果凍愛之夢
2017年社會工作師考試時間已經(jīng)確定了，為6月17日和18日，那么好有近兩個月的考試，考生們對于社工考試試題的題型了解多少呢？這些題型的分布是怎樣的？下面為大家解答。在說社工考試試題的題型之前，我們先來看看社會工作者考試的科目有哪些：社會工作考試分為了兩個科目，一個是社會工作實務(wù)，還有一個就是社會工作綜合能力。對于初級社會工作者考試來說就只有這兩個科目，但是如果是中級社會工作者考試的話，還需要考一門社會工作法規(guī)與政策，下面為大家詳細的介紹一下這些社工考試試題的分值與題型。社工考試試題的題型總的來說可以分為了三種，一個是單選題、多選題，還有一個就是綜合題。對于綜合題只是在中級社會工作者考試的社會工作實務(wù)中出現(xiàn)的。對于初級的社工考試試題，只有單選題和多選題，他們的分布式單選題60道，而多選題20道，只是多選題是2分一個，而單選題是一個一分。不算是哪一個科目的社工考試試題，試卷的滿分都是100分。而且除了中級社會工作實務(wù)的綜合題目之外，其他的社工考試試題都是一樣的分值分布，也就是單選題60個，每一個一分，多選題20個，每一個兩分。中級社會工作實務(wù)的社工考試試題只有綜合題，一共是5個，考試的時間為150分鐘，而其他的所有考試時間都是120分鐘。對于社工考試試題，就為大家講解這些，當(dāng)然具體的考試題型以及分值的分布，考生們請以拿到的試卷為準。
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2017年中級社會工作者考試《社會工作實務(wù)》解題指南
關(guān)于《社會工作實務(wù)》考試與另外兩科目不同，《社會工作綜合能力》和《社會工作法規(guī)與政策》兩個科目考試全部都是客觀題，包括單項選擇和多想選擇，所出試題均不會超出科目教材范圍。那么，下面是我為大家整理的中級社會工作者考試《社會工作實務(wù)》解題指南，歡迎大家閱讀瀏覽。
第一部分：對比閱讀教材
《社會工作實務(wù)》考試與另外兩科目不同，《社會工作綜合能力》和《社會工作法規(guī)與政策》兩個科目考試全部都是客觀題，包括單項選擇和多想選擇，所出試題均不會超出科目教材范圍。但是《社會工作實務(wù)》考試則都是主觀題，要求考生結(jié)合給出的案例進行分析和方案設(shè)計，因此，題目所涉及的考點范圍不僅僅是《社會工作實務(wù)》這一本書，還有可能涉及到《社會工作綜合能力》和《社會工作法規(guī)與政策》兩本書的內(nèi)容。以如下案例分析題為例：
案例：
麗芬是普通的農(nóng)村婦女，其丈夫沒有固定工作，有酗酒的習(xí)慣，而且酒后經(jīng)常對麗芬施虐，甚至毒打。麗芬是家庭的經(jīng)濟支柱，有一女兒，正因為麗芬生下的是女兒，所以她的丈夫和婆婆都認為是她的錯。麗芬經(jīng)常和同村的好姐妹們訴苦，但是他們都認為要顧及面子，家丑不可外揚，大都選擇忍氣吞聲。麗芬曾無奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助，但是卻拒絕了他們的實質(zhì)幫助。有段時間，麗芬因為不堪苦惱，幾乎想自殺，她自己也越來越覺得這就是她的命，天生注定，不可改變，生女兒也是她的錯。
問題：
1、根據(jù)增能社會工作的假設(shè)，麗芬的無力感是怎樣形成的?
2、在優(yōu)勢視角看來，麗芬的資源主要有哪些?
3、從個人、小組、社區(qū)等三個層面，分析解決麗芬問題的簡要策略。
注意：此題考點涉及的內(nèi)容包括：《社會工作綜合能力》第4章社會工作理論中的增能理論和社會支持理論，第6、7、8章的個案工作、小組工作和社區(qū)工作，《社會工作實務(wù)》第1章理論依據(jù)中的增能理論和第6章婦女社會工作的相關(guān)內(nèi)容。
由此可見，只有全面熟悉掌握三本教材的內(nèi)容，理解知識之間的邏輯關(guān)系，才能夠很好的回答《社會工作實務(wù)》科目的試題。
《社會工作綜合能力》是《社會工作實務(wù)》的理論基礎(chǔ)，其中，“價值”是社會工作的核心和靈魂;“理論”分為三個層次：人的發(fā)展理論、為社會工作的理論和介入理論;三大方法，特別是其中的介入模式是操作的指引;《社會工作法規(guī)與政策》是實務(wù)的政策依據(jù)。
而《社會工作實務(wù)》的第一章可以理解為是《社會工作綜合能力》“理論”的第四個層次，第二章的通用模式過程則是具體的助人步驟。
對于《社會工作實務(wù)》一書而言，第一、二章是全書的綱領(lǐng)，一定讀熟、記憶，后面的章節(jié)分兩個角度：對象角度：兒童、青少年、老人、婦女、殘疾人、矯正對象、優(yōu)撫對象、救助對象，一定要注意不同人群的特殊性，例如兒童的被保護性、老人的防虐待與忽視、婦女的性別平等及增權(quán)、殘疾人的被歧視等;領(lǐng)域角度：學(xué)校、家庭、社區(qū)、醫(yī)務(wù)場所、企業(yè)，要注意不同場域的資源與限制。
第二部分：尋找案例分析題出題點
回顧歷年考題，結(jié)合教材知識點，以下案例分析題的出題點是需要特別關(guān)注的：
1、根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的需要和問題
此類題目在歷年試題中出現(xiàn)率最高?；卮鸫祟愒囶}需注意以下幾點：
①充分運用案例信息。
回答問題前一定要仔細閱讀題目中給出的案例，看完提出的問題后，再次反復(fù)閱讀案例，把案例中關(guān)于服務(wù)對象需要的描述充分的摘要出來，并進行梳理做答。
②認真分析題目要求。
有時題目會要求考生依據(jù)一定的理論框架做答，通?？梢罁?jù)的理論框架包括人類行為與社會環(huán)境理論、系統(tǒng)理論或生態(tài)系統(tǒng)理論和馬斯洛的需要層次理論。
如果是要求以人類行為與社會環(huán)境理論或系統(tǒng)理論，考生可從服務(wù)對象的生理、心理、社會需要角度，需要的環(huán)境支持角度歸納案例給出的信息。
如果是要求以生態(tài)系統(tǒng)理論，則要注意“棲息地“、”和“生活空間”的概念。
如果要求以馬斯洛需要層次理論為框架，考生應(yīng)按照馬斯洛對人類需要劃分的五個層次從案例描述中進行摘要做答。
如果沒有具體的框架要求，考生就應(yīng)注意案例中涉及的特定服務(wù)對象。
例如，如果是兒童案例，就應(yīng)該以兒童社會工作工作一章中關(guān)于兒童的.生存、發(fā)展、受保護和社會化四種需要為框架做答。
如果案例涉及的服務(wù)對象是青少年，就要特別關(guān)注青少年的自我統(tǒng)一性需要及其個體發(fā)展的九個方面。
如果是老人案例，就應(yīng)該以老年社會工作一章中“健康維護”等八個方面的需要為框架。
如果服務(wù)對象是婦女，要特別敏感社會性別概念，除了“生命保障、生殖健康、權(quán)益和發(fā)展保障”三大需要外，要特別關(guān)注婦女的實用性社會性別需求和戰(zhàn)略性社會性別需求。
③注意“問題”概念。
“問題”的概念在這里有幾個含義：
第一，問題是指服務(wù)對象具有的心理或行為偏差，例如青少年的偷盜行為、老年人的精神抑郁等，這些問題也可以從需要的視角看待：青少年有修正行為的需要，老年人有精神治療的需要等。
第二，問題是指環(huán)境造成的對服務(wù)對象需要滿足的阻礙和傷害：例如，青少年的偷盜行為是因為家庭暴力致使孩子離家流浪所致，老年人精神抑郁是兒女虐待造成。
第三，教材中有的章節(jié)列出了關(guān)于服務(wù)對象問題的內(nèi)容，有的章節(jié)沒有，回答時要注意參考教材的內(nèi)容。例如，老年社會工作一章中就有“老年的問題”內(nèi)容，包括“疾病與醫(yī)療問題、家庭照顧問題、宜居環(huán)境問題、代際隔閡問題、社會隔離問題”
另外，要注意關(guān)于服務(wù)對象需要的試題有變換提問的可能，例如根據(jù)案例分析服務(wù)對象的哪些基本權(quán)利被剝奪，這樣的提問常見于針對兒童、老人、婦女、殘疾人等服務(wù)對象。
2、根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的社會處境
此類題目主要參考《社會工作實務(wù)》第二章社會工作實務(wù)通用過程第二節(jié)預(yù)估的內(nèi)容，可以提出的問題包括要求考生做服務(wù)對象的社會歷史報告、畫出家庭結(jié)構(gòu)圖和社會生態(tài)系統(tǒng)圖、分析社會網(wǎng)絡(luò)等，回顧歷年考題，曾經(jīng)出過畫家庭結(jié)構(gòu)圖的考題，其他三種方法都沒有出過，筆者認為，此處有出題的可能。
因此，考生要熟悉并學(xué)會運用教材中預(yù)估的四種方法，學(xué)習(xí)的技巧是，你可以嘗試用這四種方法對自己做出預(yù)估。
3、根據(jù)給出的案例分析評價社會工作者的服務(wù)方案
此類問題給出的應(yīng)該是一個完整的介入案例，要求考生對工作員的介入進行評析。此類是比較高級的題目，回答此問題，可以從服務(wù)方案的價值理念、依據(jù)的理論、實施的程序及運用的方法和技巧等層次回答。有可能試題會有具體的指引，例如要求考生從價值理念，或依據(jù)理論，或?qū)嵤┏绦颍蜻\用的方法及技巧等角度回答問題的具體要求。
4、根據(jù)給出的案例分析界定社會工作四個系統(tǒng)
此類問題的考點內(nèi)容在《社會工作實務(wù)》第一章的第三節(jié)。試題會有具體的要求，例如，在2013年的考試中曾經(jīng)出過依據(jù)案例列出行動系統(tǒng)的試題。很有可能再次出現(xiàn)依據(jù)案例列出目標系統(tǒng)的試題。此類試題答案明確，易于鑒別。
5、根據(jù)給出的案例識別服務(wù)對象及環(huán)境中的資源或積極因素
此類問題出現(xiàn)極可能有“優(yōu)勢視角”的理論框架要求?；卮鸫祟}，首先要回答優(yōu)勢視角的基本觀點，然后分別從給出的案例中歸納服務(wù)對象個人和環(huán)境兩方面的積極因素。
6、根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的問題成因
此類問題往往有理論視角，例如前面關(guān)于服務(wù)對象麗芬的案例分析題中提出的“根據(jù)增能社會工作的假設(shè)，麗芬的無力感是怎樣形成的?”再例如，有可能給出一個青少年案例，案例中的服務(wù)對象有一些偏差行為，提出的問題有可能是“請用標簽理論解釋服務(wù)對象問題的形成原因”?；卮鸫祟悊栴}，一定要先回答該理論的基本觀點，然后再結(jié)合案例進行分析。因此對理論的熟悉掌握十分重要。
7、根據(jù)給出的案例回答關(guān)于“目標”、“原則”、“特點”、“方法”、“技巧”等問題。
此類問題的回答需要對相關(guān)的“目標”、“原則”、“特點”、“方法”、“技巧”等知識點在記憶的基礎(chǔ)上進行陳述或描述。
8、根據(jù)給出的案例在界定問題及需要的基礎(chǔ)上提出介入策略。
嚴格地說此類問題不屬于案例分析，而是服務(wù)方案設(shè)計性質(zhì)的問題，但在歷年的考試中常在案例分析題中出現(xiàn)。
回答此類問題，往往需要首先界定服務(wù)對象的需要和問題，之后可提出服務(wù)的目的與目標，最后提出介入策略。有時試題會有具體的要求，例如在前面麗芬的案例分析題中提出的“從個人、小組、社區(qū)等三個層面，分析解決麗芬問題的簡要策略?！蹦敲纯忌蛻?yīng)該從個案工作、小組工作、社區(qū)工作三個層面進行做答。
再例如，“請用社會性別分析的方法”或“請用系統(tǒng)脫敏法”等的具體服務(wù)對象特別的方法或具體的介入模式要求，那么考生就必須依據(jù)具體要求做答。如果試題沒有具體要求，那么選擇介入策略就可以從直接介入、間接介入和綜合介入角度做答。
第三部分：注意方案設(shè)計縱向契合
回顧歷年考試，方案設(shè)計題占有五分之一的比例，但不能認定今年沒有比例變動的可能?；卮鸱桨冈O(shè)計題要注意以下幾點：
1、方案設(shè)計答題要點
通用過程模式適合于所有的服務(wù)對象和不同的工作方法，但是在回答方案設(shè)計題時，不必一定完全按照通用過程的六個步驟回答。方案設(shè)計的基本構(gòu)成包括：
①服務(wù)對象需要與問題界定。根據(jù)給出的案例信息，歸納出服務(wù)對象的需要及需要解決的問題，包括服務(wù)對象個人及環(huán)境系統(tǒng)部分。
②服務(wù)目的與目標。服務(wù)目的應(yīng)該是方向性的概括性的描述，服務(wù)目標則是具體的需要解決的問題，要求具體明確，且能夠完成。也可以分層次設(shè)定目標，例如社區(qū)工作中設(shè)為過程目標和任務(wù)目標。
③介入策略。直接介入：危機救助、對服務(wù)對象及目標系統(tǒng)(要確定目標系統(tǒng)，即需要改變的部分)的個別輔導(dǎo)(疏導(dǎo)情緒、調(diào)整認知、修正行為等)、協(xié)調(diào)關(guān)系、提供救助、安置服務(wù)等，為服務(wù)對象開設(shè)或轉(zhuǎn)介主題小組;間接介入：環(huán)境改善、資源連接等等。
④方案執(zhí)行。這是個行動過程，這部分的內(nèi)容可以包括：工作員的主要角色、確認行動系統(tǒng)、預(yù)計的困難及解決的策略、監(jiān)督機制等
⑤方案評估。包括用什么評估方法及如何收集評估資料等。
⑥結(jié)案。主要是針對服務(wù)對象負面情緒的處理。
2、方案設(shè)計縱向契合
方案設(shè)計中的六個部分內(nèi)容一定在一條直線上，不可偏離，也就是說，一定要依據(jù)服務(wù)對象的需要和問題設(shè)定服務(wù)目標，再依據(jù)服務(wù)目標設(shè)計介入策略，進而實施策略，方案評估要核對服務(wù)目標。
當(dāng)然對服務(wù)對象的需要和問題的界定是個關(guān)鍵，這個環(huán)節(jié)要求考生一定要仔細閱讀題目中給出的案例，梳理、歸納服務(wù)對象的需要和問題。
3、兼顧三大方法
上述主要是整合個案管理和通用過程模式提出的答題建議，如果試題要求設(shè)計小組工作或社區(qū)工作的服務(wù)方案，考生可以參照《社會工作綜合能力》中小組工作和社區(qū)工作的相關(guān)章節(jié)做答。
白羊座小叔
2017年中級社會工作者《綜合能力》考試試題及答案
參考答案及解析
一、單項選擇題
1.【答案】C
【解析】社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。
2.【答案】D
【解析】社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認識到的后果是潛功能。
3.【答案】B
【解析】社會工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。
4.【答案】B
【解析】在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投人工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務(wù)和治療。
5.【答案】C
【解析】當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。
6.【答案】B
【解析】助人自助即社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。
7.【答案】A
【解析】對于無家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群?；蛘哒f，社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。
8.【答案】D
【解析】阿爾弗雷德阿德勒認為，個人整體生活形態(tài)塑造過程中，認知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個人整個生活形態(tài)的形成。
9.【答案】B
【解析】在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視態(tài)度或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。
10.【答案】B
【解析】社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。
二、多項選擇題
1.【答案】ACDE
【解析】企業(yè)社會工作在有些情況下也稱工業(yè)社會工作，它是在企業(yè)中開展的社會工作。在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)的主體，因此，如何激勵和發(fā)揮職工的積極性就是重要的問題。在企業(yè)中，勞動條件、勞動者與勞動環(huán)境的相互適應(yīng)、勞動者的壓力、勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)和職工的未來發(fā)展前景，都是影響其積極性發(fā)揮的重要方面。企業(yè)社會工作一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)維護職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計等方法提高職工的積極性。
2.【答案】ADE
【解析】社會工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者;社會工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。
3.【答案】ABCD
【解析】社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動;②注重專業(yè)價值;③強調(diào)專業(yè)方法;④注重實踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。我國學(xué)術(shù)界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務(wù)。
4.【答案】AE
【解析】社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括：促進社會福利，公眾參與，參與解決公共危機事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。
5.【答案】 ABC
【解析】大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在增強人們的固有觀念、改變?nèi)藗兊男袨椤⒏淖內(nèi)藗兊脑辛?、提供信息引?dǎo)人們的行為、為人們提供行為規(guī)范這五大方面。
6.【答案】 ACDE
【解析】社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括解釋問題、預(yù)測、確定干預(yù)的方法和模式、指導(dǎo)服務(wù)實踐的發(fā)展、發(fā)展新的理論。
7.【答案】 AC
【解析】馬爾科姆佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認識論特征，將社會工作理論劃分為實證主義理論和后現(xiàn)代主義理論。
8.【答案】 ABDE
【解析】理性情緒治療模式的特點具體包括五個方面：①明確輔導(dǎo)要求;②檢查非理性信念;③與非理性信念辯論;④學(xué)會理性生活方式;⑤鞏固輔導(dǎo)效果。
9.【答案】ABD
【解析】心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響。這三個方面的因素相互作用，共同推動個人的成長和發(fā)展。
10.【答案】BC
【解析】社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：①模擬練習(xí);②樹立信心;③尋求支持;④鼓勵獨立;⑤跟進服務(wù)。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。
優(yōu)質(zhì)社會工作者證問答知識庫
