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社會工作者是社會政策的具體實施者。因為社會工作者的工作方法、服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容的多元化,社會工作者在不同的情況下扮演著不同的角色。 可以將 社會工作者的角色歸納為以下三類。
(1)直接服務(wù)的角色。包括治療者、溝通者、支持者、指導者等。
(2)間接服務(wù)的角色。包括行政者、研究者、咨詢者、政策影響者等。
(3)復合服務(wù)的角色。包括談判者、管理者、經(jīng)紀人、協(xié)調(diào)者、教育者,發(fā)言人等。
知識拓展:
社會工作者,簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機構(gòu)中從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。
應(yīng)具備的條件有:
(1)除具備社會工作專業(yè)知識外,還應(yīng)具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識,應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。
(2)應(yīng)能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法,協(xié)助服務(wù)對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復和發(fā)展社會功能。
承擔的使命是:
(1)社會使命:"扶弱濟貧",以解決社會問題、滿足社會需求,維護社會穩(wěn)定,促進社會公平正義為己任。
(2)專業(yè)使命:"助人自助",即或為處于困境中的個人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)和支援;或通過專業(yè)服務(wù),整合社會資源,挖掘潛能,推動困難人群走向"自救、自立、自助和自強"。通過扮演引導者角色、專家的角色、社會治療角色、計劃者角色等幫助人們發(fā)現(xiàn)問題,并采取解決問題的行動,緩解由于競爭、壓力產(chǎn)生的緊張及沖突。
參考資料來源:? 《國家職業(yè)標準》
似曾相識SaMa
一.從性質(zhì)上看,共分為五種扮演角色:
(1)服務(wù)提供者:社會工作者是向求助者提供服務(wù)的人,這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢,也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)。還包括政策信息的提供。
(2)支持者:社會工作者面對求助者不但要提供直接服務(wù)或幫助,也要鼓勵、支持受助者在可能的情況下自強自立,克服困難,自我決策,實現(xiàn)助人自助。因此,社會工作者應(yīng)成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵著,并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。
(3)倡導者:在一定的情況下,當受助者必須采取新的行動才能有助于走出困境時,社會工作者應(yīng)該向其倡導某種合理行為,并指導他們以使其成功。
(4)管理者:社會工作者應(yīng)該對社會工作過程進行有效控制,同時,必須對于助人相關(guān)的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理,以實現(xiàn)該過程的高效率。
(5)資源爭取者:為了有效助人,社會工作者需要求助于政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機構(gòu)、志愿組織甚至廣大社會,爭取受助者所需要的資源,并將資源傳遞到受助者手中。
二.按途徑來分,分為兩種途徑:
(1)直接服務(wù)角色
直接服務(wù)角色指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動,社會工作者的直接服務(wù)角色如下。
①服務(wù)提供者社會工作者作為服務(wù)提供者,提供的不是簡單的體力勞動,而常常是復合型的服務(wù),即它會賦予服務(wù)以更多內(nèi)容,通過這種服務(wù)盡量使受助者獲得更大幫助。
②支持者社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助,也要鼓勵其在可能的情況下自強自立,克服困難,自我決策,即“助人自助”,并且應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者,并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。
(2)間接服務(wù)角色
①管理者在社會工作過程中,社會工作者需要對該過程進行有效控制,對助人過程有科學的設(shè)計,并力圖使實際過程能合理、有效的展開。
②資源籌措者社會工作者要解決服務(wù)對象的困難和問題,為了服務(wù)的順利開展,常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、福利服務(wù)機構(gòu)的負責人及同事、自愿組織甚至廣大社會,向他們爭取服務(wù)對象及資源。
擴展資料:
什么是社會工作者
社會工作者,簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機構(gòu)中從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。
一.應(yīng)具備的條件有:
(1)除具備社會工作專業(yè)知識外,還應(yīng)具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識,應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。
(2)應(yīng)能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法,協(xié)助服務(wù)對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復和發(fā)展社會功能。
二.承擔的使命是:
(1)社會使命:“扶弱濟貧”,以解決社會問題、滿足社會需求,維護社會穩(wěn)定,促進社會公平正義為己任。
(2)專業(yè)使命:“助人自助”,即或為處于困境中的個人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)和支援;或通過專業(yè)服務(wù),整合社會資源,挖掘潛能,推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。通過扮演引導者角色、專家的角色、社會治療角色、計劃者角色等幫助人們發(fā)現(xiàn)問題,并采取解決問題的行動,緩解由于競爭、壓力產(chǎn)生的緊張及沖突。
參考資料:百度百科-社會工作者
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社會工作者的扮演角色 社會工作者的主要角色 (一)基本角色(直接服務(wù)):服務(wù)提供者、支持者、倡導者 (二)間接服務(wù)角色:管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者 基本知識點: 1、社會工作者的基本含義p32 社會工作者是遵循社會工作的價值準則,運用社會工作專業(yè)方法,從事職業(yè)性社會(福利)服務(wù)的人員。 社會工作者主要分為兩大類型:一線社會工作者和社會工作行政人員 社會工作行政人員:對專業(yè)社會服務(wù)進行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導和支持的社會工作者 2、社會工作者的一般特征p32 (1)認同并遵循社會工作的價值準則 社會工作的基本價值觀念是為有困難的人群提供服務(wù)并促進社會公正,在我國表現(xiàn)為全心全意為受助者服務(wù)的思想,以助人為目的 (2)是從事社會福利服務(wù)的人員,而不是行政官僚 服務(wù)是社會工作職業(yè)活動的本質(zhì) (3)掌握一定的社會工作專業(yè)方法 (4)在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動 受專業(yè)組織的監(jiān)督 3、社會工作者與志愿者的關(guān)系 相同之處:都是助人活動、以利他為目的`;都有一定的組織形式;都是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分 不同之處: (1)活動方式不同:職業(yè)-業(yè)余 (2)專業(yè)技術(shù)能力不同 (3)處理問題的難易程度不同 (4)社會約束不同 社會工作與志愿者之間的差異并不說明社會工作者更加高級,而是說明社會對社會工作者的要求更高、更嚴格 4、實際社會工作者與專業(yè)社會工作者 (1)概念:p34 (2)實際社會工作者與專業(yè)社會工作者的不同之處:干部-專業(yè)人員;未受專業(yè)訓練-專業(yè)訓練;自上而下-平等;政治色彩-比較少政治色彩;行政權(quán)威-專業(yè)權(quán)威 5、社會工作者的角色概念:社會工作者作為現(xiàn)代社會職業(yè)的承擔者所應(yīng)扮演的角色,是社會服務(wù)過程中應(yīng)有的行為模式p35(是一整套行為規(guī)范,反映責任、權(quán)利、義務(wù)、社會期待) 6、服務(wù)提供者角色p35 (1)社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人。 (2)服務(wù)類型:心理咨詢和意見咨詢、物質(zhì)幫助、勞務(wù)服務(wù) (3)提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)和幫助是社會工作者的首要職責 7、社會工作者的基礎(chǔ)知識:學科知識、政策知識、技術(shù)知識、文化知識 (1)學科知識:哲學、社會學、心理學、管理學、教育學等 (2)政策知識: 政策是政府制定的、涉及社會財富和公共利益分配的制度性安排 社會政策或社會福利政策是針對困難群體,對其給予優(yōu)惠以促進社會公正的制度安排,社會政策或社會福利制度是社會工作得以開展的重要基礎(chǔ) 對社會工作者來說,了解和掌握社會政策是開展工作的前提。 國際上社會政策的基本領(lǐng)域:就業(yè)、社會保障、住房、醫(yī)療、教育、老人與殘疾人服務(wù),涉及兒童、老人、婦女、殘疾人等弱勢群體的權(quán)益保護 (3)技術(shù)知識:調(diào)查研究、口頭和文字表達、現(xiàn)代資訊工具使用等 (4)文化知識:自然科學、社會科學、人文知識 8、社會工作者的能力要求:技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)、持續(xù)學習能力 ※社會工作者的心理能力包括:遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜;要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力;要經(jīng)得住困難和復雜問題的壓力;要富有同情心但又不感情化 ;
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