倒數(shù)第一丑
一、婆媳關(guān)系概述
婆媳關(guān)系,指的是婆婆與兒媳之間關(guān)系。作為社會關(guān)系的一種, 婆媳關(guān)系是一種特殊的家庭關(guān)系,它既不像夫妻那樣有著親密的姻緣關(guān)系, 又不像母女那樣有著穩(wěn)定的血緣紐帶, 與其他家庭關(guān)系相比, 親情的成分較弱[1]。雙方是通過一個男人即丈夫和兒子的角色扮演者建立的一種法律關(guān)系,彼此并不熟悉,情感基礎(chǔ)薄弱,容易產(chǎn)生矛盾和摩擦,并且屬于“冤家宜解不宜結(jié)”的關(guān)系。
依看,婆媳關(guān)系產(chǎn)生沖突的原因主要有以下幾個方面:
第一,價值觀念與生活習(xí)慣不同。社會的快速發(fā)展,人們的思維方式也隨之改變,兩代人有思想代溝也就不足為奇了。老輩人想要一種穩(wěn)定、傳統(tǒng)的生活,每天定時作息,想要家人有計劃的生活,婆婆追求的是相夫教子,照顧孫子,安享晚年。而后輩在現(xiàn)代觀念影響下,追求自由、刺激的生活,生活隨意,對人和事看法獨(dú)特,兒媳往往追求的是二人的甜蜜世界,不愿意有人干涉私生活,這種思想的不同造成雙方在生活瑣事上發(fā)生沖突。
第二,精神占有與權(quán)威爭奪。對于兩人共同愛的人,婆婆想要兒子還是那個未婚的兒子,事實與其商議,想要兒子無條件的站在自己的身邊。兒媳婦則認(rèn)為丈夫作為自己的愛人,應(yīng)該維護(hù)自己,而不是與母親一同對抗自己。在傳統(tǒng)觀念中,婆婆是家務(wù)事的主管人,負(fù)責(zé)教導(dǎo)兒媳如何勤儉持家,做好媳婦的本分,婆婆對媳婦而言具有絕對的權(quán)威。然而,現(xiàn)代觀念講求是平等,婆婆與媳婦二人地位平等,互尊互敬,一定程度上削弱了婆婆的權(quán)威,家庭地位受到動搖。
第三,情感薄弱與溝通欠缺。雙方在彼此成為婆媳之前互不了解,沒有感情基礎(chǔ),在發(fā)生矛盾時,不會顧及對方的感受,更不會站在對方的立場上考慮,這會令矛盾擴(kuò)大甚至無法和解。而在矛盾發(fā)生時,婆媳各守一理,不能有效的溝通,有時在語言上互相攻擊,或者表達(dá)不清,這都是沖突的原因。
第四,中間人調(diào)節(jié)不力。這里中間人主要指是雙方發(fā)生關(guān)系的男人,婆婆的兒子,媳婦的丈夫,中間人與雙方有著密切的關(guān)系。婆婆不滿,可跟兒子嘮叨;媳婦有意見也可以向丈夫發(fā)泄,這時候,中介人要甘受夾板氣,要在她們中間多講道理,當(dāng)好“消防對員”,使矛盾由大化小,由小化了。如果出現(xiàn)偏袒一方的情況,便會火上澆油,激化矛盾。
除了以上四種主要原因,還有許多原因造成婆媳沖突,比如消費(fèi)觀念、教育觀念、休閑娛樂方式以及家庭中的兄弟姐妹的涉入等等。
二、家庭社會工作介入的必要性
(一)家庭社會工作
家庭社會工作即社會工作在家庭中的應(yīng)用,目的是解決家庭問題,調(diào)節(jié)和改善家庭關(guān)系,促進(jìn)家庭和諧與穩(wěn)定。對于家庭社會工作不同學(xué)者給出了不同定義,中國學(xué)者王思斌指出,家庭社會工作是以家庭為本的社會工作介入,即動員社會及家庭資源,促進(jìn)家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn)及發(fā)展的社會福利與服務(wù)[ 2]??傮w來看,家庭社會工作包含以下要素:第一,介入對象為家庭及家庭成員。針對其問題及需要,設(shè)計服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù);第二,介入手段依托專業(yè)知識、技術(shù)和理念。在專業(yè)的價值觀指導(dǎo)下,運(yùn)用科學(xué)的方法解決問題,提供服務(wù);第三,提供服務(wù)的人是專業(yè)社會工作者。社會工作者運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識,以專業(yè)的身份、專業(yè)的角度提供解決方案。
(二)家庭社會工作介入的必要性
現(xiàn)今社會,“分家單過”已成為社會不可逆轉(zhuǎn)的潮流,這對原本就不熟悉的兩個人來說,更是沒有足夠的時間溝通交流,更不用說建立深厚的感情,在發(fā)生沖突時無疑是雪上加霜。女性特有的心理特征,一般包括柔弱、細(xì)膩、溫情、感性等等。具體到婆媳關(guān)系中,影響最大的當(dāng)屬嫉妒心理。這種感情是一種極欲排除別人優(yōu)越的地位,或者想破壞別人優(yōu)越的狀態(tài),含有憎恨的一種激烈的感情[3]。
傳統(tǒng)的婆媳沖突調(diào)節(jié)主要依靠家人、朋友等親近的人員進(jìn)行口頭勸解,難以徹底化解矛盾,治標(biāo)不治本。與其相比,家庭社會工作作為一門專業(yè),對婆媳關(guān)系的介入有以下幾方面優(yōu)勢:
第一,家庭社會工作擁有專業(yè)的知識理念,可以以科學(xué)的方式解決問題,達(dá)到效益最大化,滿足案主需求。家庭社會工作不僅在情感上進(jìn)行調(diào)節(jié),而且還會運(yùn)用理性幫助建立雙方的感情基礎(chǔ),依據(jù)具體問題,作出科學(xué)的方案。傳統(tǒng)的調(diào)節(jié)手段與其相比,就像志愿者與專業(yè)社會工作者一樣,前者雖然具有高度的助人熱情卻沒有專業(yè)的技術(shù)手段,難以做到“藥到病除”,這也更突顯了家庭社會工作介入的專業(yè)性以及助人自助的專業(yè)理念。
第二,家庭社會工作注重運(yùn)用家庭系統(tǒng)內(nèi)外部資源,強(qiáng)調(diào)家庭整體的和諧,而不是對單個成員的輔導(dǎo)。當(dāng)代的婆媳關(guān)系矛盾涉及經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)、家庭地位、孩子教育、家庭設(shè)施安排等諸多因素,沖突的形式更加多樣且復(fù)雜,涉及范圍較為廣泛。傳統(tǒng)的自然資源調(diào)節(jié)難以應(yīng)對多變的情況,手段顯得僵硬。家庭社會工作會綜合運(yùn)用家庭內(nèi)部資源(包括人際資源,物質(zhì)資源等)與外部資源(包括基層組織機(jī)構(gòu),法律部門等)進(jìn)行雙重介入,從案主真實需要出發(fā),全面解決問題,在必要時借助法律調(diào)節(jié),促使雙方得到滿意的結(jié)果。
第三,家庭社會工作注重精神方面的幫助,幫助培養(yǎng)雙方互諒互讓的意識,幫助婆媳有效溝通,增進(jìn)情感。以往的村委會或者社區(qū)工作人員就是論事,多有批評教育之意,卻沒有從根本上解決問題,沒能及時幫助雙方進(jìn)行溝通。而家庭社會工作者會首先從人的角度出發(fā),注重情感和思想的轉(zhuǎn)變,從內(nèi)心深處給人啟迪。
第四,家庭社會工作遵循個別化及保密的原則,保證家庭隱私不泄露,維護(hù)家庭尊嚴(yán)。在不同的家庭中,家庭結(jié)構(gòu)和家庭背景不同,所形成的家庭關(guān)系也不同,自然矛盾沖突的原因也各異。家庭社會工作者可以針對不同的家庭需要設(shè)計方案,進(jìn)行提供服務(wù),這與傳統(tǒng)的一味的勸說妥協(xié)的調(diào)節(jié)方式相比更加多樣靈活。此外,家庭社會工作在介入時會與服務(wù)對象簽訂保密協(xié)議,遵循保密原則,不會向他人透露家庭隱私,極大的消除了服務(wù)對象的信息泄露的擔(dān)憂。
三、家庭社會工作的相關(guān)理論
家庭社會工作作為社會工作領(lǐng)域的一門具體專業(yè),在社會工作理論基礎(chǔ)上也有適用于自己的系統(tǒng)理論,大致包含家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論、家庭沖突理論、家庭溝通理論等。
(一)家庭系統(tǒng)理論
系統(tǒng)理論認(rèn)為家庭系統(tǒng)由夫妻系統(tǒng)、親子系統(tǒng)、手足系統(tǒng)等幾個子系統(tǒng)構(gòu)成,它們之間既相互聯(lián)系又相互制約,從而形成了家庭系統(tǒng)的有序運(yùn)行[4]。家庭系統(tǒng)理論中的“改變機(jī)制”與“平衡機(jī)制”在家庭內(nèi)部發(fā)生沖突時,會進(jìn)行改變和調(diào)節(jié)沖突,是家庭系統(tǒng)保持平衡。
(二)家庭生命周期理論
家庭生命周期理論認(rèn)為家庭發(fā)展是有周期的',每個周期階段都有各自的任務(wù),只有一個階段內(nèi)的任務(wù)圓滿完成,才會順利進(jìn)入下一個階段,否則積攢的需求得不到滿足會在某個時刻發(fā)展成矛盾與沖突。
(三)家庭沖突理論
家庭沖突被認(rèn)為是正常現(xiàn)象。家庭沖突理論認(rèn)為沖突是由于家庭成員的價值觀念、興趣愛好、生活方式及行動目標(biāo)存在差異,也因為家庭資源和權(quán)力地位的爭奪,產(chǎn)生成員間的分歧,引起沖突。家庭沖突包括情境性沖突、個性沖突與權(quán)利沖突幾種。
(四)家庭溝通理論
家庭溝通理論認(rèn)為,家庭成員間良好溝通是維系關(guān)系的關(guān)鍵,溝通可以增進(jìn)情感,明確角色。家庭結(jié)構(gòu)的復(fù)雜使成員承擔(dān)多種角色,容易造成角色緊張和角色沖突,如果不能及時的溝通,宣泄情緒,就會造成家庭矛盾。
四、家庭社會工作的介入方法
在家庭社會工作中有許多介入方法,針對婆媳關(guān)系的需要,主要介紹以下幾種方法,包括家庭個案工作、家庭小組工作、家庭服務(wù)、家庭治療四種。
(一)家庭工作——個案介入
雖然婆媳沖突的當(dāng)事人是兩個人,但是在進(jìn)行調(diào)節(jié)是可以采用個案輔導(dǎo),針對各自的需求進(jìn)行服務(wù),進(jìn)行面對面直接單獨(dú)接觸,滿足雙方的需求,解決問題。
個案工作簡單來說就是針對個人的工作,向服務(wù)對象提供咨詢、輔導(dǎo)。個案工作是專業(yè)社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù),目的在于幫助個人和家庭減輕壓力、解決問題,達(dá)到個人與社會的良好的福利狀態(tài)。家庭個案工作具有個案工作的一般特點。如以案主的需要為主 、啟發(fā)案主的潛能 ,增強(qiáng)其面對問題的信心,自主地解決問題等[5]。
首先,通過與案主個人及家庭建立良好的專業(yè)關(guān)系,打消顧慮,讓案主傾訴問題并允許其宣泄情感;其次,與案主分別探討婆媳矛盾的原因,確定主要因素,并制定具體服務(wù)方案;最后,在實施過程中注重案主的自身發(fā)展,尊重案主的權(quán)利與自由。在個案介入時,可以分別對婆婆和媳婦進(jìn)行服務(wù),使雙方共同成長,認(rèn)識到自己問題,促進(jìn)其積極主動地化解矛盾。
由于婆媳關(guān)系的敏感性,案主在接受服務(wù)時,可能會難以開口表達(dá)自己的看法或想法,害怕家丑外揚(yáng)。家庭個案工作的優(yōu)勢在于,單獨(dú)服務(wù),保密性強(qiáng),不會泄露隱私秘密,消除案主的表達(dá)顧慮,令工作者清晰、準(zhǔn)確的了解問題的根源,制定詳盡的解決方案,實現(xiàn)助人的目標(biāo)。
(二)家庭工作——小組介入
小組工作的主要特點是利用團(tuán)體的力量解決問題,促進(jìn)組員成長,實現(xiàn)助人目標(biāo)。家庭小組工作通過組織一群有共同問題及需要的成員,一起在小組工作者的帶領(lǐng)下,促進(jìn)成員之間充分互動,分享經(jīng)驗和意見,實現(xiàn)共同成長。
在處理婆媳沖突時,可以組織一群有共同需要的人,令她們在一個良好的環(huán)境中相互交流經(jīng)驗,這樣及化解了尷尬,同時也讓她們知道這種問題出現(xiàn)是正常的,增加解決問題的信心與動力。在小組中,可以利用宣傳教育的方式,提升婆婆或媳婦的認(rèn)知能力與文化素養(yǎng),培養(yǎng)她們良好的溝通能力,讓其獲得日常生活同對方溝通的能力。
(三)家庭工作——社區(qū)介入
家庭社區(qū)工作主要利用社區(qū)內(nèi)的各種資源向家庭提供生活教育、衛(wèi)生醫(yī)療、家務(wù)管理等方面的服務(wù),增進(jìn)家庭功能,實現(xiàn)家庭發(fā)展,促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
針對婆媳沖突,家庭社區(qū)工作可以在以下幾方面入手:
第一,提供維持婆媳關(guān)系和諧的知識,提升思想素質(zhì)。通過開展相關(guān)教育活動,讓婆婆與媳婦參與,雙方都可以清楚的意識如何處理矛盾,解決問題。
第二,傳授家務(wù)管理技能,幫助婆婆與媳婦成為“賢妻良母”,可以共同管理家務(wù),避免權(quán)力爭奪,擁有共同的話題,以促進(jìn)彼此交流。
第三,提供咨詢服務(wù)。在婆媳發(fā)生沖突時,可以提供及時的咨詢服務(wù),給出最適合的解決方案或指導(dǎo),這會避免矛盾積累,促進(jìn)家庭健康發(fā)展。
此外,在家庭社區(qū)工作中要注重家庭整體的服務(wù),調(diào)動家庭成員參與,營造良好的家庭氛圍,有助于建立良好的家庭關(guān)系。
總之,現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型過程中,社會環(huán)境的改變是家庭矛盾復(fù)雜化,婆媳關(guān)系的矛盾與沖突也在多樣化,家庭社會工作可以很好的彌補(bǔ)傳統(tǒng)調(diào)節(jié)手段的不足,適應(yīng)多變的矛盾,滿足需求。家庭社會工作的介入不僅會以專業(yè)的手段解決問題,還會增進(jìn)家庭關(guān)系,幫助改善家庭結(jié)構(gòu),確定家庭角色。在針對婆媳問題時,工作者可以借助西方先進(jìn)的經(jīng)驗和理論,運(yùn)用專業(yè)的知識方法,具體問題具體分析,全方面解決問題,這也家庭社會工作解決問題的必然趨勢。
參考文獻(xiàn):
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億萬資金
家庭社會工作服務(wù)案例分析
家庭社會工作是“以家庭為本的社會工作介入,即動員社會及家庭資源,促進(jìn)家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn)及發(fā)展的社會福利服務(wù)”。那么,下面是由我為大家?guī)淼募彝ド鐣ぷ鞣?wù)案例分析,歡迎大家閱讀參考。
一、案例
麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女,年近三十歲。丈夫長年在外地打工,很少回家,他經(jīng)常抽煙喝酒,并且有賭博的愛好。每年拿不了多少錢回家。麗芬包攬了家中種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛所有的農(nóng)活,但女人的能力是有限的,家中最后的收入并不多。另外還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆,是家庭的經(jīng)濟(jì)柱。
麗芬的公公在她丈夫很小的時候就去世了,她的婆婆獨(dú)自一人把兒子拉扯大,而且只有這一個兒子。麗芬和她的丈夫也只有一個女兒,平時都是由麗芬照顧著,所以母女的關(guān)系特別好,因為受傳統(tǒng)觀念的影響,婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個男孩,可麗芬自己因為生活負(fù)擔(dān)重,并且與丈夫感情淡薄不想再生第二胎,也一直沒有懷上。因此,丈夫和婆婆總是冷言冷語,丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅,有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心,覺得自己很沒用,在村里抬不起頭來。
性格內(nèi)向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦,大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少,但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng),都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警,他們都做過麗芬家人的工作,但沒起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論,也以“清官難斷家務(wù)事"為由,沒有給麗芬什么幫助。
麗芬感覺活得很累,動過離婚的念頭??墒?,父母都住在弟弟家里,自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢、她想過自殺,但一想到女兒沒了媽媽之后的子,就打消了這個念頭。她感到無助,自嘆命不好,不得不認(rèn)命。
不久前,某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。麗芬經(jīng)過一段時間的觀望和了解,前來該機(jī)構(gòu)求助。
二、案主的問題
首先,麗芬雖是一名已婚婦女,但婚后卻沒有正常的夫妻生活,受經(jīng)濟(jì)條件所困,丈夫外出打工,她不得不與丈夫分居兩地。而丈夫又存在許多陋習(xí),雖說外出打工是為了彌補(bǔ)家中經(jīng)濟(jì)困難問題,可是抽煙喝酒賭博的所有花銷,并沒有給這個家庭減少負(fù)擔(dān),反而為麗芬增加了負(fù)擔(dān)。
其次,麗芬在家中承擔(dān)著家庭里的所有重?fù)?dān),但只因為沒有為家中添一個男丁,所以婆婆和丈夫都對麗芬冷眼看待,丈夫甚至對麗芬使用暴力,使麗芬心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的無助感和無力感。
再次,麗芬所處的環(huán)境是農(nóng)村地區(qū),農(nóng)村地區(qū)受傳統(tǒng)觀念的影響,對于像麗芬這樣挨打,甚至是無法生男孩的婦女,都會做出負(fù)面的評價;雖然麗芬懂得維護(hù)自己的權(quán)利,找到村子里的婦聯(lián)與派出所,但均沒有起作用,反而在與外部環(huán)境互動的過程中形成了負(fù)面的經(jīng)驗,加深了自己無論在家庭內(nèi)部還是外部環(huán)境的無力感和自卑感。
最后,對于麗芬來說,所能想到的最好的解決辦法莫過于離婚,然后獨(dú)自生活,因為從麗芬的身上能看到許多資源優(yōu)勢,比如說麗芬能夠吃苦耐勞,她是家里的經(jīng)濟(jì)支柱,能夠?qū)⒓依锏囊磺写蚶淼膬H僅有條,相對有一定的能力,并且麗芬懂法,相對于那些其他面對丈夫打罵默不出聲的婦女來說,麗芬懂得如果維權(quán)。但離婚后所要面對的各種境況對于麗芬來說,困難重重,并且對女兒的成長不利,所以仍然需要慎重考慮,這些所有的原因使得麗芬無法抉擇,情緒非常不穩(wěn)定。宏觀環(huán)境的這些障礙使她難以有效地在社會中行動。
三、案主所要解決的問題與問題的成因
1.夫妻關(guān)系緊張。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭理論,整個家庭借由各個次系統(tǒng)來分化和執(zhí)行家庭的功能,各個次系統(tǒng)中,最核心的系統(tǒng)是夫妻次系統(tǒng)。就麗芬的家庭而言,導(dǎo)致整個家庭出現(xiàn)一系列的問題的核心是夫妻關(guān)系不合,麗芬的丈夫,置家庭于不顧,在外打工的錢并沒有用于家庭中,而是用來滿足其個人所需,沒有盡到做丈夫的義務(wù),家庭的重?fù)?dān)全部落在了麗芬的肩膀上,麗芬對此很不滿,所以夫妻二人必定會相互指責(zé),造成關(guān)系僵硬。
2.婆媳關(guān)系緊張。麗芬的丈夫是被她的婆婆從小一人拉扯大的,是獨(dú)生子,母子兩人感情很好,婆婆非常溺愛自己的兒子,從結(jié)構(gòu)式家庭理論來分析,屬于糾纏型(如下圖),兩人界限不清、非常松散。再加之麗芬一直沒有生一個男孩,沒有滿足為家庭續(xù)香火的愿望,婆婆對麗芬的怨言越來越多,導(dǎo)致兩人關(guān)系緊張。
3.家庭內(nèi)部溝通不暢。根據(jù)薩提亞對不良溝通的分類來看,麗芬一家屬于不良溝通中的相互指責(zé)型。面對家中出現(xiàn)的這些問題,就夫妻關(guān)系來說,麗芬的丈夫與麗芬之間,不但不能進(jìn)行有效地溝通,總是對麗芬冷言冷語,指責(zé)麗芬,有時還會通過暴力來解決問題;就婆媳關(guān)系來說,婆婆把“能生出來兒子”看成是評價兒媳是否合格的標(biāo)準(zhǔn),忽略了麗芬長時間來對家庭的付出,完全不顧麗芬的感受,把自己擺在高高在上的位置;就麗芬個人而言,她在事情發(fā)生后,沒有主動與丈夫和婆婆進(jìn)行溝通,導(dǎo)致事情越來越嚴(yán)重。
4.外部環(huán)境的負(fù)面影響。根據(jù)社會沖突理論的視角來說,我們在分析和處理家庭沖突的時候,不應(yīng)該僅僅局限在家庭內(nèi)部,把它當(dāng)做是家庭內(nèi)部、家庭事務(wù)來看待,而應(yīng)該結(jié)合社會結(jié)構(gòu)的來尋找問題的根源和解決辦法。麗芬本人有一定的維權(quán)理念,但在多次求助后,不但沒有得到幫助,反而由于自己的求助,造成自己與外部環(huán)境的摩擦,使自己深深地感到無力與無助。
四、服務(wù)方案
(一)服務(wù)目標(biāo)
1.幫助麗芬的家庭認(rèn)清并解除阻撓這個家庭功能發(fā)揮的不良結(jié)構(gòu),代之以較健全的結(jié)構(gòu),即重建家庭結(jié)構(gòu)。改變原有的僵化、過時、不合適的家庭結(jié)構(gòu),使整個家庭能夠隨著時間的改變,不斷更新家庭中的責(zé)任制,而不是一味跟著習(xí)慣與規(guī)則,這個過程中是每個人都能夠看到自己的價值所在,提升個人能力。
2.通過治療,使家庭呈現(xiàn)良性的溝通方式,即同時顧及自己、其他人和所處情景的溝通方式。在這種溝通方式之下,提升麗芬家解決問題的技巧,合理的解決沖突,正確面對夫妻、婆媳之間的關(guān)系,促進(jìn)家庭成員和諧相處。
3.對麗芬本人,幫助其正確了解自己,鼓勵加引導(dǎo),協(xié)助其建立積極地自我概念,提升自我認(rèn)同感,正確面對人生。
(二)服務(wù)理念
1.家庭生命周期理論認(rèn)為,家庭的發(fā)展任務(wù)就是要成功的滿足人們成長的需要,負(fù)責(zé)將導(dǎo)致家庭生活中的不愉快,并給家庭自身發(fā)展帶來困難。案例中的這個家庭,在這個階段沒有能夠滿足家庭成員對各自雙方的需求和期望,導(dǎo)致矛盾持續(xù)上升,通過家庭生命周期理論可以更快的對這個家庭進(jìn)行評估,以確認(rèn)這個家庭是在哪個發(fā)展階段以及這種發(fā)展階段所面臨的一些問題和壓力。
2.家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為,家庭中某個成員的痛苦或問題,絕不只是他個人自己的事情,而可能是他與其他成員互動的系統(tǒng)中的癥狀表現(xiàn),家庭作為一個系統(tǒng),其各個要素之間是相互作用的。如同本案例,麗芬的痛苦是由于夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、外部環(huán)境等因素造成的,其實這種痛苦或者是問題,不止麗芬有,麗芬的丈夫和婆婆都有,包括麗芬的女兒。
3.從社會沖突理論的視角來說,我們在分析和處理家庭沖突的時候,不應(yīng)該僅僅局限在家庭內(nèi)部,把它當(dāng)做是家庭內(nèi)部、家庭事務(wù)來看待,而應(yīng)該結(jié)合社會結(jié)構(gòu)的來尋找問題的根源和解決辦法。麗芬在請求婦聯(lián)和派出所的幫忙后,產(chǎn)生的負(fù)面影響對麗芬的家庭矛盾也有很大的影響,農(nóng)村人往往會認(rèn)為這種事情是丟人的,進(jìn)而是沖突增大。
4.符號互動論強(qiáng)調(diào)人們的價值系統(tǒng),即認(rèn)知對家庭事件和行為的影響,強(qiáng)調(diào)溝通方式在家庭關(guān)系中的重要作用。麗芬與丈夫和婆婆的溝通不足,影響了整個家庭的關(guān)系。
5.結(jié)構(gòu)式家庭治療理論認(rèn)為家庭中的諸多互動模式聯(lián)合起來,就構(gòu)成了一個家庭的結(jié)構(gòu)。家庭結(jié)構(gòu)是家庭成員朝夕相處慢慢形成的一些習(xí)慣和規(guī)則,但是隨著時間的推移,這種習(xí)慣變得僵化和過時,需要及時調(diào)整。麗芬的家庭長久以來都是一種家庭的結(jié)構(gòu)模式,應(yīng)經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的家庭成員需求。
6.薩提亞相信:人性是善的,人如果能夠正常的發(fā)展,人性的善變會發(fā)揮出來;人是有發(fā)展?jié)摿Φ?,只要有合適的機(jī)會和環(huán)境,人的潛能可以完全的發(fā)展;人有足夠的內(nèi)在能力和資源去解決問題,但成長的經(jīng)驗可能使人忘記自己所擁有的能力和資源或者不能正確的使用它。因此,對于治療師來說,欣賞案主、鼓勵案主、發(fā)覺求助家庭的潛能和資源,對于幫助家庭解決問題,具有重要的意義。
(三)理論支持
1.家庭生命周期理論
2.家庭系統(tǒng)理論
3.社會沖突理論
4.符號互動論
5.結(jié)構(gòu)式家庭治療理論
6.薩提亞家庭治療理論
四)具體方案
在了解案例后,社會工作者為麗芬的家庭初步制定了一個治療計劃:
具體來說的介入策略:
1.接案時。
接案時,首先需要和麗芬的家庭成員接觸,也就是會面,這是一個小的會談,社會工作者需要注意各家庭成員在進(jìn)入會談室后的座位的位置是怎樣的,這樣社工師就能夠看出家庭中成員之間的大致關(guān)系。
接著,社工師應(yīng)該對所有家庭成員提一些問題,從他們回答問題的這個過程中,能夠更加明確這個家庭的沖突在哪里,家庭是怎樣的一個系統(tǒng)。在這個過程中,家庭成員之間肯定會有一些細(xì)微的表現(xiàn),如有人不愿意說話,會一直保持喜歡沉默,而在家庭中比較強(qiáng)勢的這種角色則會替別人答話,或者搶別人的問題來回答。在這種情況下,社工師應(yīng)該采取一定的強(qiáng)制措施,或者要求沉默者說話,或者要求插話者沉默等等。
2.治療時。
治療中社工師要注意個人的技巧,這里主要提出兩種治療的方法,一是會談,包括個別會談和座談會,二是通過游戲來促進(jìn)成員間的溝通。
(1)會談
個別會談中,社工師可以向正在會談的成員提問,如:說出自己認(rèn)為的家中最主要的沖突是什么,引起這種沖突的原因是什么。再如:面對麗芬的丈夫喝酒、賭博,而且無法供應(yīng)家庭經(jīng)濟(jì)這個情況,你個人是怎么看待的。針對這些問題,不同的人會有不同的看法。
在座談會中,可以把他們都認(rèn)為無法解決的問題提出來,讓他們用他們慣用的溝通方式來討論解決的辦法,以使他們認(rèn)識到家庭成員間慣用的溝通模式是怎樣造成了家庭關(guān)系中的某些癥結(jié)。
回到個別會談時,再讓他們扮演他們中他人的角色,如,婆婆不能理解麗芬,可以讓婆婆站在麗芬的角度,來考慮為什么自己不想生二胎;麗芬不能理解婆婆,讓麗芬站在婆婆的位置,想想自己想要孫子的這種心情。這種互換角色,可以讓家庭成員之間相互了解對方的感受,幫助他們嘗試新的溝通方式來促進(jìn)家庭和諧,在整個過程中,不能讓家庭成員有被忽略的感覺。
(2)游戲
在治療的前期,可以玩一玩“非語言交流”,將婆婆和麗芬分為一組,麗芬的丈夫與女兒一組,共2組,讓他們互相介紹自己,但是整個介紹期間不得有任何語言形式的交流。可以使用動作,表情,手時,畫圖,目光等等一系列的方式。交談2分鐘,然后讓雙方口頭較少一些采用肢體語言了解到的對方的情況,與實際情況相對照,看看是否屬實。
這個游戲目的是幫助大家在游戲中體會到溝通的重要性,告訴我們合適的非語言交流可以幫助我們更好的理解對方的意思,而拙劣的表達(dá)方式有時候反而會阻礙我們溝通;非語言形式的交流不同于語言形式的,他會產(chǎn)生歧義,比如你只一下自己的肚子,說自己餓了,對方可能理解成你肚子疼;你說你困了,對方可能認(rèn)為你不想理他了。所以這種交流中往往會鬧出很多笑話,讓家庭成員在一個輕松愉快的環(huán)境中進(jìn)行,這樣才能達(dá)到溝通的目的。
另外還有“大聲告訴你”,每人有10粒糖,每送出一粒,向?qū)Ψ秸f出你欣賞他/她的一樣特質(zhì)。直至把糖送完。這個游戲讓每個人說出對家庭成員的欣賞,讓他們看到自己家人的長處,而不是一味的指責(zé)對方,有利于角色互換。
3.結(jié)案時
一方面,社工師對治療的效果進(jìn)行評估,主要是要回頭看看整個的治療過程是否對這個家庭有顯著作用,原先麗芬家庭成員之間的冷言冷語的互動方式是否改變,婆婆和丈夫?qū)Υ惙覒言袉栴}的態(tài)度是否轉(zhuǎn)變另一方面,社工師要注意最后結(jié)案時的離別情緒,注重家庭成員對家庭狀態(tài)的敏感,在逐漸脫離社工師的狀態(tài)下,觀察他們在治療過程中形成的互動模式是否能夠繼續(xù),是否有效,麗芬當(dāng)初在經(jīng)過長期的觀望后才找到社工的,所以應(yīng)該注重結(jié)案后對整個家庭的追蹤,應(yīng)對這些問題,社工師應(yīng)該采取一些應(yīng)急措施,對想到和想不到的問題都要做好準(zhǔn)備,及時調(diào)整方案,以防止他們回到從前的狀態(tài),并告訴家庭成員,在需要社工師的時候,他會再次幫助他們的。
拓展:
青少年的家庭教育暑假社會工作實踐報告
一、發(fā)現(xiàn)問題
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,子女的教育問題越來越得人們的重視,農(nóng)民的思想覺悟也在潛移默化中提高,一樣的供子女念書,讓子女受高等教育。但除學(xué)校的應(yīng)試教育,家庭教育也帶來了越來越多的教育弊端。
(一)幾種極端查方法:談訪法
一、發(fā)現(xiàn)問題
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,子女的教育問題越來越得人們的重視,農(nóng)民的思想覺悟也在潛移默化中提高,一樣的供子女念書,讓子女受高等教育。但除學(xué)校的應(yīng)試教育,家庭教育也帶來了越來越多的教育弊端。
(一)幾種極端的教育方法
1盲目型
有些家長盲目的認(rèn)為要出類拔粹必須多讀書,多做題,正所謂的題海戰(zhàn)術(shù),還要參加補(bǔ)習(xí)班…時間排的滿滿的,根本就沒考慮孩子的勞逸結(jié)合,配合孩子的自身條件進(jìn)行有目的、有計劃的學(xué)習(xí)規(guī)劃。家長只知道努力賺錢滿足孩子學(xué)習(xí)的一切,一味的根據(jù)自己的意愿要求孩子,讓孩子來完成自己沒完成或完成不了的夢想,最終使得孩子失去自主的能力,只能順從家長的盲目。
2隨波逐流型
俗話說三百六十行,行行出狀員,可偏偏有些家長就盼著子女在這三百六十行中,行行能有所建樹,把他們培養(yǎng)成無所不能的現(xiàn)代化人才。但是如今的社會,普通人是多數(shù),像那樣所謂超人畢竟有限,要讓普通人的子女成為超人談容易。根據(jù)調(diào)查,一八歲的小姑娘就是在媽媽的意愿下報了好多班,除了學(xué)校上課外,周三下午要補(bǔ)習(xí)奧數(shù),周五下午補(bǔ)習(xí)英語,周六上午上舞蹈課,下午上外教學(xué)習(xí)口語,周日上午上鋼琴課,學(xué)習(xí)阮,下午游泳課。年僅八歲就失去了童年應(yīng)有的快樂,每天就這樣度過。小女孩并不快樂,也不喜歡一些樂器,但因為媽媽讓學(xué),不得不學(xué),而媽媽給出的原因是別人都學(xué),我們不能落后于別人,要想比別人強(qiáng)就要比別人會的多。
3放任自流型
錢不是萬能的,但沒錢確是萬萬不能的,一些父母為了子女能有更美好的明天努力賺錢,忙于工作和事業(yè)而對子女采取不聞不問政策,完全給子女自由,但卻忽略了自己的愛對他們是多么的重要。也許有些子女毅力夠強(qiáng),學(xué)會了獨(dú)立,變成了生活的強(qiáng)者。但對于一些制自力,意志力弱的孩子來說,父愛母愛的缺失可能造成他們心靈上的陰影,有被拋棄的感覺,在外界的誘惑下,誤入歧途,有些可能走上不歸路,成為問題少年。還有些家長認(rèn)為孩子成績的'好壞完全取決于先天的遺傳因素,而跟后天家長的教育無關(guān),一切都是命中注定,也就不關(guān)心子女的家教問題了。三分天注定,七分靠打拼,這樣的家長只能說他們不負(fù)責(zé)任。
(二)幾種消極的學(xué)習(xí)太度
1唯命是從型
有些同學(xué)從小受到父母的嚴(yán)格家教,稍有不順就會受到批評,久而久之,他們自身的反抗情緒也就被消磨怠盡了,父母之言尤如圣旨,讓做什么就做什么,不允許的堅決不做,完全成為依賴父母的乖寶寶。但這不是長久之計,父母總有離我們而去的時候,凡事都得靠自己。
2放任自流型
記得我一同學(xué),從小學(xué)到初中,學(xué)習(xí)成績一直名列前矛,成為老師和同學(xué)的寵兒,一直這樣下去多好,可畢竟山外有山,人外有人,上縣里讀高中的時候遇到了不少勁敵,而且個個比她優(yōu)秀,待遇仿佛從天堂顛倒在地獄,如此遭遇,自尊心強(qiáng)烈的她怎能受的了,總認(rèn)為別人瞧不起她、笑話她,自卑的厲害因為受不了而中途退學(xué)了。
3破罐子破率型
有些資質(zhì)差的同學(xué)經(jīng)過后天的努力而沒達(dá)到預(yù)定的結(jié)果,還是成績平平,不見起色,便主動放棄自己,不再堅持,抱著我不行的念頭一錯到底。從善如登,從惡如崩,這樣只能是一天比一天差,慢慢開始厭學(xué),開始逃學(xué),最終導(dǎo)致退學(xué)。有的沉迷于網(wǎng)絡(luò),甚至走上違法犯罪的道路。而事實也證實了這點,青少年犯罪比例很高,中途退學(xué)更是數(shù)不勝數(shù)。
二、分析問題
(一)對父母的分析
1對于父母盲目、壓迫孩子的教育方式是不可取的,這樣的孩子從小生活在高壓政策下,不利于孩子身心的健康發(fā)展。試想一下,從孩子稍懂事就開始給其施壓,每天生活在這樣的氛圍下,誰受的了,只能聽從安排,沒膽量也沒時間去做自己的美夢,更別說鍛煉自己的生存之道了,慢慢地也許連自我都迷失了,只能依靠父母了。
2對于完全給予孩子“獨(dú)立”的父母來說,認(rèn)為自己的孩子從小就應(yīng)該養(yǎng)成自我意識,凡事靠自己,而相應(yīng)采取不聞不問方針,這似乎也挺極端。孩子最需要的莫過于父母的愛了,父母的不理睬會讓孩子誤以為從小就沒人疼愛,在心理留下陰影,缺失了這份最偉大的愛,會讓他們倍感孤獨(dú),養(yǎng)成自閉的消極情緒,這并非長久之計。
(二)對青少年的分析
1長久生活在父母保護(hù)傘下的孩子習(xí)慣了“倆耳不聞窗外事,一心只度圣賢書”的日子,凡事有父母擔(dān)著,自己不用操心,舒服的過自己的日子,照父母的意思按部就班就好,更不需自己樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)、理想,這些都太累。還有的父母太強(qiáng)勢,自己反對也無效,只好默默無聞的屈服,走父母安排的路。
2如今留守兒童也成為社會關(guān)注的熱點問題。打小跟著外祖父母或祖父母生活在一起,一年甚至幾年也見不著父母幾面,和父母團(tuán)聚仿佛成了這些孩子的夢,他們從心底渴望著父母的愛,可這偏偏又是他們所缺失的,讓他們覺得自己總是生活在無助而又孤獨(dú)的邊緣,他們不愿意于人溝通,養(yǎng)成了孤僻、自閉的習(xí)慣,長久生活在沒有安全感的陰影下,得不到良好的家庭教育。這是父母的欠缺。
三、解決問題
(一)解決父母的問題
1了解孩子隨著年齡的增長,父母不可能完完全全的了解孩子,青少年判逆心理的強(qiáng)弱很大成成度和父母于孩子的思想分歧有很大關(guān)系,導(dǎo)致代溝也隨著加大。這個時候,父母就不應(yīng)一意孤行,完全根據(jù)自己的意愿教育孩子,相應(yīng)做出讓步,和平解決問題,做為一個好的傾聽者聽孩子的心聲,去以朋友的身份幫他們。
2尊重孩子
都知道力的作用是相互的,尊重也是如此,要想別人尊重自己,自己先得學(xué)會尊重別人,父母和孩子也是這樣,雖為孩子,但也有自尊心,也有尊言。父母不顧及孩子的感受要求做些她們不樂意做的,那判逆的心理,而父母也得不到理應(yīng)的尊重。
(二)解決孩子的問題
1換位思考
沖動是魔鬼,青少年氣血方剛,最易激動,情緒不穩(wěn)定,在判逆期和父母發(fā)生沖突在所難免,但一定要“忍”字當(dāng)頭,學(xué)會換位思考問題,別不拿父母的話當(dāng)耳邊風(fēng),父母做的一切都是為了自己好!不防冷靜下來的時候站在父母的位置思考一下父母這樣做的初衷,他們的社會閱歷畢竟很豐富,不要妄費(fèi)了父母的一片苦心!即使父母的方法有不合理之處,我們也要心平氣和的坐下來與父母談判,與父母講道理,以達(dá)成一致的意見,共同解決問題。
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