匪號葉小二
社區(qū)工作者面試常見問題及回答技巧列舉如下:
1、談談你對社區(qū)無小事的看法?
社區(qū)無小事,因為社區(qū)里的每一件事情都與居民的切身利益相關(guān),社區(qū)基層工作是最貼近群眾,也是最繁瑣的,問題解決了,體現(xiàn)的是為人民服務的誠意,漠視百姓的訴求而一意孤行,損害的則是黨和政府的威信。
2、社區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿,你有什么好的建議和想法?
第一,調(diào)查清楚情況,包括社區(qū)里有多少養(yǎng)狗的居民以及其他居民不滿主要原因在哪(造成環(huán)境污染還是狗咬傷人等)。
第二,若調(diào)查結(jié)果表明確實是養(yǎng)狗的居民造成的小區(qū)環(huán)境或居民安全等問題,首先就要在社區(qū)內(nèi)粘貼告示,告知養(yǎng)狗居民注意事項,保持社區(qū)環(huán)境整潔與社區(qū)和諧。
第三,再有就是主持和召開居民代表會議,主要請來養(yǎng)狗的居民代表與其他居民代表,雙方共同協(xié)商提出解決方案,解除不滿。
第四,在社區(qū)內(nèi)組織類似寵物交流活動、開展社區(qū)寵物健康與安全教育活動等、建議和支持養(yǎng)狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等。
3、有人辦低保,條件不符合,領導不在,你怎么辦?
第一,耐心解說,跟案主解釋清楚,辦社保具體需要怎樣的條件,為什么案主條件不符。
第二,如果案主確有困難,可以先行登記下來,讓其回去后等待回復。待主任回來后向其匯報,商討并調(diào)查案主的實際情況后,再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。
第三,若案主因失業(yè)來申請低保的,應鼓勵其或其家人再就業(yè),積極參與社區(qū)就業(yè)培訓,實現(xiàn)上崗就業(yè)。
應急應變類題目答題思路
第一,分析情況,明確目標。一方面,分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責,做好自己的工作但是又不能越權(quán);另一方面,對題目中發(fā)生的這件事情或這種狀況,進行分析概括以明確自己的解決目標。
第二,分析問題,解決問題。確定“我”的任務目標,即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況后要達到的結(jié)果是什么,是控制場面、是緩和氣氛,是解決人際沖突還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務目標提出相應的解決方法,并通過組織協(xié)調(diào)加以實施。
第三,總結(jié)提高。解決完突發(fā)事件以后,應及時總結(jié),對突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點,考生可結(jié)合自己的報考崗位,深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。
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