社會(huì)工作者活動(dòng)總結(jié)反思
Samantna523
海晴whisper
在開始進(jìn)入主題之前，很有必要，對社工做一個(gè)比較貼合我們理解的定義。社工，通常是社工的簡稱，而非社區(qū)工作或社會(huì)工程。社會(huì)工作是指 社會(huì)工作者 （從業(yè)人員的稱呼） 運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法 （是一門學(xué)科，包含價(jià)值觀，系統(tǒng)的輔導(dǎo)方法等，不同的方法社工的角色不同） 幫助社會(huì)上處于不利地位的個(gè)人、群體和社區(qū) （受眾是弱勢群體、有需要的人士，家庭或組織等） 克服困難，解決問題并預(yù)防問題的發(fā)生， （作用，可以幫助受眾對象做哪些事情并達(dá)到的效果） 恢復(fù)、改善和發(fā)展其功能 （承接作用，包括弱化的社會(huì)功能，非正常的生活等）， 以適應(yīng)和進(jìn)行正常的社會(huì)生活的服務(wù)活動(dòng) （目標(biāo)及終極目的） 。 簡而言之，社工是一種助人的活動(dòng)，幫助有需要的人士恢復(fù)正常的生活狀態(tài)。 從社工的定義可以看出，里面包含了社工的目標(biāo)，功能，包含的要素，特點(diǎn)，扮演的角色，這些構(gòu)成了我們對社工的基本認(rèn)識(shí)。從定義出發(fā)，我們除了了解知道社工的定義外，在真正的社工實(shí)務(wù)中，還能怎么去實(shí)踐社工的這個(gè)定義呢？ 不少社工最喜歡說的一句話就是，理論指導(dǎo)實(shí)踐，也就是社工實(shí)務(wù)是有理論支撐的，但是如何支撐呢？如何體現(xiàn)呢？不知道，或者自己運(yùn)用了某些理論，自己卻不知道。本篇我將拋開理論，從定義出發(fā)，在定義里面，尋找社工實(shí)務(wù)的影子。 首先社工的要素，包含了服務(wù)對象，社會(huì)工作者，專業(yè)方法，助人活動(dòng)和價(jià)值觀。服務(wù)對象，不是隨便一個(gè)人就可以成為社工的服務(wù)對象，起碼我們知道社工的服務(wù)對象來源有主動(dòng)的，被動(dòng)的，轉(zhuǎn)介的等等我們對于求助社工幫助，或者外展發(fā)掘的，轉(zhuǎn)介過來的服務(wù)對象，需要進(jìn)行需求評估，需要了解求助的動(dòng)機(jī)，是否在社工服務(wù)內(nèi)容范圍內(nèi)以及是否在本機(jī)構(gòu)社工的能力范圍內(nèi)，一系列的預(yù)評估工作，我們對服務(wù)對象這個(gè)基本要素，賦予了特別的含義，我們需要去了解他，去撥開表面問題尋找真實(shí)的需求，這些都是我們在實(shí)務(wù)過程中要做的且不能忽視的部分。至于如何做，會(huì)留在后續(xù)的文章中進(jìn)行書寫。 其次是社會(huì)工作者，專業(yè)方法和助人活動(dòng)。其中專業(yè)方法包含但不僅限于個(gè)案工作，小組工作，社區(qū)工作三大方法，可以說這是社工能夠開展助人活動(dòng)的看家本領(lǐng)，不二法寶。社會(huì)工作者，是受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人員，是職業(yè)人員，掌握專業(yè)方法開展助人活動(dòng)。在日常的社工實(shí)務(wù)中，社工的三大方法是有區(qū)別也有重合，只有真正找到服務(wù)對象（個(gè)人，家庭，社區(qū)）真實(shí)的需求，落實(shí)到個(gè)案小組社區(qū)工作中，才能真正解決他們的需求。例如個(gè)案，需要每一個(gè)步驟都做的很到位，接案、預(yù)估、計(jì)劃、跟進(jìn)、評估、結(jié)案，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要社工認(rèn)真對待，一環(huán)扣一環(huán)（危機(jī)介入可以跳過接案環(huán)節(jié)），直到問題被解決或者轉(zhuǎn)介到更加適合、更加專業(yè)的機(jī)構(gòu)。 最后是價(jià)值觀，利他主義是社會(huì)工作價(jià)值觀的核心。非批判與接納（接納不代表認(rèn)可，非批判態(tài)度對待），服務(wù)對象知情自決（自己決定和知情同意），保密（社工對服務(wù)對象信息保密），尊重（尊重服務(wù)對象作為人的權(quán)利與尊嚴(yán)），個(gè)別化（每個(gè)人都是獨(dú)一無二的），這些是社工的基本價(jià)值觀，在實(shí)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一次與服務(wù)對象接觸，都需要秉承這些基本價(jià)值觀，體現(xiàn)社工的專業(yè)價(jià)值，在實(shí)務(wù)中體現(xiàn)專業(yè)，能做到做好這些，其實(shí)就是專業(yè)！ 社工實(shí)務(wù)，不是在跟個(gè)案，開小組，搞社區(qū)工作時(shí)，運(yùn)用了什么理論，什么模式去指導(dǎo)社工實(shí)踐才叫社工實(shí)務(wù)，在理論和模式之外，那些細(xì)微的方法和技巧，也是社工實(shí)務(wù)重要的組成部分，不能片面追求理論與模式的高大空，需要將每一次接觸都運(yùn)用社工的方法和技巧落實(shí)到位，結(jié)合理論和模式，社工實(shí)務(wù)才是完整的。
紅色高跟鞋H
社工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文
社會(huì)工作實(shí)習(xí)也即將結(jié)束了，大家不妨來總結(jié)一下這段時(shí)間的工作情況吧！下面是社工的實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一個(gè)月的試用期即將結(jié)束，這一個(gè)月的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時(shí)，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、試用期工作內(nèi)容
開始工作的前三天是在社區(qū)進(jìn)行衣物募捐，雖然有點(diǎn)累但內(nèi)心還是充滿激情，也對社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因?yàn)檫@是我第一次做社工，好奇是因?yàn)閷ι鐓^(qū)的各個(gè)方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當(dāng)時(shí)心里有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過查閱愛民社工機(jī)構(gòu)以前的活動(dòng)資料來了解我們的機(jī)構(gòu)，并試著擬寫活動(dòng)策劃書。后來我被分在崗位社工，有機(jī)會(huì)紹娟就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動(dòng)舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒多久，我接受了新的任務(wù)與考驗(yàn)——裝飾樓棟，任務(wù)一下來我們就開始進(jìn)行多種設(shè)想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時(shí)也在方方、代彩、紹娟她們?nèi)齻€(gè)的帶領(lǐng)下進(jìn)行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進(jìn)行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動(dòng)。周末影院系列活動(dòng)在從第二期開始走入正常軌道，做到了準(zhǔn)時(shí)播放，并且觀影人數(shù)越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進(jìn)行了很好的互動(dòng)交流。
二、工作反思與總結(jié)
通過一個(gè)月的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作方面。一直有個(gè)問題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹模繘]畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識(shí)來對社工做解釋，不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么，而那時(shí)的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點(diǎn)信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了一個(gè)月的社工，我開始用自己平時(shí)的工作來回答那個(gè)問題，我的回答讓好多同學(xué)對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨(dú)到之處，因?yàn)閷I(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價(jià)值觀并在工作中踐行著它們。
一個(gè)月的工作也讓我看到了實(shí)際工作與專業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實(shí)與書本上的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)等相差甚遠(yuǎn)，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅(jiān)持！
其次，有關(guān)樓棟裝飾的反思。樓棟裝飾是對我們的一個(gè)考驗(yàn)與鍛煉，我們也基本上完成了這次任務(wù)，不過有很多方面需要我反思。第一，沒能事先根據(jù)實(shí)際情況做好規(guī)劃，所以這次的做事效率也不高，浪費(fèi)一些時(shí)間。第二，沒能發(fā)動(dòng)居民參與到活動(dòng)中來，如果樓棟里有居民自己親手制作的裝飾物，效果會(huì)更好，更能增加他們對樓棟文化的親切感和集體榮譽(yù)感。第三，內(nèi)容還不夠豐富完善，沒能把計(jì)劃的社工工作性質(zhì)、生活小常識(shí)等方面的內(nèi)容張貼在樓棟。
再者，有關(guān)社區(qū)方面的總結(jié)。第一，在社區(qū)舉辦活動(dòng)前先向社區(qū)主任征求意見，并注意與社區(qū)主任交流的技巧。第二，把活動(dòng)通知做到位，盡量讓居民都了解活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，提前三四天張貼活動(dòng)通知，并試圖通過社區(qū)的聯(lián)絡(luò)方式來通知居民。第三，活動(dòng)過程中，要積極主動(dòng)熱情，同時(shí)注意“度”和自己的交流技巧，多與社區(qū)居民溝通交流，以此來挖掘他們更多的信息資源與服務(wù)需求。
最后，有關(guān)家訪和周末影院方面的反思。一方面，通過家訪讓我感受了那些聾啞人的熱情，同時(shí)我作為社工而不會(huì)手語感到慚愧，手語志愿者固然可以給我們翻譯，但間接的交流遠(yuǎn)不如直接的交流所帶來的效果好。另一方面，周末影院系列活動(dòng)受到越來越多人的贊賞，希望我們的活動(dòng)本身會(huì)更具有吸引力。需注意的一點(diǎn)是，對于聾啞人的一些要求不能做到的不可輕易答應(yīng)，要根據(jù)實(shí)際情況給予他們恰當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實(shí)情況，基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說實(shí)話剛邁進(jìn)工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然，對社區(qū)工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指點(diǎn)和同事言傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對社區(qū)工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。社區(qū)可以說就是最基層的政府機(jī)構(gòu)，工作內(nèi)容是具體而細(xì)致的，從社區(qū)黨建、經(jīng)濟(jì)、文化，到社區(qū)服務(wù)、保障、治安、環(huán)保、科普、計(jì)生、征兵等等，幾乎涵蓋了政務(wù)工作的所有方面，麻雀雖小，五臟俱全。
在西霞社區(qū)的這段時(shí)間，我的主要工作是社區(qū)信息平臺(tái)的整理和低保申請登記工作。通過信息平臺(tái)的整理，使我對社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解，為日后工作做好鋪墊；而通過低保申請登記工作，更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請低保的居民有15戶，每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時(shí)也更使我感到社區(qū)工作者的責(zé)任與使命，我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中，盡自己最大的能力，為居民辦好事辦實(shí)事。
在西霞社區(qū)工作一個(gè)月后，我被調(diào)到了新義社區(qū)。來到新的環(huán)境，一切又將重新開始，有句話說“我是一顆螺絲釘，哪里需要哪里釘”，只要工作需要，在哪里都是一樣。
到了新義社區(qū)后，由于已有了一些經(jīng)驗(yàn)，我的工作比在西霞社區(qū)時(shí)多了一些，主要是配合老同志，負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等工作，分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務(wù)增加了，就更需要沉下心來，理清頭緒，從點(diǎn)滴做起。
我分管的地段，都是老式的平房，而且大部分都比較破舊，外面下大雨，屋內(nèi)“下小雨”，外面刮大風(fēng)，屋內(nèi)“刮小風(fēng)”，社區(qū)大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片，他們生活的困苦，不親眼見到是無法體會(huì)的，他們可以說是飛速發(fā)展的社會(huì)中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實(shí)地走訪，我對轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、殘疾人、孤獨(dú)老人等弱勢群體重新進(jìn)行了登記梳理。我還參加了社區(qū)“居家養(yǎng)老”等活動(dòng)，走訪老人家里，尋問老人身體狀況并填表為老人建擋；對于社區(qū)那些獨(dú)居老人，還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心，了解老人需要解決的實(shí)際困難，并記錄在案以便日后盡快解決。
社區(qū)工作看似簡單實(shí)則不易，不僅考驗(yàn)的.是工作人員工作能力、工作態(tài)度，也考驗(yàn)工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察反應(yīng)能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責(zé)任感。在實(shí)際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會(huì)關(guān)系才能把社會(huì)政策、方針、規(guī)章等落到實(shí)處。
在這期間，我感覺社區(qū)工作是艱辛的，但同時(shí)又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社區(qū)每位居民，為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題，同時(shí)還要面對部分社區(qū)居民對社區(qū)工作的不理解和不支持；快樂是能夠?yàn)樯鐓^(qū)，為居民貢獻(xiàn)了自己的一份力量，時(shí)也鍛煉了自己的能力，收獲頗豐。
在今后的社區(qū)工作中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、文件及上級會(huì)議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)工作的使命感和責(zé)任感；
二、加強(qiáng)溝通交流。社區(qū)是一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)精神很重要，社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協(xié)調(diào)，相互配合，才能把工作做好；
三、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區(qū)工作計(jì)劃；
四、及時(shí)記錄，做好軟件資料；
五、善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題，拓展思路，積極進(jìn)取，創(chuàng)新地開展工作。
三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，它留給我的絕不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高，力求做一個(gè)說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。
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