一.從性質(zhì)上看，共分為五種扮演角色:

（1)服務(wù)提供者：社會工作者是向求助者提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)。還包括政策信息的提供。

（2)支持者：社會工作者面對求助者不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵、支持受助者在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，實(shí)現(xiàn)助人自助。因此，社會工作者應(yīng)成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵著，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。

（3)倡導(dǎo)者：在一定的情況下，當(dāng)受助者必須采取新的行動才能有助于走出困境時，社會工作者應(yīng)該向其倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

（4)管理者：社會工作者應(yīng)該對社會工作過程進(jìn)行有效控制，同時，必須對于助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率。

（5)資源爭取者：為了有效助人，社會工作者需要求助于政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿組織甚至廣大社會，爭取受助者所需要的資源，并將資源傳遞到受助者手中。

二.按途徑來分，分為兩種途徑:

(1)直接服務(wù)角色

直接服務(wù)角色指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動，社會工作者的直接服務(wù)角色如下。

①服務(wù)提供者社會工作者作為服務(wù)提供者，提供的不是簡單的體力勞動，而常常是復(fù)合型的服務(wù)，即它會賦予服務(wù)以更多內(nèi)容，通過這種服務(wù)盡量使受助者獲得更大幫助。

②支持者社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”，并且應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。

(2)間接服務(wù)角色

①管理者在社會工作過程中，社會工作者需要對該過程進(jìn)行有效控制，對助人過程有科學(xué)的設(shè)計，并力圖使實(shí)際過程能合理、有效的展開。

②資源籌措者社會工作者要解決服務(wù)對象的困難和問題，為了服務(wù)的順利開展，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及同事、自愿組織甚至廣大社會，向他們爭取服務(wù)對象及資源。

擴(kuò)展資料:

什么是社會工作者

社會工作者，簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。

一.應(yīng)具備的條件有:

（1）除具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。

（2）應(yīng)能熟練運(yùn)用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復(fù)和發(fā)展社會功能。

二.承擔(dān)的使命是：

（1）社會使命:“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會問題、滿足社會需求，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會公平正義為己任。

（2）專業(yè)使命：“助人自助”，即或為處于困境中的個人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)和支援；或通過專業(yè)服務(wù)，整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。通過扮演引導(dǎo)者角色、專家的角色、社會治療角色、計劃者角色等幫助人們發(fā)現(xiàn)問題，并采取解決問題的行動，緩解由于競爭、壓力產(chǎn)生的緊張及沖突。

參考資料:百度百科-社會工作者