社會工作者面臨各種問題，社會工作經常根據社會需要而變化。只有那些心理健康和樂觀的人才能滿足社會工作的需要，適應不斷變化的任務。

心理健康，適應性強。這是由幫助他人的任務和建立良好專業(yè)護理的要求決定的。社會工作者需要幫助那些由于各種適應問題而無法開展正常社會生活和發(fā)展的人。社會工作者應該通過各種專業(yè)方法與他們建立良好的專業(yè)關懷，贏得他們的信任，給予他們鼓勵和支持，幫助他們解決問題，并促使他們改善自己的職能，發(fā)展自己的潛力，以適應正常的社會生活。為了完成上述任務，員工自己必須首先熱愛生活，并愿意接受他人。

適應性。隨著社會工作者的服務范圍變得越來越大，工作內容的多樣性成為社會工作者區(qū)別于其他職業(yè)的特征之一。與普通政府工作人員不同，客戶和工作條件不是固定的，但存在巨大差異。

理解，熱情和穩(wěn)定。社會工作者經常需要面對有各種問題的幫手，有時甚至會遇到與社會主流價值觀相矛盾的所謂社會“陰暗面”。如果社會工作者不能寬容地對待那些尋求幫助的人，并以職業(yè)價值觀接受他們，那么幫助他人的目標就無法實現。與此同時，由于社會工作的任務，經常需要實際幫助求助者解決問題，所以一個穩(wěn)定和腳踏實地的態(tài)度可以提高解決問題的及時性，也提高求助者解決問題的信心。自信、寬容、毅力和耐心。在工作時，由于幫助者的自衛(wèi)或反抗，工人可能面臨幫助者的質疑或尖銳批評或不公平指控。工人必須對自己正確的觀點和可行的解決問題的方法有信心，對自己的素質和工作能力沒有懷疑，面對挫折和困難不氣餒，堅定不移，不受控制，耐心地堅持到問題解決。