中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)---歐陽(yáng)小蘭講師14期分享447天20220502本周約練0次，來(lái)65觀18咨42案例分析4BOX練習(xí)14讀書(shū)1次 企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容（重點(diǎn)） 企業(yè)社會(huì)工作的主要內(nèi)容共包括了10個(gè)方面。 生涯規(guī)劃、職工情緒管理、素質(zhì)提升、組織職工參與企業(yè)管理這四個(gè)方面都是以企業(yè)職工為服務(wù)對(duì)象的。 （一）職工職業(yè)生涯規(guī)劃 個(gè)人發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，在企業(yè)建立以人為本的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā) 與管理的目標(biāo)體系，幫助職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，企業(yè)才能最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展的愿景。企業(yè)社會(huì)工作者通過(guò)為職工提供職業(yè) 生涯輔導(dǎo)，幫助職工自我設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)職工職業(yè)生涯的發(fā)展。 （二）職工心理健康輔導(dǎo)與情緒管理 每個(gè)人都有情緒，但人們大都對(duì)情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時(shí)疏導(dǎo)，輕則導(dǎo)致心情不舒坦， 重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會(huì)激發(fā)人們工作的熱情和潛力。企業(yè)社會(huì)工作者通過(guò)識(shí)別職工的不良情緒，對(duì) 存在著不良情緒的職工予以疏導(dǎo)以緩和其不良情緒，改善心理狀態(tài)。 （三）職工素質(zhì)提升 高素質(zhì)的職業(yè)隊(duì)伍是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)有內(nèi)容。在職工素質(zhì)提升方面，企業(yè)社 會(huì)工作者開(kāi)展的工作主要分為3類(lèi)：第一類(lèi)是通過(guò)教育和引導(dǎo)，促使職工增強(qiáng)權(quán)益維護(hù)意識(shí)，并以合理方式爭(zhēng)取自身 合法權(quán)益； 第二類(lèi)是引導(dǎo)職工參與職業(yè)（技術(shù)）教育，為職工提供充實(shí)文化知識(shí)和提高技術(shù)技能的機(jī)會(huì)；第三類(lèi)是組織開(kāi)展 激勵(lì)職工在工作上精益求精、開(kāi)拓創(chuàng)新的活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)整體勞動(dòng)生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。 （四）職業(yè)安全與健康 （五）組織職工參與企業(yè)管理 （六）職工的工作生活平衡與家庭輔導(dǎo) （七）勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào) （八）企業(yè)文化和職工文化建設(shè) 企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。企業(yè)社會(huì)工作把企業(yè)文化建設(shè)作為服務(wù)內(nèi)容，主要是在企業(yè)組織 內(nèi)部傳播平等、公正、 和諧的文化理念和尊重、理解、合作的工作態(tài)度，以及團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)的組織氛圍，以促進(jìn)企業(yè)提高管理水平， 增強(qiáng)凝聚力。同時(shí)，致力于促使企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的進(jìn)一步清晰，激發(fā)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造 性，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 （九）困難群體關(guān)懷 企業(yè)職工隊(duì)伍中的困難群體包括老、弱、病、殘、孕及文化、技能低下者，也包括下崗職工、進(jìn)城農(nóng)民工等。 企業(yè)社會(huì)工作關(guān)愛(ài)困難群體，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源向困難群體提供心理和社會(huì)支持，幫助困難職工改善生活境 況，增強(qiáng)發(fā)展能力。 （十）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任 所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利 益相關(guān)方的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)傳播社會(huì)工作的價(jià)值理念，推動(dòng)企業(yè)不單純追求經(jīng)濟(jì)利益，履行其在維護(hù)職工 和消費(fèi)者權(quán)益，遵守市場(chǎng)法治，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)公益方面的責(zé)任。