社會(huì)工作者的組織方式是什么
翔雨lollipop
DPWX遁遁
主要工作：
1、解決社會(huì)問(wèn)題、滿足社會(huì)需求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平。
2、為處于困境中的個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)和支援；或通過(guò)專業(yè)服務(wù)，整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助、自強(qiáng)”。
3、通過(guò)扮演引導(dǎo)者角色、專家的角色、社會(huì)治療角色、計(jì)劃者角色等幫助人們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取解決問(wèn)題的行動(dòng)，緩解由于競(jìng)爭(zhēng)、壓力產(chǎn)生的緊張及沖突。
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擴(kuò)展資料
社會(huì)工作的特點(diǎn)：
1、社會(huì)工作的指導(dǎo)思想：以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，助人自助；
2、社會(huì)工作的道德準(zhǔn)則：公正、愛心、守信、奉獻(xiàn)；
3、社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象：有困難的（貧的、弱的、病的、殘的、惑的、心智失常的）個(gè)人、家庭、社區(qū)、群體；
4、社會(huì)工作的職責(zé)：提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，參與社會(huì)管理，推進(jìn)社會(huì)政策，維護(hù)受助者的合法權(quán)益。
5、社會(huì)工作的范圍：社會(huì)救助、社會(huì)福利服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、社區(qū)管理與服務(wù)、家庭婚姻服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)、社會(huì)行為矯正、心理道德輔導(dǎo)、基本權(quán)益維護(hù)等；
6、社會(huì)工作的方法：通過(guò)個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政工作等方法，使受助群體和個(gè)人擺脫精神上和物質(zhì)上的障礙和困境，提高社會(huì)活動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展；
7、社會(huì)工作的功能：解決社會(huì)問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)和諧，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
參考資料來(lái)源：/社會(huì)工作者/5471164#7"target="_blank"title="只支持選中一個(gè)鏈接時(shí)生效">百度百科-社會(huì)工作者
紫莖澤藍(lán)2011
1、制定計(jì)劃或社會(huì)方案，包括實(shí)質(zhì)計(jì)劃和程序計(jì)劃。各種計(jì)劃的范圍和內(nèi)容，都應(yīng)做到具體和周密。
2、社會(huì)工作組織的設(shè)計(jì)，即規(guī)定社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)。
3、人員部署，包括社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中有關(guān)工作人員的招聘、任用、訓(xùn)練及管理人事行政的實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作人員分為指揮監(jiān)督的管理人員、直接服務(wù)的社會(huì)工作者、后勤事務(wù)人員、研究設(shè)計(jì)與教育訓(xùn)練人員四大類。
4、領(lǐng)導(dǎo)與溝通。社會(huì)工作行政人員需采取民主方式的領(lǐng)導(dǎo)，工作人員更應(yīng)以民主的方式、全心全意地給受助者提供服務(wù)。社會(huì)工作行政人員在領(lǐng)導(dǎo)工作人員的過(guò)程中，必須表現(xiàn)出合乎專業(yè)倫理、專業(yè)方法以及尊重工作人員人格和創(chuàng)造性的精神。溝通是領(lǐng)導(dǎo)程序中最主要的技術(shù)，應(yīng)采取雙向交流方式。
5、協(xié)調(diào)。包括機(jī)構(gòu)內(nèi)與機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)。
6、監(jiān)督與指導(dǎo)。這是社會(huì)工作行政的主要過(guò)程。
7、咨詢。其過(guò)程包括界定問(wèn)題和解決問(wèn)題,目的是提高受咨詢者的知識(shí)與技術(shù)水平,修正其解決特殊工作問(wèn)題的態(tài)度與行為。
8、預(yù)算和年度會(huì)計(jì)控制。預(yù)算包括科目預(yù)算、成果預(yù)算、方案預(yù)算、方案成果預(yù)算。會(huì)計(jì)人員應(yīng)在經(jīng)常性的協(xié)調(diào)會(huì)議上報(bào)告和說(shuō)明有關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
9、信息管理。包括資料輸入、儲(chǔ)存、組織、管理、修正，信息傳遞；信息管理的工具主要是檔案和電子計(jì)算機(jī)。
10、報(bào)告。有定期性報(bào)告和非定期性報(bào)告，包括工作人員個(gè)別定期報(bào)告、各部門的單位工作報(bào)告、各種方案的進(jìn)展報(bào)告或總報(bào)告、各種工作評(píng)價(jià)報(bào)告、會(huì)計(jì)報(bào)告、專業(yè)服務(wù)報(bào)告等。
社工機(jī)構(gòu)與慈善組織、慈善募捐、慈善信托
《慈善法》與社工機(jī)構(gòu)是息息相關(guān)的。首先，社工機(jī)構(gòu)如何成為慈善組織?兩種方式，一是設(shè)立;二是認(rèn)定。設(shè)立是增量，相對(duì)于增量而言;認(rèn)定是存量，相對(duì)于存量而言。
《慈善法》第十條規(guī)定設(shè)立慈善組織應(yīng)當(dāng)經(jīng)縣級(jí)以上人民政府民政部門申請(qǐng)登記，本法公布前已經(jīng)設(shè)立了基金會(huì)、社會(huì)團(tuán)體和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的可以向其登記的民政部門申請(qǐng)認(rèn)定慈善組織。
這就是說(shuō)《慈善法》公布之后新成立的慈善組織就通過(guò)直接說(shuō)我的屬性就是慈善，以開展慈善活動(dòng)為宗旨，就能登記為慈善組織;如果以前是社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位，可以通過(guò)認(rèn)定為慈善組織。但無(wú)論是設(shè)立和認(rèn)定均是直接向民政部門申請(qǐng)登記，沒(méi)有再提業(yè)務(wù)主管單位審批的前置許可。
社工組織可以通過(guò)認(rèn)定成為慈善組織，也可以直接登記為開展慈善活動(dòng)為宗旨的社會(huì)組織。但如果想通過(guò)認(rèn)定成為慈善組織，必須是《慈善法》頒布之前而成立的社會(huì)團(tuán)體或者民辦非企業(yè)單位，《慈善法》頒布后成立的社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位再想成為慈善組織必須直接設(shè)立，不能通過(guò)認(rèn)定的辦法來(lái)獲得慈善組織屬性。
其次，社工機(jī)構(gòu)如何開展慈善募捐?只有慈善組織才可以開展慈善募捐，其他任何組織不能開展慈善募捐。《慈善法》第21條規(guī)定，本法所稱慈善募捐是指慈善組織基于慈善宗旨募集財(cái)產(chǎn)的活動(dòng)，慈善募捐分為，面向社會(huì)公眾的公開募捐和面向特定的對(duì)象的定向募捐。
《慈善法》第22條規(guī)定慈善組織開展公開募捐應(yīng)該取得公開募捐資格，依法登記滿2年的慈善組織，可以向其登記的民政部門申請(qǐng)公開募捐資格。
再次，社工機(jī)構(gòu)可以開展慈善信托嗎?慈善信托是進(jìn)行慈善活動(dòng)非常好的方式，慈善信托的受托人包括信托公司和慈善組織，如果社工機(jī)構(gòu)成為慈善組織，就可以作為慈善信托的受托人來(lái)進(jìn)行慈善活動(dòng)。
上海市社會(huì)工作協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)顧東輝
社會(huì)工作要助人自助，更要有社會(huì)情懷
關(guān)于社工，很多人都有很多困惑。第一，我們都知道社工的第一個(gè)概念是“助人自助”，這個(gè)概念如何體現(xiàn)，在不同的方法當(dāng)中怎么體現(xiàn)？
比如，社區(qū)工作是要改變大環(huán)境，如何助人自助呢?第二，個(gè)案工作是社工最初的方法，跟心理學(xué)肯定不一樣。心理學(xué)中也有助人自助，這兩者區(qū)別在哪里呢?第三，現(xiàn)在，國(guó)際國(guó)內(nèi)對(duì)個(gè)人求助還是關(guān)注蠻多的，那我們社工除了這個(gè)，還應(yīng)該關(guān)心社會(huì)嗎?
那么，社工到底是什么?人有三大需求，即所謂“身心靈”。社工關(guān)注的實(shí)際上是問(wèn)題和需求，誰(shuí)碰到問(wèn)題和需求，誰(shuí)就是我們需要關(guān)注的對(duì)象。因此，所有的問(wèn)題和需求，在理論上社工都可以關(guān)注。那么，資源少的需求者就成為了社工核心的對(duì)象。
什么是任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)的高度融合?就是解決問(wèn)題和解決問(wèn)題當(dāng)中的協(xié)助提升，也就是助人自助，協(xié)助這個(gè)人自己幫助自己。
社會(huì)工作的主體是機(jī)構(gòu)及其工作者，其服務(wù)方法有五種：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究。
個(gè)案和小組主要是改變個(gè)人的，即所謂助人自助;社區(qū)工作是因?yàn)楹芏嗳伺龅酵粋€(gè)困境；社會(huì)工作行政是如何分配資源、制定計(jì)劃和社會(huì)政策，即用政策改變環(huán)境。社工不是改變個(gè)人，它在改變個(gè)人的同時(shí)一定是改變場(chǎng)景。
社會(huì)工作的社會(huì)內(nèi)涵是什么?首先，從國(guó)際定義上講，人權(quán)及社會(huì)公義是社會(huì)工作的基石，公義是指大眾、社會(huì)的公平正義。而我們?nèi)怂趫?chǎng)景的三大系統(tǒng)中，國(guó)家對(duì)應(yīng)政府、市場(chǎng)對(duì)應(yīng)企業(yè)、社會(huì)對(duì)應(yīng)社會(huì)組織。
其次，社工的對(duì)象碰到的困境，90%是外在因素導(dǎo)致的，所謂的外在就是社會(huì)的。所以，社工要有社會(huì)情懷，一個(gè)社工界的人不關(guān)心社會(huì)，這個(gè)國(guó)家是沒(méi)有希望的。
所以，我們要體現(xiàn)社工的社會(huì)意境，就要不忘初心、回到本質(zhì)。首先，要把社會(huì)層面體現(xiàn)出來(lái)，把社會(huì)的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。其次，在實(shí)務(wù)過(guò)程中，要進(jìn)行助人自助和促進(jìn)美好，一定要改變環(huán)境的;第三，要做好研究，在中國(guó)的場(chǎng)景和文化下，如何實(shí)現(xiàn)社工的目標(biāo)。
胡來(lái)，任性
小組工作是一個(gè)由不同階段而組成的動(dòng)態(tài)過(guò)程。對(duì)于小組工作階段的劃分不同，但比較普遍的做法是將小組工作的過(guò)程劃分為五個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段。 在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者要清楚把握各階段組員的特征、小組工作者的任務(wù)以及社會(huì)工作者的角色和地位。一、準(zhǔn)備階段 一般而言， 小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過(guò)程的開始。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。主要包括：組員的招募及遴選 確定小組工作目標(biāo) 制定工作計(jì)劃 申報(bào)并協(xié)調(diào)資源 確定小組規(guī)模與工作時(shí)間二、開始階段 1. 開始階段組員的一般特點(diǎn)在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問(wèn)題。矛盾的心理與行為特征，既希望交流互動(dòng)又回避活動(dòng)參與 小心謹(jǐn)慎與相互試探，相互間談話拘謹(jǐn) 沉默而被動(dòng)，缺乏表達(dá)的自發(fā)性和流暢性 對(duì)社會(huì)工作者十分依賴2. 社會(huì)工作者的任務(wù)這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該：協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感 強(qiáng)化小組組員對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí) 討論保密原則和建立契約 制定小組規(guī)范 塑造信任的小組氣氛? 形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)? 3. 社會(huì)工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\(yùn)用同理心，站在組員的角度考慮問(wèn)題，傾聽他們的問(wèn)題，并作出真誠(chéng)有效的回應(yīng) 創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任 尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性?？梢匝?qǐng)組員分享人生經(jīng)驗(yàn)或感興趣的事情，當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時(shí)，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生 澄清組員之間的可能誤解 培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣4. 形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括溝通結(jié)構(gòu)。要建立能夠最大限度鼓勵(lì)組員有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu) 接納結(jié)構(gòu)。在組員之間形成能夠相互接納、相互包容的結(jié)構(gòu) 權(quán)利結(jié)構(gòu)。建立鼓勵(lì)全體組員特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。在開放性流動(dòng)的前提下，建立注重責(zé)任、輪流參與、有利于推動(dòng)小組過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu) 角色結(jié)構(gòu)。協(xié)助建立每個(gè)組員都有位置、都適合的角色結(jié)構(gòu)5. 社會(huì)工作者的角色和責(zé)任小組工作的開始階段，社會(huì)工作者需要扮演以下 3 方面的工作角色：領(lǐng)導(dǎo)者：小組工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組社會(huì)活動(dòng)具體程序、細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色。鼓勵(lì)者：社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員主動(dòng)表達(dá)自已對(duì)小組和其他組員的各種期望，盡快適應(yīng)小組的環(huán)境。組織者：社會(huì)工作者要組織些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對(duì)的熟人關(guān)系。三、中期轉(zhuǎn)折階段? 小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是，通過(guò)專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。1. 組員的常見特征在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感 互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理，既想表露自己又擔(dān)心不被接納 角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突，質(zhì)疑社工2. 社會(huì)工作者的角色和責(zé)任在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。四、后期成熟階段1. 小組及組員的一般特點(diǎn)后期成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段。這是因?yàn)椋M員能夠更緊密地聯(lián)合與互動(dòng)更容易達(dá)成有共識(shí)的決策，更順暢和更有效地開展活動(dòng)。概括來(lái)看，這時(shí)期小組的特點(diǎn)主要如下:小組的凝聚力大大增強(qiáng) 組員關(guān)系的親密程度更高 組員對(duì)小組充滿了信心和希望 小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定2. 社會(huì)工作者的任務(wù)維持小組的良好互動(dòng) 協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知 協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng) 協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題3. 社會(huì)工作者的角色和責(zé)任在小組工作的后期階段，社會(huì)工作者的角色位置已經(jīng)由中心轉(zhuǎn)為邊緣，在小組中主要成為一個(gè)“同行者”和“旁觀者”。信息、資源的提供者和連接者：這時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及連接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源。小組及組員能力的促進(jìn)者：社會(huì)工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過(guò)自己的努力滿足組員的需要，達(dá)到他們所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。小組的引導(dǎo)和支持者：在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問(wèn)題的過(guò)程中，社會(huì)工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者。五、小組結(jié)束階段小組的結(jié)束階段是小組的完結(jié)期，也是小組歷程的最后階段。不過(guò)這個(gè)階段既指的小組最后結(jié)束的動(dòng)態(tài)時(shí)期及過(guò)程，也包括社會(huì)工作者在小組結(jié)束后對(duì)組員的一些跟進(jìn)服務(wù)。? ? ? 1. 小組及組員的一般特點(diǎn)? 在結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員情緒（濃重的離別情緒）和小組結(jié)構(gòu)的變化（小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化）。 2. 社會(huì)工作者的任務(wù)在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等 樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開小組后的生活充滿信心 尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持組員身上以及會(huì)發(fā)生的變化 鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐漸降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過(guò)分依賴等 跟進(jìn)服務(wù)。如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會(huì)、安排探訪等3. 做好小組結(jié)束評(píng)估小組評(píng)估貫穿于小組工作的整個(gè)過(guò)程。結(jié)束階段需要對(duì)小組工作作一個(gè)整體的評(píng)估。評(píng)估的方式，主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員自評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估。社會(huì)工作者的自評(píng)，包括工作內(nèi)容即小組目標(biāo)是否達(dá)到、工作表現(xiàn)即社會(huì)工作者在帶領(lǐng)小組中的技巧運(yùn)用以及與組員之間的互動(dòng)過(guò)程。組員自評(píng)有 3 方面的內(nèi)容：一是參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到，如帶來(lái)了哪些個(gè)人的改善；二是參加小組過(guò)程的感受如何，三是小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評(píng)估一般分為兩部分:對(duì)組員的觀察與評(píng)估和對(duì)小組效能的評(píng)估。4. 社會(huì)工作者的角色和責(zé)任在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心位置。這有點(diǎn)類似于小組的開始階段，但又不盡相同。在開始階段，社會(huì)工作者的中心位置是為了更好連接、聯(lián)合小組組員，而結(jié)束階段則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會(huì)工作者的責(zé)任和角色主要如下:引導(dǎo)者的角色：在小組結(jié)束期間，社會(huì)工作者要幫助組員處理好離開小組時(shí)的各種感受，組織各種活動(dòng)，面對(duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者要以適當(dāng)?shù)慕蛹{與支持，引導(dǎo)他們做好情緒表達(dá)和學(xué)習(xí)如何處理離別方面的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者的角色：在結(jié)束期，社會(huì)工作者要以小組領(lǐng)導(dǎo)人的角色和專業(yè)職責(zé)，規(guī)劃好小組結(jié)束的活動(dòng)，安排好每一個(gè)步驟，協(xié)助小組組員完成理想的結(jié)束過(guò)程。轉(zhuǎn)發(fā)《樂(lè)仁樂(lè)助》
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以專業(yè)的社會(huì)工作知識(shí)，幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體，社會(huì)工作的方法有三大類：社區(qū)工作、小組工作、個(gè)案工作。社會(huì)工作的理念是助人自助
秀之美--艷梅
社會(huì)工作者，簡(jiǎn)稱社工。是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。應(yīng)具備的條件有：除具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。應(yīng)能熟練運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題、克服困難、挖掘潛能、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。
愛笑的眼烏珠
《社會(huì)工作概論》第一次離線作業(yè)（1——7章）一、填空（32分，每空1分）1、社會(huì)工作專業(yè)的三大基本方法是（社區(qū)工作）、（社會(huì)個(gè)案工作）和（社會(huì)小組工作）。2、被稱為西方社會(huì)救濟(jì)立法和貧民救濟(jì)事業(yè)史上的一個(gè)重要里程碑，對(duì)各國(guó)社會(huì)工作制度化的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的是（《濟(jì)貧法》）3、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化的建立做出了極大的貢獻(xiàn)，促進(jìn)了個(gè)案工作和社區(qū)組織的發(fā)展的是（巴涅特）4、正式提出普及性的“從搖籃到墳?zāi)埂钡娜嫔鐣?huì)保障計(jì)劃設(shè)想，從而成為現(xiàn)代“福利國(guó)家”模式的基礎(chǔ)的是（《貝弗里奇報(bào)告書》）。5、在社會(huì)工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，（服?wù)者）是社會(huì)工作者的首要角色。6、社會(huì)工作的基本功能是（助人）。7、在社會(huì)工作的過(guò)程模式中，了解問(wèn)題的途徑有兩種（詢問(wèn)）和（觀察）。8、社會(huì)工作的組織模式包括福利服務(wù)提供者的組織模式、（案主的求助模式）、資源獲取模式和（服務(wù)提供模式）。9、在典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和社會(huì)，福利服務(wù)的提供有政府提供、民間機(jī)構(gòu)提供和（社區(qū)共同體提供）三種方式。10、在轉(zhuǎn)型期我國(guó)社會(huì)工作模式中主要的模式為（非專業(yè)化的、行政性的）。11、社會(huì)工作的構(gòu)成要素之一，也是社會(huì)工作的靈魂的是（社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)）。12、關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值體系的表述表示比較有影響力的人有（戈登.漢密爾頓）和（逼死提克）。13、美國(guó)社會(huì)工作者大衛(wèi)。豪將社會(huì)工作理論劃分為（為社會(huì)工作理論和社會(huì)工作理論）。14、西方社會(huì)工作的價(jià)值基礎(chǔ)是（精神的新教倫理）、人道主義和（社會(huì)福利觀念）。15、在社會(huì)個(gè)案工作的開山鼻祖（里士滿）看來(lái)，個(gè)案工作的重點(diǎn)在于幫助個(gè)人和家庭有效的適應(yīng)環(huán)境。16、60年代以來(lái)，小組工作進(jìn)入到多元化發(fā)展過(guò)程。受民主理論的影響，，它已形成了有影響的（預(yù)防）、治療、（發(fā)展）三大理論模式。17、1962年，美國(guó)的社會(huì)工作教育課程委員會(huì)正式認(rèn)可（社區(qū)工作）為社會(huì)工作的基本方法之一，從此與個(gè)案工作、小組工作并列成為社會(huì)工作的三大（社區(qū)工作）的基本方法。18、社區(qū)組織工作開始于19世紀(jì)后期英美的（羅斯）和（美森）。19、1979年羅斯曼提出社會(huì)區(qū)工作的三大模式：（社會(huì)行動(dòng)）、社會(huì)計(jì)劃、（地區(qū)發(fā)展）。20、社會(huì)行政的核心內(nèi)涵是執(zhí)行、實(shí)施（社會(huì)政策）。21、督導(dǎo)具有（行政）、管理、教育和（支持）等功能。二、簡(jiǎn)答題1、什么是社會(huì)工作？社會(huì)工作的特點(diǎn)是什么？(10分)答：社會(huì)工作是一種以助人為樂(lè)為宗旨，運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、技能和方法解決社會(huì)問(wèn)題的專業(yè)職業(yè)，是確?，F(xiàn)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要制度。社會(huì)工作主要有以下特點(diǎn)：（1）服務(wù)性與非贏利性；（2）注重個(gè)人的整體性和完整性；（3）以平等的態(tài)度對(duì)待人；（4）助人自助或幫助社區(qū)自助；（5）重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源2、社會(huì)工作助人過(guò)程中的不對(duì)稱性互動(dòng)表現(xiàn)為那幾個(gè)方面？（7分）答：助人過(guò)程是不對(duì)稱互動(dòng)的，不對(duì)稱是指互動(dòng)雙方在輸入、輸出方面的不對(duì)稱等。主要表現(xiàn)為三方面：雙方在信息占有上的不對(duì)稱性；互動(dòng)效果的不對(duì)稱性；合作促成力量的不對(duì)稱性3、社會(huì)工作的主要功能是什么？（7分）答：（1）維持社會(huì)秩序。社會(huì)秩序是社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會(huì)都極力追求的。在實(shí)踐中社會(huì)工作專業(yè)直接服務(wù)于個(gè)人，解決了個(gè)人所遇到的問(wèn)題，也就減少了社會(huì)問(wèn)題激化的危險(xiǎn)，起到了維護(hù)社會(huì)秩序的作用。注意：社會(huì)工作專業(yè)與政府的行政管理體系的比較。相同之處：都具有維持社會(huì)秩序的功能。不同之處：二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理體系傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問(wèn)題．其解決問(wèn)題的主要依據(jù)是制度和政策，因此，解決問(wèn)題的過(guò)程中具有一定的強(qiáng)制性因素，維持社會(huì)秩序的穩(wěn)定是它的直接目標(biāo)。社會(huì)工作專業(yè)則更強(qiáng)調(diào)人的需要的滿足和人的發(fā)展。社會(huì)工作專業(yè)的直接目標(biāo)不在于維持社會(huì)秩序，它在維護(hù)社會(huì)秩序方面的作用是通過(guò)提供服務(wù)與滿足人們的需要、解決人們的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更探層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。（2）促進(jìn)社會(huì)和諧。社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)，人們之間具有良好的關(guān)系和社會(huì)支持是健康社會(huì)的表現(xiàn)。社會(huì)工作以人為本，致力于在社會(huì)成員之間建立相互支持的關(guān)系，致力于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。社會(huì)工作所擅長(zhǎng)的、面對(duì)面的、深人人心的、人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時(shí)所產(chǎn)生的促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。4、簡(jiǎn)述社會(huì)工作的一般價(jià)值基礎(chǔ)。（10分）答：社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。作為一種專業(yè)價(jià)值觀，它的基礎(chǔ)是社會(huì)主流價(jià)值和社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特追求。一般而言，社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。社會(huì)工作價(jià)值觀分有理論作用和實(shí)踐作用，理論作用主要是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一，是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)，是專業(yè)教育的核心內(nèi)容；實(shí)踐作用主要是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力，通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，可以知道社會(huì)工作者的實(shí)踐，是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量，也是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。價(jià)值分層理論把社會(huì)工作價(jià)值觀分為三個(gè)層次，指出不同層次的價(jià)值在本土化過(guò)程中所處的不同地位及本土化的任務(wù)。價(jià)值觀本土化著重從基本原則、傳統(tǒng)文化背景和社會(huì)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)等方面梳理了中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀本土化的整體思路，并在概括提煉中國(guó)傳統(tǒng)助人活動(dòng)價(jià)值觀基礎(chǔ)上，提出建構(gòu)本土化社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的原則。5、簡(jiǎn)述社會(huì)個(gè)案工作的過(guò)程。（10分）答：1、個(gè)案工作程序包括：申請(qǐng)和接案、資料收集與診斷、確定目標(biāo)與制定計(jì)劃，服務(wù)與治療，結(jié)案與評(píng)價(jià)。這是一個(gè)前后呼應(yīng)的有機(jī)整體，不能完全將其割裂開來(lái)，一個(gè)步驟、一個(gè)步驟單獨(dú)去完成。2、處理申請(qǐng)的方法：在本機(jī)構(gòu)提供服務(wù)、將申請(qǐng)轉(zhuǎn)到其他機(jī)構(gòu)，或者暫時(shí)不提供服務(wù)。3、接案時(shí)的主要工作：工作準(zhǔn)備；了解案主的心理狀況；確立會(huì)談議題。4、轉(zhuǎn)案通常發(fā)生在關(guān)系建立階段，往往會(huì)對(duì)案主造成一些消極的影響，所以無(wú)論是原工作者還是接替者都要注意案主的平穩(wěn)過(guò)渡。所以，轉(zhuǎn)案一般由比較嚴(yán)格的步驟和安排。5、我們主要從生理功能、心理功能、社會(huì)功能和環(huán)境體系四個(gè)方面，了解案主的基本情況。6、診斷是依據(jù)社會(huì)個(gè)案工作的觀點(diǎn)，將收集所得的資料進(jìn)行分析與比較，確定案主問(wèn)題的實(shí)質(zhì)與問(wèn)題的成因。社會(huì)各案工作診斷是一個(gè)兼顧社會(huì)環(huán)境和個(gè)人人格特性的診斷。7、診斷性陳述的具體內(nèi)容包括：?jiǎn)栴}性質(zhì)的確認(rèn)、家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力、案主個(gè)人生活經(jīng)歷與行為特征、案主接受協(xié)助的意愿與能力的評(píng)估。8、確定服務(wù)目標(biāo)是理性思考過(guò)程，是工作者對(duì)案主可能獲得的結(jié)果的預(yù)期。制定服務(wù)計(jì)劃是由社會(huì)工作者與案主共同承諾合作實(shí)現(xiàn)雙方所確定的目標(biāo)及其目標(biāo)的實(shí)施步驟的過(guò)程。確定目標(biāo)解決的是做什么的問(wèn)題，而制定服務(wù)計(jì)劃則需要回答怎樣做的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：案主的情況簡(jiǎn)介；案主的問(wèn)題、需求和期望；機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的性質(zhì)；計(jì)劃預(yù)備達(dá)成的目標(biāo)；針對(duì)目標(biāo)準(zhǔn)備開展的工作；評(píng)估的方式；服務(wù)計(jì)劃的變更。9、服務(wù)與治療是社會(huì)個(gè)案工作程序中的一個(gè)重要步驟，前面階段的問(wèn)題診斷和服務(wù)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，在這個(gè)階段中付諸實(shí)施。在服務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，工作者的主要目標(biāo)是：協(xié)助案主對(duì)自身有一個(gè)清晰的了解，進(jìn)一步探索自己的問(wèn)題；協(xié)助案主調(diào)整社會(huì)關(guān)系；協(xié)助案主改善個(gè)人生活環(huán)境。社會(huì)工作者在服務(wù)提供與治療中主要擔(dān)任聯(lián)系人、促進(jìn)能力者、教師、調(diào)解人和辯護(hù)人的角色。10、結(jié)案是指社會(huì)個(gè)案工作者與案主為終止彼此之間的專業(yè)關(guān)系所做的一切處理工作。結(jié)案的原因：完成服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)實(shí)施的時(shí)間限制、案主中途退出。結(jié)案時(shí)期的主要工作包括:回顧案主取得的成績(jī)、提出發(fā)展目標(biāo)、宣泄情緒、不與案主發(fā)展專業(yè)關(guān)系之外的其他私人關(guān)系、最后一次會(huì)面的安排。11、評(píng)估是社會(huì)工作者評(píng)定個(gè)案工作的效果和效率的過(guò)程，是工作者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、自我反省、自我提高的過(guò)程，也是一個(gè)必要的工作步驟。6、簡(jiǎn)述社區(qū)工作的基本方法。（10分）答：作為專業(yè)的社會(huì)工作方法之一，社區(qū)工作在其實(shí)施的過(guò)程中也有專門的方法，即社區(qū)組織和社區(qū)發(fā)展。從基本功能和過(guò)程的角度看，社區(qū)組織和社會(huì)發(fā)展是達(dá)到社區(qū)工作的基本目標(biāo)——調(diào)動(dòng)社會(huì)資源、解決社區(qū)問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步等方面的基本手段和方法。1、社區(qū)組織。社區(qū)組織最初是為解決工業(yè)化帶來(lái)的技術(shù)與社會(huì)變遷所產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題而采用的一種方法。從現(xiàn)代社會(huì)工作的意義上講，社區(qū)組織是指建立開展社區(qū)工作的社區(qū)服務(wù)組織體系，并運(yùn)用聯(lián)系、協(xié)調(diào)、配合等組織管理的方法，對(duì)社區(qū)內(nèi)各種組織進(jìn)行協(xié)調(diào)，合理利用社區(qū)內(nèi)各種資源，以預(yù)防和解決社區(qū)內(nèi)各種問(wèn)題，增進(jìn)社區(qū)成員福利，促進(jìn)社區(qū)健康發(fā)展的一種社區(qū)工作方法。社區(qū)工作者在開展社區(qū)組織工作時(shí)，要注意幾方面：一要具體地研究分析社區(qū)的情況。二制定和實(shí)施社區(qū)發(fā)展方案。三要善于協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的組織關(guān)系和社區(qū)成員的關(guān)系。2、社區(qū)發(fā)展。作為社區(qū)工作的重要方法，社區(qū)發(fā)展應(yīng)遵循的一般原則：一全面規(guī)劃、全面發(fā)展的原則。二自我發(fā)展的原則。三因地制宜、充分利用社區(qū)資源的原則。3、社區(qū)服務(wù)。在中國(guó)，社區(qū)服務(wù)在開展社區(qū)工作中也占有重要地位。社區(qū)服務(wù)是中國(guó)目前社區(qū)工作的主要形式之一。社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容有：老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)、困難戶服務(wù)、兒童服務(wù)、家庭服務(wù)以及其他便民服務(wù)。社區(qū)服務(wù)一般通過(guò)設(shè)施服務(wù)和居民互助兩種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，即社區(qū)組織通過(guò)籌集資金興建設(shè)施或憑借現(xiàn)有的設(shè)施提供社區(qū)服務(wù)，通過(guò)組織社區(qū)居民的參與，建立自愿者組織，互助合作開展社區(qū)服務(wù)。7、社會(huì)工作實(shí)習(xí)的含義與特征是什么？（14分）答：社會(huì)工作實(shí)習(xí)是學(xué)校有計(jì)劃、有督導(dǎo)地組織學(xué)生到機(jī)構(gòu)或社區(qū)中接受社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練和價(jià)值觀培養(yǎng)的過(guò)程。它是一種重要的專業(yè)訓(xùn)練，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)養(yǎng)成的重要途徑與手段，是整個(gè)社會(huì)工作專業(yè)教育中的有機(jī)組成部分。社會(huì)工作實(shí)習(xí)之所以在社會(huì)工作專業(yè)教育中具有如此重要的地位，是由社會(huì)工作專業(yè)學(xué)科的實(shí)務(wù)性和操作性特點(diǎn)決定的。社會(huì)工作實(shí)習(xí)是一種較特殊的學(xué)習(xí)模式，它與其他課堂學(xué)習(xí)一樣，但有別于學(xué)校課堂上直接的知識(shí)傳授，它是讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸未來(lái)可能服務(wù)的情況，從中學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)和技巧。作為一種特殊學(xué)習(xí)模式，社會(huì)工作實(shí)習(xí)是一個(gè)含有豐富內(nèi)容的學(xué)習(xí)過(guò)程。一它是深化學(xué)習(xí)的過(guò)程。學(xué)生將課堂上學(xué)得的社會(huì)工作的理論、知識(shí)、價(jià)值觀和意識(shí)等運(yùn)用于實(shí)際工作，使之得到深化和鞏固，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。二它是情境學(xué)習(xí)的過(guò)程。學(xué)生到社會(huì)工作的第一線，直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象，通過(guò)直接為社會(huì)和人們提供服務(wù)，實(shí)踐社會(huì)工作的理論，體驗(yàn)社會(huì)工作的價(jià)值和自我態(tài)度，鍛煉社會(huì)工作的方法和技能。三它是主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程。這既是一個(gè)將理論運(yùn)用于實(shí)踐的過(guò)程，更是通過(guò)實(shí)踐探求理論，強(qiáng)化價(jià)值觀，鍛煉社會(huì)工作能力，將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)的過(guò)程，這實(shí)際上是一個(gè)學(xué)生自覺主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)過(guò)程。四它是有督導(dǎo)的學(xué)習(xí)過(guò)程。社會(huì)工作實(shí)習(xí)是一種有目的、有計(jì)劃并配以督導(dǎo)的學(xué)習(xí)過(guò)程。
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