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        可可奈美
        首頁(yè) > 社會(huì)工作者證 > 社會(huì)工作者小李在外展服務(wù)

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        キーちゃん

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        2014年全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作師(初級(jí))真題一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)1.小鄭在醫(yī)院精神科接受治療,精神狀況得到了明顯改善,希望重新就業(yè)。經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介,小鄭進(jìn)人一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對(duì)象。A.自愿B.外展C.非自愿D.潛在2.與服務(wù)對(duì)象初次接觸后,社會(huì)工作者小李來(lái)到其居住的社區(qū),向居委會(huì)了解其家庭和生活狀況,并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于()。A.接案準(zhǔn)備B.接案面談C.面談安排D.問(wèn)題界定歲的老李在接受居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí),向社會(huì)工作者提起孫女小紅正在上初中,學(xué)習(xí)成績(jī)不好,希望社會(huì)工作者給予幫助。此案例中,小紅屬于()服務(wù)對(duì)象。A.正式B.潛在C.非正式D.現(xiàn)有4.社會(huì)工作者小趙在與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí),通過(guò)提供情緒支持,緩解了服務(wù)對(duì)象的焦慮;通過(guò)改變不恰當(dāng)?shù)淖晕艺J(rèn)知,增強(qiáng)了服務(wù)對(duì)象自我改變的動(dòng)力。小趙的上述做法具有()作用。A.啟發(fā)性B.治療性C.安撫性D.肯定性5.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言,很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后,華姐覺(jué)得小亮的問(wèn)題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此,華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要,這屬于()方法。A.調(diào)查B.詢問(wèn)C.觀察D.咨詢6.某兒童服務(wù)中心計(jì)劃為3歲以下的兒童及家長(zhǎng)開展科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)講座和親子活動(dòng),為3-6歲的兒童及家長(zhǎng)開展輔導(dǎo)、娛樂(lè)等活動(dòng),為7—14歲的兒童及家長(zhǎng)開展溝通交流活動(dòng)以及青春期身心健康教育。上述活動(dòng)主要是依據(jù)()特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。A.兒童性格B.兒童發(fā)展C.家長(zhǎng)心理D.家長(zhǎng)行為7.某兒童服務(wù)中心的社會(huì)工作者認(rèn)為每位學(xué)生都有與眾不同的能力,因此為社區(qū)內(nèi)的小學(xué)生開設(shè)了美術(shù)、舞蹈、籃球、陶藝等課程,以發(fā)展各自的特長(zhǎng)。當(dāng)學(xué)生在某些課程上表現(xiàn)不盡如人意時(shí),社會(huì)工作者也予以接納。上述服務(wù)理念依據(jù)的是()。A.心理社會(huì)理論B.多元智能理論C.自我發(fā)展理論D.認(rèn)知行為理論8.當(dāng)兒童面臨災(zāi)害、虐待和遺棄等緊急情況時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)首先()。A.排除危險(xiǎn),保障兒童人身安全B.向有關(guān)兒童保護(hù)部門報(bào)告C.提供輔導(dǎo),減少兒童所受傷害D.為兒童提供寄養(yǎng)照顧和庇護(hù)服務(wù)9.某中職學(xué)校招收了一批福利院的孤兒。該校的社會(huì)工作者建議校方把資助款匯到孤兒學(xué)生的銀行卡里,讓他們自己去交學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi),并且在班級(jí)組成、活動(dòng)組織等方面不對(duì)他們作特殊的安排。社會(huì)工作者的上述建議遵循了()原則。A.自決B.保護(hù)隱私C.接納D.注重發(fā)揮優(yōu)勢(shì)10.根據(jù)民政部最新統(tǒng)計(jì),全國(guó)除了有57萬(wàn)孤兒外,還有61萬(wàn)事實(shí)上無(wú)人撫養(yǎng)的兒童,包括因父母重病、重殘、雙方或一方服刑,或者一方死亡、一方改嫁而造成的事實(shí)上無(wú)人撫養(yǎng)的兒童。這些兒童最需要的服務(wù)是()。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.成長(zhǎng)輔導(dǎo)C.長(zhǎng)期安置D.教育救助11.為解決一些高一新生進(jìn)入學(xué)校后難以適應(yīng)新環(huán)境、課業(yè)跟不上等問(wèn)題,學(xué)校社會(huì)工作者擬采用個(gè)人需求取向設(shè)計(jì)服務(wù)方案,其正確的做法是()。A.聽(tīng)取學(xué)校老師反映新生學(xué)業(yè)困難的意見(jiàn)B.收集家長(zhǎng)有關(guān)家庭教育的信息C.運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”方法讓學(xué)生表達(dá)其需要D.請(qǐng)專家對(duì)新生問(wèn)題進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和分析12.社會(huì)工作者小王非常注重運(yùn)用整合性社會(huì)工作方法為社區(qū)“失學(xué)失業(yè)”青少年提供服務(wù)。小王的下列做法中,體現(xiàn)整合性方法特點(diǎn)的是()。A.針對(duì)社區(qū)青少年的多元需求設(shè)計(jì)服務(wù)B.加強(qiáng)對(duì)青少年個(gè)人資源和社會(huì)環(huán)境的研究C.建立本機(jī)構(gòu)內(nèi)部有效服務(wù)青少年的管理制度和機(jī)制D.向有關(guān)部門建議創(chuàng)造更具支持性的青少年發(fā)展環(huán)境13.力強(qiáng)15歲,是學(xué)校里面的“小霸王”,因?qū)ν瑢W(xué)有暴力行為,被學(xué)校勒令退學(xué)。父母找到社會(huì)工作者小郭,希望能夠幫助力強(qiáng)重返學(xué)校。當(dāng)小郭找到力強(qiáng)時(shí),他正在網(wǎng)吧打游戲。小郭上前勸說(shuō),力強(qiáng)極不耐煩,沖動(dòng)之下欲出手打人。對(duì)此,小郭恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.要求力強(qiáng)父母將他禁閉在家里進(jìn)行反思B.幫助力強(qiáng)分析他在此次事件中所犯的錯(cuò)誤C.馬上報(bào)警,并將力強(qiáng)轉(zhuǎn)介給其他服務(wù)機(jī)構(gòu)D.舒緩力強(qiáng)的沖動(dòng)情緒,與他分析走出困境的方法14.小麗是一名初中生,因父親酗酒、母親改嫁而缺少照顧,常在網(wǎng)吧或娛樂(lè)場(chǎng)所流連。徹夜不歸。下列為小麗提供的服務(wù)中,具有治療性功能的是()。A.改善家庭環(huán)境B.改善學(xué)校環(huán)境C.提供安置服務(wù)D.倡導(dǎo)完善青少年保護(hù)政策15.社會(huì)工作者小王組織社區(qū)青少年成立非洲鼓學(xué)習(xí)小組,邀請(qǐng)專家為他們提供輔導(dǎo)和訓(xùn)練。并組織他們到社區(qū)表演。在此過(guò)程中,青少年不僅結(jié)識(shí)了朋友,而且提升了自信。該小組屬于()。A.教育小組B.任務(wù)小組C.游戲技巧小組D.娛樂(lè)小組16.老張夫婦退休前忙于工作,事業(yè)有成;退休后,熱心社區(qū)公益活動(dòng),生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫,夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆樱辉傧褚郧澳菢咏?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人()的變化。A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色17.王爺爺早上起床后感覺(jué)有點(diǎn)不舒服,老伴李奶奶為他量了體溫,未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后,李奶奶便出門買菜,回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此,李奶奶非常自責(zé):“如果當(dāng)時(shí)我?guī)厢t(yī)院,或者早點(diǎn)回家,他就不會(huì)走了,都是我的錯(cuò),都是我不好?!贝藭r(shí),社會(huì)工作者首先要為李奶奶提供()服務(wù)。A.生命教育B.哀傷輔導(dǎo)C.喪葬安排D.健康照顧18.小玲是護(hù)理院的社會(huì)工作者,經(jīng)常為臨終老人及其家庭提供服務(wù)。最近一段時(shí)間小玲感到很疲憊,對(duì)工作缺乏興趣,容易發(fā)火動(dòng)怒。作為一名社會(huì)工作者,小玲最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.克服自身困難,保持服務(wù)熱情B.坦誠(chéng)告知服務(wù)對(duì)象自己目前的狀況。暫緩提供服務(wù)C.與家人討論自己的工作內(nèi)容,征求他們的意見(jiàn)D.尋求專業(yè)督導(dǎo)支持,找到改變自身狀況的方法19.小張夫妻倆都有一個(gè)升遷機(jī)會(huì),丈夫認(rèn)為妻子應(yīng)該以家庭為主.負(fù)責(zé)照顧一家老小,放棄升遷機(jī)會(huì)。妻子認(rèn)為,這個(gè)機(jī)會(huì)難得,不愿放棄。兩人爭(zhēng)執(zhí)不下,尋求社會(huì)工作者的幫助。從社會(huì)性別視角來(lái)看,社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中,正確的是()。A.“女人擅長(zhǎng)家務(wù).應(yīng)該以家庭為主”B.“女人的升遷機(jī)會(huì)確實(shí)很難得,當(dāng)然不能放棄”C.“男人在工作中的發(fā)展空間更大。應(yīng)以事業(yè)為重”D.“照顧家庭是夫妻雙方的事情。應(yīng)共同協(xié)商承擔(dān)”20.小譚結(jié)婚5年了,自女兒出生后,就留在家里照顧孩子。近來(lái),丈夫經(jīng)常因一點(diǎn)小事就對(duì)她拳腳相加。萬(wàn)般無(wú)奈之下,小譚帶著孩子離開了家,向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者首先應(yīng)提供的服務(wù)是()。A.協(xié)助小譚聯(lián)系律師,與丈夫商議離婚B.與庇護(hù)所聯(lián)系。為小譚母女提供暫時(shí)住所C.幫助小譚找工作,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立D.從增能視角出發(fā).提升小譚的自尊和自信

        社會(huì)工作者小李在外展服務(wù)

        339 評(píng)論(10)

        淘氣別鬧

        2017年初級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)模擬試題(附答案)

        一、單項(xiàng)選擇題

        1.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后,雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符,則要()。

        A.終結(jié)服務(wù)

        B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)

        C.進(jìn)行溝通

        D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段

        2.周濤要為服務(wù)對(duì)象撰寫預(yù)估摘要,那么對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估不包括()。

        A.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源

        B.社會(huì)的體制和組織環(huán)境

        C.服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)

        D.社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮

        3.社會(huì)工作者劉濤主要負(fù)責(zé)學(xué)校社會(huì)工作,王老師班上有位叫童童的學(xué)生,在課堂上的行為表現(xiàn)非常怪異,希望劉濤為童童提供個(gè)案輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的服務(wù)后,童童的表現(xiàn)有所好轉(zhuǎn),但是到了結(jié)案期,王老師反映,最近童童似乎又回到了當(dāng)初的狀態(tài)。劉濤判斷童童是對(duì)即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生了一種負(fù)面的情緒反應(yīng),即()。

        A.倒退

        B.否認(rèn)

        C.抱怨

        D.依賴

        4.近年來(lái)不斷有專家指出,對(duì)于農(nóng)村年幼的“留守兒童”,應(yīng)建立一些農(nóng)村幼兒園,由受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會(huì)工作者來(lái)為他們提供服務(wù),而不是將他們交給年邁的祖父母照顧。這說(shuō)明社會(huì)工作中選擇介入行動(dòng)應(yīng)遵循()原則。

        A.個(gè)別化

        B.以人為本

        C.服務(wù)對(duì)象自決

        D.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

        5.社會(huì)工作者小周對(duì)服務(wù)對(duì)象琳琳說(shuō):“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做,你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒(méi)有什么障礙?”小周進(jìn)行的程序和工作是()。

        A.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序

        B.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

        C.與服務(wù)對(duì)象討論.目標(biāo)的可行性和可能的利弊

        D.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題

        6.在社會(huì)工作結(jié)案期,當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí),有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助,對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于()。

        A.憂郁

        B.焦慮

        C.否認(rèn)

        D.倒退

        7.兒童社會(huì)工作者在直接面向兒童提供服務(wù)時(shí),有時(shí)需要重構(gòu)和代償給兒童的先天需要是()。

        A.愛(ài)的需要

        B.學(xué)習(xí)的需要

        C.生存的需要

        D.游戲的需要

        8.兒童的心理成長(zhǎng)與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會(huì)工作者對(duì)兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的積極介入,是基于兒童的()。

        A.探索性

        B.模仿性

        C.可塑性

        D.依戀性

        9.丹丹的母親三年前在一次車禍中喪生,父親不久前為她找了一位繼母,但是繼母對(duì)丹丹并不好,在家經(jīng)常虐待她。社區(qū)社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后將丹丹及時(shí)帶走并做了妥善安置。該案例中小劉所做的工作屬于()。

        A.保護(hù)性服務(wù)

        B.支持性服務(wù)

        C.常規(guī)性服務(wù)

        D.補(bǔ)充性服務(wù)

        10.根據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)青少年的分類,具有不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非等行為的青少年屬于()。

        A.問(wèn)題青年

        B.叛逆青年

        C.偏激青年

        D.另類青年

        11.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄葉某,在一次執(zhí)行任務(wù)中負(fù)傷造成高位截肢,現(xiàn)在只能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上,情緒日漸低落,行為退縮,“生命無(wú)意義感”越來(lái)越嚴(yán)重。為協(xié)助葉某重拾生命的意義,下列工作方法中最有效的是()。

        A.疏導(dǎo)葉某的消極情緒

        B.矯正葉某的退縮行為

        C.為葉某提供醫(yī)療照顧

        D.以過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)其生命的意義

        12.目前社會(huì)是快速變化的社會(huì),家庭變遷、人口遷移、就業(yè)壓力、升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)等直接對(duì)青少年造成很大的沖擊。因此,社會(huì)工作者在開展工作的過(guò)程中應(yīng)遵循()的原則。

        A.注重青少年的個(gè)別需求

        B.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

        C.接納與關(guān)愛(ài)青少年

        D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力

        13.社會(huì)工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實(shí)地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),該社區(qū)周邊環(huán)境差,公共服務(wù)設(shè)施不足,社區(qū)的青少年空閑時(shí)經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此,社會(huì)工作者小李開展了一系列服務(wù),如組織青少年興趣小組、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會(huì)工作者在提供上述服務(wù)的過(guò)程中,遵循了青少年社會(huì)工作的()原則。

        A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

        B.接納與關(guān)愛(ài)青少年

        C.注重青少年的個(gè)別需求

        D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力

        14.黎芳芳成績(jī)一直很優(yōu)秀,但讓人疑惑的是她竟然連續(xù)復(fù)讀初三三年,不是因?yàn)樗l(fā)揮失常沒(méi)有考上,而是在這三年里她每到考試前夕都會(huì)以各種借;口提出棄考、休學(xué)。她的父母在她很小的時(shí)候就到廣東打工,自從她上初三以來(lái),母親就再?zèng)]外出打工。面對(duì)黎芳芳的這種情況,父母很是無(wú)奈,于是向社會(huì)工作者求助。社會(huì)王作者的下列做法屬于個(gè)人層面社會(huì)工作方法的是()。

        A.建議黎芳芳到相關(guān)心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療

        B.協(xié)助黎芳芳緩解考試壓力,建立獨(dú)立性人格,給予情緒上的支持

        C.安排黎芳芳參加青少年人際溝通技巧訓(xùn)練小組,學(xué)習(xí)溝通技巧

        D.與學(xué)校聯(lián)系,增加黎芳芳自我展示的機(jī)會(huì),并且鼓勵(lì)黎芳芳與同學(xué)交往的行為

        15.社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì),屬于()。

        A.治療小組

        B.教育小組

        C.娛樂(lè)小組

        D.游戲技巧小組

        16.社會(huì)工作者小蔣為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦多種形式的小組活動(dòng),希望通過(guò)宣傳《殘疾人權(quán)益保障法》,展示殘疾人的各種能力,消除企業(yè)家長(zhǎng)期形成的“殘疾人無(wú)能”的觀念,達(dá)到促進(jìn)殘疾人就業(yè)的目標(biāo)。在這個(gè)案例中,小蔣幫助殘疾人的措施屬于()的范疇。

        A.教育康復(fù)

        B.社區(qū)康復(fù)

        C.社會(huì)康復(fù)

        D.職業(yè)康復(fù)

        17.社會(huì)工作者小姜將社區(qū)的10位殘疾兒童組成一個(gè)互助小組,加強(qiáng)家長(zhǎng)支持體系的建設(shè),使家長(zhǎng)之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利用這些資源,小姜的以下介入策略中,不恰當(dāng)?shù)氖?)。

        A.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢(shì)與能力

        B.協(xié)助調(diào)劑剩余物資以建立互助平臺(tái)

        C.讓組員分擔(dān)彼此無(wú)助的心情,產(chǎn)生共鳴

        D.帶領(lǐng)組員向政府請(qǐng)?jiān)敢誀?zhēng)取更多資源

        18.社會(huì)工作者小東的第一個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)對(duì)象是王奶奶。王奶奶兒孫都在國(guó)外,每年僅回國(guó)看望她一次,她因此感到自己被兒孫拋棄,心中悶悶不樂(lè),覺(jué)得生活沒(méi)意思。在輔導(dǎo)過(guò)程中,小東常常帶著水果去看望王奶奶,給了王奶奶極大的精神慰藉,并在不知不覺(jué)中把王奶奶當(dāng)做自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了()。

        A.透支現(xiàn)象

        B.耗竭現(xiàn)象

        C.移情現(xiàn)象

        D.反移情現(xiàn)象

        19.秦菲菲是某大型公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),因不久前挪用單位公款被判緩刑,成為新都社區(qū)的矯正對(duì)象。失去了工作并淪為罪犯,秦菲菲十分后悔,情緒低落,不愿與人交往。社會(huì)工作者杜麗了解到這些情況后,對(duì)她進(jìn)行了輔導(dǎo),在輔導(dǎo)過(guò)程中不僅幫助她重新認(rèn)識(shí)自己,還為她收集了很多就業(yè)信息。這些舉動(dòng)讓秦菲菲看到了生活的希望,增強(qiáng)了繼續(xù)活下去的信心,最終找到了一份工作。本案例中,杜麗的專業(yè)服務(wù)主要滿足了秦菲菲的()需要。

        A.基本生存

        B.教育保護(hù)

        C.家庭生活

        D.再社會(huì)化

        20.對(duì)犯罪嫌疑人親屬的社會(huì)工作一般發(fā)生在()。

        A.司法判決前

        B.司法判決后

        C.監(jiān)禁場(chǎng)所中

        D.刑滿釋放后

        21.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)()模式中,照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命。

        A.倉(cāng)儲(chǔ)

        B.園藝

        C.家庭

        D.住房與服務(wù)

        22.婦女社會(huì)工作者李揚(yáng)所在的服務(wù)機(jī)構(gòu)主要為下崗女工提供各種支持,以下選項(xiàng)中的支持措施不正確的是()。

        A.向婦女提供技術(shù)培訓(xùn)

        B.在婦女之間建立互助小組

        C.每月向婦女發(fā)放扶助資金

        D.向婦女提供政策上的小額貸款支持

        23.苗潔與丈夫結(jié)婚3年,某日她在網(wǎng)上與前男友聊天被丈夫發(fā)現(xiàn),丈夫覺(jué)得她對(duì)自己沒(méi)有真感情,便對(duì)她拳腳相加。而在這次毒打后,苗潔的丈夫沒(méi)有就此罷休,日后這樣的暴力甚至越加頻繁,這使苗潔的精神遭到了很大的打擊。備感惶恐的她于是前來(lái)向社會(huì)工作者范園求助。下列范園的態(tài)度錯(cuò)誤的是()。

        A.提升苗潔對(duì)自己的自信心

        B.關(guān)注苗潔受到傷害的程度

        C.首先對(duì)苗潔的遭遇表示同情和尊重

        D.首先要讓苗潔明白是自己的錯(cuò)誤行為招致了暴力

        24.在目前的現(xiàn)實(shí)生活中,女性常以家庭為中心,男性則以工作和社會(huì)活動(dòng)為中心,形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。

        A.男女兩性的合理分工

        B.男女兩性各取所長(zhǎng)的分工

        C.社會(huì)性別影響下的兩性分工

        D.生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工

        25.殘疾人社會(huì)工作的目的與宗旨是幫助殘疾人()

        A.增強(qiáng)自助能力

        B.提高社會(huì)地位

        C.改變世界觀

        D.促進(jìn)與社會(huì)的融合

        26.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙,需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是()。

        A.政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí),應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

        B.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品,并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生 產(chǎn)

        C.對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者,實(shí)行稅收減免政策

        D.對(duì)于從事各類生產(chǎn)勞動(dòng)的農(nóng)村殘疾人,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、 農(nóng)用物資供應(yīng)、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)和信貸等方面給予幫助

        27.因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常,不同類型的殘疾人具有不同特點(diǎn)。比如,肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助,或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

        A.對(duì)于外部世界的知覺(jué)范圍受到嚴(yán)重限制

        B.與他人溝通交流的渠道受到限制,能力嚴(yán)重受損

        C.自理生活和參與社會(huì)活動(dòng)存在較大障礙

        D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

        28.矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的()。

        A.社會(huì)行政

        B.社會(huì)福利服務(wù)

        C.社區(qū)矯正

        D.監(jiān)督管理

        29.矯正社會(huì)工作具有社會(huì)工作的基本性質(zhì),它同其他領(lǐng)域社會(huì)工作的區(qū)別體現(xiàn)在()方面。

        A.服務(wù)方式不同

        B.服務(wù)對(duì)象較為特別

        C.組織動(dòng)員社會(huì)資源

        D.改善困難社會(huì)成員社會(huì)狀況

        30.收容被處社會(huì)處遇而無(wú)家可歸或有家不便歸的犯罪人員,并通過(guò)各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng),使犯罪者及早適應(yīng)社會(huì)。這屬于院舍訓(xùn)練中的()。

        A.教養(yǎng)院

        B.感化院

        C.中途家庭

        D.寄養(yǎng)家庭

        參考答案及解析:

        1.【答案】A 在完成對(duì)問(wèn)題界定的任務(wù)后,社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定,即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí),即可終結(jié)服務(wù):一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員,缺乏具有必要技能的`工作人員,服務(wù)對(duì)象或其問(wèn)題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi),社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越,服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu),其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問(wèn)題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu))。二是服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù),機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問(wèn)題。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符,或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題,或者是服務(wù)對(duì)象沒(méi)有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會(huì)工作者必須注意,即使作出終止服務(wù)的決定,也有責(zé)任幫助服務(wù)對(duì)象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會(huì)。這就要求社會(huì)工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

        2.【答案】C 對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估包括:一是社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮;二是物理環(huán)境以及對(duì)服務(wù)對(duì)象需要滿足的程度;三是服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境資源的主觀認(rèn)知;四是服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;五是社會(huì)體制和組織環(huán)境等。

        3.【答案】A 倒退即回復(fù)到以前的狀態(tài),以此拖延結(jié)案的到來(lái)。由此可知,童童的負(fù)面反應(yīng)應(yīng)是倒退。

        4.【答案】D 考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是選擇介入行動(dòng)應(yīng)遵循的原則之一。具體是指:對(duì)于個(gè)人,介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對(duì)于家庭或者群體,介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。例如,年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧,滿足他們營(yíng)養(yǎng)和健康的需要,發(fā)展與人相處的社會(huì)能力,以及接受學(xué)前教育等。如果將他們交給年邁的祖父母照顧就可能滿足不了他們成長(zhǎng)的需要,這時(shí)建立一些農(nóng)村幼兒園并由受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會(huì)工作者來(lái)為他們提供服務(wù)則可能是一個(gè)合適的選擇。

        5.【答案】C 社會(huì)工作者小周對(duì)服務(wù)對(duì)象琳琳說(shuō)的這番話的目的是與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。故答案選C。

        6.【答案】A 由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止,意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中,也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸,不再有社會(huì)工作者的陪伴,因此,終止關(guān)系可能給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受,表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中,憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí),有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助,對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是A。

        7.【答案】A 兒童在家庭或者機(jī)構(gòu)中生活,除了攝入營(yíng)養(yǎng)使身體成長(zhǎng)以外,還需要愛(ài),以使他們的情感也能夠獲得發(fā)展,使他們?cè)诔赡赀M(jìn)入社會(huì)以后,能夠與其他社會(huì)成員正常相處。但在實(shí)際生活中,兒童獲得的愛(ài)會(huì)被各種因素所削弱和剝奪。兒童社會(huì)工作者在直接面向服務(wù)對(duì)象的具體實(shí)務(wù)中,有一部分就是要重構(gòu)對(duì)兒童愛(ài)的供給,或者是幫助兒童建立起愛(ài)的代償機(jī)制。故正確答案為A。

        8.【答案】C 兒童的心理成長(zhǎng),很大程度上取決于其所處的環(huán)境,包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境,即可塑性。因此,對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整,將在一定程度上影響兒童的心理成長(zhǎng)。

        9.【答案】A 保護(hù)性服務(wù)是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式,防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能,或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。本題中,社工小劉帶走受虐待的丹丹并妥善安置的工作就屬于保護(hù)性服務(wù)。

        10.【答案】A 問(wèn)題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。

        11.【答案】D 精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。本題中,葉某高位截肢后,情緒低落,“生命無(wú)意義感”越來(lái)越嚴(yán)重,在這種情況下,社會(huì)工作者要引導(dǎo)其找到往事的意義,以過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)其生命的意義。

        12.【答案】D 社會(huì)工作者在開展服務(wù)的過(guò)程中,要充分掌握社會(huì)發(fā)展脈絡(luò),配合青少年的社會(huì)適應(yīng)性需要,通過(guò)給予青少年必要的輔導(dǎo)和協(xié)助,幫助他們建立適應(yīng)社會(huì)的能力。

        13.【答案】D 青少年是一個(gè)充滿活力的群體,青少年社會(huì)工作必須遵循以下原則,才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果。(1)尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)。(2)接納與關(guān)愛(ài)青少年。(3)注重青少年的個(gè)別需求。(4)協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力。本題中社會(huì)工作者小李開展的服務(wù)是為了增強(qiáng)青少年適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力,所以正確答案是D。 14.【答案】B 個(gè)人層面的社會(huì)工作一般稱之為個(gè)案工作,即運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法對(duì)個(gè)人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。因此,社會(huì)工作者幫助黎芳芳建立獨(dú)立人格,給予情緒上的支持屬于個(gè)人層面的社會(huì)工作方法的運(yùn)用。

        15.【答案】c 娛樂(lè)小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動(dòng)。游戲和良好的互動(dòng)可以為社區(qū)青少年提供交流和娛樂(lè)的機(jī)會(huì),有利于形成良好的品格和預(yù)防犯罪。本題中社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì),就屬于這類娛樂(lè)小組。

        16.【答案】C 大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神,消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn),激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)自立精神,建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境是社會(huì)康復(fù)的內(nèi)容之一,由此可知,小蔣所采用的措施屬于社會(huì)康復(fù)的范疇。

        17.【答案】D 社會(huì)工作者采取介入行動(dòng)時(shí)可以運(yùn)用直接介入、間接介入和綜合介入等多種策略,分析四個(gè)選項(xiàng)可知,D項(xiàng)不恰當(dāng)。

        18.【答案】D 做老年人工作會(huì)面臨許多艱難的人生問(wèn)題,如疾病、傷殘、死亡等,社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年,對(duì)處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷,特別是跟家中老年人的交往也可能會(huì)讓自己對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情,對(duì)老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。有可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老年人特別不好,缺乏耐心和關(guān)懷,也有可能表現(xiàn)為對(duì)老年人過(guò)度保護(hù),想要“拯救”老年人。當(dāng)幫助老年人的努力失敗時(shí),社會(huì)工作者很容易有深深的挫折感,并有可能把它轉(zhuǎn)化成對(duì)老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問(wèn)題,社會(huì)工作者要特別小心。由此可知,小東目前可能出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。 19.【答案】D 矯正社會(huì)工作的一個(gè)重要目標(biāo)是通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施,促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能,成為正常成員,也即矯正對(duì)象再社會(huì)化的服務(wù)需要。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下,運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù),為罪犯(或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員)及其家人,在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期問(wèn),提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù),使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu),修正行為模式,適應(yīng)社會(huì)生活。本案例中,秦菲菲成為矯正對(duì)象后,情緒低落,在社會(huì)工作者杜麗的幫助下.調(diào)整了心態(tài),找到了新工作,即滿足了矯正對(duì)象再社會(huì)化的服務(wù)需要。

        20.【答案】A 司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。此題也可用排除法,只有未定罪的才能稱為犯罪嫌疑人,所以BCD均不符,正確答案是A。

        21.【答案】A 在“倉(cāng)儲(chǔ)模式”中,照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命,重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中,首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要,開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉(cāng)儲(chǔ)模式”有相同的要求外,“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的,重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

        22.【答案】C 每月向婦女發(fā)放扶助資金不是社會(huì)工作者在下崗女工服務(wù)中的職能,故選C。

        23.【答案】D 社會(huì)工作者對(duì)待受到暴力傷害的婦女要讓她們重建自信,而不是二次打擊,故D項(xiàng)是錯(cuò)誤的。

        24.【答案】C 社會(huì)性別是在人們社會(huì)化的過(guò)程中形成的。通過(guò)接受教育,男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來(lái)規(guī)范自己的行為,以符合社會(huì)性別角色有關(guān)男人和女人的定型。性別社會(huì)化的過(guò)程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

        25.【答案】B 殘疾人社會(huì)工作不同于一般的殘疾人服務(wù),而是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作理論與方法幫助殘疾人補(bǔ)償自身缺陷,克服各種環(huán)境障礙,重新回歸社會(huì)生活的專業(yè)活動(dòng)。這種專業(yè)化的實(shí)務(wù)性工作與其他社會(huì)工作一樣,都使用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等工具和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會(huì)地位,改善生活質(zhì)量,獲得社會(huì)保障,在平等地參與社會(huì)生活的基礎(chǔ)上,與健全人一樣共享人類社會(huì)創(chuàng)造的一切物質(zhì)文明和精神文明成果。

        26.【答案】A 我國(guó)政府關(guān)于殘疾人就業(yè)保護(hù)政策的規(guī)定有:(1)對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者,實(shí)行稅收減免政策,并在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、資金、物資、場(chǎng)地等方面給予扶持。(2)地方人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品,優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn),并逐步確定某些產(chǎn)品由殘疾人福利企業(yè)專產(chǎn)。(3)政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí),應(yīng)當(dāng)確定一定數(shù)額用于殘疾人,如果不能完成招用、聘用指標(biāo)時(shí),應(yīng)交納“就業(yè)保障金”。(4)對(duì)于申請(qǐng)從事個(gè)體工商業(yè)的殘疾人,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并在場(chǎng)地、信貸等方面給予照顧。(5)對(duì)于從事各類生產(chǎn)勞動(dòng)的農(nóng)村殘疾人,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)用物資供應(yīng)、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)和信貸等方面給予幫助。

        27.【答案】C 改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量,為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中,社會(huì)工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項(xiàng)工作必須與康復(fù)工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具,因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品,因?yàn)樗麄兊淖岳砩詈蛥⑴c社會(huì)活動(dòng)存在較大障礙。

        28.【答案】B 矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù),其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)弱勢(shì)群體——罪犯或違法人員。

        29.【答案】B 矯正社會(huì)工作具有社會(huì)工作的基本屬性,它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會(huì)工作一樣,是通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)資源,改善處于困境中的社會(huì)成員的生活狀況,使之適應(yīng)社會(huì)生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會(huì)服務(wù)和保障。它同其他領(lǐng)域社會(huì)工作的區(qū)別只是服務(wù)的對(duì)象較為特別。

        30.【答案】C 矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練,通常是為違法犯罪人員,尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的,在不同國(guó)家和地區(qū)有不同的名稱,但一般不外乎以下幾種類型:(1)中途家庭。收容被處社會(huì)處遇而無(wú)家可歸或有家不便歸的犯罪者,并通過(guò)各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng),使犯罪者及早適應(yīng)社會(huì)。(2)寄養(yǎng)家庭。(3)教養(yǎng)院。(4)感化院。

        353 評(píng)論(11)

        陌唯言Y

        社會(huì)工作個(gè)案方法建議

        個(gè)案社會(huì)工作是由專業(yè)社會(huì)工作者通過(guò)直接的、面對(duì)面的溝通方式,運(yùn)用有關(guān)人和社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù),對(duì)個(gè)人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)。那么,下面是由我為大家?guī)?lái)社會(huì)工作個(gè)案方法建議,歡迎大家閱讀瀏覽。

        個(gè)案社會(huì)工作方法/步驟

        1.接案

        社工接案的來(lái)源,一般有三種,分別是1.服務(wù)對(duì)象的主動(dòng)求助;2社工在外展服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的潛在對(duì)象;3其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來(lái)的服務(wù)對(duì)象。

        在接案的過(guò)程中,社工第一要做的就是與服務(wù)對(duì)象初步接觸和建立關(guān)系。尤其需要注意的是服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題是否是本機(jī)構(gòu)可以為其服務(wù)與解決的,切忌盲目承諾。

        2.預(yù)估

        在預(yù)估的這個(gè)階段,主要是進(jìn)行資料的收集與問(wèn)題的評(píng)估。社會(huì)工作比較強(qiáng)調(diào)“人在情境中”,所以我們?cè)诹私夥?wù)對(duì)象自身情況的同時(shí),也要對(duì)他的環(huán)境,家人進(jìn)行了解

        3.計(jì)劃

        計(jì)劃這個(gè)階段,就是讓社工與服務(wù)對(duì)象一同,確定服務(wù)的目標(biāo),以及為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定計(jì)劃

        4.介入

        介入階段,就是根據(jù)計(jì)劃階段所制定的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。但是在服務(wù)過(guò)程中服務(wù)對(duì)象也會(huì)發(fā)生很多變化,計(jì)劃也需要隨機(jī)應(yīng)變。這里需要注意的一點(diǎn)是,在服務(wù)的過(guò)程中,社工提倡“助人自助”,我們可以為服務(wù)對(duì)象提供幫助,但是需要讓服務(wù)對(duì)象自己的抉擇。

        5.結(jié)案

        結(jié)案這一步驟,是需要根據(jù)服務(wù)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的。比如服務(wù)對(duì)象已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),就可以著手結(jié)束服務(wù)。當(dāng)然如果在服務(wù)過(guò)程中,并沒(méi)有改善,那么就需要社工的自主反省,或者是將案件進(jìn)行轉(zhuǎn)介。

        6.評(píng)估

        評(píng)估分為過(guò)程性評(píng)估與總結(jié)性評(píng)估,社工在服務(wù)的過(guò)程中也需要作出相應(yīng)的記錄,一方面是為了更好的服務(wù)案主,另一方面也是更好的對(duì)服務(wù)和對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)評(píng)估。當(dāng)然并不是說(shuō)評(píng)估結(jié)束后,整個(gè)服務(wù)都結(jié)束了。后期社工也需要進(jìn)行跟進(jìn),了解案主服務(wù)結(jié)束后的情況是否良好。

        【一】讓案主明白什么是社會(huì)工作。

        很多主動(dòng)求助也好,社工挖掘的個(gè)案也好,并不知道個(gè)案工作是什么,那更不用說(shuō)建立工作關(guān)系了。想想我剛剛做社工之初,就是因?yàn)閷I(yè)關(guān)系未能建立,每天做個(gè)案像探訪一樣,去到服務(wù)對(duì)象家里,聊的都是一樣的事情,案主每天訴一樣的苦。這時(shí)社工做個(gè)案的壓力真的非常大,因?yàn)椴坏X(jué)得自己無(wú)法幫助案主,還覺(jué)得自己對(duì)案主是一種打擾。我想這也是社工剛開始為何不愿意做個(gè)案的原因了吧!

        所以,我們的第一步,便是要讓服務(wù)對(duì)象明白什么是個(gè)案工作。有時(shí)我會(huì)這樣介紹:“專業(yè)的社工在開展服務(wù)時(shí),有三大工作方法,一是社區(qū)工作,例如。。。二是小組工作,像上次你與兒子 一起參與的活動(dòng)。。。。第三種便是個(gè)案工作,這是一對(duì)一的服務(wù),社工會(huì)與你定期進(jìn)行面談,一起澄清你內(nèi)心的需要,并探討如何解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題?!边@樣會(huì)讓服務(wù)對(duì)象明白個(gè)案,并且不抗拒個(gè)案,因?yàn)閺纳鐓^(qū)、小組中得知,并不是有很大的問(wèn)題才會(huì)找社工。

        接下來(lái),社工如果能夠說(shuō)明社工及案主之間的角色和作用,就更好咯!我會(huì)采用類似這樣的語(yǔ)句:“在這個(gè)過(guò)程中,社工會(huì)通過(guò)面談讓你明晰自己內(nèi)心所想,我也會(huì)提供一些方法和資源讓你很好地解決問(wèn)題,但是你才是個(gè)案里的主體,很多東西要靠你去實(shí)行和解決,所以你也要付出努力哦!不過(guò)你放心,社工也會(huì)一直陪伴著你?!?/p>

        【二】對(duì)社會(huì)工作的知識(shí)有信心。

        像上段所說(shuō),有時(shí)我們會(huì)覺(jué)得自己做個(gè)案反而是在打擾案主,自己無(wú)法幫助他們。那這時(shí)我們就要多看書咯!堅(jiān)信不是因?yàn)樯鐣?huì)工作的知識(shí)不能幫助別人,而是我們還不夠?qū)I(yè)!當(dāng)然,也給予自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和時(shí)間,與案主一起成長(zhǎng)吧!

        【三】約定一個(gè)面談的時(shí)間。

        社工盡量能夠在初次簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí),便咨詢案主的工作時(shí)間,和與她約定面談的頻率及時(shí)間,這樣會(huì)更好哦!

        【四】激發(fā)案主的改變動(dòng)機(jī)。

        這里有一些小技巧,夫妻的關(guān)系中,通過(guò)孩子的成長(zhǎng)促進(jìn)他們的改變動(dòng)機(jī);也可以用一些語(yǔ)句:“那今天你來(lái)找姑娘聊了這么多,有什么是需要我?guī)偷侥愕膯?”這個(gè)語(yǔ)句有個(gè)巧妙之處,一下子讓社工從一個(gè)被動(dòng)的角色轉(zhuǎn)為主動(dòng),變成是案主找社工幫忙,而不再是社工硬要幫她的忙了。還有一些語(yǔ)句,是上次我在薩提亞培訓(xùn)時(shí)用過(guò)的,如:“你能否發(fā)現(xiàn)你更多的可能性?”、“你下定決心改變了嗎?”這些語(yǔ)句看似簡(jiǎn)單,經(jīng)本人使用過(guò)后,感受到確實(shí)非常有用。另外在控制情緒方面的'個(gè)案,可以說(shuō):“感覺(jué)現(xiàn)在你的生活,被這鐘情緒掌控著,你愿意嘗試放下這個(gè)情緒,寬恕自己,讓自己更快樂(lè)嗎?”

        【五】試著去使用一套理論吧!

        試著去培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)一套你最有興趣的理論,并且大膽地去使用你學(xué)習(xí)的東西。很多人會(huì)因?yàn)橐浴吧绻げ皇切睦碜稍儙?,使用理論不夠?qū)I(yè),還不如不使用”或者“這些理論感覺(jué)太抽象,不知道是不是真的有用”等等的理由,阻礙了自己去學(xué)習(xí)或使用理論。其實(shí)很多東西不使用,并不知道它的作用所在。使用理論未必真的能夠完全解決案主的問(wèn)題,但是這會(huì)讓我們學(xué)習(xí)評(píng)估個(gè)案,還有發(fā)現(xiàn)個(gè)案的一些切入點(diǎn),提高我們的敏感度。

        例如,之前我在學(xué)習(xí)薩提亞家庭治療時(shí),我也覺(jué)得這套理論很抽象,但是當(dāng)我開始運(yùn)用時(shí),我便發(fā)現(xiàn)它的美妙之處。近期我有一個(gè)個(gè)案,案主非常非常痛恨她的家婆,與家婆家公的矛盾已經(jīng)非常激烈,導(dǎo)致夫妻二人的感情都產(chǎn)生了不好的影響。一開始,她在個(gè)案中表示,她無(wú)法放下她對(duì)家婆的恨,每次家婆冤枉她、誤會(huì)她或者在村上向其他鄰居說(shuō)她的不是,一旦她發(fā)現(xiàn),她的情緒便會(huì)爆發(fā),不但會(huì)做出對(duì)家公家婆一些十分不敬的行為,甚至有時(shí)當(dāng)有老鄉(xiāng)與她交往,說(shuō)笑的話也會(huì)令她想起家婆傳她的不是,而影響人際的交往。

        一開始,社工也百思不得其解,應(yīng)從何處入手?后來(lái),我與她一起“走冰山”,才得知,她是很討厭別人誤會(huì)她或冤枉她,因?yàn)樗且粋€(gè)渴望被認(rèn)同的人,也聯(lián)想起小時(shí)候不被父母認(rèn)同的事,案主一直將自己的價(jià)值通過(guò)別人的認(rèn)同樹立起來(lái)。

        當(dāng)社工與她分析到這一點(diǎn)時(shí),案主深有體會(huì),她終于明白自己的需要和感受。然后社工向她分析,自己對(duì)自己的認(rèn)同才是最重要。后面再問(wèn)她,能否嘗試寬恕他人,也寬恕自己的時(shí)候,案主從一開始堅(jiān)定表達(dá)不會(huì),到現(xiàn)在,她表示愿意嘗試。你能感受到理論的魅力了嗎!?當(dāng)然,如果我們?cè)趯W(xué)習(xí)完之后,用理論將自己分析一次,治療自己一次,這樣會(huì)讓你更加堅(jiān)定你對(duì)它的喜歡!

        【六】有危便有機(jī)。

        當(dāng)在個(gè)案中遇到夫妻沖突、社工與案主沖突、尷尬等場(chǎng)面,接納自己擔(dān)心的情緒,冷靜下來(lái),這有可能恰恰是個(gè)案的轉(zhuǎn)機(jī)!這也考驗(yàn)社工內(nèi)心強(qiáng)大的程度,我們需要再案主面前保持一致,學(xué)習(xí)表達(dá)感受,例如:“很抱歉,讓你覺(jué)得我不能幫你的忙,聽(tīng)到你這樣說(shuō),我也覺(jué)得很緊張,很擔(dān)心?!蔽覀儍?nèi)外一致,也給案主一個(gè)示范作用。如果夫妻、親子間的沖突,你也實(shí)在制止不了,當(dāng)他們沖突后,冷靜下來(lái),再試圖問(wèn)他們對(duì)這個(gè)沖突的感受,和這個(gè)沖突,使他們對(duì)自己的看法,不要避開這個(gè)沖突不談!

        【七】充份同理和無(wú)條件接納。

        當(dāng)你遇到一些個(gè)案,因與案主觀念不合,或案主性格原因?qū)е玛P(guān)系難以建立,個(gè)案進(jìn)展不下去,這時(shí)候,不要想如何幫助他,先學(xué)習(xí)同理他吧!傾聽(tīng)、同理、接納,這些技巧能夠幫到我們!

        185 評(píng)論(15)

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