，你可以說：“其實(shí)，這份問卷要不了您多少時間，頂多一兩分鐘，在您贊成的選項(xiàng)上劃勾就可以了?！边@樣說，他可能就沒有了再推托的理由，也就會由猶豫變?yōu)榱嗽敢?。三?應(yīng)對忙于工作的人群一般情況下，我們不會去采訪這類人，但在時間緊迫的情況下，他們也會加入到我們的被調(diào)查人群。當(dāng)然，他們肯定會自己沒有時間，你則要回應(yīng)說，“沒有關(guān)系，如果您能在百忙之中抽出時間，我們將感激不盡?！蹦氵€要接著說：“您可以繼續(xù)忙您的，不用停下來，我們只是問您幾個簡單的問題，您只要回答一下就可以了?！边@種情況下，讓他們填表是不切實(shí)際的，因此，要把填寫改成采訪的形式。還要注意在問的時候，要適當(dāng)減少選項(xiàng)?；蛘呤窃谝婚_始就制定一個簡單的采訪稿，也會對數(shù)據(jù)分析有所幫助。當(dāng)然，在調(diào)查的開關(guān)和結(jié)尾也很重要。開始的時候一定要表明身份，哪個學(xué)校，什么目的，什么課題，一般情況下，把身份定義為“學(xué)生”或“志愿者”更容易被大家接受。這主要是為了打消他們的顧慮，為進(jìn)一步的交談打下基礎(chǔ)。在調(diào)查結(jié)束的時候，一定要說：“謝謝您接受我們的調(diào)查。”這不僅是出于感謝，也是因?yàn)槟愦淼氖悄銈儗W(xué)校、社團(tuán)的形象。7月4日 星期一 晴第一天，大家熱情都很高，都超額完成了任務(wù)。于是，第二天，琴姐決定提高指標(biāo)，增加了難度。第三天，則是要全部完成。之所以要不斷的提高要求，一來是出于我們自己的意愿，想要速戰(zhàn)速決，其二則是我們的績效確實(shí)還不錯。當(dāng)然，隨著指標(biāo)的提高，我的狀態(tài)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。從開始的輕松自如變得有些吃力；從最初的守株待兔（當(dāng)然是在守對株的情況下）變成了主動出擊；我所調(diào)查的人群也從開始的時間充足的人群到趕時間的人群，最后連正在工作的人也被加入到了我的調(diào)查名單。但是，說實(shí)話，我喜歡這種充實(shí)的感覺。不僅可以讓你提高效率，讓你發(fā)掘出自身的潛力，并且還可以引發(fā)更多的的思考：如何在短時間內(nèi)調(diào)查更多的人，如何讓沒時間、沒意愿的人也停下來，接受調(diào)查。有的時候，我們真的不可以放松自己，讓自己輕松過關(guān)。目標(biāo)定的高一點(diǎn)，我們才有更高的追求。我始終相信，人的潛力是無限的。心有多大，舞臺就有多大。7月5日 星期二 晴在結(jié)束了三天的調(diào)查之后，我們今天的任務(wù)非常明確，就是要完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。一開始，我們還興致勃勃。可到了開始實(shí)行的時候，我們才發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是一項(xiàng)很有難度的工作。因?yàn)?，我們都不會SPSS，并且，我們手頭上唯一的SPSS的教程還是英文版的。于是，我們花了一上午的時間來自學(xué)這個教程。終于算是有了點(diǎn)頭緒了。到了正午的時候，我們才完成了二百份問卷中的二十份。我的隊(duì)友則寬慰地說：“沒關(guān)系，反正教程已經(jīng)學(xué)會了，接下來的工作就簡單的啦?！彪m然是很簡單的一句話，但是感覺擔(dān)子一下子就沒那么重了，而且心是暖暖的?？赡苁乔皫滋煲恢敝活欀{(diào)查問卷，而忽略了隊(duì)友們一起的快樂。的確，有朋友在，痛苦減半，快樂加倍。我們這幾天的戰(zhàn)果不是一某一個人的功勞，而是來自于我們每一個的共同努力，來自于我們的團(tuán)結(jié)、互相鼓勵、互相寬容與諒解。當(dāng)然，還少不了我們飯桌上的狼吞虎咽，少不了茶余飯后的各種搞笑談資。感謝我的隊(duì)友，在疲憊時，還能用各種笑料讓我們忘掉煩惱、輕松上路。感謝隊(duì)友，旅途中的互相鼓勵與關(guān)心，早已深烙心底。這四天，真的很開心。這一幫人，真的很感謝。有你們，才使這次的實(shí)踐更有意義。