對于很多共情力強的小伙伴來說，會特別在意自己說的話對方有什么反應(yīng)，也特別在意別人對自己的評價。別人的一句隨口說的話在共情力強的人耳中可能就會閃過多幕小劇場，各種揣測別人話里的意思。對于想說的話，如果覺得對方不會給出積極的答復(fù)就會難以說出口。 這時候其實是只共情到了對方的情緒卻沒有共情到對方的需求。其實從合作思維入手，我們就能發(fā)現(xiàn)對方需求是什么，帶著我們自己的需求去挖掘?qū)Ψ降男枨?，這樣我們才能達到雙贏的目的。 具體案例1：在會議上發(fā)生沖突，老板批評我 非合作思維：哇，完了完了，老板批評我了，肯定給他留下不好的印象了，我怎么這么笨啊，這可怎么辦??？ 合作思維：首先不要讓自己沉溺在自己負面的情緒中，覺察自己出現(xiàn)情緒的需求是希望自己能做好工作，為公司創(chuàng)造價值，獲得同事和領(lǐng)導的認同。 其次思考，老板為什么會批評我呢，他的需求可能是覺得我做的不夠好，想通過批評督促下屬快速成長。所以我和領(lǐng)導的需求共同點都是在于如何更好的勝任工作，我們可以思考本次會議自己哪里沒做好，是準備不充分還是沒有表達好，以后可以怎么改善。 具體案例2：想要提加薪卻又不敢非合作思維：不知道要怎么跟領(lǐng)導提，害怕被拒絕，也還害怕領(lǐng)導因此覺得我貪心，最后可能會考慮跳槽來實現(xiàn)漲工資的目的。 合作思維：思考領(lǐng)導的需求是什么，我覺得可能是通過更低的成本獲得更優(yōu)質(zhì)的員工。從成本方面來考慮，我可以了解一下自己的工作內(nèi)容和工作能力在市場上應(yīng)該能取得什么樣的工資，如果市場上同等工作工資都高于自己，說明自己想加薪的需求是合理的，自己完全可以有底氣去向老板提加薪。 從優(yōu)秀員工方面來考慮，我想漲工資是因為覺得自己的工作能力應(yīng)該獲得更高的工資，那我之所以還沒有漲工資一個可能是我的能力沒有被領(lǐng)導看見，或者領(lǐng)導覺得我的能力還沒到需要漲薪的程度。那我們可以嘗試和領(lǐng)導溝通，提出自己的需求，說明自己想加薪的原因以及詳細匯報自己的工作內(nèi)容及對此付出的努力，讓領(lǐng)導關(guān)注到自己的價值。領(lǐng)導要是認可并同意，那皆大歡喜；領(lǐng)導要是拒絕了，可以詢問拒絕的原因，探討他認為優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的品質(zhì)以及加薪應(yīng)該具備什么樣的能力。 馬斯洛在其需求層次理論中將人的需求歸結(jié)為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)這幾個方面，可見，其實人和人的需求在最底層是共通的。從這個理論上來說，人人皆可合作，如果沒有找到需求的共同點說明需求挖的還不夠深。我們可以反復(fù)進行探討挖掘過程，直至達成共識。