都親上了
UNIT 1藝術(shù)家追求成名，如同狗自逐其尾，一旦追到手，除了繼續(xù)追逐不知還能做些什么。成功之殘酷正在于它常常讓那些追逐成功者自尋毀滅。對一名正努力追求成功并剛剛嶄露頭角的藝術(shù)家，其親朋常常會建議“正經(jīng)的飯碗不能丟！”他們的擔心不無道理。追求出人頭地，最樂觀地說也困難重重，許多人到最后即使不是窮困潦倒，也是幾近精神崩潰。盡管如此，希望贏得追星族追捧和同行贊揚之類的不太純潔的動機卻在激勵著他們向前。享受成功的無上光榮，這種誘惑不是能輕易抵擋的。成名者之所以成名，大多是因為發(fā)揮了自己在歌唱、舞蹈、繪畫或?qū)懽鞯确矫娴奶亻L，并能形成自己的風格為了能迅速走紅，代理人會極力吹捧他們這種風格。他們青云直上的過程讓人看不清楚。他們究竟是怎么成功的，大多數(shù)人也都說不上來。盡管如此，藝術(shù)家仍然不能閑下來。若表演者、畫家或作家感到無聊，他們的作品就難以繼續(xù)保持以前的吸引力，也就難以保持公眾的注意力。公眾的熱情消磨以后，就會去追捧下一個走紅的人。有些藝術(shù)家為了不落伍，會對他們的寫作、跳舞或唱歌的風格稍加變動，但這將冒極大的失寵的危險。公眾對于他們藉以成名的藝術(shù)風格以外的任何形式都將不屑一顧。知名作家的文風一眼就能看出來，如田納西·威廉斯的戲劇、歐內(nèi)斯特·海明威的情節(jié)安排、羅伯特·弗羅斯特或 .艾略特的詩歌等。同樣，像莫奈、雷諾阿、達利這樣的畫家，希區(qū)柯克、費里尼、斯皮爾伯格、陳凱歌或張藝謀這樣的電影制作人也是如此。他們鮮明獨特的藝術(shù)風格標志著與別人不同的藝術(shù)形式上的重大變革，這讓他們名利雙收，但也讓他們付出了代價，那就是失去了用其他風格或形式表現(xiàn)自我的自由。名氣這盞聚光燈可比熱帶叢林還要炙熱。騙局很快會被揭穿，過多的關(guān)注帶來的壓力會讓大多數(shù)人難以承受。它讓你失去自我。你必須是公眾認可的那個你，而不是真實的你或是可能的你。藝人，就像政客一樣，必須常常說些違心或連自己都不完全相信的話來取悅聽眾一滴名氣之水有可能玷污人的心靈這一整口井，因此一個藝術(shù)家若能保持真我，會格外讓人驚嘆。你可能答不上來哪些人沒有妥協(xié)，卻仍然在這場名利的游戲中獲勝。一個例子就是愛爾蘭著名作家奧斯卡·王爾德，他在社交行為和性行為方面以我行我素而聞名于世。雖然他的行為遭到公眾的反對，卻依然故我，他也因此付出了慘痛的代價。在一次宴會上，他一位密友的母親當著他的朋友和崇拜者的面，指責他在性方面影響了她的兒子。他聽了她的話以后大為光火，起訴了這個年輕人的母親，聲稱她毀了自己的“好”名聲。但是，他真該請一個更好的律師。結(jié)果是，法官不僅不支持他提出的讓這個女人賠償他名聲損失費的請求，反而對他本人進行了罰款。他由于拒交罰款最終還被送進了監(jiān)獄。更糟糕的是，他再也無法獲得更多公眾的寵愛。在最糟糕的時候，他發(fā)現(xiàn)沒有一個人愿意拿自己的名聲冒險來替他說話。為保持真我，他付出的代價是，在最需要崇拜者時，誰也不理他。奇怪的是，收獲最大的恰恰是失敗者。他們收獲了自由！他們可以自由地表達，獨辟蹊徑，不落窠臼，不用擔心失去崇拜者的支持。失敗的藝術(shù)家尋求安慰時，可以想想許多偉大的藝術(shù)家都是過世多年以后才成名，或是他們沒有出賣自己。他們也可以為自己的失敗辯解：自己的才華實在過于高深，不是當代聽眾或觀眾所理解得了的。那些失敗了卻仍不肯放棄的頑固派也許會樂于知道，某些名人曾經(jīng)如何越挫越勇，直至成功。美國小說家托馬斯·伍爾芙的第一本小說《向家鄉(xiāng)看吧，安琪兒》被拒39次后，才最終得以出版。貝多芬戰(zhàn)勝了父親認為他毫無音樂家潛質(zhì)的偏見，成為世界上最偉大的音樂家。19世紀瑞士著名教育家裴斯泰洛齊原先干的工作沒有一件成功，直到他想到去教小孩子，并研究出一種新型教育模式的基礎(chǔ)理論。托馬斯·愛迪生在四年級時被趕出了學校，因為老師覺得他似乎太遲鈍。但不幸的是，對大多數(shù)人而言，失敗是奮斗的結(jié)束，而不是開始。對那些孤注一擲的追名逐利之徒，我要說：祝你們好運。但是，遺憾的是，你會發(fā)現(xiàn)這不是你想得到的。狗自逐其尾所得到的只是一條尾巴而已。獲得成功的人常常發(fā)現(xiàn)成功對他來說弊大于利。所以要為真實的你、為自己的所為感到高興，而不是拼命去獲得成功。做那些你為之感到驕傲的事情?？赡茉谟猩昴隳瑹o聞，但你可能創(chuàng)作了更好的藝術(shù)。UNIT 2他出生在倫敦南部的一個貧困地區(qū)。他穿的短襪是從媽媽的紅色長襪上剪下來的。他的媽媽一度被診斷為精神失常。狄更斯或許能創(chuàng)作出查理·卓別林的童年故事，但只有查理·卓別林才能塑造出了不起的喜劇角色“流浪漢”，這個使其創(chuàng)作者聲名永駐的衣衫襤褸的小人物。就卓別林而言，其他國家，如法國、意大利、西班牙，甚至日本，都比他的出生地給予了他更多的掌聲（和更多的收益）。在1913年，卓別林永久地離開了英國，與一些演員一起啟程到美國進行舞臺喜劇表演。在那里，他被星探招募到好萊塢喜劇片之王麥克·塞納特的旗下工作。令人遺憾的是，20世紀二、三十年代的很多英國人認為卓別林的“流浪漢”多少有點“粗俗”。中產(chǎn)階級當然這樣認為。勞動階層反倒更有可能為這樣一個反抗權(quán)勢的角色拍手喝彩：他以頑皮的小拐杖使絆子，或用皮靴后跟對準權(quán)勢者肥大的臀部踢一下。盡管如此，卓別林的滑稽乞丐形象并不那么像英國人，甚至也不像勞動階級的人。英國流浪者并不留小胡子，也不穿肥大的褲子或燕尾服：歐洲的領(lǐng)導人和意大利的侍者才那樣穿戴。另外，“流浪漢”瞟著漂亮女孩的眼神也有些粗俗，被英國觀眾認為不太正派——只有外國人才那樣，不是嗎？ 而在卓別林大半的銀幕生涯中，銀幕上的他是不出聲的，也就無從證明他是英國人。事實上，當卓別林再也無法抵制有聲電影，不得不為他的“流浪漢”尋找“合適的聲音”時，他確實很頭疼。他盡可能地推遲那一天的到來：在 1936 的《摩登時代》里，他第一次在影片里發(fā)聲唱歌。在片中，他扮演一名侍者，滿口胡言亂語，聽起來不像任何國家的語言。后來他說，他想象中的“流浪漢”是一位受過大學教育，但已經(jīng)沒落的紳士。但假如他在早期那些短小的喜劇電影中能操一口受教育人的口音，那么他是否會聞名世界就難說了，而英國人也肯定會覺得這很“古怪”。沒有人知道卓別林這么干是不是有意的，但這促使他獲得了巨大的成功。他是一個才能非凡的人，他的決心之大甚至在好萊塢明星中也十分少見。他的巨大名聲為他帶來了自由，更重要的是帶來了財富，他因此得以成為自己的主人。在事業(yè)發(fā)展之初，他就感到一種沖動要去發(fā)掘并擴展自己身上所顯露的天才。當他第一次在銀幕上看到自己扮演的“流浪漢”時，他說：“這不可能是我。那可能嗎？瞧這角色多么與眾不同??！”這種震驚喚起了他的想象。卓別林并沒有把他的笑料事先寫成文字。他是那種邊表演邊根據(jù)感覺去創(chuàng)造藝術(shù)的喜劇演員。沒有生命的物體特別有助于卓別林發(fā)揮自己藝術(shù)家的天賦。他將這些物體想象成其他東西。因此，在《當鋪老板》中，一個壞鬧鐘變成了正在接受手術(shù)的“病人”；在《淘金記》中，靴子被放在鍋里煮，靴底被蘸著鹽和胡椒吃掉，就像上好的魚片一樣（鞋釘就像魚骨那樣被剔除）。這種對事物的轉(zhuǎn)化，以及他一次又一次做出這種轉(zhuǎn)化的技巧，正是卓別林偉大喜劇的奧秘所在。他也深切地渴望被愛，同時也害怕遭到背叛。這兩者很難結(jié)合在一起，有時這種沖突導致了災(zāi)難，就像他早期的幾次婚姻那樣。然而即使是這種以沉重代價換來的自知之明也在他的喜劇創(chuàng)作中得到了表現(xiàn)?！傲骼藵h”始終沒有失去對賣花女的信心，相信她正等待著與自己共同走進夕陽之中；而卓別林的另一面使他的凡爾杜先生，一個殺了妻子的法國人，成為了仇恨女人的象征。令人寬慰的是，生活最終把卓別林先前沒能獲得的穩(wěn)定和幸福給了他。他找到了沃娜·奧尼爾·卓別林這個伴侶。她的沉穩(wěn)和深情跨越了他們之間37歲的年齡差距。他們的年齡差別太大，以致當1942年他們要結(jié)婚時，新娘公布了他們的結(jié)婚日期后，為他們辦理手續(xù)的官員問這位漂亮的17歲姑娘：“那個年輕人在哪兒？”——當時已經(jīng)54歲的卓別林小心翼翼在外面等候著。由于沃娜本人出生在一個被各種麻煩困擾的大家庭，她對卓別林生活中將面臨的挑戰(zhàn)也做好了充分準備，因為當時關(guān)于他倆有很多毫無根據(jù)的流言。后來在他那個有那么多天才孩子的大家庭中，卓別林有時會引發(fā)爭吵，而她則成了安寧的中心。卓別林死于1977年圣誕節(jié)。幾個月后，幾個近乎可笑的盜尸者從他的家庭墓室盜走了他的尸體以借此詐錢。警方追回了他的尸體，其效率比麥克·塞納特拍攝的啟斯東喜劇片中的笨拙警察要高得多。但是人們不禁會感到，卓別林一定會把這一奇怪的事件看作是對他的十分恰當?shù)募o念——他以這種方式給這個自己曾為之帶去這么多笑聲的世界留下最后的笑聲。 UNIT 3人人都覺得福利救濟對象是在騙人。當我認識的許多坐輪椅的人面臨與寵物貓分吃生貓食的窘境時，都會向福利機構(gòu)多騙取幾美元。為了能領(lǐng)到一點額外的福利款，他們告訴政府說他們實際上少拿了200美元的養(yǎng)老金，或告訴社會工作者，說房東又將房租漲了100 美元。我選擇了過一種完全誠實的生活，因此我不會那樣做，而是四處找活，攬些畫漫畫的活。我甚至還告訴福利機構(gòu)我賺了多少錢！哦，私下里領(lǐng)一筆錢當然對我挺有吸引力，但即使我擋不住這種誘惑，我投稿的那些大雜志也不會去給自己惹麻煩。他們會保留我的記錄，而這些記錄會直接進入政府的電腦。真是態(tài)度鮮明，毫不含糊。作為一名福利救濟對象，我必須在社會工作者面前卑躬屈膝。社會工作者心里知道，許多救濟對象在欺騙他們，因此他們覺得，作為補償，他們有權(quán)讓救濟對象向他們點頭哈腰。我并不是故意感到忿忿不平。大多數(shù)社會工作者剛開始時都是些大學畢業(yè)生，有理想，而且思想開明。可是，在這個實際上是要人撒謊的體制里干了幾年后，他們就變得與那個叫“蘇珊娜”的人一樣了——一個穿運動短褲的偵探。去年圣誕節(jié)過后不久，蘇珊娜到我家來了解情況，看到墻上貼著新的宣傳畫，便想知道：“你從哪兒弄到錢來買這些？”“從朋友和家人那兒。”“那么，你最好要張收據(jù)，真的，你接受任何捐獻或禮物都要報告?！彼@是在暗示我：得哀求她了。但是我卻將她頂了回去?！澳翘煸隈R路上有人給我一根煙，我也得報告嗎？”“對不起，卡拉漢先生，可是規(guī)定不是我制訂的?！碧K珊娜試圖就修理輪椅的問題訓斥我。由于福利部門不愿意花錢好好地修理，所以它總是壞?！澳侵赖?，卡拉漢先生，我聽說您的那輛輪椅比一般人用得多得多。”我當然用得多，我是個工作很積極的人，又不是植物人。我住在鬧市區(qū)附近，可以坐著輪椅到處走走。我真想知道如果她突然摔壞臀部，不得不爬著去上班時，會是什么感受。政府削減福利開支已經(jīng)導致許多人挨餓受苦，我只是其中之一。但它對脊柱傷殘的人的影響更為突出：政府已經(jīng)不管我們的輪椅了。每次我的輪椅出問題，掉了螺絲，需要換個新軸承，或剎車不靈時，我都打電話給蘇珊娜，但每次都要挨訓。她最后總會說：“好吧，如果今天我能抽出時間的話，我會找醫(yī)務(wù)人員的。”她該通知醫(yī)務(wù)人員，由醫(yī)務(wù)人員來確認問題確實存在，然后打電話給各家輪椅維修公司，拿到最低的報價。接著醫(yī)務(wù)人員就通知州政府的福利總部，他們再花幾天時間考慮這件事。而這期間我只能躺在床上，動彈不得。最后，如果我幸運的話，他們會給我回電話，同意維修。當福利部門獲悉我畫漫畫賺錢時，蘇珊娜就開始每兩個星期“拜訪”我一次，而不再是每兩個月一次了。她尋遍每個角落，想找出我未上報的電器，或者是女仆、烤爐里的烤豬、停在房后新買的直升飛機什么的。她從來都是一無所獲，但最后我總要填厚厚的一疊表格，說明每一分錢的來歷。如何逐漸脫離福利照顧，這在法律條款中沒有明確規(guī)定。我是一個獨立的生意人，正在慢慢建立起自己的市場。要脫離福利救濟，一下子每月掙2, 000美元是不可能的。但我很想自己負擔部分生活費用，不必在每次需要為輪椅買點配件時都去尷尬地求人。真需要有一位律師來捍衛(wèi)福利救濟對象的權(quán)利，因為這一福利體制不僅容易使福利提供者濫用權(quán)力，也很容易使救濟對象濫用權(quán)力。前幾天，由于藥劑師說我使用的醫(yī)療用品超出常量，于是福利部門派蘇珊娜到我的住所調(diào)查。我確實多用了，因為外科手術(shù)中切的排尿孔的大小改變了，尿袋的連接處發(fā)生滲漏。她正做著記錄，我家的電話鈴響了。蘇珊娜接聽了電話，是一位州議員打來的，這使她慌了一下。數(shù)以千計像我這樣的福利救濟對象，如果允許的話，可以慢慢地負擔自己的一部分甚至全部生活費用，對此，我要不要在州政府的委員會里嘗試著做點兒什么呢？還用說嗎？我當然要！總有一天，像我這樣的福利救濟對象將在一種新的福利制度下過上好日子，這種制度不會千方百計證明福利救濟對象在欺騙，而是要鼓勵他們自立。他們將能自由地、毫無愧疚、毫不擔憂地發(fā)揮他們的才干，或擁有一份穩(wěn)定的好工作。UNIT 4一個將會大大提高發(fā)展中國家生活水準的轉(zhuǎn)變正方興未艾。一些不久前還是信息閉塞的地方正在迅速獲得最新的通信技術(shù)，這將促進他們吸納國內(nèi)外投資。亞洲、拉丁美洲和東歐的許多國家也許需要10年時間來改善其交通、電力供應(yīng)和其他公用設(shè)施。但是只一根直徑小于半毫米的光纖電纜就可以比由銅絲制成的粗電纜承載更多的信息。由于安裝了光纖電纜、數(shù)字轉(zhuǎn)換器和最新的無線傳輸系統(tǒng)，從北京到布達佩斯的一系列城區(qū)和工業(yè)區(qū)正在直接步入信息時代。一個蛛網(wǎng)般的數(shù)字和無線通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到亞洲的大部分地區(qū)和東歐的部分地區(qū)。所有這些發(fā)展中地區(qū)都把先進的通信技術(shù)看作一種跨越經(jīng)濟發(fā)展諸階段的途徑。例如，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用有望縮短勞動密集型的組裝工業(yè)轉(zhuǎn)向涉及工程、營銷和設(shè)計的那些產(chǎn)業(yè)所需的時間?，F(xiàn)代通信技術(shù)“將使中國、越南這樣的國家比那些困于舊技術(shù)的國家擁有巨大的優(yōu)勢”。這些國家應(yīng)以多快的速度向前發(fā)展是人們爭論的一個問題。許多專家認為，越南在目前急需電話的情況下，卻要求所有的移動電話都必須是昂貴的數(shù)字型電話，這種做法太超前了。一位專家說：“這些國家缺乏成本估算和選擇技術(shù)的經(jīng)驗?！比欢阌範庌q，通信技術(shù)將是區(qū)分輸贏的關(guān)鍵因素?？匆豢炊砹_斯的情況吧。由于其堅實的數(shù)學和科學教育基礎(chǔ)，它應(yīng)該在信息時代有繁榮的發(fā)展。問題是，它的國內(nèi)電話系統(tǒng)是一堆生銹的20世紀30年代的老古董。為了解決這一問題，俄羅斯已經(jīng)開始鋪設(shè)光纖電纜，并制定了投入400億美元建設(shè)多項通信工程的戰(zhàn)略計劃。但是由于其經(jīng)濟陷于低迷，幾乎沒有資金來著手解決最基本的問題。與俄羅斯相比，在未來10年中，中國大陸計劃對通信設(shè)備投入1,000億美元。從某種意義上說，中國的落后成了一種有利因素，因為這一發(fā)展正好發(fā)生在新技術(shù)比銅線電纜系統(tǒng)更便宜的時候。到1995年底，中國除了拉薩以外的省會都將有數(shù)字轉(zhuǎn)換器和高容量的光纖網(wǎng)，這意味著其主要城市正在具備必需的基礎(chǔ)設(shè)施，成為信息高速公路的主要部分，使人們能夠進入系統(tǒng)，獲得最先進的服務(wù)。電信工程也是上海實現(xiàn)其成為一流的金融中心這一夢想的關(guān)鍵。為了能給國際投資者提供其所期望的電子數(shù)據(jù)和無紙化交易方面的出色服務(wù)，上海計劃建設(shè)與曼哈頓同樣強大的電信網(wǎng)絡(luò)。與此同時，匈牙利也希望躍入現(xiàn)代世界。目前，有70萬匈牙利人等著裝電話。為了部分地解決資金問題，加速引進西方技術(shù)，匈牙利將國有電話公司30%的股份出售給了兩家西方公司。為進一步減少電話待裝戶，匈牙利已將權(quán)利出租給一家荷蘭－斯堪的納維亞企業(yè)集團，來建造并經(jīng)營一個據(jù)說位居世界先進行列的數(shù)字移動電話系統(tǒng)。事實上，無線方式是在發(fā)展中國家快速建設(shè)電話系統(tǒng)的最受歡迎的方式之一。建造無線電發(fā)射塔要比翻山越嶺架設(shè)線路更便宜。而且，急切盼望可靠服務(wù)的企業(yè)樂于花費可觀的高價來換取無線電話服務(wù)——其資費通常是固定線路電話資費的二至四倍。整個拉丁美洲對無線通信的需求和使用已急速增長。對于無線電話服務(wù)商來說，沒有任何地方的業(yè)務(wù)比拉丁美洲更好了——在那里有一個營運點就好像有一堆無窮無盡供你使用的鈔票。在四個無線電話市場有營運點的貝爾南方電話公司估計，來自于其每個客戶的平均年收入均為2,000美元，而在美國僅為860美元。產(chǎn)生這種情況的部分原因是拉丁美洲客戶的通話時間是北美洲客戶的二至四倍。泰國也在求助于無線通信方式，以便讓泰國人在發(fā)生交通堵塞時更好地利用時間。而且在泰國，從辦公室往外打電話或發(fā)傳真并不那么容易：待裝電話的名單上有一二百萬個名字。因此移動電話在商務(wù)人士中成為時尚，他們在交通堵塞時也能與外界保持聯(lián)系。越南正在做一個最大膽的跳躍。盡管越南人均年收入只有220美元，它計劃每年增加的30萬條線路將全部為有數(shù)字轉(zhuǎn)換功能的光纖電纜，而不是那些以銅線傳送電子信號的廉價系統(tǒng)。由于現(xiàn)在就選用了下一代的技術(shù)，越南負責通信的官員說他們能夠在數(shù)十年中與亞洲的任何一個國家保持同步。對于那些長期落后的國家來說，一躍而名列前茅的誘惑難以抵御。而且，盡管他們會犯錯誤，他們?nèi)詴猿植恍浮傆幸惶?，他們將能在信息高速公路上與美國和西歐并駕齊驅(qū)。 UNIT 5事實如此，我們孤獨無依地生活著。據(jù)最近的統(tǒng)計，共有2,200萬人獨自生活在自己的住所里。其中有些人喜歡這種生活，有些卻不喜歡。有些離了婚，有些鰥寡無伴，也有些從未結(jié)過婚。孤獨或許是這里的一種民族弊病，我們羞于承認它，甚于其他任何罪惡。而另一方面，故意選擇獨處，拒絕別人的陪伴而非為同伴所棄，卻是美國式英雄的一個特點。孤獨的獵人或探險者去鹿群和狼群中冒險，征服廣袤的荒野時，并不需要有人陪伴。梭羅獨居在湖畔的小屋，有意疏離了城市生活?，F(xiàn)在，這成了你的個性。獨處的靈感是詩人和哲學家最有用的東西。他們都贊成獨處，都因能夠獨處而自視甚高，至少在他們匆忙趕回家喝茶之前的一兩個小時之內(nèi)是這樣。就拿多蘿西·華茲華斯來說吧，她幫哥哥威廉穿上外衣，為他找到筆記本和鉛筆，向他揮手告別，目送他走進早春的陽光去獨自對花沉思。他寫道：“獨處多么優(yōu)雅，愜意。”毫無疑問，如果自愿獨處，感覺要好得多?？纯磸洜栴D的女兒們：她們?yōu)樗麥蕚浜脡|子和毯子，然后躡手躡腳地走開，以便他能創(chuàng)作詩歌。然而他并不自己費神將詩歌寫下來，而是喚回女兒們，向她們口述，由她們記下來。也許你已經(jīng)注意到，這些藝術(shù)家類型的人，大多是到戶外獨處，而家里則自有親人備好了熱茶，等著他們回家。美國的獨處代表人物是梭羅。我們欽佩他，并非因為他能自力更生，而是因為他孤身一人在瓦爾登湖畔生活，他喜歡這樣——獨居在湖畔的樹林中。實際上，他最近的鄰居離他只有一英里，走路也就20分鐘；鐵路離他半英里；交通繁忙的大路距他300碼。整天都有人進出他的小屋，請教他何以能夠如此高潔。顯然，他的高潔之處主要在于：他既沒有妻子也沒有仆人，自己動手用斧頭砍柴，自己洗杯洗碟。我不知道誰為他洗衣服，他沒說，但他也肯定沒提是他自己洗。聽聽他是怎么說的：“我從未發(fā)現(xiàn)比獨處更好的伙伴。”梭羅以自尊自重為伴。也許這里的啟示是：自我意識越強，就越不需要其他的人在周圍。我們越是感覺謙卑，就越受孤獨的折磨，感到僅與自己相處遠遠不夠。若與別人同住，他們的小別會使你感到耳目一新。孤獨將會于星期四結(jié)束。如果今天我提到自己時使用的是單數(shù)人稱代詞，那么下星期我就會使用復(fù)數(shù)形式。其他人不在的時候，你可以放飛自己的靈魂，讓它充滿整個房間。你可以充分享受自由，隨意來去而無需道歉。你可以熬夜讀書、大泡浴缸、一口氣吃掉整整一品脫的冰淇淋。你可以按自己的節(jié)奏行動。暫別的人會回來。他們的冬季防水大衣還放在衣櫥里，狗也在窗邊密切留意他們歸來的身影。但如果你單獨居住，那么朋友或熟人的暫時離別會使你感到空虛，也許他們永遠也不會回來了。孤獨的感覺時起時落，但我們卻永遠需要與人交談。這比需要傾聽更重要。噢，我們都有朋友，可以把大事要事向他們傾訴。我們可以打電話對朋友說我們丟了工作，或者說我們在濕滑的地板上摔倒了，跌斷了胳膊。每日不斷的瑣碎抱怨，對各種事情的看法和意見，積在那兒，塞滿了我們的心。我們不會真打電話給一位朋友，說我們收到了姐姐的一個包裹，或者說現(xiàn)在天黑得比較早，或者說我們不信任最高法院新來的法官?？茖W調(diào)查表明，獨居的人會對著自己、對著寵物、對著電視機嘮叨不休。我們問貓兒今天該穿藍色套裝還是黃色裙裝，問鸚鵡今天晚餐該做牛排還是面條。我們跟自己爭論那個花樣滑冰選手和這個滑雪運動員到底誰更了不起。這沒什么不妥，也對我們有好處，而且不像有些人那么令人尷尬：在超市付款處，排在前面的女人告訴收銀員，她的侄女梅利莎星期六可能會來看她。梅莉莎非常喜歡熱巧克力，所以她買了速溶熱巧克力粉，雖然她自己從來不喝這東西。重要的是保持理性。重要的是不再等待，而是安頓下來，使自己過得舒服，至少暫時要這樣。要在我們自身的條件下發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)雅和樂趣，不要做一個以自我為中心的英國詩人，而要像一個被關(guān)在塔樓里的公主，耐心地等待著我們的童話故事迎來快樂的結(jié)局。畢竟，事已至此，這或許不是我們所期望的局面，但眼下我們不妨稱之為家吧。不管怎么說，沒有什么地方比家更好。
大漠金鷹
一、單項選擇題
1.矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員，尤其是()而設(shè)置的。
A.違法犯罪青少年
B.違法犯罪的高齡老人
C.違法犯罪的婦女
D.犯罪行為輕微的成年人
2.社區(qū)矯正對象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開始對社會工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會工作者堅守了()的社會工作價值理念。
A.接納
B.保密
C.個別化
D.非評判
3.社會工作者?；弁ㄟ^與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭作審判參考。這是矯正社會工作者在服務(wù)對象()的主要工作職責。
A.司法審判前
B.司法審判后
C.監(jiān)禁場所中
D.社區(qū)矯正中
4.某地發(fā)生特大泥石流災(zāi)害，社會工作者首先應(yīng)()。
A.安撫災(zāi)民的情緒
B.對災(zāi)民進行心理輔導
C.為受災(zāi)群眾提供生活保障
D.緊急救援，幫助轉(zhuǎn)移群眾
5.社會工作者謝宏宇主要負責安置工作。最近其所在的社區(qū)有一批退伍士兵等待安置，但是由于人員太多，沒有太多合適的單位和崗位，因此無法全部安置。對那些一時無法安置的人員，謝宏宇需要做的工作不包括()。
A.讓他們先回家慢慢等待
B.組織支持小組
C.在征得個人同意的基礎(chǔ)上，可以推薦他們?nèi)ヒ恍┧綘I的小企業(yè)
D.安排有一技之長的退伍士兵在社區(qū)從事志愿服務(wù)
6.張某就職于某社會服務(wù)機構(gòu)，他最近在所服務(wù)的社區(qū)進行人口普查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的人口構(gòu)成中既有個體戶、私營企業(yè)主、下崗職工，也有因公犧牲的軍人家屬、退伍紅軍老戰(zhàn)士、傷殘復(fù)員軍人。以上幾種人群中，屬于國家撫恤對象的有()。
類
類
類
類
7.對于有問題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會工作的核心目標是()。
A.給家庭提供經(jīng)濟援助
B.給家庭提供情緒疏導
C.幫助家庭恢復(fù)其社會功能
D.幫助家庭協(xié)調(diào)家庭關(guān)系
8.馬女士前一陣因為一些家事無法解決而求助于社會工作者季阿姨，在兩人的交往中馬女士收獲頗豐，因此與季阿姨結(jié)下了深厚的友誼。她開始習慣了不管是家事還是公事都希望季阿姨幫助解決，盡管已經(jīng)到了結(jié)案期，但是馬女士還是事事都要依靠季阿姨。馬女士的這種表現(xiàn)屬于服務(wù)對象負面反應(yīng)中的()。
A.否認
B.依賴
C.倒退
D.憂郁
9.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻計獻策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他人。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。
A.改善救助對象的生活環(huán)境
B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍
C.提高社區(qū)居民的參與率
D.促進救助對象的能力建設(shè)
10.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內(nèi)老年人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是()。
A.了解服務(wù)對象需求
B.征求社區(qū)居民的意見
C.評估工作人員的素質(zhì)和能力
D.設(shè)計服務(wù)項目的評估方法
二、多項選擇題
1.小沈是一位剛剛加入服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，他針對有網(wǎng)癮問題的小學生草擬了一份主題為“做祖國建設(shè)的合格接班人”的服務(wù)計劃。內(nèi)容包括：歷史名人是怎樣成才的，學生的主要人生任務(wù)是什么，祖國需要怎樣的建設(shè)者，生活中你最敬佩誰等?；顒拥男问桨ㄖv座、參觀、游戲、同學互動、親子互動等。機構(gòu)督導在肯定小沈計劃優(yōu)點的同時，指導小沈按照服務(wù)計劃制訂的原則對服務(wù)計劃進行修改完善，督導有針對性地提出的修改原則包括()。
A.計劃要有服務(wù)對象的參與
B.計劃要與工作的總目的相符合
C.計劃要考慮經(jīng)濟效益
D.計劃要詳細、具體和可操作
E.計劃要隨情況的變化而及時調(diào)整
2.殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施，三級預(yù)防是我國目前采用的方式。下列屬于一級預(yù)防的有()。
A.減少暴力
B.預(yù)防交通意外
C.進行免疫接種
D.采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙
E防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查
3.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括()。
A.就業(yè)指導
B.開展殘疾預(yù)防
C.開展康復(fù)評定
D.開展全面康復(fù)服務(wù)
E.建立個案工作機制
4.范某曾因欺詐被判入獄，服刑期滿后，決心痛改前非，積極到社會上找工作，但是因有犯罪前科，找工作屢屢失敗。此時雖得到家人的諒解，但卻受到周圍人的排斥，想做生意他又沒有錢，于是只能到小區(qū)門口擺了個雜貨攤以維持生計，但終因生意慘淡無法繼續(xù)維持。面對范某的情況，社會工作者如果介入，可以采取的策略有()。
A.對范某進行思想教育，使其改過自新
B.收集詳細資料，確定范某的問題和困難
C.舒緩情緒，建立信心，幫助范某尋找一份工作
D.與范某建立良好關(guān)系，在最大限度上尊重他的決定
E.介入范某的家庭，通過思想和情緒的疏導，使其家人逐漸接納范某
5.社會工作者林麗在對社區(qū)中的救助對象進行分析時發(fā)現(xiàn)，有很大一部分人有勞動能力，只是因失業(yè)或者工資低而暫時性貧困。則林麗在協(xié)助這些救助對象制定反貧困策略時應(yīng)該做到哪些?()
A.培養(yǎng)救助對象的工作技能
B.提高救助對象的薪酬待遇
C.幫助救助對象提高認識
D.發(fā)掘救助對象個人的社會資源
E.提高救助對象的生存能力
6.家庭社會工作的基本功能包括()。
A.提高家庭的經(jīng)濟收入水平
B.幫助家庭成員做好改變的準備
C.保證家庭維持有效的家庭功能
D.維護家庭成員滿意的日常生活方式
E.促進家庭成員關(guān)系的和諧
7.小柔，女，14歲，父親在她6歲的時候出國讀書，到她10歲時回國。在這四年里，小柔一直與母親生活，母親將所有的精力都放在小柔身上，對她倍加呵護。父親回來后，小柔因與母親一起睡慣了，不肯單獨睡，母親也就依了小柔。父親看不慣母親如此寵愛女兒，夫妻倆時常發(fā)生爭吵，小柔對此非常憂慮。前年，小柔被診斷為厭食癥，一家人非常著急，父母也不再吵架了，他們帶小柔去過多家醫(yī)院，但小柔的病總不見好，醫(yī)生建議小柔父母在為女兒治病的同時求助社會工作者。經(jīng)過對小柔生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小柔的病可能與()有關(guān)。
A.父女關(guān)系疏離
B.家庭成員過度保護
C.家庭成員對小柔的病過于關(guān)注
D.家庭解決沖突的能力不足
E.父母與孩子的界限不清
8.在王老師的班級上，有幾個特殊家庭的學生。平時王老師都倡導其他學生積極鼓勵和幫助他們。一般來說，特殊家庭的學生面臨的主要問題有()。
A.情緒問題
B.經(jīng)濟壓力問題
C.孩子照顧問題
D.角色認同問題
E.同輩交往問題
9.學校社會工作者劉寧負責為某學校提供服務(wù)，該校將學生按成績優(yōu)劣分為一等、二等、三等三個班級。對于三等級的`學生，從全體學生學業(yè)輔導的角度，劉寧可以考慮從哪些方面介入?()
A.發(fā)展學生的興趣
B.對學生就業(yè)意識進行正確引導
C.幫助學生處理學習中的困惑和問題
D.幫助學生提高學習能力，掌握新的學習方法
E.激發(fā)學生的學習動機，不斷提高學生學習的自覺性
10.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括()。
A.互助網(wǎng)絡(luò)
B.個人網(wǎng)絡(luò)
C.街道網(wǎng)絡(luò)
D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)
E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)
參考答案：
1.【答案】A 院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向受助者提供住院或寄宿等訓練機會，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會。矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的。
2.【答案】A 社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利，因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。
3.【答案】A 社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭作審判參考。
4.【答案】D 災(zāi)害應(yīng)急救助包括：(1)緊急救援，減少財產(chǎn)損失。(2)為受災(zāi)群眾提供基本生活保障，包括社會工作者應(yīng)當協(xié)助政府部門解決好災(zāi)民的吃飯、穿衣、住宿、飲水、醫(yī)療等基本生活問題。(3)安撫災(zāi)民情緒，進行心理疏導。發(fā)生特大災(zāi)害時，“緊急救援，減少財產(chǎn)損失”是當?shù)厣鐣ぷ髡呤紫葢?yīng)做的，它是指社會工作者應(yīng)當在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導下，幫助轉(zhuǎn)移群眾到安全的地方，減少人員傷亡。
5.【答案】A A項的做法違反了社會工作者積極幫助服務(wù)對象的原則，故選A。
6.【答案】B 撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。
7.【答案】C 所謂家庭社會工作，是指運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，使其更好地發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。故正確答案為C。
8.【答案】B 由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負面反應(yīng)。其中，依賴表現(xiàn)為服務(wù)對象對社會工作者過分依靠。
9.【答案】D 社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進了救助對象的能力建設(shè)。
10.【答案】C 社區(qū)服務(wù)(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動)目標，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(wù)(活動)的成效評估方法。
二、多項選擇題
1.【答案】ABD 社會工作者制訂服務(wù)計劃的原則有： (1)要有服務(wù)對象的參與。(2)要尊重服務(wù)對象的意愿。(3)詳細和具體。(4)計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
2.【答案】ABC 殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。三級預(yù)防是我國目前采用的方式：一級預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外，加強公共場所的安全等;二級預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預(yù)防合并癥等;三級預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生的各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)功能訓練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。
3.【答案】BCD 社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：(1)開展殘疾預(yù)防。(2)開展康復(fù)評定。(3)開展全面康復(fù)服務(wù)。
4.【答案】BCDE 在本案例中，范某當前面臨的主要問題有：受家庭及社會的排斥、就業(yè)困難、缺乏社會適應(yīng)能力等。因此，社會工作者應(yīng)該從這些方面著手，介入此案。由此可見，A項不正確。
5.【答案】ADE 社會救助對象大多是老、弱、孤、殘、貧的群體，其中一部分喪失勞動能力，依靠自身力量難以改善生活狀況，還有很大一部分有勞動能力，只是暫時性貧困。對這部分人員，社會工作者就有必要幫助他們制訂最有利的反貧困策略，增強自身脫貧能力的培養(yǎng)和塑造。除了給予政策范圍內(nèi)的救助外，社會工作者還需要幫助貧困家庭和個人發(fā)掘社會資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質(zhì)量，徹底擺脫貧困。同時，還需要運用專業(yè)手法，幫助服務(wù)對象提高認識，改變觀念，逐步走出心理陰影實現(xiàn)自立自救。B項不屬于社會工作者的職能。
6.【答案】BCD 家庭社會工作包括三個方面的基本功能，即在社會工作者的協(xié)助下，幫助家庭成員做好改變的準備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護家庭成員滿意的日常生活方式。
7.【答案】ABD 社會工作一直強調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔憂的是，不少青少年的家庭存在結(jié)構(gòu)不完整、關(guān)系不平衡、互動不合理等問題。他們的家庭關(guān)系或者邊界不清，父母過度保護;或者家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問;或者家庭結(jié)構(gòu)不完整。因此，家庭層面的社會工作服務(wù)是青少年社會工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。
8.【答案】ABC 特殊家庭學生主要指的是單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭的學生。這一部分學生主要面臨的問題有：一是情緒問題。二是經(jīng)濟壓力問題。三是孩子照顧的問題。故正確答案為ABC。
9.【答案】ACDE B項僅是對畢業(yè)生進行就業(yè)輔導，顯然不符合題意，故選ACDE。
10.【答案】ABDE 社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：(1)個人網(wǎng)絡(luò)，主要是針對服務(wù)對象個人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T。(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，用于社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象，將他們與可以提供幫助的志愿者建立聯(lián)系，建立一對一的幫助關(guān)系。(3)互助網(wǎng)絡(luò)，把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。(4)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，社會工作者認為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式為服務(wù)對象提供支持。
小小荷尖
【單選題】1.社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經(jīng)過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協(xié)助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中( )階段的工作。A.接案 B.簽訂協(xié)議 C.預(yù)估 D.制定方案2.劉先生失業(yè)后，一家人靠著‘低保金’生活，為幫助劉先生一家，社會工作者小儀做了下列工作：與劉先生和劉太太進行了面談，詢問他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景、專長和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系，這些是社會工作服務(wù)過程中（ ）階段應(yīng)完成的任務(wù)。A.接案 B.預(yù)估 C.計劃 D.介入3.小李來到社會工作服務(wù)機構(gòu)向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活懶散，沒有上進心，閑暇時間不是和朋友打牌就是喝酒，有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增加小李解決問題的動機和意愿，社會工作者適宜的提問是（ ）。A.“你的擔心到底是什么？”B.“你對改變做好準備了嗎？”C.“你覺得你自己的問題是什么？”D.“你打算做些什么來改變目前的狀況？”4.李奶奶與兒媳因為孫子的教育問題經(jīng)常爭吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要，幫助李奶奶識別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是（ ）。A.了解李奶奶的背景資料 B.明確李奶奶的問題所在 C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助 D.分析李奶奶問題的成因5.社會工作者小王完成了小秦的個案服務(wù)并順利結(jié)案，計劃接下來的3個月內(nèi)定期對小秦進行電話回訪。小王的上述工作安排屬于（ ）。A.跟進服務(wù) B.成效評估 C.情緒安撫 D.服務(wù)咨詢6.社會工作者為了倡導兒童友好社區(qū)建設(shè)，開展了系列服務(wù)。下列做法中，通過完善社區(qū)環(huán)境布局倡導兒童友好社區(qū)建設(shè)的是（ ）。A.開展兒童友好社區(qū)講座B.設(shè)立緊急庇護場所C.舉辦社區(qū)親子趣味運動會D.組織“我愛社區(qū)”演講比賽7.“類家庭”是兒童福利機構(gòu)采用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標是（ ）。A.培養(yǎng)兒童人際互動技能 B.為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境C.培養(yǎng)兒童做家務(wù)的技能 D.為機構(gòu)工作人員減輕照料壓力8.小王是外來務(wù)工人員，丈夫因工傷死亡，獨自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會工作者小張反映，小王丈夫去世后，精神狀態(tài)一直不好，說女兒是“喪門星”，時常把女兒打得遍體鱗傷。根據(jù)《反家庭暴力法》，小張應(yīng)首先要做的是（ ）。A.向有關(guān)部門報告，確保孩子安全 B.尋找合適成年人，協(xié)助照料孩子C.聯(lián)系小王的家人，為小王提供幫助 D.組織社區(qū)志愿者，為小王提供幫助9.小張夫婦結(jié)婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請。為審核其資格，社會工作者小鄭負責對小張夫婦進行家庭評估。評估時，小鄭需要完成的核心任務(wù)是了解小張夫婦（ ）。A.家庭育兒能力和條件 B.是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù)C.希望收養(yǎng)多大年齡的兒童 D.是否知曉收養(yǎng)家庭的權(quán)利10.單親媽媽小芳想向社會工作者小李訴說，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡(luò)游戲，不能按時完成作業(yè)，學習成績不好，小芳工作單位離家較遠，沒有足夠時間照顧兒子。小李邀請小明參加社區(qū)“四點半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳結(jié)對，在小芳下班前替她照顧兒子。同時，小李還介紹小芳加入“助苗成長微信群”，向心理專家學習親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務(wù)屬于（ ）兒童福利服務(wù)。A.治療性 B.補充性 C.替代性 D.保護性11.社會工作者運用小組工作方法協(xié)助社區(qū)青少年辨識和覺察自我狀態(tài)，以改進其表達方式，其中一節(jié)的活動內(nèi)容是：在地上畫出分別標有P、A、C的三個圓圈，每兩名小組成員為一組，就某一有爭議的社會話題進行討論，當他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈、抱怨等行為表現(xiàn)時，就跳入C圈；當他們的語氣變得成熟理性，情緒穩(wěn)定時，就再跳入A圈；當他們的語氣帶有指使、命令、斥責的性質(zhì)時，則要跳入P圈。該小組工作的活動設(shè)計所依據(jù)的是（ ）。A.佛洛依德的自我理論 B.薩提亞人際溝通理論 C.埃里克森的自我理論 D.伯恩的溝通分析理論12.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急，向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（ ）的方法協(xié)助父母與孩子進行溝通。A.社會觀護 B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座 C.資源整合 D.為家長與孩子開辦親子平行小組13.小杰，16歲，家住農(nóng)村，學習成績優(yōu)異，父母長期在外打工，身邊的小伙伴也陸續(xù)進城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)升學還是進城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務(wù)中，有助于小杰進行抉擇的是（ ）。A.協(xié)助小杰學習壓力管理技巧 B.協(xié)助小杰與父母溝通交流C.協(xié)助小杰學習情緒管理方法 D.協(xié)助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知14.社會工作者擬運用“生涯選擇配合論”來幫助青少年進行生涯規(guī)劃，協(xié)助他們更加清晰地了解個人內(nèi)在世界與不同職業(yè)所需特質(zhì)之間的關(guān)系。小林可設(shè)計以（ ）為主題的小組活動，實現(xiàn)其工作目標。A.“我的興趣” B.“我的能力”C.“我的人格” D.“我的需求和價值觀”15.張老伯經(jīng)常對兒子說：“我過的橋比你走的路還多”，張老伯的話語隱喻的是老年人的（ ）優(yōu)于年輕人。A.液態(tài)智力 B.結(jié)晶智力 C.長期記憶 D.短期記憶15.張大爺喪偶多年，幾年因疾病導致半身不遂，張大爺?shù)呐畠洪L期獨自照顧他，近來感到力不從心。社會工作者得知后，把“家庭思維”的視角出發(fā)，為該家庭提供服務(wù)，其適宜的做法是（ ）。A. 組織社區(qū)志愿者定期探訪張大爺B.邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組 C.聯(lián)系專業(yè)康復(fù)人員定期上門提供服務(wù) D.動員張大爺入住養(yǎng)老機構(gòu)，讓女兒常去探訪17.社會工作專業(yè)實習生小丁第一次獨立做老年小組工作，心里沒底，向督導者張老師請教，張老師給了小丁一些建議，下列建議中，正確的是（ ）。A.根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進度 B.老人參加小組一定要征得家人同意C.為每位老人配備一名志愿者，以確保安全D.確保老人在小組內(nèi)能夠任意表達對其他組員的看法18.許大爺在養(yǎng)老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對社會工作者小關(guān)說自己自己活不了多久，治療也沒有用了，想放棄治療。此時，為了幫助許大爺，小關(guān)適當?shù)淖龇ㄊ牵? ）。A.與醫(yī)生溝通其治療方案B.與其社區(qū)建立聯(lián)系C.鼓勵其接受現(xiàn)實保持希望D.幫助其做出院前的心理準備19.社會工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天的過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們......張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間的時候，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥，針對上述情況，小林首先要做的是（ ）。A.請親朋好友陪伴張奶奶B.對張奶奶進行哀傷輔導C.對張奶奶進行自殺風險評估D.請法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑20.某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧，協(xié)助她們成立了合作社，一起銷售農(nóng)產(chǎn)品，并為她們提供電子商務(wù)培訓。上述工作（ ）。 A.滿足了婦女的實用性社會性別需求B.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求C.既沒滿足婦女的實用性社會性別需求，也沒滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求D.既滿足了婦女的實用性社會性別需求，也滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求21.吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)。上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課， 經(jīng)常被老師叫去談話，說她對女兒管教不嚴。吳女士母女為此經(jīng)常爭吵，關(guān)系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。于是求助社會工作者小王。小王決定運用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是（ ）。A.激發(fā)其潛能，獨立解決問題B.幫助其反思自己的性格及行為問題C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流D.建議其盡快結(jié)束單身裝狀態(tài)，組建新的家庭22.社會工作者小王來到貧困山村參加精準扶貧工作，小王發(fā)現(xiàn)，建檔案立卡的 中，有一部分是婦女，她們大多是50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長。小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧，為達此目的，應(yīng)采取的措施是（ ）。A.協(xié)助婦女姐妹樹立脫貧信心B.與婦女姐妹一道分析貧困原因C.讓婦女姐妹利用空閑時間學習技能D.邀請農(nóng)技專家為婦女姐妹提供培訓23.外來務(wù)工人員小麗懷孕了，社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學育兒與生殖健康講座，小麗夫婦忙于生計，缺席了這次講座，并認為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查，小麗夫婦的這種情況，在外來務(wù)工人員中很常見，針對這個問題，小宋應(yīng)做的工作是（ ）。A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識B.提升外來務(wù)工人員生殖健康保健意識和能力C.尊重外來務(wù)工人員接受生殖健康教育的自覺權(quán)D.實現(xiàn)外來務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利 24.為了改進當?shù)貑斡H貧困母親的生活，社會工作者小李帶領(lǐng)她們成立了傳統(tǒng)手工制作互助小組，在互助組中，為了實現(xiàn)對單親貧困母親的增能目標，小李應(yīng)該采取正確的做法是（ ）。A.扮演協(xié)助者角色，對互助小組進行組織和管理B.組織組員分析市場需求，集體商定做何種手工產(chǎn)品C.進行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求決定做何種手工產(chǎn)品D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對貧困生活應(yīng)承擔的責任25.社會工作者小劉在為腦癱兒童小強提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護理、康復(fù) 等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強的多重需要，增強了小強對社會環(huán)境適應(yīng)能力，小劉所運用的方法屬于（ ）。A.社區(qū)康復(fù) B.個案管理C.教育康復(fù) D.需求評估26.社會工作者小王在社區(qū)開展宣傳活動，勸導居民將機動車和自行車停放在規(guī)定的位上，不亂停、不占用盲道，上述宣傳活動旨在保護殘疾人的（ ）。A.康復(fù)權(quán)B.文化生活權(quán)C.社會福利權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)27.社會工作者小燕在前期的需求評估中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的部分殘疾人有就業(yè)和融入社會的需求。為此，小燕擬采用職業(yè)康復(fù)方法滿足其要求，她開展該項服務(wù)的步驟應(yīng)該是（ ）。A.評估--咨詢--培訓--就業(yè)指導 B.咨詢--評估--培訓--就業(yè)指導C.咨詢--培訓--評估--就業(yè)指導D.評估--培訓--咨詢--就業(yè)指導28.社會工作者小鄭向督導者老張詢問如何與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系，老張?zhí)峁┑南铝薪ㄗh中，符合與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系指導原則的是（ ）。A.同情殘疾人的處境B.避免當面談?wù)摎埣矄栴}C.為殘疾人提供建議D.設(shè)身處地理解殘疾人感受29.老劉一家三口，平時生活比較拮據(jù)，主要靠老劉的工資收入過日子，最近，老劉因車禍失去了左腿，無法正常工作，家庭陷入困境。老劉整天待在家里，覺得自己沒有用，情緒低落。針對老劉的情況，社會工作者首先應(yīng)為其提供的服務(wù)是（ ）。A.協(xié)助其申請低保B.促進其社會交往C.促進其身體健康D.減輕其心理壓力30.社會工作者組織社區(qū)服刑人員成立了法律知識講團，定期在社區(qū)內(nèi)開展法律及禁毒知識宣傳，社會工作者采用這種工作策略的目的是（ ）。A.讓社區(qū)服刑人員參與維護社區(qū)治安B.為社區(qū)服刑人員提供就業(yè)技能培訓C.對社區(qū)服刑人員加強監(jiān)督，嚴格管理D.讓社區(qū)服刑人員服務(wù)社區(qū)，進行自我教育31.小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯，把他的身份證、社保卡、銀行卡全部收了起來，并規(guī)定晚飯后不許出門，導致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對小剛的尊重和信任，促進雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會工作者的上述做法，滿足了小剛（ ）的需要。A.獲得基本生活保障B.實現(xiàn)再社會化C.獲得正常家庭生活D.維護就業(yè)權(quán)益32.楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行，楊某一直認為自己運氣不好，對法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無故缺席社區(qū)服務(wù)活動，針對楊某的情況，社會工作者為其提供幫助，宜采取的方法是（ ）。A.加強監(jiān)督管理B.培養(yǎng)勞動習慣C.開展風險評估D.認知行為治療33.社會工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)、社會保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其中申領(lǐng)了臨時救助，社會工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會工作的（ ）。A.監(jiān)管B.矯正C.服務(wù)D.改進34.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氣氛中，社會工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?，放映了李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達失去同伴的高手及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于（ ）。A.危機干預(yù)B.行為治療C.哀傷輔導D.生命回顧35.某社區(qū)優(yōu)撫安置工作的社會工作者為了推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，設(shè)計了一系列服務(wù)活動。下列活動中，符合上述服務(wù)目標，屬于中觀層面介入的說法是（ ）。A.實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”B.協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會支持系統(tǒng)C.推進軍地管理體制“一體化”建設(shè)D.提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認同36.某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)?！伴_門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應(yīng)該是（ ）。A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)B.引導孤老優(yōu)撫對象接納社會老人C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象D.協(xié)助社會老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境37.社會工作者小王具有貧困家庭評估工作的豐富經(jīng)驗，在對每一個新的服務(wù)對象進行評估時，小王都應(yīng)堅持的正確做法是（ ）。A.僅靠自己的觀察收集資料B.憑借以往經(jīng)驗得出結(jié)論C.依據(jù)初始資料完成評估工作D.擱置經(jīng)驗，“倒空”自己38.針對近期鬧市區(qū)流浪乞討人員增多的問題，救助站社會工作服科將全市救助站的地址、電話等信息印成宣傳單，有工作人員到鬧市區(qū)發(fā)放給流浪乞討人員，并為他們提供食物和飲品等物資，社會工作科上述工作是（ ）。A.機構(gòu)救助B.外展服務(wù)C.危機干預(yù)D.社會救助39.在小梅的眼中，父母相親相愛，一家人生活幸福。一年前，小梅父親失業(yè)了，經(jīng)常借酒消愁，酒后夫妻倆爭吵不休，小梅媽媽覺得日子沒法過了，與小梅父親離了婚，小梅得知父母離異后，把自己關(guān)在房間里，不吃不喝，也不和任何人說話，小梅的父母焦急萬分，求助社會工作者小李，此時小李首先應(yīng)該（ ）。A.確保小梅的人身安全B.聯(lián)系學校老師為小梅補課C.與小梅溝通制定工作方案D.與小梅父母討論該事件對小梅的影響40.社會工作者小王在寒流來襲時，發(fā)現(xiàn)一名棲身立交橋下的流浪人員不停地咳嗽打噴嚏，該流浪人員堅稱自己沒事，拒絕到救助站避寒，對此，小王的正確做法是（ ）。A.將該流浪人員送到醫(yī)院救治B.將該流浪人員送到救助站C.告知該流浪人員可隨時到救助站避寒D.請民警協(xié)助將該流浪人員送到救助站年，天津8·12爆炸事發(fā)突然，當?shù)厣鐣ぷ鞣?wù)機構(gòu)第一時間趕赴現(xiàn)場開展緊急救援，他們首先應(yīng)該開展的是（ ）。A.及時開展危機干預(yù)B.重建社區(qū)經(jīng)濟秩序C.恢復(fù)社區(qū)生活秩序D.修復(fù)社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)42.小強剛上初中，媽媽要求他的考試成績一定要在班里名列前茅，但爸爸卻認為不應(yīng)該給孩子這么打的壓力，為此，夫妻倆經(jīng)常爭吵。小強覺得爸爸媽媽的爭吵是因為自己而引起的，變得沉默寡言，成績也下降了，根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小強出現(xiàn)上述問題的原因可能是（ ）。A.學習不夠努力B.媽媽對小強要求過高C.家庭溝通不良D.爸爸對小強要求過低43.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺得自己已經(jīng)長大，但媽媽還是像對小孩那樣管自己，認為她很幼稚，容易上當受騙，根據(jù)家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應(yīng)關(guān)注（ ）。A.小紅與媽媽日常的溝通狀況B.小紅擁有的能力C.小紅家庭特定發(fā)展階段的要求D.小紅自己的想法44.王女士向社會工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等，為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是（ ）。A.讓王女士清楚地描述女兒問題的表現(xiàn)B.讓王女士清楚希望解決的問題C.協(xié)助王女士根據(jù)嚴重程度給問題排序D.？？？45.某初中二年級一班計劃組織一次籃球比賽，黃同學的個子不高，平時很少打籃球，李同學對黃同學說：矮冬瓜，你也參加吧。同學們哄堂大笑，黃同學對李同學心懷不滿，計劃報復(fù)李同學。社會工作者得知此事后，幫助黃同學緩解恐懼情緒，與其一起探討如何以正確的態(tài)度對待李同學的行為，以及如何以適當?shù)姆绞綉?yīng)對此事，小王這一做法的目的是引導黃同學（ ）。A.學會尊重別人B.辨識自己的情緒C.學會寬恕別人D.辨別益友與損友46.初一學生小李的父母幾年前因車禍雙亡，爺爺奶奶考微薄的養(yǎng)老金撫養(yǎng)他，盡管生活很艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李，老師和同學也非常喜歡和關(guān)心他，小李有自己的理想，學習努力，成績優(yōu)秀，從抗逆力理論視角看，上述案例中，對小李健康成長最主要的影響因素是（ ）。A.個體的堅強與忍耐B.支持性人際與社會關(guān)系C.個人較好的情緒管理能力D.家人與老師的殷切期待47.班主任向社會工作者小姚反映，學生小華最近數(shù)學成績下滑，經(jīng)常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數(shù)學課上睡覺，老師很生氣，對他說：你這是什么態(tài)度，根本不像個學生，干脆收拾東西回家吧。他現(xiàn)在很不喜歡上數(shù)學課。針對上述情況，小姚在介入是首先應(yīng)關(guān)注的焦點問題是（ ）。A.小華的優(yōu)勢潛能B.老師的教育方式C.小華的學習興趣D.老師的教學方法48.在社區(qū)教育項目中，社會工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內(nèi)容，此內(nèi)容屬于（ ）教育。A.成人B.健康生活C.公民D.家庭生活49.為響應(yīng)政府、社會組織積極參與精準扶貧的號召，某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬在綠村開展扶貧工作，為此，機構(gòu)邀請相關(guān)領(lǐng)導專家來綠村進行需求評估，該機構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的（ ）需求。A.感覺性B.規(guī)范性C.表達性D.比較性50.某社區(qū)為解決停車位嚴重不足的問題，決定建設(shè)立體停車場，相關(guān)部門就停車場的選址、建設(shè)方案、開工時間、資金問題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區(qū)參與方式中的（ ）。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動51.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過需求評估，小王在計劃書中設(shè)計的具體干預(yù)措施之一，是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛高齡老人的（ ）。A.個人網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)D.正式支持網(wǎng)絡(luò)52.社會工作者在策劃扶貧項目的時，設(shè)計了多個可行方案，在計算每個方案的人力物力和時間成本之后，下一步應(yīng)做的是（ ）。A.再次確認問題B.尋找各自可行的方案C.確定評估指標D.預(yù)估每個方案的成效53.老王因急性心肌梗塞住進監(jiān)護病房，經(jīng)醫(yī)護人員全力搶救，暫時轉(zhuǎn)危為安。今日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒有食欲，影響了治療。因此醫(yī)生請社會工作者小趙來協(xié)助工作。面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是（ ）。A.與營養(yǎng)科聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲B.召開家庭會議，商討老王的照顧事宜C.舒緩老王情緒，促進其對疾病治療的適應(yīng)D.介紹老王參加患者小組活動，增進其與病友的互動54.醫(yī)務(wù)社會工作者發(fā)現(xiàn)，許多唇腭裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長大多因擔心孩子被別人嘲笑而不讓其出門玩耍，孩子為此哭鬧，家長束手無策，這種情況說明家長對孩子過度保護，又不知如何安撫孩子的情緒。針對這些家長的問題和需要，醫(yī)務(wù)社會工作者適宜的做法是（ ）。A.幫助家長處理情緒問題B.提升家長照顧患兒的能力C.幫助處理家庭關(guān)系問題D.建構(gòu)患兒的社交支持系統(tǒng)55.社會工作者小李正在為心身疾病患者制定減壓小組工作方案，督導者老張?zhí)嵝研±?，在小組中除了要安排轉(zhuǎn)化患者不良情緒，改變他們的不合理認知等內(nèi)容之外，還應(yīng)安排( )加以配合。A.果敢訓練 B.敏感性訓練 C.放松訓練 D.溝通技巧訓練56.小明被診斷為患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來求助社會工作者小張。此時，小張應(yīng)采取的介入措施是（ ）。A.協(xié)助小明正確認識艾滋病B.與小明一起探索告知的方法C.與小明家人溝通，提供支持D.鼓勵小明接受自己生病的現(xiàn)實57、120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科，老大爺清醒后，醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查，但老大爺拒絕，醫(yī)生請社會工作者小張前來協(xié)助工作。此時，社會工作者小張首先應(yīng)做的是( )。A.幫助老大爺減免醫(yī)療費用B.盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰薈.勸說老大爺盡快接受檢查D.詢問老大爺發(fā)病時的詳細情況58、正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓測試，按規(guī)定他有一次參加補測的機會，如果還不能通過，就會被辭退。小李擔心不能通過補測而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通過了補測。在服務(wù)過程中，小劉承擔的主要角色是( )。A.調(diào)解者B.聯(lián)結(jié)者C.促進者D.倡導者59、社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)，部門入職2~3年的職工為未來個人職業(yè)生涯發(fā)展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對此，小趙打算為這些職工舉報職業(yè)生涯探索小組。在小組工作的準備階段，小趙正確的做法是( )。A.傳授職業(yè)生涯規(guī)劃知識B.為組員制定職業(yè)生涯規(guī)劃C.協(xié)助組員進行自我規(guī)劃與決策D.分析評估組員職業(yè)發(fā)展迷茫的原因及需求60、煤礦工人老王患有砂肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費用和營養(yǎng)費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時，需設(shè)定的工作目標是( )。A.協(xié)調(diào)勞資沖突B.提升老王的身體素質(zhì)C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)望采納，只整理了真題，答案請參考其他網(wǎng)站的。
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