素雪清芳
社會工作者應具備的能力
導語：社工通過為有需要的群體和個人提供服務，促進其潛能發(fā)揮，激發(fā)其內(nèi)在的心理力量，即“助人自助”。
日常工作之余，會和一些同行通過微博、微信等工具進行交流和經(jīng)驗分享，很多社工在交流時，總會問到同樣的問題，“怎樣做好一名社工”，其實這個問題目前我也很難回答，不過我個人認為，努力做好本職工作，鉆研專業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務，就是一名好社會工作者的體現(xiàn)。接下來，也和大家分享一下我個人認為社會工作者應該具備的幾個核心能力，希望能為大家所用!
1.自身專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)
俗話說:“打鐵還需自身硬”，做為一名社會工作者，也是如此，沒有良好的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)，是很難走向一條專業(yè)道路的，雖然目前從業(yè)人員形形色色，但這并不影響個人在專業(yè)方向上的發(fā)展，不少非專業(yè)人士同樣也是通過自學及實踐中的學習，成為行業(yè)的佼佼者。那么，科班出身的社工們，是不是也應該基本相應的能力呢?所以，一名優(yōu)秀的社會工作者，就必須具備良好的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)，否則，社工的優(yōu)勢、社工的專業(yè)能力如何體現(xiàn)，“專業(yè)社工”這樣一個名詞還能賦予我們這樣一個團隊嗎?
2.溝通交流能力
社會工作是做人的工作，這就需要具有良好的溝通交流能力，這樣不僅僅在與服務對象交流時，捕捉到第一手的信息，同時也能夠和相關(guān)部門、組織進行溝通時，及時的推介自己的服務，讓更多的人去認可社工這份工作，認識這樣一個新的行業(yè)。我們可以想象到，如果一個社工，缺少了與人交流的能力，那么就好比一只鳥失去了翅膀，很難翱翔于天空。
3.建立關(guān)系能力
社會工作者的工作，就是不斷的與各種人建立關(guān)系的一種工作，只有在不斷的建立關(guān)系的過程中，才能更好的去服務人，更好為社區(qū)、為社會做出貢獻。建立關(guān)系并不只是與服務對象建立好關(guān)系，同時也需要與利益相關(guān)方、機構(gòu)成員、同行從業(yè)人員等建立關(guān)系，并且發(fā)展和維護這種關(guān)系，以此推動社會服務、推動社會進步。
4.評估和計劃能力
一個好工作的開始，就需要有一個好的評估和計劃，社會工作者在具體開展工作時，面對服務對象特定的問題，需要對問題有預估的能力，并且了解現(xiàn)有問題的現(xiàn)狀，并針對現(xiàn)狀提出計劃，動員周邊相關(guān)資源和能力，與服務對象一起有效地處理和解決問題。
5.在組織中工作的能力
所有的人都是生活在一定的組織體系中，這個組織體系包括了某一種具體的社會服務機構(gòu)，同時也包括社會服務機構(gòu)與其他機構(gòu)形成的關(guān)系系統(tǒng)，社會工作者需要這樣的組織化來實現(xiàn)助人的目標。一個優(yōu)秀的社會工作者，不僅僅是在組織中具有專業(yè)的實務能力就能稱之為優(yōu)秀，還需要具備一定的管理能力?！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘边@句話不僅僅適用于企業(yè)，同樣也適用于社工組織，如果一個社會工作者不能站在管理者的角度去思考問題，那么服務的質(zhì)量和高度永遠只能停留在最原始的位置，只有我們具備相應的能力，才能有效的輸送社會福利資源，監(jiān)督這一過程的合理性及有效性，有效地促進社會服務的發(fā)展。
6.提供服務的'能力
社會工作者在工作過程中，必須具備與服務對象建立良好專業(yè)關(guān)系的能力，同時也需要在服務過程中，運用專業(yè)方法和能力為有需要的人士提供專業(yè)服務，并為服務對象的某些認知偏差進行干預和指導。
7.團隊合作的能力和獨立思考的能力
良好的團隊合作，可以給予社會工作者一個強有力的支持，并且在具體的服務中，團隊的智慧能夠為服務提供針對性的建議，促使服務更加到位，單打獨斗，不是社會工作者的風格，同時也注定會失敗。在團隊合作服務中，社會工作者個人更應該具有獨立思考的能力，對擅長的服務進行鉆研和提升，不人云亦云。眾所周知，社會工作作為一種新型的行業(yè)，是有他多彩的一面，同時在眾多方面，也給我們這樣一批新型從業(yè)者提供一個嘗試的機會，只要敢于嘗試，就能成功，論資排輩可能在我們這樣一個行業(yè)不適用，誰能用一種獨特的思維去開創(chuàng)一種新的服務模式，更好的服務于社會，才是真正的社工明星。
妞我等你長大
具體要求有：1、社會責任感。社區(qū)工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識。即每個個體無論處于多么困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現(xiàn)的權(quán)利和需要。社區(qū)工作者作為以社區(qū)和居民群體為對象的社區(qū)工作者，將完善和發(fā)揮工作對象的社會功能為已任。社區(qū)工作者的宗旨和目標是幫助社區(qū)解決社會問題，使社區(qū)獲得應有的福利和能力,而不是為社區(qū)工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助或救人自助的特殊服務，并不向求助者收取費用。社區(qū)工作屬于“非營利”事業(yè)，來自政府資助和私人捐助的經(jīng)費主要用于公共福利和基礎(chǔ)建設。社區(qū)工作者必須具備一種崇高的理想,以務實的方法滿足服務對象的需要，服務社區(qū)，貢獻社會。2、平民意識。社區(qū)工作項目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的，社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會和理解社區(qū)需要，充分尊重每一個社區(qū)成員的人格尊嚴和平等權(quán)利。社區(qū)工作的基本原則之一是實現(xiàn)社區(qū)參與，增強社區(qū)成員對社區(qū)事業(yè)的關(guān)心和介入，幫助他們找到最關(guān)鍵的問題，培養(yǎng)人們的自助能力;并通過共同的工作計劃或項目，推動社區(qū)發(fā)展。沒有這種“群眾路線”，社區(qū)工作就失去了動力和目標。社區(qū)工作者的平民意識從本質(zhì)上講就是一種民主意識。即使社區(qū)工作者具有一種組織者的身份，也要充分重視志愿參加和民主合作的精神，促進社區(qū)成員或團體的自由發(fā)展和自動調(diào)適，充分發(fā)展各自的潛力。3、知識基礎(chǔ)。社區(qū)工作者的知識結(jié)構(gòu)至少應當包括三個部分：第一，社區(qū)工作自身的理論體系和實務模式。社區(qū)工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點，掌握基本的專業(yè)理論知識和技巧。第二，相關(guān)行為科學及社會科學的知識方法。在現(xiàn)代社會工作的專業(yè)化過程中，吸收了各種現(xiàn)代科學成果。如果說，從事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學、精神醫(yī)學、文化人類學知識的話，社區(qū)工作則更需要政治學(如公共行政學)、社會學(如組織社會學)以及經(jīng)濟學、教育學知識。第三，社區(qū)背景知識。較全面、深入了解一般社區(qū)結(jié)構(gòu)、服務事業(yè)及公共或私人機構(gòu)的功能特點，并熟悉社區(qū)生活習俗，從而容易適應工作環(huán)境，建立積極的社會關(guān)系。4、溝通技巧。社區(qū)工作與否，在很大程度上取決于社區(qū)工作者能否取得社區(qū)成員的信任，與社區(qū)組織建立全面的合作關(guān)系。具備良好的溝通能力是社區(qū)工作者的基本角色要求。社區(qū)工作者既要與社區(qū)內(nèi)外的組織機構(gòu)打交道，也要與社區(qū)成員共同學習、討論和工作。無論是工作伙伴之間的聯(lián)合設計、集中財力、協(xié)同服務，還是推動工作對象的自助、互助和自治，都需要社區(qū)工作者發(fā)展或維持友好合作、群策群力，處理好各方面的關(guān)系。社區(qū)工作者面對的工作伙伴或?qū)ο蟮穆毼?、年齡、性格、組織角色各式各樣，因此社區(qū)工作者要在理解“人”之社會重要性的前提下，遵循溝通與合作的原則，運用相應的知識技巧，建立信任關(guān)系。通過相互的溝通和合作，更加了解自己作為社區(qū)工作者所扮演的角色，最終為有成效的社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。5、組織能力。社區(qū)工作也被稱為“社區(qū)組織”，也就是說社區(qū)工作是一種運用組織方法的干預或互動過程。社區(qū)工作者運用組織動員手段來協(xié)助居民認識社區(qū)的整體需要和目標，通過計劃方案和專門機構(gòu)協(xié)調(diào)、整合社區(qū)成員、團體或機構(gòu)，挖掘利用社區(qū)內(nèi)外資源，滿足社區(qū)需要、實現(xiàn)社區(qū)目標，以適應社會變遷。積極發(fā)掘、組織、協(xié)調(diào)與利用社區(qū)資源，是社區(qū)工作的基本原則和特征。社區(qū)工作者應當熟悉各種資源，善于將各種要素有機組合在一起，平衡社區(qū)工作中“供應”與“需求”之間的關(guān)系。社區(qū)工作者的組織能力還表現(xiàn)為組織具體專業(yè)活動的能力，如社會調(diào)查、會議主持、行政管理、方案策劃以及推動社會行動或運動的知識與技能。優(yōu)秀的社區(qū)工作者能夠通過分析、策劃、檢討、激勵、咨詢、教育、談判等手段、挖掘和利用一切潛能。6、職業(yè)倫理。社區(qū)工作者的職業(yè)倫理由社會工作專業(yè)的自身規(guī)范所規(guī)定。幾乎所有國家和地區(qū)的社會工作專業(yè)權(quán)威機構(gòu)都制訂了社會工作倫理守則(CodeofEthics)或職業(yè)道德守則。Durkhein(譯為涂爾干或迪爾凱姆)將倫理分為兩種：一是適用于所有人的倫理;另一種則適于特定團體。社會工作的倫理守則屬于第二種，人們稱其為專業(yè)或職業(yè)倫理。專業(yè)倫理至少有4種功能：(1)指明該專業(yè)的核心價值觀，并為專業(yè)人員的日常工作行為提供具體規(guī)范和標準;(2)專業(yè)人員在工作過程中遇到某些職責沖突或倫理矛盾時，能夠遵循專業(yè)倫理守則，維護專業(yè)的原則;(3)為社會公眾提供理解社會工作專業(yè)職責的倫理標準;(4)提供一套評價或衡量系統(tǒng)，評判專業(yè)工作的優(yōu)劣，尤其用于裁決專業(yè)界中的不道德行為。
微笑藤彌
論社會工作專業(yè)學生社區(qū)服務能力培養(yǎng)
導語：在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。
和諧社會建設是我國社會發(fā)展目標，和諧社會的建設首先是和諧社區(qū)的建設。我國城市化進程推動了社區(qū)工作的發(fā)展，使社區(qū)建設逐漸由基礎(chǔ)設施建設向提升社區(qū)服務能力轉(zhuǎn)變。由于社會工作專業(yè)化的欠缺和歷史條件限制，我國專業(yè)社區(qū)工作者數(shù)量較少，且專業(yè)素質(zhì)十分低下，嚴重影響了社區(qū)服務能力的提升與和諧社區(qū)的建構(gòu)，從而影響了和諧社會的建構(gòu)。因此，培養(yǎng)社會工作學生服務能力，把他們培養(yǎng)成專業(yè)社會工作者顯得十分必要。
1城市化過程中和諧社區(qū)建設要求提升社區(qū)服務能力
城市化過程的發(fā)展
城市化即是農(nóng)村社會向城市社會轉(zhuǎn)變的動態(tài)過程。城市和農(nóng)村相比較，城市的建筑集中且高樓大廈林立。城市化除了要求高樓大廈等物質(zhì)基礎(chǔ)外，還需要大量認同感、歸屬感和凝聚力強的城市社區(qū)。城市化是物質(zhì)和精神共同建構(gòu)的系統(tǒng)工程。高樓大廈構(gòu)建了城市社區(qū)的物質(zhì)基礎(chǔ)，但和諧社區(qū)的建設還要從精神角度加以建構(gòu)。
城市化要求建構(gòu)和諧城市社區(qū)
城市社區(qū)建設是城市化建設的基礎(chǔ)。從結(jié)構(gòu)層次來看，城市一般都是市下設區(qū)，區(qū)下設街道，街道下設社區(qū)。從組織角度來看，城市社區(qū)不是政府行政機構(gòu)，而是社區(qū)自治組織。但從實際執(zhí)行來看，我國城市社區(qū)有濃厚的行政色彩。社區(qū)作為自治組織的功能是在街道及其上級行政部門領(lǐng)導下實現(xiàn)的。一定的結(jié)構(gòu)發(fā)揮一定的社會功能，社區(qū)作為城市社會的基本結(jié)構(gòu)，需要在城市化過程中發(fā)揮相應的社會服務功能、社會化功能、社會穩(wěn)定功能和社會參與功能，只有城市社區(qū)得到良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展，這些功能才能得到有效發(fā)揮。
和諧社區(qū)的建構(gòu)需要提升城市社區(qū)的服務能力
和諧社區(qū)，就是指社區(qū)的資源得到合理運用，社區(qū)環(huán)境優(yōu)良，人口結(jié)構(gòu)合理，社區(qū)服務能力較高，社區(qū)凝聚力、認同感及歸屬感很強，本社區(qū)與他社區(qū)及社會環(huán)境能夠進行良好互動。
社區(qū)服務有廣義和狹義之分。從廣義來看，社區(qū)服務指為社區(qū)里的居民提供各種生活及精神服務，或者說服務于社區(qū)的一切O從狹義來看，社區(qū)服務指對社區(qū)內(nèi)的殘疾人、老人、兒童、下崗職工等弱勢群體提供的服務，旨在改變他們的弱勢地位?？傮w來看，我國城市社區(qū)服務的量與服務的質(zhì)都應該得到提升。社區(qū)服務能力的提升，可以充分調(diào)動社區(qū)資源，營造良好的社區(qū)環(huán)境，提升社區(qū)的凝聚力、認同感和歸屬感，可以實現(xiàn)與他社區(qū)的良好互動。使社區(qū)成為和諧社區(qū)。
2我國社區(qū)工作重心轉(zhuǎn)移要求提升社區(qū)服務能力
社區(qū)工作重心由社區(qū)建設向社區(qū)服務轉(zhuǎn)移
我國社區(qū)工作經(jīng)歷了一個由社區(qū)建設到社區(qū)服務的轉(zhuǎn)變過程。我國早期社區(qū)工作主要是社區(qū)基礎(chǔ)設施和社區(qū)組織、人員結(jié)構(gòu)的建設過程。我國城市社區(qū)建設是在居民委員會(以下簡稱居委會)的基礎(chǔ)上籌建起來的。居委會是建立在單位制基礎(chǔ)上的，而社區(qū)則是建立在社會化服務基礎(chǔ)上的。在社區(qū)建設過程中，要逐漸實現(xiàn)“單位辦社會”向“社區(qū)辦社會”轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變包括社區(qū)基礎(chǔ)設施建設和社區(qū)組織、人員的建設。社區(qū)基礎(chǔ)設施建設是在居委會原有基礎(chǔ)上的發(fā)展性建設，而社區(qū)組織、人員建設隨著單位制的解體逐漸成為一種新型的探索生建設。隨著社區(qū)基礎(chǔ)設施和社區(qū)組織人員結(jié)構(gòu)的逐漸完善，社區(qū)服務逐漸成為社區(qū)工作的中心內(nèi)容。社會發(fā)展有一個從結(jié)構(gòu)建立到功能發(fā)揮的過程。就社區(qū)工作來看，社區(qū)建設是結(jié)構(gòu)性建設，而社區(qū)服務則是功能性發(fā)揮。也就是說，社區(qū)工作逐漸經(jīng)歷由社區(qū)建設這種結(jié)構(gòu)性變化到社區(qū)服務這種功能性發(fā)揮的轉(zhuǎn)變，是社會結(jié)構(gòu)建立到功能發(fā)揮的發(fā)展性過程。
社區(qū)服務中心地位的確立要求量與質(zhì)的提升
隨著社區(qū)建設向社區(qū)服務的轉(zhuǎn)移，社區(qū)服務在社區(qū)建設中的中心地位得到確立。目前來看，我國城市社區(qū)服務的量與服務的質(zhì)都應該得到提升。量的提升表現(xiàn)為社區(qū)工作者數(shù)量規(guī)模的擴大，質(zhì)的提升表現(xiàn)為社區(qū)工作者專業(yè)素質(zhì)的提升。首先從廣義社區(qū)服務來看，按照馬斯洛需求層次理論，人的需求有一個從低到高的發(fā)展性過程。就社區(qū)服務而言，就是要不斷完善便民利民服務設施，不斷提高便民利民服務的質(zhì)量，使社區(qū)居民的需要得到不斷滿足。從狹義社區(qū)服務來看，社區(qū)服務要為社區(qū)里的弱勢人群提供優(yōu)質(zhì)高效的社會福利服務，以便改善他們的'生活狀況。由于社會轉(zhuǎn)型的深人，以下崗為標志的結(jié)構(gòu)性失業(yè)還在不斷出現(xiàn)，加上金融危機的影響，社區(qū)下崗職工和經(jīng)濟困難群體不斷增多。要改善這些困難群體的生活狀況，就必須有更多的專業(yè)社區(qū)工作者參與進來，提供更充分的社區(qū)福利服務，改變他們的弱勢地位，實現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展。
社區(qū)服務需要一支宏大的社會工作者隊伍
隨著社區(qū)服務在社區(qū)建設中中心地位的凸顯，必須建立一支宏大的專業(yè)社會工作者隊伍來開展社區(qū)服務。有人認為，開展社區(qū)服務，只不過是上級政府撥些錢，放點權(quán)，蓋幾個社區(qū)服務中心，沒有什么難辦的，現(xiàn)有社區(qū)工作員就足夠了，不需要建設專業(yè)的社會工作者隊伍。其實不然，社區(qū)服務固然需要政府的管理與領(lǐng)導，但由于政府對社區(qū)建設是宏觀的領(lǐng)導，很多具體方面還需要專業(yè)社會工作者來提供專業(yè)服務。由于居委會基礎(chǔ)上發(fā)展起來的社區(qū)工作員專業(yè)素質(zhì)相對低下，不能夠提供滿足較高層次的社區(qū)居民需要的社區(qū)服務，因此，必須建立一支宏大的專業(yè)社會工作者隊伍，利用他們的專業(yè)技能來開展社區(qū)服務。專業(yè)社會工作者隊伍不是一蹴而就的，有一個培養(yǎng)的過程。社會工作學生正是接受這種專業(yè)培養(yǎng)的群體，他們是建設宏大的專業(yè)社會工作者隊伍最理想的接班人。
3我國城市社區(qū)服務隊伍量與質(zhì)的欠缺
服務人員數(shù)量不夠
目前來看，我國城市社區(qū)服務水平還比較低，一個重要的制約因素就是城市社區(qū)服務隊伍的欠缺。首先表現(xiàn)為社區(qū)服務人員數(shù)量不夠。長期以來，我國城市社會是在單位制的基礎(chǔ)上運營的，單位給職工提供了很多便利和保障，這減輕了居委會的壓力，因此，居委會的人員往往比較少。實行社區(qū)改革以后，新設置的社區(qū)工作員基本都是直接由居委會人員轉(zhuǎn)變過來。由于單位制的解體，以前由單位給職工提供的便利和保障需要由社區(qū)單獨來完成，社區(qū)工作員顯得十分不夠。從發(fā)達國家經(jīng)驗來看，他們社區(qū)服務的人員充足，主要包括社區(qū)工作者和志愿服務的義工。由于社區(qū)工作開展的時間比較長，他們往往具有比較穩(wěn)定的義工團體，這些團體來自不同的階層，他們的義務服務會登記下來，形成時間儲蓄，即他們提供義務服務的時間以后就是享受服務的時間，這刺激了更多義工的參與。與之相比，我國參加城市社區(qū)服務的義工比較少，幾乎都只是一些社會工作專業(yè)的學生，并且參與社區(qū)服務的頻率也比較低?？梢?，我國社區(qū)服務人員數(shù)量還很不夠。 服務人員素質(zhì)不高
我國城市社區(qū)服務隊伍的欠缺其次表現(xiàn)為社區(qū)服務人員素質(zhì)不高。由于社區(qū)建設起步較晚，社區(qū)工作者幾乎都是以前的居委會工作人員，而居委會主要由婦女和一些殘疾人擔任，由于從業(yè)門檻低，他們往往缺乏專業(yè)的社區(qū)工作知識。這首要表現(xiàn)為社區(qū)理論素養(yǎng)的缺乏。他們中很少有經(jīng)過專業(yè)訓練的社區(qū)工作者。從業(yè)資格證一定程度可以說明專業(yè)素養(yǎng)。從職業(yè)認證角度來看，社區(qū)工作的專業(yè)認證很晚才在少數(shù)大城市(如北京、上海)進行試點，全國性的從業(yè)資格認證考試2008年才開始。社區(qū)濃厚的地方特色，加上社會工作畢業(yè)生不愿到社區(qū)就業(yè)，造成我國大多數(shù)城市社區(qū)沒有專業(yè)的社會工作畢業(yè)生，使得城市社區(qū)人員的素質(zhì)極為低下。
要解決城市社區(qū)人員素質(zhì)低下的問題，必須完善社區(qū)人員的從業(yè)資格證制度，對長期不能通過的工作人員實行淘汰制度。
4社會工作學生是城市社區(qū)服務的主要后備力量
社會工作學生可以彌補社區(qū)服務隊伍量的欠缺
我國的社會工作專業(yè)逐漸蓬勃發(fā)展起來，目前，我國已有超過200所高校設置了社會工作專業(yè)。社會工作學生和畢業(yè)生不斷增多，逐漸成為城市社區(qū)服務隊伍的主要后備力量，他們可以彌補社區(qū)服務隊伍量與質(zhì)的欠缺。首先，可以彌補社區(qū)服務隊伍數(shù)量的欠缺。進入21世紀以來，國家對社會工作專業(yè)建設的重視程度大為提高，全國性社會工作資格認證考試已經(jīng)開始，越來越多的學校開設社會工作專業(yè)，社會工作學生的數(shù)量不斷增多。隨著社會現(xiàn)代化進程的發(fā)展，就業(yè)層次逐漸出現(xiàn)多元化的趨勢，越來越多的社會工作畢業(yè)生開始到社區(qū)就業(yè)，壯大了社區(qū)服務的隊伍。對社會工作專業(yè)的學生來說，他們在進行社會工作專業(yè)學習的過程中往往都有到社區(qū)實習的實踐課安排，社會工作專業(yè)的實習生也可以在實習督導和社區(qū)工作員的指導下進行力所能及的社區(qū)服務，這彌補了社區(qū)服務隊伍數(shù)量上的欠缺。
社會工作學生可以彌補社區(qū)服務隊伍質(zhì)的欠缺
社會工作學生進入學校以后，將會在專業(yè)教師的指導下系統(tǒng)的學習社區(qū)工作和社區(qū)服務理論，掌握社區(qū)工作和社區(qū)服務的模型。這些理論模型對社區(qū)服務實踐有巨大的指導作用。我國社區(qū)服務隊伍由于甚少接受專業(yè)理論的訓練往往理論知識極為貧乏，只能用簡單的方法去推行社區(qū)服務。隨著社區(qū)的發(fā)展和社區(qū)居民需求的提升，這種簡單的方法已經(jīng)不能滿足社區(qū)居民的需要，必須通過提升社區(qū)服務的質(zhì)量來加以改變。對于經(jīng)典理論模型的借鑒，社會工作學生在經(jīng)過專業(yè)課的學習之后已經(jīng)十分熟悉。他們能夠提供比現(xiàn)有社區(qū)工作者提供的更高層次的社區(qū)服務，這種高層次的社區(qū)服務可以滿足社區(qū)居民日益增長的物質(zhì)和精神生活的需要。
5社會工作學生社區(qū)服務的實踐能力相對不足
社會工作學生對社區(qū)建設的實際情況不夠了解
社會工作學生經(jīng)過專業(yè)學習基本掌握了社區(qū)工作和社區(qū)服務的理論知識。由于社區(qū)工作是從西方傳人的，其經(jīng)典理論模型基本是建立在西方國家社區(qū)工作基礎(chǔ)上的，這與我國的實際情況有較大差距。由于社會工作學生到社區(qū)進行實踐和實習的時間較少，它們對我國社區(qū)建設的實際情況不夠了解。如果照搬照抄西方國家社區(qū)理論來指導我國社區(qū)服務的實踐，必然會因為實踐環(huán)境的差距而導致理論適用性不夠，從而犯經(jīng)驗主義錯誤，不利于社區(qū)建設和社區(qū)服務的發(fā)展。因此，社區(qū)工作學生應該經(jīng)常深人社區(qū)，對我國社區(qū)建設的實際情況有清晰的了解。
社會工作學生參與社區(qū)服務的實踐活動相對較少
我國社會工作專業(yè)發(fā)展的時間比較短，使得社會工作專業(yè)化程度還很不夠。我國社會工作專業(yè)理論課與實踐課的設置還很不合理。實踐課的安排與西方國家相比有很大的差距。西方國家?guī)缀跤幸话氲臅r間在進行實踐課的學習，而我國社會工作專業(yè)的實踐課安排往往很少，一個學期就幾節(jié)實踐課，往往還流于形式，這使得社會工作學生參與社區(qū)服務的實踐機會相對較少，阻礙了他們社區(qū)服務能力的提升。
可見，隨著社區(qū)建設的發(fā)展，社區(qū)居民對社區(qū)服務的量與質(zhì)的要求越來越高。由于社區(qū)工作人員的欠缺，需要社會工作學生加入到社區(qū)服務中去，而他們社區(qū)服務的能力卻相對低下。因此，必須培養(yǎng)他們的社區(qū)服務的能力。
6結(jié)語
和諧社會建設是我國社會發(fā)展目標，它離不開和諧社區(qū)建設，社會工作學生是城市社區(qū)服務的主要后備力量。要使我國城市社區(qū)服務能力得到持續(xù)的發(fā)展，和諧社區(qū)的建構(gòu)得以順利實現(xiàn)，需要社會工作學生來彌補社區(qū)服務隊伍量與質(zhì)的欠缺。社會工作學生雖然具備一定理論知識，但他們的實踐能力還有待提高，因此，培養(yǎng)社會工作學生的社區(qū)服務能力顯得十分必要。
優(yōu)質(zhì)社會工作者證問答知識庫
