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1. 社會工作者扮演的角色有哪些 社會工作者扮演的角色有 服務(wù)提供者 治療者 支持者 關(guān)系協(xié)調(diào)者 倡導(dǎo)者 2. 請分析在本案例中矯正社會工作者的角色。 社會工抄作者的角色與 *** 機構(gòu)和社區(qū)組織中的工作人員相比,具有其獨特的專業(yè)性。在這個案例中,社會工作者的角色主要有: 1.中介者;社區(qū)矯正工作者幫助他確定和運用各項社區(qū)及 *** 資源,并整合這些資源,工作者作為他與他所需要的資源之間的聯(lián)系人,為他提供了生存的基本保證,即幫他向有關(guān)部門申請開了一家私人診所。 2.倡導(dǎo)者;在利益問題上,中介者的角色并不能滿足其需求。社區(qū)矯正工作者通過與社區(qū)內(nèi)外的相關(guān)部門打交道,改變他們不關(guān)注類似張某這樣的弱勢群體的觀念,影響相關(guān)部門提供相應(yīng)的政策和服務(wù),并可以適時提供建議。 3,使能者;社會工作者發(fā)揮的作用在于鼓勵服務(wù)對象表達(dá)自己的利益需求,并提供機會使他們感受到社區(qū)及相關(guān)部門的關(guān)懷,并使服務(wù)對象能夠從自身出發(fā),達(dá)到解決問題的目的,最終實現(xiàn)助人自助。 3. 社會工作者在個案工作中扮演哪些角色 中大網(wǎng)校社來工考試網(wǎng):源 社會工作者是社會政策的具體實施者。因為社會工的工作方法、服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容的多元化,社會工在不同的情況下扮演著不同的角色。根據(jù)長期的社會工作實踐,以服務(wù)方法的不同為標(biāo)淮,可以將社會工的角色歸納為以下三類: (1)直接服務(wù)的角色。包括治療者、溝通者、支持者、指導(dǎo)者等。 (2)間接服務(wù)的角色。包括行政者、研究者、咨詢者、政策影響者等。 (3)復(fù)合服務(wù)的角色。 4. 社會工作者主要任務(wù)是什么 社會工作者 Social worker,遵循助人自助的價值理念,運用個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法,以幫助機構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能,協(xié)調(diào)社會關(guān)系,解決和預(yù)防社會問題,促進(jìn)社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。 社會工作者主要任務(wù)是: (一)提供專業(yè)資料 社會工作者的作用首先是向社會公眾、社會團體、有關(guān) *** 部門及其他專業(yè)提供社會工作專業(yè)的資料。社會工作作為一項助人的事業(yè)正式成為一種專業(yè)或一門學(xué)科是近百年的事,然而作為一門專業(yè)被引進(jìn)中國內(nèi)地也才是上世紀(jì)末的事情。作為一門年輕的學(xué)科,社會工作并不是為社會大眾所熟知。許多人不知道面臨困境時在社會上得到幫助。因此社會工作所提供的救助與服務(wù)沒有被充分利用。社會工作者的首要任務(wù)就是宣傳和幫助公眾認(rèn)識和了解社會工作專業(yè),了解社會工作機構(gòu)。從而達(dá)到充分發(fā)揮社會工作專業(yè)功能的目的。 (二)給案主提供支持與指導(dǎo) 社會工作者的重要職能是給處于困境中的案主提供支持與指導(dǎo)。在現(xiàn)實社會中,許多人都會遇到憑自己個人的力量無法解決的問題。此時人們往往由于不安、焦慮與恐懼等不良情緒,無法正確認(rèn)識自己的真實處境,使問題得不到解決,甚至產(chǎn)生本來可以避免的更為嚴(yán)重的后果。社會工作者憑借著自己的專業(yè)知識技能,可以處于客觀的立場,給予案主以心理上的支持和關(guān)心,并且?guī)椭钢骼潇o、真實、全面的分析和評估其個人處境的相關(guān)信息資料,科學(xué)的認(rèn)識現(xiàn)實所存在的問題,給案主提示思考與解決問題的方向與思路。 (三)進(jìn)行社會救助 社會工作者主要的作用在于對弱勢群體給予經(jīng)常性的照顧,承擔(dān)著向其直接發(fā)放救濟物資或其他救助工作。社會上存在著相當(dāng)數(shù)量的因生理或社會原因而處于特殊情境中的弱勢群體,如老年人、精神病患者、遭受家庭暴力的受害者、殘疾人及釋囚。這些群體搌時或永久性無法進(jìn)行基本的生活,此時社會工作者就起到照顧與保護的職能。社會工作者致力于維護他們的生存權(quán)利和正常的生活。并且盡可能地創(chuàng)造條件,保障這一部分人群得到自我發(fā)展。社會工作者承擔(dān)直接向其發(fā)放救助物資和其他形式的救助工作的同時,社會工作者還向社會公眾進(jìn)行有關(guān)宣傳,消除歧視,使弱能人士參與到正常的社會生活中來。 (四)建立資源網(wǎng)絡(luò) 社會工作者通過社會服務(wù)機構(gòu)與制度,對社會資源與機會進(jìn)行有效的分配,建立資源網(wǎng)絡(luò)。在社會生活中,社會資源是有限的,同時由于生活環(huán)境的限制,人們往往不知道其周圍存在有什么資源,那些資源是可以為已所用的。社會工作者將社會與提供資源、服務(wù)的系統(tǒng)之間建立必要的聯(lián)系,引導(dǎo)人們使用這些資源與服務(wù),使案主在需要時能夠充分利用資源網(wǎng)絡(luò),滿足其需求。社會工作者還進(jìn)行社會資源系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)工作,作好各網(wǎng)絡(luò)之間的溝通,協(xié)調(diào)各種資源機構(gòu)的活動,并最大限度地節(jié)約資源,提供互動中的效率與效果。 (五)化解社會紛爭 社會工作者可以以最具建設(shè)性的方法和途徑去化解社會紛爭,幫助處于沖突中的系統(tǒng)達(dá)成共識。社會工作者站在第三者的地位,保持中立的立場,對沖突的各方及達(dá)成共識沒有任何既得利益,因此可以更加客觀公平的看待分析情況,不會偏袒任何一方。此時,社會工作者發(fā)揮的重要作用在于確認(rèn)對事情持異義的雙方彼此共同的基礎(chǔ),增進(jìn)沖突各方之間的相互了解,成為他們溝通的橋梁。 (六)提供信息與機會 社會工作者提供信息與機會,使社會成員更有效地發(fā)揮自身的社會角色并預(yù)防問題和困難生活情景的發(fā)生。社會工作者根據(jù)案主對社會適應(yīng)性的需要,以他們易于接受的方式,提供各種信息,教授或幫助其學(xué)習(xí)特定的社會生活技能,其中不僅包括使受助者維持和改善生存條件的基本技能、解決社會生活中各種問題的方法等等。“與其授人以魚,不如授人以漁?!鄙鐣ぷ髡叩倪@一種作用也充分體現(xiàn)了社會工作“助人自助”的專業(yè)價值。 (七)給予意見和建議 社會工作者通過給予意見或建議,防止和糾正人們的越軌行為。社會工作者通過讓人們接受正確的滾念和學(xué)習(xí)更為人與社會接受的行為方式,運用角色塑造與價值澄清等專業(yè)方法,模塑案主的社會行為,促進(jìn)其社會化。同時,社會工作者還經(jīng)常發(fā)揮公共教育者的角色,增加社會公眾對社會狀況和社會問題的了解和認(rèn)識,預(yù)防問題的形成和發(fā)展。由于社會工作者作為專業(yè)人員而不是執(zhí)法人員和 *** 的行政管理人員來強制越軌者遵守法律和規(guī)則,他們致力于幫助那些被社會歧視為越軌者的人們獲取社會承認(rèn)與應(yīng)有的社會服務(wù),這樣就使社會工作者的引導(dǎo)和督促易于被他們接受。 (八)參與政策的制定與調(diào)整 社會工作者可以直接服務(wù)于政策制定部門,參與相關(guān)政策的制定與調(diào)整。同時社會工作者還承擔(dān)貫徹一個社會機構(gòu)的政策和工作方案的責(zé)任。社會工作中的社會工作行政作為一種專門的工作方法,就是在一個社會福利組織內(nèi)為把政策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),協(xié)調(diào)所有服務(wù)活動所必需的,同時為達(dá)到特定的機構(gòu)目標(biāo)而使用的計劃、設(shè)計、協(xié)調(diào)、評估及調(diào)整各自獨立的任務(wù)、功能及活動。 (九)提供政策依據(jù) 社會工作者研究發(fā)展社會工作專業(yè)的知識和理論,提高專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),并為社會政策的制定提供研究依據(jù)。格林伍德認(rèn)為一個成熟專業(yè)應(yīng)具有五項基本特質(zhì):1.一套理論體系(a body of theory);2.專業(yè)的權(quán)威(professional authority);3.共同信守的倫理守則(code of ethics);4.社會和社區(qū)的認(rèn)可(sanction of the munity);5.專業(yè)的文化(professional culture)。(Greenwood. E,1957)。社會工作作為一門注重理論指導(dǎo)實踐、實踐回歸理論的務(wù)實性專業(yè),理論與實踐是學(xué)科發(fā)展的互為支持的兩個方面。社會工作者在解決社會問題的實踐過程中積累經(jīng)驗,構(gòu)建理論體系,提高專業(yè)性,不斷完善專業(yè)本身。從而使社會工作走向成熟,達(dá)到更有效的幫助個人或群體的目標(biāo)。 從宏觀上來看,社會工作者持著尊重人的價值的專業(yè)價值觀,強調(diào)奉獻(xiàn)精神,以“助人”為其專業(yè)活動的核心及基本形式。通過專業(yè)活動傳播社會工作專業(yè)的價值理念,在幫助社會公眾的同時,影響著人們對利他的認(rèn)同。社會工作者的助人行為也會成為人們行動的榜樣,從而創(chuàng)造良好文明的社會環(huán)境。同時,市場經(jīng)濟中優(yōu)勝劣汰,在社會競爭中弱者的基本權(quán)利很難得到保障。社會工作者關(guān)注個體生命、扶弱濟貧、為其提供救助與服務(wù),通過再分配領(lǐng)域的調(diào)整作用彌補了第一次分配過程中造成的無法避免的不公正與不平等。 5. 社會工作者的日常工作 社區(qū)工作是社區(qū)工作是社會工作的一種,也是社會工作的三大傳統(tǒng)方法(個案工作、小組工作和社區(qū)工作)之一。它既是一項事業(yè),也是一個專業(yè)、一門藝術(shù)。社區(qū)工作者面對的是整個社區(qū)的居民,要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào),使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。因此社區(qū)工作者必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具有高度的社會責(zé)任心和榮譽感,具有務(wù)實求真的態(tài)度,并有判斷事物的扎實知識基礎(chǔ)和進(jìn)行組織溝通的技巧。因此,作為社會工作者的一部分的社區(qū)工作者也根據(jù)社區(qū)工作的普遍價值和中國社區(qū)工作的實踐,制訂有自己的專業(yè)倫理守則。 具體要求有: 1、社會責(zé)任感。社區(qū)工作者對自己在社會中所處的地位和應(yīng)用的職責(zé)具有清楚的認(rèn)識。即每個個體無論處于多么困弱狀況,都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現(xiàn)的權(quán)利和需要。社區(qū)工作者作為以社區(qū)和居民群體為對象的社區(qū)工作者,將完善和發(fā)揮工作對象的社會功能為已任。社區(qū)工作者的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)解決社會問題,使社區(qū)獲得應(yīng)有的福利和能力,而不是為社區(qū)工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助或救人自助的特殊服務(wù),并不向求助者收取費用。社區(qū)工作屬于“非營利”事業(yè),來自 *** 資助和私人捐助的經(jīng)費主要用于公共福利和基礎(chǔ)建設(shè)。社區(qū)工作者必須具備一種崇高的理想,以務(wù)實的方法滿足服務(wù)對象的需要,服務(wù)社區(qū),貢獻(xiàn)社會。 2、平民意識。社區(qū)工作項目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的,社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會和理解社區(qū)需要,充分尊重每一個社區(qū)成員的人格尊嚴(yán)和平等權(quán)利。社區(qū)工作的基本原則之一是實現(xiàn)社區(qū)參與,增強社區(qū)成員對社區(qū)事業(yè)的關(guān)心和介入,幫助他們找到最關(guān)鍵的問題,培養(yǎng)人們的自助能力;并通過共同的工作計劃或項目,推動社區(qū)發(fā)展。沒有這種“群眾路線”,社區(qū)工作就失去了動力和目標(biāo)。社區(qū)工作者的平民意識從本質(zhì)上講就是一種民主意識。即使社區(qū)工作者具有一種組織者的身份,也要充分重視志愿參加和民主合作的精神,促進(jìn)社區(qū)成員或團體的自由發(fā)展和自動調(diào)適,充分發(fā)展各自的潛力。 3、知識基礎(chǔ)。社區(qū)工作者的知識結(jié)構(gòu)至少應(yīng)當(dāng)包括三個部分:第一,社區(qū)工作自身的理論體系和實務(wù)模式。社區(qū)工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法,社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點,掌握基本的專業(yè)理論知識和技巧。第二,相關(guān)行為科學(xué)及社會科學(xué)的知識方法。在現(xiàn)代社會工作的專業(yè)化過程中,吸收了各種現(xiàn)代科學(xué)成果。如果說,從事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)、文化人類學(xué)知識的話,社區(qū)工作則更需要政治學(xué)(如公共行政學(xué))、社會學(xué)(如組織社會學(xué))以及經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)知識。第三,社區(qū)背景知識。較全面、深入了解一般社區(qū)結(jié)構(gòu)、服務(wù)事業(yè)及公共或私人機構(gòu)的功能特點,并熟悉社區(qū)生活習(xí)俗,從而容易適應(yīng)工作環(huán)境,建立積極的社會關(guān)系。 4、溝通技巧。社區(qū)工作成功與否,在很大程度上取決于社區(qū)工作者能否取得社區(qū)成員的信任,與社區(qū)組織建立全面的合作關(guān)系。具備良好的溝通能力是社區(qū)工作者的基本角色要求。社區(qū)工作者既要與社區(qū)內(nèi)外的組織機構(gòu)打交道,也要與社區(qū)成員共同學(xué)習(xí)、討論和工作。無論是工作伙伴之間的聯(lián)合設(shè)計、集中財力、協(xié)同服務(wù),還是推動工作對象的自助、互助和自治,都需要社區(qū)工作者發(fā)展或維持友好合作、群策群力,處理好各方面的關(guān)系。社區(qū)工作者面對的工作伙伴或?qū)ο蟮穆毼?、年齡、性格、組織角色各式各樣,因此社區(qū)工作者要在理解“人”之社會重要性的前提下,遵循溝通與合作的原則,運用相應(yīng)的知識技巧,建立信任關(guān)系。通過相互的溝通和合作,更加了解自己作為社區(qū)工作者所扮演的角色,最終為有成效的社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。 5、組織能力。社區(qū)工作也被稱為“社區(qū)組織”,也就是說社區(qū)工作是一種運用組織方法的干預(yù)或互動過程。社區(qū)工作者運用組織動員手段來協(xié)助居民認(rèn)識社區(qū)的整體需要和目標(biāo),通過計劃方案和專門機構(gòu)協(xié)調(diào)、整合社區(qū)成員、團體或機構(gòu),挖掘利用社區(qū)內(nèi)外資源,滿足社區(qū)需要、實現(xiàn)社區(qū)目標(biāo),以適應(yīng)社會變遷。積極發(fā)掘、組織、協(xié)調(diào)與利用社區(qū)資源,是社區(qū)工作的基本原則和特征。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)熟悉各種資源,善于將各種要素有機組合在一起,平衡社區(qū)工作中“供應(yīng)”與“需求”之間的關(guān)系。社區(qū)工作者的組織能力還表現(xiàn)為組織具體專業(yè)活動的能力,如社會調(diào)查、會議主持、行政管理、方案策劃以及推動社會行動或運動的知識與技能。優(yōu)秀的社區(qū)工作者能夠通過分析、策劃、檢討、激勵、咨詢、教育、談判等手段、挖掘和利用一切潛能。 6、職業(yè)倫理。社區(qū)工作者的職業(yè)倫理由社會工作專業(yè)的自身規(guī)范所規(guī)定。幾乎所有國家和地區(qū)的社會工作專業(yè)權(quán)威機構(gòu)都制訂了社會工作倫理守則(Code of Ethics)或職業(yè)道德守則。Durkhein(譯為涂爾干或迪爾凱姆)將倫理分為兩種:一是適用于所有人的倫理;另一種則適于特定團體。社會工作的倫理守則屬于第二種,人們稱其為專業(yè)或職業(yè)倫理。專業(yè)倫理至少有4種功能:(1)指明該專業(yè)的核心價值觀,并為專業(yè)人員的日常工作行為提供具體規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);(2)專業(yè)人員在工作過程中遇到某些職責(zé)沖突或倫理矛盾時,能夠遵循專業(yè)倫理守則,維護專業(yè)的原則;(3)為社會公眾提供理解社會工作專業(yè)職責(zé)的倫理標(biāo)準(zhǔn);(4)提供一套評價或衡量系統(tǒng),評判專業(yè)工作的優(yōu)劣,尤其用于裁決專業(yè)界中的不道德行為。美國全國社區(qū)工作者協(xié)會最新修訂的《倫理守則》(1999年),洋洋數(shù)萬言,詳盡規(guī)定了社區(qū)工作者的日常行為規(guī)范(美國全國社區(qū)工作者協(xié)會[NASW]網(wǎng)頁)。這套守則為社區(qū)工作者的行為和作出決策時的價值觀列舉出基本的價值觀、原理及準(zhǔn)則,這些準(zhǔn)則以美國社會工作的價值觀作為基礎(chǔ),包括服務(wù)取向、社會公義、人的尊嚴(yán)和價值、人際關(guān)系的重視、誠信以及職稱與否等項(Rowena Fong,2000)。香港社會工作注冊局于1998年10月訂立的《工作守則》也列明了社區(qū)工作者與其服務(wù)對象、同事、所屬機構(gòu)、專業(yè)及社會建立專業(yè)關(guān)系時的道德行為標(biāo)準(zhǔn),其應(yīng)用范圍包括社區(qū)工作者以社工身份所從事的一切有關(guān)活動(參見香港社會工作注冊局網(wǎng)頁)。必須承認(rèn),大陸有美國社會和香港地區(qū)不同的歷史觀和價值觀,因此大陸中國人所奉行的職業(yè)倫理也會與此有所不同,這就要求,我國一方面需要探求境外社區(qū)工作者倫理守則在中國的可行性,另一方面,還要根據(jù)自己的情況盡快制訂出符合民族文化和社會發(fā)展的社會工作專業(yè)化的倫理守則。 其實了解現(xiàn)實的人就知道,以上說的基本上是以國外的社會工作作為模板的構(gòu)想。事實上,目前我國建設(shè)的最好的社區(qū)僅僅局限于上海和一些大城市。大部分的社區(qū)并沒有條件和意識來使用具有成熟和專業(yè)技巧的社區(qū)工作者,目前仍然是居委會性質(zhì)的社區(qū)工作辦公室擔(dān)任主角。 其實我就是社會工作專業(yè)的本科生,之前的信息就是我之前學(xué)習(xí)的部分內(nèi)容,我雖然對老年社會工作和心理咨詢很感興趣,但是自我評估的結(jié)果是我不適合做社會工作者,所以我現(xiàn)在沒有考慮過這方面的發(fā)展。我認(rèn)為樓主首先應(yīng)該考察自己是否對社會工作/社區(qū)工作有興趣,如果不是社會工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,最好先自學(xué)一些相關(guān)的知識。畢竟我們面對的案主是人。其次最好了解你想就業(yè)的社區(qū)的發(fā)展程度;另外,如果是國內(nèi)的社區(qū)工作者的話可能不能在經(jīng)濟方面有很高的建樹,希望你也要把這點列為考慮因素。 6. 醫(yī)務(wù)社會工作者所扮演的角色有哪些 你好,很高興為你解答 醫(yī)療救助是醫(yī)務(wù)社會工作專業(yè)服務(wù)體系中的一個重要領(lǐng)域。 醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)療救助中主要扮演倡導(dǎo)者、教育者、服務(wù)提供者等角色。 希望能幫到你。 7. 社會工作者資格考試有什么用都是些什么人考 作用: 1、國家建立社會工作者職業(yè)水平評價制度,納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。 2、取得社會工作者職業(yè)水平證書的人員,表明其已具備從事社會服務(wù)崗位工作的水平和能力。 3、取得社會工作者職業(yè)水平證書的人員,用人單位可根據(jù)工作需要聘任相應(yīng)級別專業(yè)技術(shù)職務(wù)。 只要是畢業(yè)的人都可以考社會工作者資格證。 社會工作者屬于國家勞動和社會保障部推出的職業(yè),2004年由國家勞動和社會保障部正式確定國家新職業(yè),并于同年7月1日作為第九批新職業(yè)正式向社會頒布國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并收編入國家職業(yè)大典。 社會工作者國家職業(yè)資格考試每年安排兩次鑒定考試,社會工作者考試鑒定合格頒發(fā)由國家勞動和社會保障部組織制定并統(tǒng)一頒布的《社會工作者國家職業(yè)資格證書》。 社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分,是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念,堅持“助人自助”宗旨,遵循專業(yè)倫理規(guī)范,在社會服務(wù)與管理等領(lǐng)域,綜合運用專業(yè)知識、技能和方法,幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū),整合社會資源,協(xié)調(diào)社會關(guān)系,預(yù)防和解決社會問題,恢復(fù)和發(fā)展社會功能,促進(jìn)社會和諧的職業(yè)活動。 拓展資料 適用范圍: 我國的社會工作從業(yè)人員廣泛分布在社會福利、社會救助、減災(zāi)救災(zāi)、慈善事業(yè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭以及公共衛(wèi)生、學(xué)校教育、就業(yè)服務(wù)、司法矯正、青少年事務(wù)等領(lǐng)域。由于社會工作既是一門職業(yè)也是一門專業(yè),從業(yè)者必須具備專業(yè)素質(zhì)并能運用專業(yè)方法為社會提供服務(wù)。 社會工作者主要是以助人為宗旨,運用專業(yè)知識、理論和方法協(xié)調(diào)社會關(guān)系、預(yù)防解決社會問題、促進(jìn)社會公正的職業(yè),從事困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護、心理疏導(dǎo)和行為矯治等工作,是現(xiàn)代社會管理、公共服務(wù)和建設(shè)和諧社會的重要力量。 8. 社會工作者都有什么專業(yè),可以當(dāng)做職業(yè)嗎 社會工作者一般需要社會工作專業(yè),也有不限制專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。社會工作者可以作為職業(yè)。 社會工作者職業(yè)資格分助理社會工作師、社會工作師和高級社會工作師三種。 助理社會工作師考試報名條件: (一)取得高中或者中專學(xué)歷,從事社會工作滿4年; (二)取得社會工作專業(yè)大專學(xué)歷,從事社會工作滿 2 年; (三)社會工作專業(yè)本科應(yīng)屆畢業(yè)生; (四)取得其他專業(yè)大專學(xué)歷,從事社會工作滿4年; (五)取得其他專業(yè)本科及以上學(xué)歷,從事社會工作滿2年。 社會工作師考試報名條件: (一)取得高中或者中專學(xué)歷,并取得助理社會工作師職業(yè)水平證書后,從事社會工作滿6年; (二)取得社會工作專業(yè)大專及以上學(xué)歷或?qū)W位,從事社會工作滿4年; (三)取得社會工作專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,從事社會工作滿3年; (四)取得社會工作專業(yè)碩士學(xué)位,從事社會工作滿1年; (五)取得社會工作專業(yè)博士學(xué)位; (六)取得其他專業(yè)大專及以上學(xué)歷或?qū)W位,其從事社會工作年限相應(yīng)增加2年。 高級社會工作師報考條件正在制定中。 助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平考試合格,頒發(fā)人力資源和社會保障部統(tǒng)一印制、人力資源和社會保障部和民政部共同用印的《中華人民共和國社會工作者職業(yè)水平證書》。該證書在全國范圍有效。
綽號昵稱
社會工作者的角色要求及職業(yè)素質(zhì)
社會工作正成為一種職業(yè)、一種專業(yè)的活動,因此,社會工作者要求具備如下一些角色特征,這也是社會工作對一個專業(yè)的從業(yè)者的基本角色要求。那么,下面是我為大家整理的社會工作者的角色要求及職業(yè)素質(zhì),歡迎大家閱讀瀏覽。
一、社會工作者的角色要求
社會工作正成為一種職業(yè)、一種專業(yè)的活動,因此,社會工作者要求具備如下一些角色特征,這也是社會工作對一個專業(yè)的從業(yè)者的基本角色要求:
(一) 崇尚專業(yè)倫理的精神
社會工作對自己所從事職業(yè)的社會價值有著積極正確的認(rèn)識,保持作為社會工作者基本的價值觀及信念,如協(xié)助需要幫助的人士及致力于處理社會問題;社會運用本身的專業(yè)知識和技能去確定個人和社會的進(jìn)步,使得每一個社會成員都能盡量發(fā)揮自己的所能;盡力加強人際關(guān)系,務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個人、家庭、社團、機構(gòu)、社會的福利,幫助社會大眾預(yù)防、減少困難與痛苦,等等。社會工作者對自己職業(yè)的社會價值認(rèn)識理解得愈深刻,才對自己職業(yè)的感情愈強烈,逐漸自覺地培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德精神才對社會工作者這一職業(yè)充滿自豪感、責(zé)任感和幸福感。
(二)認(rèn)同職業(yè)的非贏利性
社會工作者對社會的責(zé)任是:保持社會安定,增進(jìn)社會福利、促進(jìn)社會發(fā)展和繁榮。社會工作的核心是助人和服務(wù),他面臨如何解決個人和群體與需要的問題。它提供的是根據(jù)受助人的實際需要和自愿條件的無償服務(wù),由此可見,社會工作專業(yè)并不是簡單地為從業(yè)者提供謀生的一種職業(yè),它有著不可推諉的專業(yè)使命和社會責(zé)任。這就決定了社會工作者職業(yè)的非贏利性質(zhì)。因此,社會工作者在任何情況下都不得利用為他人提供幫助和服務(wù)的關(guān)系來謀求個人與環(huán)境的私利。
(三)能協(xié)調(diào)個人與環(huán)境的關(guān)系
社會工作者直接把人作為服務(wù)的對象。這種以人為本的工作特征,是社會工作者的價值源泉。在幫助困難人群渡過難關(guān)的過程中社會工作的專業(yè)價值獲得提升。宏觀而言,人類發(fā)展的問題同時也是生存的問題,且隨著人類歷史的推進(jìn),人們對于自身命運的關(guān)注與日俱增。社會工作者從根本上關(guān)注人的生存狀態(tài),自覺的充當(dāng)個體內(nèi)在潛能與外在環(huán)境相溝通的橋梁,使人類的生存意義與環(huán)境達(dá)到相互的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。
(四)自如地運用社會環(huán)境資源
社會工作者不占有社會資源,而是通過其專業(yè)工作在受助對象與社會資源占有者之間起著橋梁的作用。社會公眾對自己所處的社會環(huán)境中的可以為己所用的資源狀況了解往往很不全面。遇到困難時更不能有效地加以利用。社會工作者通過接受、傳遞、處理各種信息,及時溝通各方面、各環(huán)節(jié)的情況,將社會公眾與提供資源、服務(wù)的系統(tǒng)之間建立必要的聯(lián)系,引導(dǎo)人們使用這些資源與服務(wù),使案主在需要時能夠充分利用由社會機構(gòu)、社區(qū)資源和社會文化資源組成網(wǎng)絡(luò),滿足其需求。
(五)進(jìn)行團體協(xié)作
傳統(tǒng)自發(fā)與個人的社會工作已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要。當(dāng)代社會工作服務(wù)對象日趨多樣,工作任務(wù)艱巨復(fù)雜,社會工作的方式也時常變化。社會工作專業(yè)的這些新發(fā)展決定了如今的社會工作已是一個多層次,多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工作。高效順利地完成一項工作任務(wù)需要各個部門之間相互緊密配合,各個環(huán)節(jié)相互依賴。因此,團隊精神在社會工作者的身上體現(xiàn)的尤為突出。社會工作機構(gòu)的各個服務(wù)部門在合理分工的基礎(chǔ)上密切協(xié)作,各盡其責(zé),各展其才,相互幫助與促進(jìn),協(xié)調(diào)一致地實現(xiàn)社會工作的整體目標(biāo)。
(六)能自助并助人
社會工作者的專業(yè)價值還體現(xiàn)為"助人自助"(help them help themselves)。具體說就是幫助那些有困難的人解決他們自己的問題。助人的過程就是社會工作者解決問題的過程,并在工作過程中實現(xiàn)專業(yè)價值。社會工作者助人并非單純提供物質(zhì)的幫助,而是致力于受助對象(又稱案主Client)自信的恢復(fù),幫助他們重新走上社會正軌。所以社會工作者助人的過程更是對案主一種精神支持的過程。社會工作者與案主的角色關(guān)系并不是社會工作者為案主的代理人,而是與案主一同工作。社會工作者是協(xié)作者與促進(jìn)者。
(七)崇尚民主,尊重個性
民主和自由始終是人們的終極追求,生存權(quán)和發(fā)展權(quán)是個體的基本權(quán)利。社會工作者基于這一起點,尊重個體的生存價值,維護受助者應(yīng)有權(quán)利,推進(jìn)民主化進(jìn)程。社會工作者在工作過程中結(jié)合內(nèi)外幫助受助對象發(fā)揮潛能,適應(yīng)社會,最終達(dá)到自我超越。尊重(respect)、真誠(authenticity)、同情(empathy)是社會工作者的基本職業(yè)操守。尊重是溝通的前提,案主有自由做出其自己的決定和選擇的權(quán)利與需要,社會工作者也應(yīng)充分相信案主的創(chuàng)造性及自決能力。具有民主和尊重個人特性的專業(yè)理念,是一位成熟的社會工作者的專業(yè)特質(zhì)。
二、社會工作者的素質(zhì)要求
隨著社會工作不斷的發(fā)展進(jìn)步,社會環(huán)境中的影響因素日益增多,且相互作用日益錯綜,社會工作顯現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的趨勢。為了確保社會工作順利、有效地完成社會賦予它的使命,就使得從事這一職業(yè)的專業(yè)人員必須具備較高的綜合素質(zhì),社會工作者的綜合素質(zhì)是由訓(xùn)練和實踐而獲得的與社會工作專業(yè)相關(guān)的技巧或能力的總和。一名成熟的社會工作者應(yīng)是發(fā)現(xiàn)社會問題、綜合系統(tǒng)資源、解決實際問題的復(fù)雜式的全能好手。這就在教育背景、知識結(jié)構(gòu)、綜合能力、道德素養(yǎng)、身體狀況與心理素質(zhì)等諸多方面都對社會工作者提出了具體的要求。
(一) 社會工作者知識結(jié)構(gòu)要求
1、具體扎實的基礎(chǔ)知識
無論從事何種專業(yè)的工作,一名優(yōu)秀的專業(yè)人員都應(yīng)具備金字塔型的知識體系。金字塔的底部是廣博而堅實的基礎(chǔ)知識為支撐,由此再根據(jù)專業(yè)要求與需求發(fā)展和深化自己的專業(yè)知識和技能。一名專業(yè)人員如果具有深厚的基本知識的積淀,學(xué)習(xí)與研究專業(yè)則水到渠成;否則,空有一些專業(yè)技能,這些技能也將被證明是膚淺的,是無源之水,無本之木,在實際工作中必然受挫。社會工作者也不例外。不僅如此,由于社會工作者的性質(zhì)與要求,基礎(chǔ)知識對從事這一職業(yè)的工作者尤為重要。首先,社會工作者接觸的是來自社會各個階層的服務(wù)對象。這些案主們的背景、職業(yè)、生活方式、習(xí)慣愛好均有較大的差異。只有當(dāng)社會工作者對之有大致的'了解,才有可能與不同的案主均達(dá)到有效的溝通與交流。而這種人際溝通又往往是解決問題的關(guān)鍵所在。再者,社會工作形式多樣,內(nèi)容復(fù)雜。社會上的新情況、新問題層出不窮。社會工作者只有具備了更多的基礎(chǔ)知識,才能增強自己的適應(yīng)能力,處理各種復(fù)雜狀況。達(dá)到以不變應(yīng)萬變。社會工作者應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識功底,為在專業(yè)方面更加深入和完善自己做好準(zhǔn)備。
2、具備良好的專業(yè)知識
隨著社會工作專業(yè)性的增強,當(dāng)代的社會工作已不同于初期基于同情、仁愛等情感道德之上的自發(fā)的救濟活動。專業(yè)的社會工作強調(diào)其職業(yè)道德和職業(yè)情感的同時,還特別重視助人活動的科學(xué)性和有效性。而達(dá)到這一目的就必須依賴在長期實踐中積累的對社會工作理論和實務(wù)規(guī)律性的認(rèn)識及其概括和總結(jié)。因此,一名合格的社會工作者除了具備一定的基礎(chǔ)知識之外,還應(yīng)具備良好的社會工作者的專業(yè)知識。
根據(jù)英國學(xué)者史蒂文森(Olive Stevenson)的劃分,社會工作理論的結(jié)構(gòu)大致有三個主要部分組成:社會工作的宏觀理論、中層理論與實踐理論。
社會工作的宏觀理論是對社會和人的本質(zhì)的總和的看法和基本觀點,即關(guān)于人、人與社會的關(guān)系、社會工作的本質(zhì)等問題的理論。社會是社會問題產(chǎn)生的背景,也是社會工作者發(fā)揮自己角色職能的舞臺。對社會本質(zhì)的認(rèn)識是有關(guān)社會理論的核心,對社會本質(zhì)的不同認(rèn)識直接影響到對社會問題不同的見解,影響到問題處理和解決的方式。盡管社會工作的方式各有不同,但不論是個案社會工作、團體社會工作還是社區(qū)社會工作,人作為社會的主體始終是社會工作的直接對象。全面、正確地理解人的本質(zhì),即看到人的自然性,又看到人的社會性,才能科學(xué)地掌握人與人、人與群體、人與社會之間即承擔(dān)義務(wù),又享有權(quán)利的相互關(guān)系。對社會工作者來說掌握例如人的本質(zhì)及價值、人的社會化實現(xiàn)過程、社會環(huán)境和社會制度等理論,是客觀、科學(xué)地判斷、認(rèn)定、分析、解決問題的基礎(chǔ)。同時,宏觀理論也不僅僅囿于社會工作領(lǐng)域,還涉及社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、倫理學(xué)、人類生態(tài)學(xué)等其他學(xué)科領(lǐng)域。
社會工作的中層理論是對某一社會工作的任務(wù)進(jìn)行理論闡述,并介紹如何從事社會工作的介入理論。其中介入是社會工作者為幫助對象擺脫困境而進(jìn)入問題并力圖改變這種狀態(tài)的努力。社會工作的內(nèi)容廣泛,形式多樣。社會工作者即作為直接服務(wù)角色,進(jìn)行個案工作、團體工作與社區(qū)工作,有作為間接服務(wù)角色從事社會工作行政和社會工作研究。工作形式上的差異必然導(dǎo)致介入方法上的不同,也必然要求有不同的具體化的理論來指導(dǎo)社會工作實踐。在了解社會一般理論的基礎(chǔ)上,社會工作者如何根據(jù)現(xiàn)實問題具體情況具體分析,如何理性地判斷某一具體社會問題的產(chǎn)生原因,如何細(xì)致地分析受助對象的心理狀態(tài),如何科學(xué)地選擇解決問題的途徑,如何合理地設(shè)計工作方案及實施步驟以有效地解決問題。這一系列的問題都需要社會工作者具備相關(guān)的中層理論知識,將社會經(jīng)濟政治體制、社會保障制度、社會互動論、人類行為發(fā)展理論、不同階層的社會文化、個人人格與心理等理論知識綜合加以運用。
社會工作的實踐理論,是關(guān)于進(jìn)行社會工作實踐具體工作的過程、方法及技巧的經(jīng)驗。如前所述,社會工作是一項助人和解決社會問題的工作,是一項實踐性很強的專業(yè)。只有將助人有效果又有效率地落實到行動,才會使助對象從中受益。社會工作中任務(wù)的實際工作經(jīng)驗密切相關(guān)。因此,社會工作實務(wù)中的方法技巧是社會工作專業(yè)知識中的核心內(nèi)容。它貫穿于社會工作過程中各個階級的始終。例如:如果進(jìn)行人際溝通來了解服務(wù)對象,如何界定案主的問題并進(jìn)行初步的評估,如何幫助引導(dǎo)案主逐漸接受自己的角色,如何進(jìn)行資料的搜集和評估,如何制定工作計劃,如何向社會爭取案主的合作權(quán)益等都是社會工作在實際工作操作中不可或缺的專業(yè)經(jīng)驗。一名優(yōu)秀的社會工作者應(yīng)善于從書面資料和經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員處汲取大量間接經(jīng)驗,并在社會工作實務(wù)中加以檢驗,為己所用。更應(yīng)該在自己的實際工作中做有心人,逐漸積累經(jīng)驗技巧,形成行之有效又適合自己的工作方法。
社會工作者需具備的基礎(chǔ)知識或?qū)I(yè)知識,不是可以截然分開,相互獨立的,它們相互融會貫通,相輔相成。社會工作者在接受社會工作的訓(xùn)練的同時應(yīng)注重這些知識的相關(guān)相融,在實際工作中將其綜合運用,以達(dá)到工作的最佳效果。
(二)社會工作者的能力要求
如上所述,社會工作是一項務(wù)實的專業(yè),其價值核心是在實際生活中幫助受助對象和解決問題。社會工作者作為一種復(fù)合性的人才,在社會工作實務(wù)中不僅要面對面地直接與需要其幫助與服務(wù)的對象接觸、互動,還需要作為案主的利益代表為他們奔走呼吁,爭取社會資源,同時還承擔(dān)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù),溝通各社會機構(gòu)及服務(wù)系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò),滿足受助對象的社會需求的責(zé)任。社會工作者肩負(fù)多種任務(wù)的特性決定了要順利高效地完成他們的工作,多方面高水平的綜合能力是必不可少的。
1、社會交往能力
社會交往簡單地說是在社會中人與人的往來與接觸,是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自己的目標(biāo)而進(jìn)行的相互影響的社會活動方式。人的本質(zhì)在于人所具有的社會屬性。人若想使自己的社會需求得到滿足,就必須進(jìn)行有效的社會交往。社會工作是以人和社會為主要內(nèi)容的專業(yè)。社會交往對社會工作者來說就尤為重要。高效的社會交往是完成日益艱巨復(fù)雜的社會工作的任務(wù)的保障。這就要求社會工作者具備熟練、專業(yè)的社會交往能力。
首先,社會工作在近百年的專業(yè)化的發(fā)展過程中,其工作對象發(fā)生了重大的變化。最初的社會工作對象是處于社會底層,基本生存出現(xiàn)困難的群體,現(xiàn)代的社會工作對象逐漸擴展到廣泛的有著不同需求的社會大眾。受助對象來自于社會的各個階層各種行業(yè)。與不同職業(yè)群體,不同社會階層,不同年齡階段,不同文化背景、不同生活方式的案主都能夠達(dá)到有效的溝通,是社會工作者比備的素質(zhì)。例如,與不同的受助對象的交往中,社會工作者如何從其講述的內(nèi)容,言談的方式,用口頭語言和肢體語言傳達(dá)的信息來準(zhǔn)確的把握案主敘述的內(nèi)涵;如何與案主之間進(jìn)行態(tài)度與情感的互動,建立更有利于工作開展的合作關(guān)系等等都是對社會工作者具備的社交能力的具體要求。
再者,社會工作者所面對的不僅是需要幫助的人和群體,同時還需與幫助和服務(wù)的人與機構(gòu)、團體交往。這些個人與群體是社會資源的占有者,可能是具有相當(dāng)物質(zhì)財富的捐贈人,或者是提供服務(wù)的各種社會機構(gòu),也可能為制定和執(zhí)行社會政策的政府工作人員。因此一名優(yōu)秀的社會工作者在社會交往方面是多面手,合理、得體、嫻熟地在社會資源的供需兩端進(jìn)行協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò),達(dá)到社會工作事業(yè)的目的。
2、組織能力
社會工作的服務(wù)對象往往不是個人,如在團體社會工作與社區(qū)社會工作中服務(wù)對象是以群體出現(xiàn)的,因此社會工作者需具備很強的組織能力,在不同的工作環(huán)境中工作自如:
(1)在團體社會工作中。團體社會工作中,對象群體的個體成員所具備的目標(biāo)并不相同,不一定與團體目標(biāo)相符。社會工作者要結(jié)合成員各自的利益,根據(jù)團體的具體需要考查團體的發(fā)展,擬訂工作計劃,組織可以被大多數(shù)成員接受的活動項目。同時在活動開展的過程中,社會工作者應(yīng)充分運用自己的組織能力領(lǐng)導(dǎo)和管理團體。社會工作者為團體工作的中心人物,應(yīng)使對象群體對社會工作者保持充分的信心。在處理各種工作時既要突出重點,又要照顧一般,使對象群體中的每一個成員都能認(rèn)識到自己的潛能,積極主動地參與和改善自己的狀況,拓展自己的活動范圍,實現(xiàn)團體社會工作的目標(biāo)。
(2)在社區(qū)社會工作中。80年代英國學(xué)者托馬斯(D. N. Thomas)提出社會工作者從事社區(qū)工作有兩大目標(biāo):一是進(jìn)行資源的調(diào)配,二是發(fā)動居民。其具體的工作包括調(diào)查社區(qū)的社會資源以及社區(qū)成員的需要,制定社區(qū)發(fā)展的方案,發(fā)動社區(qū)的人力、物力、財力,滿足社區(qū)的需求。建立各種層次的社區(qū)工作機構(gòu),全面負(fù)責(zé)社區(qū)工作的組織、管理、協(xié)調(diào),并且加強社區(qū)之間和社區(qū)各社會組織、團體之間的溝通。由此可見,組織協(xié)調(diào)是社區(qū)工作的主要內(nèi)容。社會工作者是否具有較好較強的組織能力對于其能否在社區(qū)順利地開展工作有著決定作用。再者,就我國社區(qū)目前的發(fā)展?fàn)顩r來看,在注重社區(qū)硬件設(shè)施配備的同時,更重要的是大力開展社區(qū)居民互助服務(wù),創(chuàng)建社區(qū)文化。我國社區(qū)發(fā)展的實際情況更需要社會工作者發(fā)揮自己的組織能力,通過在社區(qū)組織開展有效活動,增強居民的歸屬感和凝聚力。
(3)在社會工作行政中。社會行政是一項籌措與安置社會資源,設(shè)計、協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu),以及指導(dǎo)機構(gòu)職員的工作并發(fā)揮最高效用的工作。社會工作者如何設(shè)置調(diào)整有關(guān)的服務(wù)機構(gòu),對其進(jìn)行相應(yīng)的管理;如何對工作人員物資等做出合理的安排和有效的利用;如何具體落實和實現(xiàn)決策和計劃,確保其有效地運行;如何提高社會工作機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在進(jìn)行這一系列的社會行政工作時,社會工作者的組織能力同樣起著關(guān)鍵的作用。在統(tǒng)籌安排各項活動和協(xié)調(diào)關(guān)系避免沖突的過程中,社會工作者應(yīng)有意識的從全面考慮,保證組織發(fā)揮其最大化的收益,在實踐中逐漸培養(yǎng)、提高自己的組織能力。盡己所能,營造和諧向上的團隊氛圍,使社會工作者認(rèn)同組織目標(biāo),更加積極主動地開展工作。
3、適應(yīng)能力
隨著社會工作的服務(wù)范圍從基本的生活領(lǐng)域拓展至更廣闊的生活空間,工作內(nèi)容的多樣性以成為社會工作者不同其他職業(yè)的特點之一。從對受助對象單純的救助到謀求他們的發(fā)展,從個案工作到社區(qū)工作,社會工作者要在不同的時空里處理個人、群體、社區(qū)遇到不同的社會問題。服務(wù)對象與工作情況不象一般政府工作人員是固定不變的,而是存在著巨大差異。另外,就是與同一工作對象交往,服務(wù)對象可能會隨著工作的進(jìn)展其態(tài)度、行為發(fā)生變化。這些都要求社會工作者審時度勢,隨機應(yīng)變。根據(jù)不同的工作情境與工作對象,選擇正確合理的工作方法,制定科學(xué)的、具有可行性的活動計劃與方案,做出適當(dāng)?shù)姆从骋赃_(dá)到工作的最佳效果。
4、公關(guān)能力
由于社會工作是一個年輕的專業(yè),因此并不為社會所熟知。向社會公眾、社會團體、有關(guān)政府部門及其他專業(yè)介紹和提供社會工作專業(yè)的資料成為社會工作者的基本任務(wù)之一。同時,社會工作者要順利地開展社會工作,也得獲得廣大群眾在物質(zhì)上的支持。以上任務(wù)的實現(xiàn)都要求社會工作者具備良好的公關(guān)能力,善于搞好社會工作的公關(guān)關(guān)系,引導(dǎo)與幫助廣大群眾對社會福利政策增強認(rèn)識、加深了解。進(jìn)一步得到廣大群眾對社會工作的關(guān)心與支持,獲取廣大群眾對社會服務(wù)項目的支持與運用。社會工作作為一種行業(yè),只有與社會保持良好的公關(guān)關(guān)系,才能在廣大群眾中樹立社會工作者的良好印象,為社會工作的開展創(chuàng)造良好的前提與基礎(chǔ)。
(三)社會工作者的心理素質(zhì)
社會工作是一項復(fù)雜的過程,在開展工作的同時必然遇到這樣或那樣的困難,這就要求社會工作者在具備以上各種素質(zhì)的同時,還要有良好的心理素質(zhì)。
首先,受中國社會文化的影響,人們對接受外界的幫助存在一定的障礙。在中國人看來,當(dāng)遇到困難時首先會向親戚朋友尋求幫助,對外人存在著戒備心理。在工作中時常會出現(xiàn)工作對象不配合的情況。尤其服務(wù)對象是非正常人群時他們在意識與價值觀念上偏離社會正常的軌道。這就要求社會工作者有著忍辱負(fù)重的精神與氣度。同時社會工作者在協(xié)調(diào)社會資源,溝通社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)時不可避免地會遇到社會成員的不理解,才能做到堅持不懈,不輕言放棄自己的職責(zé)。以寬廣的心胸時刻準(zhǔn)備著去包容去理解。
再者,保證同感是社會工作對其從業(yè)者的專業(yè)要求,及社會工作者積極主動地進(jìn)入案主的生活實況,感受情感與經(jīng)歷,在不喪失自己的立場與觀點的前提下,感受案主的處境,以運用這種理解去幫助對方。在此過程中有時會出現(xiàn)案主敘述的經(jīng)歷與感受會使社會工作者自身回憶起一些令人不快或悲傷的經(jīng)歷。在這種情況下,如果社會工作者沒有良好的心理素質(zhì),幫助受助對象的過程會給社會工作者自己的心理帶來一定的負(fù)面影響如何調(diào)整心態(tài),始終保持積極向上的精神面貌也是一名合格的社會工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
(四)社會工作者的品質(zhì)要求
社會工作的職業(yè)道德是指導(dǎo)社會工作者從事專業(yè)活動的行為準(zhǔn)則,在社會工作者從事專業(yè)活動過程中,把社會工作哲理付諸實際行動的表現(xiàn)。同時也是社會工作者在實踐中實現(xiàn)自己的價值的表現(xiàn)。
社會工作者職業(yè)道德的內(nèi)容是指社會工作專業(yè)關(guān)系方面的行為標(biāo)準(zhǔn),這些行為標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)于社會工作者整個服務(wù)工作過程中,體現(xiàn)在他與服務(wù)對象、與他所服務(wù)的機構(gòu)、與其同事以及與社區(qū)中其他人士的關(guān)系和態(tài)度上。職業(yè)道德的實行范圍包括社會工作者在專業(yè)活動中接觸有關(guān)人員時所表現(xiàn)的專業(yè)行為。社會工作者只有明確和自覺遵守職業(yè)道德,提高和完善自己的職業(yè)素養(yǎng),才能有效地開展社會工作,維護社會工作者的信譽,提高社會工作的專業(yè)尊嚴(yán)和地位。有關(guān)社會工作者的職業(yè)道德素養(yǎng)將在第四節(jié)進(jìn)一步詳細(xì)具體的闡述。
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