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在深圳報考社工的條件和程序是怎樣的
報名條件:
(一)、凡中華人民共和國公民,遵守國家法律、法規(guī),恪守職業(yè)道德,并符合助理社會工作師或社會工作師報名條件的人員,均可申請參加相應級別的考試。
(二)、助理社會工作師考試報名條件:
1、取得高中或者中專學歷,從事社會工作滿4年。
2、取得社會工作專業(yè)大專學歷,從事社會工作滿2年。
3、社會工作專業(yè)本科應屆畢業(yè)生。
4、取得其他專業(yè)大專學歷,從事社會工作滿4年。
5、取得其他專業(yè)本科及以上學歷,從事社會工作滿2年。
(三)、社會工作師考試報名條件:
1、取得高中或者中專學歷,并取得助理社會工作師職業(yè)水平證書后,從事社會工作滿6年。
2、取得社會工作專業(yè)大專及以上學歷或學位,從事社會工作滿4年。
3、取得社會工作專業(yè)大學本科學歷,從事社會工作滿3年。
4、取得社會工作專業(yè)碩士學位,從事社會工作滿1年。
5、取得社會工作專業(yè)博士學位。
6、取得其他專業(yè)大專及以上學歷或學位,其從事社會工作年限相應增加2年。
香港、澳門和臺灣居民申請參加社會工作者職業(yè)水平考試的,報名時應提交本人身份證明、國務院教育行政部門認可的學歷或學位證書、從事本專業(yè)工作實踐證明。臺灣居民還需提供《臺灣居民來往大陸通行證》。
報名辦法:
社會工作者職業(yè)水平考試實行網上報名、現場資格審查(部分省市實行報名初審、考后復核)、網上繳費的方式,符合報考條件的人員需在規(guī)定時間內在指定網站填寫并提交報名信息,上傳照片,并按有關規(guī)定進行資格審查,在規(guī)定時間內進行網上繳費。報名具體安排詳見各省(區(qū)、市)有關文件。
社工,是指社會工作,是由英文 Social Work 翻譯過來的,它指的是非盈利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會,這類活動還被稱為社會服務或社會福利服務。由于各國、各地區(qū)的經濟社會結構不同,具體問題不同,解決問題的方法不同,因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同。國際社會工作者聯會(IFSW)曾于20世紀90年代進行全球調查,發(fā)現各國對社會工作的定義大同小異。我們可以說,社會工作是在一定的社會福利制度框架下,根據專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動。
什么叫社工做什么的社工需要具備什么條件
社會工作者是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安回置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服答務、司法矯治等社會服務機構中,從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員,通常簡稱“社工”。 義務工作者簡稱“義工”,也稱“志愿者”,是指基于社會責任及義務,自愿貢獻自己的時間、精力、技能,為促進社會的改善和發(fā)展,無償參與社會服務的人員。
社會工作者應該具備哪些素質條件,社會工作者考試
一、社會交往能力 社會交往簡單地說是在社會中人與人的往來與接觸,是人們?yōu)榱藢崿F自己的目標而進行的相互影響的社會活動方式。人的本質在于人所具有的社會屬性。人若想使自己的社會需求得到滿足,就必須進行有效的社會交往。社會工作是以人和社會為主要內容的專業(yè)。社會交往對社會工作者來說就尤為重要。高效的社會交往是完成日益艱巨復雜的社會工作的任務的保障。這就要求社會工作者具備熟練、專業(yè)的社會交往能力。 1、社會工作在近百年的專業(yè)化的發(fā)展過程中,其工作對象發(fā)生了重大的變化。最初的社會工作對象是處于社會底層,基本生存出現困難的群體,現代的社會工作對象逐漸擴展到廣泛的有著不同需求的社會大眾。受助對象來自于社會的各個階層各種行業(yè)。與不同職業(yè)群體,不同社會階層,不同年齡階段,不同文化背景、不同生活方式的案主都能夠達到有效的溝通,是社會工作者比備的素質。例如,與不同的受助對象的交往中,社會工作者如何從其講述的內容,言談的方式,用口頭語言和肢體語言傳達的信息來準確的把握案主敘述的內涵;如何與案主之間進行態(tài)度與情感的互動,建立更有利于工作開展的合作關系等等都是對社會工作者具備的社交能力的具體要求。 2、社會工作者所面對的不僅是需要幫助的人和群體,同時還需與幫助和服務的人與機構、團體交往。這些個人與群體是社會資源的占有者,可能是具有相當物質財富的捐贈人,或者是提供服務的各種社會機構,也可能為制定和執(zhí)行社會政策的 *** 工作人員。因此一名優(yōu)秀的社會工作者在社會交往方面是多面手,合理、得體、嫻熟地在社會資源的供需兩端進行協(xié)調與聯絡,達到社會工作事業(yè)的目的。 二、 組織能力 社會工作的服務對象往往不是個人,如在團體社會工作與社區(qū)社會工作中服務對象是以群體出現的,因此社會工作者需具備很強的組織能力,在不同的工作環(huán)境中工作自如: 1、在團體社會工作中。團體社會工作中,對象群體的個體成員所具備的目標并不相同,不一定與團體目標相符。社會工作者要結合成員各自的利益,根據團體的具體需要考查團體的發(fā)展,擬訂工作計劃,組織可以被大多數成員接受的活動項目。同時在活動開展的過程中,社會工作者應充分運用自己的組織能力領導和管理團體。社會工作者為團體工作的中心人物,應使對象群體對社會工作者保持充分的信心。在處理各種工作時既要突出重點,又要照顧一般,使對象群體中的每一個成員都能認識到自己的潛能,積極主動地參與和改善自己的狀況,拓展自己的活動范圍,實現團體社會工作的目標。 2、在社區(qū)社會工作中。80年代英國學者托馬斯提出社會工作者從事社區(qū)工作有兩大目標:一是進行資源的調配,二是發(fā)動居民。其具體的工作包括調查社區(qū)的社會資源以及社區(qū)成員的需要,制定社區(qū)發(fā)展的方案,發(fā)動社區(qū)的人力、物力、財力,滿足社區(qū)的需求。建立各種層次的社區(qū)工作機構,全面負責社區(qū)工作的組織、管理、協(xié)調,并且加強社區(qū)之間和社區(qū)各社會組織、團體之間的溝通。由此可見,組織協(xié)調是社區(qū)工作的主要內容。社會工作者是否具有較好較強的組織能力對于其能否在社區(qū)順利地開展工作有著決定作用。再者,就我國社區(qū)目前的發(fā)展狀況來看,在注重社區(qū)硬件設施配備的同時,更重要的是大力開展社區(qū)居民互助服務,創(chuàng)建社區(qū)文化。我國社區(qū)發(fā)展的實際情況更需要社會工作者發(fā)揮自己的組織能力,通過在社區(qū)組織開展有效活動,增強居民的歸屬感和凝聚力。 3、在社會工作行政中。社會行政是一項籌措與安置社會資源,設計、協(xié)調組織結構,以及指導機構職員的工作并發(fā)揮最高效用的工作。社會工作者如何設置調整有關的服務機構,對其進行相應的管理;如何對工作人員物資等做出合理的安排和有效的利用;如何具體落實和實現決策和計劃,確保其有效地運行;如何提高社會工作機構的服務質量和工作效率。在進行這一系列的社會行政工作時,社會工作者的組織能力同樣起著關鍵的作用。在統(tǒng)籌安排各項活動和協(xié)調關系避免沖突的過程中,社會工作者應有意識的從全面考慮,保證組織發(fā)揮其最大化的收益,在實踐中逐漸培養(yǎng)、提高自己的組織能力。盡己所能,營造和諧向上的團隊氛圍,使社會工作者認同組織目標,更加積極主動地開展工作。 三、 適應能力 隨著社會工作的服務范圍從基本的生活領域拓展至更廣闊的生活空間,工作內容的多樣性以成為社會工作者不同其他職業(yè)的特點之一。從對受助對象單純的救助到謀求他們的發(fā)展,從個案工作到社區(qū)工作,社會工作者要在不同的時空里處理個人、群體、社區(qū)遇到不同的社會問題。服務對象與工作情況不象一般 *** 工作人員是固定不變的,而是存在著巨大差異。另外,就是與同一工作對象交往,服務對象可能會隨著工作的進展其態(tài)度、行為發(fā)生變化。這些都要求社會工作者審時度勢,隨機應變。根據不同的工作情境與工作對象,選擇正確合理的工作方法,制定科學的、具有可行性的活動計劃與方案,做出適當的反映以達到工作的最佳效果。 四、 公關能力 由于社會工作是一個年輕的專業(yè),因此并不為社會所熟知。向社會公眾、社會團體、有關 *** 部門及其他專業(yè)介紹和提供社會工作專業(yè)的資料成為社會工作者的基本任務之一。同時,社會工作者要順利地開展社會工作,也得獲得廣大群眾在物質上的支持。以上任務的實現都要求社會工作者具備良好的公關能力,善于搞好社會工作的公關關系,引導與幫助廣大群眾對社會福利政策增強認識、加深了解。進一步得到廣大群眾對社會工作的關心與支持,獲取廣大群眾對社會服務項目的支持與運用。社會工作作為一種行業(yè),只有與社會保持良好的公關關系,才能在廣大群眾中樹立社會工作者的良好印象,為社會工作的開展創(chuàng)造良好的前提與基礎。 五、 道德素質 社會工作以“助人自助”為核心宗旨,它體現了社會工作道德方面的人生信念、專業(yè)態(tài)度和價值觀等。 1、社會工作者應把利他主義價值觀當作核心價值取向。這就要求了社會工作者必需具備較強的服務意識和奉獻精神、高度責任感和高尚的道德情操,努力從物質和精神層面改變服務對象處境,改善其生活狀況,以便更好地適應生活。 2、社會工作者必須認同并遵循社會工作專業(yè)的倫理準則。這是社會工作者基本的角色要求之一,也是衡量一個社會工作人才是否合格的重要因素。 3、社會工作者要體現對服務對象的尊重與關懷。社會工作對象大多是社會上處于不利地位的人們。因此,社會工作者要對服務對象表示接納、尊重與關懷,讓他們感受到自身的價值,重新樹立對生活的信心。 六、 心理素質 社會工作者應具有良好的心理素質,除了需要克服自身的心理壓力外,更要求社會工作者以健康的心態(tài)、良好的風貌面對和感染服務對象,以促進其改變困境。具體體現在: 1、要樹立樂觀的人生態(tài)度。對于各種需要幫助的人群來說,只有作為主要角色的社會工作者首先擁有看待困難和處理困難的樂觀心態(tài),才能起到榜樣示范作用,幫助服務對象提高戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。 2、要保持自信的心理狀態(tài)。社會工作者在對待和處理問題時,要從心理上接納自己,相信自己的價值,認為自己有能力面對困境,幫助別人,解決問題。 3、要具備堅韌的意志品質。社會工作者在工作中面臨著許多困難和逆境,只有具備堅韌的意志品質才能堅守在社會工作這份神圣的崗位上。 七、 知識素質 社會工作專業(yè)性很強、系統(tǒng)性也很強,涉及面比較廣,要求社會工作人才具有比較完備的知識體系,才能使自己的工作得心應手,從而提高工作效率。 1、社會工作者首先需要具備社會工作專業(yè)理論素質,這是最基本的知識素質要求。作為一門專業(yè),社會工作由諸多理論支撐,因此,社會工作者必須具備專業(yè)理論知識,才能更好的為開展工作做鋪墊。 2、社會工作者應該具備合理的知識結構。隨著社會的轉型與發(fā)展,社會工作越來越復雜,要求社會工作者的知識結構既高度分化又高度融合。只有如此,社會工作才能在科學的知識指導下得到更好的發(fā)展。 八、 智能素質 智能是指在掌握從事社會工作事務所需專業(yè)知識的前提下,有效運用知識的能力。社會工作者不僅要具備扎實的專業(yè)理論知識,更為重要的是要具備解決社會問題的實踐能力,使社會工作專業(yè)價值和專業(yè)理論具體化和操作化。具體體現在: 1、具備敏銳的洞察力。社會工作者日常面對的是看似平常,卻又紛繁復雜的社會現象。因此,社會工作者需要透過現象看本質,抓住問題的要害,從而對問題的解決起到事半功倍的效果。2、具備較高的調查研究能力。只有具有較高的調查研究能力,才能有助于社會工作者深入了解服務對象的困難與問題,提出對策和方法;同時,有助于社會工作者總結出關于社會問題和社會工作的看法和觀點,為相關部門制定和實施解決社會問題,推動社會工作的政策法規(guī)提供參考和依據。 3、具備較強的協(xié)調能力。社會工作者所面臨的所有工作,從根本上說是由于服務對象的社會關系,以及不適應社會所導致的。因此,社會工作者具備較高的協(xié)調能力要從根本上關注服務對象的生存狀態(tài),協(xié)調自身與服務對象、服務對象與環(huán)境之間的關系。 4、具備創(chuàng)新能力。時代的進步需要創(chuàng)新,社會工作領域的日新月異,同時也得益于這一領域的專家和學者的不斷創(chuàng)新。因此,要更好的適應社會工作不斷變化的形勢的需要,社會工作者需要具備創(chuàng)新精神和思維能力。 5、良好的表達能力。表達是溝通的主要手段,在社會工作者從事的各項工作中,絕大部分工作需要溝通,因此具備良好的口頭表達能力和文字表達能力,對于社會工作者順利開展工作,有效實施專業(yè)知識和技能創(chuàng)造了必要條件。 6、學習能力。學習是沒有止境的。對于社會日益凸顯的社會問題,社會工作者具備相當的學習能力,努力學習新知識,運用新方法、新技術,不斷提升自己的綜合素質。只有這樣,才能不被日益激烈的競爭社會所淘汰,也為更好地從事自己的工作創(chuàng)造價值。
相當居委會社工 年輕的 不是大媽 問一下需要具備哪些條件 什么學歷要通過那些考試
1、培養(yǎng)認真做事習慣,不要隨便寫錯別字; 2、熱心助人,踏實樂群; 3、多學點社工知識,最好通過國家統(tǒng)一的社工師水平考試。
請問社工證難不難考,要怎么考
據報道,2018年全國社會工作者職業(yè)水平考試的報考人數達到了萬人,增長率達.6%。按照這種趨勢來看,2019年參加社會工作師考試的人數還會繼續(xù)增長。你準備好考試了嗎? 看到現在報考社工證如此火爆的局面, 我不禁想分析一下, 它深受大家青睞的原因, 快來看看和你想的是否一樣呢~ 1.能力認證,加分補貼 社會工作師職業(yè)水平考試屬于職稱類或專業(yè)技能類考試,是對于個人工作能力和專業(yè)水平的一種認可和有力證明。在從事社會工作相關的單位中,對自己今后的工資上漲和職位晉升都很重要。而且以后在準備社區(qū)招聘的考試中可能會享有相應的加分,在從事社區(qū)居民管理服務也會給予一定的補貼。 2.更多選擇,從業(yè)范圍廣 通過社會工作師考試,順利拿到社工證后,你可以從事的工作范圍會更廣,可以是醫(yī)院、學校、企業(yè)、福利院、養(yǎng)老院、司法矯正機構、NGO組織等。服務領域涉及社會福利、社會救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復、教育輔導、就業(yè)援助、職工幫扶、矯治幫教、人口計生、糾紛調解、應急處置等。面對如此多的選擇,你會有更大的自 *** 來決定感興趣的職業(yè)。 3.尚有缺口,需求量大 社會工作專業(yè)人才,即需要參加全國社會工作師職業(yè)水平考試,獲得相應的證書,才能開展相關工作。根據《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》有關規(guī)定:為了適應構建社會主義和諧社會的需要,以人才培養(yǎng)和崗位開發(fā)為基礎,以中高級社會工作人才為重點,培養(yǎng)造就一支職業(yè)化、專業(yè)化的社會工作人才隊伍。到2016年,社會工作人才總量達到200萬人。到2020年,社會工作人才總量達到300萬人??梢姡瑢ι鐣ぷ魅瞬诺男枨筮€有很大的缺口。 4.政策支持,保障發(fā)展 全國城鄉(xiāng)社區(qū)、相關事業(yè)單位、公益慈善類社會組織要開發(fā)設置社會工作崗位和專業(yè)人才使用政策措施。國家鼓勵各級黨政機關、人民團體、事業(yè)單位招錄、招聘社會服務相關職位工作人員和選拔干部時,在同等條件下要優(yōu)先錄用具有豐富基層實踐經驗的社會工作專業(yè)人才。注重把政治素質好、熟悉社會服務與管理的社會工作專業(yè)人才吸納進基層黨員干部隊伍,選拔進基層黨組織領導班子,支持有突出貢獻的社會工作專業(yè)人才進入地方基層人大、政協(xié)參政議政。
大學生需要具備什么條件能成為社會工作者
你好,大學生需要具備什么條件才能成為社會的工作者呢?我就應該是具備那種放寬心,比較厲害,比較有耐心的人
考社工證需要什么條件
(一)具備以下條件之一的,可報名參加助理社會工作師考試:
1.取得高中或者中專學歷,從事社會工作滿4年。
2.取得社會工作專業(yè)大專學歷,從事社會工作滿2年。
3.社會工作專業(yè)本科應屆畢業(yè)生。
4.取得其他專業(yè)大專學歷,從事社會工作滿4年。
5.取得其他專業(yè)本科及以上學歷,從事社會工作滿2年。
(二)具備以下條件之一的,可報名參加社會工作師考試:
1.取得高中或者中專學歷,并取得助理社會工作師職業(yè)水平證書后,從事社會工作滿6年。
2.取得社會工作專業(yè)大專及以上學歷或學位,從事社會工作滿4年。
社工機構創(chuàng)建的需要哪些條件
1、設復立人中至少有一人取得制社會工作師職業(yè)水平證書或者至少有兩人取得助理社會工作師職業(yè)水平證書;
2、有自己的章程,章程應當明確以提供社會工作服務為主要設立目的,并列明從事社會工作服務的具體業(yè)務范圍;
3、有規(guī)范的名稱、必要的組織機構和場所;
4、擬聘用的專職工作人員中至少有三分之一以上取得社會工作者國家職業(yè)資格證書或者社會工作者職業(yè)水平證書,或者具有社會工作專業(yè)本科以上學歷;
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(8)一名社工需要具備怎樣的條件擴展閱讀
社會工作特點:
1、以幫助他人(服務對象)為目的。以幫助有困難有需要的人為出發(fā)點,是利他的而非出于利己的,雖然通過提供服務社會工作者也會得到社會所認可的報酬;
2、以科學知識為基礎活動。現代社會問題的復雜性使得要提供有效的服務,就必須掌握多種科學知識;
3、科學的助人方法。作為現代社會的職業(yè)助人活動,需要行之有效的科學方法;
4、是助人服務活動。出發(fā)點或目標是幫助對方,幫人之所需,而不是管理和控制對方。
做一名合格的社區(qū)工作者有哪些要求
要想做好一名合格的社工,所要做的事情太多了,品格、責任心、勇敢、善良、表達能力強、溝通能力過硬、堅持原則、善于發(fā)掘并整合社會資源、尋求社會支持系統(tǒng)。認可社工的價值理念,自己要喜歡這個職業(yè),才能做個好社工。所以要做一名合格的社工,我們要做的事情還有很多。 想做一名合格的社工,需要具備社會學、心理學、人類學等方面的綜合素質。因為這是一個與人打交道的職業(yè)。做社工光有人格魅力是不夠的,怎樣做好一個合格的社工需要探討的問題有很多很多。面對一個收入如此微薄且正在發(fā)展中的職業(yè)時如果沒有愛心、 *** 、熱情、沒有動力、大公無私的奉獻精神,是做不好的。 新時代的社區(qū)與以前的居委會已今非昔比,隨著工作重心的下沉,社區(qū)正在不斷承接延伸下來的工作,出現“千條線萬條線,匯成社區(qū)一根針”的局面,社區(qū)作為和百姓之間的“橋梁”,作用和地位非同一般。從社區(qū)的發(fā)展歷程中,它折射我國社會主義建設不同時期的發(fā)展道路,展示改革開放30年來我國在政治、經濟、文化、社會建設所取得的光輝成就和翻天覆地的變化。 社區(qū)作為群眾性的自治組織,作為最基層的自治組織,它的工作與老百姓的日常生活密切相關。黨的 *** 指出,現階段,中國要建立有中國特色的社會主義,要建設政治、經濟、文化、社會四位一體的社會主義和諧社會,這需要全中國人民共同努力。社區(qū)要夯實構建社會主義和諧社會的基礎,需要社區(qū)細致的工作,完善的服務,為老百姓創(chuàng)造和諧、溫馨、便利的居住環(huán)境,開創(chuàng)社區(qū)為民服務新天地,把社區(qū)建設成為凝聚人心、傳播先進文化、塑造美好心理的陣地,營造一種健康向上、管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的社區(qū)氛圍,使社區(qū)能夠成為老年人頤養(yǎng)天年的樂園、青少年歡樂學習的課堂、失業(yè)人員解除后顧之優(yōu)的陣地、困難人群提供優(yōu)厚保障的家園。 同樣,毋庸質疑,新形式和新時代下,社區(qū)工作內涵更深、要求更高。我們作為新形式下的社區(qū)工作者,要始終將群眾滿意不滿意作為衡量自身工作好壞的標準,我們要以群眾的利益作為自己工作的出發(fā)點。 總之,社區(qū)的工作平凡而又瑣碎,可它又與居民的生活聯系最密切,實踐中,我們深深感覺到,把黨的溫暖送到社區(qū)居民的心坎上,責任之重大,正是秉承“居民利益無小事”的宗旨,堅持“以人為本”,我們才能真正做好服務居民的工作。
夾心大便
社會工作者的角色要求及職業(yè)素質
社會工作正成為一種職業(yè)、一種專業(yè)的活動,因此,社會工作者要求具備如下一些角色特征,這也是社會工作對一個專業(yè)的從業(yè)者的基本角色要求。那么,下面是我為大家整理的社會工作者的角色要求及職業(yè)素質,歡迎大家閱讀瀏覽。
一、社會工作者的角色要求
社會工作正成為一種職業(yè)、一種專業(yè)的活動,因此,社會工作者要求具備如下一些角色特征,這也是社會工作對一個專業(yè)的從業(yè)者的基本角色要求:
(一) 崇尚專業(yè)倫理的精神
社會工作對自己所從事職業(yè)的社會價值有著積極正確的認識,保持作為社會工作者基本的價值觀及信念,如協(xié)助需要幫助的人士及致力于處理社會問題;社會運用本身的專業(yè)知識和技能去確定個人和社會的進步,使得每一個社會成員都能盡量發(fā)揮自己的所能;盡力加強人際關系,務求維持、促進及提高個人、家庭、社團、機構、社會的福利,幫助社會大眾預防、減少困難與痛苦,等等。社會工作者對自己職業(yè)的社會價值認識理解得愈深刻,才對自己職業(yè)的感情愈強烈,逐漸自覺地培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德精神才對社會工作者這一職業(yè)充滿自豪感、責任感和幸福感。
(二)認同職業(yè)的非贏利性
社會工作者對社會的責任是:保持社會安定,增進社會福利、促進社會發(fā)展和繁榮。社會工作的核心是助人和服務,他面臨如何解決個人和群體與需要的問題。它提供的是根據受助人的實際需要和自愿條件的無償服務,由此可見,社會工作專業(yè)并不是簡單地為從業(yè)者提供謀生的一種職業(yè),它有著不可推諉的專業(yè)使命和社會責任。這就決定了社會工作者職業(yè)的非贏利性質。因此,社會工作者在任何情況下都不得利用為他人提供幫助和服務的關系來謀求個人與環(huán)境的私利。
(三)能協(xié)調個人與環(huán)境的關系
社會工作者直接把人作為服務的對象。這種以人為本的工作特征,是社會工作者的價值源泉。在幫助困難人群渡過難關的過程中社會工作的專業(yè)價值獲得提升。宏觀而言,人類發(fā)展的問題同時也是生存的問題,且隨著人類歷史的推進,人們對于自身命運的關注與日俱增。社會工作者從根本上關注人的生存狀態(tài),自覺的充當個體內在潛能與外在環(huán)境相溝通的橋梁,使人類的生存意義與環(huán)境達到相互的協(xié)調與統(tǒng)一。
(四)自如地運用社會環(huán)境資源
社會工作者不占有社會資源,而是通過其專業(yè)工作在受助對象與社會資源占有者之間起著橋梁的作用。社會公眾對自己所處的社會環(huán)境中的可以為己所用的資源狀況了解往往很不全面。遇到困難時更不能有效地加以利用。社會工作者通過接受、傳遞、處理各種信息,及時溝通各方面、各環(huán)節(jié)的情況,將社會公眾與提供資源、服務的系統(tǒng)之間建立必要的聯系,引導人們使用這些資源與服務,使案主在需要時能夠充分利用由社會機構、社區(qū)資源和社會文化資源組成網絡,滿足其需求。
(五)進行團體協(xié)作
傳統(tǒng)自發(fā)與個人的社會工作已經無法適應現代社會的需要。當代社會工作服務對象日趨多樣,工作任務艱巨復雜,社會工作的方式也時常變化。社會工作專業(yè)的這些新發(fā)展決定了如今的社會工作已是一個多層次,多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工作。高效順利地完成一項工作任務需要各個部門之間相互緊密配合,各個環(huán)節(jié)相互依賴。因此,團隊精神在社會工作者的身上體現的尤為突出。社會工作機構的各個服務部門在合理分工的基礎上密切協(xié)作,各盡其責,各展其才,相互幫助與促進,協(xié)調一致地實現社會工作的整體目標。
(六)能自助并助人
社會工作者的專業(yè)價值還體現為"助人自助"(help them help themselves)。具體說就是幫助那些有困難的人解決他們自己的問題。助人的過程就是社會工作者解決問題的過程,并在工作過程中實現專業(yè)價值。社會工作者助人并非單純提供物質的幫助,而是致力于受助對象(又稱案主Client)自信的恢復,幫助他們重新走上社會正軌。所以社會工作者助人的過程更是對案主一種精神支持的過程。社會工作者與案主的角色關系并不是社會工作者為案主的代理人,而是與案主一同工作。社會工作者是協(xié)作者與促進者。
(七)崇尚民主,尊重個性
民主和自由始終是人們的終極追求,生存權和發(fā)展權是個體的基本權利。社會工作者基于這一起點,尊重個體的生存價值,維護受助者應有權利,推進民主化進程。社會工作者在工作過程中結合內外幫助受助對象發(fā)揮潛能,適應社會,最終達到自我超越。尊重(respect)、真誠(authenticity)、同情(empathy)是社會工作者的基本職業(yè)操守。尊重是溝通的前提,案主有自由做出其自己的決定和選擇的權利與需要,社會工作者也應充分相信案主的創(chuàng)造性及自決能力。具有民主和尊重個人特性的專業(yè)理念,是一位成熟的社會工作者的專業(yè)特質。
二、社會工作者的素質要求
隨著社會工作不斷的發(fā)展進步,社會環(huán)境中的影響因素日益增多,且相互作用日益錯綜,社會工作顯現出多樣化、復雜化的趨勢。為了確保社會工作順利、有效地完成社會賦予它的使命,就使得從事這一職業(yè)的專業(yè)人員必須具備較高的綜合素質,社會工作者的綜合素質是由訓練和實踐而獲得的與社會工作專業(yè)相關的技巧或能力的總和。一名成熟的社會工作者應是發(fā)現社會問題、綜合系統(tǒng)資源、解決實際問題的復雜式的全能好手。這就在教育背景、知識結構、綜合能力、道德素養(yǎng)、身體狀況與心理素質等諸多方面都對社會工作者提出了具體的要求。
(一) 社會工作者知識結構要求
1、具體扎實的基礎知識
無論從事何種專業(yè)的工作,一名優(yōu)秀的專業(yè)人員都應具備金字塔型的知識體系。金字塔的底部是廣博而堅實的基礎知識為支撐,由此再根據專業(yè)要求與需求發(fā)展和深化自己的專業(yè)知識和技能。一名專業(yè)人員如果具有深厚的基本知識的積淀,學習與研究專業(yè)則水到渠成;否則,空有一些專業(yè)技能,這些技能也將被證明是膚淺的,是無源之水,無本之木,在實際工作中必然受挫。社會工作者也不例外。不僅如此,由于社會工作者的性質與要求,基礎知識對從事這一職業(yè)的工作者尤為重要。首先,社會工作者接觸的是來自社會各個階層的服務對象。這些案主們的背景、職業(yè)、生活方式、習慣愛好均有較大的差異。只有當社會工作者對之有大致的'了解,才有可能與不同的案主均達到有效的溝通與交流。而這種人際溝通又往往是解決問題的關鍵所在。再者,社會工作形式多樣,內容復雜。社會上的新情況、新問題層出不窮。社會工作者只有具備了更多的基礎知識,才能增強自己的適應能力,處理各種復雜狀況。達到以不變應萬變。社會工作者應具備的基礎知識功底,為在專業(yè)方面更加深入和完善自己做好準備。
2、具備良好的專業(yè)知識
隨著社會工作專業(yè)性的增強,當代的社會工作已不同于初期基于同情、仁愛等情感道德之上的自發(fā)的救濟活動。專業(yè)的社會工作強調其職業(yè)道德和職業(yè)情感的同時,還特別重視助人活動的科學性和有效性。而達到這一目的就必須依賴在長期實踐中積累的對社會工作理論和實務規(guī)律性的認識及其概括和總結。因此,一名合格的社會工作者除了具備一定的基礎知識之外,還應具備良好的社會工作者的專業(yè)知識。
根據英國學者史蒂文森(Olive Stevenson)的劃分,社會工作理論的結構大致有三個主要部分組成:社會工作的宏觀理論、中層理論與實踐理論。
社會工作的宏觀理論是對社會和人的本質的總和的看法和基本觀點,即關于人、人與社會的關系、社會工作的本質等問題的理論。社會是社會問題產生的背景,也是社會工作者發(fā)揮自己角色職能的舞臺。對社會本質的認識是有關社會理論的核心,對社會本質的不同認識直接影響到對社會問題不同的見解,影響到問題處理和解決的方式。盡管社會工作的方式各有不同,但不論是個案社會工作、團體社會工作還是社區(qū)社會工作,人作為社會的主體始終是社會工作的直接對象。全面、正確地理解人的本質,即看到人的自然性,又看到人的社會性,才能科學地掌握人與人、人與群體、人與社會之間即承擔義務,又享有權利的相互關系。對社會工作者來說掌握例如人的本質及價值、人的社會化實現過程、社會環(huán)境和社會制度等理論,是客觀、科學地判斷、認定、分析、解決問題的基礎。同時,宏觀理論也不僅僅囿于社會工作領域,還涉及社會學、心理學、管理學、政治學、經濟學、倫理學、人類生態(tài)學等其他學科領域。
社會工作的中層理論是對某一社會工作的任務進行理論闡述,并介紹如何從事社會工作的介入理論。其中介入是社會工作者為幫助對象擺脫困境而進入問題并力圖改變這種狀態(tài)的努力。社會工作的內容廣泛,形式多樣。社會工作者即作為直接服務角色,進行個案工作、團體工作與社區(qū)工作,有作為間接服務角色從事社會工作行政和社會工作研究。工作形式上的差異必然導致介入方法上的不同,也必然要求有不同的具體化的理論來指導社會工作實踐。在了解社會一般理論的基礎上,社會工作者如何根據現實問題具體情況具體分析,如何理性地判斷某一具體社會問題的產生原因,如何細致地分析受助對象的心理狀態(tài),如何科學地選擇解決問題的途徑,如何合理地設計工作方案及實施步驟以有效地解決問題。這一系列的問題都需要社會工作者具備相關的中層理論知識,將社會經濟政治體制、社會保障制度、社會互動論、人類行為發(fā)展理論、不同階層的社會文化、個人人格與心理等理論知識綜合加以運用。
社會工作的實踐理論,是關于進行社會工作實踐具體工作的過程、方法及技巧的經驗。如前所述,社會工作是一項助人和解決社會問題的工作,是一項實踐性很強的專業(yè)。只有將助人有效果又有效率地落實到行動,才會使助對象從中受益。社會工作中任務的實際工作經驗密切相關。因此,社會工作實務中的方法技巧是社會工作專業(yè)知識中的核心內容。它貫穿于社會工作過程中各個階級的始終。例如:如果進行人際溝通來了解服務對象,如何界定案主的問題并進行初步的評估,如何幫助引導案主逐漸接受自己的角色,如何進行資料的搜集和評估,如何制定工作計劃,如何向社會爭取案主的合作權益等都是社會工作在實際工作操作中不可或缺的專業(yè)經驗。一名優(yōu)秀的社會工作者應善于從書面資料和經驗豐富的專業(yè)人員處汲取大量間接經驗,并在社會工作實務中加以檢驗,為己所用。更應該在自己的實際工作中做有心人,逐漸積累經驗技巧,形成行之有效又適合自己的工作方法。
社會工作者需具備的基礎知識或專業(yè)知識,不是可以截然分開,相互獨立的,它們相互融會貫通,相輔相成。社會工作者在接受社會工作的訓練的同時應注重這些知識的相關相融,在實際工作中將其綜合運用,以達到工作的最佳效果。
(二)社會工作者的能力要求
如上所述,社會工作是一項務實的專業(yè),其價值核心是在實際生活中幫助受助對象和解決問題。社會工作者作為一種復合性的人才,在社會工作實務中不僅要面對面地直接與需要其幫助與服務的對象接觸、互動,還需要作為案主的利益代表為他們奔走呼吁,爭取社會資源,同時還承擔改進和創(chuàng)新服務,溝通各社會機構及服務系統(tǒng)之間的網絡,滿足受助對象的社會需求的責任。社會工作者肩負多種任務的特性決定了要順利高效地完成他們的工作,多方面高水平的綜合能力是必不可少的。
1、社會交往能力
社會交往簡單地說是在社會中人與人的往來與接觸,是人們?yōu)榱藢崿F自己的目標而進行的相互影響的社會活動方式。人的本質在于人所具有的社會屬性。人若想使自己的社會需求得到滿足,就必須進行有效的社會交往。社會工作是以人和社會為主要內容的專業(yè)。社會交往對社會工作者來說就尤為重要。高效的社會交往是完成日益艱巨復雜的社會工作的任務的保障。這就要求社會工作者具備熟練、專業(yè)的社會交往能力。
首先,社會工作在近百年的專業(yè)化的發(fā)展過程中,其工作對象發(fā)生了重大的變化。最初的社會工作對象是處于社會底層,基本生存出現困難的群體,現代的社會工作對象逐漸擴展到廣泛的有著不同需求的社會大眾。受助對象來自于社會的各個階層各種行業(yè)。與不同職業(yè)群體,不同社會階層,不同年齡階段,不同文化背景、不同生活方式的案主都能夠達到有效的溝通,是社會工作者比備的素質。例如,與不同的受助對象的交往中,社會工作者如何從其講述的內容,言談的方式,用口頭語言和肢體語言傳達的信息來準確的把握案主敘述的內涵;如何與案主之間進行態(tài)度與情感的互動,建立更有利于工作開展的合作關系等等都是對社會工作者具備的社交能力的具體要求。
再者,社會工作者所面對的不僅是需要幫助的人和群體,同時還需與幫助和服務的人與機構、團體交往。這些個人與群體是社會資源的占有者,可能是具有相當物質財富的捐贈人,或者是提供服務的各種社會機構,也可能為制定和執(zhí)行社會政策的政府工作人員。因此一名優(yōu)秀的社會工作者在社會交往方面是多面手,合理、得體、嫻熟地在社會資源的供需兩端進行協(xié)調與聯絡,達到社會工作事業(yè)的目的。
2、組織能力
社會工作的服務對象往往不是個人,如在團體社會工作與社區(qū)社會工作中服務對象是以群體出現的,因此社會工作者需具備很強的組織能力,在不同的工作環(huán)境中工作自如:
(1)在團體社會工作中。團體社會工作中,對象群體的個體成員所具備的目標并不相同,不一定與團體目標相符。社會工作者要結合成員各自的利益,根據團體的具體需要考查團體的發(fā)展,擬訂工作計劃,組織可以被大多數成員接受的活動項目。同時在活動開展的過程中,社會工作者應充分運用自己的組織能力領導和管理團體。社會工作者為團體工作的中心人物,應使對象群體對社會工作者保持充分的信心。在處理各種工作時既要突出重點,又要照顧一般,使對象群體中的每一個成員都能認識到自己的潛能,積極主動地參與和改善自己的狀況,拓展自己的活動范圍,實現團體社會工作的目標。
(2)在社區(qū)社會工作中。80年代英國學者托馬斯(D. N. Thomas)提出社會工作者從事社區(qū)工作有兩大目標:一是進行資源的調配,二是發(fā)動居民。其具體的工作包括調查社區(qū)的社會資源以及社區(qū)成員的需要,制定社區(qū)發(fā)展的方案,發(fā)動社區(qū)的人力、物力、財力,滿足社區(qū)的需求。建立各種層次的社區(qū)工作機構,全面負責社區(qū)工作的組織、管理、協(xié)調,并且加強社區(qū)之間和社區(qū)各社會組織、團體之間的溝通。由此可見,組織協(xié)調是社區(qū)工作的主要內容。社會工作者是否具有較好較強的組織能力對于其能否在社區(qū)順利地開展工作有著決定作用。再者,就我國社區(qū)目前的發(fā)展狀況來看,在注重社區(qū)硬件設施配備的同時,更重要的是大力開展社區(qū)居民互助服務,創(chuàng)建社區(qū)文化。我國社區(qū)發(fā)展的實際情況更需要社會工作者發(fā)揮自己的組織能力,通過在社區(qū)組織開展有效活動,增強居民的歸屬感和凝聚力。
(3)在社會工作行政中。社會行政是一項籌措與安置社會資源,設計、協(xié)調組織結構,以及指導機構職員的工作并發(fā)揮最高效用的工作。社會工作者如何設置調整有關的服務機構,對其進行相應的管理;如何對工作人員物資等做出合理的安排和有效的利用;如何具體落實和實現決策和計劃,確保其有效地運行;如何提高社會工作機構的服務質量和工作效率。在進行這一系列的社會行政工作時,社會工作者的組織能力同樣起著關鍵的作用。在統(tǒng)籌安排各項活動和協(xié)調關系避免沖突的過程中,社會工作者應有意識的從全面考慮,保證組織發(fā)揮其最大化的收益,在實踐中逐漸培養(yǎng)、提高自己的組織能力。盡己所能,營造和諧向上的團隊氛圍,使社會工作者認同組織目標,更加積極主動地開展工作。
3、適應能力
隨著社會工作的服務范圍從基本的生活領域拓展至更廣闊的生活空間,工作內容的多樣性以成為社會工作者不同其他職業(yè)的特點之一。從對受助對象單純的救助到謀求他們的發(fā)展,從個案工作到社區(qū)工作,社會工作者要在不同的時空里處理個人、群體、社區(qū)遇到不同的社會問題。服務對象與工作情況不象一般政府工作人員是固定不變的,而是存在著巨大差異。另外,就是與同一工作對象交往,服務對象可能會隨著工作的進展其態(tài)度、行為發(fā)生變化。這些都要求社會工作者審時度勢,隨機應變。根據不同的工作情境與工作對象,選擇正確合理的工作方法,制定科學的、具有可行性的活動計劃與方案,做出適當的反映以達到工作的最佳效果。
4、公關能力
由于社會工作是一個年輕的專業(yè),因此并不為社會所熟知。向社會公眾、社會團體、有關政府部門及其他專業(yè)介紹和提供社會工作專業(yè)的資料成為社會工作者的基本任務之一。同時,社會工作者要順利地開展社會工作,也得獲得廣大群眾在物質上的支持。以上任務的實現都要求社會工作者具備良好的公關能力,善于搞好社會工作的公關關系,引導與幫助廣大群眾對社會福利政策增強認識、加深了解。進一步得到廣大群眾對社會工作的關心與支持,獲取廣大群眾對社會服務項目的支持與運用。社會工作作為一種行業(yè),只有與社會保持良好的公關關系,才能在廣大群眾中樹立社會工作者的良好印象,為社會工作的開展創(chuàng)造良好的前提與基礎。
(三)社會工作者的心理素質
社會工作是一項復雜的過程,在開展工作的同時必然遇到這樣或那樣的困難,這就要求社會工作者在具備以上各種素質的同時,還要有良好的心理素質。
首先,受中國社會文化的影響,人們對接受外界的幫助存在一定的障礙。在中國人看來,當遇到困難時首先會向親戚朋友尋求幫助,對外人存在著戒備心理。在工作中時常會出現工作對象不配合的情況。尤其服務對象是非正常人群時他們在意識與價值觀念上偏離社會正常的軌道。這就要求社會工作者有著忍辱負重的精神與氣度。同時社會工作者在協(xié)調社會資源,溝通社會服務網絡時不可避免地會遇到社會成員的不理解,才能做到堅持不懈,不輕言放棄自己的職責。以寬廣的心胸時刻準備著去包容去理解。
再者,保證同感是社會工作對其從業(yè)者的專業(yè)要求,及社會工作者積極主動地進入案主的生活實況,感受情感與經歷,在不喪失自己的立場與觀點的前提下,感受案主的處境,以運用這種理解去幫助對方。在此過程中有時會出現案主敘述的經歷與感受會使社會工作者自身回憶起一些令人不快或悲傷的經歷。在這種情況下,如果社會工作者沒有良好的心理素質,幫助受助對象的過程會給社會工作者自己的心理帶來一定的負面影響如何調整心態(tài),始終保持積極向上的精神面貌也是一名合格的社會工作者應具備的基本素質。
(四)社會工作者的品質要求
社會工作的職業(yè)道德是指導社會工作者從事專業(yè)活動的行為準則,在社會工作者從事專業(yè)活動過程中,把社會工作哲理付諸實際行動的表現。同時也是社會工作者在實踐中實現自己的價值的表現。
社會工作者職業(yè)道德的內容是指社會工作專業(yè)關系方面的行為標準,這些行為標準體現于社會工作者整個服務工作過程中,體現在他與服務對象、與他所服務的機構、與其同事以及與社區(qū)中其他人士的關系和態(tài)度上。職業(yè)道德的實行范圍包括社會工作者在專業(yè)活動中接觸有關人員時所表現的專業(yè)行為。社會工作者只有明確和自覺遵守職業(yè)道德,提高和完善自己的職業(yè)素養(yǎng),才能有效地開展社會工作,維護社會工作者的信譽,提高社會工作的專業(yè)尊嚴和地位。有關社會工作者的職業(yè)道德素養(yǎng)將在第四節(jié)進一步詳細具體的闡述。
優(yōu)質社會工作者證問答知識庫