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        renee的天空
        首頁 > 社會工作者證 > 社會工作者談話的案例

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        小尾巴搖阿搖

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        第一題(20分)

        小安,男,26歲,大學(xué)三年級時(shí)因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后,小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他,但是小安的某些社會機(jī)能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開始疏遠(yuǎn)他,有些居民也因偏見而對他指指點(diǎn)點(diǎn),這讓原本就內(nèi)向的小安備受情緒困擾,更加沉默寡言,越來越?jīng)]有自信,整天不想出門。小安因?yàn)榉幱懈弊饔枚低挡厮幒蜏p藥。社區(qū)也沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒多久,小安的精神疾病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出人精神衛(wèi)生中心,無奈之下,父母將其送人精神病院。1年后,小安的病情穩(wěn)定,經(jīng)診斷可以出院。他想回家,想接觸社會、交朋友,想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù),準(zhǔn)備搬到一個(gè)環(huán)境幽靜、能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來,父母一直覺得壓力很大、很焦慮,對照料好小安既沒有信心也不懂技巧,非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會工作者準(zhǔn)備為小安出院回歸社區(qū)提供服務(wù),并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)中的社會工作者。

        問題:

        1.從社會支持來源看,小安康復(fù)的哪些支持存在不足?

        2.小安的需要及家人的需要分別是什么?

        3.整合小安及家人的需要,基于醫(yī)務(wù)社會工作的思路,寫出“出院計(jì)劃"的內(nèi)容。

        第一題答題要點(diǎn):

        1.從社會支持來源看,小安康復(fù)支持的不足有:

        (1)康復(fù)治療的支持。首先,小安的母親雖然提前退休全身心照顧小安,可其父母對照料好小安沒有信心,也不懂技巧;其次,小安家的社區(qū)內(nèi)沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu),并不能為其提供更好的治療。

        (2)社會交往的支持。小安的朋友和同學(xué)開始疏遠(yuǎn)他;社區(qū)居民也因偏見而對他指指點(diǎn)點(diǎn)。

        2.(1)小安的需要有:治療康復(fù)需要;接受教育需要;職業(yè)發(fā)展需要;家庭生活需要;社會交往需要;價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要;戀愛婚姻需要。

        (2)小安家人的需要有:接受社區(qū)照顧,社區(qū)為小安家人提供訓(xùn)練課程和有關(guān)照顧精神病人的技巧。

        3.出院計(jì)劃:

        (1)協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu);

        (2)給病人和家人進(jìn)行輔導(dǎo),包括照顧技巧上和心理上的輔導(dǎo)。安撫病人的情緒;

        (3)為病人出院后尋找社區(qū)資源來提供輔導(dǎo)和照顧。

        第二題(20分)

        快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū),60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。他們大部分是退休老人,有一定文化水平,經(jīng)濟(jì)及健康情況都不錯(cuò)。除少數(shù)老人擔(dān)任樓組長外,多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。

        社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房,來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū),來往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人多了,吸引了一些小商小販。最近,快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起人室盜竊事件,一些居民認(rèn)為是外來人員大量穿行造成的,有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因?yàn)殛P(guān)乎社區(qū)安全和居民出行,社會工作者決定采用社區(qū)工作方法,發(fā)動(dòng)社區(qū)老人參與解決上述問題。

        問題:

        1.本案例中,社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過程目標(biāo)是什么?

        2.社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)?

        3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?

        答題要點(diǎn):

        1.任務(wù)目標(biāo):社區(qū)安全和老年人的社會功能得到發(fā)展。

        過程目標(biāo):

        (1)了解社區(qū)治安問題以及原因;

        (2)動(dòng)員社區(qū)的老年人參與社區(qū)活動(dòng),參與社區(qū)的治安工作。

        2.協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的步驟:

        (1)組成小組,共同商定活動(dòng)方案,確立小組目標(biāo);

        (2)安排愿意參與治安活動(dòng)的老人的工作時(shí)間和方法;

        (3)評估老年人治安工作的效果。

        3.專業(yè)技術(shù):傾聽、引導(dǎo)、接納、行為改善。

        第三題(20分)

        劉某,男,46歲,年幼時(shí)父母離異,跟父親和姐姐一起生活,不再與母親來往。劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮,經(jīng)常惹事,父親脾氣暴躁,常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張,和姐姐則比較貼心。1992年,劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間,劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑,2008年底假釋回家,按規(guī)定接受社區(qū)矯正。

        回家后,劉某與父親同住。父親靠退休金生活,經(jīng)濟(jì)比較緊張,對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷,常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員,工作十分辛苦,家里經(jīng)濟(jì)條件不好,但還是非常關(guān)心弟弟,常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易,不愿給姐姐添麻煩。

        目前,劉某沒有固定工作,仍單身一人??粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè),他也很想做點(diǎn)事情,可是做生意沒本錢,找工作沒技能。在屢屢碰壁后,劉某牢騷滿腹,情緒很不穩(wěn)定,在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng),但劉某經(jīng)常遲到。

        問題:

        1.劉某面臨的問題和需要是什么?

        2.社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專業(yè)技巧?

        3.下列說法中,符合矯正社會工作價(jià)值倫理的有哪些?

        (答題時(shí)只需在專用答題卡上寫出正確選項(xiàng)的代碼)

        a.社會工作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價(jià)值、尊嚴(yán)及社會權(quán)利

        b.社會工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過去的犯罪事實(shí)

        c.劉某的遲到可能是有原因的,社會工作者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際對劉某的問題作個(gè)別化處理

        d.社會公益勞動(dòng)是一種既定安排,社會工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加

        e.社會工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的

        答題要點(diǎn):

        1.(1)劉某面臨的問題有:

        ①社會功能缺失的嚴(yán)重程度,增加其功能恢復(fù)與重建的難度;

        ②受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。

        (2)劉某的需要有:

        ①基本生存條件的保障需要;

        ②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;

        ③再社會化的服務(wù)需要。

        2.社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用的專業(yè)技巧有:

        ①同感。社會工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸,感受劉某所面對的情況,增進(jìn)對劉某的認(rèn)識和理解。

        ②誠懇。要求社會工作者要在專業(yè)關(guān)系中始終保持誠懇的、開放的、真實(shí)的態(tài)度。

        ③溫暖與尊重。要求社會工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切,并能夠向劉某傳達(dá)這種情感。

        ④積極主動(dòng)。社會工作者積極主動(dòng)的態(tài)度表明了對劉某有興趣,關(guān)心他。

        3.符合矯正社會工作價(jià)值倫理的有:a、b、c、e。

        第四題(24分)

        麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。丈夫長年在外打工,很少回家,經(jīng)常抽煙喝酒,每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外,還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆,是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。

        婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個(gè)男孩,可麗芬自己不想再生第二胎,也一直沒有懷上。因此,丈夫和婆婆總是冷言冷語,丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅,有時(shí)還會打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心,覺得自己很沒用,在村里抬不起頭來。

        性格內(nèi)向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦,大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少,但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng),都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警,他們都做過麗芬家人的工作,但沒起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論,也以“清官難斷家務(wù)事"為由,沒有給麗芬什么幫助。

        麗芬感覺活得很累,動(dòng)過離婚的念頭??墒?,父母都住在弟弟家里,自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢、她想過自殺,但一想到女兒沒了媽媽之后的日子,就打消了這個(gè)念頭。她感到無助,自嘆命不好,不得不認(rèn)命。

        不久前,某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。麗芬經(jīng)過一段時(shí)間的觀望和了解,前來該機(jī)構(gòu)求助。

        問題:

        1.根據(jù)增能社會工作的基本假設(shè),麗芬個(gè)人的無力感是怎樣形成的?

        2.從優(yōu)勢視角看,麗芬擁有哪些資源?

        3.在本案例中,社會工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會工作的基本原則?

        4.從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面,提出解決麗芬問題的簡要策略。

        答題要點(diǎn):

        1.麗芬個(gè)人的無力感是由于家庭環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。造成無力感的根源是:

        (1)受到壓迫群體的自我負(fù)向評價(jià);

        (2)受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn);

        (3)宏觀環(huán)境的障礙使她難以有效地在社會中行動(dòng)。

        2.麗芬擁有的資源包括:

        (1)個(gè)人資源:她比較吃苦耐勞,是家里的經(jīng)濟(jì)支柱,種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛,還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆,比較有能力;

        (2)社會資源:社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。

        3.基本原則:

        (1)承認(rèn)麗芬是獨(dú)立的個(gè)體,有她獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn);

        (2)承認(rèn)社會上的權(quán)利分配不均及資源不足的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象常常使婦女處于不利的情況;

        (3)將婦女的困境提到社會改革的層面,視婦女問題為個(gè)人與社會運(yùn)作失調(diào)的結(jié)果,而不應(yīng)將問題個(gè)人化。

        4.策略:

        個(gè)人層面:認(rèn)識自己的權(quán)益,提高自信和自強(qiáng)精神;

        小組層面:通過小組互動(dòng)、小組經(jīng)驗(yàn)、小組凝聚以及方案活動(dòng)達(dá)到小組中婦女個(gè)人和小組問題的解決;

        社區(qū)層面:構(gòu)建社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò);婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò);婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò);社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。

        第五題(16分)

        周日下午,某校初三(2)班1O多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變,驟降暴雨,引發(fā)山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學(xué)們一邊報(bào)警,一邊積極下坡營救。警察、家長和老師第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場,2小時(shí)后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲傷,不少同學(xué)抱頭痛哭。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜,一邊積極安撫同學(xué)們的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議,與老師及社會工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情緒困擾問題。

        要求:

        以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù),列明以學(xué)生為對象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容。

        答題要點(diǎn):

        危機(jī)介入的基本原則。

        第一,及時(shí)處理。盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍其他人的傷害,抓住有利的可改變的時(shí)機(jī)。

        第二,限定目標(biāo)。危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心,盡可能降低危機(jī)造成的危害,避免不良影響的擴(kuò)大。

        第三,輸入希望。調(diào)動(dòng)服務(wù)對象改變的愿望。

        第四,提供支持。社會工作者需要充分利用服務(wù)對象自身擁有的周圍他人的資源,為服務(wù)對象提供必要的支持。

        第五,恢復(fù)自尊。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂,使服務(wù)對象的自尊感下降。

        第六,培養(yǎng)自主能力。整個(gè)危機(jī)介入過程就是社會工作者幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自主能力,面對和克服危機(jī)的過程。

        危機(jī)產(chǎn)生之后,服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài),經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

        危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容應(yīng)包括:(1)限定目標(biāo);(2)提供支持;(3)培養(yǎng)自主能力。

        案例分析:

        小龍是一年級的學(xué)生,一直由奶奶帶著張大。小龍的母親在他三歲時(shí)被車輪奪去了生命,父親張先生愛子心切,始終沒有再娶,但是脾氣變得越來越壞,對小龍的教育方式以簡單粗暴為主。有一天,小龍?jiān)趯W(xué)校和同學(xué)李天的牙齒打掉了好幾顆,李天當(dāng)場鮮血直流,學(xué)校班主任將小龍的父親張先生叫到學(xué)校,警告張先生要回去好好教育子女,如果下次再出現(xiàn)類似情況,將不留情面,按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行處罰?;氐郊液螅↓?jiān)獾搅藦埾壬囊活D毒打。從此以后,小龍乖了很多,打人的壞習(xí)慣一直沒有再犯,但是漸漸地,班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍上課時(shí)常常走神,學(xué)校布置的家庭作業(yè)經(jīng)常做錯(cuò),甚至發(fā)展到經(jīng)常找不到作業(yè)本。

        問題:

        1、對生活境遇不良的兒童可采取的救助有哪幾種類型?

        2、在上述案例中,小龍主要面臨的困境有哪些?

        3、針對小龍目前的困境,社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

        答案:

        1、一部分兒童因生活境遇不良,表現(xiàn)為困難無依,或表現(xiàn)為反社會或反常的行為,這一層面的服務(wù)一直是兒童社會工作的重點(diǎn)。一般而言,這類兒童服務(wù)可以分為支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性、替代性四種類型。

        (1)支持性服務(wù)是指通過提高家庭的功能,強(qiáng)化父母的責(zé)任,促進(jìn)兒童福利

        (2)保護(hù)性服務(wù)講究最低限度地改變兒童的生存環(huán)境,維護(hù)其發(fā)展過程的穩(wěn)定

        (3)補(bǔ)充性服務(wù)是對兒童生活的基本狀況做必要的改善,但仍有部分保留

        (4)替代性服務(wù)指完全用替代性的措施改變其生存環(huán)境。

        2、在本案例中,小龍面臨的主要困境可以從以下幾個(gè)方面來分析:

        (1)由于小龍的父親采用簡單粗暴的教育方式,當(dāng)孩子有錯(cuò)時(shí),非打即罵,使得小龍很少得到正面肯定,因此心理上自我效能感低,缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力,脾氣暴躁,好斗。

        (2)長期和奶奶生活在一起,缺乏溫柔的母愛和一定程度的父愛,且奶奶可能有一定程度的溺愛,這或許使得小龍?jiān)趯W(xué)習(xí)和行為舉止上表現(xiàn)出學(xué)習(xí)成績不佳、攻擊性過強(qiáng)和具有破壞性的行為。

        (3)由于小龍的問題行為,人際關(guān)系不佳,導(dǎo)致其缺乏來自朋友的理解和支持

        (4)綜上所述,小龍面臨的困境主要有:如何處理學(xué)業(yè)問題,提高學(xué)習(xí)成績和注意力;如何做到和同學(xué)、老師和平相處;如何有效地和父親溝通;如何應(yīng)對自己的非理性情緒。

        3、針對小龍的問題,社會工作者應(yīng)該采取社會工作的個(gè)案工作法。

        (1)目標(biāo):協(xié)助小龍本人處理課業(yè)、情緒及人際交往問題,從而提升小龍面對這些問題的處理能力;此外,社會工作者還應(yīng)與小龍的家庭成員做好協(xié)調(diào)和溝通,幫助他們在認(rèn)識自身問題的前提下積極配合社會工作者的工作。

        (2)主要介入策略如下:1、對小龍?zhí)峁┬睦硎鑼?dǎo),協(xié)助小龍認(rèn)識到自身的非理性信念并采取正確的宣泄方式,學(xué)習(xí)新的價(jià)值觀和行為。2、幫助小龍加強(qiáng)與家庭成員的溝通,增強(qiáng)小龍改變的主動(dòng)性與積極性3、為小龍?zhí)峁┍匾恼n業(yè)輔導(dǎo)和注意力集中訓(xùn)練,提高小龍參與學(xué)習(xí)競爭的積極性

        4、和小龍的父親進(jìn)行溝通,教授其家庭養(yǎng)育技能和親子溝通技巧,使其改變簡單粗暴的教育理念與親子溝通方式。

        5、走訪小龍的班主任和學(xué)校,讓老師及學(xué)校了解小龍的具體情況,尋求他們的支持和幫助。

        方案設(shè)計(jì)題案例:

        某天的清晨,小史在某市計(jì)劃生育辦公室門口發(fā)現(xiàn)了一名嬰兒,需要妥善安置。

        問題:

        請你以一名兒童社會工作者的身份,提供嬰兒的安置方案,即設(shè)計(jì)服務(wù)方案。

        答案:

        根據(jù)我國法律要求,這名嬰兒的安置服務(wù)方案應(yīng)包括下面的步驟,介入系統(tǒng)和介入活動(dòng):

        1、報(bào)案并進(jìn)行危機(jī)干預(yù):向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,登記,對嬰兒的健康狀況進(jìn)行評估,看是否有生命危險(xiǎn)。

        2、公告等候期的照顧:根據(jù)法律規(guī)定,公安機(jī)關(guān)應(yīng)采用公告等方式尋找嬰兒的親生父母,公告期為60天,期間,兒童社會工作者需要對嬰兒的照顧問題作出具體細(xì)致的安排,避免出現(xiàn)意外。

        3、嬰兒的永久性安置:有兩種可能,一是將嬰兒送回其親生父母身邊;一是將嬰兒永久性地安置在兒童福利院中。

        4、評估:在上述兩種安置中,當(dāng)完成了父母的親子訓(xùn)練和福利院嬰兒的適應(yīng)訓(xùn)練后,社會工作者即可對嬰兒的安置進(jìn)行評估。兩種情形的平谷內(nèi)容有差異:前者需要就親子關(guān)系、嬰兒的發(fā)育狀況進(jìn)行評估;后者需要就嬰兒的福利院適應(yīng)度以及嬰兒發(fā)育狀況進(jìn)行評估。

        5、結(jié)案:評估完成后,如無特別情況,嬰兒安置的計(jì)劃就完成了。

        案例分析:

        阿強(qiáng)是一位出而的學(xué)生,近半年來酷愛網(wǎng)絡(luò)游戲,天天沉迷于網(wǎng)吧,成績一落千丈,母親到網(wǎng)吧里哭著勸他也無法將他勸回。后來,阿強(qiáng)不僅三天兩頭曠課,甚至經(jīng)常一星期不回家,只愿意沉浸在虛擬的游戲世界中。阿強(qiáng)的父母已離異,他目前由母親撫養(yǎng),父親另組家庭,很少來看他,其父母經(jīng)濟(jì)收入都不高,迫于生計(jì),母親四處打零工掙錢,沒有時(shí)間過問阿強(qiáng)的學(xué)習(xí)。

        1、青少年個(gè)案過程的主要特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn):

        (1)青少年服務(wù)中,建立關(guān)系階段具有主動(dòng)性、外展性和技巧性的特點(diǎn)

        (2)青少年服務(wù)預(yù)估的焦點(diǎn),既包括青少年的需求評估,也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評估

        (3)服務(wù)計(jì)劃的制定需要充分尊重青少年的意愿

        (4)服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程中,社會工作者著重在提升青少年能力、

        答案:

        1、青少年個(gè)案過程的主要特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn):(1)青少年服務(wù)中,建立關(guān)系階段具有主動(dòng)性、外展性和技巧性的特點(diǎn)(2)青少年服務(wù)預(yù)估的焦點(diǎn),既包括青少年的需求評估,也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評估(3)服務(wù)計(jì)劃的制定需要充分尊重青少年的意愿(4)服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程中,社會工作者著重在提升青少年能力、改善支持關(guān)系、優(yōu)化朋友群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會環(huán)境等方面開展各類介入和行動(dòng)(5)評估應(yīng)兼顧結(jié)果平谷和過程評估。

        2、阿強(qiáng)面臨的困境有:(1)阿強(qiáng)乘冪網(wǎng)游,難以自拔的現(xiàn)狀(2)阿強(qiáng)母子關(guān)系不良,親子溝通存在障礙,以及阿強(qiáng)對母親冷漠的態(tài)度(3)阿強(qiáng)在校表現(xiàn)不佳,學(xué)業(yè)有困難,存在逃學(xué)等不良行為(4)家庭拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況。

        3、社會工作者的介入策略:(1)提供專業(yè)的社會工作服務(wù),協(xié)助案主緩解網(wǎng)絡(luò)成癮的情況。(2)社會工作者及阿強(qiáng)極其母親進(jìn)行會面,提供母子交流的機(jī)會。(3)修正阿強(qiáng)不良行為,改善其留宿網(wǎng)吧、徹夜不歸、逃學(xué)曠課的行為。(4)協(xié)助阿強(qiáng)的母親找到一份比較穩(wěn)定的工作,以便她能夠有較多的時(shí)間關(guān)心兒子。

        社會工作者談話的案例

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        阿里上市前

        參考解析:在本案例中,社會工作者在接案面談中沒有完成的主要任務(wù)如下:1、了解服務(wù)對象對自己的看法。在社會工作者與小軍母親的面談中,小軍的母親一直強(qiáng)調(diào)自己對小軍傾注了很多心血,而丈夫一天到晚不在家,回家就罵兒子,把過錯(cuò)都推到丈夫的身上,沒有認(rèn)識到自己存在的問題。社會工作者應(yīng)在面談中深入了解小軍的母親對自己的看法,找出問題的原因。2、澄清角色期望和責(zé)任。面談要澄清雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任,通過協(xié)商減少差異。案例中小軍的母親一直強(qiáng)調(diào)讓社會工作者說服小軍回家.社會工作者并沒有讓服務(wù)對象承擔(dān)自己的責(zé)任。小軍出走是他的整個(gè)家庭造成的,單靠社會工作者一個(gè)人,不能從根本上解決問題,應(yīng)該讓小軍的母親承擔(dān)相應(yīng)有的角色和責(zé)任。3、激勵(lì)并幫助服務(wù)對象進(jìn)入受助者角色。社會工作者在面談時(shí)要幫助并引導(dǎo)服務(wù)對象逐漸接受自己的角色,以便雙方能夠相互配合,從根本上解決小軍出走的問題。4、促進(jìn)及引導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變。小車的母親對小軍要求嚴(yán)格,事事包辦、處處操心,小軍的成績下降,被母親狠狠訓(xùn)斥,因此,小軍離家出走主要是他母親引起的。然而在面談中,小軍母親絲毫沒有認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,社會工作者也沒有進(jìn)行引導(dǎo),以促使小軍母親改變這種態(tài)度和對待小軍的行為。

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