美麗的大蒜君
20世紀(jì)90年代以來,國家重視社會工作的發(fā)展,社會工作逐漸在中國大陸上蔓延開來,下面是我為大家精心推薦的社會工作學(xué)術(shù)論文,希望能夠?qū)δ兴鶐椭? 社會工作學(xué)術(shù)論文篇一 社會工作倫理 摘要:社會工作者在實務(wù)過程中經(jīng)常面對兩難困境和倫理難題。本文通過一個艾滋病患者的案例,分析其主要涉及的倫理問題和困境,并以社會工作者專業(yè)倫理價值觀和倫理決定篩查 方法 為依據(jù),對案例做出了可能的倫理決定。 關(guān)鍵詞:社會工作 倫理困境 倫理決定 1、案例介紹 李先生是一位近50歲的已婚男性,他是一位受過良好 教育 、聰明且能言善道的商界成功人士。他與結(jié)婚25年的妻子育有一子,在外人眼里家庭美滿,生活幸福。最近他因為身體經(jīng)常不適精神狀態(tài)也不好去醫(yī)院做檢查,發(fā)現(xiàn)自己患上了艾滋病。李先生承認(rèn)自己是一名同性戀者。他自述自己生于一個保守而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R分子家庭,自己的同性戀身份是不可能被家庭接納。社會對于同性戀者沒有一絲寬容,充滿的鄙夷與歧視。李先生為了父母也為了融入正常人的生活,選擇在試婚年齡里與現(xiàn)任妻子結(jié)婚,也向妻子家人隱瞞了自己的性取向?;楹蟮纳畋焕钕壬把b飾”地很和諧,然而李先生還是常常覺得自己無助、寂寞、痛苦,性欲望也得不到滿足。于是他在兒子上初中后,開始在網(wǎng)絡(luò)上找不認(rèn)識的同性戀者發(fā)生一夜情。雖然次數(shù)不多,但李先生還是不幸地染上了艾滋病。李先生得知自己染上艾滋病后很恐慌,出現(xiàn)了一連串的沮喪癥狀包括失眠、無助感及自殺念頭。李先生希望社會工作者能幫助自己,但同時他也聲明自己的同性戀身份需要對任何人保密,包括自己的妻子和兒子。 2、主要倫理問題和困境 誰是當(dāng)事人 傳統(tǒng)上,當(dāng)事人指的是同工作者有工作關(guān)系、付費給她的人。或者說,當(dāng)事人是專業(yè)人員采取干預(yù) 措施 ,要改變或者修正其行為的個人或系統(tǒng)。同時,社會工作干預(yù)常常包括要改變當(dāng)事人系統(tǒng)之外的其他系統(tǒng)。在這個案例中,按傳統(tǒng)的當(dāng)事人定義來說,李先生理所當(dāng)然是當(dāng)事人。他不僅染上了艾滋病,還出現(xiàn)了一連串的沮喪癥狀甚至有自殺念頭,社會工作者應(yīng)該先對李先生進行心理輔導(dǎo),平復(fù)他的情緒,讓他勇敢地面對自己的病情。但是,社會工作者如果按照李先生囑托,向他妻兒隱瞞了他艾滋病的事實,那妻兒染上艾滋病的可能性就將大大地提高。社會工作者也有義務(wù)保障任何人的生命安全。當(dāng)事人到底是李先生還是李先生的妻子和兒子?誰的利益應(yīng)該優(yōu)先考慮?現(xiàn)今的社會工作服務(wù)模式包括服務(wù)申請人、當(dāng)事人、工作對象、受益人、從業(yè)人員、機構(gòu)、社區(qū)和其他人。案例中,當(dāng)李先生、妻子、兒子占據(jù)了這些角色時,他們的期望和目標(biāo)不同,相互沖突,給社工帶來倫理上的難題,誰的期許應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注? 隱私權(quán)、保密原則和最少傷害原則的沖突 艾滋患者的隱私權(quán)是指艾滋患者享有與其他公民相同的私生活安寧,私生活信息依法受到保護,不受他人侵?jǐn)_、知悉、使用披露和公開的權(quán)利。保密意味著社會工作者在沒有得到當(dāng)事人在知情的情況下給予的許可,不會向任何人披露從他那里獲得的資料。一般認(rèn)為,當(dāng)事人信賴社會工作者會為其保密,能增進他們對工作者的信任。如果當(dāng)事人意識到保密是有限制的,就會傷害他們與社會工作者的關(guān)系。目前,國內(nèi)外大量關(guān)于艾滋病患者心理健康方面的研究發(fā)現(xiàn),艾滋病患者普遍存在較嚴(yán)重的心理問題,其中以焦慮抑郁最為突出,有時他們的焦慮程度比神經(jīng)衰弱患者和焦慮癥患者更嚴(yán)重。影響他們的心理健康的因素有以下幾點:疾病的長期折磨;社會及家庭角色改變,勞動力降低;自卑心理及求助心理不能得到滿足;人際關(guān)系緊張等。 社會工作者考慮到與李先生建立的專業(yè)關(guān)系和其現(xiàn)在不健康的生理心理狀況是不應(yīng)該泄露李先生的隱私。但是,從李先生妻兒的角度出發(fā),他們有權(quán)力知道自己的丈夫、父親的性取向和身體狀況。同時,社工也必須認(rèn)識到妻兒越晚知道實情,他們?nèi)旧习滩〉膸茁示蜁蟠笤黾?。一旦同性戀的事實因為其他因素暴露了,妻兒不僅會受到重大的打擊,也難免會把怒氣撒在社會工作者身上。如果妻兒不幸染上了艾滋病,社會工作者是不是應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任或者被認(rèn)定為“幫兇”。當(dāng)面臨的困境有造成傷害的可能性,社會工作者應(yīng)該避免或防止這樣的傷害。但這樣必然帶來保密原則被打破。 價值觀的分歧 對專業(yè)社會工作者有一個傳統(tǒng)期許,就是不把自己個人的價值觀強加給當(dāng)事人,即便是從自己的價值觀或社會的價值觀出發(fā)要求對當(dāng)事人的行為舉止做評判,也要暫時撇開。然而,在現(xiàn)實的社會工作實踐中,事情并不總是那么簡單。社會工作者的價值觀與當(dāng)事人的價值觀有明顯的分歧是常有的事。在案例中,李先生是同性戀者還曾與其他同性戀者發(fā)生一夜情,這就容易讓社會工作者對李先生的道德品質(zhì)有質(zhì)疑。在該不該告訴妻兒自己染上艾滋病的事情上,社工的價值觀是保護生命,而李先生更看中自己的利益。在干預(yù)過程中,社工的價值觀與李先生的價值觀格格不入,很有可能對李先生帶有偏見。但李先生現(xiàn)在是一位艾滋病患者,他正需要社工的理解、寬容、關(guān)愛與支持。在進行決定時,社工就可能朝著專業(yè)的價值進行,忽略李先生的感受。 3、可能的倫理決定及依據(jù) 倫理決定篩查方法 當(dāng)社會工作在具體專業(yè)服務(wù)過程中遇到類似的倫理沖突的時候,會遵循一整套價值、原則和標(biāo)準(zhǔn)以指引作出決定和行為。針對案例中出現(xiàn)的倫理困境,本人將分別使用“倫理準(zhǔn)則篩選方法” (ERS)和“倫理原則篩選方法”(EPS)來做倫理決定。 “倫理準(zhǔn)則篩選方法”(ERS) 作為社會工作倫理決定的最優(yōu)先方法,社會工作者應(yīng)該查閱《美國社會工作者協(xié)會倫理守則》,看是否有合適的一個或多個準(zhǔn)則綜合適用。我國社會工作倫理守則并沒有標(biāo)明關(guān)于艾滋病患者或者同性戀者信息公開的守則,但參考《美國社會工作者協(xié)會倫理守則》(1997)規(guī)定:“社會工作者應(yīng)尊重案主的隱私權(quán)……一旦隱私信息提供出來,保密標(biāo)準(zhǔn)就要用上”,但同時又規(guī)定“預(yù)防案主或可確認(rèn)的第三者遭遇嚴(yán)重的、可預(yù)見的立即的傷害時,或是法律或法規(guī)要求揭露時就不需案主同意”。通過倫理守則的運用我們可以明白雖然李先生的隱私權(quán)不容侵犯,只有在某些特殊的危害他人或者法律要求的情況下,即李先生的妻兒很有可能染上艾滋病的情況下,社會工作者可以最小程度地只向李先生妻兒公開相關(guān)信息。 “倫理原則篩選方法”(EPS) 根據(jù)這個方法,社會工作者應(yīng)該首先列出一系列倫理原則指南并對其進行先后等級次序排列如下:保護生命;平等與差別平等;自主和自由;減少傷害;生活質(zhì)量;隱私和保密;真誠和毫無保留地公開信息。其次,將倫理困境中的不同倫理訴求歸類到倫理原則指南中。再次,按照先滿足高級原則后滿足低級原則的要求,確定倫理訴求順序。在這個案例的倫理困境中我們發(fā)現(xiàn)對于李先生的隱私保密并不是處于絕對的首要地位,在“為了保障當(dāng)事人或者他人的生命權(quán),為了促進所有人的平等權(quán)利和相對弱勢的差別平等權(quán)利,信息公開有利于促進當(dāng)事人更加自主或自由,信息保密對其他人的傷害比信息公開傷害更大,信息公開是為了提升當(dāng)事人以及社會公眾更好的生活質(zhì)量”的情況下,隱私和保密原則是可以適當(dāng)讓步的。 可能的倫理決定 明確當(dāng)事人和工作目標(biāo) 李先生、李先生妻子、李先生兒子都是社會工作者的當(dāng)事人和服務(wù)對象。社工需要解決的主要問題有(1)緩解李先生一連串的沮喪癥狀以及打消他的自殺念頭。(2)李先生的艾滋病需要專業(yè)的治療和照顧。(3)從醫(yī)療衛(wèi)生的角度保證李先生的妻兒的不會感染艾滋病病毒。(4)說服李先生,讓他有勇氣將自己同性戀和艾滋病的事實告訴妻兒。(5)安撫李先生妻兒的情緒,促進雙方的溝通。 知情情況下的授權(quán) 根據(jù)“倫理準(zhǔn)則篩選方法”和“倫理原則篩選方法”的分析,社會工作者應(yīng)該違背李先生的意愿將實情告訴李先生的妻兒。但是,知情情況下的授權(quán)意味著社會工作者或者另外一個專業(yè)人員除非是得到了當(dāng)事人的許可,否則不能介入當(dāng)事人的生活或者披露與其有關(guān)的機密資料。社會工作者必須向李先生講解關(guān)于艾滋病的醫(yī)學(xué)常識,分析李先生的妻兒可能會出現(xiàn)的危險,給予他勇氣和力量,說服他,爭取征得他的書面同意并跟他詳細(xì)地明確透露的范圍和內(nèi)容。至于李先生的隱私是否向妻兒以外的人透露,取決于李先生的意愿,社會工作者無須強求。 提供服務(wù) 得知實情后,李先生妻兒和李先生都將承受巨大的壓力,包括身體上和經(jīng)濟上的,更重要的還是心理和精神上的,這種心理壓力往往是由于對基本醫(yī)學(xué)常識缺乏了解造成的盲目性,因此,有必要為他們提供各種輔導(dǎo)。(1)社會工作者為李先生提供:①心理輔導(dǎo),減少自身心理壓力。社會工作者需要為其提供心理輔導(dǎo)和咨詢,協(xié)助減輕心理負(fù)擔(dān),從而以理智的心態(tài)對待疾病。②及時行為干預(yù)。需要為他提供關(guān)于艾滋病傳播的知識,通過直接干預(yù)以促使李先生抑制自身的不負(fù)責(zé)行為。(2)社會工作者為患者家屬提供:①醫(yī)學(xué)常識輔導(dǎo),改變歧視和排斥觀念。李先生的妻兒面對李先生的同性戀和艾滋病事實可能存在非理性的認(rèn)識,極力排斥和歧視,甚至將李先生拒之門外。因此,有必要對妻兒家屬進行基本醫(yī)學(xué)常識輔導(dǎo)宣傳教育,說服他們將李先生的生命健康放在第一位,給予李先生一定的家庭關(guān)懷。②加強預(yù)防知識的教育。社會工作者還應(yīng)對李先生妻兒在預(yù)防知識上加強全面教育和咨詢,使其做到防患于未然。 提供支持 除了提供服務(wù)以外,社會工作者還需提供各種支持,包括情緒和醫(yī)療支持。 ①提供情緒支持,堅定生活信心。雖然社會工作者與李先生的價值觀曾經(jīng)出現(xiàn)過分歧,但社會工作者仍應(yīng)以平等、接納的原則,與李先生一起面對問題,通過深入的溝通,加強情緒疏導(dǎo),使李先生逐步釋放緊張的精神狀態(tài),從而重新樹立生活的信心和勇氣。③提供其輔助支持。例如,通過定期調(diào)查、研究和評估患者的病情,協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)及時調(diào)整治療或緩解對策,更有針對性地減輕患者的痛苦。 參考文獻 [1]黃玉華.艾滋病病人的焦慮狀況分析及護理對策[J].全科護理,2009,7(29):2688. [2]拉爾夫?多戈夫,弗蘭克?M?洛溫伯格,唐納?哈林頓.社會工作倫理:實務(wù)工作指南(第七版)[M].北京:中國人民火學(xué)出版社,2005. [3]安民兵.艾滋病防治:一個社會工作的視角[J].中國初級衛(wèi)生保健,2006,20(10):13. 社會工作學(xué)術(shù)論文篇二 社會工作靈性研究 摘 要:由于社會傳統(tǒng)化的分解、教會的分離、世俗和理性主義猖獗迫切需要人們對生命確定性的訴求、追尋生命的意義以及構(gòu)建與“他者”的聯(lián)結(jié)。靈性的發(fā)展為社會工作價值的發(fā)展提供了可能,同時也為社會工作實踐開辟另一條道路。 關(guān)鍵詞:靈性;社會工作;意義 中圖分類號:C913 文獻標(biāo)志碼:A 文章 編號:1002-2589(2015)32-0041-02 新時期的重點是對靈性定義進行擴展,重新構(gòu)建宗教精神,尊重宗教和非宗教的表達(dá)提升靈性張力,使其更具有包容性和多元性。如何理解靈性?這要求我們改變?nèi)粘?创龁栴}的方式和轉(zhuǎn)換慣例自動思維。靈性應(yīng)被給予更高的目標(biāo),反對壓迫,增進社會福利,促進社會正義。 一、關(guān)于靈性的概念 靈性沒有普遍一致的定義,不同的學(xué)者對靈性有不同的解釋。一些學(xué)者認(rèn)為靈性是人類 經(jīng)驗 和已存在的事物的超越維度,為自我尋找更為廣闊的本體論語境;一些學(xué)者認(rèn)為靈性是對上帝恩典的回應(yīng),展示人與上帝的關(guān)系;還有學(xué)者認(rèn)為與人類追尋價值、目的和意義有關(guān);更有學(xué)者將靈性判定為精神性,是物性的對立面,不能訴諸理性邏輯,而是屬于超驗的范疇。靈性是對神圣的尋索,以超越為核心(對無秩序、不合理和無意義的超越),強調(diào)人的主觀經(jīng)驗和宗教信仰傾向,它不僅代表著人的信仰理念、情感道德、價值架構(gòu)等觀念體系,同時也是人自我整合、自我與他人、環(huán)境互動實踐功能體系。 二、現(xiàn)代性與宗教 資本主義貨幣經(jīng)濟的迸發(fā)和擴散,人們幾乎把所有的精力都投入到工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)活動中,威脅____的古老價值。工業(yè)生產(chǎn)使我們生活在充滿風(fēng)險的世界中,充斥著生態(tài)危機、積聚全核裂變和放射性廢料儲藏、市場崩潰和資本貶值、戰(zhàn)爭和恐怖主義、信息威脅等字眼,各種毒瘤和毒素等有害物質(zhì)的全球性問題席卷而來,商業(yè)活動人們狂熱追逐物質(zhì)性利益,奉行及時行樂的原則,追逐眼前的快感,發(fā)展自戀和自私的人格類型。個人主義的盛行,與一般宗教的禁欲主義和傳統(tǒng)價值觀如勤奮、節(jié)儉背道而馳?,F(xiàn)代法律和倫理要求他律理性行為,而非個體自律行為,人們的行為只有法律的制約,“不犯法”是人們行為的底線,沒有了道德信仰的制約。法律加在人和事的表層,但沒有深入人的意識和內(nèi)心深處,人們開始逃避義務(wù)和責(zé)任,彼此產(chǎn)生不信任感及不安全感。大眾的崩潰結(jié)果來自于個體生活在各種親密關(guān)系的大眾生活空間不斷地進行“殖民分割”,穩(wěn)固的生活紐帶的逐漸衰退和斷裂。個體化的生活方式切斷了個人與社會連接的各種紐帶。社會中的人變得個體化和原子化,產(chǎn)生冷漠無情、無本性、無溝通的、無歸屬感、無依附感異化現(xiàn)象,人們疏離感加強。丹尼爾?貝爾語重心長地說:“現(xiàn)代主義的真正問題是信仰問題。”價值的虛無主義勢必造成主體生命活力和智慧創(chuàng)造的癱瘓與休克,引致西方世界精神 文化 貧瘠和道德崩落。著名的靈修學(xué)者里奇這樣描述現(xiàn)代城市:“這是個腐爛的內(nèi)城,訴說著各種凄寂與絕望的陰郁 故事 ,顯示了一片精神上的荒原?!? 現(xiàn)代生活方式產(chǎn)生前所未有的變革,宗教在社會生活中影響漸趨衰微,宗教的衰落和社會內(nèi)部制度性基礎(chǔ)的蝕變,給個人還有社會都帶來不良后果。正統(tǒng)宗教觀念日漸式微以及社會秩序逐漸消退和崩潰,迫切需要一種確定性的價值觀。維特根斯坦認(rèn)為人們之所以信仰宗教,就是訴求生命中確定性,然而,靈性與宗教聯(lián)系在一起,似乎讓人們能謹(jǐn)慎從事。 三、對生活意義和確定性的尋索 《耶路撒冷圣經(jīng)》中有這樣的表達(dá):人不光是為食物而活著?!拔舀D它”的關(guān)聯(lián)只是滿足我之需求、利益、欲求的工具,這樣只會導(dǎo)致個人肉體和精神的分裂。人們過度重視物質(zhì)忽略其他事物,個體理性都被“物性化”或“單一化”包圍。所以我們迫切需要重構(gòu)生命的意義,擺脫物性束縛,使個體成為“完整的人”。 靈性要求尊重人的尊嚴(yán)和價值,幫助人們尋找自我■依和自我歸屬感,重新審視自己的生活意義,將非強加灌輸?shù)谋粍臃绞郊右钥隙?、勇于面對超越自身所面臨的生活限制,探索給予靈感,積極展望未來,而不是聚焦于過去和病態(tài)式的生活。 對宗教信仰也是對生活確定性訴求,我們可以理解為對神圣的探索,人們依靠上帝的神能來擺脫世俗的誘惑而追求圣潔的生活,把信仰作為生命活力和驅(qū)動力的能量來源,它包括上帝、神圣、終極現(xiàn)實和超越的概念。 靈性需求不是局限于有宗教信仰的人,多余無神論者同樣適用,雖然他/她不會采納神的概念,但并不意味他/她對現(xiàn)狀、發(fā)展變化和規(guī)律,人生的意義、目的沒有探索和嘗試。神圣是宗教和靈性生活的共同點,個人的意識與潛意識心理層面和人的靈魂,尋求對價值、意義、經(jīng)驗、發(fā)展、終極現(xiàn)實的超越,使個體道德宇宙的歸屬感和生命的神圣感。 四、構(gòu)建他者的世界 “他者”屬于人類學(xué)的概念,關(guān)懷他者無疑是人類學(xué)的學(xué)科傳統(tǒng)?!八摺币鉃檫吘?,它的存在隱含以自我中心為主義某種弊端,不可避免滲透某種玷污和偏見。鮑曼語重心長地指出:個體只有與社會聯(lián)為一體,才能保證生活意義和永恒價值,與社會聯(lián)結(jié)需要培養(yǎng)“他者意識”。 “他者意識”存在能促進道德發(fā)展,它讓當(dāng)事人站在他人的角度替別人著想,設(shè)身處地地去體驗他人的感受。沒有“他者意識”,道德的同情心是不可能形成的。自律的道德不僅意味著自我約束,更重要的是能夠置身于他人的地位來約束自己,一種去自我中心化過程。這里的“他者”是平等概念中的人,“自我“對”他者”投入能促進相互理解。他者的臉容可以具體命令自我,去執(zhí)行道德上的義務(wù)和責(zé)任,他不具備其他力量和財富逼人就范,卻具有道德上的權(quán)威使人做出責(zé)任上的回應(yīng),并以正義作為回應(yīng)?!八摺笔谷藗儚臎]有精神層面的物理場所和空間掙脫出來,現(xiàn)實的物理順序以某種方式從青睞于關(guān)注靈魂的內(nèi)在生命中抽象出來。并非個體的這種整體性只是通過本身得以實現(xiàn),而是在與他人、他物以及環(huán)境的有意義的關(guān)系中得以實現(xiàn)。 五、靈性與社會工作 從歷史角度來,社會工作是根植于宗教傳統(tǒng)的,宗教的慈悲觀念是社會工作價值觀的主要來源。靈性社會工作是社會工作實務(wù)體系中的最高層次,而且具有普世性,宗教信仰資源的提供在當(dāng)今中國極其缺乏,這意味著我們可能缺少宗教信仰,但是作為人類,我們都需要靈性關(guān)懷和靈性社會工作的服務(wù)。社會工作與靈性是相連的,他們是個體與社會的良好狀態(tài)服務(wù)的過程中的自然聯(lián)盟。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)更多的宗教和靈性為健康和福祉的提供有獨特貢獻,將個人主動意志追尋和靈性力量有意識地結(jié)合起來具有十分重要的健康價值。靈性的發(fā)展可能會產(chǎn)生某種美德,如同情、寬恕、謙遜和正義感,靈性的發(fā)展也會產(chǎn)生幸福的品質(zhì),如達(dá)觀、平靜、滿足、喜悅以及明確的人生目標(biāo)。 靈性中對神圣的信仰可以幫助我們超越問題的局限,不是聚焦于過去與苦難,而是引領(lǐng)我們?nèi)ヌ剿黛`感,發(fā)現(xiàn)問題的解決方式。靈性在自然災(zāi)害、疾病、壓力、失去親人、離異等重大生活事件和死亡及瀕死領(lǐng)域中有所作為。信仰宗教與靈性經(jīng)歷、維持的生活方式,總能對困難尋找應(yīng)對方式,如靈性支持,精神冥想,寬恕、祈禱、悔過、宗教儀式。社會工作者也會鼓勵案主采用放松訓(xùn)練(有意識的呼吸等)、冥想積極想象、寬恕與挑戰(zhàn)非理性信念等策略。 佛家說,“欲乃萬惡之源”,____提倡禁欲主義,“節(jié)欲”是我們擺脫生存困境的不二法門。信仰宗教靈性能幫助避免個人暴飲暴食、欲望、嫉妒、驕傲等品質(zhì)缺陷,在家庭層面中,保持較低水平的酗酒、藥物濫用、性濫交等情況。向往宗教靈性生活、不嗔不貪、少私寡欲有更高層次生活滿意度和較高自尊,在面對碎片化的文化和社會力量保持完整且連貫性的人格。靈性秉承人本主義傳統(tǒng),它積極關(guān)注傳統(tǒng)理論所忽視的邊緣體驗及不同的聲音,關(guān)注人的知覺、感情、信念、意圖乃至靈性,避免以固有的、先在的觀念去檢驗所謂的經(jīng)驗材料來理解“被肢解化的人類”。 從宏觀層面來說講,靈性開拓兼容整合的世界體驗的新秩序,不僅吸收了基督神學(xué)思想,還吸納了諸如東方哲學(xué)、心理分析、醫(yī)學(xué)思想。靈性對社會工作中案主社會系統(tǒng)、個人和家庭運行動力、文化多樣性、損失和溝通具有重大意義。如社會工作者要了解臨終患者的靈性需求,需要考察他所屬的民族、文化、宗教與精神信仰、傳統(tǒng)及儀式多元因素。微觀層面來說,靈性關(guān)懷對患者個人生理的(痛苦、癥狀控制)―心理的(焦慮和抑郁)―社會的(家人朋友隔離感、社會事務(wù)涉入疲倦感)―靈性等做全面考量。 社會工作中的靈性探索全人特質(zhì)和全家、全程、全面的照護模式,以整體的觀點來探究案主以及案主系統(tǒng),察其案主及案主系統(tǒng)問題背后的意義和闡釋,回應(yīng)道德框架、與他人關(guān)系的個人特定層面。案主所產(chǎn)生的幸福感是“超個人的”豐盛感,案主作為“完整的人”體驗生命的滿足感、與他人和世界的和諧感、與終極世界的同一感。 宗教與靈性是生活中不可分割的部分,教會團體、牧靈人員或社會工作者的探訪讓案主感覺自己沒有被拋棄,體驗到的“極度負(fù)面自我評估或任何破壞性思維模式”被慈愛的力量消解。 宗教作為社會意識形態(tài),它的衰微并非幸事,人從宗教信仰中獲得力量,靈性社會工作試圖拯救宗教世界圖景的崩塌,但它卻又脫離或者超越于宗教,重新詮釋意識和靈魂,逐漸向高層次的精神領(lǐng)域延伸。也就是說,只有宗教復(fù)興才能重新恢復(fù)代際延續(xù),才能帶來全球性的秩序、謙讓與愛。 參考文獻: [1]馬丁?布伯.我與你[M].陳維綱,譯.北京:生活?讀書?新知三聯(lián)書店,2002. 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二、給定資料
1.幾千年來,我國基層社會始終延續(xù)著一種控制性管理的“編戶齊民”制度,北宋后稱“保甲制”,一直延續(xù)到民國時期。新中國成立后,取保甲制度而代之的,叫做“居委會”。1949年10月23日,杭州市成立了新中國第一個居委會。
1989年修改的《城市居民組織法》中第二條規(guī)定,居民委員會不僅是基層群眾性自治組織,還要“協(xié)助不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府或者它的派出機關(guān)開展工作”。
2000年11月根據(jù)《民政部關(guān)于在全國推進城市社區(qū)建設(shè)的意見》要求,全國各地在原有的城市居民委員會轄區(qū)基礎(chǔ)上進行規(guī)模調(diào)整和重新劃分為社區(qū),并將城市居民委員會統(tǒng)一改名為“社區(qū)居民委員會”。
2010年11月,中共中央下發(fā)的《關(guān)于加強和改進城市社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的意見》開篇即強調(diào),社區(qū)居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。明確表示:城市基層正在發(fā)生新的深刻變革,社區(qū)居民委員會承擔(dān)的社會管理任務(wù)更加繁重、維護社會穩(wěn)定的功能更加突出。
歲的陳立昌,是百步亭社區(qū)的專業(yè)協(xié)調(diào)員。社區(qū)里,只要有糾紛,他都會出面協(xié)調(diào),一些糾紛鬧上法庭,也被他成功“攔截”。
初次見面,陳立昌就比預(yù)約時間晚出現(xiàn)2小時?!芭R時去了趟法院,想在開庭前嘗試協(xié)調(diào)一個糾紛。一名業(yè)主拒交物業(yè)費,時間拖太長,可能被告上法庭。”陳立昌說,這是他今年接的第8起類似糾紛,之前7起都已庭下和解。
翻了翻法院領(lǐng)回來的糾紛材料,陳立昌一眼就看出了癥結(jié),業(yè)主不滿停車位分配。
陳立昌的解決辦法是,安定業(yè)主情緒,去物業(yè)解決停車位問題,勸說業(yè)主繳納物業(yè)費。之前幾起糾紛,陳立昌也是這樣,兩邊做工作,一周就搞定了。
陳立昌碰到最多的,是居民間的瑣事。
一小伙要和妻子離婚,說:“婆婆買來的早點,媳婦不喜歡,說了兩句,氣得婆婆心臟病發(fā)作?!标惲⒉?,買早點只是導(dǎo)火線,事發(fā)后,小伙罵妻子,被丈母娘聽到,于是,矛盾越來越大。
陳立昌花了3個月,在兩家中間來回跑,先勸女方父母,女孩年齡大,又帶孩子,離婚會有社會壓力。再找到男方家中,用小孫子來打動婆婆。最后,丈夫親自接媳婦回家,媳婦主動給婆婆道歉,一場矛盾就化解了。
《今日說法》是陳立昌每天必看的電視節(jié)目之一,有時遇上鄰里糾紛,就得用法律說話。
前兩年,一位婆婆和樓上鄰居鬧得不可開交,因為樓上鄰居在花園中種了一棵桑樹,正對一樓婆婆家門口,婆婆覺得不吉利。陳立昌從物權(quán)法相鄰權(quán)入手,用法律知識講道理,雙方一致同意將桑樹移栽。“不能強迫改變婆婆的觀念,也不能砍掉桑樹苗?!标惲⒉f,鄰里糾紛要講究平衡,不能破壞任何一方的利益。
百步亭辦公室的張主任說,“陳立昌處理糾紛很公正,現(xiàn)在,居民有事都找他,他從來不推辭?!备闵鐓^(qū)協(xié)調(diào)沒有任何報酬,他卻一連干了10年,化解各類糾紛600余起。
3.為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)居委會工作作風(fēng),提高干部隊伍整體素質(zhì),提升社區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,三順店社區(qū)結(jié)合實際情況,開展了“進百家門,認(rèn)百家人”主題活動。
此次入戶共走訪了65戶低保和困難家庭,詳細(xì)了解他們的生活近況,耐心做好他們的思想工作,并且多渠道地幫助他們解決困難。低保戶劉金柱剛剛做了癌癥手術(shù),使原本困難的生活雪上加霜。社區(qū)了解情況后為其申請大病救助,解決了他的實際困難。
入戶過程中社區(qū)為60歲以上老年人辦理了“愛心出行卡”,建立了家庭跟蹤提醒檔案,為每一位老人測血壓,發(fā)放日常藥品和健康雜志。老黨員李梅剛做完心臟手術(shù),子女都在外地,老伴癱瘓在床,工作人員定期入戶幫扶老人,為其申請大病救助,李梅激動地說:“社區(qū)猶如我的親人,總是為我的家庭解決困難?!?/p>
通過開展“進百家門,認(rèn)百家人”主題活動,居委會掌握了居民的實際情況,拉近了與百姓的距離,為知民情、解民惑、為民辦實事打下了堅實的基礎(chǔ)。
4.在朝陽路某小區(qū),記者遇到了在該小區(qū)居住了近30年的市民王先生。當(dāng)記者向他打聽“社區(qū)居委會在哪里”時,王先生先是一愣,然后搖頭說“抱歉”。“說實話,我真不知道我們社區(qū)的居委會在哪里,20多年來我從沒去過,也不知道居委會都干些啥?!蓖跸壬f。
記者分別在十堰市10個居民小區(qū)對近百位市民進行了隨機采訪,其中近25%的人不知道社區(qū)居委會有哪些職能,這些人中,年輕的上班族占了絕大多數(shù)。
記者來到十堰市某社區(qū)居委會一站式辦事大廳,組織建設(shè)、計劃生育、城建衛(wèi)生、勞動保障等7塊醒目的牌子依次排開,負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的工作人員各自坐在自己的座位上忙碌。
陳敏坐在勞動保障的牌子前,不停地接聽和撥打電話,因為社區(qū)將跟一家勞務(wù)公司聯(lián)合舉辦一次招聘會,重點解決轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員再就業(yè)問題。剛將招聘會的事敲定,一家廣告公司又來找陳敏聯(lián)系在小區(qū)放置“文明宣傳牌”的事。
記者在該居委會辦公室墻上看到,寫在陳敏名字后面的工作內(nèi)容有7項:勞動保障、居民醫(yī)療保險、經(jīng)貿(mào)統(tǒng)計、武裝民兵、安全生產(chǎn)、企業(yè)服務(wù)、共青團。在另外幾名工作人員的名字后面,也都寫著至少5項工作內(nèi)容。
“這些只是寫出來的,還有很多工作無法一一寫出來,但實際上我們也都在做?!痹撋鐓^(qū)的李書記一邊趴在電腦前寫“上面要的報告”,一邊對記者說,人口普查的工作還沒有完全結(jié)束,他們又開始忙起了年終黨建工作。
“各種政務(wù)性工作,還有低保、環(huán)衛(wèi)、勞動保障、文化、養(yǎng)老等等,都是我們的任務(wù)?!币晃簧鐓^(qū)工作人員說,“現(xiàn)在,很大一部分行政機構(gòu)及其下屬部門的工作,最后也都沉淀到了居委會?!痹诓簧倬用癫涣私馍踔帘г股鐓^(qū)居委會的同時,居委會的工作人員卻每天都在忙忙碌碌,為大家眼中“雞毛蒜皮”的事情操心勞累。
5.在北京二環(huán)路的西南角有一片曾經(jīng)顯赫的住宅區(qū)——汽南社區(qū)。它始建于上世紀(jì)50年代末,是中國第一個“城市新社區(qū)”。
中國人民解放軍蚌埠裝甲兵學(xué)院院務(wù)部原部長、師職離休干部王士良就在這個小小的社區(qū)里開始了自己的新工作——從治保主任到居委會主任、社區(qū)黨委書記。2008年,〖=2〗他又開始擔(dān)任“非政府機構(gòu)”汽南社區(qū)建設(shè)協(xié)會的會長。
汽南社區(qū)是個“招賊”的小區(qū)。一來小區(qū)沒有圍墻,四通八達(dá);二來住戶高干多,家境相對富裕。小區(qū)每年都有好幾起溜門撬鎖案,居民上班提心吊膽。
因為這事情,這兒的片警年年考核落后。他也想組織個巡邏隊,但是沒人響應(yīng)。后來這事情就落在小區(qū)居委會身上。
居民是支持居委會的。居委會上門征求大家意見時,第一個站出來支持居委會建議的是原農(nóng)業(yè)機械工業(yè)部副部長李本。他對王士良說:“早就應(yīng)該這么辦,老王你發(fā)一個執(zhí)勤的紅袖章給我?!?3人組成的“高干巡邏隊”很快就上崗了,現(xiàn)在,“高干巡邏隊”已經(jīng)擴編為一支由192名離退休的高中級領(lǐng)導(dǎo)干部、科技專家和一般干部組成的“汽南黨員干部治安巡邏隊”。從那以后,小區(qū)的社會治安明顯好了起來,大家上班安心了,那個片警考核成績也上來了,調(diào)到了公安分局工作。
6.早上7點多,居民就在鶴翔社區(qū)的空地上晨練。
“我們鶴翔里(鶴翔社區(qū)的舊稱)各方面都很不錯?!庇浾叩嚼鬄硡^(qū)白鶴洞街道鶴翔社區(qū)采訪時,在社區(qū)內(nèi)健身散步的街坊們紛紛“叮囑”記者。對于他們來說,在鶴翔社區(qū)生活,能享受到近2000平方米的社區(qū)綠化、周邊市場配套低于全市平均水平的物價消費、高效熱情的居委會、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)且每平方米僅收元物管費……更讓街坊們感到幸福的是,社區(qū)里超過六成都是廣鋼集團的員工或退休人員及親屬等,“鄰里左右都是工友,社區(qū)里也有很多熟人,就像在一個超級大家庭里,很熱鬧很溫馨”,一位住在這里的廣鋼退休工人告訴記者。
據(jù)居委會鄺主任介紹,近年鶴翔社區(qū)在努力創(chuàng)建廣東省綠色社區(qū),在市、區(qū)、街的支持下將社區(qū)內(nèi)的閑置空地分別打造成600平方米和300平方米的綠化休閑廣場,目前區(qū)內(nèi)的綠化面積已達(dá)到1830平方米,綠地率為45%?!熬G化一直是社區(qū)大力發(fā)展的方面,希望能讓居民得到一個優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境”。
社區(qū)里種了不少桂花,小區(qū)里洋溢著一股淡淡的桂花香味,另外還有許多十多米高的大樹,即使正午時分也能給居民送上一份陰涼。據(jù)了解,社區(qū)的綠化建設(shè)以“加強升級”為重點,在原有的綠化基礎(chǔ)上進行升級建設(shè),較少進行大拆大建,較好地保證了各種樹木的生長。在社區(qū)內(nèi),記者還見到一棵大榕樹,在樹下乘涼的老街坊告訴記者,這棵樹已有近40年的歷史了,夏天時大家都喜歡在樹下乘涼聊天,保存著羊城獨有的“榕樹頭”文化。
記者到鶴翔社區(qū)采訪時,遇上了幾十位正在綠化廣場跳舞的街坊,她們告訴記者說,居委會經(jīng)常組織她們外出參加各項活動,去年亞運期間,她們就到了中大北門參加集體跳交誼舞的表演,參加這樣的活動不僅心情愉快,也鍛煉了身體,還能了解更多的國家的發(fā)展變化。
7.廣州市黃花崗街道社區(qū)居委會一次尋常的換屆選舉,卻因廣東工業(yè)大學(xué)校長、博士生導(dǎo)師陳新這名正廳級干部的參選,成為媒體關(guān)注的焦點。有人贊同,有人反對,更多的則是驚詫——這是否有點“屈尊”了?
在人們的印象里,居委會就是一群大爺大媽,處理一些婆婆媽媽的事兒。近幾年,雖然有不少大學(xué)畢業(yè)生加入到社區(qū)管理隊伍中,但總體上,作為群眾自治組織,居委會一向是退休人員發(fā)揮余熱的地方,與政府機關(guān)干部、大學(xué)教授鮮有交集,更不用說“正廳級”的大學(xué)校長、博士生導(dǎo)師了。有選民就說,以前總覺得居委會委員說話不夠分量,如今有正廳級干部當(dāng)委員,希望“實力派”社區(qū)干部能多為街坊辦實事。黃花崗街道黨工委其實也有此意,在他們看來,轄區(qū)內(nèi)有中科院廣州分院、廣東省教育廳等大型單位,發(fā)動這些單位“有號召力、有資源,也有想法”的領(lǐng)導(dǎo)或老領(lǐng)導(dǎo)參與社區(qū)事務(wù)管理,“效果是原來的大爺大媽無法實現(xiàn)的”。
8.一位在居委會實習(xí)的大學(xué)生對社區(qū)居民委員會工作的認(rèn)識:
社區(qū)居委會的性質(zhì):
(1)社區(qū)是建立和諧社會的基礎(chǔ),居委會是維穩(wěn)的前沿,千千萬萬個和諧社區(qū)構(gòu)成和諧社會。
(2)社區(qū)居委會是現(xiàn)行體制內(nèi)最基層政府職能部門,主要負(fù)責(zé)對社區(qū)居民的管理工作。
(3)社區(qū)居委會的工作都是些“婆婆媽媽、雞毛蒜皮”的小事,最重要的工作內(nèi)容是調(diào)節(jié)轄區(qū)內(nèi)居民之間、居民家庭內(nèi)部的矛盾。
(4)居民自治突出了公開、公平、公正的現(xiàn)代社會民主理念;政府行為突出了權(quán)力的強制性、政務(wù)的統(tǒng)一性和實效性。居民自治與政府行為是一對矛盾關(guān)系。
社區(qū)居委會的現(xiàn)狀:
(1)社區(qū)居委會在社區(qū)民政、社區(qū)治安、民事調(diào)解等方面做了大量有意義的工作。隨著社區(qū)組織結(jié)構(gòu)的健全、職能的完善,將為社區(qū)建設(shè)作出更大貢獻。
(2)一直以來,雖然社區(qū)工作者的工資和活動經(jīng)費都被列入政府財政預(yù)算,但標(biāo)準(zhǔn)比較低。
(3)現(xiàn)在居委會成員均由退休人員組成,人員年齡偏大,管理水平較低。
(4)居委會工作量大、內(nèi)容繁雜,有時還不被人理解。
社區(qū)居委會的未來:
(1)隨著政府的重視和社會的需求的不斷增強,社區(qū)居委會的行政職能將得到進一步加強,自我服務(wù)職能逐漸弱化。這就要求社區(qū)專職工作者不斷提高素質(zhì)及組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
(2)居委會法人身份的落實,為搞好社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)提供了必要條件,在城市建設(shè)和城市改造中發(fā)揮特有功能,在各種公共服務(wù)的重要平臺和各類經(jīng)濟、社會組織活動的舞臺上大顯身手,在構(gòu)建和諧社會的進程中建功立業(yè)。
9.去年11月,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強和改進城市社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的意見》(以下簡稱《意見》),其中明確:將社區(qū)居委會的工作經(jīng)費、人員報酬以及服務(wù)設(shè)施和社區(qū)信息化建設(shè)等項經(jīng)費納入財政預(yù)算。
其實,作為居民自治機構(gòu)的居委會由政府補助,在中國的大部分城市已成慣例。比如在北京,從2006年起凡在居委會工作滿一屆的人員享受每人每月150元以上的津貼,每增加一屆,津貼也相應(yīng)增加。而在天津,2009年起將社區(qū)居委會成員生活補貼標(biāo)準(zhǔn)下限由每月820元提高到1200元。
不過,《意見》第一次將這筆開支變得“名正言順”。
三、申論要求
得分評卷人1.通過對給定資料的閱讀與理解,分析資料8中某實習(xí)生的觀點,指出其中不正確的觀點并分別說明其不正確的理由。(30分)
要求:判斷正確、理由充分、條理清楚、語言準(zhǔn)確,400字左右。
得分評卷人2.給定資料2中百步亭社區(qū)專業(yè)協(xié)調(diào)員陳立昌的工作方法很有代表性,請談?wù)勥@件事給你的啟示。(30分)
要求:觀點明確、分析合理,400字左右。
得分評卷人3.根據(jù)給定資料,結(jié)合實際,以社區(qū)居委會在社會管理中的地位和作用為內(nèi)容,自選角度、自擬標(biāo)題,寫一篇文章談?wù)勛约旱目捶ā?40分)
要求:主題鮮明、集中,內(nèi)容充分,結(jié)構(gòu)清晰嚴(yán)謹(jǐn),語言準(zhǔn)確流暢,800字左右。
參考答案
2011年吉林省公務(wù)員錄用考試
《申論》乙級試卷
1.答案提示
關(guān)于社區(qū)居委會的性質(zhì),不正確的觀點有:
第二點。社區(qū)居委會并非政府職能部門,而是基層群眾性自治組織,主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)和組織社區(qū)居民進行自我管理、自我教育、自我服務(wù)等而不是對社區(qū)居民的管理工作。
第三點。社區(qū)居委會的職能涵蓋組織建設(shè)、計劃生育、城建衛(wèi)生、勞動保障、低保、文化、養(yǎng)老等一系列內(nèi)容,都是關(guān)系居民更好生活的大事而不是雞毛蒜皮的小事,而調(diào)解居民糾紛也只是這些工作內(nèi)容的一部分。
第四點。居民自治與政府行為并非是一對矛盾關(guān)系。我國是人民民主專政的國家,政府一切行為的宗旨是維護最廣大人民的根本利益,實現(xiàn)社會主義民主,其強制性、統(tǒng)一性和實效性也是服務(wù)于這一宗旨的。
關(guān)于社區(qū)居委會的現(xiàn)狀,不正確的觀點有:
第二點。社區(qū)工作者的工資和活動經(jīng)費自2010年11月才下發(fā)文件明確將其列入政府財政預(yù)算,在此之前,大部分城市均是由政府對其予以一定程度的補助。
第三點。當(dāng)前居委會成員并非均由退休人員構(gòu)成,近幾年已有不少大學(xué)畢業(yè)生進入居委會,甚至還有政府機關(guān)干部和大學(xué)教授進入社區(qū),管理水平在不斷提高。
關(guān)于社區(qū)居委會的未來,不正確的觀點有:
第一點。居委會的行政職能不會進一步加強,自我服務(wù)職能更不會弱化。根據(jù)中央文件指示,社區(qū)居委會作為基層群眾自治組織將在城市發(fā)展中承擔(dān)更加繁重的社會管理和服務(wù)任務(wù)。
2.答案提示
社區(qū)專業(yè)協(xié)調(diào)員陳立昌專門負(fù)責(zé)調(diào)解社區(qū)的各種矛盾糾紛,他調(diào)解糾紛時不計報酬、不辭辛苦、公正處理,從而成功調(diào)解了數(shù)百起糾紛,為社區(qū)和諧和家庭和睦作出了不小的貢獻。從陳立昌的工作中得出如下啟示:
第一,不論調(diào)解何種糾紛,何種矛盾,最根本的原則是要堅持公平、公正,同時對于居民的大小問題要做到切實關(guān)心、積極解決,而不能推辭或搪塞、敷衍。
第二,要堅持大事化小、小事化了的處理原則,尤其是在處理比較嚴(yán)重的糾紛時,一定要避免其進一步嚴(yán)重化,爭取糾紛雙方達(dá)成庭下和解而不要鬧上法庭。
第三,在調(diào)解糾紛時不能采用強迫的手段,不能損壞任何一方的利益,要講究利益平衡,找出雙方一致同意的方法解決問題。
第四,調(diào)解糾紛時首先要了解糾紛發(fā)生的前因后果,找出癥結(jié),設(shè)身處地地替雙方著想,用雙方各自最在意的問題說話,兩邊做工作,分頭勸說,該說理時說理,該講情時講情,使雙方認(rèn)識自身的問題,承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,促成和解。
第五,平時要注意法律知識的積累,在調(diào)解中運用法律知識講道理。
3.參考范文
構(gòu)建和諧社區(qū)、社會不可或缺的社區(qū)居委會
幾千年來,我國基層社會始終延續(xù)著一種控制性管理制度——“編戶齊民”制度(北宋前)、“保甲制”(北宋后),新中國成立后,取其而代之的是一脈相承的、每100—700戶居民設(shè)立一個的“居委會”,其肩負(fù)著基層的社會管理工作。2000年,中共中央在原有的城市居民委員會轄區(qū)基礎(chǔ)上進行規(guī)模調(diào)整和重新劃分為社區(qū),并將城市居民委員會統(tǒng)一改名為“社區(qū)居民委員會”。
作為居民自我管理、自我教育和自我服務(wù)的基層群眾性自治組織的社區(qū)居委會雖非政府行政職能部門,但在城市基層正在發(fā)生新的深刻變革的今天,其承擔(dān)的社會管理任務(wù)將更加繁重、維護社會穩(wěn)定的功能將更加突出,由此可見其在社會管理中的地位不可小覷,其作用更不能等閑視之。
那么作為基層群眾自治機構(gòu)的社區(qū)居委會到底能為居民做哪些事情?估計很多人都不甚明了。其實我們完全可以從社會工作人員平時的工作中窺出一二。社區(qū)工作人員努力調(diào)解社區(qū)里的各種矛盾糾紛,最大限度地爭取各種利益糾紛的和解和家庭矛盾的解決;不辭辛苦地走訪低保和困難家庭,通過各種渠道幫助他們解決生活困難和醫(yī)療救助;引導(dǎo)社區(qū)居民成立治安巡邏隊,使社區(qū)的治安明顯好轉(zhuǎn);積極開展綠化建設(shè),為社區(qū)居民創(chuàng)造優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境;組織社區(qū)的退休居民參加各種活動等。不論是調(diào)解居民糾紛、為困難家庭辦理生活保障和醫(yī)療救助,還是維護社區(qū)治安、大力建設(shè)社區(qū)綠化環(huán)境、組織居民活動都是與社區(qū)居民利益密切相關(guān)的事情,這些事情的順利解決無疑為社區(qū)居民更好地生活、工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的條件。
社區(qū)居委會作為居民自治組織,突出了公開、公平、公正的現(xiàn)代社會民主理念,他們基于民主理念引導(dǎo)和組織的自我管理、自我教育、自我建設(shè)和自我服務(wù)等切合居民實際情況,易于為居民所接受,從而有利于將矛盾糾紛消除在基層和萌芽狀態(tài),有利于建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)質(zhì)、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū),進而有利于鞏固基層政權(quán),維護社會穩(wěn)定,實實在在地發(fā)揮了在社會治安綜合治理工作中的前沿和基礎(chǔ)作用。
正是由于社區(qū)居委會在社會管理中的作用日益顯現(xiàn),從而促使國家不斷采取政策促使社區(qū)居委會組織不斷發(fā)展和完善,管理水平日漸提高。中共中央不僅將社區(qū)居委會的工作經(jīng)費、人員報酬以及服務(wù)設(shè)施和社區(qū)信息化建設(shè)等經(jīng)費納入財政預(yù)算,切實解決社區(qū)居委會工作開展的經(jīng)濟支撐問題,還采取有針對性的措施鼓勵眾多大學(xué)畢業(yè)生進入社區(qū)隊伍,提高社區(qū)人才隊伍的管理水平。
相信在未來的發(fā)展中,社區(qū)居委會這一基層群眾自治組織在政府的鼓勵下,在基層民眾的踴躍支持下,將會不斷得到發(fā)展和完善,進而為我國和諧社會的構(gòu)建發(fā)揮更大更積極的作用。
兜兜里有糖布布
人口老齡化是當(dāng)今世界許多國家面臨的一個突出的社會問題。我國已經(jīng)步入老齡社會,但是我國現(xiàn)階段針對老年人的社會工作方面的服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。下面是我為大家整理的老年人社會工作論文,供大家參考。
【摘要】 目的探討老年社會工作在農(nóng)村居家養(yǎng)老中的應(yīng)用現(xiàn)狀。方法采用調(diào)查問卷的方式了解農(nóng)村老年人養(yǎng)老需求和生活中遇到的問題。結(jié)果我國和吉林省老齡化嚴(yán)重,許多鄉(xiāng)村已經(jīng)推行政府購買服務(wù)的方式,農(nóng)民收入和居住現(xiàn)狀良好為居家養(yǎng)老創(chuàng)造了條件。農(nóng)村養(yǎng)老需求多樣,無子女老人傾向居家養(yǎng)老。但老年社會工作的認(rèn)知度低,老年社會工作在農(nóng)村的開展尚處于初始階段。結(jié)論引入老年社會工作理念和方法是推進農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)進程、提高農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的實效性、破解農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)難題的有效途徑,老年社會工作在農(nóng)村居家養(yǎng)老的應(yīng)用有待推進。
【關(guān)鍵詞】 老年社會工作;農(nóng)村居家養(yǎng)老
近年來,學(xué)者進行了老年社會工作在養(yǎng)老機構(gòu)中的應(yīng)用,分析了由家庭養(yǎng)老向社會養(yǎng)老過渡的趨勢,并提出建立農(nóng)村養(yǎng)老保障體系的建議;關(guān)注并切實解決農(nóng)村老年人口居家養(yǎng)老的問題;指出農(nóng)村居家養(yǎng)老需要強有力的道德支持〔1〕,要加強農(nóng)村的老年社會工作,提高農(nóng)村老年人的晚年生活質(zhì)量〔2〕。本文基于對吉林省農(nóng)村居家養(yǎng)老狀況的調(diào)查,提出老年社會工作在農(nóng)村居家養(yǎng)老中應(yīng)用的路徑。
1資料與方法
通過文獻法收集我國和吉林省老年人口信息,了解吉林省養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)驗和不足,以及開展老年社會工作的客觀條件。通過問卷調(diào)查了解農(nóng)村老年人養(yǎng)老需求和生活中遇到的各種問題。2010年1月,課題組在吉林省農(nóng)村開展了“農(nóng)村居家養(yǎng)老需求情況”問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容圍繞對居家養(yǎng)老的選擇意愿、養(yǎng)老中的需求及亟待解決的問題、有沒有接受過老年專業(yè)社會工作者的服務(wù)為核心問題展開。通過簡單隨機抽樣方式確定吉林省不同地區(qū)農(nóng)村村屯為調(diào)查范圍,如農(nóng)安縣三崗鄉(xiāng)、輝南縣撫民鎮(zhèn)七社、興隆山鎮(zhèn)杏花村、三岔河市西三家子村、榆樹縣陳家村、高家村、龍井鎮(zhèn)村、琿春市馬川子鄉(xiāng)等共計20個村。調(diào)查對象限定在60歲及以上的農(nóng)村村民,以偶遇抽樣結(jié)合判斷抽樣的方式確定調(diào)查對象。調(diào)查員由社會工作專業(yè)的大學(xué)生組成。共發(fā)放問卷400份,收回357份,問卷回收率為。由于有無子女照顧對于養(yǎng)老的選擇差別很大,所以,將調(diào)查對象分為兩類:有子女照顧老人為子女與其同住一院之內(nèi)或者在同一村里;無子女照顧老人為子女在城里安家的空巢老人、子女在外打工的留守老人或沒有子女的老人;分別對有子女照顧老人和無子女照顧老人調(diào)查200人。其中前者收回有效問卷160份,后者收回有效問卷164份,共計有效問卷324份,問卷回收有效率為81%。在發(fā)放和回收問卷的同時,通過訪談法,了解農(nóng)村老人對老年社會工作的認(rèn)知程度、老年社會工作在農(nóng)村的開展情況。
2結(jié)果
我國和吉林省老齡化嚴(yán)重,開展老年社會工作具備客觀條件通過文獻查詢,截止2006年6月1日,我國60歲及以上老年人口總數(shù)為億人,其中城市老年人3 856萬,農(nóng)村老年人 1億;2006年末,吉林省60歲以上老齡人口321萬,占總?cè)丝诮?12%,其中農(nóng)村老年人口144萬〔3〕。截止2005年末,吉林省60歲及以上老年人為萬,老年人中生活在農(nóng)村的為萬,占全省老年人口的;在有老人的家庭戶中,有一個老年人的占,有兩個老年人的占。 在有老年人口的家庭戶中,老年人口與成年子女或其他親屬共同生活的家庭占,他們的日常生活可以得到其他家庭成員的照顧。無人照顧老人戶占,其中:單身老人戶占,一對老年夫婦戶占,老年人口與未成年的親屬共同生活的家庭占〔4〕。截止2009年末,吉林省興辦農(nóng)村社會福利服務(wù)中心、福利院657所,床位數(shù)萬張,入住老年人萬人,服務(wù)人員3 748人;全省建有農(nóng)村老年活動室5 936個,總面積萬平方米,平均每個活動室面積平方米;吉林省老齡辦在延邊州和白城市開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院試點工作,以村屯養(yǎng)老服務(wù)大院為載體,依托老年人協(xié)會為村屯老年人提供日間照料、臨時托養(yǎng)、文體娛樂、學(xué)習(xí)教育、衛(wèi)生保健、精神慰藉等服務(wù);在村老年協(xié)會中,建立3 065個老年文藝活動組織,3 150個老年體育健身活動組織〔5〕?,q春市馬川子鄉(xiāng)是吉林省農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院工作的試點鄉(xiāng),目前,全鄉(xiāng)9個村分別建立了居家養(yǎng)老服務(wù)大院,以各種方式開展起為老服務(wù)工作并取得了實效。吉林省將在2010年底有30%的村建成居家養(yǎng)老服務(wù)大院,2011年底有60%的村建成居家養(yǎng)老服務(wù)大院,2012年底全省所有的村都將建有居家養(yǎng)老服務(wù)大院〔6〕。2009年農(nóng)村居民人均純收入達(dá)到5 266元,比上年增長;農(nóng)村居民人均生活消費支出元,增長;農(nóng)村人均住房面積平方米,增加平方米;農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)和年人均補助水平分別達(dá)到1 200元和760元,同比增長和,有效保障了農(nóng)村低保對象的基本生活。的老年人主要依靠家庭其他成員供養(yǎng)〔7〕。由于居家養(yǎng)老服務(wù)是政府扶持的福利性服務(wù),許多鄉(xiāng)村已經(jīng)推行政府購買服務(wù)的方式,即便有收費項目,費用很低。農(nóng)民收入和居住狀況良好為農(nóng)村居家養(yǎng)老創(chuàng)造了條件。
農(nóng)村養(yǎng)老需求多樣,無子女老人傾向居家養(yǎng)老問卷調(diào)查表明農(nóng)村老人喜歡住在自己家里養(yǎng)老,包括傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老(這里指僅依靠子女提供幫助的養(yǎng)老方式)和居家養(yǎng)老的占多數(shù);選擇機構(gòu)養(yǎng)老的很少;大多數(shù)人希望來自子女或社會的幫助(愿意接受幫助指遇到困難時是否會期望得到幫助的情況),有9%左右的老人有“遇事寧愿靠著不求人”的心理;無子女照顧的老人選擇居家養(yǎng)老的迫切。見表1。表1農(nóng)村老人主要需求和養(yǎng)老意愿
老年社會工作的認(rèn)知度低、老年社會工作在農(nóng)村的開展尚處于初始階段通過入戶訪談,除有子女在社會工作專業(yè)學(xué)習(xí)的大學(xué)生家長的老人和少數(shù)文化程度稍高的老人知道社會工作這個新興職業(yè)外,90%以上的農(nóng)村老年人不知道社會工作和老年社會工作是怎么回事;老年社會工作的實踐體現(xiàn)在村委會為老人問寒問暖、提供各種幫助中,但是缺乏專業(yè)的理念和方法;目前調(diào)查所在的農(nóng)村還沒有專業(yè)的老年社會工作者在農(nóng)村從事精神慰藉,維權(quán)等養(yǎng)老服務(wù);在介紹了老年社會工作的理念、作用和具體做法后,90%以上的老人愿意接受老年社會工作者提供的服務(wù),但是他們擔(dān)心服務(wù)費用的支出。
3討論
傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和居家養(yǎng)老是符合農(nóng)村老年人的養(yǎng)老意愿;對于有子女照顧老人,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老功能仍在延續(xù),愿意到居家養(yǎng)老服務(wù)場所去主要是參與娛樂活動、滿足人際溝通、消磨時間的需要;無子女照顧老人采取居家養(yǎng)老的方式更為迫切,其中子女在城里安家的老人認(rèn)為農(nóng)村的住房相對于城市來說比較寬敞、空氣清新,老年人有自己相對獨立的空間,比起住進城里兒女家里那較小如“鴿籠”的房子里,他們感到憋屈、不舒服;即便老年人子女住房寬敞,他們常覺得生活習(xí)慣不同、長期住不方便;對于進養(yǎng)老院養(yǎng)老,只有經(jīng)濟條件好的、老人和兒女雙方均有現(xiàn)代意識的,覺得去養(yǎng)老院是不給子女添麻煩的好的選擇,但是,又擔(dān)憂養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量,這種擔(dān)心也是可以理解的?!昂陴B(yǎng)老院”事件的曝光,反映了“黑”養(yǎng)老院不善待老人,侵害老人權(quán)益的惡劣行為。這種嚴(yán)重不道德行為雖然不能代表全部,但是反映出養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)需要增強社會責(zé)任感,提高職業(yè)道德〔8〕;多數(shù)老人認(rèn)為去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老會丟子女的面子讓人笑話或者令兒女不高興,因為在他們眼里養(yǎng)老機構(gòu)都是無兒無女老人的歸宿或是那些有殘疾沒有自理能力的、兒女沒有時間照顧的老人的選擇;老人對權(quán)益保護咨詢的關(guān)注主要涉及農(nóng)村醫(yī)療保險、低保政策等;無子女照顧老人在生活照料;醫(yī)療護理;排解孤獨;文化娛樂;解決留守老人代際隔閡、贍養(yǎng)等糾紛;權(quán)益保護咨詢;排除年老恐懼等方面的需求明顯多于有子女照顧老人;農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)適合吉林省農(nóng)村社會狀況、適應(yīng)中國老年人的生活習(xí)慣和心理特征;老年社會工作的理念是堅持以人為本,個人自決原則、賦權(quán)和發(fā)展的原則、維護人權(quán)和社會公正原則,尊重老年人情感和心理需求,助人自助,能夠被老年人接受,在解決養(yǎng)老中出現(xiàn)的問題上具有優(yōu)勢和可行性;農(nóng)村老人有一定的經(jīng)濟承受能力并具備居家養(yǎng)老的居住條件,具備大力開展居家養(yǎng)老的客觀基礎(chǔ)。由于社會工作在我國發(fā)展還不完善,我國農(nóng)村社會對老年社會工作的認(rèn)知程度低和我國農(nóng)村社會發(fā)展程度相對發(fā)達(dá)國家有一定差距的原因,專業(yè)的老年社會工作在農(nóng)村尚處于起步階段也是正常的,這同時也為老年社會工作在農(nóng)村的開展提供了廣闊的空間;吉林等省已有很多為老服務(wù)實踐經(jīng)驗和政府規(guī)劃,這為老年社會工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老奠定了基礎(chǔ);可見,老年社會工作理念的引入和方法的應(yīng)用對于滿足農(nóng)村養(yǎng)老需求,改善老年人的晚年生活質(zhì)量,提高養(yǎng)老服務(wù)實效性,解決農(nóng)村居家養(yǎng)老問題是必要和可行的。
有針對性地開展老年個案工作老年個案工作是社會工作者在專業(yè)的價值觀指導(dǎo)下,運用專業(yè)的知識和技巧為老年人及其家庭提供物質(zhì)或情感方面幫助和支持,以使當(dāng)事人減輕壓力、解決問題和達(dá)到良好的福利狀態(tài)的服務(wù)活動;針對農(nóng)村“農(nóng)村留守老人”,因子女成年累月在外打工,很長時間才能回家看望老人一次,老年人會出現(xiàn)孤獨寂寞、對年老恐懼,渴望與人溝通的現(xiàn)象,老年個案工作者深刻理解老人的需求,運用會談的技巧,專注、主動傾聽老年人的心聲,使老年人心理上得到支持,并對老年人模糊不清的問題進行澄清,給老年人進行心理疏導(dǎo)、鼓勵老年人勇敢面對老年的身心變化,引導(dǎo)他們進入積極樂觀向上的生活氛圍,協(xié)助老年案主認(rèn)識及接受老年,幫助老年人建立科學(xué)、健康的晚年生活方式和心理準(zhǔn)備,積極地應(yīng)對人生晚年期各種生活事件,如有的子女干涉喪偶獨居老年人再婚、家庭經(jīng)濟贍養(yǎng)中出現(xiàn)糾紛等問題,工作者針對不同的個案進行區(qū)別性的工作,站在老人的角度、分析問題、提出合理建議,幫助老人解決矛盾。
開展主題突出的老年小組工作
老年小組工作是指在社會工作者的協(xié)助與指導(dǎo)下,利用老年成員之間的互動和小組凝聚力,幫助老年組員學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,改變自己的行為,正確面對困難,恢復(fù)自己
論文關(guān)鍵詞:城市化家庭養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)社會工作者
論文摘要:隨著老齡化社會的到來,養(yǎng)老是解決中國老齡問題的基拙和核心問題二家庭養(yǎng)老仍然是主要的養(yǎng)老形式,但在家庭養(yǎng)老功能逐步減弱的情況下,急需發(fā)揮社會養(yǎng)老的功能,其中,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是社會養(yǎng)老的新載體幾本文提出社區(qū)要在政府的支持之下,拓展社區(qū)服務(wù)項目,引進社會工作者專業(yè)人員,提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,爭取廣泛的社會支持,建立社區(qū)服務(wù)發(fā)展指標(biāo)體系,從而加強社區(qū)養(yǎng)老的功能,在一定程度上彌補家庭養(yǎng)老的不足:
國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)表明,2000年65歲以上的老年人口占總?cè)丝诘谋戎貙⑦_(dá)到7%,標(biāo)志著我國已開始進入老齡化社會。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測,到2050年我國65歲以上老年人口將達(dá)到億以卜,約占我國總?cè)丝诘?/5,占世界老年人口的1 / 4。隨著人口老齡化趨勢的發(fā)展,老年人的養(yǎng)老已經(jīng)成了一個普遍關(guān)注的社會間題,在養(yǎng)老的方式上存在著各式各樣的爭議:
一、家庭養(yǎng)老的功能弱化.面臨著巨大的挑戰(zhàn)
隨著我國計劃生育的實施和市場經(jīng)濟的快速發(fā)展以及城市化進程的加快,作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明產(chǎn)物的當(dāng)代城市家庭養(yǎng)老方式正面臨著來自人口條件、家庭結(jié)構(gòu)、居住方式和文化觀念等方面的挑戰(zhàn),其脆弱性已開始顯現(xiàn),非家庭養(yǎng)老方式正越來越受到關(guān)注;
(一)家庭規(guī)模縮小,核心家庭老年家庭增多,家庭功能弱化
我國計劃生育政策實施以來,尤其是城市的出生率降低,家庭結(jié)構(gòu)的小型化和核心化已經(jīng)是不爭的事實,生育率下降、子女減少和居住方式的代際分離還使得子女對老年父母的照料產(chǎn)生了許多困難。子女多意味著老年人有較多的支持來源,獨生子女現(xiàn)象的出現(xiàn)使得獨生子女父母的養(yǎng)老變得異乎尋常的困難
社會發(fā)展推動住宅購買人群的變化,家庭兩代分居現(xiàn)象逐漸增多。按照人口學(xué)家最近做出的家庭人口預(yù)測,我國老年人和成年子女共同生活的比例將逐漸降低,獨居或只與配偶居住的65歲以上老人占老人總數(shù)比例將由1990年10%迅速上升到2050年的27 %,在城市和經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)這種現(xiàn)象已經(jīng)非常明顯
(二)現(xiàn)代社會人口流動速度如快,競爭日益激烈
科技時代的發(fā)展和城市工業(yè)化進程的加快使得農(nóng)村的人
口越來越多地涌向城市,城市的競爭壓力也越來越大不少年輕人陷人了角色困境,他們要同時扮演好成功人士的角色、合格父母的角色和孝順子女的角色是勉為其難的。例如,工作的壓力日益沉重,還要教育兒女,使一些子女沒有精力照顧父母又如目前社會對文化知識的要求增高,青年人需要再學(xué)習(xí)來適應(yīng)日益發(fā)展的社會,或者去尋找更多發(fā)展的機遇,遠(yuǎn)離年邁的父母,使得家庭人口外流。這些都使得現(xiàn)有的家庭的模式受到強烈沖擊
(三)老年人平均壽命延長,患病率、傷殘率上升,自理能力下降
隨著生活水平的不斷提高,老年人的壽命也在不斷延長,同時年齡增長(特別是超過75歲之后),老年人口健康狀況有所惡化,患病率、傷殘率上升,自理能力下降,更多地需要日常護理、生活照料和社會服務(wù)這一切必將加大家庭的負(fù)擔(dān),也必將導(dǎo)致年輕人消極拒養(yǎng)老人情緒的增加了各種挑戰(zhàn)因素的結(jié)合使傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解和分化,這就是子女養(yǎng)老和在家養(yǎng)老相分離的態(tài)勢,而且子女對老年父母的照料和慰藉也不像過去傳統(tǒng)模式下那么密集和經(jīng)常了,這是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老制度在現(xiàn)代化沖擊下的一種新的變革:
由此可見,養(yǎng)老間題在家庭養(yǎng)老所不及之下,就需要社會的力量來解決了
二、社區(qū)養(yǎng)老順應(yīng)時代潮流,必須加強社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量
(一)社區(qū)服務(wù)的概念
社區(qū)服務(wù)是在政府倡導(dǎo)和扶持下,為滿足社區(qū)成員的各種需求,依托街道和委員會,為人們的物質(zhì)生活和精神生活所提供的各種社會福利和社會服務(wù)可以在社區(qū)發(fā)展這種大趨勢之下,充分利用社會資源來發(fā)展社區(qū)服務(wù)事業(yè)和改善老年人的處境:
(二)建構(gòu)社區(qū)服務(wù)養(yǎng)老體系
隨著城市化的發(fā)展,人口老齡化的趨勢和家庭養(yǎng)老功能的弱化使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)成為老年人安度幸福晚年的重要保證,社區(qū)成為城市社會化養(yǎng)老服務(wù)的最佳載體。發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系是解決我國城市養(yǎng)老問題的重大戰(zhàn)略性選擇。社區(qū)對于老年人來說又是最重要的聚居地,所以老年人對社區(qū)的依賴性會越來越強。這種以社區(qū)為依托的服務(wù),可以及時地給老年人以認(rèn)同感和歸屬感,使他們在精神上得到慰藉,身體上得到鍛煉,在互相交流中情感得到傾訴,這也就彌補了家庭養(yǎng)老的不足。所以發(fā)展社區(qū)服務(wù),促進社區(qū)建設(shè)是改善養(yǎng)老條件的有效途徑。
1.發(fā)揮社區(qū)功能,擴展養(yǎng)老服務(wù)的項目
由于家庭養(yǎng)老功能的弱化,社區(qū)老年人在生活方面和精神方面都不能得到良好的照顧,有的老人即使和子女住在一起,子女也沒有很充足的精力來照顧老人,相對來說老人就會傾向于對社區(qū)的依賴。 在老年人生活照料方面,可分為居家服務(wù)和家外服務(wù)。居家服務(wù)是對居住自己家中,有部分生活能力、但又不能完全自理的老年人提供的一種服務(wù)。家外服務(wù)包括托老所和敬老院。托老所這種模式既減輕了子女照顧的負(fù)擔(dān),又沒有將老人完全隔離于“家”之外,對增進老人的身心健康是十分有意義的;敬老院,被大眾接受為直接的養(yǎng)老設(shè)施,應(yīng)提高其分布密度,分散在社區(qū)內(nèi).這樣老年人可以不必離開所熟悉的生活環(huán)境,也便于子女、親戚探視,加強親情的交流。
在改善老年人精神狀況方面,可以采取直接和間接兩者結(jié)合的方式。
直接方式可以通過建立“聊天站”“暢談角”,讓老年人聚集在一起互相交流;間接方式可以加大娛樂設(shè)施的建設(shè),開設(shè)“老年之家”“老年活動中心”“老年大學(xué)”等,還可以開展文體活動,舉辦春游和夏令營活動。實現(xiàn)資源的有效利用,使老年人在社區(qū)內(nèi)得到滿足感和成就感,轉(zhuǎn)移心中的不快。
2.在政府宏觀管理下提高社區(qū)的自身經(jīng)濟能力
政府宏觀管理,就是政府通過制定有關(guān)社會福利的政策、法規(guī)和規(guī)章,并且總結(jié)、加大推廣先進經(jīng)驗的宣傳,做好服務(wù)工作,解決實際問題,營造引導(dǎo)社區(qū)服務(wù)福利機構(gòu)發(fā)展的大環(huán)境。
養(yǎng)老金社會化的發(fā)放使得老年人可以就近領(lǐng)取,形成了社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。但是政府的功能畢竟是有限的,在政府和企業(yè)不能為老年人提供更多保障的時候,社區(qū)可以發(fā)揮其有效的功能,充分利用其社會資源,通過發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟,大量吸收和安置退休人員,使退休人員在為社區(qū)創(chuàng)效益的同時,自己也獲得必要的勞動補償,實現(xiàn)雙贏。老年人工作退休之后,產(chǎn)生心理落差,感到自我價值喪失,會產(chǎn)生消極的生活態(tài)度以至不利于老年生活。而這些老年人中很多人依然有工作能力,有的文化水平很高,由此可以利用社區(qū)資源實現(xiàn)他們的“再就業(yè)”,這種“再就業(yè)”可以“一帶一”或“一帶多”的方式,使大家產(chǎn)生互動,從中找到生活的樂趣。這既是對他們自身的補貼,又能實現(xiàn)社會價值
3.提升社區(qū)服務(wù)人員素質(zhì),引進專業(yè)社會工作者,提高服務(wù)質(zhì)量
社區(qū)老人的服務(wù)人員不僅僅要掌握照料老年人的基本生活常識,還要了解不同年齡階段老年人的心理狀況,為此要抓好在職服務(wù)人員的職業(yè)道德、專業(yè)知識和崗位技能培訓(xùn)的工作,加強專業(yè)教育和技能的培養(yǎng),灌輸專業(yè)的理念,用專業(yè)社工的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。
社區(qū)的發(fā)展是城市發(fā)展的標(biāo)志之一,專業(yè)社會工作者的興起也是為了滿足社區(qū)居民的需要,社會工作者不僅僅需要基本的照料技能,更多的是要有心理咨詢的技能,并受過專門的教育和培訓(xùn),持有專業(yè)社會工作者的資格證。社會工作專業(yè)的學(xué)習(xí)(小組工作、個案工作、社區(qū)工作)除了理論知識之外,更多的是實踐的積累,結(jié)合理論與實踐更加有利于工作的開展。在社會福利社會化的道路之上,社會工作者有了一片土壤來發(fā)揮其專業(yè)的特長,實現(xiàn)其專業(yè)的價值,也有利于實現(xiàn)社區(qū)的穩(wěn)定。當(dāng)然,社會工作者的介入也需要社區(qū)合適的機制和模式來啟動,只有在相關(guān)政策支持之下,社會工作的有效性才可以發(fā)揮出來,因此,專業(yè)社會工作者是社區(qū)服務(wù)的執(zhí)行者,社區(qū)和社會工作者是緊密相連的,引進專業(yè)的社會工作者是完善社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
4.發(fā)揮社會集體意識,爭取廣泛的支持
社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣在一定的意義上取決于社區(qū)的力量,社區(qū)的發(fā)展是順應(yīng)市場經(jīng)濟的結(jié)果,在市場經(jīng)濟競爭激烈的社會中,只有發(fā)揮集體的意識,爭取社會各界的支持,攜手共進,才能走上良性化的發(fā)展道路二從政府方面來說,民政部門要發(fā)揮規(guī)劃、檢查、監(jiān)督的作用,社會保險局也應(yīng)該參與規(guī)劃、檢查、監(jiān)督和酌情劃撥養(yǎng)老保險基金,以及關(guān)注養(yǎng)老保險受保人。從社區(qū)協(xié)調(diào)委員會方面來說,要發(fā)揮所在社區(qū)的企業(yè)、有關(guān)單位的作用,加強對社區(qū)成員的關(guān)心和支持。
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