一、馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學(xué)的理論之一,由美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級(jí)遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn),以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn),并以此來建構(gòu)他們的理論體系,這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來說,似乎不具有科學(xué)的說服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。三、舒茨的人際需要理論社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認(rèn)為,每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。四、鏡中我理論由美國社會(huì)學(xué)家查爾斯?霍頓?庫利在他的1909年出版的《社會(huì)組織》一書中提出。他認(rèn)為,人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí),而這種認(rèn)識(shí)主要是通過與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的,他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等,是反映自我的一面“鏡子”,個(gè)人通過這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。因此,人的自我是通過與他人的相互作用形成的,這種聯(lián)系包括三個(gè)方面:1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象;2、關(guān)于別人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象;3、自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感。五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論貝塔朗菲(1901~1972),美籍奧地利生物學(xué)家,一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人,50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學(xué)和物理學(xué)中的系統(tǒng)論,并倡導(dǎo)系統(tǒng)、整體和計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)建模方法和把生物看作開放系統(tǒng)研究的概念,奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學(xué)研究。六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論埃里克森()是美國著名精神病醫(yī)師,新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為,人的自我意識(shí)發(fā)展持續(xù)一生,他把自我意識(shí)的形成和發(fā)展過程劃分為八個(gè)階段,這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的,但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的,所以這個(gè)理論可稱為"心理社會(huì)"階段理論。每一個(gè)階段都是不可忽視的。埃里克森的人格終生發(fā)展論,為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容,任何年齡段的教育失誤,都會(huì)給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子,你的心理品質(zhì)哪些是積極的,哪些是消極的,多在哪個(gè)年齡段形成的,給你以反思的依據(jù)。1.嬰兒期(0~15歲):基本信任和不信任的沖突2.兒童期(歲):自主與害羞和懷疑的沖突3.學(xué)齡初期(3~5歲):主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚的沖突4.學(xué)齡期(6~ 12歲),勤奮對(duì)自卑的沖突5.青春期(12~18歲):自我同一性和角色混亂的沖突6.成年早期(18~25歲):親密對(duì)孤獨(dú)的沖突7.成年期(25~65歲):生育對(duì)自我專注的沖突8.成熟期(65歲以上):自我調(diào)整與絕望期的沖突埃里克森認(rèn)為,人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個(gè)階段,認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段,每一個(gè)階段對(duì)人格發(fā)展都至關(guān)重要。(1)基本信任對(duì)不信任(2)自主性對(duì)羞愧和懷疑(3)主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚(4)勤奮對(duì)自卑(5)自我認(rèn)同感對(duì)角色混亂(6)親密對(duì)孤獨(dú)(7)繁衍對(duì)停滯(8)自我整合對(duì)失望七:九型人格理論九型人格(Enneagram),又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì),包括活躍程度;規(guī)律性;主動(dòng)性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。它是一個(gè)近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。活躍程度;規(guī)律性;主動(dòng)性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。戴維?丹尼爾斯(David Daniels)則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當(dāng)今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn),它不受表面的外在行為的變化所影響。它可以讓人真正地知己知彼,可以幫助人明白自己的個(gè)性,從而完全接納自己的短處、活出自己的長(zhǎng)處;可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類型,從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處,與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。七.認(rèn)知行為療法使用的就是認(rèn)知行為理論，而ABC理論是該理論中的一個(gè)核心理論。認(rèn)知行為理論是通過改變認(rèn)知模式和行為模式來達(dá)到緩解不良情緒和行為的目的，它將認(rèn)知用于行為修正，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，是認(rèn)知理論和行為理論的結(jié)合。因?yàn)榍榫w問題往往最終表現(xiàn)為行為問題，比如：逃學(xué)，打架，暴露，強(qiáng)迫行為等等，所以這兩部分在實(shí)際工作中是同時(shí)解決的。認(rèn)知行為理論對(duì)這部分的解釋是在認(rèn)知，情緒，行為三者中，認(rèn)知扮演者最重要的角色，認(rèn)知導(dǎo)致情緒，情緒導(dǎo)致行為，行為又反過來繼續(xù)影響認(rèn)知，從而形成了一個(gè)三角循環(huán)，抑郁焦慮強(qiáng)迫等心理問題都是被歪曲認(rèn)知帶入了這樣一個(gè)惡性循環(huán)，導(dǎo)致情緒，行為問題越來越嚴(yán)重。ABC理論最早是艾利斯(Albert Ellis)提出的，A-指的是所發(fā)生的事件，場(chǎng)景，人物。B-指的是人對(duì)A所產(chǎn)生的想法，或者人們的一些根深蒂固的信念和認(rèn)知。C-指的是結(jié)果，包括：情緒，行為，軀體反應(yīng)等等。人們往往會(huì)忽視B，認(rèn)為自己的負(fù)面情緒，不良行為等都是因?yàn)锳造成的。其實(shí)我們對(duì)待人或事物的看法才是導(dǎo)致負(fù)面情緒的真正原因。在臨床上，治療心理問題，最多使用的非藥物治療就是認(rèn)知行為療法（CBT），對(duì)于輕中度的抑郁焦慮強(qiáng)迫可以單獨(dú)使用CBT來進(jìn)行首選治療，及時(shí)對(duì)于重度的患者，在藥物穩(wěn)定癥狀后心理治療也是必須的輔助治療，對(duì)于防止復(fù)發(fā)更加是優(yōu)于藥物治療。八、社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論社會(huì)損害理論著重討論的是，有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會(huì)被他人視為病兆而作出過分的反應(yīng)，從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來損害。例如，因患老年病而健康受損的老人，詢問子女自己是否應(yīng)該搬過去與其同住。這種詢問就很可能被子女視為老人無能力再作處任何決定的表現(xiàn)，從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會(huì)對(duì)老人產(chǎn)生一種消極暗示，讓老人覺得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說，接受消極標(biāo)志的老人隨后會(huì)進(jìn)入消極和依賴的地位，喪失原先的獨(dú)立自主能力?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例表明，對(duì)老年人的過分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無用的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而對(duì)老年人的身心帶來損害。這一理論對(duì)老年社會(huì)工作者具有深刻的啟示意義，它至少告訴我們，有些所謂的老人問題大多是被標(biāo)定的結(jié)果，也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，因此，在幫助老年人的過程中，不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問題，同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。社會(huì)重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會(huì)重建理論的基本模式是：第一階段：讓老人了解到社會(huì)上現(xiàn)存的對(duì)老年人之偏見及錯(cuò)誤觀念。第二階段：改善老年人的客觀環(huán)境，通過提倡政府資助的服務(wù)來解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問題。第三階段：鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定，增強(qiáng)老人自我解決問題的能力。九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會(huì)接觸。依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對(duì)各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個(gè)人所擁有的資源又可以分為個(gè)人資源和社會(huì)資源。個(gè)人資源包括個(gè)人的自我功能和應(yīng)對(duì)能力，后者是指?jìng)€(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的廣度和網(wǎng)絡(luò)中的人所能提供的社會(huì)支持功能的程度。以社會(huì)支持理論取向的社會(huì)工作，強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來改變其在個(gè)人生活中的作用。特別對(duì)那些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力不足的個(gè)體，社會(huì)工作者致力于給他們以必要的幫助，幫助他們擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，提高其利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力。十、優(yōu)勢(shì)視角理論“優(yōu)勢(shì)視角”是社會(huì)工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇、基本原理，是指“社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會(huì)主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧，強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會(huì)所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說，“優(yōu)勢(shì)視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。優(yōu)勢(shì)視角超越了社會(huì)工作的傳統(tǒng)理論模式，其關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)案的優(yōu)勢(shì)、潛能和成績(jī)，這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國堪薩斯大學(xué)社會(huì)福利學(xué)院教授DennisSaleebey在《優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作實(shí)踐的新模式》一書中提出。社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角反對(duì)將服務(wù)對(duì)象問題化，認(rèn)為問題的標(biāo)簽對(duì)服務(wù)對(duì)象“具有蠶食效應(yīng)，重復(fù)的次數(shù)多了之后，就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這些變化融入了個(gè)人對(duì)他們的自我認(rèn)同（越來越?jīng)]有自信心）”。塞勒伯明確提出：“優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢(shì)視角取向的實(shí)踐意味著：作為社工所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會(huì)主流的控制?！比詹J(rèn)為，在一段時(shí)間內(nèi)，我們?cè)诎l(fā)揮案主的優(yōu)勢(shì)方面做得不夠。“優(yōu)勢(shì)視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀，不再是鼓勵(lì)地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中，你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡(jiǎn)單：動(dòng)員案主的力量（天才、知識(shí)、能力和資源）來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望，這樣案主將會(huì)有更好的生活質(zhì)量”。