社會工作是做人的工作，或者說是同服務(wù)對象一起工作。社會工作也是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程。作為一種專業(yè)助人活動，社會工作由服務(wù)對象、社會工作者、價值觀念、工作方法和社會互動等幾個基本要素構(gòu)成。服務(wù)對象服務(wù)對象（也稱受助者、案主或工作對象）是社會工作者直接服務(wù)或幫助的對象。服務(wù)對象的概念把社會工作者的工作看做是提供服務(wù)，接受服務(wù)者即服務(wù)對象。而受助者這一概念反映的是社會工作者向?qū)Ψ教峁椭?，對方是遇到困難，自己不能解決并愿意接受社會工作者幫助的人。實際上，在社會工作中，提供幫助與提供服務(wù)具有基本一致的含義，即當(dāng)事人遇到比較大的、自己難以解決的困難，需要別人幫助和支持。服務(wù)對象或受助者的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務(wù)對象或受助者，沒有他們遇到的問題，社會工作就失去了對象，失去了必要性。所以，服務(wù)對象是社會工作的基本要素。正如前面已經(jīng)說過的，社會工作的服務(wù)對象不只是個人，還可能是家庭、群體和社區(qū)。不應(yīng)把他們看做是被動接受幫助的人，而應(yīng)該把他們看做是有主動性、有潛能的人。社會工作者沒有社會工作者就沒有社會工作，所以社會工作者是社會工作的基本要素。或者可以說，社會工作者與服務(wù)對象（受助者）是社會工作的兩個缺一不可的要素。社會工作是專業(yè)助人的活動。在社會工作過程中，社會工作者通過了解、評估服務(wù)對象的困難與需要，去設(shè)計和實施助人活動，通過與對方的相互配合與合作，達到助人的目的。在這個過程中，社會工作者是助人行動的主體，他設(shè)計并引導(dǎo)助人過程的進行。沒有社會工作者，社會工作就不會發(fā)生。社會工作者是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)從事職業(yè)化社會服務(wù)的人。社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響著社會工作的進程和成效。應(yīng)該說明的是，社會工作者不只是一個個體概念，它也是一個群體概念。從事社會工作的不只是指單個的社會工作者，也指一個機構(gòu)和一個團隊。社會工作價值觀社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法、對自己和服務(wù)對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)。價值觀是社會工作的靈魂，因為社會工作是在其價值觀的指導(dǎo)下進行的。社會工作作為專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動，只有在牢固的價值觀的指導(dǎo)下才會自覺地、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。由于社會工作是一種真心實意的服務(wù)，而不是社會工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價值觀十分重要。價值觀不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。專業(yè)助人方法社會工作是專門的助人活動，助人方法作為達到助人目的的手段和措施，在服務(wù)過程中占有十分重要的地位。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗后行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐?？茖W(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分，以至于有相當(dāng)多的社會工作者認為社會工作的核心就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性。從大的角度來說，社會工作有個案工作、小組工作、社區(qū)工作等幾種，它們之中的每一個又由多種具體的方法組成。專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。