社會(huì)服務(wù)人員包括保潔、保安、環(huán)衛(wèi)工人、消防隊(duì)員廠區(qū)物業(yè)、小區(qū)物業(yè)、養(yǎng)老院工作者、志愿者等服務(wù)于社會(huì)的人員。社會(huì)工作者簡稱社工，是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。社會(huì)工作是一種助人的活動(dòng)。如果說醫(yī)生的職責(zé)是為人們醫(yī)治生理上的疾病，那么，社會(huì)工作者的職責(zé)首先是幫助那些在社會(huì)生活中遇到各種困難和問題的人。社會(huì)工作是政府條主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。