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社區(qū)工作者在求職面試的時候,招聘考官會針對此方面的崗位職責要求,來提出以下常見問題:社區(qū)工作者面試題問題一、對于社區(qū)委員工作你了解多少? 問題二、最為一名社區(qū)工作者你現(xiàn)在的目標和將來的目標是什么? 問題三、你有什么樣的優(yōu)勢可以作為社區(qū)工作者? 問題四、最為社區(qū)工作者需要具備良好的心態(tài),你可以做到嗎?問題五、社區(qū)工作會很累,你能堅持下來嗎? 社區(qū)的特點:自我服務和管理,助人為樂為宗旨。社區(qū)工作要面對的是你所在社區(qū)的所有居民,你要掌握處事和溝通的技巧,必須經(jīng)過專門的培訓,具備榮辱感、認真做事的態(tài)度,是社區(qū)向更好的方面發(fā)展。建議在社區(qū)面試題回答從以下角度分析: 1、社會責任感。 社區(qū)工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識社區(qū)工作者作為以社區(qū)和居民群體為對象的社區(qū)工作者,將完善和發(fā)揮工作對象的社會功能為已任。社區(qū)工作者的宗旨和目標是幫助社區(qū)解決社會問題,使社區(qū)獲得應有的福利和能力,服務社區(qū),貢獻社會。 2、平民意識。 社區(qū)工作項目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的,社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會和理解社區(qū)需要,充分尊重每一個社區(qū)成員的人格尊嚴和平等權利。社區(qū)工作的基本原則之一是實現(xiàn)社區(qū)參與,增強社區(qū)成員對社區(qū)事業(yè)的關心和介入,幫助他們找到最關鍵的問題,培養(yǎng)人們的自助能力;并通過共同的工作計劃或項目,推動社區(qū)發(fā)展。促進社區(qū)成員或團體的自由發(fā)展和自動調(diào)適,充分發(fā)展各自的潛力。 3、知識基礎。社區(qū)工作者的知識結(jié)構(gòu)至少應當包括三個部分:第一,社區(qū)工作自身的理論體系和實務模式。社區(qū)工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法,社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點,掌握基本的專業(yè)理論知識和技巧。第二,相關行為科學及社會科學的知識方法。在現(xiàn)代社會工作的專業(yè)化過程中,吸收了各種現(xiàn)代科學成果。第三,社區(qū)背景知識。較全面、深入了解一般社區(qū)結(jié)構(gòu)、服務事業(yè)及公共或私人機構(gòu)的功能特點,并熟悉社區(qū)生活習俗,從而容易適應工作環(huán)境,建立積極的社會關系。 4、溝通技巧。無論是工作伙伴之間的聯(lián)合設計、集中財力、協(xié)同服務,還是推動工作對象的自助、互助和自治,都需要社區(qū)工作者發(fā)展或維持友好合作、群策群力,處理好各方面的關系。社區(qū)工作者面對的工作伙伴或?qū)ο蟮穆毼?、年齡、性格、組織角色各式各樣,因此社區(qū)工作者要在理解“人”之社會重要性的前提下,遵循溝通與合作的原則,運用相應的知識技巧,建立信任關系。 5、組織能力。 社區(qū)工作也被稱為“社區(qū)組織”,也就是說社區(qū)工作是一種運用組織方法的干預或互動過程,社區(qū)工作者的組織能力還表現(xiàn)為組織具體專業(yè)活動的能力。
晴天夾心
第一步是投簡歷,投完簡歷如果HR覺得你合適的話會聯(lián)系你跟你約面試。然后HR先面試你,如果順利通過他這關,就會由用人部門的領導對你的專業(yè)知識進行面試。然后如果你應聘的職位比較高,還會由董事長來面試。最后由他們綜合考慮要不要錄取你。
一坨Lemon
3,假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務,但他很不滿意,情緒激動,要找你的領導解決,怎么辦?
澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題,先安撫他的情緒,跟他解釋清楚,也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會,所以先找出他不滿意的原因,然后再協(xié)商解決。安撫情緒,緩和態(tài)度,溝通協(xié)商,多方促進,如果不行,具體問題向領導說明,協(xié)調(diào)其他資源解決。
4,你手頭上有許多重要的工作,你的領導又交給你一件任務,而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?
(1)應該相信這是領導一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。
(2)如果可能的話,在給領導處理新任務的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
(3)實在不行的話,向領導說明情況,將手頭工作的重要性向領導提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問領導,這件任務是否急著要辦,如是,而且由我來。
1,有人辦低保,條件不符合,領導不在,你怎么辦?
第一,耐心解說:跟案主解釋清楚,辦社保具體需要怎樣的條件,為什么案主條件不符;
第二,如果案主卻有困難,可以先行登記下來,讓其回去后等待回復。待主任回來后向其匯報,商討并調(diào)查案主的.實際情況后,再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。
第三,若案主因失業(yè)來申請低保的,應鼓勵其或其家人再就業(yè),積極參與社區(qū)就業(yè)培訓,實現(xiàn)上崗就業(yè)。
2,一對下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位,現(xiàn)在要強行拆除,作為社工你要怎么辦?
第一,違章搭建攤位不符合國家規(guī)定,給社區(qū)環(huán)境和安全造成一定的不良影響,依法應予拆除;
第二,針對案主是下崗夫妻,生活較困難,拆除攤位后其生活來源將被打斷,作為社區(qū)工作者首先應安撫案主情緒,耐心跟案主解釋清楚違建的危害;了解案主夫妻的實際情況,根據(jù)需求積極與各方協(xié)調(diào)幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位;
第三,發(fā)揮和利用社區(qū)資源,鼓勵案主參與社區(qū)再就業(yè)培訓,爭取上崗就業(yè),解決生活問題。
3,假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務,但他很不滿意,情緒激動,要找你的領導解決,怎么辦?
澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題,先安撫他的情緒,跟他解釋清楚,也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會,所以先找出他不滿意的原因,然后再協(xié)商解決。安撫情緒,緩和態(tài)度,溝通協(xié)商,多方促進,如果不行,具體問題向領導說明,協(xié)調(diào)其他資源解決。
4,你手頭上有許多重要的工作,你的領導又交給你一件任務,而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?
(1)應該相信這是領導一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。
(2)如果可能的話,在給領導處理新任務的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
(3)實在不行的話,向領導說明情況,將手頭工作的重要性向領導提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問領導,這件任務是否急著要辦,如是,而且由我來。
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