社會工作者基礎(chǔ)知識要點

社會工作的服務(wù)對象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價值觀念、行為方式、生活方式和表達方式。那么，下面是我為大家整理的社會工作者基礎(chǔ)知識要點，歡迎大家閱讀瀏覽。

社會工作者的知識基礎(chǔ)

(1)理論方面的知識科學(xué)的助人要把問題放到現(xiàn)實的社會背景下來認(rèn)識和分析，這就要求社會工作者具備較豐富的關(guān)于人類社會、社會現(xiàn)象方面的科學(xué)知識，這里包括社會學(xué)、心理學(xué)等知識。

(2)政策方面的知識政策是政府制定的、涉及社會財富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也稱公共政策，它是面對公眾的。社會政策或社會福利政策是針對困難群體，對其給予優(yōu)惠以促進社會公正的制度安排，社會政策是社會工作得以開展的重要基礎(chǔ)。社會政策主要涉及就業(yè)、社會保障、住房保障、醫(yī)療保障、教育權(quán)利、老人與殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域，涉及兒童、老人、婦女、殘疾人等弱勢群體的權(quán)益保護，這些都是社會工作的基本領(lǐng)域。

(3)技術(shù)方面的知識社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)方面的知識。重要的包括調(diào)查研究方面的知識、現(xiàn)代資訊工具方面的知識等。

(4)文化知識社會工作者要解決的問題是多樣化的，對這些問題的解決需要掌握多種文化知識。社會工作者必須掌握豐富的文化知識，包括宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識。

社會工作者的知識素養(yǎng)

社會工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識，主要包括以下幾個方面：

.學(xué)科知識

學(xué)科知識主要包括哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等知識。

哲學(xué)是關(guān)于自然界和人類社會普遍聯(lián)系及其本質(zhì)的學(xué)問。運用哲學(xué)知識能從普遍聯(lián)系、現(xiàn)象與本質(zhì)、主流與支流等方面分析社會工作中的問題，對于正確地認(rèn)識問題和處理問題具有重要意義。

社會學(xué)所要解決的基本問題是個人與社會(群體)的關(guān)系，即人們怎樣組成社會，社會又如何運行以滿足其成員的需要。社會學(xué)中的人的社會化理論、社會互動理論、社會群體理論、社會分層理論、社會制度理論以及與社會問題相關(guān)的理論，對社會工作者認(rèn)識問題和解決問題都有直接的指導(dǎo)意義。

心理學(xué)知識是社會工作理論和方法的重要來源。當(dāng)服務(wù)對象的問題主要是個人的，并與其成長經(jīng)歷密切相關(guān)時，社會工作者就可以用社會心理學(xué)的知識去分析和幫助其解決問題。社會工作者對服務(wù)對象的心理輔導(dǎo)更需要直接運用心理學(xué)的知識。

管理學(xué)特別是行政管理學(xué)知識對社會工作的貢獻集中反映在社會工作行政之中。社會工作行政運用計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這一整套方法對社會工作機構(gòu)進行管理，以有效地實現(xiàn)社會工作目標(biāo)，是行政管理學(xué)與社會工作關(guān)系的突出體現(xiàn)。

.文化知識

按照人類學(xué)的說法，文化包括知識、信仰、藝術(shù)、倫理道德、法律、風(fēng)俗和作為一個社會成員的人通過學(xué)習(xí)而獲得的任何其他能力和習(xí)慣。文化存在于各種內(nèi)隱的和外顯的.模式之中，借助符號的運用得以學(xué)習(xí)與傳播，并構(gòu)成人類群體的特殊成就。文化的基本要素是傳統(tǒng)的思想觀念和價值。

社會工作的服務(wù)對象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價值觀念、行為方式、生活方式和表達方式。社會工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習(xí)俗語言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設(shè)法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識。

.心理素質(zhì)

社會工作者要同各種人打交道，要面對各種問題，特別是各種復(fù)雜的、難以解決的問題，就必須有良好的心理素質(zhì)。包括遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì)，才能處變不驚，充滿信心，才能有效地與服務(wù)對象合作，有效地應(yīng)對和解決問題。

.政策知識

社會政策或社會福利政策是針對困難群體的，其目的是通過向困難群體提供福利服務(wù)解決他們的問題。社會政策或社會福利制度是社會工作得以開展的重要基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會，幾乎所有社會問題的解決都與政府的政策有關(guān)，社會工作基本上是在社會政策框架中開展活動的。于是，對于社會工作者來說，了解和掌握社會政策就成為開展工作的前提。社會工作者要想有效地開展工作，特別是解決與政策相關(guān)的問題，就必須熟悉政策，包括理解社會政策的指導(dǎo)思想，熟悉某些政策規(guī)定。只有這樣才能利用政策維護困難群體的利益。

.技術(shù)知識

社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)知識，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。社會工作者要研究社會問題，要對服務(wù)對象的處境和狀況進行評估，就需要掌握調(diào)查研究技術(shù)。社會工作中充滿了社會互動和溝通，因此口語和文字溝通占有重要地位，社會工作者應(yīng)該有良好的口語和文字表達技術(shù)，以準(zhǔn)確地表達自己的意圖，促進社會工作的開展。此外，利用現(xiàn)代資訊工具不但可以獲得自己所需要的知識和信息，豐富自己，而且可以充分地表達自己的意思，提高工作效率，改進工作效果。