Ashtray喵
一.身體健康方面的服務(wù)
包括健康服務(wù)和與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。前者是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù);后者是為老年人提供的與身心健康間接相關(guān)的生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、事務(wù)管理等方面的服務(wù)。
二.認知與情緒問題的處理
抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。老年社會工作者會處理老人的這些認知和情緒方面的問題，在有些個案中，社會工作者幫助老人改變情形，即消除產(chǎn)生情緒問題的因素。而在另外一些情況下，社會工作者要致力于改變老人的認知，幫助老人適應(yīng)情形，因為老人所面對的情形是無法改變的'。特別要注意的是老人對待介入的態(tài)度，觀察老人是否有抵觸情緒。
三.精神問題的解決
包括：第一，老人珍惜生活非常重要。第二，找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。第三，直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。第四，接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾。最后，拓展個人愛和同情的圈子。社會工作者要把握這些，開展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老人。
四.社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立
有效動員老人的社會支持系統(tǒng)要求從業(yè)人員有“家庭思維”?！凹彝ニ季S”指的是把老人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分，它會影響老人的所思所想。
1.社會支持系統(tǒng)的工作
主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老人與社會相融合方面的工作。
2.在老年伴侶工作方面
通過婚姻生活回顧，追尋往事，解決舊時沖突。
3.家庭體系的工作
包括：(1)幫助家庭“解除羈絆”，把家庭動員起來。(2)識別成功的家庭應(yīng)對技能，并根據(jù)需要拓展新的技能。(3)幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后秩序。(4)為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。
4.舊顧人支持體系的工作本文
包括：開辦照顧人支持小組;維系住照顧人，給他們提供情緒上的支持和具體的建議，讓照顧事宜效率更高，更有收獲。
五.老年特殊問題的處理
1.虐待和疏于照顧問題
虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟方面對老人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。
主要介入措施包括：
(1)保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪。
(2)提供支持性輔導(dǎo)。
(3)發(fā)展支持性服務(wù)。
(4)改變和調(diào)整環(huán)境。
2.喪親問題
社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的工作主要有：
(1)提供情感支持。
(2)代表老人及其家人爭取合理權(quán)益，確保醫(yī)護人員能敏銳地體察和理解老人及其家人的需要。
(3)提供相關(guān)資訊
(4)做喪親輔導(dǎo)。幫助老人及其家人把喪親視為一個過程，一個長期的系列調(diào)整過程，使其有生活方式和態(tài)度上有所改變。此外，還有一些支持性服務(wù)。
周小米jiang
這是我寫的作業(yè)，你可以參考一下：問題分析：1. 社會角色是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權(quán)利義務(wù)的規(guī)范與行為模式，它是人們以具有特定的人的行為期望，構(gòu)成社會群體或組織的基礎(chǔ)。而社會角色的失調(diào)會對人們造成打擊和壓力，使行為人無所適從。案例中，案主原本有著自己的工作，而且在工作中取得了很好的成績得到周圍人的認同。案主覺得這份工作是對他價值的肯定。但是隨著年齡的增長，連太太對經(jīng)營維修部已經(jīng)力不從心。但是連太太并不愿意放棄自己目前的工作，并不愿意相信自己變老。2. 從理論上認為一個人適應(yīng)的良好與不好，是常以個體與環(huán)境中是否能取得和諧的關(guān)系而定，同時也與自我評價密切相關(guān)。根據(jù)馬斯洛的需要層次說，人的主要動機有安全的需要，歸屬和愛的需要等，當(dāng)這些基本需要得不到滿足則會產(chǎn)生挫敗感等不良情緒。 在案例中，連太太沒有子女，長期缺乏子女的生理及心理的關(guān)懷，與老伴相依為命。尤其是連太太去世后，突然一下子閑下來，他的這種感覺更為明顯，容易產(chǎn)生消極情緒，身體也因此每況愈下。社工應(yīng)幫助案主把身體調(diào)理好，增加其與社區(qū)居民的接觸交流，使老人精神愉快，心理上獲得安慰，走出心理問題的困境。3. 伯吉斯、哈維格斯特等人的活動理論強調(diào)，社會互動對每一個人都有同等價值。個人的角色建立在工作、婚姻和與社會聯(lián)系及社團參與的基礎(chǔ)上。如果老年人失去工作和社交活動，又不能在其他地方找到替代角色或建立新角色，就會成為“沒有角色的角色”。這種情況無論是自愿還是所迫，最終將導(dǎo)致其放棄身份，社會價值及自我形象也會變得模糊。因此，老年人在精神上和心理上與社會保持接觸，有活躍的社交生活，積極開辟新的生活形式，才能獲得和維持開朗的心境，獲得快樂與健康。4. ABC理論是理性情緒行為療法的核心理論，其主要觀點就是情緒或不良行為并非外部誘發(fā)事件的看法解析評價，而是由于個體對這些事件的評價和解析造成的。在ABC理論中，A代表誘發(fā)事件，B代表個體對這一事件的看法解析及評價，即信念；C代表繼這一事件后，個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。在案例中，A是指連太太沒有子女，無人照顧，身體狀況下降。B是指連先生去世后，感到自己的價值已經(jīng)失去，在家庭里的地位下降。C是指案主所表現(xiàn)出來的情緒：消極、悲觀。正是由于案主在A事件的客觀世界和B事件的主觀世界的相互作用影響，因而案主的個體的情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn)為異常消極、悲觀。借鑒于此，我們社會工作者對其情緒行為進行調(diào)理，開展心理咨詢，心理活動，上門心理陪聊，幫助案主轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的生活價值觀。5. .社會網(wǎng)是人與人之間相互聯(lián)系所形成的一個整體結(jié)構(gòu)，兩個互動主體之間的關(guān)系或社會聯(lián)系構(gòu)成社會網(wǎng)的紐帶。社會紐帶既可以形成社會結(jié)構(gòu)也可以破壞社會結(jié)構(gòu)。個人社會網(wǎng)的結(jié)構(gòu)特征決定了二人關(guān)系的作用，而個人的社會結(jié)構(gòu)決定了二人關(guān)系發(fā)揮作用的環(huán)境。當(dāng)一種關(guān)系建立以后，它就為其成員提供了直接接近其他人或其他資源的機會。在案例中，案主連太太只與與自己單位的親姐姐，侄女建立的社會紐帶。案主沒有其他的親人，案主得不到社會網(wǎng)絡(luò)支持，會影響到案主身心健康和其對生活的熱忱和信心。社工應(yīng)該鼓勵案主多與外界接觸，重建案主的社會網(wǎng)。采取的方法1. 社工應(yīng)該幫助連太太明白自己目前的狀況，連太太 隨著年齡 的增長，對維修部的經(jīng)營逐漸吃力，連太太意識到需要考慮自己今后的生活。社工應(yīng)說服連太太面對現(xiàn)實，介紹當(dāng)前她可以選擇的養(yǎng)老模式以及優(yōu)缺點，供連太太選擇。2. 建立情感支持網(wǎng)絡(luò)。由于連太太沒有子女，但是有她的姐姐和侄女，社工應(yīng)該聯(lián)系這兩個親屬，給于她情感方面的支持。同時，社工應(yīng)該和社區(qū)居委會工作人員協(xié)調(diào)，給于連太太更多的關(guān)注。3. 發(fā)動社區(qū)資源，尋求政府政策的幫助，工作者可以為連太太申請養(yǎng)老保險金，醫(yī)療保險等，保障連太太最基本的生活保障。4. 社區(qū)工作者應(yīng)開展豐富多彩的活動，鼓勵連太太參加，讓她感受到社區(qū)大家庭的溫暖，同時轉(zhuǎn)移連太太的注意力，使她從失去丈夫的陰影中走出來，與社會接觸，開始新的生活。5. 工作者應(yīng)當(dāng)通過額扮演，給于案主情感，精神方面的支持，引導(dǎo)案主向好的方面轉(zhuǎn)變，讓案主嘗試與社區(qū)居民多溝通。6. 通過社區(qū)，尋找一位可靠地人員來幫助連太太經(jīng)營維修部，消除連太太的后顧之憂。7. 聯(lián)系連太太的侄女，爭取她對連太太的幫助與支持。8. 把喪偶老人們的心聲向社會傳達，讓更多的社會愛心人士關(guān)注像連太太這樣的老人。9. 在社區(qū)開展老年人活動項目，增進案主與社區(qū)同齡人的交流，廣交朋友。建議案主多走出家門，多參加各種文體活動和社會活動，培養(yǎng)興趣愛好。通過養(yǎng)鳥、養(yǎng)魚、種花等等來填補生活上的空白，增添生活的情趣，使自己精神有所寄托。10.改善連太太的生活環(huán)境，如請志愿者陪李奶奶說話，定期為李奶奶做家務(wù)，減輕家務(wù)負擔(dān)，讓李奶奶體會到社區(qū)溫暖。11.幫助連太太正確認知我國的養(yǎng)老保險政策等相關(guān)知識，增加她對社區(qū)養(yǎng)老的信心。幫助連太太學(xué)會理財，把連先生給她留下的錢用在合適的地方。12.工作者幫助連太太理清老年人出現(xiàn)的問題，提升對生活的信心，避免因年老出現(xiàn)的死亡恐懼。
兩小酒窩
義工和志愿者的定義是一樣的。
三者的區(qū)別如下：
1、工作性質(zhì)不同。社會工作者和社區(qū)工作者是有償?shù)?，有工資。義工是無償?shù)母冻鲎约旱臅r間和精力。義工不僅僅是義務(wù)勞動，更是一件有意義的勞動。因為做義工不僅讓你發(fā)現(xiàn)所做的事情對別人有利，而且對自己也很有價值。我們所做的義工工作應(yīng)該是尋找生命價值的工作。
2、服務(wù)對象不同。社會工作者的服務(wù)對象為勢群體或者某些有特殊的群體，社區(qū)工作者的服務(wù)對象為社區(qū)內(nèi)每一個人，義工的服務(wù)對象為要幫助的弱勢群體，如養(yǎng)老院，孤寡老人，殘疾人，社會救助等。
3、所具備的條件不同。社會工作者和社區(qū)工作者需要一定的專業(yè)知識，和特定的技巧。而義工則不需要由專業(yè)資格的限制，只要是自愿的助人活動都可以看作是義工。社區(qū)工作者則遵循專業(yè)倫理規(guī)范。
4、服務(wù)范圍不同。義工所服務(wù)的范圍要比社工的服務(wù)范圍更為廣泛，包括一系列為了他人、社會而進行的無償性的活動。而社工則是專指專業(yè)社工人員所從事的服務(wù)活動。
5、功能不同，社工通過為有需要的群體和個人提供服務(wù)，促進其潛能發(fā)揮，激發(fā)其內(nèi)在的心理力量，即“助人自助”，社區(qū)工作者的功能較為廣泛，例如民警維護社區(qū)治安的功能。
參考資料來源：百度百科-義工
參考資料來源：百度百科-社區(qū)工作者
參考資料來源：百度百科-社會工作者
寶寶晨123
義工和志愿者是一個意思，這個三種參與社會工作的人員定義如下：
1，社會工作者(簡稱“社工”)，是指遵循助人自助的價值理念，運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構(gòu)、社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其發(fā)揮自身潛能、協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題、促進社會公正為主要職業(yè)活動的專業(yè)人員。他們是現(xiàn)代社會管理與公共服務(wù)的重要力量。
2，“義工”，也稱“志愿者”,顧名思義就是義務(wù)工作，就是指基于社會責(zé)任及義務(wù)，自愿貢獻自己的時間、精力、技能，為促進社會的改善和發(fā)展，無償參與社會服務(wù)的人員。
3，社區(qū)工作者（社工）遵循助人自助的價值理念，運用個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。
三者間的主要區(qū)別：
(1)社工是受薪人員，也就是說社工是拿工資的，而義工則是無償?shù)母冻鲎约旱臅r間、精力、金錢等，沒有任何工資等的報酬。
(2)社工有專業(yè)的知識和技術(shù)，比如說個案社會工作，比如說聆聽的技術(shù)等等，而從事公益事業(yè)的義工，有時候也需要一定的方法和技術(shù)，比如說醫(yī)護人員，但社工則是一種專業(yè)特有的專業(yè)知識和技術(shù)，這有別于其他的專業(yè)。
(3)社工要遵循嚴(yán)格的專業(yè)倫理和價值，而義工也要遵循社會的倫理和價值，但不如社工嚴(yán)格和專業(yè)。這些倫理和價值是作為一個社工人員所必須遵守的，其規(guī)定也非常嚴(yán)格，有時候甚至?xí)ハ鄾_突，或者跟社會總體的價值觀相沖突。
(4)社工需要有從業(yè)資格，就像律師需要有律師資格證書一樣。國家人事部、民政部將在每年6月實施社會工作者職業(yè)水平考試。而義工則不需要由專業(yè)資格的限制，只要是自愿的助人活動都可以看作是義工。
(5)因此，義工所服務(wù)的范圍要比社工的服務(wù)范圍更為廣泛，包括一系列為了他人、社會而進行的無償性的活動。而社工則是專指專業(yè)社工人員所從事的服務(wù)活動
優(yōu)質(zhì)社會工作者證問答知識庫
