投訴社區(qū)工作人員有違法亂紀(jì)行為的，當(dāng)事人可以通過口頭、電話、信件等方法投訴，維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益。當(dāng)事人可以到當(dāng)前社區(qū)的主管機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴，也可以到社區(qū)的街道辦事處或者居委會進(jìn)行投訴，還可以到區(qū)政府監(jiān)督機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴。社區(qū)負(fù)責(zé)人在收到投訴后，會核實(shí)相關(guān)情況，如果社區(qū)工作者確實(shí)有違法亂紀(jì)的，情節(jié)嚴(yán)重的會按規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。社工的單位性質(zhì)：社工即社會工作者,屬于合同制,并不享受事業(yè)單位的編制待遇。社區(qū)工作者屬于街鎮(zhèn)社區(qū)工作者服務(wù)站聘用的工作人員，不屬于公務(wù)員編制也不屬于事業(yè)編制。社區(qū)工作者是指在社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會專職從事社區(qū)管理和服務(wù)、與街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))簽訂服務(wù)協(xié)議的工作人員。社區(qū)工作者的工資由基本工資、職務(wù)年限補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和其他待遇四部分組成。目前還是采用與勞務(wù)市場簽訂用工合同，社區(qū)工作者屬于勞務(wù)派遣，當(dāng)?shù)孛裾槠淅U納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。社會工作機(jī)構(gòu)是以社會工作者為主體，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，遵循社會工作專業(yè)倫理規(guī)范，綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識、方法和技能，開展困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)工作的非企業(yè)單位。社會工作者并沒有事業(yè)編制，社工即社會工作者，屬于合同制，并不享受事業(yè)單位的編制待遇。社工編既不屬于公務(wù)員編制也不屬于事業(yè)單位編制。社工編，福利待遇穩(wěn)定，而且在考取了社會工作師證的情況下，補(bǔ)貼會根據(jù)證書等級而定，每月發(fā)放。法律依據(jù)：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第三條 居民委員會的任務(wù)：（一）宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動；（二）辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；（三）調(diào)解民間糾紛；（四）協(xié)助維護(hù)社會治安；（五）協(xié)助人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作；（六）向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議?！吨腥A人民共和國憲法》第四十一條 中華人民共和國公民對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利；對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害。對于公民的申訴、控告或者檢舉，有關(guān)國家機(jī)關(guān)必須查清事實(shí)，負(fù)責(zé)處理。任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。由于國家機(jī)關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。