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要克服以下阻礙：
1、重視調(diào)查研究，深入了解社會成員的困難和疾苦，并采取有效措施，切實幫助他們擺脫困境。通過不斷的調(diào)查研究，提高社會工作的服務(wù)水平。
2、對待工作對象，應(yīng)平易近人，熱情謙和，注意溝通，建立互相信賴的關(guān)系，努力滿足他們各種正當(dāng)?shù)囊?，并幫助他們在心理和精神等方面獲得平衡。
3、對待同行，應(yīng)互相尊重，平等競爭，取長補短，共同提高。在業(yè)務(wù)上，誠意合作，遇有問題時，互相探討，坦率交換意見，或善意地進(jìn)行批評和自我批評，以促進(jìn)專業(yè)水平、工作效率和服務(wù)效能的提高。
4、向政府有關(guān)部門、社會有關(guān)方面反映社會成員需要社會工作解決的問題，以及對工作的意見和建議。
簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。
應(yīng)具備的條件有：
（1）除具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。
（2）應(yīng)能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復(fù)和發(fā)展社會功能。
承擔(dān)的使命是：
（1）社會使命:“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會問題、滿足社會需求，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會公平正義為己任。
（2）專業(yè)使命：“助人自助”，即或為處于困境中的個人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)和支援；或通過專業(yè)服務(wù)，整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。
通過扮演引導(dǎo)者角色、專家的角色、社會治療角色、計劃者角色等幫助人們發(fā)現(xiàn)問題，并采取解決問題的行動，緩解由于競爭、壓力產(chǎn)生的緊張及沖突。
2019年社會工作者資格考試是6月22-23日舉行。
以上內(nèi)容參考?百度百科——社會工作者
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1、重視調(diào)查研究，深入了解社會成員的困難和疾苦，并采取有效措施，切實幫助他們擺脫困境。通過不斷的調(diào)查研究，提高社會工作的服務(wù)水平。
2、對待工作對象，應(yīng)平易近人，熱情謙和，注意溝通，建立互相信賴的關(guān)系，努力滿足他們各種正當(dāng)?shù)囊?，并幫助他們在心理和精神等方面獲得平衡。
3、對待同行，應(yīng)互相尊重，平等競爭，取長補短，共同提高。在業(yè)務(wù)上，誠意合作，遇有問題時，互相探討，坦率交換意見，或善意地進(jìn)行批評和自我批評，以促進(jìn)專業(yè)水平、工作效率和服務(wù)效能的提高。
4、向政府有關(guān)部門、社會有關(guān)方面反映社會成員需要社會工作解決的問題，以及對工作的意見和建議。
5、向社會成員宣傳貫徹國家有關(guān)社會工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵和組織社會成員積極參與社會事務(wù)。
6、對待組織和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)按照民主集中制的原則，主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提供咨詢意見，并自覺服從決定，遵守紀(jì)律，維護(hù)集體榮譽。努力使領(lǐng)導(dǎo)和單位的計劃實施獲得最佳效果，圓滿完成社會工作的各項任務(wù)。
擴(kuò)展資料：
社會工作者應(yīng)具有的專業(yè)修養(yǎng)：
1、確立正確的社會工作價值觀和為專業(yè)獻(xiàn)身的精神。
2、努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3、通過參加專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，努力實現(xiàn)專業(yè)化，提高工作效率和服務(wù)效能。
4、運用專業(yè)的理論知識與方法技能，幫助社會成員改進(jìn)和完善社會生活方式，不斷提高生活質(zhì)量，以利于民族素質(zhì)的提高。
5、從廣大群眾的集體力量和創(chuàng)造精神中吸取專業(yè)營養(yǎng)，促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。社會工作者要有高度的專業(yè)責(zé)任感，要為維持和增進(jìn)專業(yè)的價值、信譽和尊嚴(yán)而努力工作。社會工作者進(jìn)行社會工作的時候應(yīng)當(dāng)盡心盡責(zé)、精益求精，以提高社會工作的質(zhì)量。
Loli心的怪蜀黎
要建立良好的工作關(guān)系，服務(wù)提供者必須具備以下的基本特質(zhì)：同感、尊重、真誠。這些特質(zhì)將有助服務(wù)提供者去設(shè)身處地地體會服務(wù)使用者的感受，下面是我為大家整理的社會工作溝通技巧，僅供參考，大家一起來看看吧。
①營造輕松、安全的氛圍。
社會工作者要以熱情、友善的語言和親切的表情等，向組員傳遞溫暖、真誠、關(guān)懷等信息，為小組營造一個放松、自由、開放和安全的氛圍。
②專注與傾聽。
社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息;在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。
③積極回應(yīng)。
社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。
④適當(dāng)自我表露。
社會工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要。
⑤對信息進(jìn)行磋商。
當(dāng)無法把握組員發(fā)言中的信息含義時，社會工作者有必要耐心地與發(fā)言者協(xié)商交流，直到信息能夠被正確了解和能夠取得共識。
⑥適當(dāng)幫助梳理。
在組員發(fā)言過程中或發(fā)言之后，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發(fā)言，使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性。
⑦及時進(jìn)行小結(jié)。
對組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息進(jìn)行小結(jié)，社會工作者要及時地幫助小結(jié)。
社會工作者的溝通技巧：運用好語言符號
第一，把話說得悅耳，悅耳的聲音會令人心情舒暢。第二，把話說得清楚，必須讓人明白所要傳達(dá)信息的意思，這就要求溝通者思維有條理，吐字清晰，把意思說明白。第三，把話說得準(zhǔn)確，要完整地表達(dá)句意，說話用詞盡量科學(xué)準(zhǔn)確。第四，把話說得恰當(dāng)，說話必須符合特定的身份和場合。第五，把話說得巧妙。例如，如何說好第一句話?怎么才能開啟對自己有利又令對方愉悅的話題，一般的原則是尋找對方的興趣談話區(qū)域和自己的有知區(qū)域，而要避開對方忌諱的區(qū)域和自己的無知區(qū)域。
社會工作者的溝通技巧：巧妙使用身體語言
身體符號包括人的.眼神、面部表情、身體的姿勢、動作及儀表等。專家認(rèn)為，在人面對面的信息溝通中，有65%的社會意義是通過身體符號傳遞的。身體符號具有無偽裝性的特點，人可以言不由衷，但強(qiáng)裝笑臉總要露出破綻。人們可以通過恰當(dāng)?shù)纳眢w符號向溝通對象表達(dá)自己對對方的尊重、接納、關(guān)心，更可以通過細(xì)心地觀察對方的身體符號解讀其內(nèi)心世界。
社會工作者的溝通技巧：環(huán)境符號
環(huán)境符號是指能夠傳遞信息的時間和空間因素。時間在傳遞信息中具有不可替代的作用。與人約會姍姍來遲，傳達(dá)給對方的可能是不認(rèn)真、時間觀念不強(qiáng)、對對方不重視等信息，進(jìn)而會引起對方很多的心理活動：失落-、不信任、不愿意合作等。空間因素是指人與人之間的距離、位置以及溝通場所的氣氛。誰都知道遠(yuǎn)遠(yuǎn)的打招呼表示熱情與友好，與人擦肩而過沒有任何表示說明彼此的敵意或冷淡。一般而言，人與人之間相隔o厘米～15厘米是親密距離，其語意是親密而熱烈;15厘米～75厘米是個人距離，語意是親切友好;75厘米～215厘米是社交距離，語意是嚴(yán)肅而正式;215厘米以上是大眾距離，表明彼此之間沒有心理的聯(lián)系，但在一些特殊的場合如擁擠的公共汽車上則是例外情境。由此可見，應(yīng)該視交往對象的關(guān)系把握與人溝通的距離。
社會工作溝通技巧：促進(jìn)組員溝通的技巧
①提醒組員相互傾聽。
社會工作者要注意現(xiàn)場安靜，及時提醒組員相互之間仔細(xì)傾聽對方的發(fā)言。
②鼓勵組員相互表達(dá)。
社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會。
③幫助組員相互理解。
在溝通時，要密切注意和觀察組員的聲調(diào)、語言、表情、態(tài)度和姿勢等細(xì)微之處，幫助組員溝通和理解信息不一致和不明白的地方。
④促進(jìn)組員相互回饋。
組員發(fā)言后，社會工作者應(yīng)鼓勵組員之間的分享與給予回饋。
⑤示范引導(dǎo)。
社會工作者可用自身示范的方式，誘導(dǎo)組員模仿社工。
優(yōu)質(zhì)社會工作者證問答知識庫
