社會(huì)工作倫理意義及重要性

社工與服務(wù)對(duì)象的服務(wù)關(guān)系是一種道德介入的實(shí)踐，不但需要社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的技巧，而且要以道德的視角進(jìn)行審視。那么，下面是我為大家整理的社會(huì)工作倫理意義及重要性，歡迎大家閱讀瀏覽。

問： 社會(huì)工作倫理屬于專業(yè)倫理，是社會(huì)工作專業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想。它集中反映了社會(huì)工作專業(yè)化水平的高低。在您看來，社會(huì)工作倫理對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化有什么意義?

答： 社工與服務(wù)對(duì)象的服務(wù)關(guān)系是一種道德介入的實(shí)踐，不但需要社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的技巧，而且要以道德的視角進(jìn)行審視?？梢哉f，專業(yè)倫理貫穿社會(huì)工作服務(wù)的始終。實(shí)務(wù)技巧與倫理是社會(huì)工作的雙翼，要成為一個(gè)專業(yè)、優(yōu)秀的社工，必須擁有高專業(yè)技巧和高專業(yè)倫理敏感性。進(jìn)一步而言，專業(yè)價(jià)值與倫理是專業(yè)靈魂，是社會(huì)工作區(qū)別于其他行業(yè)的根本，使用相同的服務(wù)技巧，但背后秉持的理念不同，最終服務(wù)效果會(huì)有天壤之別。

社會(huì)工作服務(wù)過程中的每個(gè)決定都會(huì)涉及倫理問題， 社會(huì)工作倫理在一定程度上協(xié)助社工澄清了專業(yè)實(shí)踐中的倫理問題，并提供了可能的處理方式，協(xié)助社工在處理與倫理有關(guān)的實(shí)踐問題上能實(shí)現(xiàn)行與思的統(tǒng)一。某種意義上，社會(huì)工作倫理是一種對(duì)專業(yè)社會(huì)責(zé)任的集體思考， 隱含著社會(huì)工作在社會(huì)中扮演的特定角色。社會(huì)工作倫理雖并不直接提供專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但它的確提供了社會(huì)工作專業(yè)化的方向與指引，促進(jìn)社會(huì)工作集體良心的發(fā)展，樹立專業(yè)規(guī)范化形象。

答： 和任何職業(yè)一樣，社工也需要倫理和行為規(guī)范的指引。社會(huì)工作倫理對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化的意義在于：可以使社工更加明確基本的工作價(jià)值和理念;社工在面臨具體的倫理困境和問題時(shí)可依據(jù)社會(huì)工作倫理做出選擇和決策; 可以使社工的行為更加規(guī)范;可以為社工提供精神和倫理的支持?？傊?，良好的職業(yè)和專業(yè)倫理對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)化至關(guān)重要。

問： 社會(huì)工作倫理貫穿社會(huì)工作服務(wù)的整個(gè)過程，在您看來，社會(huì)工作倫理在社會(huì)工作服務(wù)中起到什么作用?在社會(huì)服務(wù)中應(yīng)如何遵守社會(huì)工作倫理?

答： 從學(xué)理上來說，社會(huì)工作倫理核心作用有三： 作為規(guī)范——表明哪些行為是值得尊重的;作為渴望——提出對(duì)專業(yè)理想行為的期待;作為命令——設(shè)定對(duì)不道德行為的制裁。個(gè)人認(rèn)為，總的來看，社會(huì)工作倫理可能是社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的行動(dòng)指南，是專業(yè)服務(wù)共性的提煉，通過上面三個(gè)角度的運(yùn)作，讓社會(huì)工作與其他專業(yè)有明晰的專業(yè)區(qū)別。

關(guān)于如何更好地遵守社會(huì)工作倫理，個(gè)人認(rèn)為可以從澄清、對(duì)話、行動(dòng)三方面努力。作為社工，在實(shí)踐中面對(duì)特定的倫理問題時(shí)，首先應(yīng)該澄清自己的.價(jià)值、服務(wù)對(duì)象的價(jià)值、社會(huì)的價(jià)值、專業(yè)的價(jià)值，這四者對(duì)于同一個(gè)特定問題有著各自的立場(chǎng)，并清楚其中的共性與沖突;其次應(yīng)該是加強(qiáng)各種價(jià)值的協(xié)商與對(duì)話，通過對(duì)話尋找可能的平衡點(diǎn)，特別是讓服務(wù)對(duì)象對(duì)其中的沖突能有所感悟與理解，并讓其意識(shí)到這些差異對(duì)倫理決定可能的影響， 努力做到既滿足服務(wù)對(duì)象的需要，又能符合自己專業(yè)倫理的要求;最后是行動(dòng)，任何經(jīng)驗(yàn)都是在行動(dòng)中積累，有了前面兩步的奠基，可以嘗試依據(jù)對(duì)話的結(jié)果進(jìn)行服務(wù)介入，在實(shí)踐中認(rèn)清倫理的真實(shí)影響，并與服務(wù)對(duì)象一同探討這樣的實(shí)踐影響有可能產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，以進(jìn)一步調(diào)整各自對(duì)這個(gè)特定倫理問題的理解。

答： 社會(huì)工作專業(yè)倫理是一個(gè)系統(tǒng)、嚴(yán)密的體系， 包含了意識(shí)、心理、行為三層次。意識(shí)層面主要是指社會(huì)工作理想，心理層面包括社會(huì)工作態(tài)度，行為層面則指社會(huì)工作責(zé)任和社會(huì)工作紀(jì)律。從這個(gè)意義上來說， 社會(huì)工作專業(yè)倫理本身就是社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化的重要內(nèi)容。

社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)務(wù)中的作用，一方面體現(xiàn)在為社工開展實(shí)務(wù)服務(wù)提供依據(jù)和指導(dǎo)上，首先它明確社工的工作內(nèi)容中哪些是該做的，應(yīng)遵守怎樣的準(zhǔn)則，并通過對(duì)社工提供服務(wù)的規(guī)范和指導(dǎo)，將社工的專業(yè)服務(wù)與一般性的助人行為相區(qū)別，確保服務(wù)專業(yè)性。另一方面體現(xiàn)在對(duì)社工行為的約束和影響上。因?yàn)樯鐣?huì)工作專業(yè)倫理能約束社工的言行，不僅保障了服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)利，而且維護(hù)了社工的專業(yè)形象，使社工的服務(wù)得到服務(wù)對(duì)象的滿意和社會(huì)的認(rèn)可。

答： 在服務(wù)提供過程中，社工幾乎每時(shí)每刻都需要做出大大小小的決策。當(dāng)所遇到的困境與自己的價(jià)值觀或與法律法規(guī)產(chǎn)生沖突時(shí)，社會(huì)工作倫理所起到的作用是：社工無需一個(gè)人去面對(duì)這些困境，而有社工倫理作為背后支撐， 使我們更合理地做出每個(gè)決策。

如何遵守這些社會(huì)工作倫理?首先，我們要認(rèn)識(shí)社會(huì)工作倫理是什么。社工倫理以保護(hù)服務(wù)對(duì)象不受傷害為重，因此，自決、保密等都是基本的社工倫理。其次， 我們要做好提前“體驗(yàn)”，避免出現(xiàn)困境時(shí)才臨時(shí)補(bǔ)救。在日常工作中，我們可以收集服務(wù)中普遍出現(xiàn)的倫理困境，多與別人/ 團(tuán)隊(duì)/ 督導(dǎo)交流，以案例形式，討論遇到倫理困境時(shí)該如何處理，思考應(yīng)根據(jù)什么倫理做出什么決策。

問： 社會(huì)工作作為一種職業(yè)，有自己獨(dú)特的職業(yè)倫理，但我國(guó)社會(huì)工作起步晚，職業(yè)化不足。請(qǐng)您結(jié)合實(shí)務(wù)，談?wù)勆鐣?huì)工作倫理在社會(huì)工作職業(yè)化過程中發(fā)揮哪些作用。

答： 職業(yè)化是對(duì)工作的一種標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化的要求。在職業(yè)化過程中，社會(huì)工作倫理可突顯其專業(yè)的獨(dú)特性。相信有不少社會(huì)人士對(duì)社工工作的印象是：社工只是與服務(wù)對(duì)象“聊聊天”、為服務(wù)對(duì)象“跑跑腿”而已。然而，這些“聊聊天”“跑跑腿”的背后卻是突顯社會(huì)工作有別于其他職業(yè)的關(guān)鍵。比如，一個(gè)一家三口的家庭，成員各有不同程度的殘障，家長(zhǎng)不讓11 歲的女兒讀書，但本身又照顧不了女兒的起居。經(jīng)過多方部門的磋商，該家長(zhǎng)仍拒絕給女兒讀書。向律師征求意見，回應(yīng)“沒什么可做”;向相關(guān)部門人員了解， 回應(yīng)“已盡力但勸說不了”。當(dāng)所有人包括社工自己都以為“沒什么可做”時(shí)，是什么支撐社工堅(jiān)持下去?是社會(huì)工作倫理中的保障服務(wù)對(duì)象的生命以及基本生活質(zhì)量這兩個(gè)原則。把讀書事宜放下，該女兒的生命以及基本生活質(zhì)量是絕對(duì)需要關(guān)注的。在接下來的介入工作中，社工鼓勵(lì)、引導(dǎo)該家長(zhǎng)， 做好對(duì)女兒的起居照顧。逐漸地，通過社工“聊聊天”“跑跑腿”的工作，該家庭在居家衛(wèi)生及女兒照顧方面有大大提升。

當(dāng)面對(duì)不同人、不同專業(yè)提出不同看法時(shí)，若能理清及遵守社會(huì)工作倫理，可避免出現(xiàn)立場(chǎng)搖擺不定、傷害到服務(wù)對(duì)象的情況。然而，要做好社會(huì)工作倫理的內(nèi)化以及社會(huì)工作的職業(yè)化，非社工個(gè)人能力所及，絕對(duì)需要其所在機(jī)構(gòu)以及行業(yè)的投入，自上而下形成“以人為本”氛圍，而非過度追求績(jī)效及拓展。

問： 社會(huì)工作發(fā)源于西方社會(huì)，深受西方基督文化影響。作為儒家文化下的中國(guó)， 在社會(huì)工作本土化過程中，專業(yè)倫理在社會(huì)工作本土化中承擔(dān)什么角色?

答： 社會(huì)工作本土化應(yīng)該被理解為在本土文化與西方現(xiàn)代文化激烈、自發(fā)交互對(duì)話背景下重新形塑服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)環(huán)境和社會(huì)服務(wù)制度等多個(gè)主體的動(dòng)態(tài)過程。專業(yè)倫理本土化實(shí)際上是西方專業(yè)價(jià)值觀與中國(guó)文化的對(duì)話與融合。

中西文化背景差異的存在，使得具有西方文化色彩的社會(huì)工作理論與技巧在本土化過程中不得不首先面對(duì)文化的考驗(yàn)與調(diào)適。社會(huì)工作本土化建構(gòu)需要引入中國(guó)特色的文化與社會(huì)要素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作對(duì)于中國(guó)文化要素的敏感性和適切性。文化倫理的對(duì)話是社會(huì)工作本土化中最重要的激活策略，也是其他本土激活策略的基礎(chǔ)。倫理本土化的過程追求對(duì)文化的深度理解和以批判的眼光審視當(dāng)前社會(huì)工作實(shí)踐的文化運(yùn)用能力，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前西方社會(huì)工作知識(shí)體系單方面文化傳輸?shù)挠绊憽?/p>