卷卷小白菜
社會工作者是社會政策的具體實施者。因為社會工作者的工作方法、服務對象和服務內容的多元化，社會工作者在不同的情況下扮演著不同的角色。 可以將 社會工作者的角色歸納為以下三類。
（1）直接服務的角色。包括治療者、溝通者、支持者、指導者等。
（2）間接服務的角色。包括行政者、研究者、咨詢者、政策影響者等。
（3）復合服務的角色。包括談判者、管理者、經紀人、協(xié)調者、教育者，發(fā)言人等。
知識拓展：
社會工作者，簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員。
應具備的條件有:
(1)除具備社會工作專業(yè)知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識。
(2)應能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復和發(fā)展社會功能。
承擔的使命是:
(1)社會使命:"扶弱濟貧"，以解決社會問題、滿足社會需求，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義為己任。
(2)專業(yè)使命:"助人自助"，即或為處于困境中的個人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務和支援;或通過專業(yè)服務，整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向"自救、自立、自助和自強"。通過扮演引導者角色、專家的角色、社會治療角色、計劃者角色等幫助人們發(fā)現問題，并采取解決問題的行動，緩解由于競爭、壓力產生的緊張及沖突。
參考資料來源:? 《國家職業(yè)標準》
那夜無邊
（一）社會工作者的基本角色
1. 服務提供者，為社會提供服務，服務社會。貢獻自己的力量。
2. 支持者，支持社會，把社會往好的一面推動。
3. 倡導者，倡導，呼吁人們，過上更美好的生活，
（二）社會工作者的間接服務角色
1. 管理者
2. 資源爭取者
拓展材料：
①對服務對象的接納
接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。
在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務對象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。
②對服務對象的尊重與包容
尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。
③注重個別化原則
每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。
百度百科——社會工作者
陳果果122
一.從性質上看，共分為五種扮演角色:
（1)服務提供者：社會工作者是向求助者提供服務的人，這里的服務既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質幫助和勞務服務。還包括政策信息的提供。
（2)支持者：社會工作者面對求助者不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵、支持受助者在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，實現助人自助。因此，社會工作者應成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵著，并應盡量創(chuàng)造條件使服務對象自立或自我發(fā)展。
（3)倡導者：在一定的情況下，當受助者必須采取新的行動才能有助于走出困境時，社會工作者應該向其倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。
（4)管理者：社會工作者應該對社會工作過程進行有效控制，同時，必須對于助人相關的諸多資源、信息進行協(xié)調、安排和管理，以實現該過程的高效率。
（5)資源爭取者：為了有效助人，社會工作者需要求助于政府有關部門、福利服務機構、志愿組織甚至廣大社會，爭取受助者所需要的資源，并將資源傳遞到受助者手中。
二.按途徑來分，分為兩種途徑:
(1)直接服務角色
直接服務角色指的是社會工作者直接面對服務對象的服務活動，社會工作者的直接服務角色如下。
①服務提供者社會工作者作為服務提供者，提供的不是簡單的體力勞動，而常常是復合型的服務，即它會賦予服務以更多內容，通過這種服務盡量使受助者獲得更大幫助。
②支持者社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”，并且應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使服務對象自立或自我發(fā)展。
(2)間接服務角色
①管理者在社會工作過程中，社會工作者需要對該過程進行有效控制，對助人過程有科學的設計，并力圖使實際過程能合理、有效的展開。
②資源籌措者社會工作者要解決服務對象的困難和問題，為了服務的順利開展，常常需要聯絡政府部門、福利服務機構的負責人及同事、自愿組織甚至廣大社會，向他們爭取服務對象及資源。
擴展資料:
什么是社會工作者
社會工作者，簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員。
一.應具備的條件有:
（1）除具備社會工作專業(yè)知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識。
（2）應能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復和發(fā)展社會功能。
二.承擔的使命是：
（1）社會使命:“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義為己任。
（2）專業(yè)使命：“助人自助”，即或為處于困境中的個人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務和支援；或通過專業(yè)服務，整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。通過扮演引導者角色、專家的角色、社會治療角色、計劃者角色等幫助人們發(fā)現問題，并采取解決問題的行動，緩解由于競爭、壓力產生的緊張及沖突。
參考資料:百度百科-社會工作者
曉云1123
可以將社會工作者的角色歸納為以下三類： ? ?（1）直接服務的角色。包括治療者、溝通者、支持者、指導者等。????（2）間接服務的角色。包括行政者、研究者、咨詢者、政策影響者等。????（3）復合服務的角色。包括談判者、管理者、經紀人、協(xié)調者、教育者。發(fā)言人等。
拓展資料
社會工作者，簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員。
應具備的條件有：
（1）除具備社會工作專業(yè)知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識。
（2）應能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復和發(fā)展社會功能。
承擔的使命是：
（1）社會使命:“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義為己任。
（2）專業(yè)使命：“助人自助”，即或為處于困境中的個人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務和支援；或通過專業(yè)服務，整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
通過扮演引導者角色、專家的角色、社會治療角色、計劃者角色等幫助人們發(fā)現問題，并采取解決問題的行動，緩解由于競爭、壓力產生的緊張及沖突。
參考資料：?社會工作者
WSY-recording
社會工作者崗位職責
導語：現在的社工大多數承擔做政府的行政性工作，當然專門的社工機構除外，一般的社工都是在社區(qū)居委會工作。核心就是本著為人民服務的精神，事事處處為群眾著想。
1、站長職責
(1) 在政府(街道辦事處)的指導和社區(qū)黨組織的領導下，主持社工站的全面工作，對社工站的工作負全責。
(2) 負責黨和國家的各項方針、政策為及上級黨委、政府的指示，決議在社工站的貫徹實施。
(3) 統(tǒng)一協(xié)調、部署社工站的各項工作，組織實施并督促檢查社工站工作計劃、各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，團結、帶領社工站全體工作人員認真履行職責，保證社工站各項工作任務的落實。
(4) 以身作則，模范遵守社區(qū)各項規(guī)定和社區(qū)成員代表會議的各項決議、決定，王城各項工作任務，管理好社區(qū)的各項事務。
(5) 加強與各業(yè)務條線部門、社區(qū)各類組織和轄區(qū)單位的協(xié)調與溝通。
(6) 協(xié)調工作站人員之間的關系、協(xié)調處理日常事務，統(tǒng)一協(xié)調處理相關難點問題，定期向社區(qū)居委會或社區(qū)成員代表會議通報工作。
(7) 抓好社工站內部建設，經常組織開展政策和業(yè)務學習，熟練掌握相關政策和業(yè)務知識，提高社工站人員的整體素質。
2、副站長職責
(1) 在社區(qū)黨組織和社工站站長的領導下，認真履行自己的崗位職責，當好站長的參謀和助手。
(2) 協(xié)助站長落實社工站各項工作任務，抓好社工站內部建設，配合制定工作計劃和工作措施。
(3) 做好分管工作，幫助和指導其他工作人員做好工作。
(4) 完成社工站確定的臨時任務，接受站長的委托，召集和主持有關會議。
(5) 及時向站長反映工作中和的問題及居民(包括流動人口)的意見、要求和建議。
(6) 受街道辦事處的委托，站長不在崗期間代行站長職責。
(7) 完成上級黨委、政府、街道和站長攪拌的其他工作。
3、黨群工作崗位職責
(1) 宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，充分發(fā)揮黨組織、共產黨員在社區(qū)建設中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。
(2) 加強對社區(qū)在職黨員八小時以外的教育、管理和監(jiān)督。
(3) 指導、檢查、督促、協(xié)調社區(qū)單位團組織的建設，負責未成年人和青少年的服務與維權工作、社區(qū)青少年校外輔導及組織管理工作;指導、協(xié)調社區(qū)婦女組織工作，維護婦女、兒童的合法權益，開展“四有”、“四自”教育，做好教育、維權、服務等工作;指導、協(xié)調社區(qū)工會工作，積極開展維權服務。
(4) 加強黨員隊伍建設，做好本社區(qū)黨員(包括流動人口中的黨員)管理工作。
(5) 加強精神文明建設，做好文明社區(qū)、和諧社區(qū)創(chuàng)建工作;公園和組織社區(qū)內單位黨組織和廣大黨員群眾(包括流動人口中的黨員群眾)積極參與社區(qū)精神文明共建活動;指導、協(xié)調文明樓院、文明家庭評比活動。
(6) 協(xié)助做好統(tǒng)戰(zhàn)、任務工作，指導和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理單位依法依規(guī)和依照合同約定形式。
(7) 發(fā)揮本社區(qū)各單位黨組織的優(yōu)勢，將社會各層面的積極性調動起來，充分利用社區(qū)單位內各種資源優(yōu)勢，推進社區(qū)兩個文明建設。
(8) 完成街道和站長、副站長交辦的其他工作。
4、民政(老齡)殘聯工作崗位職責
(1) 宣傳、執(zhí)行黨和政府的社區(qū)福利政策、法規(guī)，掌握困難人群的基本情況，做好扶貧幫困、筑牢、助殘工作和婚姻登記咨詢、社區(qū)雙擁優(yōu)撫工作。
(2) 組織開展擁軍優(yōu)屬活動，配合民政部門做好烈屬、軍屬和革命傷殘人員的優(yōu)撫工作。
(3) 定期走訪社區(qū)救濟對象，幫助孤老殘幼解決生活困難，對生活自理有困難的，發(fā)動單位和居民組織送溫暖活動。
(4) 做好城市低保的申報、調查工作，做到了解、掌握政策，嚴格標準，確保不錯、不漏、不重。
(5) 協(xié)助做好殘疾人工作，了解社區(qū)殘疾人的情況，對各類殘疾人建檔立卡，為殘疾人提供各種文化、體育、娛樂服務，滿足殘疾人精神文化生活。
(6) 大力宣傳殯葬改革，積極開展破除迷信，移風易俗活動。
(7) 培育和發(fā)展社區(qū)民間組織、志愿者隊伍，積極開展各類社區(qū)服務活動，發(fā)展社區(qū)公益事業(yè)。
(8) 整合社區(qū)資源，開發(fā)功能完善的服務項目，依靠社會力量，開展無償、低償、有償的便民利民服務活動。
(9) 及時向政府和有關部門反映居民對社會福利工作意見和要求。
(10) 完成街道和站長、副站長交辦的其他工作。
5、文教體育崗位職責
(1) 宣傳貫徹國家關于文化、教育、體育工作的法律、法規(guī)。
(2) 培育和發(fā)展社區(qū)群眾文化組織，利用社區(qū)文化、教育、體育等服務設施，組織群眾開展豐富多彩、健康向上的社區(qū)文化、科普和體育活動，培育壯大社區(qū)群眾業(yè)余文藝團隊。
(3) 開發(fā)利用社區(qū)資源，辦好市民學校，針對社區(qū)內不通人群結構，開展形式多樣的教育、培訓活動，創(chuàng)建學習型社區(qū)，提高居民綜合素質。
(4) 開展形式多樣的科普宣傳，舉辦科普知識講座民族志居民參加科普活動，出刊科普宣傳欄，編印散發(fā)社區(qū)科普資料宣傳品。
(5) 加強對未成年人的思想道德建設，組織轄區(qū)中小學生(包括外來務工人員子女)參加社會實踐活動。
(6) 完成街道和站長、副站長交辦的其他工作。
6、環(huán)境衛(wèi)生工作崗位職責
(1) 認真學習、貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，大力宣傳衛(wèi)生知識，教育社區(qū)居民(包括流動人口)愛護公共衛(wèi)生設施。
(2) 動員群眾積極開展本社區(qū)愛國衛(wèi)生運動沒，做到組織、制度、措施落實，責任明確。
(3) 宣傳落實有關禁犬、管犬和禁養(yǎng)家禽家畜的規(guī)定;依法開展“除四害”工作。
(4) 發(fā)動居民(包括流動人口)搞好街巷里弄容貌管理和居民區(qū)容貌管理;協(xié)助有關部門管理好公廁的衛(wèi)生;指導和督促轄區(qū)單位和居民院(戶)落實市容環(huán)境衛(wèi)生工作責任。
(5) 建立社區(qū)清掃保潔員隊伍和衛(wèi)生保潔制度，定期開展衛(wèi)生檢查，督促有關部門履行環(huán)衛(wèi)工作職責。
(6) 做好防病、防疫和疫情報告工作。
(7) 指導居民植樹、栽花、種草、保護花草、樹木和綠地、綠化、美化、凈化環(huán)境。
(8) 協(xié)助規(guī)劃、建設、環(huán)保、城管部門，控制違章搭建，搞好社區(qū)創(chuàng)建;及時向有關部門反映社區(qū)居民對環(huán)衛(wèi)工作的意見和要求。
(9) 完成街道和站長、副站長交辦的其他工作。
7、綜合治理工作崗位職責
(1) 組織社區(qū)平安和法治建設，開展安全防范知識和法治宣傳教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意識。
(2) 經過民主討論制定居民自治章程和文明公約。
(3) 組織開展群防群治，消除不安全隱患，協(xié)助維護社區(qū)治安秩序;監(jiān)督戶主安全負責制的實行，組織治安防聯合居民樓院的守護工作。
(4) 收集上報社區(qū)內各類治安穩(wěn)定信息，協(xié)助處置影響社會穩(wěn)定時間;街道來信來訪，依法公正、及時調處化解各類矛盾糾紛。
(5) 負責轄區(qū)流動人口及其落腳點的信心采集，協(xié)助做好流動人口及其落腳點的管理工作。
(6) 協(xié)助掌握刑釋解教人員、監(jiān)外罪犯、涉賭人員、邪教人員、違法犯罪青少年等基本情況，協(xié)助做好社區(qū)矯正和幫教轉化工作。
(7) 協(xié)助處置各類突發(fā)性事件，做好社區(qū)應急指揮和協(xié)調工作。
(8) 積極開展“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建等活動，做好社區(qū)創(chuàng)建的各項工作。
(9) 加強社區(qū)交通安全管理，解決社區(qū)及其周邊道路停車、通行和涉車矛盾糾紛等問題，維護社區(qū)交通秩序。
(10) 完成街道和站長、副站長交辦的.其他工作。
8、人口計生工作崗位職責
(1) 宣傳貫徹人口與計劃生育法律法規(guī)及有關政策，宣傳避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康，家庭保健等知識。
(2) 落實轄區(qū)單位人口和計劃生育服務管理工作。
(3) 負責現居住地人口(包括流動人口)基礎信息的采集、變更、核對、錄入、上報工作;組織、協(xié)調、知道轄區(qū)內信息員(樓道長、居民小組長)開展信息采集、核對工作。
(4) 應用無錫市人口和計劃生育工作平臺及時準確地掌握本社區(qū)育齡婦女動態(tài)信息;做好年度出生人口預測統(tǒng)計工作。
(5) 做好生育服務證(包括流動人口生育服務證)、批準再生育一個孩子生育證、獨生子女父母光榮證、流動人口婚育證明等各類證件的辦理和查驗，受理獨生子女父母獎勵金，農村部分計劃生育家庭獎勵扶助金，計劃生育家庭特別扶助金和公益金等計劃生育獎勵扶助金的申領。
(6) 開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育(包括婚前醫(yī)學檢查、孕前風險評估、孕前優(yōu)生檢測等)、生殖健康、家庭保健咨詢指導和服務;配合街道做好孕環(huán)情監(jiān)測、生殖道感染綜合防治和避孕方法的知情選擇工作，并向群眾提供可選擇的避孕藥具;做好訪視服務。
(7) 及時發(fā)現意外懷孕情況，并督促落實補救措施，防止政策外生育。協(xié)助街道查處違法生育對象，核查群眾舉報和上級交辦的計劃生育案件。
(8) 按時上報各類統(tǒng)計表，建立完整、齊全的人口和計劃生育工作檔案資料。
(9) 定期如實向社工站和上級人口計生部門匯報人口和計劃生育工作情況。
(10) 完成街道和站長、副站長交辦的其他工作。
9、勞動和就業(yè)保障工作崗位職責
(1) 準確掌握轄區(qū)下崗、事業(yè)人員(包括流動人口中的失業(yè)人員)、退休人員、享受老居民補貼和參加居民醫(yī)保人員的基本情況。
(2) 準確掌握下崗、事業(yè)人員(包括流動人口中的失業(yè)人員)的就要和創(chuàng)業(yè)情況，并積極做好就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務工作(職業(yè)介紹和職業(yè)培訓等方面的服務)。
(3) 對社區(qū)就業(yè)困難人員的就業(yè)愿望和就業(yè)條件等情況核實，為上級勞動保障部門認定就業(yè)困難人員提供相關資料。
(4) 為退休人員提供服務，對特殊服務對象進行探訪和慰問，幫助特殊服務對象領取養(yǎng)老金。
(5) 建立退休人員活動室民族志退休人員開展各種有益的活動。
(6) 掌握退休人員生存情況，對領取死亡人員的喪撫費資格進行調查核實。
(7) 開展勞動保障方面的信訪、勞動爭議仲裁、勞動監(jiān)察、政策咨詢等工作，幫助參加養(yǎng)老和醫(yī)療保險人員的個人帳戶和養(yǎng)老金查詢。
(8) 積極開展建設充分就業(yè)社區(qū)活動，對事業(yè)人員實施動態(tài)管理，受理轄區(qū)內城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭申請和認定初審，并開展就業(yè)援助，幫助零就業(yè)家庭成員當月實現就業(yè)。
(9) 做好社區(qū)內企業(yè)的用工和退工手續(xù)辦理，并進行勞動用工監(jiān)測。
(10) 完成街道和站長、副站長交辦的其他工作。
優(yōu)質社會工作者證問答知識庫
