近日在復(fù)習(xí)備考“中級(jí)社工師”時(shí)，我還真希望能盡早改變這種考試方式。我想全中國(guó)（可能全世界）最容易的職業(yè)水平考試，當(dāng)非助理社工師莫屬（相信會(huì)有很多人不認(rèn)同我此觀點(diǎn)）。因?yàn)榭荚囶}目全是選擇題，也就是說(shuō)，一個(gè)獲得考試資格的人完全不學(xué)習(xí)、不復(fù)習(xí)，也有可能考合格，當(dāng)然這是少數(shù)。也有社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生考了不止一次也沒(méi)考過(guò)的例子，當(dāng)然這也是少數(shù)。本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生如果兩三次都沒(méi)有考過(guò)初級(jí)的話，我想是因?yàn)椴粔蛑匾暫筒粔蛘J(rèn)真復(fù)習(xí)吧。本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生既然能大學(xué)畢業(yè)，也就絕對(duì)具備考過(guò)的能力。社會(huì)工作是一個(gè)職業(yè)，從業(yè)者必須獲得職業(yè)資格，這是其專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化的要求。職業(yè)資格是對(duì)從業(yè)者從事某個(gè)職業(yè)的知識(shí)和技能的基本要求，從事社會(huì)工作者應(yīng)該有其職業(yè)資格，這個(gè)我沒(méi)有意見(jiàn)。只是當(dāng)前的考試題型，說(shuō)出去都讓業(yè)外人士小覷社工，其實(shí)更不利于培養(yǎng)社工獨(dú)立思考的能力。 助理社工師考的內(nèi)容包括社會(huì)工作綜合能力和社會(huì)工作實(shí)務(wù)，中級(jí)工作師則在其基礎(chǔ)上增加了《社會(huì)工作法規(guī)與政策》。初級(jí)的題型是單選題和多選題；中級(jí)的題型中，實(shí)務(wù)則全是開(kāi)放性的案例分型。綜合能力主要考查社會(huì)工作的倫理價(jià)值、直接和間接的工作方法。在選擇題題型當(dāng)中，題目大多是描述了直接具體的案例，或者社工的處理技巧做法，或者某個(gè)理論觀點(diǎn)，讓答題者選擇與之對(duì)應(yīng)的技巧，或者處理方式，或者理論概念。而且，不得不說(shuō)，基本上是考記憶為主，選項(xiàng)已經(jīng)帶有很強(qiáng)的提示性了，甚至某些題目中的選項(xiàng)問(wèn)“正確的做法是”，“錯(cuò)誤的做法是？”。這類(lèi)型的某些題目，基本上看選項(xiàng)就能做對(duì)。 這種的考法的最大弊端是，讓?xiě)?yīng)考的人去死記硬背多于去思考和理解，甚至某種程度上，扼殺了社工獨(dú)立思考的能力。首先，題目之中是列舉具體的做法，讓學(xué)生去選擇對(duì)應(yīng)的概念。如要選擇正確，當(dāng)然需要考生對(duì)選項(xiàng)中的每個(gè)概念有所了解和區(qū)分。不過(guò)，考生是按照考試的要求和題型來(lái)復(fù)習(xí)的，這種題型，學(xué)生自然傾向去記去背，不必去思考和表達(dá)自己的理解。其次，題目所列出的例子當(dāng)中，很多情況下，可以有多種處理方法，而不同的模式也會(huì)有不同的做法。選項(xiàng)卻要求選出最正確的答案，非要社工去區(qū)分絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，考生還有多少是自己的理解和思考。再者，題目當(dāng)中，多數(shù)是偏向較概括性的一般標(biāo)準(zhǔn)，或者是跟進(jìn)的策略，缺少具體如何去做的考查，相對(duì)較空泛。可以說(shuō)，是簡(jiǎn)單的概念理解和背熟基本流程即可，較少實(shí)際具體的運(yùn)用，而當(dāng)中的某些考察具體操作的題目，卻又不太符合現(xiàn)實(shí)情況。選擇題是有極強(qiáng)的提示性的，盡管選項(xiàng)也有能夠讓考生糾結(jié)的情況，但是，實(shí)際實(shí)務(wù)工作中是沒(méi)有選擇題的。 即使是開(kāi)放性題目的社會(huì)工作實(shí)務(wù)中級(jí)，也只是最后一題方案設(shè)計(jì)題相對(duì)體現(xiàn)開(kāi)放性。不過(guò)仍有類(lèi)似“名詞解釋”的題目，同樣是沒(méi)有結(jié)合理論視角分析，多是概括性的為主。而某些單選題問(wèn)社工該用何種模式進(jìn)行服務(wù)時(shí)，答案竟然只有一個(gè)！更有些題目的答案，讓我感覺(jué)像是中學(xué)的思想政治課的回答！我真擔(dān)憂自己考試時(shí)候的答案沒(méi)能拿分，因?yàn)榘凑兆约簭墓ぷ髦械乃伎剂?xí)慣，我根本寫(xiě)不出這種答案。解決一個(gè)案例，不是三五百字就能寫(xiě)清楚的。況且，這個(gè)案例是死的，真實(shí)的案例是有動(dòng)態(tài)的。很多時(shí)候，案主的變化未必不會(huì)跟著我們的模式的程序變化的，我們實(shí)際工作過(guò)程中，工作的計(jì)劃都需要根據(jù)實(shí)際情況作出修正。對(duì)于眾多同工來(lái)說(shuō)，并不是學(xué)不懂理論和操作過(guò)程，而是不知道具體如何去做，即配合理論的具體操作方法和所謂的微技巧。所以督導(dǎo)者在教導(dǎo)同工時(shí)，總會(huì)進(jìn)行具體的指導(dǎo)和示范，模擬場(chǎng)景等等，單純講理論和模式，還不能算是完整到位的督導(dǎo)過(guò)程。社會(huì)工作實(shí)務(wù)雖然有流程和模式，具體跟進(jìn)也有章可循，但絕不是自然科學(xué)那樣，把變量數(shù)值代入公式就會(huì)必定得出相應(yīng)的結(jié)果的。社工的每個(gè)實(shí)務(wù)過(guò)程都需要具體問(wèn)題具體分析，實(shí)務(wù)過(guò)程的動(dòng)態(tài)是千變?nèi)f化的，同樣的跟進(jìn)手法，案主的變化和反應(yīng)都不一定是一樣。 所以，從考試題型和實(shí)際實(shí)務(wù)開(kāi)展的情況差別來(lái)看，當(dāng)前的考題是比較脫離實(shí)際情況的。目前眾多社工的社會(huì)工作思維也較薄弱，還未習(xí)慣以較系統(tǒng)的社會(huì)工作理論去思考和分析實(shí)務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題，考選擇題顯然對(duì)發(fā)展社工的社會(huì)工作思維沒(méi)有幫助。社工要靠自己的思考和理解去進(jìn)行助人或者提供服務(wù)的，沒(méi)有選擇題可做。個(gè)別所謂權(quán)威預(yù)測(cè)題，把曾經(jīng)真題的找工作換成找對(duì)象，回應(yīng)方法卻是一樣的。如果有社工看了這兩個(gè)例子去進(jìn)行實(shí)際操作的話，恐怕并不理想。不過(guò)也很幸運(yùn)，我們的方法和策略是多種多樣的，所以沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，即使微技巧也一樣。 對(duì)于選擇題題型，甚至讓社工可能習(xí)慣變得不敢去思考和表達(dá)觀點(diǎn)。前年香港督導(dǎo)在團(tuán)督個(gè)案案例時(shí)，只簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地問(wèn)同工：大家對(duì)此個(gè)案的感覺(jué)是如何，有何看法。這一個(gè)極開(kāi)放的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)同工們竟然是面面相覷，整個(gè)會(huì)議室也鴉雀無(wú)聲。盡管督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)大家可以隨便說(shuō)，沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分，但同工還是首鼠兩端。我心里在笑：姑娘，你還是給幾個(gè)選項(xiàng)讓大家選吧。去年培訓(xùn)，一同工對(duì)我說(shuō)，培訓(xùn)導(dǎo)師因沒(méi)有一個(gè)同工回答他的問(wèn)題而表達(dá)較強(qiáng)烈的不滿，他問(wèn)的是小組工作的有哪些基本模式。沒(méi)有一個(gè)同工回答。導(dǎo)師先后讓考過(guò)中級(jí)社工師和社工本科畢業(yè)的同工舉手，也沒(méi)有人敢舉。我聽(tīng)見(jiàn)此事，也覺(jué)得難以置信。同工當(dāng)中，不乏從一線社工中成長(zhǎng)起來(lái)的本土初級(jí)督導(dǎo)。我想應(yīng)該有同工能至少能回答一個(gè)的，當(dāng)時(shí)眾人都“盡在不言中”，其實(shí)也表明同工對(duì)自己心中的答案頗不自信。難怪導(dǎo)師有不滿情緒，我聽(tīng)罷此事，心中同樣是那個(gè)反應(yīng)：阿sir如果給大家?guī)讉€(gè)答案選的話，同工肯定能回答到。一個(gè)是開(kāi)放式問(wèn)題，另一個(gè)有較標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題，同工何以沉默？ 社會(huì)工作是需要諳熟各種理論，熟悉工作方法和流程的操作，這是毋庸置疑的。更重要的是，社工必須有較強(qiáng)的分析和思考問(wèn)題能力，這與高等教育注重培養(yǎng)人的獨(dú)立思考的能力并無(wú)二致。社工必須對(duì)所學(xué)的理論和實(shí)務(wù)有自己的思考、理解、反思甚至質(zhì)疑。為何設(shè)計(jì)這種類(lèi)型的試題呢？其實(shí)不難難猜測(cè)，從現(xiàn)在對(duì)目前政府對(duì)培養(yǎng)社工人才的指標(biāo)來(lái)看，之所以以較容易讓人通過(guò)的試題類(lèi)型來(lái)選取“專(zhuān)業(yè)人才”，或許是因?yàn)檎Ｍ戎圃斐鲆慌既≈砩绻煹纳鐣?huì)工作者，所謂的“大數(shù)據(jù)告訴你”，說(shuō)已有多少多少人通過(guò)考試，離建立宏大社會(huì)工作人才的目標(biāo)又近了一步。僅僅憑高校畢業(yè)生人數(shù)，還遠(yuǎn)不夠達(dá)標(biāo)，所以不少民政事務(wù)單位和社區(qū)居委也有相應(yīng)的“考試指標(biāo)”，而他們當(dāng)中多數(shù)并沒(méi)有學(xué)過(guò)社會(huì)工作，所以難度低有助于通過(guò)率，即使對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也是同樣有利。 對(duì)于居委會(huì)工作人員來(lái)講，有沒(méi)有考取社工職業(yè)資格，根本不會(huì)影響他們工作開(kāi)展，只是未能多200元一個(gè)月的證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)于社工機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職社工而言，獲得了職業(yè)資格，也不足以代表能較熟練地開(kāi)展服務(wù)。尤其是大學(xué)的社會(huì)工作實(shí)務(wù)教學(xué)還未成熟，仍處于探索建立階段，社工畢業(yè)生的實(shí)務(wù)能力，還需要在走出校門(mén)后再學(xué)習(xí)。而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，即使是社工再熟悉政策法規(guī)，涉及政策內(nèi)容的服務(wù)，其實(shí)街道民政系統(tǒng)和居委會(huì)早已做了。 當(dāng)然，這種的考試方式并非百無(wú)一是。畢竟去看書(shū)復(fù)習(xí)，就能對(duì)相關(guān)知識(shí)有所了解，總比沒(méi)看好。中級(jí)的《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》已是開(kāi)放性主觀題，尤其是最后一題的方案設(shè)計(jì)，始終是好的。況且，社工的獨(dú)立思考分析能力不強(qiáng)，也不僅僅是職業(yè)考試的形式所致。同時(shí)，作為社會(huì)工作者，如果對(duì)政策和法規(guī)爛熟于胸，對(duì)服務(wù)開(kāi)展和與居民打交道也有好處。不過(guò)如果回到社會(huì)工作者獨(dú)立思考的問(wèn)題上，除了改變職業(yè)資格考試的形式之外，高校的社會(huì)工作教學(xué)上也應(yīng)作出調(diào)整。 中國(guó)的大學(xué)教學(xué)讓學(xué)生太舒服了，舒服過(guò)頭了。雖然現(xiàn)階段不是每個(gè)社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都會(huì)從事社會(huì)工作，但是回到培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力和各問(wèn)題上，這不論是哪個(gè)專(zhuān)業(yè)都需要培養(yǎng)的，而且，社會(huì)工作教育也有其原則和要求。不過(guò)，再深究下去，恐怕又要去到“錢(qián)學(xué)森之問(wèn)”的話題上了，又得探討如何改革高校的教育體制。無(wú)論如何，社會(huì)工作是理論結(jié)合實(shí)踐、知行合一的專(zhuān)業(yè)。在理論學(xué)習(xí)上，高校教學(xué)在布置平時(shí)的作業(yè)上，需要多安排學(xué)生看書(shū)和寫(xiě)文章的任務(wù)，給學(xué)生相應(yīng)的讀書(shū)指引，要求同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)成果分享。同時(shí)，配備實(shí)踐課程也是必不可少。當(dāng)時(shí)大學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)，我常想著怎樣做才能顯得“專(zhuān)業(yè)”，而今回想其實(shí)沒(méi)必要。當(dāng)時(shí)實(shí)習(xí)，首先是接觸一些弱勢(shì)群體，自己思考了社會(huì)工作價(jià)值及理念，可以說(shuō)，實(shí)習(xí)只是感受了做社工是怎樣的，與服務(wù)對(duì)象接觸了數(shù)次，給自己的觸動(dòng)才是深刻的。所謂的專(zhuān)業(yè)能力提升，并未感受到太多的收獲。然而，這卻是最重要的，思考其理念和價(jià)值，是社會(huì)工作的的第一步，這是考試也無(wú)法考的，那怪當(dāng)時(shí)督導(dǎo)說(shuō)不知道原來(lái)內(nèi)地是做選擇題就可以做社工。雖說(shuō)目前的高校的社會(huì)工作教育雖然有不足，但還不至于徹底失敗。有缺陷的在是中國(guó)教學(xué)體制，很慶幸，總有不少老師都是注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和實(shí)踐能力，并通過(guò)教學(xué)相長(zhǎng)，與學(xué)生一起進(jìn)行實(shí)務(wù)，實(shí)在可貴可敬。 從社會(huì)工作的發(fā)展要求來(lái)看，考試題型需要改變，而且將來(lái)高校教師當(dāng)中，也會(huì)有從事一線實(shí)務(wù)的社工經(jīng)過(guò)深造后，進(jìn)入課堂教授學(xué)生課程。評(píng)估專(zhuān)家常指一線社工的成長(zhǎng)太慢，其實(shí)有沒(méi)有想到過(guò)，會(huì)不會(huì)是我們的職業(yè)水平考試本身也有責(zé)任？很多理論、實(shí)務(wù)模式和面談技巧，只是兩頁(yè)紙左右就講完了。還有相當(dāng)一部分非科班的社工呢？盡管民政部曾回應(yīng)社工職業(yè)水平考試的含金量和證書(shū)效力不變，但我大學(xué)也讀了社會(huì)工作，畢業(yè)后也從事社會(huì)工作，我能感覺(jué)到當(dāng)前的考試題型的弊端何在?？碱}題型和方式不變，年年調(diào)整考試大綱，其實(shí)是年卅晚謝灶——好做唔做。 我沒(méi)有否認(rèn)記憶的重要性，也不是不尊重出題者和評(píng)估專(zhuān)家。不過(guò)，幾年過(guò)去了，各地實(shí)務(wù)情況發(fā)展不一，又有相應(yīng)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這種考試方式確實(shí)需要有所調(diào)整才能適應(yīng)實(shí)務(wù)發(fā)展需求。 t??T?!*?