社區(qū)志愿者先進(jìn)事跡材料（通用5篇）

無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡€(gè)人評(píng)功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。到底應(yīng)如何擬定事跡呢？以下是我精心整理的社區(qū)志愿者先進(jìn)事跡材料（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。

xx，女，xx年x月出生，內(nèi)蒙人，xx年x月加入共產(chǎn)黨，本科學(xué)歷?，F(xiàn)任社區(qū)副書記兼婦聯(lián)主席。

她具有較高的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，處處弘揚(yáng)女性“四自”精神。最初進(jìn)入社區(qū)時(shí)，由于之前沒有接觸過婦聯(lián)工作，面對(duì)這項(xiàng)工作不知所措，不知道該做什么，怎么做，從哪兒做起。但是憑著一股不服輸?shù)膭蓬^和不斷的虛心學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、前輩的幫助下，三個(gè)月后，新盛社區(qū)的婦聯(lián)工作基本步入正軌。她的這股沖勁，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員干部和優(yōu)秀婦女工作者的高尚情操。

第一、深入地開展“和諧家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。

以“慶奧運(yùn)全民健身活動(dòng)”為主題，組織各小區(qū)廣大婦女群眾開展“健身、健美、健康行”活動(dòng)，組織各小區(qū)婦女100余人參加，成立了6支文化健身隊(duì)伍，如：腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)，健身操隊(duì)，時(shí)裝表演隊(duì)，文藝演出隊(duì)等，利用茶余飯后休息時(shí)間在樓院街路、文化廣場(chǎng)進(jìn)行了文化體育演出和鍛煉活動(dòng)達(dá)100多場(chǎng)次，參加居民人數(shù)達(dá)1000多人次，受到廣大居民的好評(píng)。

第二、加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)

區(qū)校共建暖民心：在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)還不斷創(chuàng)新工作載體，社區(qū)黨支部與河北北方學(xué)院簽定了區(qū)校共建協(xié)議。有針對(duì)性地引導(dǎo)高校志愿者提供智力支持、參與文化建設(shè)及關(guān)注弱勢(shì)群體，既提升了社區(qū)整體建設(shè)水平，又為高校學(xué)子提供了一個(gè)展示自我的社會(huì)實(shí)踐場(chǎng)所，取得了“雙贏”效果。同時(shí)街辦與院校聯(lián)合組建了黨團(tuán)義工教育基地，并成立義務(wù)維修隊(duì)、義務(wù)支教隊(duì)、義務(wù)宣傳隊(duì)等服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)他們家中，開展“一對(duì)一”幫扶活動(dòng)，并簽訂了幫扶協(xié)議書130余份。每逢周末，志愿者們便會(huì)到各自簽訂幫扶協(xié)議的家庭做一些力所能及的事情。比如：為傷、殘人員家庭清理雜物、陪同孤寡老人聊天、為貧困和外來務(wù)工家庭子女補(bǔ)習(xí)功課等，使每個(gè)義工成為幫扶家庭的一員。通過開展活動(dòng)，大學(xué)生志愿者既為社區(qū)困難居民奉獻(xiàn)了愛心，又鍛煉了自己參與社會(huì)活動(dòng)的實(shí)踐能力，也切實(shí)加深了社區(qū)居民和大學(xué)生之間的交流。

第三、在全社區(qū)開展了以“文明、平安、穩(wěn)定”為主題的和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)。

充分利用學(xué)生寒、暑假、“三八節(jié)”、“六一”兒童節(jié)“七。一”等節(jié)日為契機(jī)組織多種形式的思想教育活動(dòng)，向廣大婦女和家庭進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀教育，進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育。在廣大婦女群眾中進(jìn)行宣傳教育，提高了婦女自身素質(zhì)，在社區(qū)中人人爭(zhēng)做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子；在社會(huì)爭(zhēng)做好公民、好領(lǐng)導(dǎo)、好職員、好學(xué)生，形成了人人當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，全社區(qū)共評(píng)選五好文明家庭350戶。

第四，開展了巾幗志愿者“走進(jìn)婦女、共促和諧”活動(dòng)。

全社區(qū)10個(gè)小區(qū)共成立了信訪排查、心理疏導(dǎo)、文明宣傳、治安巡邏、愛心幫扶、維權(quán)服務(wù)、法律援助、矛盾糾紛等八支巾幗志愿者隊(duì)伍，共計(jì)有40名社區(qū)婦女骨干參加服務(wù)活動(dòng)，積極開展了“送親情、解心結(jié)、促穩(wěn)定”的主題活動(dòng)，受到了廣大居民群眾的歡迎和稱贊。她作為一名巾幗志愿者和婦聯(lián)干部帶頭走進(jìn)婦女包保一名困難戶，多次到困難家庭進(jìn)行走訪慰問，幫助解決了生活困難等問題。

第五、開展了扶貧幫困活動(dòng)。

通過開展幫助貧困家庭，特別是單親母親和特困學(xué)生，為他們辦好事辦實(shí)事，推進(jìn)了文明和諧社會(huì)建設(shè)，因此，我鎮(zhèn)和社區(qū)對(duì)特困家庭和特困學(xué)生、殘疾兒童等進(jìn)行調(diào)查摸底，登記在冊(cè)，并千方百計(jì)為這些特困家庭面臨輟學(xué)的孩子解決了實(shí)際問題。全社區(qū)共走訪慰問貧困兒童40人和特困家庭100戶，給予他們不同程度的幫助。組織500名育齡婦女進(jìn)行了免費(fèi)身體檢查。

第六、認(rèn)真做好婦女兒童的合法權(quán)益保護(hù)工作。

為了教育廣大婦女知法、懂法，切實(shí)維護(hù)好自身的合法權(quán)益，街道和社區(qū)婦女組織利用家長學(xué)校等陣地組織婦女群眾進(jìn)行法律知識(shí)的宣傳教育，大力開展普法宣傳，舉辦《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等法律知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、講座、知識(shí)競(jìng)賽，社區(qū)建立了調(diào)解委員會(huì)和工作記錄本，對(duì)出現(xiàn)侵害婦女兒童切身利益的矛盾和問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，全街共調(diào)解婦女家庭糾紛200余起，調(diào)解成功率達(dá)百分之百，兒童家長家庭教育知識(shí)知曉率達(dá)100%。在她的積極工作和努力下，社區(qū)婦聯(lián)開展的家庭教育工作取得了一定的成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

一、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好文明創(chuàng)建工作 。

作為社區(qū)創(chuàng)文志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長的他，不但要承擔(dān)社區(qū)和轄區(qū)幫扶單位文明創(chuàng)建的聯(lián)絡(luò)，而且他還在社區(qū)創(chuàng)文辦的領(lǐng)導(dǎo)下主動(dòng)擔(dān)負(fù)起社區(qū)的創(chuàng)建宣傳、培訓(xùn)、檢查和組織等創(chuàng)建活動(dòng)中的大部分工作。該同志不畏困難，盡職盡責(zé)，認(rèn)真細(xì)致做好創(chuàng)建工作。根據(jù)縣文明辦和街道黨工委要求，分別制定了《永興社區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明縣城工作的實(shí)施方案》、《關(guān)于成立永興社區(qū)創(chuàng)建文明縣城的組織機(jī)構(gòu)》等文件，并結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，按照文明縣城創(chuàng)建測(cè)評(píng)細(xì)則，將創(chuàng)建工作進(jìn)行了分解，將社區(qū)下屬的各居民小組創(chuàng)文的目標(biāo)任務(wù)按片區(qū)又進(jìn)一步細(xì)化、分解，落實(shí)到人、責(zé)任到人，對(duì)文明創(chuàng)建成果起到了良好的促進(jìn)作用。

二、以身作責(zé)，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作 。

他在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，處處以身作責(zé)，時(shí)時(shí)身先士卒，經(jīng)常深入小區(qū)樓院、串門入戶，面對(duì)面做好創(chuàng)建宣傳，認(rèn)真聽取群眾意見，就群眾反映問題進(jìn)行匯總和及時(shí)反饋，并幫助群眾解決力所能及的問題。協(xié)助社區(qū)創(chuàng)文辦開展一系列創(chuàng)文宣傳活動(dòng)。他自學(xué)文明禮儀各種書籍后，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行文明禮儀知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)3場(chǎng);邀請(qǐng)了縣科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科普性知識(shí)講座12場(chǎng);在他的影響下，社區(qū)涌現(xiàn)出一批文明創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人。他還不定期的帶領(lǐng)志愿者對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂張貼的小廣告、亂停亂放等不和諧現(xiàn)象及時(shí)處理，不能處理的，都及時(shí)的向社區(qū)創(chuàng)文辦進(jìn)行反饋，由社區(qū)創(chuàng)文辦聯(lián)系有關(guān)單位，部門及時(shí)處理。他帶領(lǐng)的志愿者辛勤的付出也使轄區(qū)居民逐漸認(rèn)同創(chuàng)文、并積極參與其中。

三、總結(jié)鞏固創(chuàng)文成果，創(chuàng)新宣傳方法 。

他協(xié)助社區(qū)創(chuàng)文辦不斷創(chuàng)新工作方式和方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索長效管理機(jī)制。鞏固創(chuàng)建成果，

他組織志愿者36名長期在交通路口執(zhí)勤和在月潭公園、轄區(qū)主要街道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行文明勸導(dǎo)，使轄區(qū)內(nèi)公共秩序有較大改觀。他充分利用社區(qū)現(xiàn)有的宣傳工具(宣傳欄、宣傳櫥窗、板報(bào)、電子顯示屏等)載體張貼一些"創(chuàng)建全國文明縣城"宣傳資料，在加強(qiáng)現(xiàn)有的文明創(chuàng)建宣傳形式外，他還創(chuàng)新了宣傳方法，申請(qǐng)了移動(dòng)政務(wù)易辦公平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)可以隨時(shí)用短信的方式把創(chuàng)文的各種知識(shí)宣傳到轄區(qū)居民手中，提高了轄區(qū)居民文明縣城創(chuàng)建的知曉率和參與率。使永興居民的創(chuàng)文由知曉率不高到人人主動(dòng)參與的轉(zhuǎn)變。

王林就是這樣一個(gè)默默無聞、無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)文志愿者。

白羽，女，19xx年7月出生，自20xx年到社區(qū)工作以來，始終本著"依托社區(qū)，服務(wù)社區(qū)"的工作宗旨，在服務(wù)社區(qū)居民需求，弘揚(yáng)互助風(fēng)尚，促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮了積極的作用。

一、愛崗敬業(yè)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

作為一名社區(qū)工作人員，一直以滿腔的熱情和關(guān)愛奉獻(xiàn)給了社區(qū)居民，積極遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情積極認(rèn)真地完成好社區(qū)的每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事關(guān)心同事，在工作中與同事積極配合具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好本職工作

在社區(qū)，她主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常工作，例如黨建、信訪、綜治、創(chuàng)城、志愿服務(wù)等工作。身為社區(qū)工作者的她深知：沒有高度的責(zé)任感、扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和無私的奉獻(xiàn)精神是不能干好工作的。為了使自己的思想和業(yè)務(wù)政策水平更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，她下決心為自己"充電".她開始認(rèn)真地學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，孜孜不倦地追求，通過努力學(xué)習(xí)她的視野不斷擴(kuò)展，知識(shí)面不斷拓寬，思想觀念不斷更新，政策水平、工作決策水平和工作能力不斷提高。她在實(shí)際工作中運(yùn)籌帷幄、處變不驚、應(yīng)對(duì)自如和創(chuàng)造性地開展工作的能力得到了充分展示。

三、立足實(shí)際、確定志愿服務(wù)重點(diǎn)

為進(jìn)一步加快社區(qū)建設(shè)步伐，深入開展社區(qū)志愿者服務(wù)工作，通過社區(qū)志愿報(bào)務(wù)組織積極為社區(qū)居民排憂解難，有力促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。

一是深入社區(qū)貧困家庭、殘疾人家庭開展慰問活動(dòng)，每逢節(jié)假日期間，總是和社區(qū)人員一起去慰問這些需要幫助的困難家庭，為他們送去溫暖，使這些困難人員感受到人間真情和社會(huì)的溫暖。在入戶走訪的過程中，與社區(qū)貧困人員辛福清結(jié)成了深厚的友誼，辛福清在日常生活中遇到困難總是第一個(gè)給她打電話，不論是上班時(shí)間還是休息時(shí)間，都會(huì)及時(shí)給辛福清伸出援助之手，因此辛福清對(duì)她充滿了信任和感激。

二是開展"我為社區(qū)、社區(qū)為我"的志愿活動(dòng)，參加了社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，利用自己的工作性質(zhì)，向社區(qū)居民宣傳國家的就業(yè)政策和社保知識(shí)，及時(shí)為社區(qū)居民辦理《失業(yè)證》和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，幫助困難群體就業(yè)。在社區(qū)換屆選舉中，積極向居民宣傳《居委會(huì)組織法》，以此調(diào)動(dòng)社區(qū)居民關(guān)心社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的積極性;三是立足實(shí)際，在居民中開展"垃圾分類處理，從我做起"、"綠化社區(qū)、有我參與"等為主題的志愿活動(dòng)，為張家口市創(chuàng)建國家文明城市活動(dòng)打下了基礎(chǔ)，以自己的實(shí)際行動(dòng)呼吁群眾增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，為促進(jìn)精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

四、積極開展志愿者活動(dòng)

身為社區(qū)的'一份子，積極主動(dòng)組織黨員志愿者進(jìn)社區(qū)，開展志愿者活動(dòng)，其中包括慰問孤寡老人、清潔公共區(qū)域衛(wèi)生、組織生活常識(shí)講座等等。熱心積極的態(tài)度帶到了工作中，周圍的同事也都受到了積極的影響，在我的影響下，越來越多的志愿者和同事正在積極參加著各種志愿者活動(dòng)，同時(shí)也有更多的人加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍。許多人這么問她："你做這么多工作不覺得累嗎?"她說："每一次工作的嘗試，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的開始，雖然工作很忙，很累，但在工作中也學(xué)到了很多知識(shí)，提高了工作能力，這就是最大的收獲。"

身為一名工作者，我深感榮幸，在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，積極投入到社區(qū)志愿者活動(dòng)中，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。

作為一名志愿者，奉獻(xiàn)自己的愛、身體力行地服務(wù)社會(huì)，是她一直以來的志向和目標(biāo)。她立足崗位，服務(wù)社會(huì)，無私奉獻(xiàn)，為促進(jìn)志愿者活動(dòng)的深入發(fā)展不停奮斗和探索。在服務(wù)群眾需求，弘揚(yáng)互助風(fēng)尚中發(fā)揮了積極的作用。同時(shí)在服務(wù)活動(dòng)中尋求創(chuàng)新的理念和方法，開發(fā)志愿服務(wù)的新亮點(diǎn)、新領(lǐng)域。在參與志愿服務(wù)中，讓她懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，體會(huì)到了什么是“志愿付出，快樂奉獻(xiàn)”，同時(shí)也收獲了無盡的感動(dòng)與快樂。

樹立形象，強(qiáng)化自身素質(zhì)和人格修養(yǎng)。她一直把思想道德培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)作為強(qiáng)化自身素質(zhì)提升、樹立良好形象的前提和基礎(chǔ)，通過自身素質(zhì)和人格修養(yǎng)的提升，更好的做好志愿服務(wù)。她一直堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，不斷提高思想理論水平，自覺抵制各種不正之風(fēng)，團(tuán)結(jié)同志，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，努力肯干，全力提高志愿服務(wù)水平。

立足本職，積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)“助人自助”，從從社會(huì)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問題、滿足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。作為一名社區(qū)工作者，她時(shí)刻牢記社會(huì)工作價(jià)值觀，同時(shí)作為一名志愿者，她也給自己定下了一個(gè)準(zhǔn)則：志愿付出，排憂解難。

為更好的服務(wù)社區(qū)，深入開展社區(qū)志愿者服務(wù)工作，她通過社區(qū)志愿服務(wù)組織積極為社區(qū)居民排憂解難，有力促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。一是深入社區(qū)居民家中，進(jìn)行走訪慰問，與社區(qū)其他志愿者一起去慰問需要幫助的困難家庭，為他們送去溫暖，使這些困難人員感受到人間真情和社會(huì)的溫暖。二是立足實(shí)際，在居民中開展“助力美麗集鎮(zhèn)綠島小區(qū)換新顏”、“助力文明城市五連創(chuàng)”等為主題的志愿活動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)呼吁群眾增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)，為促進(jìn)精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。三是利用自己的工作性質(zhì)，向社區(qū)居民宣傳國家的相關(guān)政策，積極參與“憶往昔,樹先鋒,喜迎建黨華誕，宣傳教育活動(dòng)”、“黨旗紅，風(fēng)氣正，村級(jí)換屆共引領(lǐng)，法制宣傳志愿者活動(dòng)”等宣傳教育活動(dòng)。

竇艷玲，今年64歲，是本溪市站前街道市府社區(qū)的居民。她從企業(yè)退休后，為了讓退休的生活不寂寞，實(shí)現(xiàn)退休以后的人生價(jià)值，讓生活更加豐富多彩，她把生活時(shí)間安排得非常緊湊，每天除到新華書店學(xué)習(xí)查閱資料，充實(shí)自己，還自愿參加社區(qū)志愿者活動(dòng)和社會(huì)上的義務(wù)勞動(dòng)，主動(dòng)為社區(qū)分擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)幫助有困難的年邁居民解決一些生活中的困難，扶老攜幼，主動(dòng)為社會(huì)做些力所能及的工作，主動(dòng)當(dāng)起了一名家庭志愿者，在自愿服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的同時(shí)升華自己，播撒文明。

一、以實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)愛心

在秋天一個(gè)雙休日的上午，她和外孫子在小區(qū)4號(hào)樓前打羽毛球，她看見水暖工正在地溝里維修管道，她順著往下看，看到地溝里留存很多水，而且其中一個(gè)管子還不斷往外噴水，水量比較大。她問：暖氣管道里，怎么還有水呀。施工人員答道：自來水管裂了，那是自來水管子噴出的水。她說：干凈的水，白白流走，這不是太浪費(fèi)了嗎？你們給修一下吧。他們說：這不歸我們管，得找自來水公司。她當(dāng)時(shí)想，今天是雙休日，上哪去找人呀，又不知道自來水維修電話，算了吧。她就和外孫子繼續(xù)打羽毛球，可是心里有事，怎么能專心打球呢？她立刻跑回家中，抓起電話按114查找自來水維修電話，向值班人員報(bào)告了情況，不到一個(gè)小時(shí)自來水搶修人員來到現(xiàn)場(chǎng)，很快把裂縫維修好了，維修人員向她表示感謝說多虧了你呀，要不然我們損失可就大了，你真是個(gè)好心人。她說：看著干凈的水白白的流走，我心疼呀，這不算什么，只不過是跑跑腿，打幾個(gè)電話罷了，舉手之勞。但是她的心里卻美滋滋的，幫助別人，快樂自己。

的冬天雪特別大，望溪公園樹都被壓彎了。一天早晨，她和老伴去公園鍛煉身體，可是臺(tái)階的雪被人踏硬了，特別難走，年輕人還勉強(qiáng)上去，老年人卻步履維艱。她和老伴登了一會(huì)，她說：太難走了，這樓梯怎么沒人打掃呢。老伴說：我們來掃怎么樣？她說：好呀！于是，她們回到家中，取來除雪的工具，在通往紀(jì)念碑的臺(tái)階上大干了起來，一會(huì)用鏟子，一會(huì)用鍬，汗水浸濕了衣背，臉頰上的汗水順著脖領(lǐng)往下淌，干的是熱火朝天，不知不覺已到了中午。她們站在高處向下看那一條干凈的通道，一股暖流涌上心頭。當(dāng)路人問她們除雪掙多少錢時(shí)，她說：她們不要錢，義務(wù)奉獻(xiàn)，給大家?guī)矸奖悖覀兙陀X得幸福。你們真是好心人呀，社會(huì)上要是多一些像你們一樣的好心人，社會(huì)就會(huì)更加和諧，安定了。就在這次除雪中，老伴把一塊進(jìn)口手表弄丟了，她們尋遍了每個(gè)雪堆，也沒有找到，但她們并不后悔。用老伴的話說，能給人們創(chuàng)造方便，是最大的值得。她們用實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)愛心，用道德促進(jìn)和諧環(huán)境，這就是送人玫瑰，手留余香吧。

二、在幫助他人中體現(xiàn)自己的價(jià)值

她和老伴是個(gè)熱心人，對(duì)別人的困難，本著能幫就幫的原則，做了很多小事。在春天，鄰居一個(gè)70多歲的老太太下樓不慎，把腳脖子扭傷了，她的老伴力不從心，只能扶著她靠墻站著，這個(gè)情況正好被竇艷玲老伴遇見了，他義無反顧的把這位70多歲的老人從1樓背到了4樓的家中。他們千恩萬謝，說：打孩子電話也沒有這么方便呀！這大冷的天，在緊急關(guān)頭你們能幫忙，太感謝啦！ 竇艷玲的老伴也是60多歲的人了，患有腰脫，他能有此行動(dòng)，深深感動(dòng)著竇艷玲，她的心中頓時(shí)充滿溫馨，能有這樣的老伴兒，真是可以信賴終身呀！老伴的做法增進(jìn)了鄰居之間的友情和了解，也是一種道德的體現(xiàn)，真是鄰里心連心，和諧大家庭。

她作為家庭志愿者，平時(shí)主動(dòng)把家庭電話寫給鄰居的獨(dú)身老人，讓他們有困難找她，隨叫隨到。一次，6樓一個(gè)單身生活的老人，打來電話說：家里燈壞了，還沒做晚飯呢？她和老伴立即拿著臺(tái)燈送了上去，解決了他的燃眉之急。這位老人的孩子都不身邊，她有點(diǎn)什么事，都找她們，每次她們都是盡心盡力的幫助他，她常說：你們對(duì)我真好，比親人還親呀！她說：咱們樓上樓下住著，幫個(gè)忙算什么，有事叫我們。

有一次，她從廣告欄里看見一個(gè)賣單室樓房的信息，順便拿筆記了下來，有一天正好二單元老郭家的女兒要買單室，問她：大姨這個(gè)樓有沒有賣單室的？她說：有，等我回家取信息。由于著急，出門時(shí)把門使勁一關(guān)，急忙跑樓下去。當(dāng)她返回來時(shí)，門打不開了，鑰匙也伸不進(jìn)去了。后來開鎖的來了，他也沒辦法，只好把鎖砸壞了，她花了160元，重新?lián)Q了一把保險(xiǎn)鎖。女兒說：這就是你愛管閑事的代價(jià)。她說：破點(diǎn)財(cái)算什么，財(cái)去主人安嘛，我沒往心里去！

德的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的行為，社會(huì)就會(huì)更和諧了。

三、以幽默化解糾紛，促進(jìn)家庭和諧

她雖不是社區(qū)工作者，但她作為家庭志愿者，真心實(shí)意的主動(dòng)幫助家庭解決夫妻之間的矛盾。一次，她晚上鍛煉身體回來，一進(jìn)樓道就聽到一樓出租房?jī)?nèi)大聲喊別打了，救命?。∷R上敲門，并大喊：你們別打了，我是樓上的鄰居，快開門。她怎么叫他們也不開門，還是罵呀打呀的。她情急之下自編了一段順口溜，并不斷地念叨了十幾分鐘，可能由于她的執(zhí)著和真心，感動(dòng)了他們，小伙子開門說：大姨，謝謝您的相勸，我們不打了，你回家吧。她回到家還是放心不下，又下樓聽一聽，果然不打了，才放心地回家。

像這樣的例子真是舉不勝舉。3號(hào)樓1單元有一對(duì)50多歲的夫妻和一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的兒子同住，這個(gè)家庭總吵架鬧矛盾，女主人的同事勸她離婚。竇艷玲知道后，苦口婆心的勸她，并用一段順口溜開導(dǎo)她，現(xiàn)在她的心情好多了，生活也恢復(fù)了平靜。竇艷玲用她自己幽默風(fēng)趣的風(fēng)格化解了家庭之間的矛盾，維持了家庭的穩(wěn)定性，不也是助人為樂嘛。因?yàn)榧彝ブ凶顚氋F的是理解，家就是要包容，包容是一把開心的鑰匙，人人都要掌握好它。

有人問她：你怎么那么愿意管閑事。她真是不由自主，看到鄰里家庭和諧了，她就打心眼里高興。

市府社區(qū)是精品小區(qū)，小區(qū)的環(huán)境美化、家庭和諧、社會(huì)文明離不開社區(qū)工作者的努力，也離不開居 民的辛勤付出和支持。她堅(jiān)持十年如一日的清理樓道墻上的小廣告，看見貼廣告的人就客氣的勸走，沒看見貼上了，就用小鏟刀一點(diǎn)一點(diǎn)鏟掉，讓人進(jìn)入潔凈的樓道心情愉快。走廊窗戶換上，她和老伴主動(dòng)修上；玻璃壞了，主動(dòng)換上；樓道燈壞了，她主動(dòng)出錢，換上新的。她還發(fā)動(dòng)了樓內(nèi)居民，季節(jié)性的刷樓梯，為居民創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境；組織自愿者，為樓道小區(qū)巡邏，看見陌生人進(jìn)入樓道，主動(dòng)上前詢問，為小區(qū)治安做出了貢獻(xiàn)。多年來，她本著義務(wù)、互助的精神參加家庭志愿者活動(dòng)，為構(gòu)建文明社區(qū)、和諧社會(huì)獻(xiàn)出了自己的力量。