1.選位置社工走進(jìn)服務(wù)對(duì)象家門(mén)，先不要急著坐下來(lái)，可以快速瀏覽服務(wù)對(duì)象家里的擺設(shè)，在首次入戶(hù)團(tuán)隊(duì)分工中，先等服務(wù)對(duì)象坐下來(lái)，項(xiàng)目入戶(hù)人員依照前期分工，承擔(dān)主訪談?wù)呦冗x擇就近服務(wù)對(duì)象的位置坐下來(lái)，盡量和服務(wù)對(duì)象成90度角，以便于溝通交流。2.開(kāi)好頭學(xué)會(huì)用好稱(chēng)呼，依據(jù)輩分用“叔叔、阿姨、爺爺、奶奶”與服務(wù)對(duì)象打好招呼。如果首次入戶(hù)有村居工作者協(xié)助，可以由村居工作者為雙方進(jìn)行介紹。不要急于聊工作話題，可以簡(jiǎn)單拉家常，如關(guān)心服務(wù)對(duì)象的身體健康、了解近期生活等，為訪談工作進(jìn)行適當(dāng)鋪墊。3.來(lái)熱絡(luò)開(kāi)展首次入戶(hù)探訪除了和服務(wù)對(duì)象建立情感聯(lián)系外，還有需要通過(guò)聊天來(lái)收集服務(wù)對(duì)象的基本信息。最為忌諱拿著建檔表、訪談提綱一問(wèn)一答。建議新入門(mén)社工可以針對(duì)需要收集的信息做個(gè)歸納，將已掌握到的信息與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行確認(rèn)，必要信息做重點(diǎn)標(biāo)記來(lái)了解。4.點(diǎn)為止服務(wù)對(duì)象愿意講，社工可以聽(tīng)，但是盡量能夠把握話題主線。服務(wù)對(duì)象不愿意講的，社工應(yīng)立即點(diǎn)到為止，不做深入追問(wèn)。在第一次會(huì)談時(shí)，盡量不要觸及服務(wù)對(duì)象隱私或者敏感的話題。談話進(jìn)行中有短暫沉默，社工可以不著急重新拉起新話題，適當(dāng)停下來(lái)觀察服務(wù)對(duì)象狀態(tài)并調(diào)整訪談進(jìn)度。5.成共識(shí)在訪談結(jié)束前，社工可以有目的地與服務(wù)對(duì)象達(dá)成后續(xù)服務(wù)共識(shí)。如與服務(wù)對(duì)象互相留下聯(lián)系方式，并表示以后還會(huì)與服務(wù)對(duì)象約定下一次探訪或者邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)。如果經(jīng)過(guò)評(píng)估，服務(wù)對(duì)象不屬于項(xiàng)目范圍內(nèi)，社工需要與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行解釋?zhuān)嬷?wù)終止。