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        首頁 > 社會工作者證 > 社會工作者面試題庫

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        xiaomianwowo

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        3,假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務(wù),但他很不滿意,情緒激動,要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決,怎么辦?

        澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題,先安撫他的情緒,跟他解釋清楚,也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會,所以先找出他不滿意的原因,然后再協(xié)商解決。安撫情緒,緩和態(tài)度,溝通協(xié)商,多方促進,如果不行,具體問題向領(lǐng)導(dǎo)說明,協(xié)調(diào)其他資源解決。

        4,你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù),而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?

        (1)應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。

        (2)如果可能的話,在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。

        (3)實在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)是否急著要辦,如是,而且由我來。

        1,有人辦低保,條件不符合,領(lǐng)導(dǎo)不在,你怎么辦?

        第一,耐心解說:跟案主解釋清楚,辦社保具體需要怎樣的條件,為什么案主條件不符;

        第二,如果案主卻有困難,可以先行登記下來,讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來后向其匯報,商討并調(diào)查案主的.實際情況后,再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。

        第三,若案主因失業(yè)來申請低保的,應(yīng)鼓勵其或其家人再就業(yè),積極參與社區(qū)就業(yè)培訓(xùn),實現(xiàn)上崗就業(yè)。

        2,一對下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位,現(xiàn)在要強行拆除,作為社工你要怎么辦?

        第一,違章搭建攤位不符合國家規(guī)定,給社區(qū)環(huán)境和安全造成一定的不良影響,依法應(yīng)予拆除;

        第二,針對案主是下崗夫妻,生活較困難,拆除攤位后其生活來源將被打斷,作為社區(qū)工作者首先應(yīng)安撫案主情緒,耐心跟案主解釋清楚違建的危害;了解案主夫妻的實際情況,根據(jù)需求積極與各方協(xié)調(diào)幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位;

        第三,發(fā)揮和利用社區(qū)資源,鼓勵案主參與社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn),爭取上崗就業(yè),解決生活問題。

        3,假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務(wù),但他很不滿意,情緒激動,要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決,怎么辦?

        澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題,先安撫他的情緒,跟他解釋清楚,也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會,所以先找出他不滿意的原因,然后再協(xié)商解決。安撫情緒,緩和態(tài)度,溝通協(xié)商,多方促進,如果不行,具體問題向領(lǐng)導(dǎo)說明,協(xié)調(diào)其他資源解決。

        4,你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù),而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?

        (1)應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。

        (2)如果可能的話,在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。

        (3)實在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)是否急著要辦,如是,而且由我來。

        社會工作者面試題庫

        345 評論(14)

        卷卷卷和毛

        準(zhǔn)備社區(qū)工作者面試的話,一些常規(guī)類題目,例如自我介紹,為什么考社區(qū)工作者這些都是要準(zhǔn)備的,這個可以根據(jù)自己的實際情況進行作答,當(dāng)然了,也會遇到一些崗位匹配類的題目或者是考察你應(yīng)變能力,還有一些計劃組織類的,下面展示一道例題:【模擬試題】為落實“幸福街區(qū)”工作,某街道決定打造一條集蔬菜零售、早餐售賣、養(yǎng)老驛站、洗衣店、便民修理等服務(wù)為一體的“幸福小街”,讓老百姓在家門口就能享受到便利服務(wù)。假如領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)“幸福小街”的籌建,你會怎么做?【中公參考解析】1、明確目的意義。建設(shè)“幸福小街”能夠充分整合便民資源,既方便居民日常生活,又改善市容市貌,更加符合新時代社會主要矛盾解決的需要。2、闡釋工作重點。(1)調(diào)查摸底。了解轄區(qū)各類攤販散戶經(jīng)營主體以及居民的意愿需求、管理部門及其它兄弟單位的意見及管理經(jīng)驗。(2)籌備規(guī)劃。①選址:根據(jù)交通便利、社區(qū)覆蓋面廣等標(biāo)準(zhǔn)選取。②功能劃分:包括食材售賣、便捷生活、老幼之家等功能區(qū)域。③資金籌措:通過財政撥款、企業(yè)投資合作等多種渠道獲取。④裝修設(shè)計:統(tǒng)一風(fēng)格,凸顯地域文化特色。(3)大力招商。①政策吸引:制定科學(xué)稅收、租賃、貸款等優(yōu)惠扶持政策, 吸引商家入駐。②加大宣傳:通過各種媒介、召開專門的宣講、陪同參觀考查等方式,宣傳小街的地理優(yōu)勢、運營優(yōu)勢、政策優(yōu)勢等,引導(dǎo)商家入駐。(4)宣傳造勢。通過召開開街儀式、發(fā)布通告、張貼通知、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)渠道等各類方式宣傳來吸引廣大群眾的關(guān)注。

        206 評論(15)

        a長了一半的草

        以下是社區(qū)工作者面試常見問題及回答技巧!一、應(yīng)急應(yīng)變類題目主要分為兩類1.一般情景的突發(fā)事件處理,主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件,尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件。比如一些有關(guān)工作協(xié)調(diào)的事情,在工作中突發(fā)的尷尬局面,復(fù)雜的生活場景,生活突發(fā)狀況等。2.公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理,這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。 比如我們經(jīng)常在考題中遇到的水災(zāi)、山體滑坡、泥石流、車禍、禽流感、食物中毒等。這兩類試題在事業(yè)單位考試中都有涉及,但是基于事業(yè)單位招錄崗位的特點,面試以一般性突發(fā)事件處理題目為主。二.應(yīng)急應(yīng)變類題目答題思路1.分析情況,明確目標(biāo)。一方面,分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé),做好自己的工作但是又不能越權(quán);另一方面,對題目中發(fā)生的這件事情或這種狀況,進行分析概括以明確自己的解決目標(biāo)。2.分析問題,解決問題。確定“我”的任務(wù)目標(biāo),即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況后要達到的結(jié)果是什么,是控制場面、是緩和氣氛,是解決人際沖突還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法,并通過組織協(xié)調(diào)加以實施。3.總結(jié)提高。解決完突發(fā)事件以后,應(yīng)及時總結(jié),對突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點,考生可結(jié)合自己的報考崗位,深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。

        112 評論(8)

        zhang太太

        1.你正在主持一個會議,見對立的雙爭辨發(fā)展到惡語想向,你怎么辦?作為會議的主持人,我會把雙方爭論的據(jù)點爭論的問題記錄下來,然后先建議大家冷靜一下,或干脆休會半小時,等大家能平心靜氣坐下來后,我會再次闡述本次會議的目的,就是要大家心平氣和地商量某-問題,提出解決辦法,而不是爭論。等局面被我控制后,我再要求雙方各派一名代表將自 2方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來,通過闡述自己的理由,大家舉手表決,少數(shù)人服從多數(shù)人的意見,我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查,會后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報會議情況。2.城市有許多外來人口、作為社區(qū)工作者你這樣做好外來人口的管理和教育工作?一、宣傳有關(guān)流動人口的各項政策。在普查登記的同時向流動人口發(fā)放普查宣傳用品,宣傳勞動法、企業(yè)用工規(guī)定、普及法律知識。二、建立健全流動人口的管理體系。在普查的基礎(chǔ)上,建立流動人口“一戶-檔”的臺帳制度、流動人口信息庫等,對流動人口實行信息化管理。三、社區(qū)還可以明確一名流動人口管理信息員 ,負(fù)責(zé)日常本轄區(qū)內(nèi)流動人口變動情況的收集和整理,切實做到底數(shù)清、情況明。對離開戶籍地或流入務(wù)工地的流出人員,采取定期與用工單位溝通聯(lián)系的方式,實行動態(tài)管理,隨時了解和掌握流動人口的詳細(xì)情況,建立起長效的管理機制。3.談?wù)勀銓ι鐓^(qū)無小事的看法?社區(qū)無小事,因為社區(qū)里的每一-件事情都與居民的切身利益相關(guān),社區(qū)基層工作是最貼近群眾,也最繁瑣的,問題解決了,體現(xiàn)的是為人民服務(wù)的誠意,漠視百姓的訴求而一意孤行,損害的則是黨和政府的威信。4.社區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿,你有什么好的建議和想法?第一,調(diào)查清楚情況,包括社區(qū)里有多少養(yǎng)狗的居民以及其他居民不滿主要原因在哪(造成環(huán)境污染還是狗咬傷人等);第二,若調(diào)查結(jié)果表明確實是養(yǎng)狗的居民造成的小區(qū)環(huán)境或居民安全等問題,首先就要在社區(qū)內(nèi)粘貼告示,告知養(yǎng)狗居民注意事項,保持社區(qū)環(huán)境整潔與社區(qū)和諧;第三,再有就是主持和召開居民代表會議,主要請來養(yǎng)狗的居民代表與其他居民代表,雙方共同協(xié)商提出解決方案,解除不滿;第四,在社區(qū)內(nèi)組織類似寵物交流活動、開展社區(qū)寵物健康與安全教育活動等、建議和支持養(yǎng)狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等;5.有人辦低保,條件不符合,領(lǐng)導(dǎo)不在,你怎么辦?第一,耐心解說:跟案主解釋清楚,辦社保具體需要怎樣的條件,為什么案主條件不符;第二,如果案主卻有困難,可以先行登記下來,讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來后向其匯報,商討并調(diào)查案主的實際情況后,再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。第三,若案主因失業(yè)來申請低保的,應(yīng)鼓勵其或其家人再就業(yè),積極參與社區(qū)就業(yè)培訓(xùn),實現(xiàn)上崗就業(yè)。

        348 評論(14)

        差布丶多童鞋

        一、什么是套路化的表現(xiàn)1.答題狀態(tài)過于拘謹(jǐn)、僵化。考生對于自己的禮儀要求過于刻板,僵化。例如:敲門一定要敲三下;向考官問好的話,必須是“各位考官好,我是今天XX號考生”;鞠躬必須是15度或者30度;答題時必須雙手交疊,放在桌面上諸如此類等等。2.答題語言充斥著太多沒有價值的套話。在答題過程中,有一些沒有實質(zhì)意義的,可說可不說的話,被考生反復(fù)拿出來使用,難免會讓考官覺得套路化。例如:“考生開始答題,考生答題完畢”;“領(lǐng)導(dǎo)將此項工作交給我,是對我的信任。所以,我一定要干好?!?“面對XX情況,我一定會先認(rèn)真反思自己”;“根據(jù)上述原因,我提出以下對策”等等。這類話語既沒有營養(yǎng),也沒有切實地解決題目中問題,自然會招致考官的反感。3.答題內(nèi)容沒有針對性,純粹是沒有內(nèi)容的框架。在答題中,只要是一個類型的題目,無視題目中的具體問題、矛盾和要求,都會用一個放諸四海而皆準(zhǔn)的框架進行答題,沒有細(xì)化的內(nèi)容。例如:人際題里不分具體情況,一上來就要“反思自己,與同事溝通,積極改正,提升自己的能力”;計劃組織協(xié)調(diào)題目中,每次上來都要“成立活動小組,制定活動方案,報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)”等等。既沒有解決好題目中的問題,也沒有很好地展現(xiàn)自己辦事的能力。二、如何能夠做到更加自然答題1.儀態(tài)舉止自然不僵化。在面試考試現(xiàn)場只要我們能夠做到自信大方,體現(xiàn)出對于考官的充分尊重即可,不一定非要按照所謂的規(guī)定步驟,亦步亦趨地做。在考試中,適當(dāng)面帶笑容,多跟考官有一些眼神互動,當(dāng)考官講話時能夠真誠尊重,適當(dāng)點頭予以回應(yīng)。如果出現(xiàn)一些特殊的情況(如考官直接邀請考生就坐,或者是考生出現(xiàn)口誤等情況),也要具體問題具體分析,根據(jù)具體情況恰當(dāng)反應(yīng),切忌刻板。2.踩雷句要回避。對于面試考試中一些被考生們頻繁使用,又無確切意義的話,考生要合理回避或者是合理轉(zhuǎn)化。例如:“凡事欲則立,不預(yù)則廢,所以我要在活動開始之前制定一個全面有效的計劃”;“領(lǐng)導(dǎo)把xx工作交給我是對我的信任”等此類話要從自己的答題內(nèi)容中刪去。對于像“考生開始答題”,“考生答題完畢”等這類的話,可以合理的轉(zhuǎn)化。比如可以根據(jù)題目問法將其轉(zhuǎn)化成“考生就第一題中的xx問題談一談自己的理解”,“以上呢,就是考生對于這一題的看法”等等。3.打造一個聊天式的開頭。親切自然接地氣的答題,其實就是要結(jié)合實際,結(jié)合現(xiàn)實,來答題??忌梢栽陬}目中找到一個關(guān)鍵詞,然后根據(jù)關(guān)鍵詞,結(jié)合現(xiàn)實生活與考官聊兩句天?!纠}】對于提高人民群眾生活的幸福感,你認(rèn)為政府應(yīng)該怎么做?針對于這道題,考生可以先確定題目中的關(guān)鍵詞是什么,即“幸福感”。那考生就可以根據(jù)幸福感,結(jié)合生活進行論述。例如:各位考官,幸福是什么呢?可能每個人的理解都不一樣。幸福也許就是貓吃魚,狗吃肉,奧特曼打小怪獸。在我看來幸福是一個仁者見仁,智者見智的話題。那當(dāng)前政府要提高人民群眾生活的幸福感,那勢必要回答一個問題“對于人民群眾來講什么是幸福”。4.合理排版答題內(nèi)容。過去考生的思路比較趨向于一個比較固定的模式,按照線性流程進行思考。例如針對于社會上的消極社會現(xiàn)象,可能答題的思路就“表態(tài),危害,原因,對策”所以在內(nèi)容上就會讓考官覺得千篇一律。所以,現(xiàn)在考生可以根據(jù)自己之前預(yù)想的答題內(nèi)容,合理的安排答題內(nèi)容的順序,或者考生可以就自己比較有想法的,有思考的部分內(nèi)容講清楚,講透徹,講深刻,讓考官耳目一新?!纠}】隨著城市食品安全監(jiān)管力度的加大,一些不法商販動起了“上山下鄉(xiāng)”的歪腦筋,他們鋌而走險把假酒、假保健品等以低價銷售到農(nóng)村市場,致使一些農(nóng)村地區(qū)成為“消廢市場”。對此,請談?wù)勀愕目捶?。例如:針對于這道題,考生就可以將當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)的假冒偽劣產(chǎn)品盛行的現(xiàn)狀作為切入點,分析這一問題給農(nóng)村地區(qū)帶來的危害,得出對于這一現(xiàn)狀的判斷評價,之后考生可以就這一問題分析其原因和對策。民以食為天,食以安為先。一些農(nóng)村市場成為不少消“廢”品的傾銷點,這些假冒、偽劣甚至是山寨的食品,在農(nóng)村市場上大行其道。在一些農(nóng)村地區(qū)的小賣部,我們隨處可見“粵利粵”,“丑糧液”,“七個核桃”等讓人啼笑皆非的產(chǎn)品。這些不合格產(chǎn)品,一旦在農(nóng)村地區(qū)流通,不僅會擾亂農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)有的市場經(jīng)濟秩序,影響正常商品的流通,同時,還會損害農(nóng)村消費者的合法權(quán)益,對他們的身體健康產(chǎn)生極大的影響。所以,整治假冒偽劣產(chǎn)品已經(jīng)到了迫在眉睫的地步,此事應(yīng)引起監(jiān)管部門足夠的重視,堅決予以整治。假冒偽劣食品之所以在農(nóng)村地區(qū)泛濫成災(zāi)。從消費者的角度來看,農(nóng)村收入相對較低、價格因素在消費選擇中的權(quán)重較大,受主客觀條件限制,科學(xué)知識、商品知識普及范圍和程度有限。從市場管理的角度來看,一方面是農(nóng)村市場分散、監(jiān)管力量不足,另一方面是農(nóng)村市場體系、銷售網(wǎng)絡(luò)不健全不完善,缺少-些規(guī)模大、信譽好、制度健全、管理措施到位的商業(yè)企業(yè)及其零售部門。所以,要想從根本上打擊假冒偽劣產(chǎn)品,整頓農(nóng)村消費市場的亂象,必須標(biāo)本兼治,多措并舉。一是努力促進農(nóng)民增收,讓農(nóng)民群眾購買力得以提升;二是加大對于食品安全方面的宣傳教育,掌握食品安全常識;三是統(tǒng)籌整合農(nóng)村市場,加大農(nóng)村電商建設(shè),做好農(nóng)村消費市場的依法監(jiān)管工作,注重運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等提升監(jiān)管效能,逐步實現(xiàn)我們的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。5.使用自然流暢的過渡句。為了防止在答題中出現(xiàn)過于刻板,僵硬的問題。考生在日常練習(xí)的過程中可以有意識地去積累和設(shè)計自己的過渡句。避免出現(xiàn)“我認(rèn)為這個問題的影響是…”,“xx現(xiàn)象的原因是”,“針對以上問題,我提出以下建議”。 考生可以使用一些比較自然的表達,也可以恰當(dāng)使用設(shè)問句。例如說影響時可用表述:“xx問題的出現(xiàn),不僅會導(dǎo)致…而且更有可能造成…”;分析原因時可用的表述為:“對于xx問題,我們在痛心疾首之余,更應(yīng)該反思為什么會出現(xiàn)這一問題,只有這樣才能更好的防范這類問題,從根本上杜絕”,或者是“造成這一問題的原因是多方面的,我們必須要全面考慮”

        277 評論(15)

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