戴小卓269500767
考點1 社會工作的目標 服務(wù)對象層面：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展 社會層面：解決社會問題、促進社會公正 文化層面：弘揚人道主義、促進社會團結(jié) 考點2 社會工作的功能 功能：某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的作用及影響。 正功能（積極影響）與負功能（消極影響） 顯功能（明顯的，所預(yù)期和認識的）與潛功能（未被預(yù)期和認識到的后果） 社會工作對服務(wù)對象的功能：促進服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進人的發(fā)展、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。 社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步 考點3 社會工作的發(fā)展 西方： 形成：專業(yè)教育、方法和組織的發(fā)展。 發(fā)展：專業(yè)的特征及社會工作的專業(yè)化；專業(yè)方法的發(fā)展；目標模式的變化；工作對象的拓展；多種服務(wù)模式的發(fā)展。 中國： 歷史上：缺乏專業(yè)的社會工作，但是有豐富的社會福利思想。 20世紀上半葉：1925年燕京大學(xué)設(shè)立的社會學(xué)與社會服務(wù)系是我國社會工作發(fā)展的重要標志。 1949年以后：新中國成立之初，政府的救災(zāi)濟困、解決失業(yè)問題、改造妓女和流民、改革社會風(fēng)俗等活動后來被看成是中國的社會工作實踐。 恢復(fù)與發(fā)展： 1979年，社會工作課程的恢復(fù) 1988年，試辦社會工作與管理專業(yè)，在制度上開啟了社會工作專業(yè)教育的進程 1991年，成立中國社會工作者協(xié)會 1994年，中國社會工作教育協(xié)會成立，推進了我國社會工作發(fā)展的進程 職業(yè)化與專業(yè)化：2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，指出要建設(shè)規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍。中共中央十八屆三中全會作出推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、創(chuàng)新社會治理體制的戰(zhàn)略部署，指出要激發(fā)社會組織活力，正確處理政府和社會的關(guān)系，將適合由社會組織提供的公共服務(wù)和解決的事項交由社會組織承擔(dān)。這為我國社會工作的發(fā)展開辟了新的前景。改革開放以來，我國的社會工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展的特點。 考點4 社會工作的要素 對社會工作過程的基本理解：社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程。社會工作是協(xié)同達到目標的過程。 社會工作的基本要素：服務(wù)對象、社會工作者、價值觀、助人活動、專業(yè)方法。 考點5? 社會工作的主要角色 社會工作者的特征：認同并遵循社會工作價值標準；從事社會福利服務(wù)；掌握一定的社會工作專業(yè)方法；在一定的組織框架內(nèi)開展活動。 社會工作者與志愿者的關(guān)系 不同點：活動方式不同，社會工作者是一種職業(yè)，志愿者是“業(yè)余”活動；專業(yè)技術(shù)能力不同，社會工作者是受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，志愿者一般是不需要以專業(yè)能力為前提；處理問題的難易程度不同，社會工作者解決較難的問題，志愿者是一般服務(wù)；社會約束不同，社會工作者有專業(yè)守則，要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督，一般的行為規(guī)范，只要履行了服務(wù)責(zé)任即可。 相同點：助人活動、以利他為目的；都有一定的組織形式；都是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分。 社會工作者與志愿者之間的差異并不是說社會工作者更高級，而是說社會對社會工作者的要求更高、更嚴格。 實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者 實際社會工作人員一般是行政部門、事業(yè)單位的干部和公職人員，而不是專業(yè)人員。 實際社會工作人員一般不要求受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練。 實際社會工作人員一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者則強調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系、 實際社會工作人員的活動或多或少地帶有政治色彩。 實際社會工作人員所遵循的一般是行政權(quán)利和權(quán)威，而專業(yè)社會工作者遵循的是專業(yè)權(quán)威。 社會工作者的主要角色 貝克總結(jié)的 直接服務(wù)角色：照顧者、勸告者、治療者、支持者 間接服務(wù)角色：研究者、行政者、咨詢者 合并服務(wù)角色：教育者、協(xié)調(diào)者、調(diào)解者、倡導(dǎo)者、經(jīng)紀人、增進能力者。 社會工作者的直接服務(wù)角色：服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者 社會工作者的間接服務(wù)角色：行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者 社會工作者的合并服務(wù)角色：多種功能的綜合角色。 社會工作者的基本素養(yǎng)：社會工作者的價值觀：人類共同意識、幫助社會弱者、樂觀看待變遷、追求社會公正。 社會工作者的知識素養(yǎng)：學(xué)科知識、文化知識、心理素質(zhì)、政策知識、計算知識。 社會工作者的能力要求：溝通與建立關(guān)系的能力、促進和使能的能力、評估和計劃的能力、提供服務(wù)和干預(yù)能力、在組織中工作的能力、發(fā)展專業(yè)的能力。 考點6 社會工作的主要領(lǐng)域 兒童及青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作、矯正社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作、社區(qū)社會工作、醫(yī)務(wù)社會工作、企業(yè)社會工作。 社會工作領(lǐng)域的擴展：從困難人群到有需要的人群；從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展。
最幸福的米蟲
（一）樹立章程意識，加強機構(gòu)內(nèi)部管理良好的內(nèi)部管理和運行機制是社會工作服務(wù)機構(gòu)參與政府購買服務(wù)時應(yīng)具備的基本資質(zhì)條件。社會工作服務(wù)機構(gòu)作為非營利法人，要嚴格按照章程擬定的業(yè)務(wù)范圍、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和決策機制運行。一方面，要明確機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，既有所為又有所不為，不要把所有與社會工作相關(guān)的事項都列入自己的業(yè)務(wù)范圍，導(dǎo)致廣而不精，業(yè)務(wù)混亂；另一方面，要完善機構(gòu)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置，理事會、理事長、法人、監(jiān)事會要切實履職和發(fā)揮作用，內(nèi)部項目管理、行政管理、財務(wù)管理、人事管理要有專人專崗負責(zé)，有專項制度管理。條件成熟的可以主動申請參與當(dāng)?shù)孛裾块T組織的社會組織合格等級評估，通過評估促進機構(gòu)的內(nèi)部建設(shè)。（二）加強日常服務(wù)需求調(diào)研，做好項目設(shè)計儲備有的社會工作服務(wù)機構(gòu)在項目設(shè)計儲備方面準備不足，只是等到發(fā)現(xiàn)有政府購買社會工作服務(wù)項目時，才臨時加班設(shè)計項目書，這樣的項目書因缺乏基本的需求調(diào)研和問題分析，無論是針對性還是可操作性都顯不足。好的項目設(shè)計不是臨時加班加出來的，需要社會工作服務(wù)機構(gòu)在日常服務(wù)時就及時調(diào)研并發(fā)現(xiàn)居民需求，根據(jù)社區(qū)和居民的存在問題和需求做出具體分析，提出相關(guān)服務(wù)策略，做好項目設(shè)計儲備，這樣在政府提出購買服務(wù)項目時，就可以有針對性地拿出項目設(shè)計書，積極參與項目競爭。另外，社會工作服務(wù)機構(gòu)在日常服務(wù)時也要有意識地注重對自己服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對象、服務(wù)流程、服務(wù)標準等進行反思和提煉，逐步形成自己的服務(wù)品牌，有利于根據(jù)自己的服務(wù)品牌進行相關(guān)項目設(shè)計。（三）認真解讀政府購買服務(wù)信息，做好項目競爭準備工作政府購買社會工作服務(wù)項目信息通常會在政府相關(guān)部門的門戶網(wǎng)站或政府采購信息網(wǎng)上發(fā)布。社會工作服務(wù)機構(gòu)可經(jīng)常瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，獲取購買服務(wù)信息。獲取信息后，要第一時間認真梳理該信息涉及的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求，對照機構(gòu)的章程、人力資源狀況和服務(wù)能力，看是否符合要求，是否有能力開展服務(wù)，將項目需求和機構(gòu)服務(wù)供給能力進行客觀對比分析，再決定是否參與該項目競爭，切不可盲目參與。當(dāng)項目需求與機構(gòu)服務(wù)供給能力相匹配，決定參與項目競爭時，就要認真分析項目的具體要求，尤其是項目評審時的評分標準，對照評分標準準備相關(guān)材料。政府購買社會工作服務(wù)項目通常采用綜合評分法，不采用低價者得的評分方式。綜合評分法的評分內(nèi)容通常分為三個部分，各部分分別占一定的評分比重。一是資質(zhì)部分，也稱商務(wù)部
蚊蚊mandy
具體來說，包括如下三方面： a.解救危難。一是幫助個人在生存和生活方面解除危機，維護他們的基本生存;二是尋求資源(包括物質(zhì)資源和社會資源)，幫助他們走出危難;三是聯(lián)絡(luò)其他人士為困難人群提供物質(zhì)支持和心理支持，滿足基本的生活需要，促進其社會支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，幫助處于危難者走出困境。 b.緩解困難。困難是當(dāng)個人的正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況，包括人類成長過程中的困難、一般性的困難和比較嚴重的困難、物質(zhì)方面的困難和精神方面的困難和壓力。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人士緩解壓力、克服困難。 c.促進發(fā)展。社會工作認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解 決個人生活困難、增進個人幸福當(dāng)作自己的工作目標。幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身發(fā)展是社會工作的基本功能。社會工作堅持“助人自助”的理念，通過向 服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助，促進其潛能的發(fā)揮和能力的增長，逐漸達到自己能應(yīng)對困難、面對生活以至預(yù)防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。增加知識和技能、增強自己克服不利因素的能力、提高個人與社會協(xié)調(diào)能力都在發(fā)展之列。 ②社會層面的目標 社會工作不但要對有困難、有需要的人士和群體進行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會和諧及推動社會進步等。 a.解決社會問題。社會問題的產(chǎn)生是個體因素和社會因素(包括社會資源有限、社會資源分配不公、社會制度不健全等)造成的，是一種消極現(xiàn)象，影響著人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。社會問題的存在是社會工作存在的前提和基礎(chǔ)。社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用自己的專業(yè)方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、社區(qū)方面的問題，幫助服務(wù)對象增強自身功能，修復(fù)社會機制，協(xié)調(diào)社會資源，解決和預(yù)防社會問題。 b.促進社會公正。社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會主義制度的本質(zhì)特征。追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。社會工作者對不公正現(xiàn)象進行多方干預(yù)，以促進社會和諧及推動社會進步。 魁網(wǎng)社工考試頻道------分隔線----------------------------
Leap丶飛。
婦女社會工作的目標
婦女社會工作的目標，不同的行業(yè)工作的內(nèi)容是不同的，所以很多時候他們的工作目標是不同的，婦女社會工作者通常都是解決婦女的實際困難和需要。那么，婦女社會工作的目標是什么？
(一)婦女社會工作的目標
1、直接目標
（1）緩解壓力和宣泄情緒。
（2）重塑自我，提升對自我的認識。
（3）解決婦女的實際困難和需要。
2、中間目標
（1）協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”。
（2）提升性別平等意識、促進自省、自信和自我認同。
（3）建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。
3、最終目標
（1）重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系。
（2）建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接。
（3）倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。
三個目標層次之間是遞進的邏輯關(guān)系，不可割裂的，它們顯示了解決問題的不同 層面。
(二）婦女社會工作的原則
（1）承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。
（2）尊重婦女作為獨立的個體，而不是家庭角色的扮演者。
（3）了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和她們的生存選擇。
（4）認識到婦女本身也是一個資源，有能力處理自己的問題。
（5）婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。
（6）增加婦女的資源和選擇的多樣性。
（7）將個體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。
（8）社會工作者與服務(wù)對象之間關(guān)系是平等的
（一）婦女社會工作含義解剖、特點
1、婦女社會工作含義解剖
（1）主要工作對象：婦女。
（2）理論：社會性別視角、社會工作專業(yè)價值理念和方法。
（3）基礎(chǔ)：總結(jié)和提煉出的本土婦女工作的實踐經(jīng)驗。
（4）工作內(nèi)容：解決婦女存在的特殊問題和發(fā)展問題，滿足婦女的社會福利，維護婦女權(quán)益，促進婦女發(fā)展；推動社會性別視角的普及和納入決策主流。
（5）目標：實現(xiàn)性別平等。
2、婦女社會工作的特點
（1）關(guān)注婦女的多樣性。每個婦女的情況不同，包括民族、職業(yè)、年齡、貧富狀況、家庭狀況等，社會工作者需要針對具體的情況開展服務(wù)。
（2）關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗（婦女社會工作的起點）。
（3）理解和接納婦女的現(xiàn)實處境（社會工作者必須遵守的'工作原則）。
（4）兩性生理差異不等于女性次于男性。
（5）強調(diào)“個人的即政治的”（婦女的個人問題是由制度和社會原因?qū)е碌模?/p>
（6）注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉。
（二）婦女社會工作的目標
1、直接目標（微觀）
（1）緩解心理壓力、宣泄情緒。
（2）重塑自我，提升自我認識。
（3）解決婦女的實際困難和需要。
2、中間目標（中觀）
（1）協(xié)助重新界定婦女的問題。
（2）提升性別意識，促進自省、自信和自我的認同。
（3）建立婦女支持小組，減少成員孤獨感。
3、最終目標（宏觀）
（1）重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。
（2）建立婦女網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間的鏈接。
（3）倡導(dǎo)和建立社會的性別公正、公平的意識和制度。
三、婦女社會工作的原則（了解）
（1）承認婦女的多特性。
（2）尊重文性的力量，婦女有能力解決自己的問題。
（3）婦女是獨立的個體，不是家庭角色的扮演者；
（4）文性是發(fā)展的主體，不是客體。
（5）了解，理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和她們的生存選擇。
（6）連接社會資源，地加婦女可支配和可選擇的資源。
（7）將婦女置于所處的社會情境中，促進有類似經(jīng)歷的女性組成互助小組。
從三方面來理解婦女社會工作的目標：
1、直接目標
緩解壓力和宣泄情緒;重塑自信，提升對自我的認識;解決婦女的實際困難和需要。
2、中間目標
協(xié)助婦女重新界定婦女問題、認識到“個人的即政治的”;提升性別意識，促進自省、自信和自我認同;建立婦女的支持小組，減輕成員的孤獨感。
3、很終目標
重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系;建立婦女網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間的連接;倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。
婦女社會工作的主要內(nèi)容
一、婚姻和家庭工作
1、關(guān)系調(diào)適：家庭工作的視角和原則;夫妻關(guān)系;婆媳關(guān)系;親子關(guān)系
2、單親母親：問題、觀念、服務(wù)體系
二、傷害干預(yù)
1、婚姻暴力：特征、干預(yù)原則、干預(yù)策略
2、賣婦女：危害、綜合治理干預(yù)
三、流動和留守婦女工作
1、流動婦女：問題現(xiàn)狀、倡導(dǎo)服務(wù)、回應(yīng)需求服務(wù)
2、留守婦女：問題現(xiàn)狀、干預(yù)措施
四、生殖健康
1、概念：見教材
2、問題成因：婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具、缺乏對生殖健康權(quán)利的認識等
3、干預(yù)原則：主體原則、參與原則
4、干預(yù)策略：政策倡導(dǎo)、服務(wù)策略、檢查的制度
五、婦女參政
1、參政形式：權(quán)力參與、民主參與
2、推動參政：參與機制、立法和維護法律、政策的貫徹執(zhí)行、基層推動
六、就業(yè)問題
1、性別問題：報酬低、缺乏必要社會保障、勞動權(quán)益受到嚴重損害
2、干預(yù)：培訓(xùn)、擴大就業(yè)崗位、政策和法律、社會平等
七、貧困問題
1、貧困原因：結(jié)構(gòu)性
2、干預(yù)策略：政策支持
八、維護權(quán)益
1、維權(quán)內(nèi)容：維護婦女合法權(quán)益
2、維權(quán)途徑：宣傳、調(diào)查研究、提供服務(wù)、監(jiān)督、倡導(dǎo)、督促健全機制
九、推進性別平等的工作
1、馬克思主義：5項內(nèi)容
2、男女平等國策：男女兩性在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭生活等方面平等
3、社會性別含義：社會性別是由后天社會建構(gòu)而成
4、社會性別分析決策主流化：將性別分析納入社會決策過程
5、如何推動：詳見教材
依錢錢512
社會工作的目標是：
1、服務(wù)對象層面的目標
（1）解救危難：基本目標
基本目標是尋求資源（包括物質(zhì)和社會資源），支持他們，幫他們走出困境。包括：提供物質(zhì)支持、給予心理支持等。
（2）緩解困難
幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。為困難群體解決困難，使他們恢復(fù)正常生活。
（3）促進發(fā)展
個人潛能的發(fā)揮和能力的增長都屬于人的發(fā)展范疇。社會工作認為人是有潛能的。
2、社會層面的目標
（1）解決社會問題：重要任務(wù)和目標
社會工作的重要任務(wù)和目標就是要解決這些問題，幫助服務(wù)對象：
1、增強自身的功能；
2、修復(fù)社會機制；
3、解決和預(yù)防社會問題。
社會工作相信社會問題的產(chǎn)生有個體方面的原因，更重要的是社會方面的原因，所以，在解決社會問題過程中，要既要增強服務(wù)對象的能力，也要解決社會制度安排方面的問題。
(2)促進社會公正：基本目標、發(fā)展目標
社會公正也稱社會正義，指社會根據(jù)一定的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面具有的正當(dāng)性狀態(tài)。
公正包括：
1、機會公正；
2、過程公正；
3、結(jié)果公正。
追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。
對不公正現(xiàn)象進行干預(yù)包括：
1、為困難群體提供幫助，增強他們參與社會活動的能力；
2、促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會活動提供更多的機會和制度保障。
擴展資料：
社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。
促進服務(wù)對象正常生活
由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入貧困，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。
正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進社會和諧的基礎(chǔ)。實際上，促進服務(wù)對象正常生活就是增強他們的能力和權(quán)利，就是增進他們的社會功能，增進他們的尊嚴和促進他們生活于其中的社會環(huán)境的改善，使他們能像別人那樣正常地生活。
促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)
社會工作是幫助困難群體、弱勢群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務(wù)對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。在個人方面有生理、心理、個人經(jīng)驗、能力等方面的原因，在社會方面有家庭、社區(qū)、工作單位和社會制度安排等方面的原因。社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。
社會工作者幫助服務(wù)對象解決問題常常是面對眼前的問題，以解決這些問題為工作目標。但是，社會工作者并不只是提供簡單的、具體的服務(wù)，而是把服務(wù)對象能力的發(fā)展、外部環(huán)境的改變作為工作目標。
在此基礎(chǔ)上，社會工作者希望促成人與社會環(huán)境的良性互動：
一方面，通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象有能力應(yīng)對環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；
另一方面，通過調(diào)動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向人們提供更多支持。促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)和良性互動是社會工作希望發(fā)揮也能夠發(fā)揮的作用和功能。
對社會的功能
社會工作是現(xiàn)代社會制度體系不可或缺的組成部分，它通過提供服務(wù)、解決社會問題而對社會運行發(fā)揮著重要的影響，具有積極作用。
維持社會秩序
社會工作在最一般的意義上來說是具體解決社會問題的專業(yè)活動，對有困難人士問題的解決不但可以給他們以實際的幫助，而且由于這些問題的解決可以減少因問題激化而可能產(chǎn)生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會穩(wěn)定。在這里，社會工作通過提供服務(wù)而間接地起到社會管理的功能。
社會工作的維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標。社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。
在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。
促進社會和諧
社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間的良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)，人們之間具有良好的關(guān)系和社會支持是健康社會的表現(xiàn)。在現(xiàn)代社會快速轉(zhuǎn)型的過程中，原來相對穩(wěn)定的社會關(guān)系體系被打破，人們之間良好的共同體關(guān)系受到了傷害，并引發(fā)了諸多社會問題。
社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關(guān)系，致力于建立一個相互關(guān)懷的社會。這不但可以改善人們生活的具體的社會環(huán)境，也有利于促進社會和諧。應(yīng)該指出的是，社會工作所擅長的、面對面的、深入人心的、人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。
社會工作作為專門助人的職業(yè)，能夠通過具體服務(wù)為和諧社會建設(shè)作出重要貢獻。不但如此，社會工作通過自己的服務(wù)，也可以在社會上弘揚服務(wù)和慈善精神，促進互相關(guān)愛的良好的社會風(fēng)氣的形成，促進社會和諧。這樣，社會工作就直接或間接地發(fā)揮著促進社會和諧的功能。
參考資料來源：
廣東省民政廳-社會工作的目標是什么
百度百科-社會工作
優(yōu)質(zhì)社會工作者證問答知識庫
