【導(dǎo)讀】作為社會(huì)工作者，在不同的服務(wù)體系中，扮演的角色是不一樣的，如果你所在的是居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，在居家養(yǎng)老社工開展服務(wù)的同時(shí)，不僅需要滿足服務(wù)對(duì)象：長(zhǎng)者自身、長(zhǎng)者家屬的需求，還需要滿足合作單位(村委)、上級(jí)單位的要求，另外作為機(jī)構(gòu)社工，同時(shí)需要擔(dān)負(fù)起維護(hù)機(jī)構(gòu)形象，管理機(jī)構(gòu)護(hù)工等系列工作。在開展居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，社會(huì)工作者身兼數(shù)個(gè)角色，社會(huì)工作者服務(wù)也是不一樣的，下面我們就來具體了解一下。

1、專業(yè)服務(wù)人員

居家養(yǎng)老社工的本質(zhì)是專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人員，社工需要在日常走訪過程中，評(píng)估長(zhǎng)者需求，進(jìn)行成因分析，制定服務(wù)目標(biāo)，運(yùn)用個(gè)案、小組、活動(dòng)等技術(shù)為其提供專業(yè)服務(wù)。在服務(wù)過程中，需要不斷根據(jù)服務(wù)需求調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，不斷從模式化的服務(wù)中探索個(gè)別化、精細(xì)化的服務(wù)。從共性中找個(gè)性，再?gòu)膫€(gè)性中總結(jié)共性，不斷推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

2、聯(lián)絡(luò)員

每個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目社工都是一個(gè)資深聯(lián)絡(luò)員，因?yàn)樵陂_展服務(wù)的同時(shí)，涉及到長(zhǎng)者檔案管理、護(hù)工管理、突發(fā)事件處理等事項(xiàng)，需要時(shí)時(shí)與資方、村委、機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、社保部門等多個(gè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系溝通，而且需要清楚分析和表達(dá)各方需求，調(diào)度資源。當(dāng)然社工自身在開展服務(wù)的同時(shí)，也成就自身的成長(zhǎng)。

3、管理者

如果你所在城市的居家養(yǎng)老服務(wù)模式是：一個(gè)居家養(yǎng)老社工帶領(lǐng)數(shù)個(gè)護(hù)工一起開展居家養(yǎng)老服務(wù)，所以護(hù)工人員的管理工作自然成為社工工作的最重要組成部分。社工自身相當(dāng)于一個(gè)小型機(jī)構(gòu)，從護(hù)工的招聘、入職、培訓(xùn)、團(tuán)建到日常管理、績(jī)效考核、辭職事項(xiàng)的辦理等都由對(duì)接社工負(fù)責(zé)。同時(shí)，社工還需要擔(dān)任起督導(dǎo)護(hù)工的工作，因?yàn)樽o(hù)工年齡較大、文化程度相對(duì)較低，所輸出的專業(yè)服務(wù)技巧有限，往往工作會(huì)出現(xiàn)力不從心等情況，而且負(fù)面情緒較多，社工需要利用優(yōu)勢(shì)視角，鼓勵(lì)護(hù)工尋找自身優(yōu)點(diǎn)，挑戰(zhàn)自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人工作能力。同時(shí)需要制定完善的護(hù)工工作管理制度，依據(jù)管理制度管理護(hù)工，使日常管理工作更加順暢。

4、協(xié)助者

在所在城市的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，社工除了自身需要開展專業(yè)服務(wù)以外，還需要協(xié)助市其他相關(guān)部門開展的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，比如平安鈴、智慧養(yǎng)老平臺(tái)等項(xiàng)目。此時(shí)的社工是一個(gè)協(xié)助者，比如在平安鈴項(xiàng)目中，社工需要協(xié)助平安鈴項(xiàng)目方做好長(zhǎng)者信息統(tǒng)計(jì)、協(xié)助平安鈴發(fā)放、使用培訓(xùn)、定期檢查、維修、報(bào)失等工作。

關(guān)于社會(huì)工作者角色定就介紹到這里了，綜上，居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中社工身兼數(shù)個(gè)角色，在做好專業(yè)服務(wù)的同時(shí)，還需要兼顧各個(gè)角色的定位和挑戰(zhàn)，如果你還想了解社會(huì)工作者如何開展農(nóng)村社區(qū)老人服務(wù)，那么可以關(guān)注此類資訊，當(dāng)然想要成為社會(huì)工作者，也是需要取得相應(yīng)的證書的，所以大家抓緊時(shí)間報(bào)考吧。