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貝斯提克的《個案工作關系》一書中他提出了社會工作的七大原則：1、個別化認為人類都有權(quán)利做一個活生生的個人，每一個人都是獨特的個體。案主需要被當作一個人看待。每個人的遭遇不同，不能凡事只有一種解決的辦法。依據(jù)每一個案主不同的問題，需求及目標，運用不同的原則和方法，協(xié)助案主做最好的適應。2、 有目的的情感表達社會工作者承認案主有自由表達期內(nèi)心感受的需要，尤其是消極性的感受社會工作者應該做有目的傾聽，而不加以阻止或責難。避免情感轉(zhuǎn)移作用或情感反轉(zhuǎn)移作用。(1)情感轉(zhuǎn)移：指案主將被壓抑的情緒投射到專業(yè)人員身上。(2)情感反轉(zhuǎn)移：指專業(yè)人員將自我的心理需求投射到案主身上，而把他當作那特定的人看待。3、適度的情感介入對于案主所表達出來的情緒或感受，能夠敏感的加以了解，并做適當?shù)姆磻?。個案工作關系必須冷靜，一方面保持理智客觀，要投入與案主建立的關系中，對受助者有所擔當，也有感情投入和流露，使對方感受到溫暖與支持。目的是在建立“專業(yè)關系”，而非建立“友誼關系”。4、 接納社會工作者真心誠意對待案主的一種行為，包括接納案主的優(yōu)點和缺點，適當和不適當?shù)奶刭|(zhì)，消極或積極的情緒，建設性或破壞性的態(tài)度和行為。接納與接受不同使案主覺得人格受到尊重，能夠自我接納，再經(jīng)一番自我搜索與審查之后，可以從新培養(yǎng)信心去處理自己問題。5、非評判態(tài)度。社會工作者主動對于案主提供服務，基于案主的需要，而不是依據(jù)案主是否”值得]服務。應暫時放下自己放在案主的處境，投入其內(nèi)心世界，并從對方的觀點和立場，設身處地去體會和諒解案主的主觀感受。6、案主自決。承認案主對于處理其本身的問題，有自己選擇，決定的權(quán)利和需要。激勵及協(xié)助案主適當?shù)剡\用社會資源，發(fā)揮個人的潛能，達成自我決定，并贈強其社會功能。不應替案主解決問題，而是協(xié)助“認清問題”，共同找出解決問題的方法，并協(xié)助案主從中選擇一種適當?shù)姆椒?，自己解決問題，自己承擔后果。案主的自我決定權(quán)并非毫無限制。7、 保密。對于案主在專業(yè)關系中所告知或透露的私人資料，有保守秘密的職務或義務。社會工作是秉持利他主義價值觀，以科學知識為基礎，運用科學的專業(yè)方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問題，協(xié)助個人及其社會環(huán)境更好地相互適應的職業(yè)活動。這一定義指出，社會工作本質(zhì)上是一種職業(yè)化的助人活動，其特征是向有需要的人特別是困難群體提供科學有效的服務。社會工作以受助人的需要為中心，并以科學的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。
多兒的媽咪
關于社會工作者的崗位職責（精選5篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是我?guī)痛蠹艺淼年P于社會工作者的崗位職責，希望對大家有所幫助。
一、密切與受助未成年人聯(lián)系，了解和掌握他們的基本情況和需求，為有需要的受助未成年人提供專業(yè)社工服務，對他們進行心理、精神上深層次的救助保護。
二、以“助人自助”的專業(yè)精神，對有需要的受助未成年人提供輔導及支持服務，管理相關資源和信息，確保服務的有效性。
三、運用專業(yè)理念、知識、技巧，為受助未成年人提供精細化、個性化的人文關懷和服務，采取個案工作、小組工作、社區(qū)工作等專業(yè)方法，對他們進行權(quán)益維護、心理咨詢、行為矯正等服務工作，預防解決問題，恢復和發(fā)展其社會功能。
四、支持受助未成年人自我發(fā)展，鼓勵他們自強自立，克服困難，創(chuàng)造條件讓受助未成年人自立或自我發(fā)展。
五、協(xié)助受助未成年人構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡。
六、動員和組織志愿者開展工作。管理、協(xié)調(diào)、組織、指導志愿者開展工作，并對其進行考核、評估。
七、調(diào)查研究未成年人群體的特點和狀況，提出未成年人社會工作對策和建議。
1、全面做好社工人才隊伍建設試點工作；
2、組織職工開展社工培訓和職業(yè)考試；
3、負責組織和指導各社會工作小組開展工作；
4、負責對有需求的（包括周邊社區(qū)）人員開展個案小組工作；
5、負責積極組織開展有益于兒童健康成長的各類活動；
6、負責資料的收集記錄整理分析評估工作，并對特殊的個案進行回訪；
7、負責與國內(nèi)社會工作開展較好城市地區(qū)的交流合作；
8、負責組織和管理志愿者共同做好社會工作；
9、協(xié)助相關科室完成合作項目；
10、負責完成上級交辦的其他工作任務。
為切實履行區(qū)委區(qū)政府對機關工作人員的要求，加強中心工作人員及派駐部門工作人員的自身建設，提高辦事效率和服務質(zhì)量，打造全區(qū)先進示范單位，特制定本工作制度。
1、全體中心工作人員必須嚴格遵守工作時間，按時上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不無故缺勤。上班時間：上午8:30-11:30,下午1:30-5:30.
2、工作時間要儀表端莊，統(tǒng)一著工裝，男士頭發(fā)不蓋耳，不留胡須；女士著淡妝，不濃妝艷抹。
3、嚴肅工作紀律，工作時間不得玩電腦游戲、聊天、炒股、看電影及與工作無關的錄像視頻等。
4、端正工作態(tài)度，保持良好的精神狀態(tài)，工作時間不得亂串崗位、聚眾聊天、大聲喧嘩；不得在辦公樓內(nèi)吸煙、吃零食、亂扔臟物；愛護公共財物和辦公環(huán)境，保持辦公區(qū)域和餐廳衛(wèi)生；無特殊公務接待，工作日中午不得飲酒。
5、規(guī)范窗口服務，對辦事人員熱情禮貌、耐心接待，不得推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作。
6、嚴格做好本職工作，對96715群眾利益訴求工作做到實時督察督辦；對社區(qū)網(wǎng)格員視頻信息輸入情況和手機24小時暢通進行隨時抽查。
7、高度重視迎檢工作，工作人員要按照迎檢責任分工各負其責，確保不出差錯。
8、周六周日值班人員由中心工作人員和視頻監(jiān)控輪班人員（注：不包括各委辦局派駐中心的工作人員），值班人員按照規(guī)定時間上下班，并做好相關記錄。
9、加強安保工作，保安要對進入中心的'人員，嚴格詢問、登記，閑散人員不得入內(nèi)；對中心外部環(huán)境及車輛的停放要實時監(jiān)管；對中心內(nèi)部要加強夜間巡邏，做好防火、防盜工作。
10、保潔員要對大廳公共區(qū)域隨時進行清掃，不留死角，確保干凈整潔，同時負責花卉養(yǎng)護。
11、司機要管理保養(yǎng)好車輛，保持車輛清潔安全無事故。
12、視頻監(jiān)控員要定期檢查維護系統(tǒng)設備，確保正常運行。
13、嚴肅請假制度，要事前請假事后銷假，凡請假一天以內(nèi)，須向中心分管領導請假；超過一天須向中心主任請假；超過三天要形成書面材料，交由中心主任批準。
14、各單位派駐中心工作的工作人員，請假制度參照制度的第十三條執(zhí)行。如派駐中心工作的工作人員原單位因工作需要超三天以上請假的，需由原單位的分管領導與中心主任溝通后，交由中心主任予以批準。
中心工作人員及派駐部門工作人員違反紀律，情節(jié)輕微，首次違反給予訓誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀行為，責令寫出書面檢查，并予通報批評；情節(jié)嚴重，給中心造成不良影響的，除責令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵；情節(jié)特別嚴重，將從重處理。
1、綜治例會制度：每季召開一次，分析治安形勢，研究綜治工作中出現(xiàn)的重大問題，安排部署一個時期的綜治工作。
2、目標管理制度：對下級的綜合治理工作實行目標管理，建立責任制，由綜治第一責任人與下級綜治第一責任人簽訂《社會治安綜合治理目標管理責任書》，進行百分量化考核，并負責組織半年檢查和年終考核，寫出責任書執(zhí)行落實通報，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)。
3、督促檢查制度：每季對本單位的綜治工作進行一次督促、檢查、指導，每半年進行一次全面工作考評，寫出工作通報；每年年終進行總考評，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，鞭策后進，推動綜治各項措施的落實。
4、情況通報制度
5、定期匯報制度：每半年要寫出社會治安綜合治理工作總結(jié)，上報上級綜治辦，重大問題和重大情況要及時向上級綜治辦匯報。
6、考核評比制度：每年對各級、各部門的綜治責任制落實情況進行考核評比，獎懲兌現(xiàn)。
7、述職報告制度：各級綜合治理第一、第二責任人，每年年終都要向上一級綜治委親自寫出抓綜治工作的述職報告，由上級綜治委（領導組）結(jié)合年終綜治考核驗收，組織進行考評，寫出考評意見，作為領導干部晉職晉級的重要依據(jù)之一，存入個人綜治檔案。
8、治安形勢分析制度：每季要適當選擇各類典型案件進行分析研究，查隱患、查漏洞、查薄弱環(huán)節(jié)，完善工作措施；堅持做到"四不放過"即：不查清原因不放過、不分清責任不放過、不對責任人嚴肅處理不放過、不采取措施進行整改不放過。
1、學校要經(jīng)常與社會（居委會、派出所、法院等）取得聯(lián)系，互通情況。
2、定期邀請派出所干警到校實行法制講座，向全體師生傳授法律知識，增強法律意識，防止在校學生犯罪，加強對違法亂紀的學生的共同教育。
3、加強家長在學校安全工作中擔任的角色，包括告知學生上學放學的接送要求等以使學生家長在教育過程中發(fā)揮更重要的作用。家長應在學校安全工作中承擔義務。
4、家長在學校安全工作中要求
（1）學生的父母或者其他監(jiān)護人應當依法履行監(jiān)護職責，對學生進行安全教育、管理和保護；
（2）對學生在生活中的異常現(xiàn)象要及時向?qū)W校的教師或者相關領導反映，并積極進行解決；
（3）對學校要求家長參加的諸如家長會各種活動要積極參加，并協(xié)助老師完成相應的活動；
（4）對特殊時期，學校實行的特殊政策，家長應積極配合學校完成相應的活動；
（5）對學生在學校中發(fā)生意外事故，要配合學校及相關部門進行種種救治及善后處理事宜；
（6）在學生傷害事故的處理中，任何人不得侮辱、毆打教職員，不得侵占、破壞學校房屋、設施和設備，不得擾亂學校正常教育教學秩序。
（7）學校可通過各式各樣的方法，讓家長定期或按需要參與子女的教育過程，學校應邀請家長代表參加家長委員會或校務委員會工作。
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