關(guān)于社會(huì)工作者問題
丹鳳眼女漢子
中暑山莊產(chǎn)橘子
老年社會(huì)工作的問題
老年社會(huì)工作就是因應(yīng)老年問題產(chǎn)生而產(chǎn)生的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。它是指受專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者在專業(yè)的價(jià)值理念的指導(dǎo)下，充分運(yùn)用社會(huì)工作的理論和方法，為在生活中遭受各種困難而暫時(shí)喪失社會(huì)功能的老人解決問題、擺脫困境并同時(shí)推動(dòng)更多的老人晚年獲得進(jìn)一步發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。那么老年社會(huì)工作的'問題有哪些呢，一起來看看!
1.老年分類
低齡老人：60-69 中齡老人：70-79 高齡老人：>80
2.老年工作根本目標(biāo)
老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為
3.老年工作中社會(huì)工作者產(chǎn)生問題
反移情：因?yàn)閷?duì)老年人抱有的特殊感情，使工作者對(duì)待老年人時(shí)特別不或過度保護(hù)
價(jià)值觀問題：認(rèn)為老年人沒有價(jià)值
自我意識(shí)和督導(dǎo)：長時(shí)間服務(wù)感到精力和情感透支，覺得工作沒有價(jià)值
4.老年人特殊問題
虐待和疏于照顧：
維護(hù)老年人合法權(quán)益，保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪
為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)
為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人提供正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
作政策方面的倡導(dǎo)和輿論呼吁，改變老人的家庭和杜區(qū)和環(huán)境
喪親問題
5.認(rèn)知和情緒問題
抑郁徒：長期悲哀、感到毫無價(jià)值
癡呆癥、譫妄、焦慮癥
6.老年小組工作注意事項(xiàng)
平衡小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任
干預(yù)小組動(dòng)力：出現(xiàn)“心理上行刑的暴徒”
尊重保密權(quán)：小組中的事留在小組中
尊重自決權(quán)
7.老年人照顧模式
倉儲(chǔ)模式：延長老人的生命
園藝模式：滿足老人未滿足的需求，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力
Nichkhunnie
努力做一名優(yōu)秀的社會(huì)工作者很幸運(yùn)自己可以成為一名社會(huì)工作者，這段時(shí)間有些許開心、些許激動(dòng)，但更多的是思考，面對(duì)即將來臨的新工作充滿了期待、充滿了挑戰(zhàn)。我一定盡自己最大的努力把工作干好，努力做一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的社會(huì)工作者，那樣群眾遇到什么事，才會(huì)第一時(shí)間想到我們、信任我們、向我們反應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)助人自助的目的。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各項(xiàng)分工細(xì)化，作為社區(qū)工作者，我們離群眾最近，我們和群眾最親。我們最能體會(huì)到群眾的心聲，我們最能了解百姓的冷暖。我們的服務(wù)就是黨和政府的服務(wù)，我們的關(guān)心就是黨和政府的關(guān)心，我們的形象就是黨和政府的形象，我們應(yīng)該樹立正確的世界觀人生觀，價(jià)值觀，全身心的投入到社區(qū)建設(shè)中。在社區(qū)中，我從下面幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己：一、熱愛社區(qū) 扎根社區(qū)我認(rèn)為在社區(qū)這個(gè)舞臺(tái)上，能夠體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我充分掌握 社區(qū)工作的流程、方法和相關(guān)政策，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社區(qū)工作中，創(chuàng)新工作方法，把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個(gè)大家庭里發(fā)熱、發(fā)光。憑著我的工作熱情和工作能力，憑著我有一顆善良的心，憑著我扎 實(shí)刻苦忘我的工作精神，我完全相信自己能成為一名稱職的社區(qū)工作者。有人說過：生活是一面鏡子，你對(duì)著它笑，它也對(duì)著你 笑；你對(duì)著它哭，它也對(duì)著你哭。仔細(xì)想來，難道不是這樣的嗎？我們每天面帶微笑的迎接每一位群眾，那么他們也會(huì)面帶笑容的回應(yīng)我們的，作為社區(qū)工作者，就必須加強(qiáng)與群眾的溝通和聯(lián)系，溝通是第一位，暢通社情民意反映渠道，把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)，凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。二、努力學(xué)習(xí) 適應(yīng)工作 學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢(shì)、 新環(huán)境的必然要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加街道組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。要時(shí)刻 準(zhǔn)備著用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決群眾的難題，有一流的業(yè)務(wù)水平樹立社區(qū)服務(wù)的 新形象，讓百姓來社區(qū)辦事覺得放心、舒心、貼心。努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，投入全部的精力和熱情。我深刻的體會(huì)到，作為一名社區(qū)工作者，必須要干一行，愛一行，專一行， “責(zé)任大于能力” ，必須有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，才能在自己平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。 不論你學(xué)歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗(yàn)多豐富，如果沒有責(zé)任心，工作也不會(huì)做出較大的業(yè)績(jī)。而一個(gè)有責(zé)任心的人，不管有沒有資歷，有沒有工作經(jīng)驗(yàn)， 都能認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。在工作中不斷提高自己的自身素質(zhì)：一是要具備為人民服務(wù)的精神，這是作為社區(qū)工作者來說最重要的，態(tài)度決定一切。 首先要求我們認(rèn)清自身位置，認(rèn)清自身價(jià)值，這能幫助我們放平心態(tài)。其次學(xué)習(xí)社區(qū)工作相關(guān)文件，明白社區(qū)工作的重要意義，明白社區(qū)工作者存在的意義和價(jià)值。再次本著從群眾中來，到群眾中去的態(tài)度，把理論運(yùn)用到實(shí)際中去。二是要熟識(shí)禮儀，就是待人接物不急不躁，來往送迎，禮數(shù)周全。不管是對(duì)社區(qū)居民，還是同事，懂禮貌都非常重要。三是語言，口齒清晰，有邏輯，畢竟在社區(qū)接觸人多，要告知，解釋的事情也多，一定要跟人說清楚，減少不必要的麻煩。這就靠平時(shí)多練，用最簡(jiǎn)練的語言達(dá)到最好的效果。四是學(xué)習(xí)能力，思維要清晰，反應(yīng)要敏捷。只有不斷的提高自己的自身素質(zhì)才能更好的為人民群眾服務(wù)。社區(qū)工作崗位雖然小，但是責(zé)任卻不小，一樣需要兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，需要問心無愧地奉獻(xiàn)。創(chuàng)造秀美和諧社區(qū)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的社區(qū)工作者，這是 社區(qū)工作者義務(wù)，責(zé)任在肩，使命在心，我們必須去履行，我們一定能履行！我相信凡事都怕用心，不管什么事用心做就能做好。只要我們用真心一定可以換的群眾的真情，多與弱勢(shì)群體接觸，像是留守兒童、空巢老人等，有時(shí)間了進(jìn)行走訪和他們多交流，關(guān)心他們的心理狀況和身體狀況，對(duì)他們進(jìn)行心理梳理。你了解他們后就知道怎么做是最好的了，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心頭，這樣群眾才會(huì)擁護(hù)我們、愛戴我們、贊許我們，這樣就會(huì)成為一名優(yōu)秀的社會(huì)工作者。
海派裝飾0312
導(dǎo)語：社會(huì)工作是一種制度。早在40年前，威特默就寫過一本名為《社會(huì)工作--一種社會(huì)制度分析》的著作，他在書中說："社會(huì)工作是一個(gè)有組織的機(jī)構(gòu)或社團(tuán)為解決個(gè)人所遭遇的困難而提供有一種援助，為協(xié)助個(gè)人調(diào)整其社會(huì)關(guān)系而提供的各種服務(wù)。"社會(huì)工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專業(yè)的服務(wù)，它因此而被納入現(xiàn)代社會(huì)的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會(huì)穩(wěn)定的一種不可或缺的的制度。
“有困難，找社工!”眼下，這句口號(hào)在大眾中耳熟能詳。但在5年前，在東莞公眾的認(rèn)識(shí)中，社工跟義工相差不大。
2009年，東莞引入專業(yè)的社會(huì)工作者。轉(zhuǎn)眼間，東莞社工行業(yè)已發(fā)展了整整5年。經(jīng)過5年的發(fā)展，目前東莞社工行業(yè)發(fā)展水平如何?一線社工又面臨著怎樣的生存狀況?
日前，記者對(duì)東莞一線社工進(jìn)行了問卷調(diào)查，共回收有效問卷166份。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，近六成社工認(rèn)為，目前約有一半的公眾對(duì)社工比較接納。但對(duì)于社工個(gè)體而言，情況不容樂觀，九成一線社工對(duì)薪酬待遇不滿意，過半一線社工在半年內(nèi)有離職的想法。
昨日，記者邀請(qǐng)了市社工協(xié)會(huì)研究部主任劉先生對(duì)此次問卷結(jié)果進(jìn)行了解讀和回應(yīng)。
薪酬
僅21%社工月薪超4600元
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前東莞一線社工共有1200余名，包括崗位社工、項(xiàng)目社工，及社區(qū)綜合服務(wù)中心`的社工等。
問卷調(diào)查結(jié)果顯示，近八成一線社工的月薪(稅前，下同)不足4600元，另有15%的社工月薪為4600元-5500元，而月薪在5500元以上的社工僅占6%.90%的一線社工對(duì)薪酬不滿意。
解讀：東莞社工薪酬在珠三角位于前列
2011年，東莞發(fā)布了公益性社會(huì)組織社工薪酬指導(dǎo)價(jià)。目前東莞社工購買標(biāo)準(zhǔn)是萬元/年。劉先生稱，目前東莞社工的平均月薪為4600元/月，“還是沿用了2011年的指導(dǎo)價(jià)，不過政府購買標(biāo)準(zhǔn)比前幾年提高了?！?/p>
2011年底，東莞首次引入社工“績(jī)效工資”機(jī)制，公益組織可以從社工平均薪酬總額中提取10%作為績(jī)效工資發(fā)放?！吧绻C(jī)構(gòu)發(fā)放績(jī)效工資會(huì)考慮社工入職時(shí)間、實(shí)際工作成效等多種因素?！眲⑾壬f，由于社工機(jī)構(gòu)的績(jī)效工資一般都按照季度或者半年發(fā)放，所以大部分一線社工月薪都在4000-4600元，績(jī)效工資發(fā)放的當(dāng)月薪酬則會(huì)高一些。
一線社工可以晉升為督導(dǎo)助理和見習(xí)督導(dǎo)，他們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ髦啵惨獜氖乱痪€工作，也要計(jì)算績(jī)效工資，因此也可以納入一線社工的范疇。目前，督導(dǎo)助理和見習(xí)督導(dǎo)的平均月薪分別為5600元和6600元。“沒有督導(dǎo)頭銜的一線社工，如果績(jī)效工資高的話，平均月薪可以達(dá)到5000元。”
但由于督導(dǎo)助理和見習(xí)督導(dǎo)名額十分有限，很多工作了兩三年的社工，未能取得督導(dǎo)頭銜，薪酬難以增長，這也是社工對(duì)薪酬不滿意的主因之一?！皷|莞一線社工的薪酬水平在珠三角屬于中等偏上?！眲⑾壬f，在珠三角地區(qū)，深圳的社工工資最高，每月拿到手的工資比東莞高200-300元，其次是東莞和廣州，兩者工資水平相當(dāng)，然后是佛山、珠海等地。劉先生認(rèn)為，考慮到生活消費(fèi)水平等因素，相對(duì)而言，東莞社工薪酬的“性價(jià)比”還是比較高的。
盡管如此，仍有高達(dá)九成的.東莞社工對(duì)薪酬待遇不滿意，五成社工認(rèn)為合理的月薪應(yīng)該在5000-6000元。對(duì)此，劉先生稱，社工屬于公共服務(wù)事業(yè)，“不像商業(yè)機(jī)構(gòu)那樣純粹采用金錢激勵(lì)?！?/p>
劉先生透露，此前東莞的社工薪酬標(biāo)準(zhǔn)是參照東莞事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的薪酬水平設(shè)置的?！艾F(xiàn)在事業(yè)單位在進(jìn)行薪酬改革，東莞社工薪酬是否會(huì)同步參照，還說不定。但從長遠(yuǎn)來看，隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，社工購買標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨之上調(diào)的?！?/p>
穩(wěn)定性
過半社工半年內(nèi)有離職想法
東莞一線社工的離職率一直居高不下。據(jù)了解，2010年-2011年，由于廣州、佛山、珠海等周邊城市開始發(fā)展社工行業(yè)，當(dāng)時(shí)東莞社工離職率最高甚至達(dá)到了20%.近兩年，社工隊(duì)伍的穩(wěn)定性有所加強(qiáng)，去年東莞社工離職率為15%左右。
問卷調(diào)查結(jié)果顯示，過半的一線社工在半年內(nèi)有離職的想法，而離職的原因主要包括薪酬待遇不高、發(fā)展空間小、看不到前景等。
解讀：東莞社工晉升路徑狹窄
劉先生稱，目前東莞社工的晉升主要有三種路徑：從一線社工到督導(dǎo)助理、見習(xí)督導(dǎo)、督導(dǎo)，逐級(jí)上升;從一線社工到社工機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)或片區(qū)或中心負(fù)責(zé)人;從一線社工到社工機(jī)構(gòu)管理層。
目前，獲得政府購買服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)共有10余家，而全市一線社工共達(dá)1200余名。也就是說，平均每家機(jī)構(gòu)的社工人數(shù)近100名，“一名社工要在近百名的機(jī)構(gòu)中得到晉升，競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)很激烈?！?/p>
服務(wù)成效
超七成社工對(duì)服務(wù)成效較為滿意
東莞社工事業(yè)發(fā)展已有5年。問卷調(diào)查顯示，近六成社工認(rèn)為，目前有一半公眾對(duì)社工比較接納，但也有近四成社工認(rèn)為，目前仍有很多公眾不了解社工，甚至沒聽說過社工，對(duì)社工較為排斥。
此外，超過七成社工對(duì)自己的服務(wù)成效比較滿意。
解讀：東莞社工行業(yè)屬正常發(fā)展
劉先生認(rèn)為，目前還有很多公眾對(duì)社工較為排斥是正常的。“目前東莞社工事業(yè)還沒有全面鋪開。東莞社區(qū)這么多，一共才1200多名社工，還有很多地方?jīng)]有社工進(jìn)駐。”
對(duì)于目前公眾對(duì)社工的認(rèn)知和接納度，劉先生認(rèn)為這是東莞社工行業(yè)正常的發(fā)展情況。“香港社工經(jīng)過70多年的發(fā)展，公眾接受度才這么高?！?/p>
行政化
超七成社工認(rèn)為行政化嚴(yán)重
目前東莞社工行業(yè)存在哪些問題?根據(jù)問卷調(diào)查，排列前三的問題分別是：
成熟優(yōu)秀的社工流失較為嚴(yán)重，缺乏優(yōu)秀的本土社工;行政化較為嚴(yán)重，很多社工變成了“打雜工”;管理主體過多，不知道聽誰的，從而影響了自己工作量的完成。
事實(shí)上，社工行政化一直被業(yè)內(nèi)“吐槽”不已。今年3月，深圳大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任易松國教授來莞講座時(shí)就指出，在一些社區(qū)，有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為社工應(yīng)該成為他們的工作人員，“讓他們干什么就干什么。”在深圳，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)想讓社工去服務(wù)窗口坐著辦公。
解讀：由購買模式?jīng)Q定，屬“疑難雜癥”
“東莞所有的一線社工，肯定有一定的行政工作量，只是多和少的問題。”劉先生稱，這些行政工作包括做方案、報(bào)告、文書等等。此外，也有用人單位將派駐在社區(qū)的社工調(diào)出來，不做專業(yè)服務(wù)工作，而是專門幫用人單位做行政工作，作為其臨時(shí)性補(bǔ)充，這些社工也因此成為“打雜工”。
而行政化傾向跟管理主體過多也有著千絲萬縷的聯(lián)系。劉先生說，社工機(jī)構(gòu)有“中介化”的意味，即用人單位向社工機(jī)構(gòu)購買服務(wù)。這種用人模式意味著，社工至少要受用人單位和所在機(jī)構(gòu)的兩頭管理。有時(shí)出錢的一方話語權(quán)大一些，機(jī)構(gòu)就會(huì)妥協(xié)，從而社工就會(huì)被用人單位任意調(diào)配，造成行政化。
但歸根結(jié)底，這跟東莞的社工購買模式有很大關(guān)系。目前，東莞政府購買模式包括兩種：崗位購買和項(xiàng)目購買。其中，崗位購買的社工占了約七成。
“上面所說的情況，主要指崗位購買模式，這種模式導(dǎo)致社工行政化較為嚴(yán)重?！眲⑾壬硎荆啾戎拢?xiàng)目購買模式則要好很多;因?yàn)樯绻C(jī)構(gòu)只要以項(xiàng)目運(yùn)作成效向購買方負(fù)責(zé)即可，“這種情況下，社工主要聽從機(jī)構(gòu)的，由機(jī)構(gòu)跟購買方對(duì)接?！?/p>
劉先生將社工行政化稱之為“疑難雜癥”，這也大大削減了社工的成就感。“其實(shí)每種購買模式都各有利弊，項(xiàng)目購買模式也存在不穩(wěn)定性，一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作完了，社工又要重新安排崗位，這也對(duì)社工人才的穩(wěn)定性有影響?！?/p>
為了全面了解東莞社工行政化問題，今年5月，市社工辦委托了東莞市現(xiàn)代社會(huì)組織評(píng)估中心對(duì)2013年12月31日前獲得政府購買市直部門社會(huì)工作崗位的社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，共涉及10家社工機(jī)構(gòu)。評(píng)估結(jié)果或于今年9月出爐，“到時(shí)我們會(huì)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)全市的社工崗位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整?！?/p>
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