吃蛋糕的魚
一）健全社會工作專業(yè)人才保障和激勵機制。1.完善崗位設(shè)置。促進社工工作專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展，專業(yè)社工工作要完善管理辦法，一般情況下遵循每20 個服務對象配備1名社工，如不滿20人，則按照以一類服務對象為主，兼顧其他服務對象的標準確定工作人員及工作量。同時理清服務對象，明確不同崗位社工的職責分工，把社工從繁瑣的日常工作中解脫出來，在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。2.強化社會工作專業(yè)人才教育培訓。鼓勵社工參加學歷進修、全國初/中級社工師和心理咨詢師考試，通過此類考試的，給予一次性的獎勵。3.提高社會工作專業(yè)人才的薪資待遇。按照社工的學歷、職稱、工齡、工作績效等合理設(shè)置工資標準，交納五險一金，給予相應的福利待遇，建立完善的激勵機制，既滿足社工基本生活保障又能調(diào)動社工的積極性，吸引和留住社會工作的專業(yè)人才，有效地提高社會工作的服務水平。4.加強專兼配合。加強專業(yè)社工與社區(qū)、社團的緊密聯(lián)系，充分利用公益服務、志愿者資源，實現(xiàn)專業(yè)社工和志愿者的資源配置，形成優(yōu)勢互補、社會協(xié)同的工作格局。（二）加強對社工機構(gòu)的扶持力度。1.大力發(fā)展專業(yè)化的社會工作服務機構(gòu)。為社會工作專業(yè)人才提供就業(yè)渠道和專業(yè)提升的載體，為高校社會工作專業(yè)學生提供實訓基地，為政府和社會購買社會工作服務提供平臺。加大對社會工作服務機構(gòu)的建設(shè)運營和購買服務等方面的扶持力度，鼓勵社會工作專業(yè)人才自主創(chuàng)業(yè)，組建社會工作服務機構(gòu)。2.優(yōu)化配套機制。政府扶持是發(fā)展社會工作的主要推動力量，應采取積極的財政政策支持社會工作發(fā)展。一是要調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)，將政府購買服務納入政府預算序列，建立以政府購買社會工作服務為主要形式的財政支持機制。二是對提供非盈利性專業(yè)服務的社會組織，出臺相應的稅收減免、基金管理政策，鼓勵其面向社會募集資金。3.完善項目招投標。梳理政府的社會服務工作，以項目合約的方式交由社會組織承擔，逐步實現(xiàn)政府從對社會事務的直接管理向間接管理轉(zhuǎn)變，并最終成為公共產(chǎn)品的購買者、服務標準的制定者和服務質(zhì)量的監(jiān)督者。鼓勵有關(guān)機構(gòu)設(shè)計出符合對象需求的項目，擴大項目覆蓋面；推動好的項目長期化、持續(xù)化開展；優(yōu)化項目經(jīng)費核算方法，提高人員費用比例，保障項目正常運行。
mutouchoupihai
職業(yè)社會工作者素質(zhì)狀況調(diào)查及對策
摘 要： 在對鄭州市二七區(qū)社會工作者的認知度和認可度、基本情況、基本崗位等情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了社區(qū)工作者存在的問題和原因，提出了提高社區(qū)工作者的社會地位和工資待遇、加強社區(qū)工作者的專業(yè)知識與技能培訓、建立合理的社區(qū)工作人才進出口機制等建議。
關(guān)鍵詞： 職業(yè)社會工作;人員素質(zhì)
為了更好的了解鄭州市二七區(qū)職業(yè)社會工作者素質(zhì)狀況，為本次調(diào)查提供有力依據(jù)，我們團隊利用課余時間進行了鄭州市二七區(qū)職業(yè)社會工作者素質(zhì)調(diào)查。調(diào)查進行的地點為康橋社會、大學路區(qū)、黃淮社會。為保證本次調(diào)查能盡可能得出科學的結(jié)果，在正式調(diào)查進行之前，我們首先在我康橋社會進行了試調(diào)研，并針對試調(diào)研中反映出的問題對問卷做了修改。在此之后我團隊成員開始有組織、有計劃的對選定地點進行市場調(diào)查，歷時3天，共完成了100份調(diào)查問卷的發(fā)放與回收。通過分析統(tǒng)計，結(jié)果如下：
一、鄭州市二七區(qū)社會工作者現(xiàn)狀分析
(一)社會工作者基本情況
發(fā)放社會工作者基本情況問卷100份，回收問卷100份，有效問卷回收率為100%。一、具體情況如下：1.性別。男性25人，占25%;女性75人，占75%，性別比為1∶4和3：4。這一數(shù)據(jù)說明在社會工作者中女性在數(shù)量上占有絕對優(yōu)勢。2.年齡。各年齡段降序依次為：40～50歲為41%，30～40歲為32%，20～30歲為23 %，50歲以上為2%。表明社會工作者以工作能力、人生閱歷經(jīng)驗豐富的30～50歲之間的中青年為主體，占73%;同時社會工作者呈現(xiàn)出年輕化的趨勢，20～30歲的年輕人也開始將社會工作崗位作就業(yè)選擇，其中不乏應屆大學畢業(yè)生3.文化程度。按學歷層次升序排列依次為：小學1%，初中4%，本科及以上13%，高中32%，
大專50%。大專及以上學歷的社會工作者在社會工作者隊伍中具有絕對優(yōu)勢，占63%。這表明社會工作者的學歷層次較高，并呈現(xiàn)出向本科以上學歷層次的發(fā)展趨勢。4.上崗途徑。有40%的社會工作者是通過“社會居民選舉”，“居民推薦上級任命”的占10%，上級“指定”的占3%，“畢業(yè)分配”到社會的1%，“其他途徑”上崗的46%。這說明社會工作者的上崗途徑是多樣的。
(二)社會工作者崗位工作的情況
1.工作喜好及就業(yè)原因。
“對于目前的工作”， 5%的感到“厭煩”，有80%的社會工作者選擇“喜歡”。對于“您走上社會工作崗位的主要原因”，39%的社會工作者是因為“自己喜歡”，28%的人認為“能夠發(fā)揮自己的特長”，22%和11%的人分別是迫于“就業(yè)壓力”和“經(jīng)濟壓力”才選擇社會工作。
2.工作內(nèi)容與知識。
在“您日常的主要工作內(nèi)容”的11個選項上，各選項被選的比重降序排序為：“社會文化宣傳”為13.%，“社會管理”為12%，“社會治安綜合管理”為11%，“社會服務”為13%，“社會環(huán)境衛(wèi)生”為9%，“社會就業(yè)”為10%，“社會保障”為8%，“社會教育”為8%“社會經(jīng)濟發(fā)展”為7%，“其他”為5%，“路政管理”為4%。社會工作的內(nèi)容涉及面寬，因此為工作開展帶來一定難度。在“您常使用到的學科知識的回答中”，排在前三位的是“社會工作知識”、“法律知識”、“社會學知識”，分別占20%、18%、14%;排在第四位的“心理學知識”，占12%;另外“管理學知識”、“社會保障知識”、“統(tǒng)計調(diào)查知識”分別占10%、9%、6%;“經(jīng)濟學知識”、“醫(yī)學知識”也是開展社會工作不可缺少的重要知識，其比重分別為5%和6%。社會工作者需要有廣博的知識，能較好地解決居民在生活中遇到的各種實際問題。
3.工作困難。
對于工作中存在的困難，從宏觀層面的問題調(diào)查，如“您覺得目前工作中最大的困難是什么?”降序排列依次是：“缺乏經(jīng)濟投入”占36%，“缺乏民眾理解”占22%，“缺乏政策支持”占20%，“缺乏專業(yè)手段”占14%，“其他”因素為“8.%”。在這幾個因素中，政府的經(jīng)濟投入、政策支持等是開展社會工作的重要制約因素。從個人角度看社會工作者存在的問題，如“在您目前的工作中，您覺得您最缺乏的是什么?”按照選項所占比例由高到低依次為：“專業(yè)知識技能”37%，“社會經(jīng)驗”36%，“工作魄力”14%，“吃苦耐勞”8%，“工作熱情”5%。調(diào)查顯示缺乏專業(yè)知識是社會工作者的最大缺陷。
4.素質(zhì)條件和角色認知。
在“作為一名合格的社會工作者，應該具備的條件有哪些”的問題上，排在前三位的是“工作熱情”、“吃苦耐勞”、“社會經(jīng)驗”，分別占23%、22%、21%，而“專業(yè)知識技能”、“工作魄力”排在了第四和第五位，占17%和17%。對社會工作者的角色認同，大部分社會工作者認為社會工作者首先是政府政策的具體宣傳者和執(zhí)行者;其次是社會的建設(shè)者、居民的服務者、民情民意的反映者;最后才是社會的領(lǐng)導者。
5.學習經(jīng)歷與學習方式。
對“社會工作專業(yè)學習經(jīng)歷”，51%的人選擇“有”，49%的人明確回答“沒有”。目前社會工作者的專業(yè)學習主要是市民政局和區(qū)民政局等部門統(tǒng)一組織的培訓學習?！澳Ｍ麉⒓訉I(yè)的社會工作學習嗎?”表示“希望”的占91%，“不希望”為1%，還有8%的選擇了“無所謂”。在“您學習常用的方式是什么”問題上，采用“閱讀書報”的占30%，“參加培訓班和講座”的占24%，通過“電視網(wǎng)絡(luò)46%。
(三) 對社會工作者工作認可度的影響
對社會工作與社會工作者的認知度和認可度在“您知道專業(yè)社會工作嗎”問題上，20%的人認為“很熟悉”，73%的表示“了解一點”，7%的表示“不知道”。相關(guān)部門還需加大工作力度，使現(xiàn)有社會工作者進一步深入了解社會工作專業(yè)知識和技能。對“您認為社會現(xiàn)有社會工作者是否足夠”的調(diào)查，23%的人認為“足夠”，44%認為“較少”，33%認為“太少，忙不過來”。認為社會工作者存在人才缺口的達到76%。對于“您覺得您所在社會需要專業(yè)社會工作者嗎”的問題，91%的社會工作者認為“需要”，僅有9%的表示“不需要”。而在“如果有社會工作專業(yè)的畢業(yè)生來應聘社會工作職位，您是否愿意接納”問題上，表示“非常愿意”的占33%，“愿意”的為48%，“無所謂”、“完全沒必要”的分別占15%和4%。一定程度上反映了“就業(yè)壓力”之下選擇社會工作者崗位的緣由。對于“您從事社會工作前是否屬于本社會居民”問題，有46%的工作者“是”，有54%的“不是”，超過半數(shù)的工作者并不是在為自己所在社會的居民服務。在“您是否認為社會居委會工作只能由所在社會的居民來做”的問題上，僅有2%的人表示“是”，有71%的認為“不一定，但最好是本社會的居民”，另外26%的選擇了“這個因素不必考慮”。這表明在實際工作中能干好社會工作的工作者并不一定就是來自于本社會的居民，戶籍問題不是社會工作者就業(yè)的障礙因素 二、社會工作者人才隊伍建設(shè)存在的主要問題
(一)缺乏對社會工作者人才隊伍建設(shè)規(guī)劃
社會工作者人才隊伍建設(shè)的長遠規(guī)劃、社會工作者人才隊伍、社會工作者的身份定位，工資待遇，質(zhì)量規(guī)格，引進與“出口”條件等問題，已經(jīng)成為建設(shè)一支穩(wěn)定的社會工作者人才隊伍的根源性問題。
(二) 男性社會工作者缺乏
缺少具有開創(chuàng)性工作精神的男性社會工作人才社會工作是一項極具開創(chuàng)性的工作，從對整個社會的全面協(xié)調(diào)發(fā)展來看，進一步吸收適當數(shù)量的男性社會工作者是很有必要的，這對改善目前社會工作者隊伍的性別構(gòu)成失衡狀況也是有利的。
(三)提高社會工作者的個人修養(yǎng)
社會工作者的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)有待提高大局意識、愛崗敬業(yè)的樂業(yè)精神、奉獻精神是社會工作者搞好自身工作應首先具備的職業(yè)道德修養(yǎng)和精神境界。經(jīng)過高校社會工作或社會管理專業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)的社會工作者比例非常少，制約了社會人才隊伍的專業(yè)化建設(shè)進程。的表示“有”專業(yè)學習經(jīng)歷的社會工作者，其主要是參加過市民政局或區(qū)民政局等部門統(tǒng)一組織的社會干部短期培訓班。培訓班學習時間短，所掌握的專業(yè)知識與技能并不系統(tǒng)，專業(yè)知識與技能的缺乏成為了社會工作者開展工作的主要障礙。
(四)強化社會工作者的流動途徑
社會工作缺乏合理的專業(yè)人才進出口機制首先是職業(yè)化問題。目前我國已經(jīng)承認社會工作是一種職業(yè)，并頒布了職業(yè)標準，但在全國范圍內(nèi)還沒有大規(guī)模開展社會工作職業(yè)化資格認證。其次是社會工作者的專業(yè)化。一方面多數(shù)社會工作者是在原來的工作單位進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整中轉(zhuǎn)崗就任的，他們工作能力強，但不具備專業(yè)知識背景，缺乏運用專業(yè)方法分析、解決問題的能力;另一方面眾多高校培養(yǎng)的社會工作、社會管理專業(yè)人才因為就業(yè)途徑不夠通暢、待遇低等原因而從事非專業(yè)對口的工作，專業(yè)人才嚴重流失。第三是社會工作人員就業(yè)的戶籍等制約問題。目前在實際工作中，選拔社會工作人才主要是通過區(qū)、縣人事局牽頭、由街道執(zhí)行的“公招”方式。合格者在進入社會后產(chǎn)生了一個明顯的問題：為解決本地的就業(yè)壓力而在招考條件上嚴格要求本地戶籍等，將具有專業(yè)背景的`社會專業(yè)人才排擠在外。第四是社會工作人員的管理考核問題。
三、加強社會工作者人才隊伍建設(shè)的建議
(一) 提高社會工作者物質(zhì)待遇
提高社會工作者的社會地位和工資待遇提高社會工作者的社會地位和工資待遇是加強社會工作者人才隊伍建設(shè)的關(guān)鍵?？梢詫⑸鐣ぷ髡吆蛧夜珓諉T、專業(yè)技術(shù)人員一起作為三大儲備人才，由組織部門組織考核社會工作者的職業(yè)技能和資格，人事部門核定人員編制，省市財政統(tǒng)一發(fā)放工資，工資水平不低于當?shù)毓珓諉T年收入的平均水平，并購買養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等。
(二)提升社會工作者的個人素養(yǎng)
提高社會工作人才隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)要用一定的社會工作專業(yè)價值觀和倫理守則，如“以人為本”、“公正、公平”、“助人為樂”等來約束社會工作者的行為實踐;要加強社會工作者對其工作態(tài)度和行為、對自身工作崗位、對所服務的社會居民特別是有困難的弱勢居民、對社會各方面工作的職業(yè)操守的規(guī)范和培養(yǎng)，并建立相應的考核、監(jiān)督機制。
(三)解決社會工作者的繼續(xù)教育
重視培養(yǎng)社會工作者的專業(yè)知識與技能相關(guān)政府部門首先應為社會工作者盡可能提供更多的培訓和再教育機會，并給予一定的資金補貼。其次要豐富培養(yǎng)的方式、方法。如輪崗培訓、參觀學習、情景模擬、實例操作等。第三，堅持廣博與精深相結(jié)合，豐富專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)內(nèi)容。
(四)提升社會工作者的流動機制
建立合理的社會工作人才進出口機制必須建立合理的社會人才進出口機制。第一，實現(xiàn)社會工作職業(yè)化。社會工作職業(yè)化，更多的人才將其為一種事業(yè)追求。第二，實現(xiàn)工作人員的專業(yè)化。將社會工作者作為單列的人才或?qū)I(yè)技術(shù)人員由人事部門統(tǒng)一考核管理。第三，解決社會工作人才的入行門檻問題。建議相關(guān)部門在制定“公招”條件時取消戶籍限制，給有社會工作或社會管理專業(yè)背景的非本地高校畢業(yè)生提供對口就業(yè)的機會，這也是提高社會工作人才隊伍素質(zhì)的重要途徑。第四，績效考核，優(yōu)勝劣汰。參照《國家公務員管理制度》的管理辦法對社會工作者實施管理，建立一套長效的激勵獎懲考核機制，對社會工作者實行全面考核，將不合格者淘汰出局。
社會工作的職業(yè)化發(fā)展是個漸進的過程，不僅與社會工作的專業(yè)化、社會化緊密相關(guān)，而且與整個社會的經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展形成一個互動的體系。在西方國家，社會工作職業(yè)化的進程歷經(jīng)了百年，而且至今都存在不完善的地方?？梢灶A見在今后相當長的時間內(nèi)，我國社會工作職業(yè)建設(shè)在職業(yè)環(huán)境、職業(yè)保障和職業(yè)發(fā)展方面都有很長的路要走。我國的職業(yè)社會工作者與他們的國外同行相比可能要面對更多的困難與不理解。筆者認為發(fā)展我國的社會工作應該以加強社會工作者的隊伍建設(shè)和管理為核心，而改進隊伍建設(shè)和管理則應該以社會工作者的需要為核心。只有突出’“以人為本”，將社會需要與社會工作者的個人需要相結(jié)合才能解決目前社會工作職業(yè)化發(fā)展中的突出問題，使社會工作能吸引到高素質(zhì)的人才，對其的管理更具針對性與實效性?！皹?gòu)建和諧社會”的提出為社會工作的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機遇，政府與社會對社會工作者有了更多的關(guān)心和支持，但這與社會工作者的付出相比還遠遠不夠。在對這一職業(yè)進行規(guī)范的同時，應給予他們支持與理解，促進社會工作的職業(yè)化發(fā)展，使這些為他人和社會帶來“陽光”的社會工作者的職業(yè)生涯也充滿了陽光與希望。
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hua愛美食
做好一個完整的工作計劃，才能使工作更加有效的快速完成。工作計劃是我們完成工作任務的重要保障。制訂工作計劃不光是為了很好地完成工作，其實經(jīng)常制訂工作計劃可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。
20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風，機構(gòu)將繼續(xù)秉承扎根社區(qū)，服務社群，助人自助的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心，服務社群的專業(yè)社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務品牌，扎根南海，服務南海。20xx年度中心工作計劃如下：
一、堅持一個中心：以專業(yè)服務為己任
佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。
今后的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經(jīng)驗。
二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳
(一)自身建設(shè)
20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務技巧，提升服務質(zhì)量。
(二)社工宣傳
社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。
2、媒體：爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M一步的認識。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。
4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務信息，加強中心服務動態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項目：為老服務、青少年服務和社工人才建設(shè)
(一)以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務
老齡化社會呼喚專業(yè)服務的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對南海老人服務的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導下，將為老服務定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務;協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。
二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導的1+1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓。派駐專業(yè)督導定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務提供及時有效的專業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業(yè)品牌。
(二)以學校為陣地開展青少年服務
在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務區(qū)域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。
策劃陽光動力助學與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣愛己及人，助人樂己關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。
通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的全人計劃，協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與愛家、愛桂城的行動。
(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設(shè)
加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業(yè)務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業(yè)服務手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。
四、做好四項工作：預估策劃-項目實施-評估反思總結(jié)研究
要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務品質(zhì)，必須要做好四項工作：
(一)預估策劃：加強對服務人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務對象的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務項目。
(二)項目實施：在現(xiàn)有的服務項目中，將進一步規(guī)范服務的流程，建立服務的標準，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復制的經(jīng)驗模式。按照項目書的內(nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務的原則，有序開展各項專業(yè)服務，確保項目進度和服務品質(zhì)。
(三)評估反思：根據(jù)項目要求，做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。
(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務。
【篇二】
根據(jù)我市社會工作人才發(fā)展情況，結(jié)合各地社會人才隊伍建設(shè)目標任務，xx年，我們將努力實現(xiàn)三大發(fā)展目標，完成七大發(fā)展任務，強化三項保障措施。
(一)發(fā)展目標
目前市具備社會工作專業(yè)背景或取得職業(yè)資格證書的社會工作者只有40人。按照社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的要求，通過外部引進和內(nèi)部培育，力爭每年新增50名，進一步擴大社會工作人才隊伍規(guī)模，提升社會工作人才專業(yè)能力，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍。
1、加大外部引進。重點引進具有碩士以上社會工作專業(yè)學位;副高及以上專業(yè)職稱;三級及以上社會工作師;獲得省級及以上政府獎勵的專家學者;重點機構(gòu)或緊缺崗位的本科以上專業(yè)人員等。
2、加強內(nèi)部培育。委托具有培訓資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)進行社工理論與實務的培訓，同時鼓勵有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評定。
3、強化專業(yè)服務。推動社區(qū)黨群工作、社區(qū)服務、社會救助、人口計生、醫(yī)務、學校、家庭等相關(guān)社會管理、公共服務領(lǐng)域與兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動人口等工作領(lǐng)域的社會工作專業(yè)化。
全市社會工作專業(yè)崗位主要分兩類：一類是在市、縣(市、區(qū))、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、勞動、信訪、人口計生、公安、司法、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門;另一類是針對特定的服務對象，按一定的比例，在社會福利與社會救助機構(gòu)、學校、醫(yī)院、社區(qū)等設(shè)置社工崗位。
(二)發(fā)展任務
為推動社會工作人才隊伍的全面發(fā)展，實現(xiàn)預定的發(fā)展目標，重點做好七大任務：
1、貫徹職業(yè)標準，加強行業(yè)規(guī)范。根據(jù)社會工作者職業(yè)標準的要求，推進社會工作人才的職業(yè)資格準入制度，加強社會工作人才的認證工作，鼓勵和引導專業(yè)崗位使用具備職業(yè)資格的人員;同時，建立和完善社會工作機構(gòu)準入制度，加強行業(yè)規(guī)范建設(shè)。
2、加強專業(yè)培訓，提升人才素質(zhì)。完善培訓計劃，優(yōu)化課程設(shè)置，邀請社工理論和實務專家，對管理人員進行社會工作輪訓，對社會工作人才和社會工作相關(guān)管理人員進行社會工作專業(yè)培訓。同時，加強與高校聯(lián)合，舉辦高層次的社會工作研修班，對公共服務與社會管理部門領(lǐng)導崗位、社工機構(gòu)負責人進行專業(yè)提升。
加大政府機關(guān)和事業(yè)單位社會工作人才培育力度。公共服務和社會管理部門在招錄公務員和事業(yè)單位工作人員時，優(yōu)先錄用獲得社會工作職業(yè)資格證書、并在社工專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗者;通過專題培訓、講座、到社會工作機構(gòu)實習鍛煉等形式，對政府機關(guān)公務員和事業(yè)單位工作人員實施社會工作輪訓;對公共服務與社會管理部門的新進公務員進行社會工作培訓，要求兩年內(nèi)取得職業(yè)資格證書。
3、拓展實務領(lǐng)域，充實專業(yè)人才。
(1)在黨員服務機構(gòu)、社區(qū)(村)等黨群工作領(lǐng)域內(nèi)充實具有社工資格的社區(qū)黨群工作專業(yè)人員。
(2)在新社會組織和公益機構(gòu)中充實社會工作專業(yè)人員。
(3)在公辦中、小學和民辦學校中充實社會工作專業(yè)人員。
(4)在一級醫(yī)院和二級醫(yī)院中充實社會工作專業(yè)人員。
(5)在養(yǎng)老院、兒童福利院、救助站等社會福利、社會救助機構(gòu)中充實社會工作專業(yè)人員。
(6)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))民政管理和服務崗位充實社會工作專業(yè)人員。
(7)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))殘疾人服務崗位充實社會工作專業(yè)人員。
(8)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))人口計生工作崗位充實社會工作專業(yè)人員。
(9)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))流動人口工作崗位充實社會工作專業(yè)人員。
4、建立激勵機制，強化自身建設(shè)。在社會工作人才隊伍建設(shè)中引入激勵機制，探索發(fā)布社會工作職業(yè)薪資指導價，建立科學、合理的社會工作薪酬管理制度，吸納更多的高素質(zhì)社會工作人才;健全包括一線服務、項目運營、專業(yè)督導與機構(gòu)管理在內(nèi)的社會工作人才體系;加強社會工作專業(yè)機構(gòu)的自身建設(shè)，提高專業(yè)團體的自主管理、自主運作和自我發(fā)展能力，強化機構(gòu)的誠信自律，樹立社會工作人才隊伍良好形象。
5、開發(fā)服務項目，提升服務質(zhì)量。研究開展各類社工服務項目，包括養(yǎng)老機構(gòu)社工服務、福利機構(gòu)社工服務、社區(qū)社工服務、司法援助社工服務、人口計生社工服務、行為矯正社工服務等，拓展項目服務人群，提升項目服務質(zhì)量，規(guī)范項目委托與管理的流程。
6、培育民間組織，加強政社互動。培育更多的民間性專業(yè)社工機構(gòu)，激發(fā)民間組織參與的積極性，鼓勵社會工作人才隊伍自主創(chuàng)業(yè)，建立社工機構(gòu)間的分工、協(xié)作與競爭機制。借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗，成立社工協(xié)會，發(fā)揮其在實施行業(yè)管理、團結(jié)社工、發(fā)發(fā)展專業(yè)、服務社會方面的作用，推動社會工作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。加強政社合作互動，發(fā)揮社會工作在整合資源、和諧共建方面的專業(yè)優(yōu)勢，使社會工作人才成為聯(lián)系政府、社會與市民的橋梁。
7、成立評估機構(gòu)，加強專業(yè)督導。成立專業(yè)的社會工作評估機構(gòu)，運用專業(yè)手段，從第三方的角度對各類社會工作項目、機構(gòu)及個人業(yè)績進行評估;在社工實務中建立社工專業(yè)督導機制，促進一線社會工作者的專業(yè)提升。
(三)保障措施
1、加強組織領(lǐng)導。發(fā)揮組織部門牽頭抓總的作用，調(diào)動和整合政府相關(guān)部門和社會各單位的積極性，形成組織部門牽頭抓總、相關(guān)職能部門積極配合、社會力量廣泛參與的工作格局。
2、強化工作支持。加強政策研究和制度配套，建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標準，政府加大對民間社會工作機構(gòu)的購買服務力度，將社會工作人才培訓納入政府職業(yè)培訓補貼范圍，鼓勵參加社工培訓與認證。
3、提供資金保障。探索建立促進民間組織發(fā)展的專項資金，對社會工作機構(gòu)及社會工作人才提供資金支持，并引導企業(yè)參與支持社會工作事業(yè)發(fā)展。
【篇三】
回顧過去的一年，有過欣喜，有過過失，有過汗水，有過眼淚，受過褒獎也挨過批評。為了在新的一年里，我將帶著求真務實的工作太度，勤勞肯干的敬業(yè)精神，通過下面幾點扎實地工作，為全年開好頭、起好步打下基礎(chǔ)：
一、明確目標、提升業(yè)務水平。緊緊圍繞目標責任書的要求，全面開展計生優(yōu)質(zhì)服務。熟練操作、運用人口信息平臺PIC系統(tǒng)及相關(guān)的一系列業(yè)務知識。
二、改善工作方法。換位思考，與服務對象協(xié)作溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決，不耽誤時間。虛心學習、取長取長補短，避免因業(yè)務不熟，對工作造成影響。
三、端正工作太度。正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，凡事盡量親力親為，腳踏實地，認真負責。
四、細化工作內(nèi)容：
1、認真抓好新婚、孕期、出生、死亡對象的當月上報。
2、認真配合鎮(zhèn)計生辦搞好各種重大節(jié)日的宣傳活動。
3、繼續(xù)關(guān)愛留守兒童、空巢老人、計生貧困戶等弱勢群體。
4、著重抓好信息采集，及時發(fā)現(xiàn)掌握第一手資料
5、積極配合鎮(zhèn)計生辦做好生殖健康檢查，為育齡婦女服好務。
6、全面落實獎勵扶助政策，落實到戶、服務到人
7、做好月報、年報等各種相關(guān)業(yè)務報表，做好資料收集歸檔。避免慌亂無序，事倍功半。
優(yōu)質(zhì)社會工作者證問答知識庫
