社會(huì)工作者應(yīng)保持中立
西蘭花007
二階堂真紅
你好，很高興可以回答這樣的問(wèn)題，因?yàn)槲沂?a href="/shehui/?bk=2" target="_blank">社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的，現(xiàn)在會(huì)關(guān)注這個(gè)專(zhuān)業(yè)的人還挺少的。而且我是大一的，剛進(jìn)來(lái)一年，剛經(jīng)歷過(guò)高考。我也是高中的時(shí)候知道這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，那時(shí)我看書(shū)介紹，說(shuō)這個(gè)專(zhuān)業(yè)是“拿工資的雷鋒”，感覺(jué)很高尚。其實(shí)說(shuō)真的，我們專(zhuān)業(yè)的老師也整天跟我們說(shuō)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的前景很好，特別是在香港，現(xiàn)在確實(shí)社工的地位很高，收入也很可觀。只是內(nèi)地不是香港，社會(huì)工作才剛剛起步，很多都沒(méi)步入正軌，專(zhuān)業(yè)認(rèn)可度還很低。就我個(gè)人的理解，5年內(nèi)社會(huì)會(huì)大量需要這方面人才，因?yàn)楝F(xiàn)在也越來(lái)越注重民生了，所以社工的需求量很大。但由于機(jī)制的不完善，到時(shí)應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，比如沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的社工機(jī)構(gòu)來(lái)收納人才，會(huì)導(dǎo)致人才流失。可能十年或二十年之后，社工就會(huì)非常吃香了，待遇當(dāng)然也會(huì)很高，至少不會(huì)比公務(wù)員差。所以我自己可能畢業(yè)的時(shí)候還不會(huì)去當(dāng)社工，但社工證我是一定會(huì)考的，以后就會(huì)很有用了。至于是屬于政府還是民間，都有。就是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，非政府機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在我們高校有社工專(zhuān)業(yè)的，政府都會(huì)鼓勵(lì)，支持老師辦機(jī)構(gòu)，這些是屬于民間的。但也有政府購(gòu)買(mǎi)崗位，到各大政府機(jī)構(gòu)去工作，就屬于政府的咯。下面是我平時(shí)收集的資料，希望對(duì)你有用。社會(huì)工作的定義： 社會(huì)工作是一種幫助人和解決社會(huì)問(wèn)題的工作。社會(huì)工作職業(yè)促進(jìn)社會(huì)變遷與人類(lèi)關(guān)系的融洽，加強(qiáng)和解放人類(lèi)對(duì)福祉的追尋。社會(huì)工作借助人類(lèi)行為與社會(huì)系統(tǒng)等理論幫助人類(lèi)更好的與環(huán)境交流融合。社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法：個(gè)案工作： 社會(huì)個(gè)案工作是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種主要的服務(wù)方法，在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)個(gè)案工作者和案主之間維持一種面對(duì)面的或是一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，通過(guò)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技巧協(xié)助案主處理其與環(huán)境的關(guān)系，從而增進(jìn)案主的社會(huì)福利。介入模式有： ⒈功能派的社會(huì)個(gè)案工作 ⒉心理暨社會(huì)派的個(gè)案工作 ⒊問(wèn)題解決派社會(huì)個(gè)案工作 ⒋行為修正派社會(huì)個(gè)案工作小組工作: 小組工作就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)團(tuán)體工作人員創(chuàng)設(shè)需要的社會(huì)團(tuán)體，并用專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)， 使參與團(tuán)體的個(gè)人獲得行為的改變、社會(huì)功能的恢復(fù)與發(fā)展，并達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)及社區(qū)發(fā)展?！苯槿肽Ｊ接校?社會(huì)目標(biāo)模式 治療模式 交互模式 發(fā)展模式 折衷模式社區(qū)工作：社區(qū)工作是透過(guò)工作者使用各種工作方法, 去幫助一個(gè)社區(qū)行動(dòng)系統(tǒng), 包括個(gè)人, 小組及機(jī)構(gòu), 在民主價(jià)值觀念的指引下, 參與有計(jì)劃的集體行動(dòng), 以解決社區(qū)內(nèi)的社會(huì)問(wèn)題.工作目標(biāo)是改變環(huán)境及機(jī)構(gòu)的條件.介入模式有：地區(qū)發(fā)展 社會(huì)行動(dòng) 社會(huì)策劃 社會(huì)工作理論介紹：社會(huì)工作的實(shí)施理論可由兩種理論構(gòu)成。 ⒈評(píng)估理論 ⒉介入（干預(yù)）理論社會(huì)工作相關(guān)理論：心理學(xué)理論：心理分析理論：佛洛伊德心理社會(huì)理論：艾利克森行為或?qū)W習(xí)理論：斯金納認(rèn)知理論：皮亞杰社會(huì)學(xué)理論：社會(huì)化理論 家庭發(fā)展理論 社會(huì)文化理論 社會(huì)交換理論 主題.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)有哪些就業(yè)方向研究機(jī)構(gòu)、公務(wù)員、新聞機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、教師等等 就業(yè)面還是比較廣，雖然名字聽(tīng)起來(lái)像“冷門(mén)專(zhuān)業(yè)”，但是就業(yè)還是可以的。 主要就業(yè)方向：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具有基本的社會(huì)工作理論和知識(shí)，較熟練的社會(huì)調(diào)查研究技能和社會(huì)工作能力，能在民政、勞動(dòng)、社會(huì)保障和衛(wèi)生部門(mén)，及工會(huì)、青年婦女等社會(huì)組織及其他社會(huì)福利、服務(wù)和公益團(tuán)體等機(jī)構(gòu)從事社會(huì)保障、社會(huì)政策研究、社會(huì)行政管理、社區(qū)發(fā)展與管理、社會(huì)服務(wù)、評(píng)估與操作等工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，這類(lèi)人才將具有廣闊前景。 就業(yè)方向主要在：一是民政系統(tǒng)；二是共青團(tuán)，婦聯(lián)，工會(huì)等群體團(tuán)組織；三是學(xué)校，司法部門(mén)，衛(wèi)生組織；四是NGO，NPO等非政府，非贏利組織及民間組織；五是街道辦事處社區(qū)居委會(huì)等；六是兒童，老年等福利機(jī)構(gòu)，心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)；七是其他各種社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體。楊瀾的博客： 社會(huì)工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，它也因此而被納入現(xiàn)代社會(huì)的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會(huì)穩(wěn)定的一種不可或缺的制度。社會(huì)工作可以在福利保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育輔導(dǎo)、司法矯治、殘障康復(fù)、社區(qū)建設(shè)、公益類(lèi)民間組織和家庭生活等眾多領(lǐng)域廣泛開(kāi)展。社工并不等于義工。他們需要經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)，需要資格的考評(píng)。此外，義工是義務(wù)幫助他人，社工是以服務(wù)社會(huì)而“謀生”的人。在香港，截至06年9月香港注冊(cè)社工已達(dá)12970人。社會(huì)工作人員不是政府的公務(wù)員，但是他們的地位和收入并不比公務(wù)員低，有著良好的專(zhuān)業(yè)地位和社會(huì)地位。在北京市，根據(jù)《社會(huì)建設(shè)發(fā)展綱要》，在社區(qū)就業(yè)的社會(huì)工作者，將保證年薪萬(wàn)左右。 目前，民政系統(tǒng)從事社會(huì)工作的人員約有萬(wàn)人，平均每人要為1000名重點(diǎn)民政對(duì)象提供服務(wù)不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的需要，急需社工隊(duì)伍的補(bǔ)充。有一些基金會(huì)籌募的捐款，因?yàn)槿狈τ袌?zhí)行力的基層組織而得不到充分的利用，形成資源浪費(fèi)?，F(xiàn)有從業(yè)人員的總體學(xué)歷水平較低，70%沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育，社會(huì)組織工作領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重匱乏。如能積極引導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)向該領(lǐng)域發(fā)展，這樣既能有效緩解大學(xué)生就業(yè)難的社會(huì)壓力，又能促進(jìn)社會(huì)組織規(guī)范、健康發(fā)展和提升服務(wù)水平。 在這方面，上海市和深圳市等地政府已經(jīng)開(kāi)始了嘗試。上海市民政部門(mén)正著手在“社會(huì)組織”這一區(qū)別于政府、企業(yè)的“第三領(lǐng)域”中挖掘更多崗位。同時(shí)將舉行“公益創(chuàng)投大賽”吸納高校畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)組織創(chuàng)業(yè)。充實(shí)到民族宗教、計(jì)劃生育、衛(wèi)生、教育等領(lǐng)域的社會(huì)組織中去。25周歲以下、符合招考條件的應(yīng)屆和歷屆大學(xué)畢業(yè)生都可以參加報(bào)考。被錄用的大學(xué)生見(jiàn)習(xí)時(shí)間為一年，見(jiàn)習(xí)期生活補(bǔ)貼費(fèi)為每月1500元。 深圳民政部門(mén)今年將積極開(kāi)發(fā)社工崗位，有計(jì)劃地培養(yǎng)和配備社工人才，其專(zhuān)攻項(xiàng)目分別是“照顧孤寡老人”、“學(xué)齡兒童托管”、“青年勞務(wù)工的性與生殖健康”、“境外家長(zhǎng)培訓(xùn)”和“邊緣青少年幫教”等5項(xiàng)服務(wù)。根據(jù)《深圳市推進(jìn)向社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)服務(wù)工作的實(shí)施方案》，政府轉(zhuǎn)變職能，進(jìn)行事業(yè)單位改革。對(duì)于政府分離出的或新增的社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)政府采購(gòu)等法定方式，向符合條件的社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)，在工商經(jīng)濟(jì)類(lèi)、社會(huì)福利類(lèi)、公益慈善類(lèi)和社區(qū)社會(huì)組織等近期重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的優(yōu)先扶持項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，逐步建立健全政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的組織架構(gòu)、程序、監(jiān)督機(jī)制等，以差額、全額和部分補(bǔ)助等三種方式，向社會(huì)提供資助。有人說(shuō)“他們是拿工資的雷鋒”，他們以職業(yè)化的姿態(tài)將專(zhuān)業(yè)的技巧和手法融入“助人”之中，使“助人”成為一個(gè)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的“工作崗位”，這個(gè)講求“敬業(yè)”、“責(zé)任”、“專(zhuān)業(yè)”、“創(chuàng)新”、“協(xié)作”、“規(guī)范”另外，可以再跟你說(shuō)一些別的。在這個(gè)專(zhuān)業(yè)讀書(shū)真的很開(kāi)心，是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的關(guān)系吧，我們跟師兄師姐聯(lián)系很密切。平時(shí)也有很多是實(shí)踐活動(dòng)，有些是很好玩的，很有意義的。先不管以后的就業(yè)前景怎樣吧，相信你在這個(gè)專(zhuān)業(yè)，會(huì)度過(guò)不一樣的四年，對(duì)你個(gè)人的素養(yǎng)也是有很大提高的。社工精神對(duì)你整個(gè)人生都很有用，這個(gè)是其他專(zhuān)業(yè)所不能及的。如果你在填報(bào)志愿方面有什么疑問(wèn)，或者考試方面，怎么應(yīng)付等等，都?xì)g迎問(wèn)我，我很樂(lè)意幫助你的。再次謝謝你關(guān)注社工。。加油?。∫呖剂?。我的Q，596049265
輕舞迷影
（一）提供專(zhuān)業(yè)資料 社會(huì)工作者的作用首先是向社會(huì)公眾、社會(huì)團(tuán)體、有關(guān)政府部門(mén)及其他專(zhuān)業(yè)提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的資料。社會(huì)工作作為一項(xiàng)助人的事業(yè)正式成為一種專(zhuān)業(yè)或一門(mén)學(xué)科是近百年的事，然而作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)被引進(jìn)中國(guó)內(nèi)地也才是上世紀(jì)末的事情。作為一門(mén)年輕的學(xué)科，社會(huì)工作并不是為社會(huì)大眾所熟知。許多人不知道面臨困境時(shí)在社會(huì)上得到幫助。因此社會(huì)工作所提供的救助與服務(wù)沒(méi)有被充分利用。社會(huì)工作者的首要任務(wù)就是宣傳和幫助公眾認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，了解社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。從而達(dá)到充分發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)功能的目的。 （二）給案主提供支持與指導(dǎo) 社會(huì)工作者的重要職能是給處于困境中的案主提供支持與指導(dǎo)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，許多人都會(huì)遇到憑自己個(gè)人的力量無(wú)法解決的問(wèn)題。此時(shí)人們往往由于不安、焦慮與恐懼等不良情緒，無(wú)法正確認(rèn)識(shí)自己的真實(shí)處境，使問(wèn)題得不到解決，甚至產(chǎn)生本來(lái)可以避免的更為嚴(yán)重的后果。社會(huì)工作者憑借著自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，可以處于客觀的立場(chǎng)，給予案主以心理上的支持和關(guān)心，并且?guī)椭钢骼潇o、真實(shí)、全面的分析和評(píng)估其個(gè)人處境的相關(guān)信息資料，科學(xué)的認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)所存在的問(wèn)題，給案主提示思考與解決問(wèn)題的方向與思路。 （三）進(jìn)行社會(huì)救助 社會(huì)工作者主要的作用在于對(duì)弱勢(shì)群體給予經(jīng)常性的照顧，承擔(dān)著向其直接發(fā)放救濟(jì)物資或其他救助工作。社會(huì)上存在著相當(dāng)數(shù)量的因生理或社會(huì)原因而處于特殊情境中的弱勢(shì)群體，如老年人、精神病患者、遭受家庭暴力的受害者、殘疾人及釋囚。這些群體搌時(shí)或永久性無(wú)法進(jìn)行基本的生活，此時(shí)社會(huì)工作者就起到照顧與保護(hù)的職能。社會(huì)工作者致力于維護(hù)他們的生存權(quán)利和正常的生活。并且盡可能地創(chuàng)造條件，保障這一部分人群得到自我發(fā)展。社會(huì)工作者承擔(dān)直接向其發(fā)放救助物資和其他形式的救助工作的同時(shí)，社會(huì)工作者還向社會(huì)公眾進(jìn)行有關(guān)宣傳，消除歧視，使弱能人士參與到正常的社會(huì)生活中來(lái)。 （四）建立資源網(wǎng)絡(luò) 社會(huì)工作者通過(guò)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與制度，對(duì)社會(huì)資源與機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的分配，建立資源網(wǎng)絡(luò)。在社會(huì)生活中，社會(huì)資源是有限的，同時(shí)由于生活環(huán)境的限制，人們往往不知道其周?chē)嬖谟惺裁促Y源，那些資源是可以為已所用的。社會(huì)工作者將社會(huì)與提供資源、服務(wù)的系統(tǒng)之間建立必要的聯(lián)系，引導(dǎo)人們使用這些資源與服務(wù)，使案主在需要時(shí)能夠充分利用資源網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足其需求。社會(huì)工作者還進(jìn)行社會(huì)資源系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)工作，作好各網(wǎng)絡(luò)之間的溝通，協(xié)調(diào)各種資源機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，并最大限度地節(jié)約資源，提供互動(dòng)中的效率與效果。 （五）化解社會(huì)紛爭(zhēng) 社會(huì)工作者可以以最具建設(shè)性的方法和途徑去化解社會(huì)紛爭(zhēng)，幫助處于沖突中的系統(tǒng)達(dá)成共識(shí)。社會(huì)工作者站在第三者的地位，保持中立的立場(chǎng)，對(duì)沖突的各方及達(dá)成共識(shí)沒(méi)有任何既得利益，因此可以更加客觀公平的看待分析情況，不會(huì)偏袒任何一方。此時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)揮的重要作用在于確認(rèn)對(duì)事情持異義的雙方彼此共同的基礎(chǔ)，增進(jìn)沖突各方之間的相互了解，成為他們溝通的橋梁。 （六）提供信息與機(jī)會(huì) 社會(huì)工作者提供信息與機(jī)會(huì)，使社會(huì)成員更有效地發(fā)揮自身的社會(huì)角色并預(yù)防問(wèn)題和困難生活情景的發(fā)生。社會(huì)工作者根據(jù)案主對(duì)社會(huì)適應(yīng)性的需要，以他們易于接受的方式，提供各種信息，教授或幫助其學(xué)習(xí)特定的社會(huì)生活技能，其中不僅包括使受助者維持和改善生存條件的基本技能、解決社會(huì)生活中各種問(wèn)題的方法等等?！芭c其授人以魚(yú)，不如授人以漁?！鄙鐣?huì)工作者的這一種作用也充分體現(xiàn)了社會(huì)工作“助人自助”的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。 （七）給予意見(jiàn)和建議 社會(huì)工作者通過(guò)給予意見(jiàn)或建議，防止和糾正人們的越軌行為。社會(huì)工作者通過(guò)讓人們接受正確的滾念和學(xué)習(xí)更為人與社會(huì)接受的行為方式，運(yùn)用角色塑造與價(jià)值澄清等專(zhuān)業(yè)方法，模塑案主的社會(huì)行為，促進(jìn)其社會(huì)化。同時(shí)，社會(huì)工作者還經(jīng)常發(fā)揮公共教育者的角色，增加社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)狀況和社會(huì)問(wèn)題的了解和認(rèn)識(shí)，預(yù)防問(wèn)題的形成和發(fā)展。由于社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員而不是執(zhí)法人員和政府的行政管理人員來(lái)強(qiáng)制越軌者遵守法律和規(guī)則，他們致力于幫助那些被社會(huì)歧視為越軌者的人們獲取社會(huì)承認(rèn)與應(yīng)有的社會(huì)服務(wù)，這樣就使社會(huì)工作者的引導(dǎo)和督促易于被他們接受。 （八）參與政策的制定與調(diào)整 社會(huì)工作者可以直接服務(wù)于政策制定部門(mén)，參與相關(guān)政策的制定與調(diào)整。同時(shí)社會(huì)工作者還承擔(dān)貫徹一個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)的政策和工作方案的責(zé)任。社會(huì)工作中的社會(huì)工作行政作為一種專(zhuān)門(mén)的工作方法，就是在一個(gè)社會(huì)福利組織內(nèi)為把政策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，協(xié)調(diào)所有服務(wù)活動(dòng)所必需的，同時(shí)為達(dá)到特定的機(jī)構(gòu)目標(biāo)而使用的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、評(píng)估及調(diào)整各自獨(dú)立的任務(wù)、功能及活動(dòng)。 （九）提供政策依據(jù) 社會(huì)工作者研究發(fā)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和理論，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，并為社會(huì)政策的制定提供研究依據(jù)。格林伍德認(rèn)為一個(gè)成熟專(zhuān)業(yè)應(yīng)具有五項(xiàng)基本特質(zhì)：1.一套理論體系（a body of theory）；2.專(zhuān)業(yè)的權(quán)威（professional authority）；3.共同信守的倫理守則（code of ethics）；4.社會(huì)和社區(qū)的認(rèn)可（sanction of the community）；5.專(zhuān)業(yè)的文化（professional culture）。（Greenwood. E,1957）。社會(huì)工作作為一門(mén)注重理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐回歸理論的務(wù)實(shí)性專(zhuān)業(yè)，理論與實(shí)踐是學(xué)科發(fā)展的互為支持的兩個(gè)方面。社會(huì)工作者在解決社會(huì)問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建理論體系，提高專(zhuān)業(yè)性，不斷完善專(zhuān)業(yè)本身。從而使社會(huì)工作走向成熟，達(dá)到更有效的幫助個(gè)人或群體的目標(biāo)。 從宏觀上來(lái)看，社會(huì)工作者持著尊重人的價(jià)值的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神，以“助人”為其專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的核心及基本形式。通過(guò)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)傳播社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的價(jià)值理念，在幫助社會(huì)公眾的同時(shí)，影響著人們對(duì)利他的認(rèn)同。社會(huì)工作者的助人行為也會(huì)成為人們行動(dòng)的榜樣，從而創(chuàng)造良好文明的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中優(yōu)勝劣汰，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中弱者的基本權(quán)利很難得到保障。社會(huì)工作者關(guān)注個(gè)體生命、扶弱濟(jì)貧、為其提供救助與服務(wù)，通過(guò)再分配領(lǐng)域的調(diào)整作用彌補(bǔ)了第一次分配過(guò)程中造成的無(wú)法避免的不公正與不平等
為萍傷心航
給你看一篇論文，對(duì)你有幫助。下載地址是論社會(huì)工作的價(jià)值觀融合史鐵爾, 高桂賢( 長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作系, 湖南長(zhǎng)沙410004) 摘要: 社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為核心, 以制度化利他主義作為特征。代表中國(guó)傳統(tǒng)文化的儒家思想實(shí)質(zhì)是一種人學(xué), 強(qiáng)調(diào)仁者愛(ài)人, 人與人的關(guān)系是中國(guó)文化的思考對(duì)象和起點(diǎn)。社會(huì)工作是協(xié)助個(gè)人與其社會(huì)環(huán)境更好地相互適應(yīng)的活動(dòng), 在注重個(gè)體價(jià)值的同時(shí), 也關(guān)注個(gè)體對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。關(guān)鍵詞:社會(huì)工作;價(jià)值觀;人學(xué);融合中圖分類(lèi)號(hào):C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2463( 2007)03-0030-04The Integration of Value Outlook in Social WorkSHITie-er,GAO Gui-xian( SocialWorkDepartment, ChangshaCivilAdministration VocationalInstitute, Changsha,410004, Hunan)Abstract: Thevalueoutlookinsocialworkwhosecharacterisinstitutionalaltruismhasacoreofhumanism. ConfucianismwhichrepresentsChinesetraditionalcultureisakindofhumanismsubstantially. Therelation betweenhumanbeingsisthethought of objectandstarting pointinChineseculture. Socialworkisthe activityinwhichtheindividualand societycan adapteachother. Socialwork should payclose attention to theindividualvaluation,atthesametime,shouldconcernabouttheindividualcontributiontothesociety. Key words: socialwork;valueoutlook;humanism;integration 社會(huì)工作起源于西方宗教的慈善活動(dòng), 以利于系統(tǒng)外部的沖擊,因此“引進(jìn)”和“采借”的色彩他主義為指導(dǎo),運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行的助人自助活濃烈。如果在社會(huì)工作價(jià)值觀方面僅僅借用“外動(dòng)。由于社會(huì)工作的性質(zhì)決定了它是一種以?xún)r(jià)值生”概念就無(wú)法使社會(huì)工作具有操作性和現(xiàn)實(shí)為本的專(zhuān)業(yè)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂, 其重要性。較為理想的社會(huì)工作是“內(nèi)生”性因素占有相性不僅在于“它界定社會(huì)工作本身——當(dāng)比例, 傳統(tǒng)的再造”過(guò)程, 是—它的目標(biāo)從根本上是一個(gè)“ 和意義, 而且在于它同時(shí)界定社會(huì)工作的技巧和將外來(lái)因素不斷本土化的過(guò)程, 是一個(gè)越來(lái)越依方法, 機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目、目標(biāo)和社會(huì)工作者的行為和靠?jī)?nèi)生性因素生長(zhǎng)的過(guò)程, 而不是一個(gè)片面強(qiáng)調(diào)態(tài)度、它貫穿于社會(huì)工作實(shí)踐的始終”[1] 。社會(huì)工“融入”和“借鑒”的過(guò)程。這樣講并不是說(shuō)要拒斥作發(fā)端于西方工業(yè)社會(huì),其價(jià)值觀必然根植于西外來(lái)因素,而是強(qiáng)調(diào)側(cè)重點(diǎn)的不同將導(dǎo)致后果的方社會(huì)價(jià)值觀。巨大差異。楊中芳在論及中國(guó)人的現(xiàn)代化時(shí)寫(xiě)在社會(huì)工作本土化的過(guò)程中, 其價(jià)值觀的本道:“更重要的是, 個(gè)人在社會(huì)化或現(xiàn)代化的過(guò)程土化需堅(jiān)持一個(gè)內(nèi)生性原則。從某些學(xué)者的觀點(diǎn)中, 不應(yīng)再被看成是被動(dòng)的接受傳統(tǒng)或新元素的來(lái)看, 中國(guó)被歸類(lèi)為后發(fā)外生型國(guó)家, 所謂“外機(jī)器, 而應(yīng)將現(xiàn)代人看做是一個(gè)有選擇能力及變生”, 是指在其現(xiàn)代化發(fā)端之時(shí), 主要的動(dòng)力來(lái)自通能力的自主個(gè)體,通過(guò)接納、包容、排斥、回歸、收稿日期:2007-04-20 作者簡(jiǎn)介: 史鐵爾( 1958-) , 男, 漢族, 江蘇溧陽(yáng)人, 長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作系主任, 副教授, 碩士。高桂賢( 1975-) , 女, 漢族, 湖南邵陽(yáng)人, 長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作系講師, 碩士。· 30 · 反思、反叛、重組、整合等,在應(yīng)對(duì)日常生活之際, 不但形成了自己的、新的、現(xiàn)代的價(jià)值信念體系及生活方式, 也做到既把傳統(tǒng)秉承下來(lái), 也做出了創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化。”[2] 因此, 社會(huì)工作價(jià)值觀是根據(jù)中華民族特定的歷史文化條件創(chuàng)造性地做出的選擇。一、“內(nèi)生因素”:儒學(xué)是人學(xué)從歷史文化傳統(tǒng)角度來(lái)說(shuō), 中國(guó)傳統(tǒng)文化都十分重視家庭和集體的作用,中國(guó)人個(gè)人的力量是附屬于原始人際關(guān)系甚至是血緣關(guān)系基礎(chǔ)之上的。無(wú)論何時(shí)家庭和親屬關(guān)系群體都被中國(guó)人當(dāng)作最后的避風(fēng)港?；蛘哒f(shuō)中國(guó)人習(xí)慣的行為方式是基于親友關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近的人情交往方式, 而很少遵循普遍化的規(guī)章制度。相比之下, 社會(huì)工作的眾多理念和價(jià)值觀產(chǎn)生于西方, 并且?guī)в忻黠@的個(gè)人主義和人本主義的色彩。在中國(guó)這樣一個(gè)對(duì)集體力量和權(quán)威尊崇的國(guó)度,個(gè)人對(duì)集體的服從往往是絕對(duì)合理的,個(gè)人的力量和需求很難得以彰顯。中國(guó)傳統(tǒng)的對(duì)于家庭和集體的重視使得人本主義取向的社會(huì)工作價(jià)值觀的引入遇到很大的困難。然而,筆者認(rèn)為, 中國(guó)傳統(tǒng)文化的人文氛圍是人本主義取向的社會(huì)工作的引入和本土化的基石。中國(guó)社會(huì)是一個(gè)有著幾千年文化傳統(tǒng)的文明古國(guó), 其文化傳統(tǒng)的核心是儒家文化, 儒家文化作為道德哲學(xué)被漢以后的統(tǒng)治者接受, 并以之為基礎(chǔ)建構(gòu)了一個(gè)倫理社會(huì)體系。儒家文化強(qiáng)調(diào)以“仁”治國(guó), 并且這種理念受到歷代統(tǒng)治者的認(rèn)同和推崇。經(jīng)歷幾千年的磨合與積累, 形成了特殊的文化氛圍和環(huán)境。例如為人處世要內(nèi)斂, 不能過(guò)于張揚(yáng);遇事不是表現(xiàn)自我, 而是要反省自我, 檢視自己的行為這種規(guī)約自我, 順應(yīng)社會(huì)的道德原則與人本主義的社會(huì)工作價(jià)值觀具有一致性。儒學(xué)研究的是人的生命: 梁?jiǎn)⒊凇度寮艺軐W(xué)是什么》一文中指出:“中國(guó)哲學(xué)注重人與人的關(guān)系, 以研究人類(lèi)現(xiàn)世生活之理法為中心, 古今思想家皆集中精力于此方面之各種問(wèn)題, 以今語(yǔ)道之, 即人生哲學(xué)及政治哲學(xué)所包含之諸問(wèn)題也, 蓋無(wú)論何時(shí)代, 何宗派之著述, 未嘗不歸結(jié)于此點(diǎn)?！盵3] 他還認(rèn)為, 中國(guó)哲學(xué)以研究人類(lèi)為出發(fā)點(diǎn), 最主要的是人之所以為人之道, 怎樣算一個(gè)人, 人與人相互有什么關(guān)系。從這種意義來(lái)說(shuō),儒學(xué)是以人的生命為思考對(duì)象的, 可稱(chēng)之為人學(xué)?？鬃拥娜蕦W(xué)實(shí)則是人學(xué), 他關(guān)心的只是人類(lèi)自身的問(wèn)題, 而不是什么萬(wàn)物本身的問(wèn)題, 他的對(duì)人的關(guān)切成為儒學(xué)的主調(diào), 由于從根本上符合中國(guó)社會(huì)的要求和統(tǒng)治者的利益, 經(jīng)孟子繼承, 宋明理學(xué)的弘揚(yáng),成為中國(guó)文化的主流。儒學(xué)重人, 并不意味著不思考自然, 正像西方哲學(xué)以自然為對(duì)象并不意味著不研究人的本身。儒家重為己之道, 重安人之道, 這都是人道, 但儒學(xué)也講天道, 《易經(jīng)》中有“乾道、坤道”, “天道、地道”, 把天道視為一個(gè)由陰陽(yáng)兩種對(duì)立力量鼓動(dòng)的生生不息、日新月異的生化過(guò)程?！吨杏埂穭t視天道為“誠(chéng)”, 但無(wú)論是生化之德還是“誠(chéng)”, 最終又都落實(shí)在人性上, 所謂“陰陽(yáng)之謂道, 繼之者善也,成之者性也”[4] 。“天道降而為人, 故謂之性”[5] 。可見(jiàn), 儒學(xué)的天道觀不在于提供關(guān)于自然界的總圖景, 不在于指導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)自然及其規(guī)律, 而在于為性善說(shuō)和成人說(shuō)提供本體論根據(jù), 它是關(guān)于生命學(xué)說(shuō)的一部分, 而非關(guān)于自然的哲學(xué)科學(xué)觀總之,儒學(xué)試圖揭示的只是人的存在的真理。按牟宗三的說(shuō)法是內(nèi)容真理, 強(qiáng)度真理, 它不像自然科學(xué)所揭示的那個(gè)外在于人的客觀存在的真理,而是需要生命的投入并依賴(lài)于生命的表現(xiàn)的生命真理,并因此而使世界萬(wàn)物都帶上活潑的生命情調(diào)。西方哲學(xué)也關(guān)心人, 自蘇格拉底開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)哲學(xué)向人的轉(zhuǎn)向, 但這“人”仍是作為自然的一部分來(lái)對(duì)象化地研究, 是運(yùn)用一套形式化的邏輯工具來(lái)進(jìn)行研究, 所以蘇格拉底要從對(duì)人的本質(zhì)的定義開(kāi)始, 并通過(guò)一系列概念的推斷和辯駁來(lái)規(guī)定人或人的規(guī)范, 不像孔子直接從人心的情感體驗(yàn)就能抓住現(xiàn)實(shí)的人。文德?tīng)柊嘣f(shuō), 希臘倫理學(xué)是以一種完全與物理學(xué)的第一問(wèn)題相似的問(wèn)題開(kāi)始的, 直至近代的斯賓諾沙還是試圖在自己的哲學(xué)里運(yùn)用幾何學(xué)的證明方法, 建立一個(gè)精確的倫理體系, 總之, 正像儒學(xué)眼中的自然仍是人的自然一樣, 古希臘思想家眼中的人也是自然的人。儒學(xué)關(guān)注的生命是德性生命, 關(guān)注的人是倫理中的人。與此不同, 西方文化更重視人的理性生命,關(guān)注的人是原子式的個(gè)人。在儒家看來(lái), 只具有自然生命的人并非真正的人, 一個(gè)生理上成熟的人亦并非意味著成人, 孔子有“成人”說(shuō):“子路問(wèn)成人。子曰:若臧武仲之智,公綽之不欲, 卞莊子之勇,冉求之藝,文之以禮樂(lè), 亦可以為成人·31· 矣.曰:今之成人者何必然, 見(jiàn)利思義, 見(jiàn)危授命, 久要不忘平生之言, 亦可以成人矣?！背扇岁P(guān)鍵要有一個(gè)道德的標(biāo)準(zhǔn), 要成一個(gè)倫理的人要做到這一點(diǎn), 修己是關(guān)鍵, 是起點(diǎn), 是根本, 修己是對(duì)生命的道德反思而非對(duì)外在自然的知識(shí)求索, 修己的自然結(jié)果是安人! 安百姓可見(jiàn), 儒學(xué)不但研究人, 研究的人還是處在人倫關(guān)系之中的道德的人。與此相反, 西方傳統(tǒng)文化則認(rèn)為真正的人在于它的理性, 一種能認(rèn)識(shí)和控制自然的力量。西方哲學(xué)受到自然哲學(xué)的深刻影響,仍然把外延性原則和原子性原則用來(lái)研究和觀察人, 這就不能不在一種兩分的思維中把握人,不能不產(chǎn)生對(duì)能駕馭自然的理性力量的推崇和對(duì)與社會(huì)相脫離的個(gè)體的贊美。從以上分析看出, 儒學(xué)是人學(xué), 抓住這個(gè)特質(zhì), 才能把握儒學(xué)的特定視域、基本內(nèi)容和思維方法。人的問(wèn)題是儒學(xué)的基本問(wèn)題,儒學(xué)的各個(gè)研究領(lǐng)域都圍繞著為人之道而展開(kāi)關(guān)于人的性質(zhì)、人的關(guān)系、人的理想的學(xué)說(shuō)。而社會(huì)工作是以人本主義為核心的, 這種人本主義思想與儒學(xué)是人學(xué)具有相當(dāng)程度的一致性。這種一致性就使中國(guó)傳統(tǒng)文化成為發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的天然基礎(chǔ)。二、“外生因素”:社會(huì)工作的制度化利他主義鑒于社會(huì)工作是一個(gè)推動(dòng)人和環(huán)境之間適應(yīng)性平衡的專(zhuān)業(yè)和職業(yè), 那么, 社會(huì)工作的價(jià)值觀可歸為對(duì)人的價(jià)值觀和對(duì)社會(huì)環(huán)境價(jià)值觀兩類(lèi)。關(guān)于人的價(jià)值觀至少體現(xiàn)在:人有與他人平等的價(jià)值與尊嚴(yán);人有共同需求, 也有獨(dú)特偏好; 人都有動(dòng)機(jī)追求美好生活, 也進(jìn)行改變的能力; 人需要?dú)w屬, 需要互助成群;人除對(duì)自己負(fù)責(zé)外, 也要想到其他人。對(duì)社會(huì)環(huán)境的價(jià)值觀至少表現(xiàn)在:社會(huì)應(yīng)該為每個(gè)有公平公正機(jī)會(huì), 讓每個(gè)發(fā)揮潛能, 參與改造社會(huì)和創(chuàng)造世界, 充實(shí)精神和物質(zhì)生活; 社會(huì)應(yīng)該提供合適的資源和服務(wù), 以滿(mǎn)足人們的共同需要[6] 。社會(huì)工作是一種援助者和受助者的關(guān)系, 這種關(guān)系的發(fā)生和處理不是自然而然的過(guò)程, 而是社會(huì)作用的結(jié)果, 社會(huì)工作者利用社會(huì)制度提供的規(guī)范和資源來(lái)履行助人利他的職責(zé), 在這一過(guò)程中, 利他主義被制度化了。社會(huì)工作作為一種制度化利他主義, 基本特征表現(xiàn)在: 第一, 社會(huì)工作者的利他行為不是個(gè)人行· 32 · 為, 而是社會(huì)行為。社會(huì)工作者是代表一定社會(huì)來(lái)行使救助工作的,這是他們有別于慈善家和志愿者的地方。社會(huì)工作者工作的渠道、方式、手段都是社會(huì)認(rèn)可的,是職責(zé)公務(wù)化。人們遇到困難找社會(huì)工作者, 不是找的某個(gè)具體的個(gè)人, 而是求助于一種制度的幫助和支持。這種利他主義已經(jīng)超出了援助者與救助者的范圍, 而有了宏觀的、社會(huì)學(xué)的意義。第二, 社會(huì)工作的利他主義制度化, 其確立有兩個(gè)維度,一是資源,二是規(guī)則。從資源的角度看, 社會(huì)工作是一種福利制度;從規(guī)則的角度看, 社會(huì)工作就是價(jià)值的制度化。資源為社會(huì)工作提供物資基礎(chǔ)和手段, 體現(xiàn)支持的向度; 規(guī)則主要對(duì)社會(huì)工作的道德規(guī)范、文化理念作出規(guī)定, 體現(xiàn)制約的向度。從社會(huì)工作的福利制度和價(jià)值制度的關(guān)系來(lái)看,價(jià)值制度指導(dǎo)并保證福利制度的貫徹執(zhí)行,福利制度則是價(jià)值制度的具體實(shí)施和落實(shí)。兩者都致力于通過(guò)特定制度使社會(huì)工作的利他主義社會(huì)化和實(shí)踐化。第三, 社會(huì)工作者與受助者之間客觀上存在著一種“制度性”的相互依賴(lài), 即雙方都得依賴(lài)制度才能解決問(wèn)題。社會(huì)工作者靠它獲得職業(yè)的報(bào)酬, 受助者靠它獲得脫困的資源。社會(huì)工作者在確定施助計(jì)劃和方法時(shí), 不僅要了解求助者的困難所在、利益要求所在, 而且還必須了解社會(huì)政策、社會(huì)福利能提供哪些制度機(jī)制來(lái)解決受助者的困難,以滿(mǎn)足其利益要求。因此,社會(huì)工作者利他主義行為是以制度為支撐力量的。另一方面, 受助者之所以向社會(huì)工作者求助, 實(shí)際上也是看中了社會(huì)工作者掌握的制度性資源。因此, 受助者與社會(huì)工作者的求助關(guān)系是以制度為背景的。第四, 對(duì)利他主義規(guī)范的承諾構(gòu)成社會(huì)工作者行動(dòng)價(jià)值理性化的一部分。但利他規(guī)范只是社會(huì)工作行為的客觀界限, 社會(huì)工作者可以以許多不同態(tài)度來(lái)對(duì)待它、操縱它。制度既有制約性一面, 也有使動(dòng)性一面。社會(huì)工作者對(duì)利他制度不是完全無(wú)能為力的,他們?cè)谑苤萍s中又可參與對(duì)規(guī)范和資源的再生產(chǎn)。社會(huì)工作者在再生產(chǎn)利他主義制度特征的同時(shí), 也再生產(chǎn)出促成這種行為的條件。第五, 社會(huì)工作者主要和邊緣組織(比如醫(yī)院、收容所和監(jiān)獄)及邊緣群體打交道。恰恰在這些邊緣地帶,國(guó)家的制度和作用表現(xiàn)得實(shí)在和突出。國(guó)家之所以重視這一塊,是因?yàn)檫吘壍貛Р环€(wěn)定, 直接對(duì)中心地帶產(chǎn)生沖擊和震動(dòng)。為此,國(guó)家通過(guò)采取種種措施, 特別是制度措施, 來(lái)支持一些特殊組織完成解決邊緣地帶社會(huì)問(wèn)題的任務(wù)。社會(huì)工作無(wú)疑是國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn), 國(guó)家通過(guò)給社會(huì)工作者提供一定的社會(huì)條件和資源, 要求他們做好助人工作, 來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題。以維護(hù)社會(huì)的協(xié)調(diào)與穩(wěn)定。從這個(gè)意義上說(shuō),社會(huì)工作者成為社會(huì)控制的代理人。國(guó)家衡量社會(huì)工作成效的標(biāo)準(zhǔn), 不是看他們具體幫助了多少人走出困境, 而主要看他們?cè)诙啻蟪潭壬辖鉀Q了社會(huì)問(wèn)題, 穩(wěn)定了社會(huì)秩序。正是這樣, 社會(huì)工作才轉(zhuǎn)化為不僅對(duì)少數(shù)人, 而且對(duì)全體社會(huì)成員都成為必須的一項(xiàng)工作。社會(huì)工作制度化的結(jié)果使利他行為超出狹隘的范圍, 而具有了社會(huì)價(jià)值和普遍意義, 也只有這樣, 社會(huì)工作利他行為才能得到社會(huì)的認(rèn)同和支持。三、“內(nèi)生”、“外生”價(jià)值訴求的融合從中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展歷程來(lái)看,20 世紀(jì)80 年代中期以來(lái), 雖然國(guó)際性的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作在我國(guó)開(kāi)始扎根, 但仍存在著如何使社會(huì)工作與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合、使專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作實(shí)現(xiàn)本土化的問(wèn)題。在王思斌看來(lái),中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展還存在一個(gè)路徑依賴(lài)問(wèn)題, 原來(lái)的社會(huì)工作組織模式、組織制度和經(jīng)驗(yàn)還在影響著當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展。社會(huì)工作的第二階段,政府機(jī)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)在于社會(huì)控制。而在第三階段,其價(jià)值訴求主要在于人道主義[7] ?！叭说乐髁x”是從15 世紀(jì)歐洲文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)所倡導(dǎo)的“人文主義”發(fā)展而來(lái)的。人道主義是以人為中心或以人為本位的哲學(xué)價(jià)值理念。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中, 社會(huì)工作逐步形成了一套較完整的價(jià)值觀, 其基本前提為:(1) 相信任何人都十分重要, 承認(rèn)人的尊嚴(yán)和價(jià)值并把它們作為衡量一切事物的尺度。每一個(gè)人無(wú)論其年齡、身份、生活環(huán)境, 也無(wú)論在任何地點(diǎn), 都享有做人的尊嚴(yán), 應(yīng)當(dāng)被作為“人”來(lái)尊重。(2)強(qiáng)調(diào)尊重人的個(gè)性和發(fā)揮人的潛能。承認(rèn)每一個(gè)個(gè)體有自己的獨(dú)特需要, 尊重個(gè)人、社群、種族、民族的不同思想觀念和生活方式。(3)應(yīng)協(xié)助個(gè)人與他人進(jìn)行互助,共同建立符合他們需要的社會(huì)[8] 。可見(jiàn)在基本價(jià)值上,社會(huì)工作十分關(guān)注個(gè)人作為獨(dú)立個(gè)體而存在的價(jià)值。一方面就社會(huì)工作的功能而言, 其具有助人功能, 體現(xiàn)了社會(huì)工作基本的人道主義訴求; 另一方面, 社會(huì)工作具有維護(hù)社會(huì)秩序的意義, 實(shí)際上也就起到了社會(huì)控制的功能。但社會(huì)工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè), 對(duì)人道主義的價(jià)值關(guān)懷須臾不可或缺。一旦缺失, 社會(huì)工作將淪為社會(huì)控制的仆傭, 發(fā)生異化, 結(jié)果可能反而適得其反。因此, 筆者認(rèn)為, 政府部門(mén)在推進(jìn)社會(huì)工作建設(shè)時(shí), 應(yīng)始終把人道主義關(guān)懷作為社會(huì)工作第一要義, 社會(huì)控制的功能的達(dá)成只能是建立在人道主義的價(jià)值的實(shí)踐基礎(chǔ)之上。社會(huì)工作也是一種將個(gè)人與社會(huì)和諧聯(lián)系起來(lái)的專(zhuān)業(yè),個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系問(wèn)題也是社會(huì)工作的一個(gè)基本問(wèn)題。所以社會(huì)工作也注重社會(huì)對(duì)于個(gè)人的條件性與制約性。個(gè)人不是離群索居的抽象個(gè)體,不能脫離他置身其中的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)工作價(jià)值觀在關(guān)注個(gè)體的同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了社會(huì)的權(quán)利,即社會(huì)有權(quán)利要求每一個(gè)人貢獻(xiàn)一己之力, 以促成社會(huì)的健全與繁榮, 也就是說(shuō)個(gè)人有義務(wù)盡己所能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這與中國(guó)傳統(tǒng)文化將人看作是“處一定關(guān)系中的人”而非獨(dú)立的個(gè)體,以人與人的關(guān)系來(lái)看待人,重視社會(huì)、集體的思想有著較大的關(guān)聯(lián)。儒學(xué)實(shí)質(zhì)是人學(xué)與社會(huì)工作價(jià)值觀的人本主義核心價(jià)值觀相吻合, 中國(guó)傳統(tǒng)文化的集體主義傾向與社會(huì)工作的制度化利他主義有著異曲同工之妙。參考文獻(xiàn): [1] 羅肖泉.踐行社會(huì)正義[M]. 北京: 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2004. [2] 楊中芳, 彭泗清.中國(guó)人人際信任的概念化:一個(gè)人際關(guān)系的觀點(diǎn)[J]. 社會(huì)學(xué)研究,1999( 2) . [3] 梁?jiǎn)⒊?飲冰室合集[M]. 上海:上海榮記書(shū)店刊本. [4] 易經(jīng)[M]. 濟(jì)南:齊魯書(shū)社,1980. [5] 二程集[M]. 北京:中華書(shū)局,1981. [6] 古學(xué)斌, 阮曾媛琪.本土中國(guó)社會(huì)工作的研究、實(shí)踐與反思[M]. 北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2004. [7] 王思斌.社會(huì)工作概論[M]. 北京: 高等教育出版社, 1999. [8] 李增祿.社會(huì)工作概論[M]. 臺(tái)北:巨流圖書(shū)公司,1999. 責(zé)任編輯:俞寧
平亮裝潢小余
社會(huì)工作小組工作方法技巧
小組工作技巧是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的技術(shù)之一，小組工作技巧包括建立關(guān)系、診斷、系統(tǒng)觀察、組織和介入小組、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、參與小組、專(zhuān)業(yè)判斷、運(yùn)用社會(huì)資源、過(guò)程記錄和評(píng)估小組過(guò)程等，下面一起來(lái)詳細(xì)了解一下!
1.溝通與互動(dòng)技巧
(1)與組員溝通的技巧主要包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專(zhuān)注與傾聽(tīng);③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。
(2)促進(jìn)組員溝通的技巧主要包括：①提醒組員相互傾聽(tīng);②鼓勵(lì)組員相互表達(dá);③幫助組員相互理解;④促進(jìn)組員相互回饋;⑤示范引導(dǎo)。
2.小組討論的技巧
(1)小組討論的事前準(zhǔn)備包括：①選擇合適的主題;②注意討論主題的措辭;③選擇合適的討論形式;④安排活動(dòng)的環(huán)境;⑤挑選合適的參與者;⑥準(zhǔn)備好討論草案。
(2)主持小組討論
①開(kāi)場(chǎng)的技巧在小組開(kāi)始討論前，社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用方式使成員相互認(rèn)識(shí)。
②了解的技巧 隨時(shí)觀察和感覺(jué)組員的語(yǔ)言、認(rèn)知、情緒、行為，適時(shí)給予支持和鼓勵(lì);隨時(shí)注意小組組員動(dòng)力的運(yùn)作;適時(shí)將自己對(duì)小組的感覺(jué)與思考反饋給組員;給予組員安全的小組氣氛，使每一位成員都沒(méi)有戒備地表露真實(shí)的自己，并勇于接受各種挫折。
③提問(wèn)的技巧 社會(huì)工作者的討論一般有五種類(lèi)型的提問(wèn)：a.封閉式的提問(wèn);b.深究問(wèn)題型的提問(wèn);c.重新定向型的提問(wèn);d.反饋和闡述型的提問(wèn);e.開(kāi)放式提問(wèn)。
④鼓勵(lì)的技巧在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他們發(fā)言，而是注意他們，投以鼓勵(lì)的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對(duì)他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見(jiàn)，對(duì)正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹(shù)立起他們的信心和安全感。
⑤限制的技巧 當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組組員的行為。
⑥沉默的技巧沉默的技巧是指適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷;在接受意見(jiàn)和建議后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。
⑦中立的技巧在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)儆谌魏我环?不判斷他人意見(jiàn);僅提供問(wèn)題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅做利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。
⑧摘述的技巧 以下情況需要社會(huì)工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)，討論主題被岔開(kāi)時(shí)，變換主題時(shí)，組員的發(fā)言過(guò)長(zhǎng)時(shí)，組員的`發(fā)言過(guò)于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)，組員意見(jiàn)對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)，組員的發(fā)言聲音過(guò)小時(shí)，組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí)。社會(huì)工作者的摘要發(fā)言一定要簡(jiǎn)要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見(jiàn)，以確認(rèn)自己摘要的正確性。
⑨引導(dǎo)的技巧社會(huì)工作者在此方面需要注意的是：a.注意把握小組討論的程序;b.妥善處理討論中發(fā)生的沖突。
⑩討論結(jié)束的技巧社會(huì)工作者需要對(duì)組員所提出的不同問(wèn)題進(jìn)行歸納，對(duì)組員所提出的各種意見(jiàn)和建議加以組織，形成結(jié)論。對(duì)小組討論所做的結(jié)論必須詳細(xì)、全面，并且對(duì)組員提出的主要意見(jiàn)要加以闡述、分析、評(píng)價(jià)和研究，并指出將要應(yīng)用的方法。
3.小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧
在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)。
(1)扣緊小組目標(biāo)小組活動(dòng)只是實(shí)現(xiàn)小組工作目標(biāo)的中介性工具。社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。要圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個(gè)階段的目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動(dòng)方案。在設(shè)計(jì)不同階段的活動(dòng)方案時(shí)，必須注意這些方案的邏輯性和內(nèi)在聯(lián)系，以保持小組的階段性目標(biāo)和最終目標(biāo)的一致性。
(2)考慮組員的特征及能力 在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。通過(guò)這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、適合組員能力的小組活動(dòng)。
(3)小組活動(dòng)的基本要素包括：
①小組活動(dòng)的目標(biāo)，包括總體性目標(biāo)(最終目標(biāo))和階段性目標(biāo);
②小組活動(dòng)的參與者，包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等;
③小組活動(dòng)的規(guī)模，即參加的人數(shù)多少;
④小組活動(dòng)的時(shí)間分配;
⑤組員的角色扮演和角色互換;
⑥小組活動(dòng)的環(huán)境設(shè)計(jì)，包括活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施等;
⑦小組活動(dòng)的資源供應(yīng)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
⑧小組活動(dòng)的強(qiáng)度分布;
⑨小組活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果;
⑩防止和處理意外事件的預(yù)案;
⑾總結(jié)與獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié) 每個(gè)小組活動(dòng)方案都應(yīng)該包含經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。
eugenewoo1986
⑴要保持中立，不歧視，無(wú)偏見(jiàn)⑵要保密，尊重個(gè)人隱私權(quán)⑶要尊重個(gè)人尊嚴(yán)、個(gè)人價(jià)值及案主自決⑷要盡職，保證服務(wù)品質(zhì)⑸要和睦相處，協(xié)調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè) （1）全美社會(huì)工作人員協(xié)會(huì)所頒布之專(zhuān)業(yè)倫理守則16條（2）社會(huì)工作者應(yīng)遵守的12條基本倫理守則 社會(huì)工作的理論（theory of social work）（實(shí)務(wù)理論，Practice Theories）實(shí)務(wù)理論是用來(lái)直接實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的目標(biāo)，又叫助人模式或助人的理論架構(gòu)。它包括：助人的理念、評(píng)估、計(jì)劃與評(píng)估。實(shí)務(wù)領(lǐng)域：社會(huì)系統(tǒng)變遷；人格變遷（人際關(guān)系的改善）。格林伍德（Greenwood）曾提出科學(xué)理性是描述性的，社會(huì)工作的實(shí)施理論可由兩種理論構(gòu)成。⒈評(píng)估理論⒉介入（干預(yù)）理論
優(yōu)質(zhì)社會(huì)工作者證問(wèn)答知識(shí)庫(kù)
