社會工作者介入夫妻離婚個案分析

家庭社會工作，是為幫助解決家庭問題，增進家庭福利，更好的為實現(xiàn)家庭功能而進行的社會工作，特指以協(xié)助整個家庭為主旨的社會工作。那么，下文是由我整理了介入夫妻離婚個案分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、案例問題以及背景

1、基本資料：本案案主周女士和潘先生均為太和鎮(zhèn)本地村民，現(xiàn)年38歲，初中文化，已婚，雙方育有一兒一女，社工接案時，案主夫婦鬧離婚，案主夫婦關(guān)系緊張。

3、案例背景：太和鎮(zhèn)家庭綜合服務中心成立于2013年11月15日，由廣州陽光社工事務中心承辦，中心秉承陽光機構(gòu)使命和愿景為社區(qū)長者、青少年、弱勢群體家庭以及社區(qū)群眾提供適切的服務。太和鎮(zhèn)家庭綜合服務中心的婚姻輔導項目，是一個和太和鎮(zhèn)社會事務科合作的項目，是個二級服務模式的項目，每周兩天社工駐點婚姻登記處，積極與婦聯(lián)、婚姻登記專干緊密合作，開展婚姻關(guān)系宣傳和個案咨詢輔導服務。這個個案正是因為街道相關(guān)部門和家綜的緊密合作才得以開展。

4、案主呈現(xiàn)的問題：夫妻雙方均受到了婚姻問題的困擾，夫妻之間經(jīng)常吵架，關(guān)系緊張，甚至想用離婚的方式來解決問題。

5、服務定位以及意義：

家庭社會工作，是為幫助解決家庭問題，增進家庭福利，更好的為實現(xiàn)家庭功能而進行的社會工作，特指以協(xié)助整個家庭為主旨的社會工作。在本案例中，負責社工主要運用家庭治療的專業(yè)方法來對個案提供咨詢輔導服務。家庭治療是一類以家庭為對象進行的治療模式，治療師通過與全部或者部分家庭成員的治療性會談以及其他專業(yè)技術(shù)來協(xié)助家庭成員改善家庭關(guān)系，建立良性的家庭互動模式，從而從根本上解決整個家庭以及其個別成員的問題，促進家庭的良性運轉(zhuǎn)和家庭成員的身心健康。專門針對夫妻兩個人婚姻中的問題進行的夫妻治療是家庭治療中的一個特殊形式，也叫婚姻治療或者婚姻輔導，其目的是協(xié)調(diào)夫婦雙方的關(guān)系，解決其婚姻生活中的不和諧或者沖突。在本案例中，社工運用家庭治療法對案主夫婦提供婚姻輔導服務，在持續(xù)接觸的過程中首先引導案主夫婦了解雙方的溝通模式，然后再與案主夫婦分析他們受到困擾的婚姻問題，找出孕育家庭問題的內(nèi)在的結(jié)構(gòu)性因素是家庭成員的不良互動關(guān)系和溝通模式，促進案主夫婦建立良好的互動關(guān)系和溝通模式，最終達至緩解緊張情緒和改進夫妻關(guān)系的目的。

二、社工介入過程

1、介入目標：社工通過與案主夫婦進行面談，掌握了案主夫婦的基本信息，案主夫婦的問題很明確，雙方溝通不暢導致夫妻關(guān)系緊張，因此，負責社工在征求督導意見后，通過和案主夫婦溝通，將介入目標制定如下：

1)舒緩夫妻雙方的緊張情緒

2)運用家庭治療法改善夫妻關(guān)系

介入過程和服務成效

第一步：建立專業(yè)關(guān)系：在社工與案主夫婦的面談中，社工主要運用了接納和澄清的面談技巧，通過分別傾聽案主夫婦的傾訴，一方面社工對案主夫婦的背景和近況有了基本的了解，另一方面案主夫婦的緊張情緒也得到了緩解，對于夫婦雙方的溝通起到了促進的作用，其次，澄清技巧協(xié)助社工引導案主夫婦找到雙方目前最需要關(guān)注的重點，讓案主夫婦看到夫妻雙方的問題所在，當然也發(fā)現(xiàn)了自身需要改善的地方。借助了以上技巧，社工很快的通過二次的面談就和案主夫婦建立了初步的關(guān)系，為下一步將雙方的專業(yè)關(guān)系奠定了基礎。在這個過程中，社工運用了中立原則，平等對待案主夫婦雙方，讓他們都感受到信任和支持。

第二步：協(xié)助案主夫婦分析問題以及尋求問題的根源：在這一步，社工運用了家庭治療的探索技巧，分別面談，進一步了解到案主夫婦的特性，他們的互動關(guān)系，以及其沖突情況，在這個案例中，案主女方的表達是直接開放的，希望的到丈夫的更多關(guān)注，而案主男方的表達是間接內(nèi)秀的，希望妻子理解自己，不要過多的關(guān)注自己，能夠按照自己的意思去照顧孩子和家人，比如在處理孩子的事情上，丈夫交代了妻子要去辦理，但是妻子會因為事務繁忙而經(jīng)常忘記去做，丈夫會認為妻子沒有責任心，不關(guān)心孩子，而妻子也會覺得很委屈，我每天忙著孩子的吃喝撒拉，我最關(guān)心孩子啦，也得不到丈夫的一句好，導致經(jīng)常吵架而影響了夫妻之間的關(guān)系。通過社工的引導分析，案主夫婦意識到了問題的所在是夫妻關(guān)系緊張，也了解了問題的根源是由于溝通不暢，也引導案主夫婦相信只要雙方有意愿改進溝通模式，付出努力就可以改善夫妻關(guān)系。在這個過程中，社工引導案主夫婦更多的`探索目前的家庭結(jié)構(gòu)和功能狀態(tài)并致力于現(xiàn)時的改變，因此社工與案主夫婦之間的信任關(guān)系進一步得到了穩(wěn)固。

第三步：協(xié)助案主夫婦制定長短期改善目標：在這一步，社工運用了家庭治療的診斷技巧，社工引導案主夫婦從問題的根源入手，制定改善的長短期目標，長期目標是改善夫妻關(guān)系，短期目標是建立良好的溝通方式，促進良好的互動關(guān)系。在這個過程中，社工協(xié)助案主夫婦關(guān)注現(xiàn)時的改變，并協(xié)助做出合適的行動計劃，社工還運用了積極賦意的原則，為案主夫婦做了未來取向規(guī)劃，畫出未來婚姻家庭生活的藍圖，增強案主夫婦做出努力改變的信心。

第四步：協(xié)助案主夫婦制定改善計劃：在一步，社工運用家庭治療的介入改變策略，有針對性，有計劃的引導和干預，社工和案主夫婦一起分析，在每次吵鬧過程中表現(xiàn)出來溝通的障礙具體有哪些，逐項列出，然后針對每一項說出自己的想法，讓雙方互相了解對方的意思，社工加以引導案主夫婦確定雙方可以接受的溝通方式，如丈夫說的每一件事，妻子很容易忘記未能及時去完成，丈夫認為妻子沒有責任心，而妻子會認為自己每天有很多事情需要去做，不是故意忘記的而感到委屈，社工引導案主夫婦確定：丈夫用寫紙條的方式去告知妻子要辦理的事情，妻子利用紙條記錄的方式幫助自己去完成需要做的事情。為了進一步幫助案主夫婦建立良好的溝通方式，社工建議案主夫婦現(xiàn)場進行了溝通方式的演練，演練后社工對案主夫婦做得好的地方給予了肯定，讓案主夫婦增強信心，鼓勵雙方回去后繼續(xù)運用在日常生活中鞏固下來。在這個過程中，社工運用了循環(huán)提問的原則，做一些對比，讓案主夫婦意識到差異產(chǎn)生的問題所在，促進了案主夫婦之間的相互溝通和了解。

第五步：協(xié)助案主夫婦實施改善計劃，促進案主夫婦完成家庭作業(yè)。在這一步，社工運用目標導向，圍繞具體的目標(建立良好的溝通方式)，在確定了雙方可以接受的溝通方式后，社工和案主夫婦約定，鼓勵案主夫婦回去嘗試用新的溝通方式一周，看效果如何，一周后社工回訪案主夫婦，案主夫婦回應，新的溝通方式很不錯，雙方一周內(nèi)沒有發(fā)生爭吵，緊張的夫妻關(guān)系得到了一定的緩解，社工給予鼓勵，給予案主夫婦肯定的回應。

第六步：鼓勵鞏固維持成果：通過之前的嘗試，案主夫婦對夫妻之間的溝通有了改進的動力，對于夫妻關(guān)系的改善也看到了希望，但這還不夠，案主夫婦還需要更多的動力支持，社工聯(lián)系了案主夫婦所在的婦聯(lián)工作人員以及社會社務科的民政專員，給予他們鼓勵和支持，定期給予關(guān)心。案主夫婦在多方的鼓勵和促進下，夫妻相處有了很大的進步。在這個過程中，社工始終堅持一個社會工作者的原則，助人自助，社工在多次的聯(lián)系個案夫婦后，發(fā)現(xiàn)雙方的關(guān)注點均放在孩子身上，在案主夫婦以后的夫妻生活中，孩子也是一個很重要的關(guān)鍵因素，夫妻相處還是需要案主夫婦運用自身的能力去做，因此引導案主夫婦計劃一下帶孩子外出游玩，以增進和孩子之間的關(guān)系，同時促進夫妻關(guān)系好轉(zhuǎn)。通過案主夫婦的努力以及多方的支持和關(guān)懷，案主夫婦的溝通方式得到了鞏固，夫妻關(guān)系得到了改善，家人關(guān)系相處得更融洽了，個案跟進取得了比較理想的成果。

三、案例反思和啟示

經(jīng)過一段時間的跟進，潘先生和周女士夫婦家庭個案有了比較理想的成果，取得了一定的成效，但在跟進的過程中，負責社工有一些的經(jīng)驗和感受，希望可以和其他同行社工一起分享：

婚姻家庭輔導個案，尤其是夫妻關(guān)系緊張的個案，一般比較棘手，跟進的時間也不確定，因為清官難斷家務事，負責社工要做好充分的心理準備，同時也要堅持社會工作者的基本原則，讓案主增強自我解決問題的能力 跟進婚姻家庭輔導個案，對社工有一定的考驗，社工最好有一定的婚姻生活經(jīng)驗，也要掌握眾多的有關(guān)家庭社會工作的理論靈活運用。因為在跟進的過程中，要取得個案的信任，和個案建立良好地專業(yè)關(guān)系至關(guān)重要，如果個案不信任社工，就很難開展婚姻輔導工作，如果社工能夠體會婚姻生活的不易，給予案主更多的同理和支持，個案工作就有了一個好的開始，奠定了一個很好的基礎。 在做婚姻輔導個案中，讓個案夫婦認識到婚姻生活是需要用心經(jīng)營非常重要。因為很多夫妻關(guān)系緊張大都是由于一些小事，家務事引起的，但由于夫妻之間不懂得如何妥善處理，也不知道求助其他人，而日積夜累到了無法調(diào)節(jié)的階段鬧至家庭破裂，對夫妻雙方以及孩子家人造成傷害。這一次的夫妻個案很幸運，有了社工的介入后，夫妻雙方意識到各自的溝通誤差在日常生活小事上導致雙方關(guān)系緊張而積極改進贏得了以后的和睦家庭生活，對孩子的影響也減低到最小。 注重多部門聯(lián)動，善用資源。在跟進這個個案的過程中，民政和婦聯(lián)都發(fā)揮了很大的作用，民政專員首先轉(zhuǎn)介給社工，社工才有機會去跟進這個個案，在跟進的過程中，民政和婦聯(lián)均發(fā)揮了鼓勵和支持的作用，特別是在農(nóng)村社會工作，個案離中心比較遠，社工的精力有限，婦聯(lián)就聯(lián)系了村婦聯(lián)給予日常的關(guān)心和支持，也發(fā)揮了很大的作用，當然案主的努力也是不可或缺的。社工的協(xié)助，案主的努力，加上民政和婦聯(lián)的關(guān)心支持，案主夫婦的溝通順利，夫妻關(guān)系改善，婚姻生活有了氣色，這才取得了比較好的效果。 作為本案的社工，雖然有著豐富殘障服務的經(jīng)驗，但是對于婚姻輔導個案來說，是初次接觸，在接案的時候心里還是七三八下的，很擔心處理不好別人的家務事，自己也就一邊學習有關(guān)的婚姻家庭理論知識，一邊摸索著去做，在多方如督導、中心、機構(gòu)以及有關(guān)部門大力的支持下，通過本項服務，帶給我很多的不同的知識和經(jīng)驗，這一次的輔導能夠取得一些小成效，和大家的支持是分不開的。當社工告知案主夫婦個案即將結(jié)束服務時，對方說了一句很簡單但是印象深刻的話：“謝謝你們，如果沒有你們的協(xié)助，我們的家庭就破裂了”我想這就是對我們作為社工的一種最真實的肯定，案主在現(xiàn)實生活中會遇到各種各樣的問題，會處在各種各樣的困境中，社工不是全能的，也無法解決所有的問題，但是我們可以陪伴案主從困境中走出來，案主從中也能獲得成長的機會。