八零梁行
社會工作者的知識和能力要求
社會工作是實務(wù)型的工作，它的實質(zhì)是以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，通過相互配合與努力，改變服務(wù)對象的困境狀態(tài)。那么社會工作者的知識和能力要求有哪些呢，我們一起來看看!
(1)理論方面的知識科學(xué)的助人要把問題放到現(xiàn)實的社會背景下來認(rèn)識和分析，這就要求社會工作者具備較豐富的關(guān)于人類社會、社會現(xiàn)象方面的科學(xué)知識，這里包括社會學(xué)、心理學(xué)等知識。
(2)政策方面的知識政策是政府制定的、涉及社會財富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也稱公共政策，它是面對公眾的。社會政策或社會福利政策是針對困難群體，對其給予優(yōu)惠以促進社會公正的制度安排，社會政策是社會工作得以開展的'重要基礎(chǔ)。社會政策主要涉及就業(yè)、社會保障、住房保障、醫(yī)療保障、教育權(quán)利、老人與殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域，涉及兒童、老人、婦女、殘疾人等弱勢群體的權(quán)益保護，這些都是社會工作的基本領(lǐng)域。
(3)技術(shù)方面的知識社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)方面的知識。重要的包括調(diào)查研究方面的知識、現(xiàn)代資訊工具方面的知識等。
(4)文化知識社會工作者要解決的問題是多樣化的，對這些問題的解決需要掌握多種文化知識。社會工作者必須掌握豐富的文化知識，包括宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識。
(1)技術(shù)能力技術(shù)是處理問題的具體手段和方法。技術(shù)不但包括與自然科學(xué)相對應(yīng)的技術(shù)(科學(xué)技術(shù))，也包括處理社會事務(wù)的技術(shù)(社會技術(shù))。技術(shù)能力具體反映為人們處理具體問題的動手能力。
(2)文化能力文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習(xí)得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。
(3)心理素質(zhì)心理素質(zhì)是一個人對外部事物的刺激做出反應(yīng)的能力和特征，良好的心理素質(zhì)包括：遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化，要有樂觀的心態(tài)等。只有具備較好的心理素質(zhì)，才熊處變不驚、充滿信心，才能有效地與服務(wù)對象合作，有效地應(yīng)對和解決問題。
(4)持續(xù)學(xué)習(xí)能力由于面對的困難和問題的復(fù)雜，社會工作者原來學(xué)得的知識和技能可能是不足夠的，而需要不斷用各種知識豐富自己，以適應(yīng)工作之需要。社會工作者不但注重經(jīng)驗積累，也注重不斷學(xué)習(xí)，就需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。社會工作者不但要參加專業(yè)團體所要求的專業(yè)培訓(xùn)，而且要留意各種機會，增加自己的知識和能力。
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社會工作者是運用專業(yè)知識和技能為人們提供服務(wù)的專業(yè)人員，那么社會工作者應(yīng)掌握哪些專業(yè)知識，具備什么樣的能力呢?l，社會工作者應(yīng)掌握的基本知識社會工作。社會工作作為一個獨立的職業(yè)而存在，必然有自己的科學(xué)理論知識、工作方法與技巧，因此，作為該職業(yè)的工作人員，社會工作者首先應(yīng)掌握社會工作的概念和價值觀，社會工作的發(fā)展歷程，社會工作的研究方法以及實踐技巧，不同領(lǐng)域社會工作的運作模式，個案社會工作、團體社會工作和社區(qū)社會工作的原理與方法。社會學(xué)。社會工作側(cè)重于從社會的角度來分析社會問題，既注重社會環(huán)境因素對人類行為的影響，又把社會環(huán)境作為解決問題的一個重要前提。為了做好社會工作，需要對社會問題有深入的了解，對人與環(huán)境的關(guān)系有透徹的領(lǐng)悟，而社會學(xué)恰恰能提供這方面的知識，因此，社會學(xué)應(yīng)當(dāng)成為社會工作的一個重要的知識基礎(chǔ)。社會工作的從業(yè)人員應(yīng)掌握社會學(xué)的基本理論、社會學(xué)的研究對象和研究方法，社會運行的條件與機制，社會化與社會環(huán)境，社會互動與社會沖突，社會分層與社會流動，社會變遷和社會現(xiàn)代化，等等。心理學(xué)。社會工作者不僅關(guān)注案主的外部社會環(huán)境，而且關(guān)注案主的內(nèi)心世界。現(xiàn)在，隨著社會的不斷發(fā)展和人們生活條件的改善，心理問題似乎也越來越多，成為一個嚴(yán)重影響人們生活質(zhì)量的大問題。為了處理好案主的心理問題，必須有心理學(xué)方面的知識，心理學(xué)因此成為社會工作者的重要的知識基礎(chǔ)。心理學(xué)包含著廣泛的內(nèi)容，其中有些分支特別受到社會工作的青睞，社會心理學(xué)、矯治心理學(xué)、心理分析等等。社會工作者必須吸納心理學(xué)的理論與方法以及各種有關(guān)的理論知識，如心理學(xué)的研究方法，人類行為與社會環(huán)境，社會化與社會認(rèn)知，社會動機，助人、利他與侵犯，人際吸引，婚姻與家庭等等。公共關(guān)糸。在實踐領(lǐng)域，社會工作從業(yè)人員更多的是與案主進行直接接觸，直接面對案主所面臨的問題，因而，與人溝通的技巧以及與案主建立關(guān)系的技巧也非常重要。一個高明的社會工作者能夠在最短的時間內(nèi)獲得案主的信任，迅速建立社會工作的工作關(guān)系；能夠有效地溝通各方面的關(guān)系，以使案主能夠得到較好的社會支持；能夠很好地協(xié)調(diào)機構(gòu)的利益和要求，建立起切實有效的工作團隊。公共關(guān)系學(xué)為社會工作者提供了很多相關(guān)的理論、知識和經(jīng)驗，可以為他提供啟迪與幫助。
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社會工作者的能力要求
社會工作是實務(wù)型的工作，它的實質(zhì)是以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，通過相互配合與努力，改變服務(wù)對象的困境狀態(tài)。
(1)技術(shù)能力技術(shù)是處理問題的具體手段和方法。技術(shù)不但包括與自然科學(xué)相對應(yīng)的技術(shù)(科學(xué)技術(shù))，也包括處理社會事務(wù)的技術(shù)(社會技術(shù))。技術(shù)能力具體反映為人們處理具體問題的動手能力。
(2)文化能力文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習(xí)得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。
(3)心理素質(zhì)是一個人對外部事物的刺激做出反應(yīng)的能力和特征，良好的心理素質(zhì)包括：遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化，要有樂觀的心態(tài)等。只有具備較好的心理素質(zhì)，才熊處變不驚、充滿信心，才能有效地與服務(wù)對象合作，有效地應(yīng)對和解決問題。
(4)持續(xù)學(xué)習(xí)能力是由于面對的困難和問題的復(fù)雜，社會工作者原來學(xué)得的知識和技能可能是不足夠的，而需要不斷用各種知識豐富自己，以適應(yīng)工作之需要。社會工作者不但注重經(jīng)驗積累，也注重不斷學(xué)習(xí)，就需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。社會工作者不但要參加專業(yè)團體所要求的專業(yè)培訓(xùn)，而且要留意各種機會，增加自己的知識和能力。
社會工作者的能力要求
社會工作是實務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，利用多種資源去實現(xiàn)助人目標(biāo)，這就需要社會工作者具備較強的能力，以下幾種能力對社會工作者來說是重要的。
.溝通與建立關(guān)系的能力
社會工作是做人的工作，也是與人一起工作，所以社會工作者要有良好的溝通和建立關(guān)系的能力。社會工作者既要同服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，也要同機構(gòu)成員及其他機構(gòu)建立工作關(guān)系，并發(fā)展和維護這種關(guān)系，以推進社會服務(wù)。社會工作者要能夠與不同的人打交道、進行有效溝通，要能察覺不同觀點，并積極促進共同價值的認(rèn)同。
.促進和使能的能力
服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進和使能的能力，協(xié)助服務(wù)對象改善其生活機會。社會工作者要向服務(wù)對象提供資訊或建議，必要時要協(xié)助處于危機狀態(tài)的服務(wù)對象爭取權(quán)益。
.評估和計劃的能力
面對服務(wù)對象的特定問題，社會工作者要對問題進行預(yù)估，了解問題的現(xiàn)狀和性質(zhì)，確認(rèn)并分析所遇問題可能給服務(wù)對象帶來的風(fēng)險與傷害，制訂計劃，動員和合理分配資源，與服務(wù)對象一起有效地處理和解決問題。這要求社會工作者具備問題評估、服務(wù)計劃的能力。
.提供服務(wù)和干預(yù)能力
社會工作者的核心工作是向服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，促進雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會工作者對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護，對服務(wù)對象的某些偏差行為進行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進服務(wù)，進而達到計劃的目標(biāo)。
.在組織中工作的能力
任何社會工作都是在一定的`組織體系中進行的，這個組織體系既包括某一個具體的社會服務(wù)機構(gòu)，也包括社會服務(wù)機構(gòu)與其他組織的關(guān)系系統(tǒng)。社會工作者是依靠組織化的運作來實現(xiàn)助人目標(biāo)的，要能夠合理配置組織資源，有效地輸送社會福利資源，監(jiān)督這一過程的合理性與有效性，有效地促進服務(wù)任務(wù)的完成。這都需要社會工作者具備在組織中工作的能力。
.發(fā)展專業(yè)的能力
社會工作者不是一般的服務(wù)提供者，而是運用專業(yè)方法助人并促進社會和諧及社會公平正義的專業(yè)力量。除了直接的助人活動外，社會工作者有責(zé)任去宣傳社會工作的價值觀，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，促進社會福利事業(yè)的發(fā)展。同時，要求社會工作者進行嚴(yán)格的專業(yè)自律、自我評估，這要求社會工作者要具有專業(yè)反思和提升自己專業(yè)素質(zhì)的能力。
社會工作者的知識基礎(chǔ)
(1)理論方面的知識科學(xué)的助人要把問題放到現(xiàn)實的社會背景下來認(rèn)識和分析，這就要求社會工作者具備較豐富的關(guān)于人類社會、社會現(xiàn)象方面的科學(xué)知識，這里包括社會學(xué)、心理學(xué)等知識。
(2)政策方面的知識政策是政府制定的、涉及社會財富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也稱公共政策，它是面對公眾的。社會政策或社會福利政策是針對困難群體，對其給予優(yōu)惠以促進社會公正的制度安排，社會政策是社會工作得以開展的重要基礎(chǔ)。社會政策主要涉及就業(yè)、社會保障、住房保障、醫(yī)療保障、教育權(quán)利、老人與殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域，涉及兒童、老人、婦女、殘疾人等弱勢群體的權(quán)益保護，這些都是社會工作的基本領(lǐng)域。
(3)技術(shù)方面的知識社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)方面的知識。重要的包括調(diào)查研究方面的知識、現(xiàn)代資訊工具方面的知識等。
(4)文化知識社會工作者要解決的問題是多樣化的，對這些問題的解決需要掌握多種文化知識。社會工作者必須掌握豐富的文化知識，包括宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識。
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