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助理社會工作師考試教材：《社會工作綜合能力》《社會工作實務(wù)》，社會工作師考試教材：《社會工作實務(wù)》《社會工作法規(guī)與政策》《社會工作綜合能力》。社會工作者考試教材由“中國社會出版社”出版，根據(jù)歷年社會工作者教材變動情況來看，考試教材每隔4年會進行一次大的改版，因為2020年社會工作者教材大改，所以2021年社會工作者教材變動應(yīng)該不會很大。如何成為一名合格的工會工作者：首先，要了解所在工會的基本情況，如工會何時成立、何時換屆，何時召開職代會，工會委員會主要成員名單、全體會員名單、工會主要職責、工會工作制服等。其次，要知道工會的主要職責是維護職工的利益。在一個企業(yè)中，老板和職工不免在利益上有沖突，老板希望用最少的錢贏得最多的利潤，而職工們也希望老板能看到自己的辛苦勞作從而給予自己更加豐厚的報酬和更多的福利。為了避免雇傭關(guān)系的惡化發(fā)展，此時工會便可作為第三者站出來，代表職工們跟老板談判，向老板提出自己的要求。而工會工作者就要適時的深入職工內(nèi)部，向職工們詢問需求，并以職工方的名義向企業(yè)方提出召開工資集體協(xié)商會議的要求，通過職工方和企業(yè)方雙方的相互協(xié)商，得到最優(yōu)的方案，達到雙贏的結(jié)果。第三，制定各類競賽、活動的計劃、方案，并組織職工們踴躍參加。比如技術(shù)比武、勞動競賽、登山比賽、羽毛球比賽等等。通過這些比賽、活動，增加企業(yè)的凝聚力，活躍職工們工作的氛圍，豐富職工們的業(yè)余文化生活。第四，關(guān)心職工的生活。對于生活困難的職工，要及時的做好幫扶工作。職工生病、受傷時，要及時慰問安撫。從而使職工們從心底感到工會是職工之家的溫暖。第五，管好用好工會經(jīng)費。工會經(jīng)費是開展各項工作和各種活動的經(jīng)濟來源，因此要嚴格把關(guān)每一筆經(jīng)費的支出。第六，積極的支持和努力配合完成上級工會布置的各項工作任務(wù)，做到連接上級，通達下屬，認真做好分內(nèi)分外之事。
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【導(dǎo)讀】掌握了考點，了解了歷年考試出題點，無疑會增加我們考試復(fù)習的成功率，并且能過夠幫助我們準確的進行考點把握，進行針對性的復(fù)習，今天給大家?guī)淼氖?020社會工作者考點梳理及歷年出題點分析，接下來就一起來看看吧。
1、社會工作的要素
本考點每年均有出題，分值在1-3 分，較常見的是2 個單選題。主要考核的是社會工作的對象、社會工作者的角色、核心能力、價值觀等，重點在社會工作者的角色。常見的考題有關(guān)于要素的正確說法，或者是根據(jù)案例請考生分析相關(guān)角色，考生一定要結(jié)合案例理解透徹相關(guān)角色的內(nèi)涵。
例題：(2017 年單選題第2 題)關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是()。
A. 社會工作者是從事志愿服務(wù)的人
B.“助人”是專業(yè)社會工作的核心價值
C. 社會工作價值觀必須通過專業(yè)實踐養(yǎng)成
D . 助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程
答案與分析：社會工作的要素包括社會工作的對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。社會工作者與服務(wù)對象兩者本著自愿平等的原則進行服務(wù)。A 混淆了專業(yè)社會工作與志愿服務(wù);B顛倒了助人與自助;C 缺少了教育，教材上有原話：專業(yè)價值觀是經(jīng)過專業(yè)教育和實踐形成的。平等互動是
強調(diào)社會工作者與服務(wù)對象共同行動，故選D。
2、社會工作的目標
本考點每年均有出題，除2012 年以外(2 個單選題、1 個多選題)，基本上全是1 個單選題，主要是以案例分析題為主，考核考生對三大目標的理解應(yīng)用。主要是兩類題型，一類是以案例考核具體的目標，另一類是考核目標的具體應(yīng)用。其中服務(wù)對象層面目標的考核頻率較高，尤其是緩解困難這一知識點。社會工作目標貫穿于社會工作服務(wù)的始終，目標有助于考生更好地理解社會工作服務(wù)的開展。在復(fù)習時，考生要關(guān)注教材中的舉例。
例題：(2017 年單選題第1 題)在社會工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進鄰里相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會工作在文化層面的目標()。
A. 激發(fā)潛能 B. 促進社會公正
C. 促進發(fā)展 D. 促進社會團結(jié)
答案與分析：社會工作的目標包括服務(wù)對象層面、社會層面和文化層面三個層面的目標。其中，文化層面的目標包括弘揚人道主義和促進社會團結(jié)。對照題干是考核文化層面目標，AC 屬于服務(wù)對象層面目標，B屬于社會層面目標，只有D 是文化層面目標。因此本題直接采用排除法就可以找到正確答案。
3、社會工作的功能
本考點每年均有1 個單選題，歷年考題中，本考點多以案例的形式考查考生對社會工作功能的理解。
例題：(2017 年單選題第4 題)社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進小蕾與社會環(huán)境相互適應(yīng)功能的是()。
A. 邀請小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組
B. 協(xié)助小蕾母親申請殘聯(lián)的殘障補貼
C. 協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親
D. 聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜
答案與分析：社會工作對服務(wù)對象的功能包括促進服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進人的發(fā)展、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。人與環(huán)境的相互適應(yīng)體現(xiàn)在給人提供互動環(huán)境，提升個人的能力，從而達致個人和環(huán)境之間的平衡。故選A。
4、我國社會工作發(fā)展的基本原則
本考點是2018年修改大綱時新增的考點，主要原則包括堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義核心價值觀的引領(lǐng);堅持以人民為中心的理念;堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑。考生在這里要深入理解這些原則的內(nèi)涵，相關(guān)的文件，價值觀的具體內(nèi)容。
5、社會工作的主要領(lǐng)域
本考點歷年都出題，分值在1-3 分，常以3 個單選題或是1 個單選題、1 個多選題的組合形式出現(xiàn)，主要是以具體的實務(wù)案例來考核考生對實務(wù)領(lǐng)域的認識，其中學(xué)校社會工作的三種類型是高頻考點，治療型學(xué)校社會功能工作就三次出現(xiàn)在考題中。
例題：(2017 年單選題第6 題)李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵，社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域是()。
A. 家庭社會工作 B. 學(xué)校社會工作
C. 社區(qū)社會工作 D. 青少年社會工作
答案與分析：本題考核的是社會工作領(lǐng)域的知識，對照服務(wù)開展的對象是夫妻，就不難理解這是在家庭領(lǐng)域中開展的服務(wù)，故選A。
6、社會工作價值觀的作用
本考點在2009、2015、2016、2017 年出過題，分值在2 分左右，主要考核社會工作價值觀作用的具體內(nèi)容，以通過判斷正誤的方式來進行考核。例題：(2017 年多選題第62 題)社會工作價值觀是內(nèi)化于社會工作者專業(yè)實踐的精神標準，其主要作用有()。
A. 保護服務(wù)對象權(quán)益
B. 保護社會工作者的合法權(quán)益
C. 促進專業(yè)健康發(fā)展
D. 促進社會工作機構(gòu)能力建設(shè)
E. 維護社會公平正義
答案與分析：社會工作價值觀的作用包括五方面，保護服務(wù)對象的權(quán)益、幫助社會工作者解決倫理難題、促進專業(yè)的健康發(fā)展、促進社會工作服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)、維護社會正義。根據(jù)這個內(nèi)容，我們就不難判斷，選ACDE。
7、社會工作領(lǐng)域的擴展
本考點是2018年大綱新增加的內(nèi)容?？忌攸c理解社會工作對象的擴大的內(nèi)容，包括：從物質(zhì)生活上最困難的人到所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人;從貧困的個體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū);從困難民眾到一般公眾;從補救、治療到預(yù)防、發(fā)展。
8、社會工作價值觀的內(nèi)容
本考題的出題情況較不穩(wěn)定，呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢，2016、2017 年沒有出題，而前幾年分值比重大，均在5 分以上。本考點主要是記憶水平類的題目，考生需要對社會工作價值觀的具體內(nèi)容進行理解記憶。主要是以案例的形式考核價值觀的操作原則。
例題：(2015 年單選題第18 題)在服務(wù)開展過程中，無論服務(wù)對象面臨什么問題，社會工作者都愿意理解服務(wù)對象，關(guān)心服務(wù)對象問題背后的發(fā)展要求，這體
現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的()。
A. 接納 B. 鼓勵 C. 承認 D. 認同
答案與分析：社會工作價值觀的操作原則包括尊重、接納、個別化、知情同意、自決等。其中，接納就是對服務(wù)對象的問題無條件包容，但接納不等于認同，故選A。
9、社會工作專業(yè)倫理守則
本考點僅在2009、2014、2015、2016 年出過題，均是1 道單選題，除了2009 年是考核教材內(nèi)容外，其余三年考題均是考核服務(wù)對象與社會工作者的關(guān)系處理?？忌诖痤}時一定要注意堅持社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系原則。
例題：(2015 年單選題第11 題)社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理，得知小趙喜歡健身運動后，他贈送小趙一些優(yōu)惠券，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。
A. 婉拒贈送、表示感謝
B. 接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事
C. 婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)
D. 接受贈送、表示感謝
答案與分析：社會工作者與服務(wù)對象建立平等尊重的專業(yè)關(guān)系，在專業(yè)能力與范圍內(nèi)提供專業(yè)服務(wù)，不與服務(wù)對象發(fā)生專業(yè)以外的私人關(guān)系，不接受服務(wù)對象的禮品饋贈等。故選A。
10、社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容
本考點每年均有出題，其中2009、2012、2015、2017 年分值較高，超過了4 分。主要考核有關(guān)倫理難題、倫理責任的正確說法，通過一些案例考核考生對倫理難題處理的基本原則的應(yīng)用。
例題：(2017 年單選題第9 題)關(guān)于社會工作倫理難題的說法，正確的是( )。
A . 社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導(dǎo)致的困境
B . 社會工作倫理難題是服務(wù)對象提出不切實際的要求導(dǎo)致的困境
C . 社會工作倫理難題是社會工作者學(xué)歷水平與實際工作要求的差距導(dǎo)致的困境
D . 社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境
答案與分析：這是考查倫理難題的出現(xiàn)。社會工作者在實際工作中一方面受專業(yè)價值觀影響，一方面受現(xiàn)實客觀狀況影響，當兩種價值觀產(chǎn)生沖突，社工就面臨倫理難題。故選D。
關(guān)于2020社會工作者考點梳理及歷年出題點分析，就給大家介紹到這里了，以上的十個內(nèi)容是2020年社會工作者考試的重點，也是必考點，所以大家一定要掌握起來，現(xiàn)階段還是要認真進行考試復(fù)習，加油!
柔和的風0751
初級社會工作實務(wù)整個教材的變化比較大，新增知識點7個，內(nèi)容變化知識點68個，隨著服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展以及國家政策變化，許多內(nèi)容進行了增刪改動。例如，青少年社會工作中改動以國家發(fā)布的《青少年社會工作服務(wù)指南》為主。還有一些內(nèi)容的新增，是屬于之前中級社工的知識，例如，家庭社會工作的主要方法“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式和薩提亞家庭治療模式”。因此，初級實務(wù)教材內(nèi)容更為豐富，其相應(yīng)考試難度也隨之增加。初級社會工作綜合能力整個教材的變化相對實務(wù)來說較小，但依舊會許多值得關(guān)注的地方，例如，歷年考試重要出題方向的“社會工作價值觀與專業(yè)倫理”、“社會法規(guī)與政策”等等。考生需要認真仔細對待，也是復(fù)習的重點內(nèi)容。
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