super船長
社會工作者的能力要求
社會工作是實(shí)務(wù)型的工作，它的實(shí)質(zhì)是以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，通過相互配合與努力，改變服務(wù)對象的困境狀態(tài)。
(1)技術(shù)能力技術(shù)是處理問題的具體手段和方法。技術(shù)不但包括與自然科學(xué)相對應(yīng)的技術(shù)(科學(xué)技術(shù))，也包括處理社會事務(wù)的技術(shù)(社會技術(shù))。技術(shù)能力具體反映為人們處理具體問題的動手能力。
(2)文化能力文化是人們在生活實(shí)踐中創(chuàng)造和習(xí)得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。
(3)心理素質(zhì)是一個人對外部事物的刺激做出反應(yīng)的能力和特征，良好的心理素質(zhì)包括：遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化，要有樂觀的心態(tài)等。只有具備較好的心理素質(zhì)，才熊處變不驚、充滿信心，才能有效地與服務(wù)對象合作，有效地應(yīng)對和解決問題。
(4)持續(xù)學(xué)習(xí)能力是由于面對的困難和問題的復(fù)雜，社會工作者原來學(xué)得的知識和技能可能是不足夠的，而需要不斷用各種知識豐富自己，以適應(yīng)工作之需要。社會工作者不但注重經(jīng)驗(yàn)積累，也注重不斷學(xué)習(xí)，就需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。社會工作者不但要參加專業(yè)團(tuán)體所要求的專業(yè)培訓(xùn)，而且要留意各種機(jī)會，增加自己的知識和能力。
社會工作者的能力要求
社會工作是實(shí)務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，利用多種資源去實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)，這就需要社會工作者具備較強(qiáng)的能力，以下幾種能力對社會工作者來說是重要的。
.溝通與建立關(guān)系的能力
社會工作是做人的工作，也是與人一起工作，所以社會工作者要有良好的溝通和建立關(guān)系的能力。社會工作者既要同服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，也要同機(jī)構(gòu)成員及其他機(jī)構(gòu)建立工作關(guān)系，并發(fā)展和維護(hù)這種關(guān)系，以推進(jìn)社會服務(wù)。社會工作者要能夠與不同的人打交道、進(jìn)行有效溝通，要能察覺不同觀點(diǎn)，并積極促進(jìn)共同價值的認(rèn)同。
.促進(jìn)和使能的能力
服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進(jìn)和使能的能力，協(xié)助服務(wù)對象改善其生活機(jī)會。社會工作者要向服務(wù)對象提供資訊或建議，必要時要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對象爭取權(quán)益。
.評估和計(jì)劃的能力
面對服務(wù)對象的特定問題，社會工作者要對問題進(jìn)行預(yù)估，了解問題的現(xiàn)狀和性質(zhì)，確認(rèn)并分析所遇問題可能給服務(wù)對象帶來的風(fēng)險(xiǎn)與傷害，制訂計(jì)劃，動員和合理分配資源，與服務(wù)對象一起有效地處理和解決問題。這要求社會工作者具備問題評估、服務(wù)計(jì)劃的能力。
.提供服務(wù)和干預(yù)能力
社會工作者的核心工作是向服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會工作者對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對服務(wù)對象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。
.在組織中工作的能力
任何社會工作都是在一定的`組織體系中進(jìn)行的，這個組織體系既包括某一個具體的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，也包括社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系系統(tǒng)。社會工作者是依靠組織化的運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)的，要能夠合理配置組織資源，有效地輸送社會福利資源，監(jiān)督這一過程的合理性與有效性，有效地促進(jìn)服務(wù)任務(wù)的完成。這都需要社會工作者具備在組織中工作的能力。
.發(fā)展專業(yè)的能力
社會工作者不是一般的服務(wù)提供者，而是運(yùn)用專業(yè)方法助人并促進(jìn)社會和諧及社會公平正義的專業(yè)力量。除了直接的助人活動外，社會工作者有責(zé)任去宣傳社會工作的價值觀，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)社會福利事業(yè)的發(fā)展。同時，要求社會工作者進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)自律、自我評估，這要求社會工作者要具有專業(yè)反思和提升自己專業(yè)素質(zhì)的能力。
社會工作者的知識基礎(chǔ)
(1)理論方面的知識科學(xué)的助人要把問題放到現(xiàn)實(shí)的社會背景下來認(rèn)識和分析，這就要求社會工作者具備較豐富的關(guān)于人類社會、社會現(xiàn)象方面的科學(xué)知識，這里包括社會學(xué)、心理學(xué)等知識。
(2)政策方面的知識政策是政府制定的、涉及社會財(cái)富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也稱公共政策，它是面對公眾的。社會政策或社會福利政策是針對困難群體，對其給予優(yōu)惠以促進(jìn)社會公正的制度安排，社會政策是社會工作得以開展的重要基礎(chǔ)。社會政策主要涉及就業(yè)、社會保障、住房保障、醫(yī)療保障、教育權(quán)利、老人與殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域，涉及兒童、老人、婦女、殘疾人等弱勢群體的權(quán)益保護(hù)，這些都是社會工作的基本領(lǐng)域。
(3)技術(shù)方面的知識社會工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)方面的知識。重要的包括調(diào)查研究方面的知識、現(xiàn)代資訊工具方面的知識等。
(4)文化知識社會工作者要解決的問題是多樣化的，對這些問題的解決需要掌握多種文化知識。社會工作者必須掌握豐富的文化知識，包括宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識。
更多社會工作者相關(guān)文章：
bamanai119
社會工作者應(yīng)具備的能力
導(dǎo)語：社工通過為有需要的群體和個人提供服務(wù)，促進(jìn)其潛能發(fā)揮，激發(fā)其內(nèi)在的心理力量，即“助人自助”。
日常工作之余，會和一些同行通過微博、微信等工具進(jìn)行交流和經(jīng)驗(yàn)分享，很多社工在交流時，總會問到同樣的問題，“怎樣做好一名社工”，其實(shí)這個問題目前我也很難回答，不過我個人認(rèn)為，努力做好本職工作，鉆研專業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是一名好社會工作者的體現(xiàn)。接下來，也和大家分享一下我個人認(rèn)為社會工作者應(yīng)該具備的幾個核心能力，希望能為大家所用!
1.自身專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)
俗話說:“打鐵還需自身硬”，做為一名社會工作者，也是如此，沒有良好的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)，是很難走向一條專業(yè)道路的，雖然目前從業(yè)人員形形色色，但這并不影響個人在專業(yè)方向上的發(fā)展，不少非專業(yè)人士同樣也是通過自學(xué)及實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，成為行業(yè)的佼佼者。那么，科班出身的社工們，是不是也應(yīng)該基本相應(yīng)的能力呢?所以，一名優(yōu)秀的社會工作者，就必須具備良好的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)，否則，社工的優(yōu)勢、社工的專業(yè)能力如何體現(xiàn)，“專業(yè)社工”這樣一個名詞還能賦予我們這樣一個團(tuán)隊(duì)嗎?
2.溝通交流能力
社會工作是做人的工作，這就需要具有良好的溝通交流能力，這樣不僅僅在與服務(wù)對象交流時，捕捉到第一手的信息，同時也能夠和相關(guān)部門、組織進(jìn)行溝通時，及時的推介自己的服務(wù)，讓更多的人去認(rèn)可社工這份工作，認(rèn)識這樣一個新的行業(yè)。我們可以想象到，如果一個社工，缺少了與人交流的能力，那么就好比一只鳥失去了翅膀，很難翱翔于天空。
3.建立關(guān)系能力
社會工作者的工作，就是不斷的與各種人建立關(guān)系的一種工作，只有在不斷的建立關(guān)系的過程中，才能更好的去服務(wù)人，更好為社區(qū)、為社會做出貢獻(xiàn)。建立關(guān)系并不只是與服務(wù)對象建立好關(guān)系，同時也需要與利益相關(guān)方、機(jī)構(gòu)成員、同行從業(yè)人員等建立關(guān)系，并且發(fā)展和維護(hù)這種關(guān)系，以此推動社會服務(wù)、推動社會進(jìn)步。
4.評估和計(jì)劃能力
一個好工作的開始，就需要有一個好的評估和計(jì)劃，社會工作者在具體開展工作時，面對服務(wù)對象特定的問題，需要對問題有預(yù)估的能力，并且了解現(xiàn)有問題的現(xiàn)狀，并針對現(xiàn)狀提出計(jì)劃，動員周邊相關(guān)資源和能力，與服務(wù)對象一起有效地處理和解決問題。
5.在組織中工作的能力
所有的人都是生活在一定的組織體系中，這個組織體系包括了某一種具體的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時也包括社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)形成的關(guān)系系統(tǒng)，社會工作者需要這樣的組織化來實(shí)現(xiàn)助人的目標(biāo)。一個優(yōu)秀的社會工作者，不僅僅是在組織中具有專業(yè)的實(shí)務(wù)能力就能稱之為優(yōu)秀，還需要具備一定的管理能力?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”這句話不僅僅適用于企業(yè)，同樣也適用于社工組織，如果一個社會工作者不能站在管理者的角度去思考問題，那么服務(wù)的質(zhì)量和高度永遠(yuǎn)只能停留在最原始的位置，只有我們具備相應(yīng)的能力，才能有效的輸送社會福利資源，監(jiān)督這一過程的合理性及有效性，有效地促進(jìn)社會服務(wù)的發(fā)展。
6.提供服務(wù)的'能力
社會工作者在工作過程中，必須具備與服務(wù)對象建立良好專業(yè)關(guān)系的能力，同時也需要在服務(wù)過程中，運(yùn)用專業(yè)方法和能力為有需要的人士提供專業(yè)服務(wù)，并為服務(wù)對象的某些認(rèn)知偏差進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)。
7.團(tuán)隊(duì)合作的能力和獨(dú)立思考的能力
良好的團(tuán)隊(duì)合作，可以給予社會工作者一個強(qiáng)有力的支持，并且在具體的服務(wù)中，團(tuán)隊(duì)的智慧能夠?yàn)榉?wù)提供針對性的建議，促使服務(wù)更加到位，單打獨(dú)斗，不是社會工作者的風(fēng)格，同時也注定會失敗。在團(tuán)隊(duì)合作服務(wù)中，社會工作者個人更應(yīng)該具有獨(dú)立思考的能力，對擅長的服務(wù)進(jìn)行鉆研和提升，不人云亦云。眾所周知，社會工作作為一種新型的行業(yè)，是有他多彩的一面，同時在眾多方面，也給我們這樣一批新型從業(yè)者提供一個嘗試的機(jī)會，只要敢于嘗試，就能成功，論資排輩可能在我們這樣一個行業(yè)不適用，誰能用一種獨(dú)特的思維去開創(chuàng)一種新的服務(wù)模式，更好的服務(wù)于社會，才是真正的社工明星。
啾啾啾…
一名工作人員擔(dān)任老年社會工作與行政管理職務(wù),需要具備的知識與技能有：1.要具備專業(yè)能力。掌握一定的人力資源管理方面的專業(yè)知識和專業(yè)能力。這些能力是你作好工作最基本的能力，也是開展活動和日常的工作中所運(yùn)用到的最基本的知識。2.具備一定的管理能力。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力的培養(yǎng)不僅僅是我們在書本上學(xué)到的一些基本知識，更多的是在我們的工作當(dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此，就要求我們在工作中要不斷的進(jìn)取、探索\創(chuàng)新。3.善于做好溝通工作。所謂溝通，是指疏通彼此的意見。溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是大家的利益。需要了解和掌握情況，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。4.要有很強(qiáng)的判斷能力。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有良好的道德品質(zhì)，這是判斷的基礎(chǔ)，對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)，判斷能力是上述幾項(xiàng)能力的一個綜合，能力的體現(xiàn)是其判斷能力的體現(xiàn)。5.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。不僅僅要學(xué)習(xí)書本上的知識，更重要的是要學(xué)會在社會實(shí)踐中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。你只有不停地學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上、趕上社會的發(fā)展，才能不斷的突破。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會故步自封，才會不斷地創(chuàng)新，才會給自己和帶來更多的美好。6.要具備良好的道德。道德，是我們每個人都應(yīng)該遵守的法律之外的規(guī)范規(guī)則。是一個人用來約束自己行為的一條準(zhǔn)繩。但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。作為人道德是第一位的。良好的道德更能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)和自身涵養(yǎng)。也能約束一個人避免在工作中犯一些不該犯的錯誤。
優(yōu)質(zhì)社會工作者證問答知識庫
