一.從性質(zhì)上看，共分為五種扮演角色:

（1)服務(wù)提供者：社會(huì)工作者是向求助者提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)。還包括政策信息的提供。

（2)支持者：社會(huì)工作者面對(duì)求助者不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)、支持受助者在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，實(shí)現(xiàn)助人自助。因此，社會(huì)工作者應(yīng)成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)著，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。

（3)倡導(dǎo)者：在一定的情況下，當(dāng)受助者必須采取新的行動(dòng)才能有助于走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該向其倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

（4)管理者：社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作過程進(jìn)行有效控制，同時(shí)，必須對(duì)于助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率。

（5)資源爭取者：為了有效助人，社會(huì)工作者需要求助于政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿組織甚至廣大社會(huì)，爭取受助者所需要的資源，并將資源傳遞到受助者手中。

二.按途徑來分，分為兩種途徑:

(1)直接服務(wù)角色

直接服務(wù)角色指的是社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色如下。

①服務(wù)提供者社會(huì)工作者作為服務(wù)提供者，提供的不是簡單的體力勞動(dòng)，而常常是復(fù)合型的服務(wù)，即它會(huì)賦予服務(wù)以更多內(nèi)容，通過這種服務(wù)盡量使受助者獲得更大幫助。

②支持者社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”，并且應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。

(2)間接服務(wù)角色

①管理者在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者需要對(duì)該過程進(jìn)行有效控制，對(duì)助人過程有科學(xué)的設(shè)計(jì)，并力圖使實(shí)際過程能合理、有效的展開。

②資源籌措者社會(huì)工作者要解決服務(wù)對(duì)象的困難和問題，為了服務(wù)的順利開展，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及同事、自愿組織甚至廣大社會(huì)，向他們爭取服務(wù)對(duì)象及資源。

擴(kuò)展資料:

什么是社會(huì)工作者

社會(huì)工作者，簡稱社工。是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。

一.應(yīng)具備的條件有:

（1）除具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。

（2）應(yīng)能熟練運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。

二.承擔(dān)的使命是：

（1）社會(huì)使命:“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問題、滿足社會(huì)需求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義為己任。

（2）專業(yè)使命：“助人自助”，即或?yàn)樘幱诶Ь持械膫€(gè)人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)和支援；或通過專業(yè)服務(wù)，整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。通過扮演引導(dǎo)者角色、專家的角色、社會(huì)治療角色、計(jì)劃者角色等幫助人們發(fā)現(xiàn)問題，并采取解決問題的行動(dòng)，緩解由于競爭、壓力產(chǎn)生的緊張及沖突。

參考資料:百度百科-社會(huì)工作者