社會(huì)工作者介入夫妻離婚個(gè)案分析

家庭社會(huì)工作，是為幫助解決家庭問題，增進(jìn)家庭福利，更好的為實(shí)現(xiàn)家庭功能而進(jìn)行的社會(huì)工作，特指以協(xié)助整個(gè)家庭為主旨的社會(huì)工作。那么，下文是由我整理了介入夫妻離婚個(gè)案分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、案例問題以及背景

1、基本資料：本案案主周女士和潘先生均為太和鎮(zhèn)本地村民，現(xiàn)年38歲，初中文化，已婚，雙方育有一兒一女，社工接案時(shí)，案主夫婦鬧離婚，案主夫婦關(guān)系緊張。

3、案例背景：太和鎮(zhèn)家庭綜合服務(wù)中心成立于2013年11月15日，由廣州陽光社工事務(wù)中心承辦，中心秉承陽光機(jī)構(gòu)使命和愿景為社區(qū)長(zhǎng)者、青少年、弱勢(shì)群體家庭以及社區(qū)群眾提供適切的服務(wù)。太和鎮(zhèn)家庭綜合服務(wù)中心的婚姻輔導(dǎo)項(xiàng)目，是一個(gè)和太和鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)科合作的項(xiàng)目，是個(gè)二級(jí)服務(wù)模式的項(xiàng)目，每周兩天社工駐點(diǎn)婚姻登記處，積極與婦聯(lián)、婚姻登記專干緊密合作，開展婚姻關(guān)系宣傳和個(gè)案咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。這個(gè)個(gè)案正是因?yàn)榻值老嚓P(guān)部門和家綜的緊密合作才得以開展。

4、案主呈現(xiàn)的問題：夫妻雙方均受到了婚姻問題的困擾，夫妻之間經(jīng)常吵架，關(guān)系緊張，甚至想用離婚的方式來解決問題。

5、服務(wù)定位以及意義：

家庭社會(huì)工作，是為幫助解決家庭問題，增進(jìn)家庭福利，更好的為實(shí)現(xiàn)家庭功能而進(jìn)行的社會(huì)工作，特指以協(xié)助整個(gè)家庭為主旨的社會(huì)工作。在本案例中，負(fù)責(zé)社工主要運(yùn)用家庭治療的專業(yè)方法來對(duì)個(gè)案提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。家庭治療是一類以家庭為對(duì)象進(jìn)行的治療模式，治療師通過與全部或者部分家庭成員的治療性會(huì)談以及其他專業(yè)技術(shù)來協(xié)助家庭成員改善家庭關(guān)系，建立良性的家庭互動(dòng)模式，從而從根本上解決整個(gè)家庭以及其個(gè)別成員的問題，促進(jìn)家庭的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和家庭成員的身心健康。專門針對(duì)夫妻兩個(gè)人婚姻中的問題進(jìn)行的夫妻治療是家庭治療中的一個(gè)特殊形式，也叫婚姻治療或者婚姻輔導(dǎo)，其目的是協(xié)調(diào)夫婦雙方的關(guān)系，解決其婚姻生活中的不和諧或者沖突。在本案例中，社工運(yùn)用家庭治療法對(duì)案主夫婦提供婚姻輔導(dǎo)服務(wù)，在持續(xù)接觸的過程中首先引導(dǎo)案主夫婦了解雙方的溝通模式，然后再與案主夫婦分析他們受到困擾的婚姻問題，找出孕育家庭問題的內(nèi)在的結(jié)構(gòu)性因素是家庭成員的不良互動(dòng)關(guān)系和溝通模式，促進(jìn)案主夫婦建立良好的互動(dòng)關(guān)系和溝通模式，最終達(dá)至緩解緊張情緒和改進(jìn)夫妻關(guān)系的目的。

二、社工介入過程

1、介入目標(biāo)：社工通過與案主夫婦進(jìn)行面談，掌握了案主夫婦的基本信息，案主夫婦的問題很明確，雙方溝通不暢導(dǎo)致夫妻關(guān)系緊張，因此，負(fù)責(zé)社工在征求督導(dǎo)意見后，通過和案主夫婦溝通，將介入目標(biāo)制定如下：

1)舒緩夫妻雙方的緊張情緒

2)運(yùn)用家庭治療法改善夫妻關(guān)系

介入過程和服務(wù)成效

第一步：建立專業(yè)關(guān)系：在社工與案主夫婦的面談中，社工主要運(yùn)用了接納和澄清的面談技巧，通過分別傾聽案主夫婦的傾訴，一方面社工對(duì)案主夫婦的背景和近況有了基本的了解，另一方面案主夫婦的緊張情緒也得到了緩解，對(duì)于夫婦雙方的溝通起到了促進(jìn)的作用，其次，澄清技巧協(xié)助社工引導(dǎo)案主夫婦找到雙方目前最需要關(guān)注的重點(diǎn)，讓案主夫婦看到夫妻雙方的問題所在，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身需要改善的地方。借助了以上技巧，社工很快的通過二次的面談就和案主夫婦建立了初步的關(guān)系，為下一步將雙方的專業(yè)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中，社工運(yùn)用了中立原則，平等對(duì)待案主夫婦雙方，讓他們都感受到信任和支持。

第二步：協(xié)助案主夫婦分析問題以及尋求問題的根源：在這一步，社工運(yùn)用了家庭治療的探索技巧，分別面談，進(jìn)一步了解到案主夫婦的特性，他們的互動(dòng)關(guān)系，以及其沖突情況，在這個(gè)案例中，案主女方的表達(dá)是直接開放的，希望的到丈夫的更多關(guān)注，而案主男方的表達(dá)是間接內(nèi)秀的，希望妻子理解自己，不要過多的關(guān)注自己，能夠按照自己的意思去照顧孩子和家人，比如在處理孩子的事情上，丈夫交代了妻子要去辦理，但是妻子會(huì)因?yàn)槭聞?wù)繁忙而經(jīng)常忘記去做，丈夫會(huì)認(rèn)為妻子沒有責(zé)任心，不關(guān)心孩子，而妻子也會(huì)覺得很委屈，我每天忙著孩子的吃喝撒拉，我最關(guān)心孩子啦，也得不到丈夫的一句好，導(dǎo)致經(jīng)常吵架而影響了夫妻之間的關(guān)系。通過社工的引導(dǎo)分析，案主夫婦意識(shí)到了問題的所在是夫妻關(guān)系緊張，也了解了問題的根源是由于溝通不暢，也引導(dǎo)案主夫婦相信只要雙方有意愿改進(jìn)溝通模式，付出努力就可以改善夫妻關(guān)系。在這個(gè)過程中，社工引導(dǎo)案主夫婦更多的`探索目前的家庭結(jié)構(gòu)和功能狀態(tài)并致力于現(xiàn)時(shí)的改變，因此社工與案主夫婦之間的信任關(guān)系進(jìn)一步得到了穩(wěn)固。

第三步：協(xié)助案主夫婦制定長(zhǎng)短期改善目標(biāo)：在這一步，社工運(yùn)用了家庭治療的診斷技巧，社工引導(dǎo)案主夫婦從問題的根源入手，制定改善的長(zhǎng)短期目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)是改善夫妻關(guān)系，短期目標(biāo)是建立良好的溝通方式，促進(jìn)良好的互動(dòng)關(guān)系。在這個(gè)過程中，社工協(xié)助案主夫婦關(guān)注現(xiàn)時(shí)的改變，并協(xié)助做出合適的行動(dòng)計(jì)劃，社工還運(yùn)用了積極賦意的原則，為案主夫婦做了未來取向規(guī)劃，畫出未來婚姻家庭生活的藍(lán)圖，增強(qiáng)案主夫婦做出努力改變的信心。

第四步：協(xié)助案主夫婦制定改善計(jì)劃：在一步，社工運(yùn)用家庭治療的介入改變策略，有針對(duì)性，有計(jì)劃的引導(dǎo)和干預(yù)，社工和案主夫婦一起分析，在每次吵鬧過程中表現(xiàn)出來溝通的障礙具體有哪些，逐項(xiàng)列出，然后針對(duì)每一項(xiàng)說出自己的想法，讓雙方互相了解對(duì)方的意思，社工加以引導(dǎo)案主夫婦確定雙方可以接受的溝通方式，如丈夫說的每一件事，妻子很容易忘記未能及時(shí)去完成，丈夫認(rèn)為妻子沒有責(zé)任心，而妻子會(huì)認(rèn)為自己每天有很多事情需要去做，不是故意忘記的而感到委屈，社工引導(dǎo)案主夫婦確定：丈夫用寫紙條的方式去告知妻子要辦理的事情，妻子利用紙條記錄的方式幫助自己去完成需要做的事情。為了進(jìn)一步幫助案主夫婦建立良好的溝通方式，社工建議案主夫婦現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了溝通方式的演練，演練后社工對(duì)案主夫婦做得好的地方給予了肯定，讓案主夫婦增強(qiáng)信心，鼓勵(lì)雙方回去后繼續(xù)運(yùn)用在日常生活中鞏固下來。在這個(gè)過程中，社工運(yùn)用了循環(huán)提問的原則，做一些對(duì)比，讓案主夫婦意識(shí)到差異產(chǎn)生的問題所在，促進(jìn)了案主夫婦之間的相互溝通和了解。

第五步：協(xié)助案主夫婦實(shí)施改善計(jì)劃，促進(jìn)案主夫婦完成家庭作業(yè)。在這一步，社工運(yùn)用目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞具體的目標(biāo)(建立良好的溝通方式)，在確定了雙方可以接受的溝通方式后，社工和案主夫婦約定，鼓勵(lì)案主夫婦回去嘗試用新的溝通方式一周，看效果如何，一周后社工回訪案主夫婦，案主夫婦回應(yīng)，新的溝通方式很不錯(cuò)，雙方一周內(nèi)沒有發(fā)生爭(zhēng)吵，緊張的夫妻關(guān)系得到了一定的緩解，社工給予鼓勵(lì)，給予案主夫婦肯定的回應(yīng)。

第六步：鼓勵(lì)鞏固維持成果：通過之前的嘗試，案主夫婦對(duì)夫妻之間的溝通有了改進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)于夫妻關(guān)系的改善也看到了希望，但這還不夠，案主夫婦還需要更多的動(dòng)力支持，社工聯(lián)系了案主夫婦所在的婦聯(lián)工作人員以及社會(huì)社務(wù)科的民政專員，給予他們鼓勵(lì)和支持，定期給予關(guān)心。案主夫婦在多方的鼓勵(lì)和促進(jìn)下，夫妻相處有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)過程中，社工始終堅(jiān)持一個(gè)社會(huì)工作者的原則，助人自助，社工在多次的聯(lián)系個(gè)案夫婦后，發(fā)現(xiàn)雙方的關(guān)注點(diǎn)均放在孩子身上，在案主夫婦以后的夫妻生活中，孩子也是一個(gè)很重要的關(guān)鍵因素，夫妻相處還是需要案主夫婦運(yùn)用自身的能力去做，因此引導(dǎo)案主夫婦計(jì)劃一下帶孩子外出游玩，以增進(jìn)和孩子之間的關(guān)系，同時(shí)促進(jìn)夫妻關(guān)系好轉(zhuǎn)。通過案主夫婦的努力以及多方的支持和關(guān)懷，案主夫婦的溝通方式得到了鞏固，夫妻關(guān)系得到了改善，家人關(guān)系相處得更融洽了，個(gè)案跟進(jìn)取得了比較理想的成果。

三、案例反思和啟示

經(jīng)過一段時(shí)間的跟進(jìn)，潘先生和周女士夫婦家庭個(gè)案有了比較理想的成果，取得了一定的成效，但在跟進(jìn)的過程中，負(fù)責(zé)社工有一些的經(jīng)驗(yàn)和感受，希望可以和其他同行社工一起分享：

婚姻家庭輔導(dǎo)個(gè)案，尤其是夫妻關(guān)系緊張的個(gè)案，一般比較棘手，跟進(jìn)的時(shí)間也不確定，因?yàn)榍骞匐y斷家務(wù)事，負(fù)責(zé)社工要做好充分的心理準(zhǔn)備，同時(shí)也要堅(jiān)持社會(huì)工作者的基本原則，讓案主增強(qiáng)自我解決問題的能力 跟進(jìn)婚姻家庭輔導(dǎo)個(gè)案，對(duì)社工有一定的考驗(yàn)，社工最好有一定的婚姻生活經(jīng)驗(yàn)，也要掌握眾多的有關(guān)家庭社會(huì)工作的理論靈活運(yùn)用。因?yàn)樵诟M(jìn)的過程中，要取得個(gè)案的信任，和個(gè)案建立良好地專業(yè)關(guān)系至關(guān)重要，如果個(gè)案不信任社工，就很難開展婚姻輔導(dǎo)工作，如果社工能夠體會(huì)婚姻生活的不易，給予案主更多的同理和支持，個(gè)案工作就有了一個(gè)好的開始，奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。 在做婚姻輔導(dǎo)個(gè)案中，讓個(gè)案夫婦認(rèn)識(shí)到婚姻生活是需要用心經(jīng)營(yíng)非常重要。因?yàn)楹芏喾蚱揸P(guān)系緊張大都是由于一些小事，家務(wù)事引起的，但由于夫妻之間不懂得如何妥善處理，也不知道求助其他人，而日積夜累到了無法調(diào)節(jié)的階段鬧至家庭破裂，對(duì)夫妻雙方以及孩子家人造成傷害。這一次的夫妻個(gè)案很幸運(yùn)，有了社工的介入后，夫妻雙方意識(shí)到各自的溝通誤差在日常生活小事上導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張而積極改進(jìn)贏得了以后的和睦家庭生活，對(duì)孩子的影響也減低到最小。 注重多部門聯(lián)動(dòng)，善用資源。在跟進(jìn)這個(gè)個(gè)案的過程中，民政和婦聯(lián)都發(fā)揮了很大的作用，民政專員首先轉(zhuǎn)介給社工，社工才有機(jī)會(huì)去跟進(jìn)這個(gè)個(gè)案，在跟進(jìn)的過程中，民政和婦聯(lián)均發(fā)揮了鼓勵(lì)和支持的作用，特別是在農(nóng)村社會(huì)工作，個(gè)案離中心比較遠(yuǎn)，社工的精力有限，婦聯(lián)就聯(lián)系了村婦聯(lián)給予日常的關(guān)心和支持，也發(fā)揮了很大的作用，當(dāng)然案主的努力也是不可或缺的。社工的協(xié)助，案主的努力，加上民政和婦聯(lián)的關(guān)心支持，案主夫婦的溝通順利，夫妻關(guān)系改善，婚姻生活有了氣色，這才取得了比較好的效果。 作為本案的社工，雖然有著豐富殘障服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于婚姻輔導(dǎo)個(gè)案來說，是初次接觸，在接案的時(shí)候心里還是七三八下的，很擔(dān)心處理不好別人的家務(wù)事，自己也就一邊學(xué)習(xí)有關(guān)的婚姻家庭理論知識(shí)，一邊摸索著去做，在多方如督導(dǎo)、中心、機(jī)構(gòu)以及有關(guān)部門大力的支持下，通過本項(xiàng)服務(wù)，帶給我很多的不同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這一次的輔導(dǎo)能夠取得一些小成效，和大家的支持是分不開的。當(dāng)社工告知案主夫婦個(gè)案即將結(jié)束服務(wù)時(shí)，對(duì)方說了一句很簡(jiǎn)單但是印象深刻的話：“謝謝你們，如果沒有你們的協(xié)助，我們的家庭就破裂了”我想這就是對(duì)我們作為社工的一種最真實(shí)的肯定，案主在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)遇到各種各樣的問題，會(huì)處在各種各樣的困境中，社工不是全能的，也無法解決所有的問題，但是我們可以陪伴案主從困境中走出來，案主從中也能獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。