JACK趙俊
社區(qū)工作者面試常見問題及回答技巧列舉如下：
1、談?wù)勀銓ι鐓^(qū)無小事的看法?
社區(qū)無小事，因為社區(qū)里的每一件事情都與居民的切身利益相關(guān)，社區(qū)基層工作是最貼近群眾，也是最繁瑣的，問題解決了，體現(xiàn)的是為人民服務(wù)的誠意，漠視百姓的訴求而一意孤行，損害的則是黨和政府的威信。
2、社區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿，你有什么好的建議和想法?
第一，調(diào)查清楚情況，包括社區(qū)里有多少養(yǎng)狗的居民以及其他居民不滿主要原因在哪(造成環(huán)境污染還是狗咬傷人等)。
第二，若調(diào)查結(jié)果表明確實是養(yǎng)狗的居民造成的小區(qū)環(huán)境或居民安全等問題，首先就要在社區(qū)內(nèi)粘貼告示，告知養(yǎng)狗居民注意事項，保持社區(qū)環(huán)境整潔與社區(qū)和諧。
第三，再有就是主持和召開居民代表會議，主要請來養(yǎng)狗的居民代表與其他居民代表，雙方共同協(xié)商提出解決方案，解除不滿。
第四，在社區(qū)內(nèi)組織類似寵物交流活動、開展社區(qū)寵物健康與安全教育活動等、建議和支持養(yǎng)狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等。
3、有人辦低保，條件不符合，領(lǐng)導(dǎo)不在，你怎么辦?
第一，耐心解說，跟案主解釋清楚，辦社保具體需要怎樣的條件，為什么案主條件不符。
第二，如果案主確有困難，可以先行登記下來，讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來后向其匯報，商討并調(diào)查案主的實際情況后，再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。
第三，若案主因失業(yè)來申請低保的，應(yīng)鼓勵其或其家人再就業(yè)，積極參與社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)，實現(xiàn)上崗就業(yè)。
應(yīng)急應(yīng)變類題目答題思路
第一，分析情況，明確目標(biāo)。一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé)，做好自己的工作但是又不能越權(quán);另一方面，對題目中發(fā)生的這件事情或這種狀況，進行分析概括以明確自己的解決目標(biāo)。
第二，分析問題，解決問題。確定“我”的任務(wù)目標(biāo)，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況后要達到的結(jié)果是什么，是控制場面、是緩和氣氛，是解決人際沖突還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法，并通過組織協(xié)調(diào)加以實施。
第三，總結(jié)提高。解決完突發(fā)事件以后，應(yīng)及時總結(jié)，對突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點，考生可結(jié)合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。
北京美克
一、面試禮儀整個結(jié)構(gòu)化面試的環(huán)節(jié)，包括，等候、入場、聽題、答題、離場。每個環(huán)節(jié)都要做的大方得體，盡顯自然，才能給考官留個好印象。1、等候的時候可以靜下心來，耐心的等待考試，不要想太多，盡量的做到放松，才能好好發(fā)揮;2、入場要有禮貌，先敲門，再得到允許候方可進入考場，面帶微笑自然的走到考桌位置向考官行禮問好，然后入座，坐姿要端正，女士雙腿并攏，男士雙腿自然開列，雙手自然交叉放在桌上即可;3、考官讀題時要認(rèn)真聆聽，不要左顧右盼，答題時態(tài)度要積極熱情，談吐謙虛謹(jǐn)慎，與考官進行眼神交流，不要躲閃。這樣才能體現(xiàn)出你的自信和個人修養(yǎng)。4、離場時起立，桌面收拾整齊，椅子歸位，向考官表示感謝，自然離開即可。二、面試著裝面試的著裝不一定非要穿的非常正式，有時候穿的過于正式，會給別人帶來一種被束縛的感覺，所以面試者的穿著只要大方得體即可。男士可以穿深色西裝西褲，配淺色襯衫和深色皮鞋，至于是否要打領(lǐng)帶，要根據(jù)自身的穿搭效果而定，比如脖子較短的人，就不適合打領(lǐng)帶。西裝的款式可以修身一些，顏色根據(jù)個人的膚色定，淺色襯衫可以是白色、青色、淺藍色、淺粉色等等。如果實在不知道如何選擇，可以采用經(jīng)典黑色西服搭配白色襯衫和黑色皮鞋。夏季的穿搭可以在秋冬穿搭的基礎(chǔ)上就去掉西服外套即可。女士的選擇比男士要多一些，西服外套、襯衣加褲子，或者西服外套、襯衣裙子是比較靠譜的選擇，這樣穿著比較得體，不易出錯。外穿的衣服顏色一般均為深色，如黑色、藏藍等，盡量不要選太鮮艷的顏色，會顯得比較張揚。襯衣的顏色一般選淺色但不要有復(fù)雜的花紋、點綴等，最好是純色，領(lǐng)口不要深V。如果選擇包臀裙，裙子不能太短也不要太長，盡量在膝蓋上下五公分左右。皮鞋可以穿高跟鞋，但不能穿“恨天高”，顏色根據(jù)外套去搭配即可，也可以直接采用黑色。夏季的穿搭可以在秋冬穿搭的基礎(chǔ)上就去掉西服外套即可。結(jié)構(gòu)化小組也是近些年來面試考試當(dāng)中常見的一種考試形式，僅答題已經(jīng)有了難度，再加上點評回應(yīng)更是難上加難，有一個針對、有效的回應(yīng)至關(guān)重要。1.保持良好的神態(tài)和語態(tài)在回應(yīng)過程當(dāng)中，考官除了考驗考生能否應(yīng)對當(dāng)前臨時突發(fā)問題也考驗考生在回應(yīng)過程當(dāng)中是否會暴露出個人的一些隱藏性問題，例如急躁、不滿、焦慮等。因此，無論對方指出什么問題，都應(yīng)當(dāng)保持一種良好的狀態(tài)和語態(tài)進行回應(yīng)，展現(xiàn)出自己的臨危不亂，以及與人相處時的友好狀態(tài)。首先，應(yīng)提前預(yù)判其他考生可能會指出的問題;其次，明白在答題中有一些問題也是常見的事情，最后，在他人點評時對指出的問題進行認(rèn)真詳細記錄。在回應(yīng)時，對點評精準(zhǔn)的地方點頭回應(yīng)，表情語態(tài)放松，例如常用“感謝、確實存在一定不足”等詞匯;同時，理性認(rèn)識自身問題，對于不認(rèn)同的問題也應(yīng)避免過于尖銳和極端的詞，例如“我要反駁、你說的不對”等詞匯。2.回應(yīng)時可適當(dāng)補充在回應(yīng)過程當(dāng)中，我們可以對指出的問題進行再一次的補充，使之前的答案更加的充沛和完整，例如當(dāng)他人指出作答題目中宣傳手段過于單一時，回應(yīng)者可再做補充，如“非常抱歉，剛才的作答中確實存在宣傳方式不夠豐富的問題，在這里我做一下補充，除了常見的傳統(tǒng)宣傳手段之外，還可以聯(lián)合新媒體的形式，通過微信、微博、微視頻等容易被大眾所接受的方式，以多樣化的手段開展宣傳”。但這里要注意的是，在回應(yīng)過程當(dāng)中補充的內(nèi)容切勿過度，將題目重新再回答一遍，或者照抄別人的要點，二是有針對性的細化和完善且有自己的思考。3.點評不準(zhǔn)確時可適當(dāng)解釋作答的考生講清楚，而點評者沒有聽清楚或沒有理解這類情況也是時有發(fā)生，在面對這種情況時，作為回應(yīng)的考生常常會不知所措。通常情況下，作為回應(yīng)者，我們可以再次向點評者闡述剛才我們所講內(nèi)容的核心意思，盡可能使用一些相對較為委婉的方式，例如：“這位組員指出的問題在作答中我其實已經(jīng)談到了，但是很抱歉我剛才的表述沒有讓你聽清楚，我現(xiàn)在愿意再去闡述一遍我的核心意思?！?/p>
麥生啤酒
你好，這里是中公栗子為你解答。
你說的應(yīng)該是社區(qū)考試吧！
社區(qū)考試包括筆試和面試。
但各省的社區(qū)考試內(nèi)容都不同，要根據(jù)你所在省份來看考試內(nèi)容的。有的考公基，有的考申論行測。下面以陜西舉栗子：陜西社區(qū)考試筆試由省人事考試中心統(tǒng)一組織實施。筆試考一門，科目是社區(qū)工作基礎(chǔ)知識。其中包含兩部分內(nèi)容，社區(qū)基礎(chǔ)知識和公共基礎(chǔ)知識！
如果你是其他省的，建議搜索去年所在省的社區(qū)公告或已出的公告，就能看到考試內(nèi)容了。
希望能幫到你~
漳南一鄴
思路：
先問候考官，然后描述自己的基本情況，最后表明自己的報考原因和決心。
例子：
各位尊敬的考官，早上好。今天能在這里參加面試，有機會向各位考官請教和，我感到十分的榮幸，同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我。
下面介紹一下我的基本情況。我叫**，現(xiàn)年**歲，*族，大專文化，平時我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息，性格活潑開朗，能關(guān)心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。如果這次能考上，我相信自己能夠在*中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機會。
注意事項：
注意要態(tài)大方舉止得體，大膽前衛(wèi)濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，與機關(guān)工作人員的身份不符，會給考官留下很壞的印象。
應(yīng)試者入座以后，盡里不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚輕佻的感覺一般說來穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個淡雅的職業(yè)妝。總之應(yīng)給考官自然大方、干練的印象。
多多吃好
社區(qū)工作者面對的是整個社區(qū)的居民，要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進行有效有序的協(xié)調(diào)，使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。因此社區(qū)工作者必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有高度的社會責(zé)任心和榮譽感，具有務(wù)實求真的態(tài)度，并有判斷事物的扎實知識基礎(chǔ)和進行組織溝通的技巧。作為社會工作者的具體要求有：1、社會責(zé)任感。社區(qū)工作者對自己在社會中所處的地位和應(yīng)用的職責(zé)具有清楚的認(rèn)識。即每個個體無論處于多么困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現(xiàn)的權(quán)利和需要。社區(qū)工作者作為以社區(qū)和居民群體為對象的社區(qū)工作者，將完善和發(fā)揮工作對象的社會功能為已任。社區(qū)工作者的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)解決社會問題，使社區(qū)獲得應(yīng)有的福利和能力,而不是為社區(qū)工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助或救人自助的特殊服務(wù)，并不向求助者收取費用。社區(qū)工作屬于“非營利”事業(yè)，來自政府資助和私人捐助的經(jīng)費主要用于公共福利和基礎(chǔ)建設(shè)。社區(qū)工作者必須具備一種崇高的理想,以務(wù)實的方法滿足服務(wù)對象的需要，服務(wù)社區(qū)，貢獻社會。2、平民意識。社區(qū)工作項目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的，社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會和理解社區(qū)需要，充分尊重每一個社區(qū)成員的人格尊嚴(yán)和平等權(quán)利。社區(qū)工作的基本原則之一是實現(xiàn)社區(qū)參與，增強社區(qū)成員對社區(qū)事業(yè)的關(guān)心和介入，幫助他們找到最關(guān)鍵的問題，培養(yǎng)人們的自助能力;并通過共同的工作計劃或項目，推動社區(qū)發(fā)展。沒有這種“群眾路線”，社區(qū)工作就失去了動力和目標(biāo)。社區(qū)工作者的平民意識從本質(zhì)上講就是一種民主意識。即使社區(qū)工作者具有一種組織者的身份，也要充分重視志愿參加和民主合作的精神，促進社區(qū)成員或團體的自由發(fā)展和自動調(diào)適，充分發(fā)展各自的潛力。3、知識基礎(chǔ)。社區(qū)工作者的知識結(jié)構(gòu)至少應(yīng)當(dāng)包括三個部分：第一，社區(qū)工作自身的理論體系和實務(wù)模式。社區(qū)工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點，掌握基本的專業(yè)理論知識和技巧。第二，相關(guān)行為科學(xué)及社會科學(xué)的知識方法。在現(xiàn)代社會工作的專業(yè)化過程中，吸收了各種現(xiàn)代科學(xué)成果。如果說，從事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)、文化人類學(xué)知識的話，社區(qū)工作則更需要政治學(xué)(如公共行政學(xué))、社會學(xué)(如組織社會學(xué))以及經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)知識。第三，社區(qū)背景知識。較全面、深入了解一般社區(qū)結(jié)構(gòu)、服務(wù)事業(yè)及公共或私人機構(gòu)的功能特點，并熟悉社區(qū)生活習(xí)俗，從而容易適應(yīng)工作環(huán)境，建立積極的社會關(guān)系。4、溝通技巧。社區(qū)工作成功與否，在很大程度上取決于社區(qū)工作者能否取得社區(qū)成員的信任，與社區(qū)組織建立全面的合作關(guān)系。具備良好的溝通能力是社區(qū)工作者的基本角色要求。社區(qū)工作者既要與社區(qū)內(nèi)外的組織機構(gòu)打交道，也要與社區(qū)成員共同學(xué)習(xí)、討論和工作。無論是工作伙伴之間的聯(lián)合設(shè)計、集中財力、協(xié)同服務(wù)，還是推動工作對象的自助、互助和自治，都需要社區(qū)工作者發(fā)展或維持友好合作、群策群力，處理好各方面的關(guān)系。社區(qū)工作者面對的工作伙伴或?qū)ο蟮穆毼?、年齡、性格、組織角色各式各樣，因此社區(qū)工作者要在理解“人”之社會重要性的前提下，遵循溝通與合作的原則，運用相應(yīng)的知識技巧，建立信任關(guān)系。通過相互的溝通和合作，更加了解自己作為社區(qū)工作者所扮演的角色，最終為有成效的社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。5、組織能力。社區(qū)工作也被稱為“社區(qū)組織”，也就是說社區(qū)工作是一種運用組織方法的干預(yù)或互動過程。社區(qū)工作者運用組織動員手段來協(xié)助居民認(rèn)識社區(qū)的整體需要和目標(biāo)，通過計劃方案和專門機構(gòu)協(xié)調(diào)、整合社區(qū)成員、團體或機構(gòu)，挖掘利用社區(qū)內(nèi)外資源，滿足社區(qū)需要、實現(xiàn)社區(qū)目標(biāo)，以適應(yīng)社會變遷。積極發(fā)掘、組織、協(xié)調(diào)與利用社區(qū)資源，是社區(qū)工作的基本原則和特征。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)熟悉各種資源，善于將各種要素有機組合在一起，平衡社區(qū)工作中“供應(yīng)”與“需求” 之間的關(guān)系。社區(qū)工作者的組織能力還表現(xiàn)為組織具體專業(yè)活動的能力，如社會調(diào)查、會議主持、行政管理、方案策劃以及推動社會行動或運動的知識與技能。優(yōu)秀的社區(qū)工作者能夠通過分析、策劃、檢討、激勵、咨詢、教育、談判等手段、挖掘和利用一切潛能。6、職業(yè)倫理。社區(qū)工作者的職業(yè)倫理由社會工作專業(yè)的自身規(guī)范所規(guī)定。幾乎所有國家和地區(qū)的社會工作專業(yè)權(quán)威機構(gòu)都制訂了社會工作倫理守則(code of ethics)或職業(yè)道德守則。durkhein(譯為涂爾干或迪爾凱姆)將倫理分為兩種：一是適用于所有人的倫理;另一種則適于特定團體。社會工作的倫理守則屬于第二種，人們稱其為專業(yè)或職業(yè)倫理。面試中常見的問題是：社區(qū)的定義，功能，作用，社區(qū)工作者需要具備什么樣的素質(zhì)和條件，社區(qū)工作都主要包括哪些?要思考一下你為什么要來社區(qū)工作?到了社區(qū)準(zhǔn)備干什么，想要怎么干，現(xiàn)在的社區(qū)有哪些弊端，你想要如何改善?應(yīng)聘上了你怎么對待，應(yīng)聘不上如何對待?怎樣體現(xiàn)團隊精神?你認(rèn)為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?(你為何要報考這個職位)?(你的擇業(yè)觀?)你覺得你應(yīng)聘這個社區(qū)崗位有哪些優(yōu)勢和不足?請談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?單位領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事職位，原來崗位上的人不配合你交接，你怎么辦?
優(yōu)質(zhì)社會工作者證問答知識庫
