社區(qū)社會工作者總結(jié)
小白淼淼
閃電小白貓
社區(qū)工作者心得
社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認(rèn)識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，學(xué)到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?
首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題。在這方面，xx在報(bào)告明確提出要實(shí)現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責(zé)任也越來越重。
現(xiàn)在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險(xiǎn)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，但是，目前的勞動行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實(shí)現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，我們辦理人員才會告知相關(guān)的法律法規(guī)，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項(xiàng)工作贏得更多的掌聲，我覺得應(yīng)該進(jìn)一步完善政策法規(guī)，同時加強(qiáng)監(jiān)督保險(xiǎn)政策的落實(shí)情況，加大對社會勞動保障力度。
作為一名社區(qū)勞動保障工作者，我更要堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織的安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應(yīng)對工作中的每一件事。只有不斷的學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，才能更好地服務(wù)于人民。我們還應(yīng)該虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強(qiáng)與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請教，更有利于工作的順利完成。
我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長。
關(guān)于社區(qū)工作者心得體會
在社區(qū)工作的一年里，我了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全貌，醫(yī)生們工作很辛苦，不但要在點(diǎn)上門診還須親自去病人家里提供醫(yī)療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是與我們通常認(rèn)識的醫(yī)院醫(yī)療不同的工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，包涵預(yù)防、醫(yī)療、保艦康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容，是有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，有利于調(diào)整城市衛(wèi)生服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)、功能、布局，提高效率，降低成本，是實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用，提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)”目標(biāo)的有效手段。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不同于各級醫(yī)院，尤其是地段醫(yī)院。有些地方的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是由地段醫(yī)院轉(zhuǎn)化來的，盡管如此，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能定位，職責(zé)內(nèi)容還是與地段醫(yī)院有所不同。
地段醫(yī)院服務(wù)目標(biāo)是改進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生狀況，提高社區(qū)人群健康水平。而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使患者得到治療和康復(fù)服務(wù)，面對的對象有病人、亞健康人群、健康人群。服務(wù)方式是醫(yī)務(wù)人員走出醫(yī)院，為社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務(wù)，提供上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括預(yù)防、醫(yī)療、保艦康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育，以醫(yī)療服務(wù)為主，指導(dǎo)生育技術(shù)為輔六位一體。需要培養(yǎng)的是全科醫(yī)師。全科醫(yī)師要發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生問題，確定優(yōu)先處理的重點(diǎn)，明確臨床診斷，分析存在問題的原因，利用社區(qū)資源，制定社區(qū)診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復(fù)。
國外衛(wèi)生發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：如果醫(yī)院在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時，忽視預(yù)防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，帶來的后果將是醫(yī)療費(fèi)用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見，社會越進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就越顯得重要。近年來，許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)提示：地段醫(yī)院實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不僅是社會發(fā)展和滿足社區(qū)居民衛(wèi)生需求的要求，也是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢.
總之，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到每一個人的生老病死，防治疾并提高人口健康水平，也是我們建設(shè)和-諧社會的重要內(nèi)容。完全有必要強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，積極加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和全科門診建設(shè)，健全社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以婦女、老人、兒童、殘疾人及外來人口為重點(diǎn)，積極開展家庭病床、出診等多樣化服務(wù)。推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺建設(shè)。中心數(shù)字化建設(shè)是適應(yīng)整個社會信息化、數(shù)字化發(fā)展的需要，也是加快現(xiàn)代化步伐、促進(jìn)中心發(fā)展的需要。如能在醫(yī)保系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)家庭健康檔案、慢性病電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，一定能讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)更健康全面的發(fā)展。
社區(qū)工作者心得體會
2009年9月底我進(jìn)入康寧社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經(jīng)有3個月的時間了，在進(jìn)社區(qū)工作的這段時間里，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識都發(fā)生了很大變化，從我對政策的了解，對工作方法的掌握，以及工作目標(biāo)的樹立，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來，心得體會經(jīng)常有寫，但是卻一直也寫不完寫不盡，總有很多感悟，在從事和完成每項(xiàng)工作時都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
眾所周知，社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。而作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，通過一年的工作我發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)工作者看來瑣碎的小事，對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事，急事，難事，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同時做好政策的上傳下達(dá)，也因此而使我們的工作更有意義，更重要。
在這三個月的工作時間中我體會到作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
首先，作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者本身要對黨的政策、方針進(jìn)行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達(dá)，積極利用社區(qū)黑板報(bào)，社區(qū)宣傳欄等宣傳陣地，并經(jīng)常開展走訪入戶等活動，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情況，并及時為他們排憂解難，同時讓居民群眾隨時能了解到黨的新政策。
其次，作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對待來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當(dāng)做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細(xì)的反復(fù)為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。
最后，作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己，從小事大事上積極鍛煉自己，樹立良好的大學(xué)生社區(qū)工作者形象，加強(qiáng)自身素質(zhì)，通過不斷的學(xué)習(xí)，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時虛心向老社區(qū)工作者學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務(wù)于人民。
隨著時間的推移，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗(yàn)慢慢得到積累，工作能力漸漸增強(qiáng)，我越來越清楚的看到、體會到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，通過三個月的鍛煉，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作者都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識，并且樹立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長。
蟬翼之円
【導(dǎo)讀】對于社工考試中級實(shí)務(wù)科目來說，算是比較難的科目了，因?yàn)樾枰覀兙毩?xí)實(shí)際，但是很多考試的考生都是新手，沒有從事過相關(guān)的工作，所以想要實(shí)務(wù)考的好，還是需要不斷進(jìn)行總結(jié)，盡量能夠深入實(shí)際去學(xué)習(xí)，今天給大家總結(jié)了社工考試中級實(shí)務(wù)兒童社會工作知識點(diǎn)，接下來我們就來一起學(xué)習(xí)一下吧。
兒童社會工作的含義：
把兒童作為工作和服務(wù)的對象，以兒童權(quán)利為價值理念，以兒童發(fā)展的科學(xué)知識和社會工作實(shí)務(wù)理論為依據(jù)，運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法，結(jié)合所在社會的環(huán)境資源，為促進(jìn)兒童的健康成長、保護(hù)兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務(wù)活動。
微觀：圍繞兒童個體本身的個案工作
中觀：圍繞家庭或團(tuán)體開展的小組工作
宏觀：社會組織或社區(qū)、政策倡導(dǎo)等工作
兒童社會工作的主要內(nèi)容：
1、促進(jìn)兒童健康成長
(1)傳播理念和知識
母嬰保健(婚前保健服務(wù)、孕產(chǎn)期保健)、嬰兒早期喂養(yǎng)理念和實(shí)踐、幼兒早教、科學(xué)育兒
(2)提供家庭支持服務(wù)
親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系
(3)開展兒童支持 服務(wù)
兒童問題服務(wù)、兒童的娛樂和休閑、兒童的社會化引導(dǎo)
2、補(bǔ)充和改善家庭狀況
(1)補(bǔ)充和改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況
連接現(xiàn)有政策資源、就業(yè)援助
(2)補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況
親職教育、四點(diǎn)半課堂
3、救助和保護(hù)兒童
(1)兒童收養(yǎng)問題
發(fā)送信息、家庭招募、評估、培訓(xùn)、適配、辦手續(xù)、送養(yǎng)、收養(yǎng)后跟蹤、評估結(jié)案
(2)家庭寄養(yǎng)服務(wù)
(3)家庭養(yǎng)育服務(wù)
4、兒童社會工作的評估
(1)評估方法
家庭走訪、實(shí)地觀察、會談、查閱文檔
(2)評估工具
服務(wù)對象信息收集的結(jié)果呈現(xiàn)工具
信息分析結(jié)果呈現(xiàn)工具
5、兒童社會工作的個案輔導(dǎo)—游戲輔導(dǎo)
無導(dǎo)向游戲輔導(dǎo)：提供完全自由的空間和氛圍，自由選擇和擺放玩具
導(dǎo)向型游戲輔導(dǎo)：人物創(chuàng)造和編故事
6、兒童社會工作的團(tuán)體輔導(dǎo)
兒童發(fā)展性團(tuán)體輔導(dǎo)：提供報(bào)考和教育引導(dǎo)
兒童治療性輔導(dǎo)：高風(fēng)險(xiǎn)兒童提供行為、態(tài)度和價值理念的引導(dǎo)和矯正等
(1)兒童社會工作的團(tuán)體輔導(dǎo)—學(xué)校輔導(dǎo)課程
階段和內(nèi)容
增進(jìn)自我認(rèn)識和了解、認(rèn)識各種情緒、學(xué)會積極傾聽、學(xué)會友好合作的相處方式、學(xué)會抉擇
(2)兒童社會工作的團(tuán)體輔導(dǎo)—離異家庭兒童
團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)勢
不是獨(dú)特的經(jīng)歷，形成團(tuán)體認(rèn)同;情緒問題共同處理，更容易接納;有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行幫助組織恢復(fù)控制感。
良好的條件
目標(biāo)群體的界定和評估(年齡、經(jīng)歷、意愿);團(tuán)體成員招募和遴選：遵循保密和民主等倫理;團(tuán)體輔導(dǎo)的步驟(參照小組工作方法)
7、兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)(重點(diǎn)對待)
(1)完善社區(qū)基本建設(shè)
(2)建設(shè)安全、益智的兒童游戲場所和設(shè)施
(3)健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系
(4)創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制
方法：網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)、名人效應(yīng)倡導(dǎo)、海報(bào)宣傳倡導(dǎo)、講座論壇倡導(dǎo)、兒童和家庭問題研究和政策研究倡導(dǎo)。
習(xí)題練習(xí)1：
小剛今年上小學(xué)四年級，家里有爸爸媽媽和一個哥哥，爸爸媽媽都是小學(xué)文化程度.兩人在離家很遠(yuǎn)的地方開了一問雜貨鋪，生意還不錯，很忙。哥哥和小剛每天都是自己做飯。四年級以前小剛的成績很好，經(jīng)常受到父母的表揚(yáng)，有時成績要比哥哥的還好。小剛也每天按時上學(xué)、放學(xué)、寫作業(yè)，不用家長操很多心，父母也由于工作忙的緣故無暇顧及到兩個孩子的學(xué)習(xí)。只是偶爾問問考試成績。四年級后小剛的成績開始一落千丈.令家人感到莫名其妙。于是父母開始留意，發(fā)現(xiàn)原來小剛每天都要去打電腦游戲.有時甚至是曠課去打。發(fā)現(xiàn)小剛的劣跡后，小剛的父親痛打了他一頓，并警告說以后不準(zhǔn)再去打游戲。剛開始幾天小剛的確是乖乖地上學(xué)，但沒過幾天，當(dāng)他看到很多小朋友一放學(xué)就往游戲廳跑的時候，他的手也開始癢癢起來，于是他又開始去游戲廳，只是玩的時間少了一些.因?yàn)楹ε卤桓改赴l(fā)現(xiàn)。偶爾因?yàn)樨澩嫱浟藭r間回去晚的時候就會跟父母撒謊說自己去同學(xué)家寫作業(yè)了。被父母再次發(fā)現(xiàn)后，父母非常氣憤就又打了他。小剛就這樣一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戲就禁不住誘惑，一面又很害怕父母的暴打。好了一段時間，總是再犯?？吹叫偝煽兛偸翘岵簧蟻?，還老去打游戲，屢教不改，于是小剛的父母便不再管教他了。不給他錢，平時也沒好氣地同他講話，天天罵他是“成不了氣的家伙、沒出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店鋪生意上，很少回家。小剛也就幾乎不上課，整天在外面跑著玩。
問題：
1.什么是兒童社會工作?這里的“兒童” 的含義是什么?
2.作為兒童社會工作者在做兒童社會工作時應(yīng)該注意哪些問題?
3.如果你是兒童社會工作者，接到這個個案，你將如何幫助小剛?
答案:
解析: 答題要點(diǎn) ：
1.(1)兒童社會工作是把兒童作為工作和服務(wù)的對象，以兒童權(quán)利為價值理念，以兒童發(fā)展的科學(xué)知識和社會工作實(shí)務(wù)理論為依據(jù)，運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，結(jié)合所在社會的環(huán)境資源，為促進(jìn)兒童的健康成長、保護(hù)兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務(wù)活動。
(2)“兒童”有兩種不同的含義，一是指所有兒童，即所有未滿l8周歲的自然人 ;二是指處于困境、得不到正常照顧以及有各種問題的兒童。
2.(1)要認(rèn)識兒童是有權(quán)利受到全方位的愛護(hù)和關(guān)懷的。兒童除了生理的需要外.還有很強(qiáng)的心理需要 ;兒童自身問題的形成并沒有成人的那種積淀，受外界影響的程度相對較高。包括物質(zhì)的和精神的 ;兒童問題的解決更多的是要靠他人的幫助而不是兒童自己。
(2)兒童社會工作者需要掌握與兒童成長相關(guān)的知識，它們是做好兒童社會工作的保證。
(3)社會工作者在直接面對兒童時，要把握好與兒童之間的關(guān)系。
(4)兒童社會工作者要處理好和其他為兒童提供服務(wù)的人士之間的關(guān)系。
3.(1)先深入這個家庭了解該家庭的成員結(jié)構(gòu)和成員關(guān)系。
(2) 了解小剛的各個成長階段的事情。
(3) 了解小剛與同學(xué)朋友以及與家庭成員的關(guān)系。
(4)試圖取得小剛的信任，逐漸了解小剛的心理特點(diǎn)。
(5) 了解學(xué)校和社區(qū)對小剛的行為的影響。
(6)通過談心疏導(dǎo)小剛，讓他的游戲情緒淡化。
(7)建議學(xué)校和家長合作，加大檢查和監(jiān)督力度，減少小剛及其他小朋友在營業(yè)性游戲廳玩游戲的機(jī)會。
(8)建議家長順勢調(diào)整，正確引導(dǎo)，主動給小剛玩游戲的機(jī)會，引導(dǎo)他選擇有益的游戲，把他從沉迷引向研究游戲的境地。
習(xí)題練習(xí)2：
某社區(qū)社會工作者計(jì)劃成立“手拉手”志愿者俱樂部，他運(yùn)用推動居民參與的工作方法.希望動員社區(qū)中的老年人為有需求的高齡老年人提供志愿服務(wù)，社會工作者在動員低齡老年人參與時，遇到了一些問題 ：部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為社區(qū)在搞形式主義，都是做表面文章，沒什么實(shí)際意義，持觀望態(tài)度。部分老年人想?yún)⑴c，但遭到家人的反對，“子女怕我出意外，就不要給他們添麻煩了.而且參加了對我自己也沒有什么好處，還是算了吧?！辈糠掷夏耆藢ψ陨淼哪芰τ兴檻]，“我沒有什么特長，能干些什么呀?”
問題：針對上述問題，
本案例中社會工作者在推動社區(qū)低齡老年人參與志愿服務(wù)時應(yīng)采取哪些策略?
并說明運(yùn)用這些策略時的工作重點(diǎn)。
解析: 答題要點(diǎn) ：
(1)部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為社區(qū)在搞形式主義，沒有實(shí)際意義，持觀望態(tài)度，這是沒有認(rèn)識到參與的價值，認(rèn)為參與之后并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。針對這一情況，社會工作者在推動工作進(jìn)行時，應(yīng)促進(jìn)社區(qū)低齡老年人對參與志愿服務(wù)的價值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，如社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座等，讓社區(qū)居民認(rèn)識到“手拉手”志愿者俱樂部不是在搞形式主義，而是切實(shí)為高齡老年人提供志愿服務(wù).從而提高這一部分低齡老年人的參與熱情。
(2)部分老年人想?yún)⑴c，但由于家人反對，便打消了參與社會事務(wù)的動機(jī)。面對這種情況，社會工作者應(yīng)邀請和鼓勵他們的家人參與志愿體驗(yàn)。同時讓他們認(rèn)識到這些低齡老年人變?yōu)楦啐g老年人時也會有人為其提供志愿服務(wù)，可以減輕子女的負(fù)擔(dān)，這與他們的生活、利益密切相關(guān).讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負(fù)面影響。
(3)部分老年人對自身能力有所顧慮，擔(dān)心自己什么也干不了。面對這類老年人。社會工作者應(yīng)向其說明社區(qū)會對志愿者進(jìn)行參與能力的培訓(xùn)，可采用個別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方法，幫助老年人認(rèn)識參與志愿活動的過程，提高表達(dá)、溝通、討論等技巧，更重要的是協(xié)助他們掌握社區(qū)的基本資料和最新動態(tài)，以便在討論時能充分論證，具有說服力，培養(yǎng)民眾對自己的信心。
習(xí)題練習(xí)3：
去年夏季，高中學(xué)生王敏的家由于潮汛被淹沒，家具全被沖走了，莊稼也是顆粒無收。一家人生活陷入了困境。最為嚴(yán)重的是，王敏今年要參加高考，生活的困難讓她無法安心準(zhǔn)備高考，復(fù)習(xí)時更是無法集q-精力。眼看王敏的狀態(tài)一天比一天差，其父母十分焦慮。怕誤了孩子前途。作為鄉(xiāng)民政科工作人員的你在組織發(fā)放救災(zāi)物資時，其父母向你訴說了以上的情形。
問題：針對案例中王敏家的情形，你該怎么幫助他們?
解析:答題要點(diǎn) ：
由于王敏家目前最大的問題是王敏的學(xué)習(xí)問題，故應(yīng)開展以下服務(wù) ：
(1)耐心安慰王敏及其父母，讓他們不要擔(dān)心。
(2)和當(dāng)?shù)亟逃帧W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，安排王敏轉(zhuǎn)入有住宿條件的學(xué)校，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎接高考。
以上就是2020年社工考試中級實(shí)務(wù)兒童社會工作知識點(diǎn)總結(jié)，大家趕緊學(xué)起來吧，社工考試在10月，所以我們還有復(fù)習(xí)的時間，現(xiàn)階段大家還是要做好復(fù)習(xí)工作，一定要善于總結(jié)，加油!
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